Mejore su Originación de Préstamos

Su guía de 6 pasos para la optimización de procesos y cierres más rápidos.
Mejore su Originación de Préstamos

Optimice la Originación de Préstamos en ICE Mortgage Technology para Cierres Más Rápidos

Los procesos de originación de préstamos a menudo encuentran retrasos, riesgos de cumplimiento y cuellos de botella ocultos. Nuestra plataforma le ayuda a identificar exactamente dónde se ralentiza su proceso e identificar ineficiencias. Al proporcionar insights claros y accionables, le guiamos hacia mejoras significativas, permitiéndole optimizar las operaciones y mejorar su proceso de préstamos.

Descargue nuestra plantilla de datos preconfigurada y aborde los desafíos comunes para alcanzar sus metas de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la Guía de la Plantilla de Datos para transformar sus operaciones.

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Por qué optimizar la Originación de Préstamos es clave para los prestamistas

En el actual mercado hipotecario altamente competitivo y regulado, la eficiencia de su proceso de Originación de Préstamos es primordial. Los prestamistas que utilizan ICE Mortgage Technology, un sistema fundamental en la industria, se enfrentan a una presión constante para acelerar los cierres de préstamos, reducir los costos operativos y garantizar un cumplimiento inquebrantable. Las ineficiencias en la Originación de Préstamos no solo ralentizan el proceso, sino que impactan directamente en sus resultados financieros, erosionan la confianza del cliente y pueden generar riesgos significativos de cumplimiento. Cada retraso, cada instancia de rework y cada cuello de botella no abordado se traduce en mayores costos por préstamo, oportunidades de ingresos perdidas y una experiencia del prestatario disminuida. Comprender el flujo real de sus solicitudes de préstamo, desde la presentación inicial hasta el desembolso final de los fondos, es esencial para mantener una ventaja competitiva y fomentar un crecimiento sostenible. Optimizar este complejo proceso no se trata solo de ganancias incrementales, sino de transformar toda su operación de préstamos para satisfacer las demandas modernas.

Cómo Process Mining ilumina su flujo de trabajo de Originación de Préstamos

Process Mining ofrece un enfoque revolucionario para comprender y mejorar su Originación de Préstamos dentro de ICE Mortgage Technology. A diferencia de las herramientas tradicionales de business intelligence que proporcionan

Originación de Préstamos Procesamiento de Hipotecas Proceso de Préstamo Workflow de Solicitud de Préstamo Eficiencia en la Suscripción Gestión de Cumplimiento Reducción del Tiempo de Ciclo Análisis de Cuellos de Botella Concesión de Préstamos Hipotecarios

Problemas y Desafíos Comunes

Identifique qué desafíos le están afectando

Los préstamos tardan demasiado en cerrarse, lo que genera solicitantes frustrados y oportunidades de negocio perdidas. Los retrasos a menudo provienen de traspasos ineficientes entre departamentos, solicitudes repetidas de documentos o colas de suscripción no optimizadas dentro de ICE Mortgage Technology. Esto impacta directamente la satisfacción del cliente y reduce el volumen de préstamos que puede procesar.
ProcessMind visualiza todo el proceso de Originación de Préstamos, identificando actividades y departamentos exactos que causan retrasos. Al analizar los datos de events reales de ICE Mortgage Technology, identifica cuellos de botella, desviaciones del proceso y rutas no conformes, proporcionando insights accionables para optimizar el workflow y acelerar los cierres de préstamos.

La frecuente re-presentación de documentos o la re-evaluación de solicitudes debido a errores o datos incompletos crea ineficiencias significativas y eleva los costos operativos. Cada ciclo de rework extiende el cronograma de Originación de Préstamos y consume valiosos recursos de personal dentro de ICE Mortgage Technology, impactando la productividad y aumentando los gastos de procesamiento.
ProcessMind identifica con precisión las etapas y las causas raíz del rework, como información faltante durante la revisión inicial o entrada de datos incorrecta. Al mapear los puntos de reentrada frecuentes en el proceso de Originación de Préstamos, le ayuda a implementar mejoras dirigidas para reducir errores y mejorar las tasas de aprobación en el primer intento.

Los procesos dentro de ICE Mortgage Technology a menudo parecen eficientes en la superficie, pero se producen retrasos críticos en etapas de aprobación específicas, deteniendo el progreso de la solicitud. Estos cuellos de botella ocultos pueden ser difíciles de identificar sin una visibilidad granular del proceso, lo que lleva a tiempos de cierre de préstamos impredecibles y al incumplimiento de objetivos.
ProcessMind proporciona una visión de rayos X de sus flujos de trabajo de Originación de Préstamos, revelando exactamente dónde se estancan las solicitudes y por qué. Cuantifica el impacto de cada cuello de botella, permitiéndole priorizar intervenciones, optimizar la asignación de recursos y asegurar un flujo más fluido dentro de su ecosistema de ICE Mortgage Technology.

Las variaciones de los procedimientos operativos estándar o las directrices regulatorias introducen riesgos de cumplimiento y posibles sanciones financieras. Sin una supervisión clara, los empleados pueden omitir pasos requeridos o seguir rutas no aprobadas, poniendo en peligro la integridad del proceso de Originación de Préstamos dentro de ICE Mortgage Technology.
ProcessMind descubre automáticamente todas las rutas de proceso reales, destacando cada instancia en la que el proceso de Originación de Préstamos se desvía de las reglas de cumplimiento predefinidas. Señala exactamente dónde ocurren las acciones no conformes, permitiendo una mitigación proactiva del riesgo y asegurando que todos los préstamos se adhieran a los estándares regulatorios y las políticas internas.

La distribución desigual de la carga de trabajo o las brechas de habilidades entre los oficiales de préstamos y los suscriptores pueden llevar a equipos sobrecargados en algunas áreas, mientras que otros están subutilizados. Este desequilibrio prolonga los tiempos de procesamiento, aumenta los costos operativos y afecta la moral del personal dentro del departamento de Originación de Préstamos que utiliza ICE Mortgage Technology.
ProcessMind analiza la utilización de recursos a lo largo de todo el ciclo de Originación de Préstamos, mostrando dónde los recursos están por encima o por debajo de su capacidad. Revela patrones de actividades de alta demanda e identifica oportunidades para reasignar personal, equilibrar cargas de trabajo y optimizar los niveles de personal para lograr la máxima eficiencia en ICE Mortgage Technology.

La recopilación y verificación de documentos de soporte como estados de ingresos o informes de crédito es a menudo una fuente principal de retrasos en la Originación de Préstamos. Los procesos manuales, la comunicación de ida y vuelta con los solicitantes y los pasos de validación ineficientes dentro de ICE Mortgage Technology pueden prolongar significativamente el ciclo de vida del préstamo.
ProcessMind mapea todo el proceso de manejo de documentos, identificando etapas específicas que causan demoras y cuantificando su impacto en el tiempo de ciclo general. Ayuda a descubrir oportunidades para agilizar las solicitudes de documentos, automatizar los pasos de validación y reducir el esfuerzo manual, acelerando el proceso de Originación de Préstamos dentro de ICE Mortgage Technology.

La aplicación inconsistente de los criterios de suscripción por parte de diferentes oficiales o sucursales conduce a resultados impredecibles y a posibles problemas de equidad para los solicitantes. Esta falta de estandarización dentro de ICE Mortgage Technology también puede exponer a la organización a un mayor riesgo o a oportunidades perdidas al rechazar a prestatarios calificados.
ProcessMind proporciona una vista granular de cada punto de decisión en el proceso de Originación de Préstamos, revelando dónde y por qué se toman diferentes decisiones. Ayuda a identificar variaciones en la lógica de decisión, permitiendo la estandarización de las reglas de suscripción y asegurando resultados consistentes, justos y eficientes para todas las solicitudes de préstamo.

La dependencia de la entrada manual de datos y las transferencias entre sistemas dentro del proceso de Originación de Préstamos aumenta el riesgo de error humano y ralentiza el procesamiento. Esto ocurre a menudo cuando ICE Mortgage Technology interactúa con otras plataformas, lo que lleva a esfuerzos duplicados y posibles discrepancias de datos.
ProcessMind visualiza el flujo de datos y actividades, destacando dónde las intervenciones manuales son frecuentes y dónde existen oportunidades de automatización. Cuantifica el impacto en el tiempo y los errores de estos pasos manuales, lo que le permite identificar áreas para la integración de sistemas o la automatización robótica de procesos, mejorando la eficiencia en ICE Mortgage Technology.

Las ineficiencias, el rework y los tiempos de ciclo prolongados elevan cumulativamente el costo operativo de cada préstamo procesado. Sin un insight detallado sobre los gastos del proceso, es un desafío identificar las actividades o recursos específicos que más contribuyen a estos costos elevados dentro de ICE Mortgage Technology.
ProcessMind vincula las actividades del proceso con sus costos asociados, proporcionando un desglose claro de dónde se incurren los gastos a lo largo del ciclo de vida de la Originación de Préstamos. Esta visibilidad le permite identificar áreas de alto costo, optimizar workflows y reducir el costo total de originar un préstamo.

El incumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) internos o externos para el procesamiento de préstamos conlleva a sanciones, una menor satisfacción del cliente y daño reputacional. Identificar las causas específicas de estos objetivos incumplidos dentro del complejo proceso de Originación de Préstamos en ICE Mortgage Technology puede ser un desafío.
ProcessMind monitorea continuamente el rendimiento en comparación con los SLA definidos en cada etapa del proceso de Originación de Préstamos. Le alerta automáticamente sobre posibles incumplimientos de SLA e identifica las actividades o cuellos de botella específicos que los causan, permitiendo una intervención proactiva y el logro constante de los objetivos de rendimiento.

Los solicitantes y las partes interesadas internas a menudo carecen de visibilidad en tiempo real sobre el estado exacto y los próximos pasos de una solicitud de préstamo. Esto lleva a consultas frecuentes, una mayor carga administrativa y una experiencia del cliente disminuida a lo largo del proceso de Originación de Préstamos dentro de ICE Mortgage Technology.
ProcessMind proporciona una vista de extremo a extremo y en tiempo real del progreso de cada solicitud de préstamo a través de todo el workflow de Originación de Préstamos. Permite a las partes interesadas identificar rápidamente el estado actual, las acciones pendientes y los tiempos de finalización estimados, mejorando significativamente la transparencia y reduciendo la sobrecarga de comunicación.

Metas Típicas

Defina cómo se ve el éxito

Este objetivo busca acortar significativamente el tiempo total que tarda una solicitud de préstamo en pasar de la presentación al desembolso de fondos dentro de ICE Mortgage Technology. Lograr esto significa un servicio más rápido para los solicitantes, un mayor rendimiento para la institución crediticia y una eficiencia operativa mejorada, impactando directamente la satisfacción del cliente y el crecimiento empresarial en la Originación de Préstamos. ProcessMind lo permite al mapear con precisión el proceso real de Originación de Préstamos de principio a fin, identificando cada paso y su duración. Identifica rutas críticas, localiza cuellos de botella y cuantifica los retrasos asociados con actividades o recursos específicos, proporcionando información basada en datos para reducir los tiempos de procesamiento en un 25% o más.

Este objetivo se centra en identificar y eliminar impedimentos desconocidos que causan retrasos o bloqueos dentro de la secuencia de aprobación de préstamos en ICE Mortgage Technology. La eliminación de estos cuellos de botella ocultos da como resultado un flujo de trabajo más fluido y predecible, acelerando la toma de decisiones y previniendo retrasos innecesarios en el proceso de Originación de Préstamos. ProcessMind proporciona una visibilidad integral del flujo real de las solicitudes de préstamos, revelando desviaciones y tiempos de espera que indican cuellos de botella. Destaca actividades o transiciones específicas donde las solicitudes se atascan, lo que permite a las organizaciones dirigir las intervenciones con precisión y optimizar el flujo de trabajo de aprobación de manera efectiva.

Este objetivo busca mejorar la consistencia con la que se siguen todas las reglas de cumplimiento regulatorio e interno durante el proceso de Originación de Préstamos en ICE Mortgage Technology. Un cumplimiento mejorado minimiza el riesgo de sanciones, daño a la reputación y problemas legales, asegurando que la institución crediticia opere dentro de las pautas establecidas. ProcessMind logra esto al comparar la ejecución real del proceso para cada ID de Solicitud de Préstamo con las rutas de cumplimiento predefinidas. Detecta y señala automáticamente cualquier desviación, como pasos omitidos o atajos no autorizados, proporcionando información práctica para aumentar la adherencia al cumplimiento en un 15% o más y mitigar el riesgo.

Este objetivo busca reducir la frecuencia con la que las solicitudes de préstamos requieren reprocesamiento, reenvío de documentos o reevaluación debido a errores, información faltante o procedimientos incorrectos en ICE Mortgage Technology. Minimizar la reelaboración ahorra costos operativos significativos, mejora la velocidad de procesamiento y aumenta la eficiencia general de la Originación de Préstamos. ProcessMind ayuda a identificar los puntos exactos del proceso donde ocurren los ciclos de reelaboración y descubre sus causas raíz. Al analizar las frecuentes vueltas a actividades anteriores, permite a las organizaciones implementar mejoras específicas, como una mejor validación inicial o instrucciones más claras, reduciendo las tasas de reelaboración en un 20% o más.

Este objetivo se centra en asegurar que los recursos humanos y del sistema involucrados en la Originación de Préstamos dentro de ICE Mortgage Technology se asignen de manera eficiente y efectiva, evitando tanto la sobrecarga como la subutilización. La optimización del uso de recursos conduce a cargas de trabajo equilibradas, reducción de costos operativos y una finalización más rápida del proceso general. ProcessMind proporciona información sobre cómo se están utilizando actualmente los recursos en diversas actividades y variantes del proceso. Identifica cuellos de botella causados por recursos sobrecargados y resalta la capacidad subutilizada, lo que permite a los gerentes reasignar tareas estratégicamente y asegurar un rendimiento óptimo para cada ID de Solicitud de Préstamo.

Este objetivo busca acelerar la recopilación, presentación, revisión y aprobación de todos los documentos de soporte necesarios para las solicitudes de préstamos en ICE Mortgage Technology. Acelerar estos pasos iniciales cruciales acorta significativamente el tiempo total del ciclo de Originación de Préstamos y mejora la experiencia del solicitante. ProcessMind analiza el tiempo dedicado a actividades relacionadas con documentos, identificando retrasos en las solicitudes, presentaciones y pasos de validación. Descubre traspasos ineficientes o tiempos de espera entre estados de documentos, proporcionando claras oportunidades para acelerar el procesamiento y la validación, reduciendo así las duraciones de la fase inicial.

Este objetivo busca asegurar que las decisiones de aseguramiento para solicitudes de préstamo similares se tomen de manera consistente y predecible dentro de ICE Mortgage Technology. Estandarizar la lógica de decisión reduce la variabilidad, asegura la equidad, mitiga el riesgo y mejora la confiabilidad y transparencia del proceso de Originación de Préstamos. ProcessMind visualiza todas las diferentes rutas y resultados relacionados con las decisiones de aseguramiento basadas en varios atributos de la solicitud. Destaca las instancias en las que casos similares siguen rutas diferentes o reciben decisiones inconsistentes, lo que permite la identificación de mejores prácticas y la estandarización de los protocolos de toma de decisiones.

Este objetivo busca reducir o eliminar la entrada de datos repetitiva y manual, y las transferencias entre sistemas durante el proceso de Originación de Préstamos en ICE Mortgage Technology. La automatización de estas tareas disminuye la probabilidad de error humano, acelera el procesamiento y libera al personal para actividades de mayor valor. ProcessMind identifica actividades con alto esfuerzo manual y transferencias de datos frecuentes mediante el análisis de registros de eventos. Destaca candidatos ideales para la Automatización Robótica de Procesos (RPA) o integraciones de sistemas, permitiendo a las organizaciones identificar dónde la automatización generará los mayores beneficios en eficiencia y precisión.

Este objetivo busca reducir los gastos totales incurridos por cada préstamo procesado desde la solicitud hasta la financiación dentro de ICE Mortgage Technology. Lograr esto impacta directamente en la rentabilidad, mejora la competitividad y optimiza el rendimiento financiero del departamento de Originación de Préstamos. ProcessMind descubre los costos ocultos asociados con pasos de proceso ineficientes, reelaboración, tiempos de ciclo extendidos e inactividad de recursos. Al proporcionar una vista transparente de los costos del proceso, ayuda a identificar áreas donde las eficiencias operativas pueden llevar directamente a una reducción del 10% o más en el costo por originación de préstamo.

Este objetivo se centra en cumplir o superar consistentemente los objetivos predefinidos de tiempos de procesamiento y tasas de respuesta para las solicitudes de préstamos dentro de ICE Mortgage Technology. Alcanzar una tasa de cumplimiento de SLA del 95% mejora la satisfacción del cliente, genera confianza y consolida la reputación de la institución como un prestamista confiable. ProcessMind monitorea continuamente el progreso de cada ID de Solicitud de Préstamo frente a sus respectivos objetivos de SLA. Identifica proactivamente los casos en riesgo de incumplir los SLA y analiza las causas raíz de incumplimientos pasados, proporcionando información para implementar acciones correctivas y mejorar el rendimiento general del SLA.

Este objetivo se centra en proporcionar información en tiempo real y precisa sobre la etapa actual y el progreso de cada solicitud de préstamo dentro de ICE Mortgage Technology. Una visibilidad mejorada reduce las consultas de las partes interesadas, mejora la comunicación interna y permite la gestión proactiva de posibles retrasos, lo que en última instancia conduce a un proceso de Originación de Préstamos más transparente y centrado en el cliente. ProcessMind ayuda a lograr esto al ofrecer una vista de extremo a extremo del proceso de Originación de Préstamos, identificando exactamente en qué punto se encuentra cada ID de Solicitud de Préstamo. Destaca posibles retrasos, identifica actividades específicas que causan estancamientos y proporciona una única fuente de verdad para el estado de la solicitud, asegurando que todas las partes interesadas tengan acceso a información consistente y actualizada.

La Ruta de Mejora de 6 Pasos para la Originación de Préstamos

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Descargar la Plantilla

Qué hacer

Acceda a la template de Excel personalizada diseñada para datos de Originación de Préstamos de ICE Mortgage Technology. Esta template describe la estructura de datos requerida para un análisis óptimo.

Por qué es importante

Tener la estructura de datos correcta desde el principio asegura insights precisos y significativos, evitando el rework y facilitando un proceso de análisis fluido.

Resultado esperado

Una template de Excel estructurada, lista para recibir sus datos de eventos y cases de Originación de Préstamos.

QUÉ OBTENDRÁ

Descubra Retrasos Ocultos en su Proceso de Originación de Préstamos

ProcessMind revela el flujo real de la originación de sus préstamos, mostrando dónde surgen los cuellos de botella y los riesgos de cumplimiento. Obtenga visualizaciones claras y conocimientos prácticos para impulsar mejoras significativas.
  • Visualice las rutas reales de originación de préstamos.
  • Identifique los cuellos de botella y los retrasos del proceso.
  • Identifique los riesgos de cumplimiento en cada paso.
  • Acelere los cierres de préstamos con acciones basadas en datos.
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

Resultados Tangibles en la Originación de Préstamos

Estos resultados ilustran las mejoras significativas que las organizaciones suelen lograr al aplicar Process Mining a sus datos de Originación de Préstamos de ICE Mortgage Technology, revelando cuellos de botella y optimizando las operaciones.

0 %
Aprobación de Préstamos Más Rápida

Reducción promedio en el tiempo de ciclo completo

Identificar y eliminar retrasos en el proceso de originación de préstamos, desde la presentación de la solicitud hasta el desembolso de fondos. Esto conduce a aprobaciones más rápidas y una mejor experiencia para el solicitante.

0 %
Cumplimiento mejorado

Reducción de desviaciones del proceso

Detectar automáticamente flujos de proceso y actividades no conformes dentro de las solicitudes de préstamo. Esto asegura la adhesión regulatoria y reduce los posibles riesgos de auditoría.

0 %
Costos de Originación Reducidos

Disminución en el costo por préstamo

Agilice los flujos de trabajo y automatice las tareas manuales para reducir los gastos operativos asociados con el procesamiento de cada solicitud de préstamo. Esto impacta directamente en sus resultados.

0 %
Tasas de `Rework` Más Bajas

Disminución en actividades reejecutadas

Identifique las causas raíz de los ciclos de reelaboración y los errores en las solicitudes de préstamos, desde la presentación de documentos hasta las decisiones de aseguramiento. Esto mejora la calidad y eficiencia del proceso.

~ 0 days
Flujo de Documentos Más Rápido

Reducción en el tiempo de entrega de la colección

Optimice la recopilación, validación y procesamiento de documentos de soporte, reduciendo los retrasos causados por envíos incompletos o manejo manual. Esto acelera la solicitud general.

Los resultados varían según la complejidad del proceso, la calidad de los datos y los objetivos organizacionales específicos. Las cifras presentadas reflejan mejoras típicas observadas en diversas implementaciones de Process Mining en la originación de préstamos.

Datos Recomendados

Comienza con los atributos y actividades más importantes, y luego amplía según sea necesario.
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos

Puntos de datos clave a capturar para el análisis

Un identificador único asignado a cada solicitud de préstamo, que sirve como clave primaria para rastrear todo el proceso de originación, desde la presentación hasta la finalización.

Por qué es importante

Este es el ID de Caso esencial que conecta todas las actividades relacionadas en una única instancia de proceso, lo que permite analizar el recorrido completo de la originación del préstamo.

El nombre de un evento o paso de negocio específico que ocurrió dentro del proceso de originación de préstamos, como 'Verificación de Crédito Completada' o 'Aseguramiento Iniciado'.

Por qué es importante

Este atributo define los pasos del proceso, permitiendo la visualización del mapa de procesos, el análisis del flujo del proceso y la identificación de cuellos de botella o desviaciones.

La fecha y hora precisas en que una actividad o evento específico fue registrado en el sistema.

Por qué es importante

Esta marca de tiempo proporciona la secuencia cronológica para todas las actividades y es la base para todos los cálculos de duración, tiempo de ciclo y rendimiento.

La fecha y hora en que se completó una actividad. Esto se utiliza con la hora de inicio para calcular el tiempo de procesamiento activo de un evento.

Por qué es importante

Permite el cálculo del tiempo de procesamiento real para las actividades, ayudando a distinguir el tiempo de trabajo activo del tiempo de espera inactivo para un análisis de cuellos de botella más preciso.

El nombre o ID del oficial de préstamos o asegurador responsable de realizar o poseer una actividad específica.

Por qué es importante

Este atributo es clave para el análisis basado en recursos, lo que le permite medir el rendimiento, equilibrar las cargas de trabajo y comparar la eficiencia entre diferentes oficiales de préstamos y equipos.

El tipo específico de producto de préstamo solicitado, como 'Fijo a 30 Años' o 'Préstamo FHA'.

Por qué es importante

Permite la comparación de rendimiento entre diferentes tipos de préstamos, ayudando a identificar si productos específicos tienen procesos más complejos o ineficientes.

El valor monetario total del préstamo solicitado por el solicitante.

Por qué es importante

Ayuda a segmentar el proceso para ver si el valor del préstamo impacta el tiempo de procesamiento, el rework o las tasas de aprobación, proporcionando un contexto valioso para el análisis de rendimiento.

El resultado final de una actividad de toma de decisiones, especialmente la decisión de aseguramiento.

Por qué es importante

Este atributo es esencial para medir la efectividad del proceso, como las tasas de aprobación, y para analizar las razones detrás de las denegaciones o retiros de préstamos.

El canal o método a través del cual se presentó inicialmente la solicitud de préstamo.

Por qué es importante

Ayuda a comparar el rendimiento y la eficiencia de diferentes canales de presentación para identificar cuáles son más efectivos o requieren mejoras en el proceso.

Actividades

Pasos del proceso a seguir y optimizar

Esta actividad marca el inicio oficial del proceso de originación de préstamos cuando un oficial de préstamos crea un nuevo expediente de préstamo en el sistema. Este evento se captura cuando el caso de préstamo se guarda por primera vez, estableciendo el ID único de la Solicitud de Préstamo.

Por qué es importante

Como el event de inicio principal, esta actividad es esencial para calcular el tiempo de ciclo general del préstamo y analizar los volúmenes de entrada de solicitudes. Proporciona la línea base para todas las mediciones de proceso posteriores y el análisis de rendimiento.

Marca el inicio oficial del proceso de suscripción, donde un suscriptor comienza su revisión formal de la solicitud de préstamo y todos los documentos de soporte. El archivo se envía formalmente a la cola de suscripción o se asigna a un suscriptor.

Por qué es importante

Este es el punto de partida para medir el tiempo de ciclo de aseguramiento, un KPI crítico para la eficiencia operativa. Ayuda a analizar la carga de trabajo del asegurador e identificar cuellos de botella previos al aseguramiento.

Esta actividad representa la finalización de la revisión inicial de aseguramiento, lo que resulta en una decisión como aprobado, suspendido o denegado. Marca un hito importante en el ciclo de vida del préstamo.

Por qué es importante

Este evento concluye la medición del tiempo de ciclo de aseguramiento y es un punto de decisión crítico. El análisis de los resultados y el tiempo empleado ayuda a evaluar el rendimiento del aseguramiento e identificar los impulsores de la reelaboración.

Una notificación formal de que todas las condiciones se han cumplido y el prestamista está listo para programar el cierre y desembolsar el préstamo. Este es un hito crítico que indica que el préstamo está listo para la fase final.

Por qué es importante

Esta es una puerta clave en el proceso, que señala el final de las actividades de aseguramiento y procesamiento. Permite la medición del tiempo desde la solicitud hasta la aprobación final.

Marca la finalización exitosa del proceso de originación de préstamos, donde se desembolsa el monto del préstamo. Este evento concluye el recorrido del préstamo desde la solicitud hasta su financiación.

Por qué es importante

Como el event final principal de estado de éxito, esto es crítico para calcular el tiempo de ciclo de extremo a extremo de los préstamos originados con éxito. También se utiliza para medir las tasas de rendimiento de las solicitudes.

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

El Process Mining analiza los registros de eventos de ICE Mortgage Technology para visualizar el flujo real de las solicitudes de préstamos. Ayuda a identificar cuellos de botella, ciclos de reelaboración y desviaciones no conformes que prolongan los tiempos de ciclo y aumentan los costos. Esta profunda perspectiva permite tomar decisiones basadas en datos para la optimización de procesos.

Principalmente necesitará datos de registro de eventos, que incluyen un identificador de caso como el ID de solicitud de préstamo, un nombre de actividad para cada paso y un timestamp de cuándo ocurrió cada actividad. Atributos adicionales, como el oficial de préstamos, la sucursal o el tipo de préstamo, pueden enriquecer el análisis. Estos datos suelen extraerse de los registros de auditoría o de transacciones de su sistema.

Puede esperar ver reducciones significativas en los tiempos del ciclo de solicitud de préstamos, a menudo entre un 20% y un 25%, y una disminución en las tasas de reelaboración de solicitudes. El process mining descubre ineficiencias ocultas, lo que conduce a una mejor asignación de recursos y a un cumplimiento mejorado, reduciendo en última instancia el costo por originación de préstamo.

La extracción de datos de ICE Mortgage Technology generalmente implica acceder a sus funciones de informes, data warehouses o consultas directas a la base de datos. La complejidad depende de la configuración específica de su sistema y de la familiaridad de su equipo con las herramientas de extracción de datos. Muchas organizaciones aprovechan los procesos ETL existentes o trabajan con un equipo de data engineering.

Los insights iniciales a menudo pueden generarse en pocas semanas después de una extracción e ingestión de datos exitosas. El tiempo para obtener resultados accionables depende de la calidad de los datos y del alcance del análisis. Las mejoras significativas pueden tardar unos meses a medida que se implementan y monitorean los cambios identificados.

Si bien un conocimiento básico de la estructura de datos de su ICE Mortgage Technology es beneficioso, la mayoría de las plataformas de process mining ofrecen interfaces fáciles de usar. La extracción de datos a menudo implica la colaboración entre usuarios de negocio y TI, pero las herramientas analíticas están diseñadas para analistas de procesos. La capacitación y el soporte suelen estar disponibles para ayudar a su equipo a comenzar rápidamente.

La gestión de procesos de negocio (BPM) tradicional se centra en el modelado de procesos ideales, mientras que el process mining descubre el proceso real "tal cual" directamente a partir de los datos de su sistema. Revela todas las variaciones y desviaciones, ofreciendo una visión objetiva y basada en evidencia que complementa y valida las iniciativas de BPM. Esto permite una identificación más precisa de los puntos débiles.

Sí, el process mining es excelente para el cumplimiento. Mapea visualmente cada ruta de proceso tomada, lo que le permite identificar fácilmente las desviaciones de los procedimientos operativos estándar o los requisitos regulatorios. Esto ayuda a abordar proactivamente las actividades no conformes y a mantener la preparación para auditorías.

El Process Mining puede seguir aportando valor incluso con datos imperfectos. La fase de descubrimiento a menudo resalta los problemas de calidad de los datos, que luego pueden abordarse. Si bien los datos más limpios ofrecen perspectivas más precisas, los análisis iniciales aún pueden revelar ineficiencias importantes y áreas de mejora de datos.

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