Mejore su Gestión del Ciclo de Ingresos
Optimice la Gestión del Ciclo de Ingresos en Epic Resolute para una eficiencia máxima
Muchos procesos de negocio críticos pueden ocultar ineficiencias, impactando el flujo de caja y el cumplimiento. Nuestra plataforma le ayuda a descubrir cuellos de botella en todas sus operaciones, desde el inicio hasta el cierre. Identifique con precisión dónde falla su proceso y descubra estrategias accionables para impulsar la eficiencia y el rendimiento financiero.
Descargue nuestra plantilla de datos preconfigurada y aborde los desafíos comunes para alcanzar sus metas de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la Guía de la Plantilla de Datos para transformar sus operaciones.
Mostrar descripción detallada
¿Por qué optimizar la Gestión del Ciclo de Ingresos?
La Gestión del Ciclo de Ingresos (RCM) es el corazón financiero de cualquier organización de atención médica. Un proceso de RCM eficiente garantiza pagos oportunos, un flujo de caja saludable y una viabilidad operativa sostenida. Sin embargo, dentro de los sistemas integrales de Registros Médicos Electrónicos (EHR) como Epic Resolute, el gran volumen y la complejidad de las transacciones pueden ocultar ineficiencias. Los cuellos de botella en áreas como la captura de cargos, la presentación de reclamaciones, la contabilización de pagos o la gestión de denegaciones pueden provocar reembolsos tardíos, mayores costos operativos e incluso riesgos de cumplimiento. Sin una visión clara de principio a fin, identificar estos puntos de fricción ocultos se convierte en un desafío significativo, impactando directamente la salud financiera de su organización y su capacidad para brindar atención al paciente de calidad.
Optimizar su Gestión del Ciclo de Ingresos no se trata solo de reducir costos, sino de maximizar su potencial financiero. Se trata de asegurar que cada servicio prestado se traduzca en un pago rápido y preciso, minimizando la repetición de trabajo y liberando recursos valiosos. Comprender el verdadero flujo de un 'Evento de Facturación' desde la entrega inicial del servicio hasta el cierre final de la cuenta es fundamental para el éxito sostenido.
Cómo Process Mining ilumina el RCM de Epic Resolute
Process Mining ofrece un nivel de transparencia sin precedentes en sus operaciones de Gestión del Ciclo de Ingresos de Epic Resolute. Al aprovechar los datos detallados del registro de eventos, nuestra plataforma reconstruye las rutas reales tomadas por cada 'Evento de Facturación', proporcionando un mapa visual integral de su proceso. Esto no se trata solo de observar tareas individuales; se trata de comprender la secuencia completa, identificar desviaciones de las rutas esperadas y señalar exactamente dónde falla su proceso de RCM.
Desde 'Servicio Solicitado/Iniciado' y 'Cargos Capturados/Registrados' en Epic Resolute, pasando por 'Factura Generada' y 'Pago Recibido', hasta 'Factura Disputada' o 'Cuenta Cerrada', cada paso es minuciosamente rastreado. Esto le permite observar los tiempos de ciclo reales para cada etapa, revelar bucles inesperados y descubrir soluciones manuales que eluden los protocolos establecidos. Puede analizar cómo diferentes tipos de servicio o departamentos de facturación impactan la eficiencia del proceso y comprender los verdaderos impulsores detrás de los ciclos de pago prolongados o los rechazos frecuentes de reclamaciones, todo dentro de su entorno específico de Epic Resolute.
Áreas clave para la mejora de procesos
Process Mining en Epic Resolute RCM típicamente descubre varias áreas críticas propicias para la optimización:
- Precisión y puntualidad en la captura de cargos: Identifique los retrasos entre 'Servicio Prestado/Completado' y 'Cargos Capturados/Registrados', o descubra patrones en entradas de cargos inexactas que conducen a rechazos.
- Generación y entrega de facturas: Identifique cuellos de botella en la rapidez con la que se 'Generan las facturas' y se 'Envían al cliente/pagador', impactando directamente la velocidad de pago.
- Eficiencia en la contabilización de pagos: Analice el tiempo que tarda un 'Pago Recibido' en ser 'Pago Contabilizado', descubriendo retrasos que afectan los informes de saldos pendientes y las actividades de seguimiento.
- Flujo de trabajo de resolución de disputas: Mapee todo el proceso de 'Factura Disputada' y 'Disputa Resuelta/Factura Reemitida', revelando bucles complejos o transferencias innecesarias que prolongan los tiempos de resolución e inmovilizan las cuentas por cobrar.
- Eficacia de las cobranzas: Evalúe la eficiencia de 'Actividad de Cobranza Iniciada' y su impacto en las actividades de 'Cuenta Cerrada', identificando dónde los esfuerzos son más o menos efectivos.
- Adherencia al sistema y al usuario: Descubra casos en los que los usuarios se desvían de los flujos de trabajo estándar de Epic Resolute, lo que indica brechas de capacitación o áreas donde las configuraciones del sistema podrían mejorarse para aplicar las mejores prácticas.
Resultados esperados de la optimización del RCM
Implementar la optimización de procesos en su Gestión del Ciclo de Ingresos de Epic Resolute puede generar beneficios significativos y medibles:
- Reducción del tiempo del ciclo de ingresos: Acelere el recorrido desde la prestación del servicio hasta el pago final, mejorando drásticamente el flujo de caja y el capital de trabajo.
- Aumento del flujo de caja y los ingresos: Minimice las denegaciones, los rechazos y los pagos insuficientes abordando las causas raíz, lo que conduce a un resultado final más saludable.
- Eficiencia operativa mejorada: Agilice los flujos de trabajo, reduzca el esfuerzo manual y reasigne recursos de la resolución de problemas urgentes a actividades de valor añadido.
- Cumplimiento mejorado y riesgo reducido: Asegure una adherencia constante a las regulaciones de facturación y las políticas internas, mitigando los riesgos financieros y de reputación.
- Mejor utilización de los recursos: Comprenda dónde se está gastando el tiempo del personal de manera ineficiente y reasigne los recursos a tareas más críticas o áreas que requieren experiencia específica.
- Toma de decisiones basada en datos: Vaya más allá de la evidencia anecdótica para realizar cambios informados y de impacto basados en datos fácticos del proceso dentro de Epic Resolute.
Cómo empezar con la optimización del proceso RCM
Emprender el camino para optimizar su Gestión del Ciclo de Ingresos en Epic Resolute es un movimiento estratégico que promete retornos sustanciales. Al aplicar Process Mining, obtiene una visibilidad sin precedentes de sus operaciones, transformando datos complejos en conocimientos procesables. Esto capacita a su equipo no solo para reaccionar ante los problemas, sino para identificar y eliminar proactivamente las ineficiencias, impulsando un rendimiento financiero sostenible. Explore cómo puede comenzar a transformar su proceso de RCM hoy mismo, haciendo que su sistema Epic Resolute trabaje de forma más ardua e inteligente para usted.
La ruta de mejora de 6 pasos para la Gestión del Ciclo de Ingresos
Descargar la Plantilla
Qué hacer
Obtenga la plantilla de Excel diseñada para datos del proceso de Gestión del Ciclo de Ingresos. Esta plantilla proporciona la estructura correcta para organizar sus datos de eventos de facturación de Epic Resolute.
Por qué es importante
Una estructura de datos estandarizada garantiza un análisis preciso y consistente, sentando una base sólida para obtener conocimientos significativos del proceso e identificar áreas de mejora.
Resultado esperado
Una plantilla de Excel lista para usar que coincide con la estructura de datos requerida para el análisis de RCM.
QUÉ OBTENDRÁ
Maximice la Eficiencia de la Gestión del Ciclo de Ingresos en Epic Resolute
- Vea el flujo de trabajo real de Gestión del Ciclo de Ingresos en Epic Resolute
- Identifique cuellos de botella y retrasos en la facturación
- Descubra las causas raíz de las denegaciones de pago
- Impulse el flujo de caja y el cumplimiento de manera efectiva
RESULTADOS TÍPICOS
Mejoras tangibles en la Gestión del Ciclo de Ingresos
Estos resultados demuestran las significativas eficiencias y ganancias financieras que las organizaciones logran al aplicar Process Mining a su Gestión del Ciclo de Ingresos, aprovechando los conocimientos de los datos de eventos de facturación de Epic Resolute para optimizar las operaciones.
Reducción promedio en el tiempo de captura
Identifique y elimine los retrasos en el proceso de captura de cargos, asegurando que los servicios se facturen de forma rápida y precisa. Esto acelera directamente el inicio del ciclo de ingresos.
Disminución en los rechazos de reclamaciones de primera pasada
Identifique las causas raíz de las denegaciones de reclamaciones, como información faltante o errores de codificación, para prevenir rechazos y acelerar la realización de pagos. Esto minimiza la repetición de trabajo y la pérdida de ingresos.
Reducción en el retrabajo de registro de pagos
Optimice los flujos de trabajo de registro de pagos para minimizar errores y la necesidad de ajustes manuales. Esto asegura la aplicación precisa de los pagos y reduce los gastos operativos.
Disminución promedio del tiempo de resolución
Acelere la resolución de reclamaciones y facturas disputadas identificando cuellos de botella en el proceso de gestión de disputas. Esto mejora el flujo de caja y reduce las cuentas envejecidas.
Aumento en los eventos de facturación conformes
Asegure que los procesos de facturación se adhieran estrictamente a los estándares definidos y a los requisitos regulatorios. Esto reduce los riesgos de cumplimiento, mejora la preparación para auditorías y estandariza la calidad operativa.
Los resultados varían según la complejidad del proceso, las configuraciones del sistema existentes y la calidad de los datos. Las cifras proporcionadas ilustran mejoras típicas observadas en diversas implementaciones.
Datos Recomendados
Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
Process Mining ayuda a identificar cuellos de botella, variaciones del proceso y riesgos de cumplimiento dentro de su RCM. Optimiza la captura de cargos, reduce las denegaciones de reclamaciones y mejora la precisión de la contabilización de pagos, mejorando en última instancia el rendimiento financiero y la eficiencia operativa en todo el ciclo de ingresos. Esto conduce a un flujo de ingresos más rápido y a una reducción de la deuda incobrable.
Típicamente necesitará registros de eventos relacionados con eventos de facturación, como captura de cargos, envío de reclamos, registro de pagos y actividades de ajuste. El identificador del caso será un evento de facturación, requiriendo timestamps y descripciones de actividad para cada paso en el ciclo de ingresos para reconstruir el flujo de trabajo del proceso.
Espere ver ineficiencias cuantificadas como una captura de cargos lenta, frecuentes denegaciones de reclamaciones y ciclos prolongados de resolución de disputas. Los conocimientos obtenidos le permitirán acelerar el flujo de ingresos, reducir los costos operativos y estandarizar el rendimiento de la facturación, lo que conducirá a mejoras financieras medibles y una reducción de la fuga de ingresos.
Si bien la extracción inicial de datos de Epic Resolute requiere cierto esfuerzo, las herramientas modernas de Process Mining simplifican las fases de análisis y visualización. Los conocimientos obtenidos a menudo superan con creces la inversión inicial, revelando oportunidades significativas para la reducción de costos y la optimización de ingresos que son difíciles de descubrir con métodos tradicionales.
Tras la extracción de datos y el modelado inicial, a menudo podrá ver conocimientos fundamentales sobre sus procesos de RCM en pocas semanas. Los análisis más detallados y las recomendaciones de mejora específicas suelen surgir entre 1 y 3 meses, dependiendo del alcance y la calidad de los datos proporcionados.
Necesitará acceso a sus datos de Epic Resolute, a menudo a través de consultas SQL o exportaciones de data warehouse. Estos datos se cargan luego en una plataforma de software de Process Mining dedicada, que puede ser basada en la nube o local, minimizando los requisitos de infraestructura local y ofreciendo un despliegue flexible.
Process Mining visualiza las rutas exactas que toman las reclamaciones antes de la denegación, destacando actividades específicas, retrasos o variaciones del proceso que conducen a rechazos. Esto permite intervenciones dirigidas, como documentación mejorada, capacitación o ajustes del sistema, para prevenir futuras denegaciones y acelerar los pagos.
Sí, el Process Mining puede identificar desviaciones de los procedimientos operativos estándar y las directrices regulatorias dentro de sus procesos de Gestión del Ciclo de Ingresos. Al visualizar estas variaciones, las organizaciones pueden abordar proactivamente los pasos no cumplimientos, mitigar los riesgos financieros y de reputación, y estandarizar los procesos para una mejor adhesión.
Maximice la Eficiencia: Optimice la Gestión del Ciclo de Ingresos Ahora
Identifique ineficiencias de RCM en Epic Resolute, reduzca el tiempo de ciclo en un 30%.
No se requiere tarjeta de crédito, empiece a optimizar hoy mismo.