Mejore la Trayectoria de sus Pacientes
Optimice la Trayectoria del Paciente en athenahealth para Mejores Resultados
Las trayectorias complejas de los pacientes a menudo generan cuellos de botella e ineficiencias, lo que impacta la prestación de atención. Nuestra plataforma ayuda a identificar retrasos críticos y a agilizar la coordinación de la atención de manera efectiva. Descubra cómo transformar las operaciones y lograr resultados superiores optimizando cada paso de la experiencia del paciente. Esto mejora la satisfacción general del paciente.
Descargue nuestra plantilla de datos preconfigurada y aborde los desafíos comunes para alcanzar sus metas de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la Guía de la Plantilla de Datos para transformar sus operaciones.
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La importancia de optimizar la trayectoria de sus pacientes
La Trayectoria del Paciente es vital para la prestación de servicios de salud, abarcando cada interacción que un paciente tiene con sus servicios, desde el contacto inicial hasta la atención de seguimiento. En sistemas complejos como athenahealth, gestionar esta trayectoria de manera eficiente es primordial. Las ineficiencias dentro de la Trayectoria del Paciente pueden derivar en un aumento de los costos operativos, tiempos de espera prolongados, reducción de la satisfacción del paciente e incluso comprometer los resultados clínicos. Retrasos en el diagnóstico, cuellos de botella en las vías de tratamiento o procesos de alta descoordinados no solo agotan sus recursos, sino que también impactan negativamente en la experiencia del paciente. Comprender y optimizar este proceso de principio a fin es fundamental para los proveedores de atención médica que buscan ofrecer una atención de alta calidad centrada en el paciente, manteniendo la sostenibilidad financiera. Una optimización efectiva de la Trayectoria del Paciente significa un tratamiento más rápido, una mejor utilización de los recursos y, en última instancia, una población de pacientes más sana. No se trata solo de tratar enfermedades, sino de perfeccionar todo el continuo de atención que su sistema athenahealth ayuda a gestionar.
Cómo Process Mining revela conocimientos de la trayectoria del paciente en athenahealth
Los métodos tradicionales a menudo tienen dificultades para proporcionar una visión completa e imparcial de la Trayectoria del Paciente. Aquí es donde Process Mining se destaca. Al analizar los datos de eventos registrados automáticamente dentro de su sistema athenahealth, Process Mining reconstruye el flujo real del paciente, en lugar de basarse en modelos teóricos. Ilumina cada paso que da un paciente, desde “Paciente Registrado” hasta “Paciente Dado de Alta”, revelando todas las variaciones, desviaciones y ciclos de retrabajo que ocurren en la práctica. Esta capacidad es invaluable para identificar cuellos de botella ocultos, comprender el verdadero tiempo de ciclo de varias etapas y determinar dónde los recursos están sobre o infrautilizados. Process Mining puede responder preguntas críticas como: "¿Cuál es el tiempo de ciclo promedio de la Trayectoria del Paciente para diagnósticos específicos?" o "¿Dónde experimentan los pacientes los tiempos de espera más largos entre una 'Prueba Diagnóstica Solicitada' y una 'Prueba Diagnóstica Realizada' en athenahealth?" Este nivel de conocimiento detallado y basado en datos le permite ir más allá de las suposiciones y tomar decisiones informadas para mejorar la Trayectoria de sus Pacientes.
Áreas clave de mejora para la trayectoria de sus pacientes
Aprovechar Process Mining en sus datos de athenahealth abre varias áreas clave para una mejora significativa dentro de la Trayectoria del Paciente:
- Optimización de Admisiones y Triaje: Identifique retrasos e ineficiencias en el registro de pacientes, la evaluación inicial y los procesos de triaje, asegurando un inicio más fluido de la atención al paciente. Esto puede reducir drásticamente los tiempos de espera iniciales y mejorar la primera impresión.
- Optimización de las Vías de Diagnóstico y Tratamiento: Descubra variaciones y retrabajos en las pruebas diagnósticas y el desarrollo del plan de tratamiento. Al estandarizar las mejores prácticas, puede reducir el tiempo de ciclo diagnóstico y asegurar que los pacientes reciban atención oportuna y apropiada.
- Mejora de la Coordinación de la Atención y Transferencias: Analice las transiciones entre departamentos, las consultas con especialistas y las transferencias a diferentes salas. Process Mining ayuda a identificar fallas en la comunicación o obstáculos logísticos que prolongan la estancia de un paciente o complican su trayectoria.
- Mejora de la Planificación del Alta y Seguimiento: Identifique los retrasos en el inicio y la ejecución de la planificación del alta, así como las ineficiencias en la programación de citas de seguimiento. Los procesos de alta más rápidos y coordinados pueden reducir la duración promedio de la estancia y disminuir las tasas de reingreso.
- Asignación y Utilización de Recursos: Obtenga información sobre cómo se utilizan los recursos, como clínicos específicos, equipos o departamentos, en las diferentes trayectorias de los pacientes, permitiendo una programación y asignación más eficientes.
Resultados esperados de la optimización de la trayectoria de sus pacientes
Al aplicar técnicas de optimización de procesos informadas por Process Mining, puede esperar una serie de beneficios medibles para su organización de atención médica:
- Reducción del tiempo de ciclo de la Trayectoria del Paciente: Disminuya significativamente el tiempo total desde el contacto inicial del paciente hasta su recuperación completa y seguimiento, lo que lleva a un acceso más rápido a la atención.
- Mayor satisfacción del paciente: Mejore la experiencia general del paciente mediante tiempos de espera más cortos, una comunicación más clara y una prestación de atención más coordinada.
- Mayor eficiencia operativa: Reduzca los costos operativos optimizando la utilización de recursos, disminuyendo el retrabajo y eliminando pasos innecesarios en la Trayectoria del Paciente.
- Mejores resultados clínicos: Estandarice las vías de atención y garantice el cumplimiento de las mejores prácticas, lo que lleva a una atención al paciente más consistente y efectiva.
- Mejor cumplimiento normativo: Asegúrese de que los procesos de atención al paciente cumplan con todas las regulaciones de atención médica relevantes y los protocolos internos, minimizando los riesgos.
- Disminución de las tasas de reingreso: Al optimizar la planificación del alta y el seguimiento, puede contribuir a una mejor atención post-alta y reducir los reingresos prevenibles.
Primeros pasos en la optimización de la trayectoria del paciente
Emprender el camino para optimizar la Trayectoria de sus Pacientes en athenahealth podría parecer abrumador, pero con el enfoque correcto, es muy factible. Nuestra guía integral le proporciona un camino estructurado para aprovechar el poder de Process Mining, incluso si es nuevo en el campo. Obtendrá conocimientos prácticos y accionables para identificar cuellos de botella críticos, agilizar sus flujos de trabajo y, en última instancia, transformar sus operaciones de atención médica para obtener resultados superiores para el paciente. Comience sus esfuerzos de optimización de procesos hoy mismo y libere todo el potencial de sus datos de athenahealth.
La Ruta de Mejora de 6 Pasos para la Trayectoria del Paciente
Descargar la Plantilla
Qué hacer
Obtenga la plantilla de Excel preconstruida diseñada para datos de la trayectoria del paciente. Esta plantilla asegura que sus datos de athenahealth estén estructurados correctamente para el análisis.
Por qué es importante
Contar con una estructura de datos estandarizada es crucial para un análisis de procesos preciso, previniendo errores y asegurando la consistencia en todos los episodios del paciente.
Resultado esperado
Una plantilla de datos lista para usar y formateada específicamente para la información de la trayectoria de sus pacientes en athenahealth.
QUÉ OBTENDRÁ
Descubra Caminos Ocultos y Retrasos en la Atención al Paciente
- Mapear las trayectorias reales de los pacientes en athenahealth
- Identifique cuellos de botella y retrasos críticos
- Optimizar los esfuerzos de coordinación de la atención
- Mejorar la satisfacción y los resultados del paciente
RESULTADOS TÍPICOS
Elevando la Atención al Paciente y la Eficiencia Operativa
Los resultados aquí presentados ilustran el impacto transformador de la optimización de las trayectorias de los pacientes. Al aplicar la minería de procesos a los datos de athenahealth, las organizaciones obtienen información clara para optimizar procesos, mejorar la satisfacción del paciente y la utilización de recursos.
Reducción del tiempo de ciclo promedio
Los pacientes experimentan tiempos de espera significativamente más cortos desde el registro inicial hasta el alta final, mejorando la satisfacción y el flujo general del hospital.
Aumento en la conformidad con las directrices
Asegure que los pasos críticos del tratamiento se sigan de manera consistente, reduciendo las variaciones inexplicables y mejorando la seguridad del paciente y la calidad de la atención.
Reducción de reingresos evitables
Al optimizar la planificación del alta y la atención post-alta, los hospitales observan una disminución notable de pacientes que regresan en un plazo de 30 días.
Tiempos de espera de prueba más cortos
La rápida identificación de retrasos en las vías diagnósticas asegura que los pacientes reciban los resultados de las pruebas y el tratamiento crítico subsiguiente mucho antes.
Eficiencia departamental mejorada
Obtenga conocimientos granulares sobre los cuellos de botella de recursos y la subutilización en todos los departamentos, lo que lleva a una asignación más eficiente de personal y equipos.
Los resultados reales varían según las complejidades específicas de las trayectorias de sus pacientes y la integridad de sus datos de athenahealth. Estas cifras representan mejoras típicas observadas en diversas implementaciones.
Datos Recomendados
Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
La minería de procesos visualiza el flujo real de los datos de la trayectoria de sus pacientes directamente desde athenahealth, revelando cuellos de botella, ineficiencias y brechas de cumplimiento. Proporciona una vista objetiva de cómo los pacientes se mueven a través de su sistema, destacando áreas para la optimización. Al analizar los registros de eventos, puede identificar las causas raíz de los retrasos y las variaciones en las vías de atención.
Para realizar la minería de procesos para la Trayectoria del Paciente, generalmente necesitará datos del registro de eventos de athenahealth. Esto incluye un identificador de caso, como el Episodio del Paciente, un nombre de actividad o evento, y un timestamp para cada evento. Atributos adicionales como recurso, costo o demografía del paciente pueden enriquecer el análisis.
La extracción de datos de athenahealth generalmente implica el uso de sus capacidades de informes, APIs o acceso directo a la base de datos, dependiendo de la configuración de su sistema y los protocolos de seguridad. Nuestros expertos pueden guiarle a través de los métodos de extracción seguros y eficientes. Nos centramos en garantizar la integridad y la exhaustividad de los datos para un análisis de procesos preciso.
Puede esperar reducir los tiempos de espera de los pacientes, optimizar las transferencias y traspasos de pacientes, y acelerar las pruebas diagnósticas y sus resultados. La minería de procesos también ayuda a estandarizar las vías de tratamiento, optimizar la utilización de recursos y fortalecer el cumplimiento del protocolo clínico. Estas mejoras conducen a mejores experiencias para el paciente y a la eficiencia operativa.
Sí, la minería de procesos es muy eficaz para identificar desviaciones de los protocolos clínicos establecidos y descubrir las causas raíz de los reingresos de pacientes. Al visualizar las vías reales de los pacientes, destaca los pasos no conformes y las áreas donde las intervenciones pueden prevenir reingresos. Esto conduce a una mejor calidad de la atención y un mayor cumplimiento.
Los conocimientos iniciales a menudo se pueden obtener en pocas semanas tras la extracción de datos exitosa y la creación del modelo, dependiendo de la calidad de los datos y el alcance del proyecto. Un análisis integral y recomendaciones accionables suelen llevar de dos a tres meses. La fase de monitoreo continuo ofrece oportunidades de optimización constantes.
Más allá de su sistema athenahealth, necesitará una plataforma de software de Process Mining para ingerir y analizar los datos del registro de eventos extraídos. Si bien algunas plataformas ofrecen conectores, los datos a menudo deben prepararse en un formato de registro de eventos estándar. Las habilidades básicas de ingeniería de datos pueden ser beneficiosas para la configuración inicial.
La minería de procesos se integra a nivel de datos, no directamente en la aplicación athenahealth, lo que significa que se trata menos de la integración del sistema y más de la ingesta de datos. La tarea principal es extraer registros de eventos relevantes de athenahealth, lo cual es una práctica común para el análisis. No interrumpe sus workflows clínicos actuales.
La minería de procesos aborda eficazmente problemas comunes como tiempos de espera excesivos para los pacientes, transferencias de pacientes ineficientes y retrasos en las pruebas diagnósticas. También revela una planificación del alta subóptima, variaciones inexplicables en las vías de tratamiento y una utilización ineficiente de los recursos. Al hacer visible lo invisible, ayuda a identificar los puntos problemáticos exactos.
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