Mejore su Gestión de Facturas en el Proceso de Compra a Pago

Desbloquee la eficiencia en Coupa con nuestra guía de optimización de 6 pasos.
Mejore su Gestión de Facturas en el Proceso de Compra a Pago

Optimice el procesamiento de facturas en Coupa para una eficiencia máxima

El procesamiento manual de facturas puede ocultar ineficiencias, provocando retrasos en los pagos y desafíos de cumplimiento. Nuestra plataforma le ayuda a identificar con precisión los cuellos de botella y a optimizar sus flujos de trabajo. Descubra cómo identificar áreas de mejora y potenciar su eficiencia operativa. Empiece a optimizar sus operaciones hoy mismo.

Descargue nuestra plantilla de datos preconfigurada y aborde los desafíos comunes para alcanzar sus metas de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la Guía de la Plantilla de Datos para transformar sus operaciones.

Mostrar descripción detallada

Por qué Optimizar la Gestión de Facturas en el Proceso de Compra a Pago

La gestión de facturas es una piedra angular para la salud financiera y la eficiencia operativa de su organización. En el complejo panorama del proceso de Compra a Pago (Purchase to Pay), las ineficiencias en la gestión de facturas pueden generar importantes fugas financieras, relaciones tensas con los proveedores y riesgos de cumplimiento. El manejo manual, los flujos de trabajo fragmentados y la falta de visibilidad en tiempo real dentro de sistemas como Coupa suelen resultar en pagos atrasados, pérdida de descuentos por pronto pago y un aumento de los costos operativos. Optimizar su Proceso de Facturación de Compra a Pago no es solo acelerar las cosas, se trata de transformar una función financiera crítica en una ventaja estratégica, asegurando que el flujo de caja se gestione de manera efectiva y manteniendo relaciones sólidas con sus proveedores. Comprender el verdadero estado "actual" de su procesamiento de facturas es el primer paso para lograr estas mejoras vitales.

Cómo el Process Mining Ilumina los Flujos de Trabajo de Facturas en Coupa

El process mining ofrece una perspectiva inigualable sobre el recorrido real de cada factura dentro de su sistema Coupa, desde su recepción inicial hasta la ejecución del pago final. Al analizar los registros de eventos (event logs), el process mining reconstruye el flujo completo y de extremo a extremo de su Proceso de Facturación de Compra a Pago, revelando con precisión cómo se realiza el trabajo, no solo cómo se supone que debe hacerse. Utiliza el número de factura como un identificador de caso único, lo que le permite rastrear el camino de cada factura individual. Esta visión detallada identifica dónde se atascan las facturas, qué pasos de aprobación se saltan o se reelaboran con frecuencia, y si los bloqueos de pago se aplican y liberan consistentemente bajo ciertas condiciones. Puede identificar variaciones de proceso no conformes, descubrir cuellos de botella ocultos que prolongan el tiempo del ciclo de la factura y comprender los verdaderos impulsores de costos asociados con desviaciones específicas. Este enfoque basado en datos va más allá de las suposiciones, proporcionando evidencia concreta para la optimización dirigida del proceso de Compra a Pago.

Áreas Clave de Mejora en la Gestión de Facturas

Aprovechar el process mining para su Proceso de Facturación de Compra a Pago en Coupa abre varias áreas críticas de mejora:

  • Identificación y Resolución de Cuellos de Botella: Identifique visualmente las etapas específicas donde las facturas se acumulan o experimentan retrasos excesivos, como ciclos de aprobación prolongados, discrepancias recurrentes en la conciliación o procesos de codificación ineficientes. Esto permite intervenciones dirigidas para reducir el tiempo total del ciclo de la factura.
  • Mejora del Cumplimiento y Mitigación de Riesgos: Detecte desviaciones de los procedimientos operativos estándar y los términos de pago, señalando posibles infracciones de cumplimiento o incluso actividades fraudulentas. Comprenda por qué ciertas facturas son rechazadas con frecuencia o tienen bloqueos de pago aplicados, lo que le permite abordar las causas raíz de manera proactiva.
  • Oportunidades de Automatización: Identifique tareas manuales repetitivas o errores comunes de entrada de datos que podrían simplificarse o automatizarse por completo. Esto libera a su equipo de finanzas para que se concentre en actividades más estratégicas, aumentando su eficiencia y reduciendo los costos de procesamiento manual.
  • Optimización del Capital de Trabajo: Al acelerar el ciclo de procesamiento de facturas, puede gestionar mejor el flujo de caja, aprovechar los descuentos por pronto pago y evitar las penalizaciones por pagos atrasados, contribuyendo directamente a un mejor capital de trabajo.
  • Aprobaciones y Conciliación Optimizadas: Analice las jerarquías de aprobación y las tasas de éxito de conciliación para identificar oportunidades para simplificar los flujos de trabajo, implementar la automatización inteligente para escenarios comunes y reducir la intervención manual.

Resultados Esperados de la Gestión de Facturas Optimizada

Al aplicar el process mining a su Proceso de Facturación de Compra a Pago en Coupa, puede esperar resultados transformadores que impactarán significativamente su rendimiento financiero y operativo:

  • Reducción del Tiempo del Ciclo de la Factura: Reduzca drásticamente el tiempo desde la recepción de la factura hasta el pago, a menudo en un 30% o más, eliminando los cuellos de botella identificados y optimizando los flujos de trabajo. Esto aborda directamente "cómo reducir el tiempo del ciclo de la Gestión de Facturas en el Proceso de Compra a Pago".
  • Menores Costos de Procesamiento: Logre ahorros de costos significativos al reducir el esfuerzo manual, minimizar las reelaboraciones y evitar recargos por pagos atrasados. Esto conduce a una operación de Compra a Pago más rentable.
  • Mejora de la Postura de Cumplimiento: Fortalezca la adhesión a las políticas internas y las regulaciones externas, reduciendo los riesgos de auditoría y asegurando una gobernanza financiera consistente en todas las transacciones de facturas.
  • Mejores Relaciones con Proveedores: Fomente relaciones más sólidas y confiables con sus proveedores a través de pagos puntuales y predecibles, lo que podría conducir a mejores términos de negociación y una mayor estabilidad en la cadena de suministro.
  • Mayor Productividad del Equipo: Capacite a sus equipos de finanzas y adquisiciones con procesos más eficientes, permitiéndoles concentrarse en tareas de mayor valor e iniciativas estratégicas en lugar de la resolución reactiva de problemas. Estos beneficios medibles subrayan el valor de la optimización de procesos basada en datos.

Comenzando la Transformación de su Proceso de Facturación de Compra a Pago

Embarcarse en el viaje para optimizar su Proceso de Facturación de Compra a Pago dentro de Coupa comienza con la comprensión de su realidad actual. Esta plantilla de process mining proporciona el marco para conectarse rápidamente a sus datos de Coupa, visualizar sus flujos de trabajo de procesamiento de facturas y descubrir conocimientos prácticos. Le permite ir más allá de las suposiciones, aprovechando datos empíricos para impulsar cambios impactantes. Al identificar ineficiencias y centrarse en áreas clave de mejora, puede desbloquear un valor sustancial, lo que lleva a una operación de Compra a Pago más eficiente, conforme y rentable. Dé el primer paso hacia una transformación basada en datos de su procesamiento de facturas y aproveche todo el potencial de su inversión en Coupa.

De la Compra al Pago - Procesamiento de Facturas Verificación de Factura Cuentas por Pagar `Proceso P2P` Aprobación de Facturas Retrasos en los Pagos Gestión de Cumplimiento Optimización del Capital de Trabajo Relaciones con Proveedores Conciliación de Órdenes de Compra

Problemas y Desafíos Comunes

Identifique qué desafíos le están afectando

Los flujos de trabajo de aprobación de facturas ineficientes pueden retrasar significativamente los pagos, lo que lleva a la pérdida de descuentos por pronto pago, relaciones tensas con los proveedores y posibles penalizaciones por pagos atrasados. Esto impacta el capital de trabajo y agrega costos innecesarios a su Proceso de Facturación de Compra a Pago. ProcessMind analiza las rutas precisas que toman las facturas a través de Coupa, destacando dónde se estancan las aprobaciones, identificando a los aprobadores o departamentos específicos que causan cuellos de botella y cuantificando su impacto. Esto permite una optimización dirigida de los flujos de trabajo de aprobación.

La conciliación manual o incorrecta de facturas con órdenes de compra a menudo crea excepciones que requieren un esfuerzo manual significativo para resolver. Estas discrepancias en el Proceso de Facturación de Compra a Pago inmovilizan recursos e introducen errores, extendiendo el tiempo de procesamiento de las facturas conformes. ProcessMind visualiza todas las desviaciones del proceso estándar de conciliación de órdenes de compra en Coupa, identificando las causas raíz de las discrepancias, como errores de entrada de datos o imprecisiones en las órdenes de compra. Ayuda a identificar dónde y por qué ocurren los problemas de conciliación, permitiendo una prevención proactiva.

Los retrasos en el procesamiento de facturas, desde la recepción hasta el pago final, a menudo resultan en que las organizaciones no aprovechan los valiosos descuentos por pronto pago ofrecidos por los proveedores. Esto impacta directamente la rentabilidad y aumenta el costo real de los bienes y servicios en su Proceso de Facturación de Compra a Pago. ProcessMind rastrea el ciclo de vida exacto de cada factura en Coupa, desde "Factura Recibida" hasta "Pago Ejecutado", identificando las actividades específicas y los retrasos que impiden los pagos a tiempo. Esto permite ajustes de proceso para capturar el máximo ahorro.

Las facturas no procesadas de acuerdo con las políticas de la empresa establecidas o los requisitos reglamentarios pueden dar lugar a hallazgos de auditoría, sanciones financieras y daños a la reputación. Asegurar un estricto cumplimiento en todo el Proceso de Facturación de Compra a Pago es crítico para la mitigación de riesgos. ProcessMind detecta automáticamente todas las instancias en las que el procesamiento de facturas en Coupa se desvía de las reglas predefinidas o las rutas óptimas, señalando acciones o pasos no conformes. Proporciona una visibilidad clara de las violaciones de políticas y su frecuencia.

El manejo de excepciones y errores durante el procesamiento de facturas, como errores de codificación o facturas rechazadas, consume tiempo y recursos significativos. Este retrabajo manual aumenta los costos operativos y desvía al personal de actividades de valor añadido dentro del Proceso de Facturación de Compra a Pago. ProcessMind identifica las actividades que generan la mayor cantidad de bucles de retrabajo, como "Discrepancia de Conciliación Manejada" o "Factura Rechazada", y cuantifica su frecuencia e impacto en Coupa. Ayuda a identificar las causas raíz de estas excepciones para su automatización o eliminación.

Sin una vista clara y en tiempo real de la situación de cada factura en el ciclo de procesamiento, las partes interesadas tienen dificultades para responder a las consultas de los proveedores o pronosticar el flujo de caja con precisión. Esta falta de transparencia puede conducir a ineficiencias operativas y a una toma de decisiones deficiente en el proceso De la Compra al Pago - Procesamiento de Facturas.ProcessMind reconstruye el recorrido completo de cada factura en Coupa, proporcionando una vista integral de extremo a extremo del proceso, desde la recepción hasta el pago. Visualiza todas las actividades y su secuencia, ofreciendo una transparencia sin precedentes sobre el estado de la factura y los cuellos de botella.

Las facturas que con frecuencia se colocan en bloqueos de pago, por razones como discrepancias de cantidad o documentación faltante, interrumpen significativamente los cronogramas de pago y requieren un esfuerzo adicional para su resolución. Estos retrasos pueden dañar las relaciones con los proveedores y el flujo de caja dentro del Proceso de Facturación de Compra a Pago. ProcessMind identifica las actividades y atributos específicos, como "Bloqueo de Pago Establecido" y "Motivo de Bloqueo de Pago", que conducen a bloqueos de pago en Coupa. Descubre los desencadenantes comunes y ayuda a optimizar el proceso de resolución al revelar problemas recurrentes.

Múltiples variaciones no documentadas en cómo se procesan las facturas pueden llevar a tiempos de entrega impredecibles, mayores tasas de error y dificultad para estandarizar las mejores prácticas. Esta falta de estandarización impacta la eficiencia y el control en el Proceso de Facturación de Compra a Pago. ProcessMind visualiza todas las variantes de proceso reales que toman las facturas en Coupa, identificando rutas no estándar y su frecuencia. Ayuda a revelar procesos ocultos y desviaciones de la ruta óptima prevista, permitiendo la estandarización y simplificación de procesos.

El tiempo total que tarda una factura en pasar de "Factura Recibida" a "Pago Ejecutado" a menudo es demasiado largo, independientemente de cuellos de botella específicos. Este tiempo de ciclo extendido afecta el capital de trabajo, la satisfacción del proveedor y la asignación de recursos internos en el proceso De la Compra al Pago - Procesamiento de Facturas.ProcessMind calcula la duración precisa de cada paso y de todo el proceso de extremo a extremo en Coupa, destacando dónde ocurren los retrasos acumulados. Proporciona insights basados en datos sobre los tiempos de ciclo promedio y atípicos, lo que permite mejoras específicas para acelerar el proceso.

El costo acumulado de procesar cada factura, incluyendo la mano de obra para tareas manuales, el manejo de excepciones y los retrasos, puede ser inesperadamente alto. Las ineficiencias ocultas contribuyen a inflar los gastos operativos en su proceso De la Compra al Pago - Procesamiento de Facturas.ProcessMind identifica las ineficiencias ocultas y los puntos de contacto manuales dentro de Coupa que elevan el costo por factura, como pasos de aprobación excesivos o ciclos frecuentes de retrabajo. Cuantifica el impacto de estos problemas, permitiendo estrategias de reducción de costos.

Los frecuentes retrasos en los pagos, las discrepancias no resueltas o la falta de transparencia sobre el estado de las facturas pueden dañar gravemente las relaciones con los proveedores clave. Esto puede afectar la estabilidad de la cadena de suministro y el poder de negociación dentro del Proceso de Facturación de Compra a Pago. ProcessMind proporciona información sobre las causas raíz de la insatisfacción de los proveedores, como los pagos tardíos consistentes o el manejo prolongado de excepciones para proveedores específicos en Coupa. Ayuda a identificar patrones problemáticos para mejorar las interacciones con los proveedores y la previsibilidad de los pagos.

Metas Típicas

Defina cómo se ve el éxito

Este objetivo se centra en acortar la duración desde que una factura se envía para aprobación hasta que recibe la aprobación final. Lograr esto impacta directamente la gestión del flujo de caja, reduce las penalizaciones por pagos atrasados y mejora la buena voluntad del proveedor, mejorando la eficiencia general de De la Compra al Pago.ProcessMind descubre cuellos de botella en el workflow de aprobación, identificando aprobadores o pasos específicos que causan retrasos. Al analizar las duraciones de las actividades y las rutas de los usuarios, identifica ineficiencias, permitiendo a las organizaciones implementar procesos de aprobación más rápidos en Coupa y medir reducciones del 20-30% en cuestión de meses.

Este objetivo busca disminuir el número de facturas que requieren intervención manual debido a discrepancias entre la factura y su orden de compra correspondiente. Reducir estas excepciones disminuye el esfuerzo manual, acelera el procesamiento y mejora la precisión de los datos dentro del proceso De la Compra al Pago.ProcessMind analiza las causas raíz de las discrepancias de conciliación, revelando errores comunes en la creación de OC o la captura de datos de factura. Destaca proveedores o categorías de productos específicos propensos a problemas, lo que permite mejoras dirigidas en las configuraciones de Coupa o la capacitación, reduciendo así las excepciones en un 15-25%.

Este objetivo se centra en aumentar el porcentaje de facturas en las que se aprovechan con éxito los descuentos por pronto pago disponibles. Lograr esto contribuye directamente al ahorro de costos y mejora la gestión del capital de trabajo, demostrando una operación financiera más eficiente.ProcessMind identifica las facturas que perdieron oportunidades de descuento por pronto pago debido a retrasos en el procesamiento o términos de pago pasados por alto. Al analizar el recorrido completo de la factura en Coupa, destaca dónde se pueden acelerar los procesos para cumplir con los plazos de descuento, potencialmente aumentando los descuentos capturados en un 10-20%.

Este objetivo trata de garantizar que todas las actividades de procesamiento de facturas sigan estrictamente las políticas internas predefinidas y los requisitos regulatorios. Mantener altos estándares de cumplimiento mitiga el riesgo, previene el fraude y asegura la preparación para auditorías en todas las transacciones de De la Compra al Pago.ProcessMind detecta automáticamente desviaciones de los procedimientos operativos estándar o las reglas de cumplimiento establecidas, como aprobaciones no autorizadas o pasos omitidos. Proporciona un mapa visual de todas las variantes del proceso en Coupa, facilitando la identificación y rectificación de rutas no conformes, mejorando así las tasas de cumplimiento en más del 95%.

Este objetivo busca reducir el esfuerzo manual requerido para resolver excepciones comunes en el procesamiento de facturas, como pequeñas discrepancias en los datos o información faltante. Automatizar estas tareas libera personal para problemas más complejos, acelerando el procesamiento y reduciendo los costos operativos.ProcessMind identifica los tipos de excepciones más frecuentes y sus causas raíz, destacando oportunidades de automatización. Al identificar intervenciones manuales repetitivas en Coupa, permite implementaciones dirigidas de automatización robótica de procesos, RPA, reduciendo el manejo manual de excepciones en un 30-40%.

Este objetivo busca proporcionar a las partes interesadas información inmediata y precisa sobre el progreso de una factura a lo largo de todo el ciclo De la Compra al Pago. Una mayor visibilidad reduce las consultas, permite la resolución proactiva de problemas y mejora la precisión de la planificación financiera.ProcessMind proporciona una vista dinámica y de extremo a extremo del recorrido de cada factura, mostrando su estado actual, la duración en cada paso y las próximas actividades. Este insight, derivado de los datos de evento de Coupa, empodera a los equipos para rastrear las facturas de forma proactiva y mejorar significativamente la comunicación, reduciendo el volumen de consultas de estado en un 20%.

Este objetivo se centra en identificar y resolver las causas subyacentes de los frecuentes bloqueos de pago, evitando que se repitan. Una ejecución exitosa reduce los retrasos en los pagos, evita cargos por mora y fomenta relaciones más sólidas con los proveedores.ProcessMind analiza el historial de bloqueos de pago, identificando razones comunes y los pasos que preceden su aplicación. Al revelar patrones y causas raíz en el proceso de pago de Coupa, permite acciones correctivas específicas para prevenir futuros bloqueos, con el objetivo de una reducción del 50% en los bloqueos recurrentes.

Este objetivo busca asegurar que todas las facturas sigan una ruta consistente y optimizada desde la recepción hasta el pago, reduciendo variaciones y garantizando que las mejores prácticas se apliquen uniformemente. La estandarización mejora la eficiencia, reduce errores y simplifica la capacitación del nuevo personal.ProcessMind descubre todas las variantes reales del proceso, destacando las desviaciones del workflow ideal o previsto. Permite a las organizaciones comparar diferentes rutas tomadas por las facturas en Coupa, identificando desviaciones ineficientes y facilitando la aplicación de un proceso estándar único y optimizado en toda la organización.

Este objetivo general busca reducir significativamente el tiempo total que tarda una factura en completar su ciclo de vida, desde la recepción hasta el pago final. Un procesamiento más rápido mejora el flujo de caja, reduce los costos operativos y aumenta la eficiencia general de De la Compra al Pago.ProcessMind mapea todo el recorrido de la factura, identificando rutas críticas, cuellos de botella y ciclos de retrabajo que prolongan el ciclo. Al analizar las duraciones de las actividades y las entregas en Coupa, identifica oportunidades para agilizar el proceso, permitiendo una reducción del tiempo total del ciclo del 15-20% o más.

Este objetivo apunta a los gastos directos e indirectos asociados con el procesamiento de cada factura, buscando reducir los costos operativos generales. Lograr esto mejora la rentabilidad y la asignación de recursos dentro de la función De la Compra al Pago.ProcessMind identifica ineficiencias, puntos de contacto manuales y actividades de retrabajo que contribuyen a mayores costos de procesamiento. Al cuantificar el impacto de los cuellos de botella y las desviaciones en el recorrido del procesamiento de facturas en Coupa, permite iniciativas de ahorro de costos dirigidas, apuntando a una reducción del costo por factura del 10-15%.

Este objetivo se centra en mejorar las relaciones con los proveedores asegurando pagos puntuales y precisos, junto con una comunicación clara sobre el estado de la factura. Los proveedores satisfechos son más propensos a ofrecer mejores términos y mantener asociaciones sólidas.ProcessMind proporciona insights sobre retrasos en los pagos, bloqueos frecuentes de pagos y brechas de comunicación que impactan negativamente a los proveedores. Al optimizar el procesamiento de facturas y la programación de pagos dentro de Coupa, contribuye directamente a pagos más confiables y una mayor confianza del proveedor, cuantificable mediante la reducción de consultas de proveedores y la mejora de los comentarios.

La Ruta de Mejora de 6 Pasos para De la Compra al Pago - Procesamiento de Facturas

1

Descargar la Plantilla

Qué hacer

Acceda a la plantilla de Excel preformateada diseñada para los datos de procesamiento de facturas de Coupa. Esta plantilla garantiza que sus datos estén estructurados correctamente para un análisis eficiente.

Por qué es importante

Tener una estructura de datos estandarizada es crucial para un process mining preciso. Previene errores comunes y asegura un proceso de ingesta de datos fluido.

Resultado esperado

Una plantilla de datos lista para usar, diseñada específicamente para los datos de procesamiento de facturas de Coupa.

QUÉ OBTENDRÁ

Optimice la facturación en Coupa con vistas claras del proceso

ProcessMind revela el flujo real del procesamiento de sus facturas en Coupa, identificando cada retraso y desviación. Obtenga visualizaciones claras para entender dónde residen las ineficiencias.
  • Visualice los workflows reales de facturas en Coupa
  • Identifique cuellos de botella en el procesamiento al instante
  • Identificar pasos de factura no conformes
  • Acelerar los tiempos del ciclo de facturación
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RESULTADOS TÍPICOS

Desbloquee el rendimiento máximo en el procesamiento de facturas

Estos resultados ilustran las eficiencias significativas y los ahorros de costos que las organizaciones suelen obtener al optimizar el procesamiento de facturas de De la Compra al Pago, particularmente dentro de sistemas como Coupa. Al identificar cuellos de botella y desviaciones, el Process Mining permite mejoras basadas en datos para agilizar los workflows y reducir el esfuerzo manual.

0 %
Aprobaciones de Facturas Más Rápidas

Reducción promedio en el tiempo de aprobación

Al identificar y optimizar los cuellos de botella en el flujo de trabajo de aprobación, las organizaciones aceleran significativamente el tiempo que tardan las facturas en ser aprobadas, reduciendo retrasos y mejorando la eficiencia.

0 %
Mayor Cantidad de Descuentos por Pronto Pago

Aumento en los descuentos por pago capturados

El Process Mining ayuda a descubrir oportunidades perdidas de descuentos por pronto pago al resaltar los pasos de procesamiento retrasados, permitiendo a las organizaciones optimizar los tiempos de pago y ahorrar dinero.

0 %
Mejora del `Cumplimiento` de Procesos

Mejora en la adhesión a los procesos estándar

Al visualizar los flujos de proceso reales frente a las rutas ideales, las organizaciones pueden asegurar una mayor adhesión a las reglas y políticas predefinidas, reduciendo riesgos y hallazgos de auditoría.

0 %
Menos Excepciones Manuales

Disminución en las necesidades de intervención manual

Identificar las causas raíz de excepciones comunes, como problemas de conciliación de órdenes de compra o bloqueos de pago, permite la automatización dirigida y ajustes de procesos, reduciendo significativamente el manejo manual y los costos asociados.

0 %
Procesamiento de Facturas Optimizado

Reducción en el tiempo de ciclo de extremo a extremo

Al descubrir y eliminar los retrasos en todo el recorrido del procesamiento de facturas, las organizaciones logran una mayor productividad, lo que lleva a mejores relaciones con los proveedores y una mayor eficiencia operativa.

Los resultados varían según la complejidad del proceso y la calidad de los datos. Estas cifras representan mejoras típicas observadas en diversas implementaciones.

Datos Recomendados

Comience con los atributos y actividades más críticos, luego expanda su análisis según sea necesario.
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos

Puntos de datos clave a capturar para el análisis

El identificador único para la factura de un proveedor. Este sirve como clave principal para rastrear la factura a lo largo de todo su ciclo de vida.

Por qué es importante

Es el identificador de caso esencial que conecta todos los eventos de una sola factura, permitiendo un análisis de proceso coherente y de extremo a extremo.

La marca de tiempo precisa que indica cuándo ocurrió una actividad o evento específico.

Por qué es importante

Proporciona los datos cronológicos necesarios para calcular todas las duraciones, tiempos de ciclo y tiempos de espera, que son fundamentales para el análisis de rendimiento.

El usuario o agente del sistema que realizó la actividad.

Por qué es importante

Permite el análisis de la carga de trabajo, identifica cuellos de botella causados por usuarios o equipos específicos, y ayuda a evaluar el rendimiento y el cumplimiento de los usuarios.

El nombre del proveedor que presentó la factura.

Por qué es importante

Permite segmentar y analizar el proceso por proveedor, lo cual es clave para gestionar las relaciones con los proveedores e identificar problemas específicos de cada uno.

El valor monetario total de la factura, incluyendo impuestos y otros cargos.

Por qué es importante

Proporciona un contexto financiero crucial, permitiendo el análisis de cómo el comportamiento del proceso cambia con el valor de la factura y el impacto financiero de los retrasos.

La fecha límite en la que debe pagarse la factura para evitar el retraso.

Por qué es importante

Es el punto de referencia principal para medir el rendimiento de los pagos a tiempo y es esencial para gestionar las relaciones con los proveedores y evitar penalizaciones.

El identificador de la Orden de Compra (OC) contra la cual se está facturando.

Por qué es importante

Vincula la factura al proceso de adquisición, permitiendo el análisis de la eficiencia de conciliación de órdenes de compra y el manejo de discrepancias.

El estado actual de la factura en su workflow de procesamiento.

Por qué es importante

Proporciona una vista en tiempo real de la posición de una factura en el flujo de trabajo, crucial para los dashboards operativos y el seguimiento del estado.

Actividades

Pasos del proceso a seguir y optimizar

Esta actividad marca la creación inicial de un registro de factura en el sistema Coupa. El evento se captura cuando se instancia un nuevo objeto de factura, ya sea mediante entrada manual, una red de proveedores integrada como el Portal de Proveedores de Coupa, o mediante escaneo OCR automatizado.

Por qué es importante

Como el inicio del ciclo de vida de la factura, esta actividad es esencial para medir el tiempo total de procesamiento de extremo a extremo. Proporciona la base para todo el análisis posterior del tiempo de ciclo y la productividad.

Marca el punto en el que una factura, habiendo pasado las comprobaciones iniciales, se envía a un flujo de trabajo de aprobación formal. Esto se infiere típicamente de un cambio de estado que indica que la factura está ahora a la espera de una acción de uno o más aprobadores.

Por qué es importante

Esta actividad es el punto de partida para medir el tiempo del ciclo de aprobación. Es fundamental para analizar los cuellos de botella dentro de la jerarquía de aprobación y respalda el dashboard de 'Análisis de Cuellos de Botella en la Aprobación de Facturas'.

Esta actividad significa que la factura ha pasado con éxito todos los pasos requeridos en el workflow de aprobación. Se captura del historial de aprobación cuando el aprobador final requerido toma una acción positiva.

Por qué es importante

Este hito clave marca el final del ciclo de aprobación y desbloquea la factura para el procesamiento de pagos. Es esencial para medir la duración de la aprobación y la eficiencia general del proceso.

La factura aprobada se marca como lista para el pago y sus detalles financieros suelen contabilizarse en un sistema ERP externo. Esto se infiere típicamente de una bandera de estado de integración o de un cambio en el estado primario de la factura.

Por qué es importante

Este hito representa la transferencia del procesamiento de Cuentas por Pagar a la función de tesorería o pagos. Los retrasos antes de este punto afectan la eficiencia de Cuentas por Pagar, mientras que los retrasos posteriores afectan la tesorería y las relaciones con los proveedores.

Esta actividad marca el paso final del proceso, donde se ejecuta el pago y se envía al proveedor. Esto se captura del estado del registro de pago asociado en Coupa Payments o un sistema de pago integrado.

Por qué es importante

Como el final definitivo del proceso, esta actividad es esencial para calcular el tiempo total del ciclo de extremo a extremo y medir el KPI de 'Tasa de Pago a Tiempo'.

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

El Process Mining visualiza las rutas reales que toman las facturas en Coupa, identificando desviaciones, cuellos de botella y ciclos de retrabajo. Descubre las causas raíz de las aprobaciones lentas, las discrepancias en la conciliación de OC y los descuentos por pronto pago perdidos, ofreciendo insights basados en datos para la optimización.

Para empezar, necesita datos de registro de eventos que incluyan el número de factura como identificador de case, nombres de actividad como "Factura Enviada" o "Factura Aprobada", timestamps para cada actividad, y el usuario o rol que realiza la acción. Estos datos permiten la reconstrucción del recorrido de cada factura.

Después de la extracción de datos y la carga inicial, que puede tardar desde unos días hasta un par de semanas según la complejidad de los datos, los mapas de procesos y las percepciones iniciales suelen estar disponibles rápidamente. Se pueden identificar hallazgos significativos y accionables que señalan áreas de mejora en un plazo de 2 a 4 semanas.

El Process Mining identifica los puntos exactos en su workflow de procesamiento de facturas donde se producen retrasos, impidiendo pagos oportunos. Al identificar estos cuellos de botella, a menudo en los pasos de aprobación o conciliación, puede agilizar el proceso y asegurar que las facturas se paguen dentro de los plazos de descuento de manera más consistente.

Absolutamente. El process mining le permite comparar la ejecución real de su proceso con flujos de trabajo ideales o conformes predefinidos. Destaca automáticamente cada desviación de las reglas establecidas, como excepciones no aprobadas o pasos omitidos, proporcionando evidencia clara para auditorías de cumplimiento y acciones correctivas.

Sí, las herramientas de Process Mining están diseñadas para trabajar con datos del mundo real, incluyendo algunas imperfecciones. Si bien datos más limpios producen insights más precisos, la metodología aún puede revelar patrones y problemas significativos incluso con desafíos moderados en la calidad de los datos. La limpieza y preparación de datos suelen ser parte de la fase inicial.

Una iniciativa exitosa típicamente involucra la colaboración entre los interesados del negocio, quienes aportan conocimiento del proceso, y los equipos de TI o de datos, responsables de la extracción y preparación inicial de los datos. La plataforma de process mining en sí misma suele ser fácil de usar, lo que reduce la necesidad de una amplia experiencia técnica durante el análisis.

Las soluciones de Process Mining son generalmente plataformas analíticas separadas que ingieren datos extraídos de Coupa. Aunque no modifican su sistema Coupa, se conectan consumiendo registros de eventos, permitiendo un análisis en profundidad sin afectar el rendimiento operativo. Los conectores de datos suelen estar disponibles para simplificar el proceso de extracción.

Desbloquee la máxima eficiencia: optimice ahora su procesamiento de facturas P2P

Identifique cuellos de botella y reduzca el tiempo del ciclo de procesamiento de facturas en un 30%.

Inicia Tu Prueba Gratuita

No se requiere tarjeta de crédito. Configuración en minutos.