Mejore Su Gestión de Transporte

Optimice el Transporte de project44: Su guía de 6 pasos para la eficiencia.
Mejore Su Gestión de Transporte

Optimice el Transporte de project44 para la Máxima Eficiencia y Ahorros

El process mining ayuda a revelar ineficiencias ocultas en su gestión de transporte. Identifica áreas como retrasos en las entregas, rutas subóptimas y transportistas con bajo rendimiento. Al analizar los datos de su proceso, puede descubrir oportunidades para agilizar las operaciones, reducir gastos y mejorar la satisfacción del cliente.

Descargue nuestra plantilla de datos preconfigurada y aborde los desafíos comunes para alcanzar sus metas de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la Guía de la Plantilla de Datos para transformar sus operaciones.

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¿Por qué optimizar la Gestión de Transporte en la cadena de suministro actual?

Una Gestión de Transporte eficaz es la columna vertebral de una cadena de suministro exitosa, impactando directamente la satisfacción del cliente, los costos operativos y el rendimiento empresarial general. En el dinámico panorama global actual, gestionar el movimiento de mercancías desde el origen hasta el destino se ha vuelto cada vez más complejo. Las organizaciones a menudo se enfrentan a desafíos como tiempos de entrega impredecibles, costos de flete crecientes, rendimiento ineficiente de los transportistas y falta de visibilidad en tiempo real de sus envíos. Si bien plataformas como project44 ofrecen un seguimiento en tiempo real crítico, simplemente tener los datos no es suficiente; el verdadero valor proviene de analizarlos para descubrir ineficiencias de proceso más profundas.

No optimizar la Gestión de Transporte puede llevar a pérdidas financieras significativas, incluyendo cargos por sobreestadía y detención, costos de envío acelerado, un aumento en las consultas de servicio al cliente y, en última instancia, la pérdida de negocios debido a malas experiencias de entrega. Comprender el flujo real de sus envíos, identificar dónde ocurren los cuellos de botella y agilizar los procesos son fundamentales para mantener una ventaja competitiva y asegurar entregas puntuales y rentables. Esta inmersión profunda en sus datos de transporte es esencial para la toma de decisiones estratégicas y la mejora continua.

Desbloqueando conocimientos con Process Mining para los datos de project44

Process mining ofrece una metodología potente para transformar los ricos datos de visibilidad en tiempo real de su plataforma project44 en conocimientos procesables. En lugar de depender de suposiciones o informes agregados, el process mining reconstruye el recorrido real, de principio a fin, de cada envío. Al analizar los registros de eventos de su sistema project44, mapea visualmente la secuencia precisa de actividades, desde una Solicitud de Transporte Recibida hasta el Pago Procesado.

Este enfoque basado en datos le permite identificar objetivamente las variaciones de rendimiento, exponer cuellos de botella ocultos y descubrir las causas raíz de los retrasos o desviaciones dentro de su proceso de Gestión de Transporte. Por ejemplo, puede ver no solo que un envío se retrasó, sino exactamente dónde en el flujo del proceso ocurrió el retraso, ya sea durante el "Despacho de Aduanas Realizado" o una retención inesperada después de la "Mercancía Recogida". Este nivel de detalle le permite ir más allá de los síntomas y abordar los problemas estructurales u operativos subyacentes. Al agregar miles de viajes de envío individuales, el process mining proporciona una vista integral de cómo opera realmente su Gestión de Transporte, permitiendo esfuerzos de optimización de procesos dirigidos.

Áreas clave para la optimización del proceso de Gestión de Transporte

El aprovechamiento de Process Mining en sus datos de project44 le permite centrarse en varias áreas críticas de mejora:

  • Análisis del rendimiento del transportista: Obtenga información objetiva sobre la eficiencia y fiabilidad del transportista. Identifique qué transportistas rinden constantemente bien en rutas específicas o para ciertos tipos de mercancías, y cuáles contribuyen con frecuencia a retrasos o excepciones. Estos datos pueden informar mejores estrategias de selección y negociación con transportistas.
  • Optimización de rutas y carriles: Descubra patrones de enrutamiento ineficientes, redireccionamientos frecuentes o carriles que experimentan tiempos de "Envío en Tránsito" más largos de lo normal. Esto le ayuda a refinar su red logística y optimizar rutas para velocidad y costo.
  • Identificación de cuellos de botella y reducción del tiempo de ciclo: Identifique exactamente dónde se estanca su proceso de envío. Ya sean retrasos en la "Entrega Programada", tiempos prolongados entre la "Mercancía Recogida" y el "Envío en Tránsito", o demoras en la "Prueba de Entrega Recibida", el process mining ilumina estos puntos críticos, permitiéndole reducir el tiempo de ciclo general de la Gestión de Transporte.
  • Gestión de cumplimiento y excepciones: Monitoree la adherencia a los procesos planificados y los acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Identifique y analice rápidamente las desviaciones comunes, como paradas no programadas o tiempos de permanencia extendidos, ayudándole a mejorar el cumplimiento y a gestionar proactivamente las excepciones.
  • Eficiencia del proceso financiero: Agilice las actividades financieras posteriores a la entrega. Analice el flujo desde la "Prueba de Entrega Recibida" hasta la "Factura de Flete Auditada" y el "Pago Procesado" para identificar retrasos en los ciclos de facturación y pago, mejorando en última instancia el flujo de caja.

Resultados tangibles de una Gestión de Transporte optimizada

Al aplicar Process Mining a sus datos de Gestión de Transporte de project44, puede esperar lograr beneficios significativos y medibles:

  • Reducción de costos de transporte: Optimice la selección de transportistas, negocie mejores tarifas basadas en datos de rendimiento y minimice los costosos retrasos y penalizaciones, lo que lleva a ahorros sustanciales.
  • Disminución del tiempo de ciclo de envío: Agilice los procesos, elimine los cuellos de botella y mejore la coordinación en todas las etapas, lo que resulta en entregas más rápidas y fiables.
  • Mayor satisfacción del cliente: Entregas consistentes y a tiempo, junto con una comunicación transparente, construyen la confianza y lealtad del cliente, mejorando su experiencia general.
  • Mayor eficiencia operativa: Automatice la toma de decisiones, reduzca las intervenciones manuales y optimice la asignación de recursos basándose en conocimientos basados en datos.
  • Mayor cumplimiento y mitigación de riesgos: Asegure la adherencia a los requisitos regulatorios y las políticas internas, reduciendo el riesgo de problemas de incumplimiento y las penalizaciones asociadas.
  • Mejor planificación estratégica: Obtenga una comprensión más profunda de sus operaciones logísticas, lo que permite tomar decisiones más informadas sobre el diseño de la red, las asociaciones con transportistas y las inversiones en tecnología.

Dé el primer paso hacia una logística más inteligente

Mejorar sus procesos de Gestión de Transporte no requiere una revisión completa de sus sistemas ni una amplia experiencia técnica. Al aprovechar sus datos existentes de project44 con Process Mining, puede obtener rápidamente información poderosa y basada en datos sobre sus operaciones actuales. Esta perspectiva detallada proporciona una hoja de ruta clara para identificar ineficiencias, implementar mejoras específicas y monitorear continuamente el impacto de sus cambios. Comience hoy mismo a descubrir el potencial oculto en sus operaciones logísticas, transformando los desafíos en oportunidades de eficiencia, reducción de costos y servicio superior.

Gestión de Transporte Optimización Logística Cadena de Suministro Rendimiento del Transportista Envío Eficiencia de Entrega Gestión de Fletes Equipo de Logística

Problemas y Desafíos Comunes

Identifique qué desafíos le están afectando

Muchos envíos no cumplen con las fechas de entrega solicitadas, lo que lleva a la insatisfacción del cliente, posibles sanciones y una reputación dañada. Esto impacta relaciones cruciales con los clientes y la fiabilidad empresarial general.ProcessMind identifica los puntos precisos en su proceso de Gestión de Transporte, utilizando datos de project44, donde se acumulan los retrasos, como durante el despacho de aduanas, tramos de tránsito específicos o traspasos de transportista. Esto identifica las causas raíz para una mejora dirigida.

Sus transportistas elegidos pueden no cumplir consistentemente los estándares de rendimiento en cuanto a velocidad, fiabilidad o rentabilidad. Esto resulta en acuerdos de nivel de servicio incumplidos y mayores gastos operativos. ProcessMind analiza datos históricos de envío de project44 para comparar el rendimiento del transportista con métricas clave como las tasas de entrega a tiempo, los tiempos de tránsito y los motivos de retraso asociados. Este insight basado en datos le permite optimizar las asociaciones con transportistas.

Los costos inesperados a menudo surgen de ineficiencias como demoras, detenciones, redireccionamientos o tarifas de urgencia, erosionando los márgenes de ganancia. Sin una visibilidad clara de los factores de costo, estos problemas persisten sin ser detectados. ProcessMind mapea las implicaciones de costos reales de las desviaciones del proceso y los retrasos dentro de sus workflows de Gestión de Transporte, utilizando datos de project44. Revela dónde se incurren costos innecesariamente, permitiéndole implementar medidas de ahorro de costos.

Frecuentemente, los envíos se estancan en etapas específicas, lo que alarga los plazos de entrega y retrasa las mercancías. Estas ineficiencias son difíciles de detectar manualmente, lo que provoca ralentizaciones en todo el sistema y una reducción del rendimiento. ProcessMind visualiza todo el recorrido de sus envíos, desde la solicitud hasta la entrega, utilizando datos de project44. Identifica con precisión las actividades o traspasos que consistentemente causan retrasos, destacando los cuellos de botella críticos en su proceso de Gestión de Transporte.

La lenta recopilación de documentos de Prueba de Entrega (POD) puede retrasar los ciclos de facturación y pago, afectando el flujo de caja y generando problemas de conciliación. Esto impacta directamente la salud financiera y la eficiencia operativa. ProcessMind rastrea el ciclo de vida completo de las confirmaciones de entrega dentro de su proceso de Gestión de Transporte, utilizando datos de project44. Destaca dónde y por qué se retrasa la recepción del POD, permitiendo un cierre financiero más rápido y un mejor cumplimiento.

La auditoría y el pago ineficientes de las facturas de flete conducen a pagos atrasados, potencial insatisfacción del proveedor y un aumento de la carga administrativa. Estos retrasos pueden tensar las relaciones con socios logísticos críticos.ProcessMind analiza el flujo de principio a fin, desde la confirmación de entrega hasta el pago final, utilizando sus datos de project44 para descubrir ineficiencias en el procesamiento de facturas de flete. Identifica con precisión dónde ocurren los retrasos, facilitando operaciones financieras más rápidas y precisas en la Gestión de Transporte.

Los envíos a menudo sufren demoras prolongadas en aduanas, lo que genera costos imprevistos, entregas incumplidas y disrupciones en la cadena de suministro. Estos retrasos son a menudo complejos de diagnosticar y resolver. ProcessMind aísla la actividad "Liberado por Aduanas" en su proceso de Gestión de Transporte, utilizando datos de eventos de project44, para identificar orígenes, destinos o tipos de envíos específicos que son los más afectados. Esto ayuda a implementar estrategias de mitigación proactivas.

Ocasionalmente, los envíos se desvían de las rutas o modos de transporte planificados sin la debida autorización, lo que puede aumentar los costos, alargar los tiempos de tránsito y generar riesgos de cumplimiento. ProcessMind compara los parámetros de transporte planificados con los datos de ejecución reales obtenidos de project44. Destaca los casos en que los envíos se desvían de la ruta o modo previsto, revelando prácticas ineficientes o no conformes dentro de la Gestión de Transporte.

Si bien la entrega a tiempo general podría ser aceptable, ciertos segmentos de clientes, carriles o tipos de productos experimentan retrasos consistentemente. Este rendimiento inconsistente daña relaciones específicas con clientes y la lealtad. ProcessMind segmenta sus datos de envío de project44 para analizar el rendimiento de entrega a tiempo por cliente, origen/destino o categoría de producto. Esto revela bolsillos ocultos de bajo rendimiento, permitiendo intervenciones dirigidas en su Gestión de Transporte.

Las causas recurrentes de retraso, como errores de documentación, averías de vehículos o problemas de almacén, a menudo se abordan como incidentes aislados en lugar de problemas sistémicos, lo que impide una mejora a largo plazo. ProcessMind recopila y vincula los motivos específicos de retraso, registrados en project44, con las actividades y atributos previos del proceso de Gestión de Transporte. Esto permite descubrir las verdaderas causas raíz, facilitando una resolución de problemas estratégica en lugar de reactiva.

La mala coordinación en la programación conduce a camiones inactivos, tiempos de espera innecesarios en los muelles y un uso ineficiente de mano de obra y equipo. Esto desperdicia recursos valiosos y aumenta los costos operativos.ProcessMind analiza las brechas de tiempo entre las actividades de "Recogida Programada" y "Mercancía Recogida", y "Entrega Programada" y "Mercancía Entregada" utilizando datos de project44. Expone conflictos e ineficiencias de programación en todas sus operaciones de Gestión de Transporte.

A pesar de las plataformas de seguimiento, una visión holística de cada paso del proceso, desde la solicitud inicial hasta el pago final, a menudo sigue siendo difícil de alcanzar. Esta falta de transparencia dificulta la toma de decisiones efectiva y los esfuerzos de optimización.ProcessMind consolida todos los datos de eventos relevantes, incluyendo su información de seguimiento de project44, para proporcionar una visualización completa e ininterrumpida de principio a fin de cada envío en su proceso de Gestión de Transporte. Esto revela lagunas y retrasos ocultos que el seguimiento estándar podría pasar por alto.

Metas Típicas

Defina cómo se ve el éxito

Los frecuentes retrasos en las entregas impactan significativamente la satisfacción del cliente y pueden generar tarifas de penalización, afectando directamente sus resultados. Lograr este objetivo significa entregar consistentemente las mercancías a tiempo, mejorando su reputación y fomentando relaciones más sólidas con los clientes.ProcessMind analiza sus datos de project44 para identificar pasos de proceso específicos o factores externos que contribuyen a los retrasos. Cuantifica el impacto de cada punto de retraso, permitiendo intervenciones dirigidas para reducir los incidentes de retraso y mejorar la fiabilidad general de las entregas.

Un rendimiento subóptimo del transportista, caracterizado por recogidas o entregas tardías, perjudica la calidad del servicio y genera costos adicionales. Al mejorar las métricas clave de rendimiento, usted aumenta la eficiencia logística general, reduce los problemas operativos y asegura un servicio de mayor calidad. ProcessMind compara el rendimiento de los transportistas utilizando sus datos históricos de project44, destacando a los transportistas con bajo rendimiento basándose en métricas como las tasas de recogida y entrega a tiempo. Esto proporciona información basada en datos para una mejor selección de transportistas, negociación de contratos e iniciativas de mejora continua.

Los excesos de costos de transporte innecesarios erosionan los márgenes de ganancia y tensionan la estabilidad presupuestaria, limitando los recursos para otras inversiones críticas. Reducir estos excesos contribuye directamente a la salud financiera de su organización y permite una mayor rentabilidad. ProcessMind descubre ineficiencias ocultas, cargos no conformes y enrutamiento subóptimo dentro de sus procesos de transporte de project44. Identifica oportunidades específicas de ahorro de costos, ayudándole a reducir gastos al señalar áreas como tiempos de espera excesivos o utilización ineficiente del modo.

Los cuellos de botella en el ciclo de vida del envío paralizan las operaciones, aumentan los tiempos de entrega y frustran tanto a los equipos internos como a los clientes. Eliminar estos obstáculos asegura un flujo de mercancías más fluido y rápido, mejorando significativamente la capacidad de respuesta y la eficiencia general de la cadena de suministro.Utilizando los datos de project44, ProcessMind visualiza el recorrido completo del envío de principio a fin, identificando con precisión dónde ocurren los retrasos e ineficiencias. Cuantifica el impacto de cada cuello de botella, proporcionando conocimientos procesables para agilizar los procesos y reducir el tiempo total de procesamiento.

La lenta recepción de los documentos de Prueba de Entrega (POD) retrasa la facturación, complica la resolución de disputas e impacta negativamente el flujo de caja. Acelerar este proceso administrativo crítico mejora la liquidez financiera y reduce la carga administrativa de su equipo. ProcessMind analiza todo el flujo de trabajo desde la entrega de mercancías hasta la confirmación del POD dentro de su sistema project44, revelando brechas e ineficiencias. Ayuda a optimizar el proceso de documentación, identificar oportunidades de automatización y acelerar la recepción del POD en varios días.

Los retrasos en la auditoría y el pago de las facturas de flete pueden tensar las relaciones con los proveedores, generar cargos por pago tardío y complicar la conciliación financiera. Agilizar este paso financiero crítico mejora la satisfacción del proveedor, optimiza la gestión de efectivo y aumenta la eficiencia financiera.ProcessMind mapea todo el ciclo de vida de la factura de flete utilizando los datos de project44, identificando ineficiencias, bucles de reelaboración y discrepancias. Proporciona información para optimizar el flujo de trabajo de auditoría y pago, lo que en última instancia reduce el tiempo de procesamiento y asegura pagos puntuales.

Los frecuentes retrasos en aduanas son costosos, impactan los cronogramas de entrega, aumentan los costos de almacenamiento y pueden generar cargos significativos por sobreestadía. Minimizar estos retrasos asegura envíos internacionales más fluidos y reduce los riesgos de cumplimiento asociados.ProcessMind analiza los datos de project44 para identificar las causas comunes de las retenciones en aduanas, como documentación incompleta, clasificaciones incorrectas o comunicación ineficiente con los agentes. Permite mejoras dirigidas para prevenir problemas y reducir los incidentes de retraso.

Las desviaciones no autorizadas de las rutas o horarios de transporte planificados conllevan costos inesperados, tiempos de tránsito extendidos y una menor fiabilidad del servicio. Asegurar un estricto cumplimiento de los planes de transporte es crucial para el control de costos, las entregas predecibles y la adherencia regulatoria. ProcessMind monitorea las rutas de envío reales y los cronogramas frente a las rutas y horarios planificados dentro de los datos de project44. Identifica los movimientos no conformes y sus frecuencias, lo que le permite aplicar las mejores prácticas y reducir las desviaciones no autorizadas.

Un rendimiento inconsistente en la entrega a tiempo erosiona la confianza del cliente, dificulta la planificación de la cadena de suministro e impacta la fiabilidad operativa general. Estandarizar el rendimiento significa lograr una tasa consistentemente alta de entregas puntuales en todos los envíos, rutas y transportistas.ProcessMind analiza los datos de project44 para descubrir variaciones de proceso, factores externos y problemas específicos del transportista que contribuyen a las inconsistencias. Permite la implementación de mejores prácticas estandarizadas, buscando una tasa de entrega a tiempo consistente en todas sus operaciones.

Abordar solo los síntomas de los retrasos en los envíos ofrece soluciones temporales, permitiendo que los problemas se repitan y afecten negativamente las operaciones de forma recurrente. Identificar y abordar las verdaderas causas raíz conduce a mejoras operativas sostenibles a largo plazo y previene futuras ocurrencias.ProcessMind profundiza en los registros de eventos de project44, correlacionando los retrasos con actividades precedentes, transportistas específicos o ubicaciones de origen/destino. Utiliza análisis avanzados para identificar con precisión las causas subyacentes de los retrasos, lo que lleva a reducciones permanentes en los incidentes de retraso.

La programación ineficiente de recogidas y entregas conduce a tiempos de espera más largos, mayores costos operativos y ventanas de entrega perdidas, impactando la satisfacción del cliente. Optimizar este proceso mejora la eficiencia general, reduce el tiempo de inactividad del conductor y mejora la calidad del servicio.ProcessMind analiza los patrones de programación y las marcas de tiempo de eventos reales dentro de los datos de project44, identificando ineficiencias y cuellos de botella en las fases de planificación y ejecución. Recomienda ajustes a la lógica y los procesos de programación, reduciendo los tiempos de espera promedio y mejorando el rendimiento de entrega a tiempo.

La Ruta de Mejora de 6 Pasos para la Gestión de Transporte

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Descargar la Plantilla

Qué hacer

Acceda a la plantilla de Excel de ProcessMind diseñada específicamente para la Gestión de Transporte y asegúrese de que sus datos de project44 estén estructurados correctamente para el análisis.

Por qué es importante

Utilizar la plantilla correcta asegura la coherencia y precisión de los datos, lo cual es crucial para un análisis de proceso fiable y conocimientos valiosos.

Resultado esperado

Una plantilla de datos lista para usar y adaptada para los datos de Gestión de Transporte de project44.

QUÉ OBTENDRÁ

Descubra eficiencias ocultas en sus envíos de project44

ProcessMind revela un mapa visual de su proceso de transporte de project44. Obtenga conocimientos procesables para identificar retrasos, optimizar rutas y mejorar la satisfacción del cliente.
  • Visualizar el `flujo de envío de extremo a extremo`
  • Identificar cuellos de botella y retrasos específicos
  • Optimizar la selección de transportistas y las rutas de enrutamiento
  • Descubrir la reducción de costos y las ganancias de eficiencia
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

RESULTADOS TÍPICOS

Lograr Mayor Eficiencia en la Gestión de Transporte

Estos resultados ilustran cómo las organizaciones aprovechan el `Process Mining` con project44 para descubrir ineficiencias dentro de sus ciclos de vida de envío, lo que lleva a rutas optimizadas, costos reducidos y tiempos de entrega mejorados.

0 %
Impulse la entrega a tiempo

Mejora promedio en el éxito de las entregas

Al identificar y eliminar las causas raíz de los retrasos, las organizaciones mejoran significativamente su capacidad para entregar los envíos a tiempo, aumentando la satisfacción del cliente y la fiabilidad.

0 %
Ciclo de Principio a Fin Más Rápido

Reducción en la duración total del envío

El process mining revela retrasos e ineficiencias ocultas en todo el ciclo de vida del envío, desde la solicitud hasta el pago, lo que permite una tramitación de pedidos y una conversión de efectivo más rápidas.

0 %
Reducir el procesamiento de facturas de flete

Reducción del tiempo para la conciliación de facturas

Optimizar el procesamiento de facturas de flete, identificando retrasos en la recepción de la prueba de entrega y la conciliación de facturas, conduce a pagos más rápidos a los transportistas, evitando recargos por mora y mejorando la eficiencia financiera.

0 %
Mayor Adherencia al Proceso

Reducción de desviaciones de proceso no planificadas

El process mining identifica desviaciones de los planes y políticas de transporte estándar, lo que permite a las organizaciones hacer cumplir el cumplimiento, reducir los riesgos operativos y estandarizar el rendimiento.

0 %
Mejorar el Rendimiento del Transportista

Mayor fiabilidad en toda la red de transportistas

Obtenga información sobre las métricas de rendimiento de cada transportista, lo que permite una selección y gestión de transportistas basada en datos, lo que lleva a un servicio más fiable y un mayor poder de negociación.

Los resultados pueden variar según la complejidad de sus procesos de transporte específicos y la calidad de sus datos operativos. Las mejoras destacadas representan los beneficios típicos observados en diversas implementaciones.

Datos Recomendados

Comience su análisis con los atributos y actividades más cruciales, luego añada gradualmente más detalles.
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos

Puntos de datos clave a capturar para el análisis

El identificador único para un solo movimiento de mercancías, sirviendo como el case principal para el análisis de procesos.

Por qué es importante

Este es el ID de Caso esencial que conecta todos los eventos de transporte relacionados, haciendo posible rastrear el viaje de extremo a extremo de cada envío.

El nombre de un evento o hito específico que ocurrió dentro del ciclo de vida del envío.

Por qué es importante

Este atributo define los pasos en el proceso de transporte, permitiendo la visualización del flujo del proceso y la identificación de cuellos de botella.

El timestamp que indica cuándo ocurrió una actividad o evento específico.

Por qué es importante

Este timestamp obligatorio permite el ordenamiento cronológico de las actividades y es la base para todos los cálculos de rendimiento y duración.

El nombre del transportista responsable del envío.

Por qué es importante

Esto es crítico para evaluar y comparar el rendimiento del transportista, permitiendo una selección de transportistas basada en datos y negociación.

Un código o descripción que explica la causa de un retraso en el envío.

Por qué es importante

Permite el análisis de la causa raíz de los retrasos, ayudando a identificar los problemas más comunes y a enfocar los esfuerzos de mejora de manera efectiva.

El método de transporte utilizado para el envío, como Camión, Aéreo, Marítimo o Ferroviario.

Por qué es importante

Permite segmentar el análisis de rendimiento y costos por modo de transporte, lo cual es esencial debido a sus diferentes características operativas.

La fecha de entrega solicitada por el cliente o acordada en la orden de transporte.

Por qué es importante

Este es el punto de referencia para calcular el KPI de Tasa de Entrega a Tiempo, una medida crítica del nivel de servicio y la satisfacción del cliente.

El país de origen del envío.

Por qué es importante

Permite el análisis geográfico del rendimiento, ayudando a identificar cuellos de botella específicos de la región, especialmente para envíos internacionales.

El país donde se programó la entrega del envío.

Por qué es importante

Crucial para analizar rutas de transporte, comparar el rendimiento nacional vs. internacional e identificar problemas transfronterizos.

El costo total del flete asociado con el envío.

Por qué es importante

Integrar los datos de costos con el flujo de procesos permite la identificación de los impulsores de costos y las ineficiencias, posibilitando un verdadero análisis de costo de servicio.

Actividades

Pasos del proceso a seguir y optimizar

Esta actividad marca la creación del registro de envío en el sistema de seguimiento, típicamente iniciado por una orden o solicitud de transporte de un sistema ascendente como un TMS o ERP. Representa el inicio del ciclo de vida del envío y la entrada de datos inicial para el seguimiento.

Por qué es importante

Este es el evento de inicio principal del proceso. Analizar el tiempo entre este y las actividades de planificación posteriores ayuda a identificar retrasos en la planificación y el inicio del envío.

El transportista ha recogido físicamente las mercancías desde la ubicación de origen, y el envío se encuentra ahora oficialmente en tránsito. Este es un hito crucial, a menudo confirmado por el conductor o una actualización de estado del transportista.

Por qué es importante

Esta actividad marca el verdadero inicio del transporte físico. Es esencial para calcular los tiempos de tránsito reales y medir el rendimiento de recogida del transportista frente al horario.

El envío ha superado con éxito todas las inspecciones aduaneras y ha sido liberado por las autoridades para continuar su viaje. Esto marca el final de un posible cuello de botella para el tránsito internacional.

Por qué es importante

Este hito concluye el proceso aduanero. Analizar el tiempo entre 'En Cruce Fronterizo' y este evento mide directamente el KPI de Tiempo de Ciclo de Despacho Aduanero.

El envío ha llegado físicamente a la instalación de destino, pero aún no ha sido descargado o recibido oficialmente. Este evento precede a la confirmación final de la entrega.

Por qué es importante

Marca el final del viaje en tránsito. El tiempo entre la llegada y la entrega final puede revelar retrasos en la descarga o problemas de detención en el destino.

El envío ha sido entregado con éxito al consignatario, y la parte del transporte físico del proceso ha finalizado. Este es el evento principal para medir el rendimiento de la entrega a tiempo.

Por qué es importante

Este es un hito crítico que concluye la fase de tránsito. Su timestamp se utiliza para calcular la Tasa de Entrega a Tiempo, el Tiempo de Tránsito Promedio y el tiempo de ciclo general.

El documento de Prueba de Entrega (POD) firmado ha sido recibido y cargado en el sistema. Este es un paso administrativo crucial para activar el proceso de facturación y pago.

Por qué es importante

El tiempo que se tarda en recibir el POD es un indicador clave de rendimiento para la eficiencia administrativa. Los retrasos aquí impactan directamente en el tiempo para facturar al cliente y pagar al transportista.

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Visualiza el flujo real de los envíos, revelando cuellos de botella como retrasos en aduanas o una selección ineficiente de transportistas. Esto ayuda a identificar desviaciones de los procesos estándar y su impacto en los tiempos y costos de entrega.

Normalmente necesita datos de eventos de envío, incluyendo un ID de Envío, un nombre de actividad y un timestamp para cada evento. Atributos adicionales como transportista, origen, destino y costo pueden enriquecer el análisis.

Después de la extracción de datos y la configuración inicial, a menudo puede ver un mapa de proceso fundamental en pocas semanas. Los conocimientos más profundos y las recomendaciones accionables suelen surgir en uno o dos meses, dependiendo de la calidad de los datos y la complejidad del proceso.

El process mining identifica las etapas exactas donde ocurren los retrasos con frecuencia y cuantifica su impacto. Ayuda a descubrir las causas raíz, como transportistas, rutas o traspasos operativos específicos, lo que permite intervenciones dirigidas para mejorar el rendimiento de entrega a tiempo.

La seguridad de los datos es primordial. Las herramientas de process mining suelen integrarse con protocolos de seguridad robustos, asegurando que sus datos de transporte sensibles se manejen con la encriptación y los controles de acceso adecuados durante todo el ciclo de vida del análisis.

Sí, el Process Mining puede comparar rutas de envío reales y eventos con modelos de proceso predefinidos óptimos o conformes. Destaca cualquier desviación, como paradas no planificadas o cambios de ruta, lo que le permite investigar las razones y garantizar el cumplimiento de los planes.

Puede esperar mejoras en métricas clave como retrasos de entrega reducidos, rendimiento del transportista optimizado y costos de transporte disminuidos. También conduce a una recepción más rápida de la prueba de entrega, una auditoría de facturas de flete más eficiente y un mejor cumplimiento de los planes de transporte.

Si bien un analista de datos puede acelerar los insights, muchas herramientas de Process Mining ofrecen interfaces fáciles de usar. Los usuarios de negocio a menudo pueden navegar por las funcionalidades básicas, y la capacitación puede capacitar a su equipo existente para aprovechar la plataforma de manera efectiva.

Los informes de BI tradicionales muestran lo que sucedió de forma agregada. Sin embargo, el Process Mining muestra el "cómo", visualizando el flujo real de extremo a extremo de cada envío e identificando todas las rutas posibles y sus métricas de rendimiento asociadas. Proporciona una visión dinámica y granular del proceso, no solo paneles de control estáticos.

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