Mejore su Gestión de Contratos

Su guía de 6 pasos para optimizar los contratos de Conga CLM.
Mejore su Gestión de Contratos

Optimice la Gestión de Contratos en Conga CLM para la Eficiencia

Los procesos complejos de gestión de contratos a menudo conducen a cuellos de botella en la aprobación y a mayores riesgos de cumplimiento. Nuestra plataforma le ayuda a identificar rápidamente las ineficiencias ocultas y a comprender su impacto. Al revelar estas áreas críticas, puede asegurar ciclos de contratos más rápidos y una mayor adherencia a las obligaciones organizacionales.

Descargue nuestra plantilla de datos preconfigurada y aborde los desafíos comunes para alcanzar sus metas de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la Guía de la Plantilla de Datos para transformar sus operaciones.

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¿Por qué optimizar la gestión de contratos en Conga CLM?

La gestión de contratos es el pilar de cualquier relación comercial, ya que formaliza acuerdos, define obligaciones y mitiga riesgos. Dentro de sistemas como Conga CLM, estos procesos pueden involucrar a numerosos actores, ciclos de negociación complejos y requisitos de cumplimiento estrictos. Sin embargo, sin una comprensión clara y basada en datos de cómo fluyen realmente los contratos, las organizaciones a menudo se enfrentan a ineficiencias.

El costo real de un proceso de gestión de contratos no optimizado va mucho más allá de los gastos administrativos. Incluye ciclos de ventas prolongados debido a una ejecución lenta de los contratos, mayores riesgos legales por cláusulas pasadas por alto o incumplimiento, oportunidades de ingresos perdidas por renovaciones tardías y relaciones tensas con socios y clientes. Identificar y resolver estas ineficiencias es crucial no solo para la eficiencia operativa, sino también para proteger su negocio y asegurar la agilidad estratégica.

Cómo el Process Mining Transforma la Gestión de Contratos en Conga CLM

El Process Mining ofrece una perspectiva potente y objetiva de sus operaciones de gestión de contratos dentro de Conga CLM. En lugar de depender de suposiciones o evidencias anecdóticas, extrae datos de eventos reales de su sistema, reconstruyendo el recorrido completo de cada contrato desde la solicitud inicial hasta la ejecución final y más allá. Este enfoque revela el verdadero flujo del proceso, destacando cada desviación, cuello de botella y bucle de retrabajo.

Al analizar actividades como Solicitud de Contrato Iniciada, Revisión Interna Realizada, Revisión Legal Conducida, Negociación con Contraparte Iniciada y Contrato Ejecutado/Firmado, el Process Mining identifica exactamente dónde ocurren los retrasos. Puede diferenciar entre rutas estándar y excepciones frecuentes, identificar a los actores específicos que causan cuellos de botella y cuantificar el impacto de cada ineficiencia en el tiempo de ciclo de su contrato. Esto le permite pasar de las conjeturas a intervenciones precisas y basadas en datos para mejorar la Gestión de Contratos.

Áreas clave de mejora en el ciclo de vida de sus contratos

La aplicación del Process Mining a sus datos de Conga CLM desbloquea varias áreas críticas para la mejora:

  • Reducción de los tiempos del ciclo de contratos: Identifique y elimine pasos innecesarios, rechazos frecuentes o períodos de espera prolongados en los flujos de trabajo de revisión y aprobación. Esto aborda directamente cómo reducir el tiempo del ciclo de gestión de contratos, lo que lleva a cierres de acuerdos más rápidos y una realización de ingresos más veloz.
  • Mejora del cumplimiento y la mitigación de riesgos: Descubra casos en los que los contratos se desvían de las etapas obligatorias de revisión legal o interna. Asegure que todas las obligaciones contractuales sean monitoreadas y cumplidas, reduciendo significativamente la exposición legal y las sanciones financieras.
  • Optimización de flujos de trabajo: Descubra actividades redundantes, rutas paralelas que deberían ser secuenciales o pasos que pueden automatizarse. Optimice el flujo para asegurar una progresión fluida y eficiente de cada contrato a lo largo de su ciclo de vida.
  • Optimización de la asignación de recursos: Obtenga información sobre qué equipos o individuos están sobrecargados o subutilizados en el proceso de Gestión de Contratos, lo que permite un mejor equilibrio de la carga de trabajo y una planificación de recursos.
  • Mejora de las estrategias de negociación: Analice el impacto de diferentes tácticas de negociación o cláusulas contractuales en el tiempo total de ejecución y la tasa de éxito, proporcionando datos para refinar futuras estrategias.

Resultados esperados y beneficios medibles

Al aprovechar el Process Mining para la Gestión de Contratos en Conga CLM, puede esperar lograr beneficios significativos y medibles:

  • Agilización en la gestión de contratos: Reduzca drásticamente el tiempo que lleva procesar, negociar y ejecutar contratos, acelerando las operaciones comerciales y el tiempo de comercialización.
  • Menores costos operativos: Minimice el esfuerzo manual, reduzca los honorarios legales asociados con negociaciones prolongadas y evite sanciones derivadas del incumplimiento.
  • Mayor solidez en el cumplimiento: Asegure una adherencia consistente a las políticas internas y regulaciones externas, fortaleciendo la posición legal y ética de su organización.
  • Mayor visibilidad y control: Obtenga una visión sin precedentes de cada faceta de su proceso de gestión de contratos, lo que permite la toma de decisiones basada en datos y la mejora continua.
  • Mejora de las relaciones con los grupos de interés: La finalización expedita de los contratos fomenta mejores relaciones tanto con los departamentos internos como con las contrapartes externas.

Cómo iniciar su viaje de optimización de procesos

Optimizar la gestión de contratos en Conga CLM a través del Process Mining va más allá de la simple eficiencia; se trata de obtener una ventaja competitiva, mitigar riesgos y fomentar relaciones más sólidas. Este enfoque le proporciona la claridad y los conocimientos prácticos necesarios para identificar e implementar cambios de impacto. Al comprender el verdadero recorrido de sus contratos, puede tomar decisiones informadas que transformen su gestión de contratos de un posible cuello de botella en un activo estratégico.

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Problemas y Desafíos Comunes

Identifique qué desafíos le están afectando

Los contratos a menudo se atascan en largos flujos de trabajo de revisión y aprobación, lo que lleva a plazos incumplidos y un reconocimiento de ingresos retrasado. Esto impacta la agilidad empresarial, puede tensar las relaciones con las contrapartes y retrasa iniciativas comerciales críticas vinculadas a acuerdos ejecutados. ProcessMind visualiza los caminos exactos que toman los contratos en Conga CLM, destacando dónde se estancan las aprobaciones o dónde ocurren bucles. Cuantifica los retrasos e identifica los pasos de aprobación o equipos específicos que causan cuellos de botella, lo que permite una optimización dirigida y ciclos de contratos más rápidos.

Los contratos se desvían con frecuencia de las rutas estándar de negociación y aprobación, lo que conduce a términos inconsistentes, una mayor exposición al riesgo y un posible incumplimiento de las políticas internas. La supervisión manual a menudo es insuficiente para detectar estas variaciones ad-hoc, lo que compromete la gobernanza. ProcessMind descubre todas las variaciones del proceso contractual ideal de Conga CLM. Identifica exactamente dónde y por qué ocurren las desviaciones, ayudando a identificar las causas raíz, como la falta de capacitación o problemas de configuración del sistema, fortaleciendo la gobernanza y la coherencia.

Es difícil hacer un seguimiento del estado de un contrato en tiempo real a lo largo de su recorrido, lo que genera incertidumbre sobre su progreso a través de las fases de negociación, aprobación y ejecución. Esta falta de transparencia impide una previsión precisa, la resolución proactiva de problemas y una planificación eficiente de los recursos. ProcessMind ofrece una visión completa y de extremo a extremo del recorrido de cada contrato dentro de Conga CLM. Los usuarios pueden ver al instante el estado actual, identificar retrasos y comprender las dependencias, lo que permite una gestión proactiva y una toma de decisiones informada en toda la organización.

A menudo se pasan por alto los plazos críticos para la renovación, vencimiento o cumplimiento de obligaciones específicas de los contratos, lo que resulta en pérdidas de ingresos, renovaciones automáticas desfavorables o incumplimientos. Esto puede acarrear sanciones significativas, dañar la reputación y crear una exposición financiera innecesaria. Al analizar atributos contractuales como las fechas de vencimiento y las actividades asociadas en Conga CLM, ProcessMind identifica los contratos en riesgo de incumplir hitos clave. Señala los problemas potenciales con antelación, permitiendo a los equipos tomar medidas oportunas y evitar costosos descuidos, mejorando así el cumplimiento.

El proceso de revisión legal e interna a menudo implica múltiples iteraciones, una comunicación significativa de ida y vuelta, y retrasos prolongados, extendiendo el tiempo total del ciclo del contrato. Esto consume valiosos recursos legales y de negocio innecesariamente y ralentiza las operaciones comerciales críticas. ProcessMind visualiza los bucles de revisión y los retrabajos dentro del workflow de Conga CLM, cuantificando el tiempo dedicado a cada etapa. Identifica actividades de revisión o departamentos específicos que introducen ineficiencias, permitiendo procesos de revisión simplificados y una reducción del drenaje de recursos.

La revisión frecuente y extensa del texto indica una falta de claridad en el borrador inicial, expectativas desalineadas o una estrategia de negociación subóptima. Esto prolonga la fase de negociación, aumenta la carga administrativa y contribuye a tiempos de ciclo de contrato más largos. ProcessMind rastrea el

Las desviaciones de los requisitos legales o de políticas internas durante el ciclo de vida del contrato pueden generar riesgos significativos de cumplimiento, posibles fallos en auditorías y sanciones financieras. Asegurar la adherencia a una compleja red de regulaciones y directrices internas es un desafío constante para las organizaciones. ProcessMind compara los flujos contractuales reales en Conga CLM con modelos de cumplimiento predefinidos, señalando cualquier discrepancia o actividad no conforme. Proporciona un rastro auditable de cada actividad contractual, permitiendo a las organizaciones abordar proactivamente el incumplimiento y prepararse para auditorías.

Los contratos no siempre se utilizan o optimizan completamente después de la ejecución, lo que lleva a oportunidades de ingresos perdidas, términos subutilizados u obligaciones pasadas por alto que afectan el rendimiento financiero. El seguimiento de las obligaciones y el rendimiento posteriores a la ejecución suele ser manual y fragmentado. Al analizar actividades como

Las tareas repetitivas, la entrada manual de datos y los sistemas fragmentados en la gestión de contratos conllevan una sobrecarga administrativa excesiva. Esto consume tiempo valioso del personal que podría dedicarse a actividades estratégicas, aumentando los costos operativos y ralentizando el proceso de contratación. ProcessMind cuantifica la frecuencia y duración de los pasos manuales dentro del proceso de Conga CLM, exponiendo áreas propicias para la automatización o la optimización del proceso. Destaca los cuellos de botella causados por las transferencias manuales, permitiendo la reducción de los costos operativos y la reasignación de recursos.

El desempeño de los propietarios de contratos varía significativamente en cuanto a tiempos de ciclo, adhesión al proceso y ejecución oportuna de los hitos contractuales. Esta inconsistencia puede llevar a resultados impredecibles, un mayor riesgo operativo y una distribución desigual de la carga de trabajo. ProcessMind analiza atributos del contrato como 'Propietario del Contrato' frente a métricas de rendimiento derivadas de actividades en Conga CLM. Identifica los de mejor desempeño y las áreas de mejora, posibilitando capacitación dirigida, intercambio de mejores prácticas y una gestión de contratos más consistente.

Aunque los retrasos son a menudo evidentes dentro del ciclo de vida del contrato, comprender por qué contratos o etapas específicas se ralentizan constantemente suele ser opaco y se basa en evidencia anecdótica. Sin un análisis preciso de la causa raíz, los esfuerzos de mejora suelen ser superficiales e ineficaces. ProcessMind profundiza en los datos del registro de eventos de Conga CLM, correlacionando los retrasos con actividades específicas, atributos como 'Tipo de Contrato' o 'Departamento', y la participación de recursos. Esta capacidad de diagnóstico revela las verdaderas razones subyacentes de las ineficiencias del proceso, guiando intervenciones efectivas.

Sin insights basados en datos sobre el rendimiento pasado y las variaciones del proceso, las estrategias de negociación podrían no estar completamente optimizadas, lo que podría conducir a términos menos favorables o a ciclos de negociación más largos. Comprender qué funciona mejor para diferentes tipos de contratos o contrapartes es un desafío. Al analizar las actividades relacionadas con la negociación y atributos como el 'Valor del Contrato' y el 'Nombre de la Contraparte' en Conga CLM, ProcessMind puede revelar patrones en negociaciones exitosas o desafiantes. Estos datos permiten diseñar mejores estrategias de negociación y mejorar las plantillas, maximizando el valor del contrato.

Metas Típicas

Defina cómo se ve el éxito

Este objetivo busca acortar el tiempo total que tarda un contrato en pasar por todas las etapas de aprobación, desde la solicitud inicial hasta la ejecución final. Lograr esto reduce significativamente el tiempo de comercialización de los acuerdos, mejora la satisfacción del cliente y libera recursos al eliminar retrasos innecesarios en el proceso de Gestión de Contratos dentro de Conga CLM. ProcessMind descubre cuellos de botella en los workflows de revisión y aprobación, identifica etapas o individuos específicos que causan retrasos y sugiere variaciones de proceso para un rendimiento más rápido. Al analizar las rutas reales, puede identificar dónde se extienden los tiempos de ciclo e implementar mejoras dirigidas para lograr reducciones del 20-40% o más.

Este objetivo se centra en garantizar que todos los contratos sigan los workflows de proceso establecidos y conformes, minimizando las desviaciones. Lograr una adhesión constante reduce los riesgos legales y financieros, mejora la previsibilidad del proceso de Gestión de Contratos y asegura una mejor gobernanza sobre los contratos gestionados en Conga CLM. ProcessMind descubre automáticamente todas las rutas de proceso reales, destacando cualquier paso no autorizado o aprobación omitida. Proporciona una representación visual de las brechas de cumplimiento, permitiendo a las organizaciones aplicar workflows estandarizados, identificar las causas raíz del incumplimiento y aumentar las tasas de adhesión al identificar desviaciones en tiempo real.

Este objetivo busca proporcionar una visión completa, de extremo a extremo, del recorrido de cada contrato, desde su inicio hasta su terminación o renovación. Una visibilidad mejorada permite a los interesados comprender el estado actual del contrato, anticipar futuros pasos y tomar decisiones informadas, reduciendo significativamente la ambigüedad en la Gestión de Contratos dentro de Conga CLM. ProcessMind reconstruye el ciclo de vida completo de cada contrato, revelando las rutas reales y las duraciones de cada actividad. Ofrece dashboards y análisis para monitorear el progreso, identificar tiempos muertos y comprender las dependencias, brindando una vista integral de cómo los contratos fluyen por la organización y descubriendo oportunidades de optimización.

Este objetivo se centra en mejorar el porcentaje de contratos que se renuevan o terminan proactivamente antes de sus fechas de vencimiento. Perder fechas clave puede llevar a oportunidades de ingresos perdidas o renovaciones automáticas no deseadas, haciendo que la gestión oportuna sea crítica para una Gestión de Contratos efectiva y la realización de valor de Conga CLM. ProcessMind monitorea las fechas de vencimiento de los contratos e identifica procesos que conducen a ventanas de renovación perdidas al analizar la secuencia y el momento de la actividad previa a la renovación. Ayuda a identificar proactivamente los contratos en riesgo de caducidad, lo que permite intervenciones para mejorar las tasas de renovación entre un 15 y un 25% y asegurar la continuidad de las relaciones comerciales.

Este objetivo busca optimizar la eficiencia y velocidad de las revisiones internas legales y de negocio dentro del proceso de aprobación de contratos. Los ciclos de revisión largos e iterativos son cuellos de botella importantes, impactando directamente los tiempos de ciclo de los contratos y la eficiencia general de la Gestión de Contratos en Conga CLM. ProcessMind analiza las actividades y traspasos específicos involucrados en las etapas de revisión, identificando tareas repetitivas, excesivo vaivén o participantes innecesarios. Destaca áreas para el rediseño del proceso, permitiendo una reducción en las duraciones de revisión al optimizar la secuencia de actividades y mejorar la eficiencia de la colaboración.

Este objetivo busca reducir el número de veces que un contrato es revisado y modificado ('redlined') durante las negociaciones, tanto internamente como con las contrapartes. Un redlining excesivo prolonga la fase de negociación, aumenta los costos legales y retrasa la ejecución del contrato, impactando la eficiencia general de la Gestión de Contratos dentro de Conga CLM. ProcessMind identifica patrones en las actividades de redlining, vinculándolos a tipos de contrato específicos, cláusulas o fases de negociación. Al comprender las causas raíz de las revisiones repetidas, las organizaciones pueden optimizar el uso de plantillas y las estrategias de negociación, reduciendo potencialmente las rondas de redlining y acelerando la finalización de los contratos.

Este objetivo se centra en garantizar que todos los contratos ejecutados cumplan con los requisitos legales, reglamentarios y de políticas internas a lo largo de su ciclo de vida. Un cumplimiento deficiente expone a la organización a riesgos legales significativos, sanciones y daños a la reputación, lo que lo convierte en un aspecto crítico de la Gestión de Contratos en Conga CLM. ProcessMind identifica las instancias en las que los términos u obligaciones contractuales no se cumplen según las reglas predefinidas, comparando la ejecución real del proceso con los modelos de cumplimiento. Revela desviaciones y su impacto, permitiendo la mitigación proactiva de riesgos y la aplicación de un cumplimiento consistente en todos los contratos.

Este objetivo busca asegurar que el negocio se beneficie plenamente de los términos y condiciones descritos en cada contrato, desde ganancias financieras hasta eficiencias operativas. Una realización de valor subóptima significa oportunidades perdidas y recursos desperdiciados, destacando la importancia de una Gestión de Contratos eficaz dentro de Conga CLM. ProcessMind puede rastrear la ejecución de obligaciones contractuales clave y comparar los resultados esperados con los reales. Al correlacionar los pasos del proceso con métricas de valor, identifica ineficiencias u oportunidades perdidas en las fases post-ejecución, posibilitando estrategias para extraer el máximo valor de cada acuerdo.

Este objetivo busca minimizar el trabajo humano involucrado en las tareas rutinarias de gestión de contratos, reduciendo así los gastos operativos. Un alto esfuerzo manual a menudo conduce a errores, retrasos y mayores costos, haciendo que la automatización y la eficiencia sean cruciales para la Gestión de Contratos dentro de Conga CLM. ProcessMind identifica actividades que se repiten con frecuencia de forma manual o implican una intervención humana excesiva al analizar los registros de eventos. Identifica candidatos ideales para la automatización o el rediseño de procesos, ayudando a las organizaciones a optimizar las operaciones y reducir la sobrecarga administrativa, lo que lleva a importantes ahorros de costos.

Este objetivo busca asegurar un rendimiento uniforme y de alta calidad entre todos los propietarios de contratos en la gestión de sus contratos asignados. Un rendimiento inconsistente puede llevar a tiempos de ciclo de contrato variados, problemas de cumplimiento y resultados subóptimos, impactando la eficacia general de la Gestión de Contratos en Conga CLM. ProcessMind proporciona información sobre el rendimiento individual o del equipo analizando métricas como tiempos de ciclo, adhesión a los procesos y tasas de finalización de tareas para los contratos bajo su propiedad. Ayuda a identificar las mejores prácticas y áreas para capacitación dirigida, fomentando un rendimiento alto y consistente en toda la organización.

Este objetivo se centra en identificar rápidamente las causas subyacentes de los retrasos en el proceso de gestión de contratos. Un análisis de la causa raíz rápido y preciso es esencial para implementar soluciones efectivas y prevenir problemas recurrentes, mejorando así la eficiencia general de la Gestión de Contratos en Conga CLM. ProcessMind resalta automáticamente las variaciones y cuellos de botella que contribuyen a los retrasos, utilizando algoritmos avanzados para señalar actividades específicas, recursos o desviaciones responsables. Esto reduce drásticamente el tiempo y el esfuerzo necesarios para diagnosticar problemas, permitiendo una resolución de problemas más rápida y efectiva.

Este objetivo busca mejorar la eficacia de las negociaciones de contratos, lo que lleva a términos más favorables, acuerdos más rápidos y relaciones más sólidas. Mejores resultados de negociación impactan directamente en los ingresos, costos y perfiles de riesgo, los cuales son vitales para una Gestión de Contratos exitosa dentro de Conga CLM. ProcessMind analiza las diferentes rutas e iteraciones tomadas durante la fase de negociación, correlacionándolas con resultados como el tiempo de ciclo, el recuento de redlining y el valor final del contrato. Identifica patrones de negociación, estrategias exitosas y secuencias ineficientes, proporcionando información basada en datos para refinar las tácticas de negociación y mejorar los resultados.

La Ruta de Mejora de 6 Pasos para la Gestión de Contratos

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Descargar la Plantilla

Qué hacer

Obtenga la plantilla de Excel personalizada diseñada para el análisis de procesos de Gestión de Contratos. Esta plantilla proporciona la estructura correcta para sus datos de Conga CLM.

Por qué es importante

Tener la estructura de datos correcta desde el principio asegura un Process Mining preciso y eficiente, ahorrando tiempo y previniendo inconsistencias de datos.

Resultado esperado

Una plantilla de Excel específicamente formateada para capturar datos esenciales de Gestión de Contratos de Conga CLM.

QUÉ OBTENDRÁ

Visualice los Cuellos de Botella Ocultos en los Ciclos de Contrato

ProcessMind transforma datos complejos de contratos en visualizaciones claras, revelando el camino real de cada acuerdo. Podrá identificar fácilmente ineficiencias y áreas de mejora.
  • Visualice los flujos de contrato reales en Conga CLM
  • Identificar cuellos de botella y retrasos en las aprobaciones
  • Identifique riesgos y desviaciones de cumplimiento
  • Acelerar los tiempos de ciclo de los contratos y el rendimiento
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS TÍPICOS

Logrando Eficiencia y Cumplimiento en la Gestión de Contratos

Estos resultados demuestran las mejoras medibles que las organizaciones logran al aplicar Process Mining a sus workflows de Gestión de Contratos en Conga CLM. Al utilizar el ID del Contrato como identificador de caso, identificamos cuellos de botella y optimizamos todo el ciclo de vida del contrato, desde su inicio hasta su renovación.

0 % faster
Aprobaciones aceleradas

Ciclo de aprobación de contratos reducido

Al identificar y eliminar los cuellos de botella en el flujo de trabajo de aprobación, las organizaciones disminuyen significativamente el tiempo que lleva finalizar los contratos, lo que lleva a cierres de acuerdos más rápidos.

0 % increase
Mayor Adherencia al Cumplimiento

Mejora en la adherencia a los estándares de proceso

El Process Mining revela desviaciones de los workflows de contratos estándar, permitiendo a los equipos aplicar rutas óptimas y asegurar que las verificaciones críticas de cumplimiento se realicen de manera consistente.

0 % decrease
Costos de Retrabajo Reducidos

Menores esfuerzos administrativos y de negociación

Identificar las causas del excesivo redlining y las actividades de retrabajo ayuda a minimizar tareas repetitivas, reduciendo el esfuerzo manual y los costes administrativos asociados a lo largo del ciclo de vida del contrato.

0 x faster
Mejora en la visión operativa

Identificación más rápida de cuellos de botella en el proceso

Obtenga una visión transparente de cada paso de sus procesos contractuales, lo que permite la identificación rápida de los retrasos y sus causas raíz, llevando a una toma de decisiones más informada e intervenciones proactivas.

0 % uplift
Tasas de renovación aumentadas

Mayor porcentaje de renovaciones de contratos a tiempo

Al comprender el proceso que conduce a las renovaciones, las organizaciones pueden implementar medidas proactivas para asegurar que los contratos se renueven antes de su vencimiento, evitando la pérdida de ingresos y las interrupciones del servicio.

0 % shorter
Negociaciones Optimizadas

Duración del ciclo de negociación reducida

Analizar los patrones de negociación y las actividades de revisión de contratos permite identificar ineficiencias, lo que conduce a una finalización más rápida de los acuerdos y a mejores resultados con las contrapartes.

Los resultados pueden variar según las estructuras organizativas específicas, la complejidad del proceso y la calidad de los datos. Estas cifras ilustran mejoras típicas observadas en diversas implementaciones de Gestión de Contratos.

Datos Recomendados

Comienza con los atributos y actividades más importantes, y luego amplía según sea necesario.
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos

Puntos de datos clave a capturar para el análisis

El identificador único para cada acuerdo contractual, que sirve como identificador de caso principal.

Por qué es importante

Esta es la clave esencial para rastrear el ciclo de vida completo de un contrato, habilitando todos los análisis de Process Mining al conectar actividades relacionadas en un solo caso.

El nombre del evento de negocio o tarea específica que ocurrió en el ciclo de vida del contrato.

Por qué es importante

Define los pasos del proceso, constituyendo la columna vertebral del mapa de procesos y permitiendo el análisis del workflow, las desviaciones y la frecuencia de las actividades.

La fecha y hora precisas en que la actividad comenzó u ocurrió.

Por qué es importante

Proporciona la secuencia cronológica de eventos, lo cual es esencial para calcular todas las métricas basadas en duración, descubrir cuellos de botella y comprender el rendimiento del proceso.

La fecha y hora precisas en que se completó una actividad.

Por qué es importante

Permite el cálculo preciso de los tiempos de procesamiento de actividades, lo cual es crítico para identificar cuellos de botella basados en la duración y analizar la eficiencia de los recursos.

El usuario o empleado responsable de gestionar el contrato a lo largo de su ciclo de vida.

Por qué es importante

Permite el análisis del rendimiento por usuario, ayudando a identificar a los de mejor desempeño, oportunidades de capacitación y problemas de distribución de la carga de trabajo.

La clasificación del contrato, como NDA, MSA o SOW.

Por qué es importante

Permite la segmentación del proceso para comparar workflows, tiempos de ciclo y cuellos de botella para diferentes categorías de contratos como NDAs frente a MSAs.

El valor monetario total asociado al contrato.

Por qué es importante

Esto permite un análisis basado en el valor, ayudando a priorizar las mejoras de procesos para contratos de alto valor y comprender su impacto en el negocio.

La etapa actual del ciclo de vida del contrato, como 'Borrador', 'En Aprobación' o 'Ejecutado'.

Por qué es importante

Ofrece una instantánea de la etapa actual del contrato, útil para filtrar y analizar casos activos, y comprender las distribuciones del estado del proceso.

La fecha en la que el contrato está programado para expirar.

Por qué es importante

Esta fecha es crítica para la gestión proactiva de contratos, permitiendo dashboards que rastrean los vencimientos próximos para evitar renovaciones perdidas y la pérdida de ingresos.

Actividades

Pasos del proceso a seguir y optimizar

Esta actividad marca el inicio formal del ciclo de vida del contrato, representando la creación de un nuevo registro de contrato en el sistema. Esto se captura típicamente como un evento explícito cuando un usuario crea un nuevo objeto Contrato en Conga CLM.

Por qué es importante

Como punto de partida para cada contrato, esta actividad es esencial para medir el tiempo del ciclo de principio a fin. Permite el análisis del volumen y los tipos de contratos que se están iniciando.

Esta actividad significa que el departamento legal ha completado su revisión del contrato. Se puede capturar como un paso de aprobación explícito en un workflow o inferirse de un cambio de estado como 'Revisión Legal Completada'.

Por qué es importante

Aislar la fase de revisión legal es crucial para analizar un cuello de botella frecuente. Esto respalda el KPI de 'Tiempo Promedio de Revisión Legal' y ayuda a optimizar los recursos del departamento jurídico.

Este hito significa que el contrato ha recibido todas las aprobaciones internas necesarias y está listo para su ejecución. Este es típicamente el último paso en un Proceso de Aprobación de Salesforce de varias etapas.

Por qué es importante

Este es un hito crítico que concluye el ciclo de revisión y aprobación interna. Es el punto final para medir el KPI de 'Tiempo Promedio de Aprobación de Contratos'.

Esta es la actividad fundamental donde todas las partes han firmado legalmente el contrato, convirtiéndolo en un acuerdo vinculante. Las soluciones de firma electrónica integradas con Conga CLM, como Conga Sign, crean un evento explícito con marca de tiempo.

Por qué es importante

Esta actividad representa la finalización exitosa del proceso previo a la firma y es un hito clave para métricas de rendimiento como la 'Tasa de Ejecución de Contratos'. A menudo se considera el evento final principal del 'camino feliz'.

Representa que el contrato entra en vigor y es operativo dentro de la organización, activando obligaciones y derechos. Esto se infiere típicamente de un cambio de estado de 'Ejecutado' a 'Activo'.

Por qué es importante

Esta actividad marca el inicio del ciclo de vida post-firma. Es el disparador para la gestión de obligaciones y el monitoreo del rendimiento.

Esta actividad marca la finalización prematura de un contrato antes de su fecha de vencimiento, basándose en una acción específica. Esto se captura mediante un cambio en el estado del contrato a 'Terminado'.

Por qué es importante

Como estado final clave, los eventos de terminación son importantes para comprender las tasas de fallo de los contratos y las razones de cancelación. Proporciona una conclusión definitiva, aunque a menudo negativa, al proceso.

Representa el fin natural del ciclo de vida de un contrato cuando alcanza su fecha de vencimiento sin renovación ni terminación. Este evento no se registra explícitamente, sino que se deriva de los datos del contrato.

Por qué es importante

Esta actividad define el fin planificado del ciclo de vida del contrato. Analizar contratos vencidos ayuda a comprender las oportunidades de renovación y la gestión general de la cartera de contratos.

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

El Process Mining visualiza el flujo real de su proceso de gestión de contratos dentro de Conga CLM, identificando cuellos de botella, desviaciones y brechas de cumplimiento. Ayuda a optimizar los ciclos de aprobación, mejorar la visibilidad y asegurar renovaciones oportunas, lo que lleva a operaciones más eficientes.

Para empezar, necesita registros de eventos que capturen las acciones realizadas en los contratos, junto con sus marcas de tiempo y el ID del Contrato como identificador de caso. Los datos clave incluyen los nombres de la actividad, las marcas de tiempo, los ID de usuario y el identificador único para cada contrato.

Las primeras perspectivas se obtienen a menudo en pocas semanas tras completar la extracción e ingesta de datos, revelando cuellos de botella y desviaciones inmediatas. Un análisis más profundo y las iniciativas de mejora sostenida suelen extenderse por varios meses, según la complejidad y el alcance.

El Process Mining mapea con precisión cada paso de su workflow de aprobación, destacando dónde ocurren los retrasos, quién está involucrado y qué actividades específicas causan cuellos de botella. Esta visión basada en datos le permite identificar las causas raíz, posibilitando mejoras dirigidas para reducir los tiempos de ciclo.

Además de mejorar la eficiencia, el Process Mining ayuda a fortalecer el cumplimiento contractual al identificar riesgos, optimiza los resultados de la negociación a través de conocimientos sobre procesos pasados y maximiza la realización del valor del contrato. También reduce el esfuerzo manual y los costos administrativos al optimizar las operaciones.

Sí, la seguridad de los datos es una prioridad. Las plataformas de process mining suelen emplear cifrado robusto y controles de acceso. También se pueden aplicar técnicas de anonimización o seudonimización a los datos sensibles antes del análisis, garantizando la privacidad y el cumplimiento.

Aunque las herramientas de process mining son cada vez más fáciles de usar, algunas habilidades técnicas son beneficiosas para la extracción y transformación de datos, y la configuración inicial del modelo. Una comprensión básica de las estructuras de datos y los sistemas de TI, combinada con el conocimiento del proceso, ayuda a asegurar una implementación fluida.

Absolutamente. Al comparar el flujo de proceso real derivado de sus datos de Conga CLM con su modelo de proceso ideal o documentado, el Process Mining visualiza claramente todas las desviaciones. Esto le ayuda a identificar y abordar rápidamente las instancias en las que el proceso no se sigue según lo previsto.

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Comience a optimizar workflows para reducir el tiempo del ciclo de contratos en un 30%.

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