Aviso de Cookies y Seguimiento
Aviso de Cookies y Rastreo de ProcessMind
Vigente a partir del: 23 de junio de 2024
Introducción
ProcessMind utiliza cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web y servicios para mejorar su experiencia, entender el uso del servicio y personalizar anuncios.
El uso de estas tecnologías nos ayuda a mejorar nuestros sitios web y servicios, hacerlos fáciles de usar y entregar anuncios dirigidos en nuestros sitios web, servicios y plataformas de terceros. Usted tiene control sobre la configuración de cookies y puede personalizar sus preferencias en cualquier momento.
Si desea modificar la configuración de cookies en ProcessMind, puede hacerlo haciendo clic en Preferencias de cookies
Preguntas Frecuentes
¿Qué es una cookie?
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el disco duro por su navegador al usar sitios web.
La cookie se instala después de que un servidor web envía una solicitud a un navegador (p. ej., Internet Explorer, Firefox, Chrome) y es completamente “pasiva” (no contiene software, virus o spyware y no puede acceder a la información almacenada en el disco duro del usuario). Las cookies permiten que un sitio web reconozca un navegador.
Una cookie consiste en dos componentes: el nombre y el contenido o valor de la cookie.
La cookie en sí misma no le identifica en la mayoría de los casos.
¿Cuál es el ciclo de vida de una cookie?
Las cookies son administradas por servidores web. El ciclo de vida de una cookie es limitado. Puede eliminarse manualmente cuando usted la borra o expira. Desde una perspectiva técnica, solo el servidor web que envía la cookie puede volver a acceder a ella cuando usted regresa al sitio web asociado al servidor web.
El ciclo de vida de una cookie puede variar significativamente, dependiendo del propósito para el cual fue colocada. Como se mencionó antes, ciertas cookies son utilizadas exclusivamente durante una única sesión (“cookies de sesión”) y no se recuerdan después de dejar el sitio web. Se almacenan temporalmente en la carpeta de cookies del navegador web que le recuerda hasta que salga del sitio web respectivo o cierre la ventana del navegador. Otras cookies se recuerdan y reutilizan cada vez que usted regresa al sitio web respectivo (“cookies persistentes”). Se almacenan en el disco duro de una computadora u otro dispositivo (y dependen, en general, de su ciclo de vida preestablecido). Las cookies persistentes incluyen cookies colocadas por un sitio web diferente al nuestro, también conocidas como “cookies de terceros”, que pueden ser usadas de forma anónima para memorizar sus intereses, de manera que se ofrezca contenido publicitario relevante.
No obstante, usted puede eliminar las cookies en cualquier momento accediendo a la configuración del navegador.
¿Qué cookies utilizamos?
Usamos cookies de sesión y cookies persistentes. Dependiendo de los propósitos para los que se usan, las cookies pueden ser:
Esenciales – utilizadas para cargar páginas de manera eficiente y rápida, ofreciendo características al distribuir la carga de trabajo entre varios ordenadores, autenticarle y asegurar una conexión segura, previniendo el uso fraudulento de su cuenta o detectando otras actividades maliciosas en el sitio web.
Cookies de funcionalidad– se utilizan para mejorar su experiencia de usuario y recordar sus preferencias como el idioma y las cookies necesarias para la reproducción de contenido multimedia o para autocompletar un formulario.
Analíticas/Rendimiento - usadas para contar el número de usuarios en nuestro sitio web, reconocerle cuando vuelve a visitar el sitio web y ayudar a mejorar su experiencia dependiendo de cómo se usa el sitio. Estas cookies también nos ayudan a entender cómo funcionan nuestros servicios y mejorarlos desarrollando nuevas funciones.
Segmentación y publicidad – se utilizan para registrar su comportamiento en línea y pueden ser usadas para proporcionarle ofertas y servicios que podrían interesarle.
¿Qué son las cookies de terceros?
Dependiendo del sitio web o dominio que coloca la cookie, esta puede ser de “primera” o “tercera” parte. Una cookie de primera parte es establecida por un sitio web que usted visita directamente. Las cookies de terceros son establecidas por dominios o sitios web de terceros que pueden colocar cookies a través del sitio web que visita. Por eso se les llama “cookies de terceros”. Estos terceros son otras entidades distintas de ProcessMind y pueden ser cookies de sesión o persistentes.
Usamos Youtube y Google maps para mostrar los videos que tenemos en nuestro sitio web y las direcciones a nuestras ubicaciones.
Uso de archivos de registro y web beacons
Un web beacon es una técnica utilizada en páginas web o correo electrónico para mostrar que un usuario ha accedido a un contenido, como abrir un correo o acceder a un enlace. Recopilamos automáticamente alguna información y la almacenamos en archivos de registro. Esto es principalmente datos de uso anónimos como el navegador, proveedor de servicios de internet, datos de clicstream, sistema operativo o timestamp.
Personalizar configuraciones del navegador para cookies
Si no le molestan las cookies y es la única persona que usa la computadora, puede establecer períodos de expiración más largos para el almacenamiento del historial de navegación. Si comparte el acceso a un ordenador, puede considerar configurar el navegador para eliminar los datos de navegación personales cada vez que cierre el navegador.
¿Cómo puedo detener las cookies?
Puede retirar su consentimiento para el uso de cookies o cambiar la configuración de cookies para este sitio web en cualquier momento haciendo clic en el botón “Ver configuración de cookies” en la parte superior de esta página o configurando las opciones de su navegador (consulte la función de ayuda de su navegador para obtener más información sobre los controles de cookies).
- Configuración de cookies en Internet Explorer
- Configuración de cookies en Firefox
- Configuración de cookies en Chrome
- Configuración de cookies en Safari
Esta política puede cambiar ocasionalmente, así que si hacemos algún cambio material, publicaremos un aviso en nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre las cookies visitando www.allaboutcookies.org o contactándonos en info@processmind.com.
Lista de Cookies
Una cookie es un pequeño fragmento de data (archivo de texto) que un sitio web—cuando es visitado por un usuario—solicita a su navegador almacenar en su dispositivo para recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión. Esas cookies son establecidas por nosotros y se llaman cookies de primera parte. También usamos cookies de terceros—que son cookies de un dominio diferente al del sitio web que está visitando—para nuestros esfuerzos de publicidad y marketing. Más específicamente, utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para los siguientes propósitos:
Cookies Strictamente Necesarios
Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente y están habilitadas automáticamente en nuestro sistema. Normalmente se activan por tus interacciones, como la configuración de opciones de privacidad, inicio de sesión o completar formularios. Aunque puedes ajustar la configuración de tu navegador para bloquear o notificarte sobre estas cookies, ciertas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas. Estas cookies no contienen información personal que pueda identificarte.
Aquí te presentamos la información de las cookies en formato de tabla:
| Nombre de Cookie | Origen | Descripción | Contenido | Caducidad |
|---|---|---|---|---|
| __hs_opt_out | Hubspot | Usada por la política de privacidad de opt-in para recordar no volver a preguntar al visitante si acepta las cookies. | ”yes” o “no” | 6 meses |
| __hs_do_not_track | Hubspot | Evita que el código de seguimiento envíe cualquier información a HubSpot. | ”yes” | 6 meses |
| __hs_initial_opt_in | Hubspot | Evita que el banner se muestre siempre cuando los visitantes navegan en modo estricto. | ”yes” o “no” | 7 días |
| __hs_cookie_cat_pref | Hubspot | Registra las categorías a las que un visitante dio su consentimiento (analítica, publicidad, funcionalidad). | Datos de categorías de consentimiento 1:2:3: | 6 meses |
| __hs_gpc_banner_dismiss | Hubspot | Usada cuando se descarta el banner de Control de Privacidad Global. | ”yes” o “no” | 180 días |
| __hs_notify_banner_dismiss | Hubspot | Usada cuando se emplea un tipo de banner de consentimiento de notificación. | True | 180 días |
| hs_ab_test | Hubspot | Ofrece a los visitantes la misma versión de una página de prueba A/B que han visto antes. | ID de página de prueba A/B y variación elegida | Fin de la sesión |
| id_key | Hubspot | Configurada en páginas protegidas por contraseña para evitar inicios de sesión repetidos. | Contraseña encriptada | 14 días |
| hs-messages-is-open | Hubspot | Determina y guarda si el widget de chat está abierto para futuras visitas. | True | 30 minutos |
| hs-messages-hide-welcome-message | Hubspot | Evita que el mensaje de bienvenida del widget de chat reaparezca poco después de ser descartado. | True o False | 1 día |
| __hsmem | Hubspot | Identifica al usuario miembro que actualmente ha iniciado sesión en un sitio hospedado por HubSpot. | Datos de usuario encriptados | 7 días |
| hs-membership-csrf | Hubspot | Asegura que los inicios de sesión de contenido para miembros no puedan ser falsificados. | Letras y números aleatorios | Fin de la sesión |
| hs_langswitcher_choice | Hubspot | Guarda la selección de idioma del visitante para futuras redirecciones del sitio. | Código de idioma y dominio (ej., “EN-US:hubspot.com”) | 2 años |
| __cfruid | Hubspot | Configurada por el proveedor de CDN de HubSpot para políticas de limitación de tasa (gestionadas por Cloudflare). | - | Fin de la sesión |
| __cfuvid | Hubspot | Configurada por el proveedor de CDN de HubSpot para políticas de limitación de tasa (gestionadas por Cloudflare). | - | Fin de la sesión |
| __cf_bm | Hubspot | Necesaria para la protección contra bots, configurada por el proveedor de CDN de HubSpot (gestionada por Cloudflare). | - | 30 minutos |
Esta tabla organiza cada cookie por su nombre, función, contenido y marco de tiempo de caducidad, facilitando la comprensión de su propósito y duración.
Cookies de análisis
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio al proporcionar información sobre qué páginas son las más visitadas y cómo los usuarios navegan por el sitio. Esta información se recoge en una forma agregada y anónima, ayudándonos a mejorar el rendimiento del sitio. Si estas cookies se rechazan, no podremos rastrear sus visitas o mejorar su experiencia de navegación. Estas cookies opcionales se pueden gestionar a través de la configuración de cookies. Si prefiere no participar, puede optar por no habilitarlas.
| Nombre de la cookie | Origen | Descripción | Contenido | Expiración |
|---|---|---|---|---|
| __hstc | Hubspot | La cookie principal para rastrear visitantes. Contiene varios timestamps y un número de sesión para seguir las interacciones del visitante a lo largo del tiempo. | Dominio, hubspotutk, timestamp inicial (primera visita), último timestamp (última visita), timestamp actual (esta visita), y número de sesión. | 6 meses |
| hubspotutk | Hubspot | Mantiene un seguimiento de la identidad de un visitante. Se usa al deduplicar contactos después de los envíos de formularios a HubSpot. | GUID opaco representando al visitante. | 6 meses |
| __hssc | Hubspot | Rastrea las sesiones para determinar si HubSpot debe incrementar el número de sesión y actualizar los timestamps en la cookie __hstc. | Dominio, contador de vistas, y timestamp de inicio de sesión. | 30 minutos |
| __hssrc | Hubspot | Se establece cuando la cookie de Hubspot cambia, usado para determinar si el visitante ha reiniciado su navegador. | ”1” (cuando está presente indica un nuevo inicio de sesión). | Fin de la sesión |
| __ga | Google Analytics | Principalmente usa cookies para ayudar a los sitios web a analizar cómo los visitantes interactúan con el sitio. Usado para distinguir usuarios. | 2 años | |
| __ga _#id | Google Analytics | Principalmente usa cookies para ayudar a los sitios web a analizar cómo los visitantes interactúan con el sitio. Usado para persistir el estado de la sesión. | 2 años |
Cookies Funcionales
Estas cookies permiten que el sitio web ofrezca funciones mejoradas y características personalizadas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos que contribuyen servicios a nuestro sitio. Si decide no habilitar estas cookies, algunos servicios pueden no operar como se espera.
| Nombre de la cookie | Descripción | Contenido | Expiración |
|---|---|---|---|
| messagesUtk | Usado para reconocer a los visitantes que participan en chats a través de la herramienta de chatflows. Rastrea a los usuarios en sus visitas con el mismo navegador que tiene cookies, cargando su historial de conversación si regresan. Se trata como necesario con ciertas configuraciones. | GUID opaco para el usuario del chat | 6 meses |
Cookies de Redes Sociales
Estas cookies son establecidas por una serie de servicios de redes sociales que hemos añadido al sitio para permitirte compartir nuestro contenido con tus amigos y redes. Son capaces de rastrear tu navegador en otros sitios y construir un perfil de tus intereses. Esto puede afectar el contenido y los mensajes que ves en otros sitios web que visitas. Si no permites estas cookies, es posible que no puedas usar o ver estas herramientas de compartición.
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