Mejore Su Mantenimiento de Activos.

Optimice el rendimiento con esta guía de 6 pasos.
Mejore Su Mantenimiento de Activos.

Optimice Su Mantenimiento de Activos en SAP Plant Maintenance.

Nuestra plataforma descubre cuellos de botella ocultos y retrasos en el flujo de trabajo que aumentan los costos operativos y el tiempo de inactividad de los equipos. Al visualizar el ciclo de vida completo de su mantenimiento, puede identificar con precisión dónde los recursos están infrautilizados o dónde los procesos se estancan. Esta transparencia permite a su equipo tomar decisiones informadas para mejorar la fiabilidad y optimizar las operaciones diarias.

Descargue nuestra plantilla de datos preconfigurada y aborde los desafíos comunes para alcanzar sus metas de eficiencia. Siga nuestro plan de mejora de seis pasos y consulte la Guía de la Plantilla de Datos para transformar sus operaciones.

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El Impacto Estratégico de los Flujos de Trabajo de Mantenimiento Optimizados

El mantenimiento de activos es la columna vertebral de cualquier organización intensiva en activos, influyendo directamente en la capacidad de producción, la seguridad y los resultados financieros. Cuando su proceso de mantenimiento es ineficiente, las consecuencias van mucho más allá de los simples costos de reparación. El tiempo de inactividad no planificado puede detener líneas de producción enteras, mientras que una asignación deficiente de recursos conduce a gastos de mano de obra inflados y materiales desperdiciados. En un entorno impulsado por SAP Plant Maintenance, el volumen de datos generados es inmenso, pero la visibilidad del flujo de trabajo real a menudo se ve obstaculizada por la complejidad. Al centrarse en la optimización de procesos, usted puede pasar de una postura reactiva a una estrategia proactiva, asegurando que cada técnico, repuesto y herramienta se utilice a su máximo potencial. Mejorar el mantenimiento de activos no se trata solo de arreglar máquinas más rápido, sino de alinear la ejecución operativa con los objetivos financieros corporativos y los estándares de seguridad.

Logrando Transparencia en SAP Plant Maintenance

Process mining (minería de procesos) ofrece una visión transparente de la intrincada vida de una orden de trabajo de mantenimiento. Al extraer y analizar datos de tablas SAP clave como AUFK para los encabezados de orden, AFIH para datos específicos de mantenimiento y JEST para los cambios de estado, usted puede reconstruir la huella digital de cada actividad de mantenimiento. Esta tecnología le permite ver el proceso tal como sucede realmente, no solo como fue diseñado en papel. Usted puede identificar exactamente dónde se estanca una orden de trabajo, ya sea esperando una inspección técnica o en cola para la liquidación financiera. Este nivel de detalle es crucial para comprender la diferencia entre la ejecución planificada y la real, ayudándole a cerrar la brecha entre la estrategia de mantenimiento y la realidad operativa. Al visualizar la secuencia de actualizaciones de estado, usted puede descubrir bucles ocultos donde el trabajo se devuelve para mayor aclaración o por falta de piezas, añadiendo días innecesarios al tiempo total del ciclo.

Identificando y Eliminando Barreras en los Procesos

El camino hacia la mejora a menudo revela cuellos de botella sistémicos que están ocultos dentro de los procedimientos operativos estándar. En muchos entornos de SAP PM, los retrasos más significativos ocurren durante las fases de transición, como el paso de la planificación a la programación o de la finalización técnica al cierre final. Por ejemplo, si las solicitudes de materiales se presentan constantemente tarde, todo el cronograma de mantenimiento se desvía, causando un efecto dominó en toda la instalación. Process mining le ayuda a identificar estos puntos de fricción analizando el tiempo transcurrido entre hitos clave. Podría descubrir que ciertas categorías de activos requieren más retrabajo que otras, o que departamentos específicos tienen dificultades con los requisitos administrativos de la finalización técnica. Al abordar estas causas raíz, usted puede agilizar el flujo de información y recursos, reduciendo el tiempo total del ciclo de las intervenciones de mantenimiento y mejorando la fiabilidad de su planificación.

Logrando Mejoras de Rendimiento Medibles

Optimizar su proceso de mantenimiento conlleva una variedad de beneficios medibles que impactan tanto la eficiencia operativa como la salud financiera. Una de las principales ventajas es la reducción del Tiempo Medio de Reparación (MTTR), que se traduce directamente en una mayor disponibilidad de activos y mayores rendimientos de producción. Además, al mejorar la precisión de sus fases de planificación y estimación, usted puede gestionar mejor su inventario de repuestos y reducir los costos de adquisición de emergencia. El cumplimiento es otra área crítica donde process mining aporta valor. Al rastrear la secuencia de actividades, usted puede asegurarse de que los protocolos de seguridad y las inspecciones reglamentarias se sigan en todo momento, creando un rastro de auditoría fiable dentro de SAP. En última instancia, estas mejoras contribuyen a un menor costo total de propiedad de toda su cartera de equipos, ya que los activos mejor mantenidos tienen ciclos de vida más largos y menos fallos catastróficos.

Construyendo una Base para la Mejora Continua

El camino hacia la excelencia en el mantenimiento no es un proyecto único, sino un ciclo continuo de monitoreo y refinamiento. Comenzando con una visión clara de su estado actual en SAP S/4HANA, usted puede comenzar a implementar cambios incrementales que producen resultados significativos a largo plazo. A medida que se sienta más cómodo con los conocimientos basados en datos, usted puede ampliar su enfoque para incluir escenarios más complejos, como la integración del mantenimiento predictivo o la nivelación sofisticada de recursos. La clave es comenzar con el ciclo de vida de la orden de trabajo, utilizando los ricos datos ya disponibles en su sistema para impulsar un cambio significativo. Al adoptar este enfoque, usted capacita a su equipo de mantenimiento para trabajar de forma más inteligente, mantener sus activos funcionando por más tiempo y contribuir de manera más efectiva al éxito de la organización. Fomentar una cultura de toma de decisiones respaldada por datos asegurará que sus operaciones de mantenimiento sigan siendo ágiles y rentables en un panorama industrial cada vez más exigente.

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Problemas y Desafíos Comunes

Identifique qué desafíos le están afectando

Grandes volúmenes de solicitudes de mantenimiento a menudo se estancan en la etapa de planificación debido a la falta de documentación o estimaciones de mano de obra inexactas. Esto crea un atraso que retrasa reparaciones críticas, forzando a los equipos de mantenimiento a un modo reactivo y aumentando el riesgo de fallas inesperadas de equipos en toda la planta.

ProcessMind analiza los tiempos de transición entre la recepción de la solicitud y la finalización de la planificación en SAP Plant Maintenance. Al identificar categorías de equipos o departamentos específicos donde los ciclos de planificación exceden los objetivos, la plataforma ayuda a los gerentes a redistribuir los recursos de planificación y estandarizar los procedimientos de estimación para acelerar la preparación del trabajo.

Las altas tasas de órdenes de trabajo no planificadas o de emergencia obligan a cancelar el mantenimiento preventivo programado, lo que conduce a un ciclo de constante gestión de crisis. Esta inestabilidad reduce la vida útil general de los activos físicos y aumenta significativamente los costos de mano de obra debido a horas extras y logística apresurada.

Al rastrear la relación entre las actividades de mantenimiento reactivas y proactivas, ProcessMind revela el verdadero impacto del trabajo de emergencia en el cronograma general. Identifica patrones donde ubicaciones funcionales o tipos de activos específicos desencadenan reparaciones urgentes frecuentes, lo que permite un cambio hacia estrategias preventivas más fiables.

La ejecución del mantenimiento a menudo se detiene cuando los materiales no están disponibles cuando se necesitan, lo que lleva a técnicos inactivos y un tiempo de inactividad prolongado. Estos retrasos en la adquisición frecuentemente se ocultan dentro del ciclo de vida de la orden de trabajo, lo que dificulta determinar si el problema reside en las solicitudes o en los plazos de entrega del proveedor.

ProcessMind monitorea los pasos de solicitud y disponibilidad de materiales dentro de cada orden de trabajo de mantenimiento. Resalta las instancias en las que el trabajo se retrasa específicamente debido a la escasez de piezas, proporcionando la visibilidad necesaria para optimizar los niveles de stock de seguridad y mejorar la coordinación entre los equipos de mantenimiento y almacén.

El trabajo técnico a menudo se finaliza mucho antes de que la orden de trabajo se cierre formalmente en el sistema, creando una brecha en la precisión de los datos y los informes financieros. Este retraso impide la liquidación oportuna de los costos y oculta la disponibilidad de recursos en tiempo real, lo que hace imposible evaluar con precisión el rendimiento del mantenimiento.

La plataforma rastrea el tiempo transcurrido entre la finalización técnica y la aprobación administrativa dentro de SAP Plant Maintenance. Al descubrir las causas raíz de los retrasos en el cierre, como horas de mano de obra faltantes o documentación pendiente, ProcessMind asegura que los registros de mantenimiento se actualicen rápidamente para una mejor visibilidad financiera y operativa.

Cuando las tareas de mantenimiento fallan en las pruebas de control de calidad, el retrabajo resultante duplica el costo de la intervención y extiende el tiempo de inactividad del equipo. El retrabajo frecuente a menudo apunta a problemas subyacentes con la capacitación del técnico, instrucciones de trabajo deficientes o el uso de componentes de calidad inferior.

ProcessMind identifica ciclos en el proceso donde una tarea de mantenimiento regresa a la fase de ejecución después de que falla una inspección técnica. Al correlacionar estos ciclos de retrabajo con tipos de mantenimiento específicos o técnicos asignados, la solución ayuda a las organizaciones a orientar la capacitación y mejorar la calidad de los procedimientos operativos estándar.

Las inspecciones de seguridad críticas y las tareas de mantenimiento regulatorio que no cumplen con sus fechas objetivo exponen a la organización a riesgos legales y operativos significativos. Sin una visibilidad clara de la progresión de estas órdenes de alta prioridad, los gerentes no pueden intervenir fácilmente antes de que se incumpla un plazo de cumplimiento.

ProcessMind prioriza el monitoreo de las órdenes de trabajo basándose en puntuaciones de criticidad y fechas objetivo de SLA. Alerta a los interesados sobre las órdenes de trabajo que se desvían de la ruta de cumplimiento, asegurando que el mantenimiento relacionado con la seguridad se complete dentro de los plazos obligatorios y que todos los pasos regulatorios estén documentados.

La mala alineación entre la prioridad de las órdenes de trabajo y la disponibilidad de los técnicos lleva a la infrautilización de la mano de obra o al uso de contratistas externos costosos. Sin una visión clara de cómo se emplean las horas reales frente a las planificadas, los departamentos de mantenimiento tienen dificultades para justificar su plantilla o mejorar la productividad del equipo.

ProcessMind analiza las horas de mano de obra utilizadas en diferentes departamentos de mantenimiento y categorías de activos. Al comparar los horarios planificados con los tiempos de ejecución reales en SAP Plant Maintenance, revela oportunidades para equilibrar mejor las cargas de trabajo y reducir la dependencia de proveedores de servicios externos.

Las solicitudes de mantenimiento a menudo permanecen inactivas mientras esperan una inspección técnica inicial para determinar el alcance del trabajo. Este retraso prolonga el tiempo total de inactividad del activo e impide que el equipo de planificación pronostique con precisión las piezas y la mano de obra requeridas.

La solución rastrea la duración de la fase de inspección para cada solicitud de mantenimiento. Al identificar los cuellos de botella donde las inspecciones se retrasan constantemente, ProcessMind permite a los gerentes de mantenimiento optimizar el proceso de clasificación y asegurar que las fallas críticas se evalúen y prioricen de inmediato.

La liquidación final de los costos de mantenimiento a centros de costos o activos a menudo se retrasa por flujos de trabajo internos complejos y discrepancias de datos no resueltas. Esta fricción retrasa la visibilidad de los costos totales de mantenimiento, dificultando que los equipos financieros gestionen los presupuestos y la depreciación con precisión.

ProcessMind proporciona una visión clara de la fase de liquidación financiera después de la finalización de la orden de trabajo. Identifica los pasos específicos donde el procesamiento financiero se estanca, permitiendo a las organizaciones automatizar las tareas de liquidación y asegurar que los gastos de mantenimiento se reflejen en el libro mayor sin demora.

La falta de transparencia entre el equipo de mantenimiento y el departamento de producción conduce a conflictos de programación que retrasan la ejecución del trabajo. Cuando la producción no libera el equipo según lo previsto, se pierden las ventanas de mantenimiento y todo el cronograma debe ser reelaborado manualmente.

ProcessMind mapea las interacciones entre las solicitudes de mantenimiento y los cronogramas de producción. Al visualizar dónde ocurren fallas de coordinación, ayuda a los equipos a establecer mejores protocolos de entrega y asegura que los activos se liberen para mantenimiento en el momento óptimo para minimizar el impacto en la producción.

Metas Típicas

Defina cómo se ve el éxito

Moverse rápidamente de un estado de solicitud a uno programado es fundamental para prevenir la degradación de los equipos. Una planificación más rápida asegura que los recursos se asignen antes de que problemas menores escalen a fallas mayores, protegiendo los objetivos de producción y el presupuesto. Esta velocidad es esencial para mantener un alto nivel de preparación operativa en todas las ubicaciones funcionales.

ProcessMind identifica pasos específicos en SAP Plant Maintenance donde los ciclos de planificación se estancan, como la espera de aprobaciones de ingeniería o estimaciones de costos. Al visualizar estos cuellos de botella, puede implementar mejoras dirigidas que reducen los tiempos de entrega de la planificación hasta en un 30 por ciento, asegurando que el trabajo crítico pase rápidamente a la fase de ejecución.

Alejarse de las reparaciones reactivas hacia intervenciones programadas reduce los costos generales y extiende la vida útil de los activos. Un mayor porcentaje de trabajo planificado permite una mejor nivelación de recursos y previene el caos de las averías de emergencia, que a menudo son de tres a cuatro veces más costosas que las tareas programadas.

Nuestra plataforma rastrea el origen de cada orden de trabajo para distinguir entre acciones correctivas y preventivas dentro de SAP. Al analizar las causas raíz del trabajo de emergencia, usted puede ajustar las estrategias de mantenimiento para favorecer actividades planificadas de alto valor, buscando una relación del 80 por ciento de trabajo planificado frente a no planificado.

El trabajo de mantenimiento a menudo se detiene cuando faltan materiales, lo que lleva a mano de obra inactiva y un tiempo de inactividad prolongado. Asegurarse de que los repuestos estén preparados y listos antes de que llegue un técnico maximiza la productividad y reduce el tiempo que los activos pasan en un estado no productivo.

Al vincular el estado de la solicitud de material con la ejecución de la orden de trabajo en SAP PM, ProcessMind resalta dónde los retrasos en la adquisición impactan el cronograma. Esta visibilidad permite a los equipos alinear la logística más estrechamente con la fase de ejecución técnica, reduciendo los retrasos relacionados con los materiales a la mitad.

Cerrar las órdenes de trabajo a tiempo es esencial para una contabilidad financiera precisa y un historial de activos actualizado. Los retrasos en la aprobación a menudo conducen a lagunas en los datos que dificultan el seguimiento de los costos totales de propiedad o la gestión efectiva de las reclamaciones de garantía en toda la cartera de equipos.

ProcessMind monitorea el tiempo transcurrido entre la finalización del trabajo y el cierre técnico final en SAP. Usted puede identificar departamentos o categorías de activos específicos donde el cierre se está retrasando, permitiéndole automatizar notificaciones y mejorar la integridad de los datos, lo que generalmente resulta en un tiempo de respuesta administrativo un 40 por ciento más rápido.

Las altas tasas de retrabajo indican que las tareas de mantenimiento no se realizaron correctamente la primera vez, duplicando los costos y aumentando el tiempo de inactividad de los activos. Mejorar las tasas de solución a la primera mejora la fiabilidad y asegura que los estándares de mantenimiento se cumplan consistentemente en todos los equipos técnicos.

Utilizando process mining para detectar órdenes de trabajo recurrentes en el mismo equipo, ProcessMind revela patrones de reparaciones ineficaces en SAP S/4HANA. Este conocimiento le ayuda a refinar los programas de capacitación o actualizar los procedimientos operativos estándar para asegurar que las tareas se completen correctamente la primera vez, reduciendo significativamente el costo total de mantenimiento.

Cumplir con los plazos de seguridad y reglamentarios no es negociable en entornos industriales. No completar inspecciones o reparaciones críticas dentro de los plazos establecidos plantea riesgos legales y operativos significativos, lo que podría conducir a multas o incidentes ambientales.

ProcessMind proporciona monitoreo en tiempo real de las órdenes de trabajo contra acuerdos de nivel de servicio (SLA) de seguridad predefinidos. Al señalar las órdenes que se acercan a sus plazos de cumplimiento, los gerentes pueden priorizar tareas críticas para evitar cualquier incumplimiento, asegurando una adherencia total a los estándares de seguridad internos y externos.

Maximizar el tiempo que los técnicos dedican a tareas de mantenimiento reales, en lugar de actividades administrativas o de tránsito, es un motor clave de la eficiencia. Una mejor programación asegura que las habilidades adecuadas se apliquen a los activos correctos en el momento justo, minimizando el desperdicio de mano de obra.

Al analizar los atributos de horas de trabajo y los datos de programación en SAP, ProcessMind identifica brechas donde los técnicos están subutilizados o sobrecargados. Esto permite una distribución de la carga de trabajo más equilibrada y reduce la dependencia de costosas horas extras, mejorando a menudo la eficiencia laboral entre un 15 y un 20 por ciento.

Las inspecciones técnicas son la puerta de entrada a todo el proceso de mantenimiento. Cuando las inspecciones se retrasan, todo el programa de mantenimiento se pospone, lo que puede llevar a fallas de activos o mayores costos de reparación si un problema menor se convierte en una avería importante.

ProcessMind visualiza la duración de la fase de inspección para revelar retrasos ocultos en la cadena de aprobación o ejecución dentro de SAP. Reducir estos tiempos de entrega le ayuda a pasar más rápidamente de la identificación del problema a la resolución técnica, acortando el ciclo de vida general del mantenimiento.

La fase administrativa del mantenimiento, que incluye la asignación de costos y la liquidación financiera, a menudo implica fricciones manuales que retrasan el cierre de fin de mes. Una liquidación eficiente asegura que los presupuestos de mantenimiento se rastreen con precisión y en tiempo real para un mejor control fiscal.

Nuestro motor de análisis identifica las órdenes de trabajo que están técnicamente completadas pero que permanecen financieramente abiertas en SAP. Al identificar puntos de fricción específicos en los pasos de liquidación, puede eliminar los retrasos financieros significativamente más rápido y asegurar que los costos de mantenimiento de activos se reflejen con precisión en el libro mayor.

El mantenimiento es un esfuerzo de equipo que involucra operaciones, ingeniería y adquisiciones. Una comunicación deficiente durante las transferencias conduce a confusión, pérdida de tiempo y errores en el ciclo de vida del mantenimiento que pueden comprometer la fiabilidad de los activos.

ProcessMind mapea el flujo de órdenes de trabajo a través de diferentes ubicaciones funcionales y departamentos en SAP. Al identificar dónde las transferencias fallan o se estancan consistentemente, usted puede implementar protocolos de comunicación estandarizados para mantener el proceso en movimiento sin problemas, reduciendo la fricción y mejorando la colaboración.

Controlar el costo total de propiedad de los activos físicos es un objetivo primordial para los gerentes de planta. Reducir las reparaciones innecesarias y optimizar el gasto de recursos mejora directamente la rentabilidad de la operación y libera presupuesto para mejoras de capital.

ProcessMind correlaciona los atributos de costo con las actividades de mantenimiento para mostrar qué activos son los más caros de mantener en SAP PM. Esto le permite identificar los valores atípicos de alto costo e implementar estrategias de mantenimiento preventivo más rentables, reduciendo el costo promedio por activo con el tiempo.

Los datos de alta calidad son la base de una gestión de activos y una ingeniería de fiabilidad eficaces. Los registros inexactos o incompletos impiden el análisis predictivo fiable y pueden llevar a decisiones incorrectas con respecto al reemplazo de activos o la frecuencia de reparación.

Al monitorear la cumplimentación de campos obligatorios y las secuencias de actividad en SAP, ProcessMind identifica dónde se está comprometiendo la calidad de los datos. Mejorar estos registros conduce a un mejor cumplimiento, una planificación de activos a largo plazo más fiable y una representación más precisa de la salud de los activos.

La Ruta de Mejora de 6 Pasos para el Mantenimiento de Activos

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Descargar la Plantilla

Qué hacer

Obtenga la plantilla especializada de Excel diseñada para los datos de órdenes de trabajo y las estructuras de objetos técnicos de SAP Plant Maintenance.

Por qué es importante

Usar un formato estandarizado asegura que sus registros de órdenes de mantenimiento y cambios de estado se alineen perfectamente con el motor de análisis.

Resultado esperado

Una plantilla de datos lista para completar, mapeada a las tablas de SAP PM

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Obtenga una visión transparente de cada ciclo de mantenimiento, desde la planificación hasta la finalización. Usted identificará exactamente dónde ocurren los retrasos y cómo optimizar sus actividades de SAP Plant Maintenance.
  • Visualice el ciclo de vida completo del mantenimiento
  • Detecte retrasos ocultos en las aprobaciones de órdenes de trabajo.
  • Compare el rendimiento entre diferentes tipos de activos.
  • Monitoree métricas clave para la fiabilidad operativa.
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Identify bottlenecks and delays
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Analyze process variants
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Design your optimized process
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RESULTADOS PROBADOS

Optimizando el Rendimiento del Ciclo de Vida de los Activos.

Las organizaciones obtienen una visibilidad clara del ciclo de Órdenes de Trabajo de Mantenimiento, lo que les permite optimizar la asignación de recursos y reducir el tiempo de inactividad no planificado de los equipos. Al analizar el rendimiento histórico dentro de SAP Plant Maintenance, los equipos pueden eliminar sistemáticamente las ineficiencias del proceso.

0 %
Menor Tiempo Medio de Reparación.

Reducción del tiempo de inactividad técnico

Agilizar la transición desde el inicio del trabajo hasta la ejecución de la tarea minimiza el tiempo de inactividad del activo y mejora la eficiencia general del técnico.

0 %
Menor Proporción de Trabajo de Emergencia.

Transición hacia el mantenimiento preventivo

Reducir el volumen de órdenes de emergencia de alta prioridad reduce los costos totales de mantenimiento y estabiliza el proceso de programación para la fuerza laboral.

0 %
Mayor Adherencia a los `SLA`.

Objetivos de seguridad y cumplimiento

El monitoreo continuo del progreso de las órdenes de trabajo con respecto a las fechas objetivo asegura que el departamento cumpla con sus compromisos críticos de seguridad y regulatorios.

0 %
Tiempo de Entrega de Planificación Reducido

Ciclos de estimación más rápidos.

Acelerar la fase de alcance y cálculo de costos asegura que los equipos de mantenimiento puedan pasar de la solicitud a la ejecución sin retrasos administrativos.

0 %
Tasas de Retrabajo Disminuidas

Mejoras en el control de calidad

Identificar y eliminar los bucles de retrabajo durante la fase de inspección mejora la tasa de solución a la primera y maximiza el impacto de la mano de obra cualificada.

Los resultados individuales varían según la complejidad específica del proceso y la calidad de los `datos`. Estas cifras representan mejoras típicas observadas en diversas implementaciones empresariales.

Datos Recomendados

Concéntrese en estos atributos y actividades clave para iniciar su análisis de procesos.
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos

Puntos de datos clave a capturar para el análisis

Categoriza la orden de trabajo (por ejemplo, Preventiva, Correctiva).

Por qué es importante

Fundamental para segmentar el análisis entre el trabajo planificado y no planificado.

El nivel de urgencia asignado a la orden de trabajo.

Por qué es importante

Factor clave para el análisis de SLA y la identificación de trabajo de emergencia.

Identificador para el activo físico específico que se está manteniendo.

Por qué es importante

Conecta el rendimiento del proceso con activos físicos específicos.

La ubicación jerárquica donde está instalado el activo.

Por qué es importante

Permite el análisis espacial y jerárquico del rendimiento del mantenimiento.

La planta logística responsable del mantenimiento.

Por qué es importante

Filtro organizacional principal para la comparación de instalaciones.

El grupo de planificadores responsable de procesar la orden.

Por qué es importante

Identifica al equipo administrativo propietario del proceso de planificación.

El centro de trabajo o cuadrilla principal asignado para ejecutar la orden.

Por qué es importante

Permite el análisis del rendimiento a nivel de recurso.

La notificación de mantenimiento que desencadenó esta orden.

Por qué es importante

Conecta la fase de ejecución con la fase de solicitud/detección.

La fecha de finalización programada para el trabajo de mantenimiento.

Por qué es importante

El punto de referencia para todos los cálculos de Entrega a Tiempo (OTD).

El nombre de usuario de la persona que creó la orden.

Por qué es importante

Permite el análisis del comportamiento del usuario y la auditoría.

El estado técnico actual de la orden (por ejemplo, REL, TECO).

Por qué es importante

El indicador principal de la etapa del ciclo de vida de la orden.

Actividades

Pasos del proceso a seguir y optimizar

Marca la generación del objeto de orden de trabajo de mantenimiento en el sistema. Capturado explícitamente desde la timestamp de creación de la tabla de Datos Maestros de la Orden.

Por qué es importante

Este es el evento ancla central para el caso, marcando la transición de la solicitud a la planificación y ejecución.

Indica que la planificación está completa y la orden se libera para su ejecución. Capturado monitoreando el cambio de estado a REL en los registros de estado del sistema.

Por qué es importante

Este hito separa la fase de planificación de la fase de ejecución, crucial para medir el Tiempo de Entrega de Planificación y Estimación.

Registra el consumo físico de piezas de repuesto o materiales contra la orden de trabajo. Capturado desde los encabezados de documentos de material vinculados a la orden.

Por qué es importante

Confirma que las piezas están disponibles y han sido recogidas, impactando directamente el análisis del Tiempo de Espera por Disponibilidad de Piezas.

Representa el registro del tiempo real invertido por un técnico en una operación específica. Esto captura el trabajo de ejecución real en el activo.

Por qué es importante

Esta actividad es la fuente de datos principal para el Tiempo Medio de Reparación y los cálculos de costos de mano de obra.

Marca el trabajo de mantenimiento como física y técnicamente finalizado. Capturado a través del cambio de estado a TECO (Técnicamente Completado).

Por qué es importante

El punto final más crítico para el análisis operativo, que significa que el activo está restaurado y el mantenimiento ha finalizado.

Marca el cierre administrativo final de la orden de trabajo, impidiendo cualquier contabilización de costos adicional. Capturado a través del cambio de estado a CLSD (Cerrado).

Por qué es importante

Representa el fin absoluto del ciclo de vida de la orden, crítico para la Precisión de Datos y el Cumplimiento de Registros.

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Process Mining proporciona visibilidad completa del ciclo de vida de mantenimiento de extremo a extremo, desde la creación de la orden de trabajo hasta la liquidación final. Ayuda a los equipos a identificar cuellos de botella ocultos en la fase de planificación y a ver exactamente dónde ocurren los retrasos en la adquisición de piezas de repuesto. Al visualizar el flujo de proceso real, puede identificar desviaciones de los procedimientos operativos estándar y priorizar optimizaciones de alto impacto.

Para analizar el mantenimiento de activos, normalmente necesita datos de varias tablas centrales de SAP como AUFK para cabeceras de orden y AFKO para detalles de orden. Los cambios de estado se extraen de JEST y JSTO, mientras que los datos de objetos técnicos provienen de EQUI e IFLOT. Estas tablas proporcionan las marcas de tiempo y atributos necesarios para reconstruir el historial completo de cada orden de trabajo de mantenimiento.

El número de la Orden de Trabajo de Mantenimiento es el identificador de caso principal para este análisis. Cada actividad, desde la notificación inicial hasta la finalización técnica y la liquidación financiera, está vinculada a este ID específico. Esto permite al sistema rastrear cada etapa del ciclo de vida y calcular la duración exacta de cada paso del proceso.

Sí, la herramienta puede cuantificar con qué frecuencia el trabajo de emergencia o reactivo interrumpe sus planes de mantenimiento programados. Al mapear estos eventos no planificados contra su capacidad de recursos, puede identificar patrones que conducen a la inestabilidad del cronograma. Esta visibilidad permite a los gerentes ajustar los tiempos de amortiguación y mejorar la proporción de mantenimiento planificado versus no planificado.

La mayoría de las organizaciones ven los mapas de procesos iniciales dentro de cuatro a seis semanas una vez establecida la conexión de datos con SAP. La primera fase se centra en la extracción de datos y el descubrimiento básico de procesos, mientras que las semanas siguientes se dedican a refinar el modelo y construir dashboards personalizados para KPI específicos. Este enfoque iterativo asegura que los usuarios obtengan conocimientos accionables temprano en el proyecto.

Process Mining integra los registros de mantenimiento con las marcas de tiempo de adquisición para mostrar exactamente cómo la disponibilidad de materiales afecta la finalización de las órdenes de trabajo. Puede ver cuándo un técnico estaba listo para comenzar, pero fue bloqueado porque una pieza requerida aún estaba en tránsito o esperando el despacho de aduanas. Estos datos ayudan a sincronizar los ciclos de adquisición con su programa de mantenimiento para reducir el tiempo de inactividad.

El software detecta el retrabajo al buscar patrones repetitivos en el historial de estado, como una orden de trabajo que pasa de Finalización Técnica a En Curso. Si una inspección falla y desencadena una nueva ronda de reparaciones, el sistema marca estos ciclos como problemas de calidad. Analizar estos patrones le ayuda a comprender si el retrabajo es causado por tipos de activos específicos, brechas de habilidades de los técnicos o piezas de baja calidad.

Al configurar alertas y puntos de referencia específicos dentro de la herramienta, usted puede monitorear cada orden de trabajo para el cumplimiento de los protocolos de seguridad y los requisitos legales. Si se omite una inspección obligatoria o un cierre técnico se retrasa más allá del plazo regulado, el sistema resalta estas violaciones de inmediato. Esto proporciona un rastro de auditoría claro y ayuda a los equipos a mantener una alta tasa de cumplimiento.

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