改进您的合同管理

优化 Conga CLM 合同的 6 步指南。
改进您的合同管理

优化 Conga CLM 合同管理,全面提升效率

复杂的合同管理流程往往会导致审批瓶颈和合规风险增加。我们的平台可帮助您快速识别隐藏的低效环节并了解其影响。通过揭示这些关键领域,您可以确保更快的合同周期并更严格地履行组织义务。

下载 我们的预配置数据模板,解决常见挑战,实现您的效率目标。遵循我们的六步改进计划并参考数据模板指南,优化您的运营。

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为什么要优化 Conga CLM 中的合同管理?

合同管理是任何业务关系的基石,它使协议正式化、明确义务并降低风险。在 Conga CLM 等系统中,这些流程可能涉及众多利益相关者、复杂的谈判周期以及严格的合规要求。然而,如果没有对合同实际流向的清晰、数据驱动的理解,组织往往会面临效率低下的困扰。

合同管理流程未经优化的真实成本远不止行政开支。它还包括由于合同签署缓慢而导致的销售周期延长、因条款疏忽或违规而增加的法律风险、因续约延误而错失的收入机会,以及与合作伙伴和客户关系的紧张。识别并解决这些效率低下的问题,不仅对提高运营效率至关重要,也是保护您的业务并确保战略灵活性关键所在。

流程挖掘如何变革 Conga CLM 中的合同管理

流程挖掘为您在 Conga CLM 中的合同管理运营提供了一个强大且客观的视角。它不再依赖假设或传闻,而是从您的系统中提取真实的事件数据,重构每份合同从最初申请到最终执行及之后的完整旅程。这种方法揭示了真实的流程,凸显了每一次偏差、瓶颈和返工循环。

通过分析诸如 合同申请已发起内部评审已执行法务评审已进行与交易方谈判已开始合同已签署/生效 等活动,流程挖掘可以精确指出延迟发生的位置。它可以区分标准路径与频繁出现的例外情况,识别导致瓶颈的特定利益相关者,并量化每种低效环节对合同周期时间的影响。这使您能够告别盲目推测,转而采取精确、有数据支撑的干预措施来改进合同管理。

合同生命周期中的关键改进领域

将流程挖掘应用于您的 Conga CLM 数据可以开启多个关键的改进领域:

  • 缩短合同周期时间:识别并消除评审和审批工作流中不必要的步骤、频繁的拒绝或过长的等待期。这直接解决了如何缩短合同管理周期的问题,从而加快交易完成并更快实现收入。
  • 增强合规性并降低风险:发现合同偏离强制性法律或内部评审阶段的情况。确保所有合同义务都得到监控和履行,显著减少法律风险和财务处罚。
  • 简化工作流程:发现多余的活动、本应按顺序进行的并行路径,或可以自动化的步骤。优化流程以确保每份合同在其生命周期内都能顺畅、高效地推进。
  • 优化资源分配:深入了解合同管理流程中哪些团队或个人任务过重或利用不足,以便更好地平衡工作量和进行资源规划。
  • 改进谈判策略:分析不同谈判策略或合同条款对整体执行时间和成功率的影响,为完善未来策略提供数据支持。

预期成果和可衡量的收益

通过利用 Conga CLM 的流程挖掘进行合同管理,您可以获得显著且可衡量的收益:

  • 更快的合同周转:大幅缩短处理、谈判和执行合同所需的时间,加速业务运营和产品上市。
  • 降低运营成本:最大限度地减少手动工作量,减少与旷日持久的谈判相关的法律费用,并避免因违规而产生的罚款。
  • 更强的合规状况:确保始终遵守内部政策和外部法规,强化组织的法律和伦理地位。
  • 增强可见性和控制力:获得对合同管理流程各个方面的卓越洞察力,为数据驱动的决策和持续改进赋能。
  • 改善利益相关者关系:加快合同定稿有助于与内部部门和外部交易方建立更好的关系。

开启您的流程优化之旅

通过流程挖掘优化 Conga CLM 中的合同管理不仅仅是为了提高效率;它关乎获得竞争优势、降低风险并培养更牢固的合作关系。这种方法为您提供了识别和实施有效变革所需的清晰视角和可行洞察。通过了解合同的真实旅程,您可以做出明智的决策,将合同管理从潜在的瓶颈转变为战略资产。

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常见问题与挑战

识别当前面临的挑战

合同经常卡在漫长的评审和审批工作流中,导致错过截止日期并延迟收入确认。这会影响业务敏捷性,使交易方关系紧张,并延误与已签署协议挂钩的关键业务计划。ProcessMind 可视化了合同在 Conga CLM 中运行的精确路径,凸显了审批停滞或发生循环的位置。它量化了延迟,并识别出导致瓶颈的特定审批步骤或团队,从而实现有针对性的优化并缩短合同周期。

合同经常偏离标准的谈判和审批路径,导致条款不一致、风险敞口增加,并可能违反内部政策。手动监管往往不足以捕捉这些随机变异,从而损害治理水平。ProcessMind 揭示了与理想 Conga CLM 合同流程的所有差异。它能精确指出偏差发生的位置和原因,帮助识别根源问题(如缺乏培训或系统配置问题),从而加强治理和一致性。

实时跟踪合同状态非常困难,导致谈判、审批和执行阶段的进展不明朗。这种缺乏透明度的现状阻碍了准确的预测、主动的问题解决和高效的资源规划。ProcessMind 为 Conga CLM 中的每一份合同提供了全方位的端到端历程视图。用户可以即时查看当前状态、识别延迟并理清依赖关系,从而在整个组织内实现主动管理和科学决策。

合同续约、到期或特定义务的关键截止日期经常被忽视,导致收入损失、自动续签不利条款或合规性违约。这可能导致巨额罚款、损害声誉并产生不必要的财务风险。通过分析 Conga CLM 中的合同属性(如到期日期)和相关活动,ProcessMind 可以识别有错过关键里程碑风险的合同。它能及早标记潜在问题,让团队及时采取行动,防止代价高昂的疏忽并增强合规性。

法务和内部审核流程往往涉及多次迭代、大量的沟通往返以及漫长的延迟,从而延长了整体合同周期。这不仅浪费了宝贵的法务和业务资源,还拖慢了关键业务的运作。ProcessMind 将 Conga CLM 工作流中的审核循环和重做环节可视化,量化每个阶段花费的时间。它能识别出导致低效的具体审核活动或部门,助力简化审核流程并减少资源损耗。

频繁且大量的修订标记表明初始草拟不够清晰、预期不一致或谈判策略欠佳。这会延长谈判阶段,增加行政负担,并导致合同周期时间变长。ProcessMind 追踪

在合同生命周期内偏离法律或内部政策要求可能会导致重大的合规风险、潜在的审计失败和财务处罚。确保遵守复杂的法规和内部指南是组织面临的持续挑战。ProcessMind 将 Conga CLM 中的实际合同流与预定义的合规模型进行比较,标记出任何不一致或不合规的活动。它为每项合同活动提供可审计的轨迹,使组织能够主动解决非合规问题并为审计做好准备。

合同在执行后并不总是能得到充分利用或优化,这会导致错失收入机会、条款利用不足或义务被忽视,从而影响财务表现。执行后的义务和绩效追踪往往是手动且碎片化的。通过分析诸如

合同管理中的重复性任务、手动数据输入和系统碎片化会导致高昂的行政开销。这消耗了员工本可用于战略性活动的宝贵时间,增加了运营成本并拖慢了合同进程。ProcessMind 量化了 Conga CLM 流程中手动步骤的频率和时长,揭示出适合自动化或流程简化的环节。它突出了由于手动交接造成的瓶颈,助力降低运营成本并重新优化资源配置。

不同合同負責人在周期时间、流程遵循度以及里程碑执行及时性方面存在显著差异。这种不一致性会导致结果难以预测、运营风险增加以及工作量分配不均。ProcessMind 将“合同负责人”等属性与 Conga CLM 活动推导出的绩效指标相结合。它能识别表现优异者和待改进领域,从而实现针对性培训、最佳实践分享以及更规范的合同管理。

虽然合同生命周期中的延迟往往显而易见,但要理解为什么特定合同或阶段会持续缓慢通常很困难,且往往只能依靠主观经验。如果缺乏精确的根因分析,改进工作往往流于表面且效果不佳。ProcessMind 深入挖掘 Conga CLM 的事件日志数据,将延迟与特定活动、属性(如“合同类型”或“部门”)以及资源参与情况相关联。这种诊断能力揭示了流程低效的真实底层原因,从而指导有效的干预措施。

如果缺乏对过往绩效和流程变异的数据驱动洞察,谈判策略可能无法得到充分优化,潜在导致条件不利或谈判周期延长。要了解哪些因素对不同合同类型或交易方最有效并非易事。通过分析 Conga CLM 中与谈判相关的活动以及“合同价值”和“交易方名称”等属性,ProcessMind 可以揭示成功或具有挑战性的谈判模式。这些数据能为制定更好的谈判策略和模板改进提供参考,实现合同价值最大化。

典型目标

定义成功的标准

此目标旨在缩短合同从申请到最终执行的所有审批阶段总时长。实现这一目标可显著加快交易进程、提升客户满意度,并通过消除 Conga CLM 合同管理流程中不必要的延迟来释放资源。ProcessMind 能揭示审核和审批工作流中的瓶颈,识别导致延误的具体阶段或个人,并建议能提高吞吐量的流程变体。通过分析实际路径,您可以精准定位周期延长的环节,并实施针对性改进,通常可实现 20-40% 甚至更多的周期缩减。

此目标专注于确保所有合同遵循既定的合规流程,尽量减少偏差。一致的遵循度能降低法律和财务风险,提高合同管理流程的可预测性,并加强对 Conga CLM 中合同的治理。ProcessMind 自动发现所有实际流程路径,突出显示任何未经授权的步骤或跳过的审批。它以可视化的方式呈现合规差距,使组织能够强制执行标准化工作流,找出违规根源,并通过实时识别偏差来提高遵循率。

此目标旨在提供每份合同从启动到终止或续约的全程端到端视图。透明度的提升使相关方能够掌握合同当前状态、预判后续步骤并做出明智决策,显著减少了 Conga CLM 合同管理中的不确定性。ProcessMind 重构了每份合同的完整生命周期,揭示了每项活动的实际路径和持续时间。它通过仪表板和分析功能监控进度、识别闲置时间并理清依赖关系,提供合同在组织内流转的全景视图,并挖掘优化机会。

此目标旨在提高在到期日前主动续约或终止的合同比例。错过关键日期可能导致收入流失或产生非预期的自动续约,因此及时的管理对于有效发挥 Conga CLM 的合同管理价值至关重要。ProcessMind 监控合同到期日,并通过分析续约前的活动顺序和时机,识别导致错过续约窗口的流程环节。它有助于主动发现有失效风险的合同,通过干预手段将续约率提升 15-25%,确保业务关系的持续性。

此目标力求提升合同审批过程中内部法务和业务审核的效率与速度。冗长且反复的审核周期是主要瓶颈,直接影响合同周期和 Conga CLM 合同管理的整体效率。ProcessMind 分析审核阶段的具体活动和交接,识别重复任务、过度的往返沟通或不必要的参与者。它突出了流程再造的领域,通过优化活动顺序和提升协作效率来缩短审核时长。

此目标旨在减少合同在内部及与对方谈判期间被修订和批注的次数。过度的修订会延长谈判期、增加法务成本并拖慢合同签署,影响 Conga CLM 的整体合同管理效率。ProcessMind 识别修订活动中的规律,并将其与特定的合同类型、条款或谈判阶段关联。通过分析重复修订的根源,组织可以优化模板使用和谈判策略,从而减少修订轮次并加速合同定稿。

此目标专注于确保所有已签署合同在整个生命周期内符合法律、法规和内部政策要求。合规薄弱会使组织面临严重的法律风险、罚款和声誉损失,因此它是 Conga CLM 合同管理的核心环节。ProcessMind 通过对比实际执行情况与合规模型,识别未按预定规则履行合同条款或义务的情况。它能揭示偏差及其影响,从而支持主动的风险缓解并在所有合同中强制执行一致的合规标准。

此目标旨在确保企业能充分从每份合同条款中获益,包括财务收益和运营效率。价值实现欠佳意味着机会流失和资源浪费,凸显了在 Conga CLM 中进行有效合同管理的重要性。ProcessMind 可以跟踪关键合同义务的履行情况,并将预期结果与实际结果进行对比。通过将流程步骤与价值指标关联,它可以识别执行后阶段的低效或错失的机会,从而制定策略以从每份协议中榨取最大价值。

此目标旨在减少常规合同管理任务中的人力投入,从而降低运营支出。过多的手动操作往往导致错误、延迟和成本增加,因此自动化和效率对 Conga CLM 合同管理至关重要。ProcessMind 通过分析事件日志,精准找出频繁重复的手动活动或过度依赖人工干预的环节。它能识别出最适合自动化或流程再造的候选环节,助力组织简化运营并减少行政开销,实现显著的成本节约。

此目标旨在确保所有合同負責人在管理其分配的合同时都能保持统一且高质量的绩效。表现不一会导致合同周期波动、合规风险以及结果不理想,从而影响 Conga CLM 合同管理的整体效能。ProcessMind 通过分析负责人名下合同的周期时间、流程遵循度及任务完成率等指标,提供个人或团队的绩效洞察。它有助于发现最佳实践和针对性培训需求,在整个组织内培养持续的高绩效表现。

此目标专注于快速识别合同管理流程中延迟的根本原因。快速准确的根因分析对于制定有效解决方案和预防问题重演至关重要,从而提升 Conga CLM 合同管理的整体效率。ProcessMind 利用先进算法自动标注导致延迟的变体和瓶颈,精准锁定责任活动、资源或偏差。这极大地缩短了诊断问题所需的时间和精力,使问题解决更加迅速且有效。

此目标旨在提升合同谈判的有效性,从而争取到更有利的条款、更快的签约速度以及更稳固的合作关系。更佳的谈判结果直接影响收入、成本和风险状况,这对 Conga CLM 中的合同管理至关重要。ProcessMind 分析谈判阶段经历的不同路径和迭代,并将其与周期时间、修订次数及最终合同价值等结果关联起来。它能识别谈判模式、成功策略和低效序列,提供数据驱动的洞察以优化谈判技巧并改善结果。

合同管理改进的六步走路径

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下载模板

操作指南

获取专门为合同管理流程分析设计的定制 Excel 模板。该模板为您的 Conga CLM 数据提供了正确的结构。

为何重要

从一开始就拥有正确的数据结构可确保准确高效的流程挖掘,节省时间并防止数据不一致。

预期成果

专门格式化的 Excel 模板,用于捕获来自 Conga CLM 的核心合同管理数据。

您将获得

可视化合同周期中隐藏的瓶颈

ProcessMind 将复杂的合同数据转化为清晰的可视化图表,揭示每份协议的实际路径。您可以轻松发现效率低下的环节和待改进的领域。
  • 在 Conga CLM 中可视化实际合同流
  • 识别审批瓶颈和延迟
  • 精准锁定合规风险和流程偏差
  • 加快合同周期时间并提高吞吐量
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

典型成果

实现合同管理的高效与合规

这些成果展示了组织通过将流程挖掘应用于 Conga CLM 合同管理工作流所取得的可衡量改进。通过利用 Contract ID 作为案例标识符,我们能够精准锁定瓶颈,并优化从启动到续约的整个合同生命周期。

0 % faster
加速审批

合同审批周期缩短

通过识别并消除审批工作流中的瓶颈,组织可以显著缩短合同定稿所需的时间,从而加快交易完成。

0 % increase
增强的合规遵循度

提高对流程标准的遵循度

流程挖掘能揭示与标准合同工作流的偏离情况,使团队能够强制执行最佳路径,并确保关键的合规检查始终如一地执行。

0 % decrease
重做成本降低

减少了行政和谈判工作量

查明过度修订和重做活动的根本原因,有助于减少重复性任务,降低合同全生命周期的手动工作量及相关行政成本。

0 x faster
改进的运营洞察

更快速地识别流程瓶颈

获得对合同流程每一步的透明视图,从而能够快速识别延迟及其根因,进而实现更明智的决策和主动干预。

0 % uplift
提升续约率

更高比例的准时合同续约

通过了解续约前的流程,组织可以采取主动措施确保合同在到期前续约,从而防止收入损失和业务中断。

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精简化谈判

谈判周期缩短

分析谈判模式和修订活动有助于识别低效环节,从而加快协议定稿并改善与交易方的合作成果。

结果可能会因具体的组织结构、流程复杂程度和数据质量而异。这些数字反映了在各种合同管理实施案例中观察到的典型改进情况。

推荐数据

从最重要的属性和活动开始,然后根据需要进行扩展。
不熟悉事件日志?了解 如何创建流程挖掘事件日志.

属性

分析所需关键数据点

每份合同协议的唯一标识符,作为主要的 Case Identifier。

为何重要

这是追踪合同完整生命周期的核心主键,通过将相关活动连接成一个案例,从而支持所有的流程挖掘分析。

合同生命周期中发生的特定业务事件或任务的名称。

为何重要

它定义了流程的各个步骤,构成了流程图的骨架,并支持对工作流、偏差和活动频率进行深入分析。

活动开始或发生的精确日期和时间。

为何重要

它提供了 event 的时间顺序,这对于计算所有基于持续时间的指标、发现瓶颈以及了解流程绩效至关重要。

活动完成的准确日期与时间。

为何重要

它实现了对活动处理时间的精确计算,这对于识别基于时间的瓶颈和分析资源效率至关重要。

负责在合同生命周期内对其进行管理的用户或员工。

为何重要

它支持按用户进行绩效分析,有助于识别表现优异的员工、发现培训机会以及解决工作量分配不均的问题。

合同的分类,例如 NDA、MSA 或 SOW。

为何重要

它支持流程细分,以便对比 NDA 与 MSA 等不同合同类别的工作流、周期时间和瓶颈。

与合同关联的总货币价值。

为何重要

这支持基于价值的分析,有助于优先改进高价值合同的流程,并理解其对业务的影响。

合同当前的生命周期阶段,例如“草案”、“审批中”或“已签署”。

为何重要

它提供了合同当前阶段的快照,有助于筛选和分析活跃案例,并了解流程状态的分布情况。

合同预定的到期日期。

为何重要

此日期对于主动合同管理至关重要,可支持跟踪即将到期合同的仪表板,从而防止错过续约并造成收入损失。

活动

要跟踪和优化的流程步骤

此活动标志着合同生命周期的正式开始,代表在系统中创建了新的合同记录。通常在用户于 Conga CLM 中创建新的 Contract 对象时,作为一个显式事件被捕捉。

为何重要

作为每份合同的起点,此活动对于衡量端到端周期时间至关重要。它支持对已发起的合同数量和类型进行分析。

此活动表示法务部门已完成合同审核。它可以作为工作流中的显式审批步骤被捕捉,也可以从“法务审核完成”等状态变更中推导得出。

为何重要

单独分析法律审核阶段对于识别常见瓶颈至关重要。这不仅支持“平均法律审核时间”KPI,还有助于优化法务部门的资源配置。

此里程碑表示合同已获得所有必要的内部审批,可以开始签署执行。这通常是多阶段 Salesforce 审批流程的最后一步。

为何重要

这是一个关键里程碑,标志着内部审核和审批周期的结束。它是衡量“平均合同审批时间”KPI 的终点。

这是最关键的一项活动,代表所有各方都已依法签署合同,使其成为具有约束力的协议。与 Conga CLM 集成的电子签名解决方案(如 Conga Sign)会创建一个带有时间戳的显式事件。

为何重要

此活动代表签署前流程的圆满完成,是“合同执行率”等绩效指标的关键里程碑。它通常被视为主要的“快乐路径”结束事件。

代表合同在组织内正式生效并开始运作,触发相应的义务和权益。这通常根据状态从“已签署”变更为“活跃”推导得出。

为何重要

此活动标志着签署后生命周期的开始。它是义务管理和绩效监控的触发点。

此活动标志着基于特定操作,合同在到期日期前提前结束。这通过合同状态变更为“已终止”来捕捉。

为何重要

作为关键的结束状态,终止事件对于了解合同失败率和取消原因非常重要。它为流程提供了一个明确的(尽管通常是负面的)结论。

代表合同在未续约或未终止的情况下达到到期日期,从而自然结束其生命周期。该事件并非由系统直接记录,而是根据合同数据推导出来的。

为何重要

此活动定义了合同生命周期的计划终点。分析已到期合同有助于发现续约机会并加强整体合同组合管理。

常见问题

常见问题

流程挖掘将 Conga CLM 中实际的合同管理流程可视化,识别瓶颈、偏差和合规差距。它有助于优化审批周期、提升透明度并确保按时续约,从而实现更高效的运营。

首先,您需要获取记录合同操作的事件日志,包括时间戳以及作为 case 标识符的合同 ID。关键数据点涵盖活动名称、时间戳、用户 ID 以及每份合同的唯一标识符。

在完成数据提取和导入后的几周内,通常就能获得初步洞察,揭示明显的瓶颈和流程偏差。而更深层的分析和持续改进计划通常需要数月时间,具体取决于业务的复杂程度和范围。

流程挖掘能精准勾勒出审批工作流的每一步,清晰展示延迟发生的地点、参与人员以及导致瓶颈的具体活动。这种基于数据的洞察能帮您锁定根源,实施针对性改进以缩短周期时间。

除了提高效率外,流程挖掘还有助于通过识别风险来强化合同合规性,通过对过去流程的洞察来优化谈判结果,并最大化合同价值的实现。它还通过简化运营来减少手动工作量和行政成本。

是的,数据安全是首要任务。流程挖掘平台通常采用强大的加密和访问控制。在分析之前,还可以对敏感数据应用匿名化或伪匿名化技术,以确保隐私和合规性。

虽然流程挖掘工具正变得越来越易于使用,但具备一些数据提取、转换和初始模型构建的技术技能仍大有裨益。对数据结构和 IT 系统的基础了解,结合流程知识,有助于确保顺利实施。

当然可以。通过将从您的 Conga CLM 数据导出的实际流程流与理想的或已归档的流程模型进行对比,流程挖掘能够清晰地可视化所有偏差。这有助于您快速识别并解决流程未按预期执行的情况。

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