Su Template de Data de Cuentas por Cobrar

SAP S/4HANA
Su Template de Data de Cuentas por Cobrar

Su Template de Data de Cuentas por Cobrar

Este `template` proporciona un marco completo para mapear sus procesos de cobros y pagos dentro de SAP S/4HANA. Incluye una lista curada de Atributos esenciales a recopilar, una serie de actividades de proceso a rastrear, y guía técnica para extraer `datos` de sus tablas financieras. Siguiendo esta estructura, usted puede obtener una visión clara de sus ciclos de flujo de caja e identificar áreas donde ocurren intervenciones manuales o retrasos en los pagos.
  • Atributos recomendados para recopilar
  • Actividades clave para el seguimiento
  • Guía de Extracción
¿Nuevo en registros de eventos? Aprenda cómo crear un registro de eventos para Process Mining.

Atributos de Cuentas por Cobrar

Estos son los campos de `datos` recomendados y los Atributos dimensionales a incluir en su Registro de eventos para un análisis exhaustivo de su proceso de cuentas por cobrar.
5 Requerido 10 Recomendado 5 Opcional
Nombre Descripción
Actividad
Activity
El `event` o acción específica realizada en el proceso.
Descripción

Este Atributo describe el paso realizado en el proceso de Cuentas por Cobrar, como Crear Factura, Contabilizar Pago Parcial o Compensar Factura. Generalmente se deriva del código de transacción (TCODE) o de cambios específicos en el status del documento encontrados en las tablas de log de cambios.

Por qué es importante

Es esencial para mapear el flujo del proceso e identificar la secuencia de eventos.

Dónde obtener

Derivado de SAP TSTCT (Códigos de Transacción) o CDHDR/CDPOS (Documentos de Cambio)

Ejemplos
Crear Factura de Cuentas por CobrarContabilizar Pago ParcialLiquidar FacturaCrear Caso de Disputa
Hora del Evento
EventTime
La marca de tiempo cuando ocurrió la actividad.
Descripción

Este Atributo registra la fecha y hora exactas en que tuvo lugar una actividad. Para datos transaccionales, esto es a menudo una combinación de Fecha de Entrada (CPUDT) y Hora de Entrada (CPUTM) de las tablas de cabecera. Permite el cálculo de cycle times y throughput times.

Por qué es importante

Las marcas de tiempo precisas son críticas para calcular el DSO e identificar cuellos de botella.

Dónde obtener

Tabla SAP BKPF-CPUDT y BKPF-CPUTM

Ejemplos
2023-10-12T08:30:00Z2023-10-15T14:45:12Z2023-11-01T09:15:00Z
Número de Factura
InvoiceNumber
El identificador único para la factura o el documento contable.
Descripción

Este Atributo sirve como el Case ID único para el proceso de Cuentas por Cobrar. Normalmente corresponde al Número de Documento Contable (BELNR) en el módulo SAP FI o al Documento de Facturación (VBELN) en SD, dependiendo de la lógica de extracción. Vincula todas las actividades posteriores como pagos, disputas y compensaciones a la obligación financiera original.

Por qué es importante

Es la clave central requerida para reconstruir el flujo de proceso de extremo a extremo para cada transacción.

Dónde obtener

Tabla SAP BKPF-BELNR o VBRK-VBELN

Ejemplos
1400000234900004321014000002351800000099
Source System
SourceSystem
El sistema donde se originaron los `datos`.
Descripción

Este Atributo identifica la instancia específica de SAP S/4HANA o el sistema externo donde se creó el registro. Es útil en entornos de landscape con múltiples instancias de ERP para rastrear la data lineage.

Por qué es importante

Permite la segregación del análisis en entornos multi-sistema.

Dónde obtener

ID de Sistema (SY-SYSID) o hardcoded durante la extracción

Ejemplos
SAP_S4H_PRODSAP_S4H_01LEGACY_ERP
Última actualización de datos
LastDataUpdate
El `timestamp` cuando los `datos` fueron extraídos o actualizados por última vez.
Descripción

Este Atributo indica cuándo se cargaron los datos en la herramienta de Process Mining. Ayuda a los usuarios a comprender la frescura de los datos presentados en dashboards como Estado de Conciliación de Cierre de Período.

Por qué es importante

Asegura que los analistas sepan si están viendo datos en tiempo real o históricos.

Dónde obtener

metadatos ETL

Ejemplos
2023-11-05T00:00:00Z2023-11-05T06:00:00Z
Automatizado
IsAutomated
Indicador que señala si la actividad fue realizada por un usuario del sistema.
Descripción

Este atributo booleano se calcula basándose en el Atributo de Usuario. Si el ID de Usuario coincide con cuentas de sistema o batch conocidas (ej., 'BNK_BSM'), este flag se establece en verdadero. Impulsa directamente el dashboard de Tasa de Automatización de Conciliación de Pagos.

Por qué es importante

Clave para medir el éxito de la transformación digital y la automatización.

Dónde obtener

Derivado del atributo Usuario

Ejemplos
truefalse
Condiciones de Pago
PaymentTerms
Clave que representa las condiciones de pago acordadas.
Descripción

Este Atributo (ZTERM) define los términos bajo los cuales el cliente debe pagar, incluyendo las fechas de vencimiento y los descuentos por pronto pago. Es la fuente principal de datos para el dashboard de Optimización de Descuentos por Pronto Pago.

Por qué es importante

Base para calcular fechas de vencimiento y analizar la elegibilidad para descuentos.

Dónde obtener

Tabla SAP BSEG-ZTERM o KNB1-ZTERM

Ejemplos
NT300001Z015
Días de Cobro Pendiente
DaysSalesOutstanding
La duración desde la contabilización de la factura hasta la compensación.
Descripción

Esta métrica se calcula restando la Fecha de Contabilización de la Fecha de Compensación para las partidas compensadas. Es el valor principal para el dashboard de Visión General de Días de Venta Pendientes y es una medida crítica de la eficiencia del flujo de caja.

Por qué es importante

El KPI ejecutivo principal para el proceso de Cuentas por Cobrar.

Dónde obtener

Calculado: Fecha de Compensación - Fecha de Contabilización

Ejemplos
30 días45 días15 días
Fecha de Compensación
ClearingDate
La fecha en que la factura fue compensada o liquidada.
Descripción

Este Atributo (AUGDT) registra cuándo se compensó la partida abierta, generalmente mediante un pago. Es el end timestamp para el ciclo central del proceso de Cuentas por Cobrar y es la variable principal en el cálculo de los Días de Venta Pendientes.

Por qué es importante

Define la finalización del ciclo de cobro.

Dónde obtener

Tabla SAP BSEG-AUGDT o BSAD-AUGDT

Ejemplos
2023-11-012023-11-10
Fecha de Vencimiento
DueDate
La fecha calculada en la que la factura debe ser pagada.
Descripción

Este Atributo representa la fecha de vencimiento neta. En SAP, esto a menudo se deriva tomando la Fecha Base (ZFBDT) y añadiendo los días definidos en las Condiciones de Pago (ZTERM). Es el benchmark para el dashboard de Cumplimiento y Ejecución de Recordatorios de Pago.

Por qué es importante

El punto de referencia para determinar si un pago está atrasado.

Dónde obtener

Derivado de BSEG-ZFBDT y BSEG-ZTERM

Ejemplos
2023-11-302023-12-15
Importe en Moneda Local
AmountInLocalCurrency
El valor de la factura o el pago en la moneda de la sociedad.
Descripción

Este Atributo (DMBTR) contiene el importe financiero de la transacción. Se utiliza para calcular el valor total de las facturas abiertas, notas de crédito y pagos. Apoya el dashboard de Análisis de Notas de Crédito y Correcciones al cuantificar el valor.

Por qué es importante

Requerido para el análisis de impacto financiero y la priorización de cobros de alto valor.

Dónde obtener

Tabla SAP BSEG-DMBTR o ACDOCA-DMBTR

Ejemplos
1500.00250.5010000.00
Nombre de Usuario
User
El ID del usuario que realizó la actividad.
Descripción

Este Atributo (USNAM) identifica al usuario o agente de sistema responsable del event. Se analiza para calcular la Tasa de Conciliación Automática de Pagos al distinguir entre usuarios humanos y usuarios de batch del sistema.

Por qué es importante

Crítico para determinar las tasas de automatización y la productividad del usuario.

Dónde obtener

Tabla SAP BKPF-USNAM o CDHDR-USERNAME

Ejemplos
JSMITHBATCH_USERSAP_WFALEX_D
Número de Cliente
CustomerNumber
El identificador único para la cuenta de cliente.
Descripción

Este Atributo representa el Número de Cliente (KUNNR) asociado a la factura. Permite un análisis detallado de los comportamientos de pago y es crítico para el dashboard de Perfil de Comportamiento de Pago del Cliente.

Por qué es importante

Permite la profundización en el rendimiento específico de la cuenta de un cliente.

Dónde obtener

Tabla SAP BSEG-KUNNR o KNA1-KUNNR

Ejemplos
CUST100230001004500WALMART_US
Sociedad
CompanyCode
La entidad financiera o unidad de negocio a la que pertenece la factura.
Descripción

La Sociedad (BUKRS) es la unidad organizativa central de la contabilidad externa dentro del Sistema SAP. Se utiliza para segmentar el análisis de dashboards como el Perfil de Comportamiento de Pago del Cliente en diferentes unidades de negocio.

Por qué es importante

Esencial para filtrar y comparar el rendimiento entre diferentes entidades legales.

Dónde obtener

Tabla SAP BKPF-BUKRS o T001-BUKRS

Ejemplos
1000US01DE012000
Tipo de Documento
DocumentType
Clasifica el documento contable (por ejemplo, Factura, Pago, Nota de Crédito).
Descripción

El Tipo de Documento (BLART) categoriza la transacción. Los ejemplos incluyen 'DR' para Factura de Cliente, 'DZ' para Pago de Cliente y 'DG' para Nota de Crédito. Esto es vital para filtrar tipos de case específicos para el Análisis de Notas de Crédito y Correcciones.

Por qué es importante

Segmenta los datos en facturas, pagos y ajustes.

Dónde obtener

Tabla SAP BKPF-BLART

Ejemplos
DRDZDGRV
Es Nota de Crédito
IsCreditMemo
Indicador que señala si el documento es una nota de crédito.
Descripción

Este atributo booleano se deriva del Tipo de Documento (ej., si Tipo es igual a 'DG'). Permite un filtrado rápido de transacciones correctivas para soportar el KPI de Tasa de Notas de Crédito Correctivas.

Por qué es importante

Identifica retrabajos y errores de facturación.

Dónde obtener

Derivado de DocumentType

Ejemplos
truefalse
ID de Caso de Disputa
DisputeCaseId
El identificador para cualquier `case` de disputa vinculado a la factura.
Descripción

Este Atributo contiene el ID de un case de disputa (UDM_CASE) si existe. Vincula el documento financiero al módulo de Gestión de Disputas. Esto es necesario para el dashboard de Eficiencia del Ciclo de Resolución de Disputas.

Por qué es importante

Conecta documentos de Cuentas por Cobrar al flujo de trabajo de resolución de disputas.

Dónde obtener

Tabla SAP FDM_DCPROC o UDM_CASE_ATTR

Ejemplos
0000056789DISP-2023-001
Nivel de Reclamación
DunningLevel
El nivel de recordatorio de pago actual de la factura.
Descripción

Este Atributo (MAHNS) indica cuántas veces se le ha recordado a un cliente un pago. Rastrea la escalada de los esfuerzos de cobro y se visualiza en el dashboard de Cumplimiento y Ejecución de Recordatorios de Pago.

Por qué es importante

Monitorea la gravedad de los pagos atrasados y la adhesión a la política de recordatorios de pago.

Dónde obtener

Tabla SAP MHNK-MAHNS o KNB5 (datos maestros de recordatorios de pago del cliente)

Ejemplos
1230
País
Country
El país del cliente.
Descripción

Este Atributo (LAND1) proviene de los master data del cliente. Permite la segmentación geográfica de los KPIs, como analizar las tasas de Notas de Crédito por región o país.

Por qué es importante

Cumplimiento regional y análisis de rendimiento.

Dónde obtener

Tabla SAP KNA1-LAND1

Ejemplos
USDEFRJP
Región
Region
El estado, provincia o región del cliente.
Descripción

Este Atributo (REGIO) proporciona una vista geográfica más granular que País. Es útil para el Análisis de Notas de Crédito y Correcciones para identificar problemas de procesamiento regional.

Por qué es importante

Análisis geográfico granular.

Dónde obtener

Tabla SAP KNA1-REGIO

Ejemplos
CANYTXPOR
Requerido Recomendado Opcional

Actividades de Cuentas por Cobrar

Estos son los pasos clave del proceso y los hitos transaccionales a capturar en su Registro de eventos para una detección de procesos precisa y la identificación de `bottlenecks`.
6 Recomendado 7 Opcional
Actividad Descripción
Contabilizar Pago Parcial
Se recibe un pago que no cubre el importe total de la factura, dejando un saldo residual en la cuenta.
Por qué es importante

Impacta el Ciclo de Resolución de Pagos Insuficientes. Los pagos parciales frecuentes aumentan la complejidad y el esfuerzo de conciliación manual.

Dónde obtener

Tabla BSEG. Se infiere cuando un documento de compensación (AUGBL) crea una nueva partida residual (Documento de Referencia coincide con la factura original) con un saldo restante.

Capturar

Derivar de la creación de doc. de compensación con residual

Tipo de evento inferred
Crear Factura de Cuentas por Cobrar
La creación inicial del documento de factura de cliente dentro del sistema financiero. Esto se captura del `timestamp` de creación de la cabecera del documento.
Por qué es importante

Marca el inicio del proceso de cuentas por cobrar y el comienzo del reloj de antigüedad. Es esencial para calcular los Días de Venta Pendientes (DSO).

Dónde obtener

Tabla BKPF (Cabecera del Documento Contable), campo CPUDT (Fecha de Entrada) y CPUTM (Hora de Entrada). Filtrar por Tipo de Documento (BLART) relevante para Facturas de Cliente (ej., DR, RV).

Capturar

Registrado cuando la transacción se compromete a BKPF

Tipo de evento explicit
Emitir Salida de Factura
La acción explícita de generar el mensaje de salida (correo electrónico, impresión, EDI) para enviar la factura al cliente. Esto valida que el cliente ha recibido oficialmente la solicitud de facturación.
Por qué es importante

Los retrasos entre la creación y el envío impactan la ventana de plazo de pago efectivo del cliente. Monitorear esto asegura que las facturas no se queden atascadas en el procesamiento interno.

Dónde obtener

Tabla NAST (Estado del Mensaje), usando la Clave de Objeto (OBJKY) que coincide con el Número de Documento de Factura. Timestamp de DATVR y UHRVR.

Capturar

Registrado en la tabla NAST tras la generación de salida

Tipo de evento explicit
Enviar Recordatorio de Pago
Se genera un aviso de reclamación o carta recordatoria para una factura vencida. Esto rastrea los esfuerzos de cobro realizados por la organización.
Por qué es importante

Crítico para el KPI de Tasa de Cumplimiento de Reclamaciones. Verifica si la estrategia de cobro se está ejecutando según la política.

Dónde obtener

Tabla MHND (Datos de Recordatorio de Pago), campo LAUFD (Fecha de Ejecución de Recordatorio de Pago). Correlacionar a través de Sociedad y Cliente.

Capturar

Registrado cuando se ejecuta el proceso de reclamación (F150)

Tipo de evento explicit
Liquidar Factura
El paso contable técnico donde la partida abierta se concilia con un pago o crédito y el `status` cambia a Compensado.
Por qué es importante

El fin definitivo de la instancia del proceso en el sistema. Requerido para calcular la métrica final de DSO.

Dónde obtener

Tabla BSEG o ACDOCA. El campo AUGDT (Fecha de Compensación) se completa. Usar USNAM para determinar si es automatizado o manual.

Capturar

Registrado cuando el campo AUGDT está poblado

Tipo de evento explicit
Recibir Pago Completo
La recepción de fondos que cubre completamente el importe pendiente de la factura. Este es a menudo el fin efectivo de la obligación del cliente.
Por qué es importante

Determina la fecha de pago real frente a la fecha de vencimiento. Crítico para analizar la Desviación de los Términos de Pago y el comportamiento del cliente.

Dónde obtener

Tabla BSEG, derivado del Documento de Compensación (AUGBL) donde se establece la Fecha de Compensación (AUGDT) y el saldo se vuelve cero.

Capturar

Registrado cuando se contabiliza el documento de compensación

Tipo de evento explicit
Actualizar `Status` de Disputa
El `status` de un `case` de disputa existente cambia, por ejemplo, moviéndose de 'New' a 'In Process' o 'Under Review'.
Por qué es importante

Proporciona granularidad en el workflow de resolución de disputas y ayuda a identificar bottlenecks en la fase de aprobación o investigación.

Dónde obtener

Documentos de cambio para el Caso de Disputa (registros de Gestión de Casos de S/4HANA). Análisis de los cambios de UDM_CASE_ATTR.

Capturar

Comparar los cambios en los campos de estado en el historial del caso

Tipo de evento inferred
Anular Factura
La factura original es cancelada o anulada en el sistema debido a un error fundamental.
Por qué es importante

Representa una instancia de proceso fallida. Filtrarlas o analizarlas por separado es crucial para la calidad de los datos.

Dónde obtener

Tabla BKPF, el campo STBLG (Número de Documento de Anulación) se completa en el registro de la factura original.

Capturar

Registrado cuando el campo STBLG está poblado

Tipo de evento explicit
Conciliar Extracto Bancario
La partida del extracto bancario se concilia con éxito con el documento de pago en el libro mayor, finalizando la posición de caja.
Por qué es importante

Rastrea el Lead Time de Conciliación de Extractos Bancarios. Los retrasos aquí afectan la velocidad del cierre financiero.

Dónde obtener

Tabla FEBEP (Partidas de Extracto Bancario Electrónico). Concilia el documento de pago con la transacción del extracto bancario.

Capturar

Registrado en tablas EBS (FEBEP/FEBKO)

Tipo de evento explicit
Crear Caso de Disputa
Se abre un caso de disputa contra la factura, típicamente a través de SAP FSCM Dispute Management. Esto indica que el cliente ha impugnado la factura.
Por qué es importante

Detiene el reloj de la cobro estándar pero inicia el tiempo del Ciclo de Resolución de Disputas. Altos volúmenes aquí impactan la previsibilidad del flujo de caja.

Dónde obtener

Tabla UDM_CASE_ATTR (Atributos de Caso) o UDM_DISPUTE (Caso de Disputa). Enlazar a través de CASE_GUID con la clave del documento financiero.

Capturar

Registrado en tablas de FSCM Dispute Management

Tipo de evento explicit
Registrar nota de crédito
Se emite una nota de crédito y se vincula a la factura, reduciendo el importe adeudado. Esto generalmente corrige un error o procesa una devolución.
Por qué es importante

Clave para el KPI de Tasa de Notas de Crédito Correctivas. La alta frecuencia indica problemas de calidad previos en ventas o facturación.

Dónde obtener

Tabla BSEG, Tipo de Documento 'DG' o 'KG'. Identificado por el campo 'Referencia de Factura' (REBZG) que apunta a la factura original.

Capturar

Registrado cuando el doc. de nota de crédito referencia la factura

Tipo de evento explicit
Registrar Promesa de Pago
Un agente de cobros registra una promesa formal del cliente de pagar una cantidad específica en una fecha determinada.
Por qué es importante

Indica una actividad exitosa del agente de cobro. Se utiliza para pronosticar el flujo de efectivo a corto plazo y medir el Rendimiento del Agente de Cobro.

Dónde obtener

Tabla UDM_P2P (Promesa de Pago), campo CREATED_AT. Vinculado a la factura a través del Case GUID o Document Key.

Capturar

Registrado en FSCM Collections Management

Tipo de evento explicit
Resolver `Case` de Disputa
El `case` de disputa se cierra, resultando en un crédito, una anulación de deuda o una reconfirmación de la deuda. Esto marca el fin de la gestión de excepciones.
Por qué es importante

El end timestamp para el KPI de Tiempo Promedio de Resolución de Disputas. La eficiencia aquí recupera directamente el capital de trabajo estancado.

Dónde obtener

Tabla UDM_CASE_ATTR, campo ESCALATION_DATE o CLOSED_DATE dependiendo de la configuración.

Capturar

Registrado cuando el estado del caso se establece en Cerrado/Anulado

Tipo de evento explicit
Recomendado Opcional

Guías de Extracción

Cómo obtener tus datos de SAP S/4HANA