เทมเพลตข้อมูลสำหรับกระบวนการรับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน: การประมวลผลคำสั่งขาย

SAP S/4HANA
เทมเพลตข้อมูลสำหรับกระบวนการรับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน: การประมวลผลคำสั่งขาย

เทมเพลตข้อมูลสำหรับกระบวนการรับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน: การประมวลผลคำสั่งขาย

เทมเพลตนี้แนะนำวิธีรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวิเคราะห์กระบวนการรับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงินและการประมวลผลใบสั่งขาย โดยระบุแอตทริบิวต์สำคัญและกิจกรรมหลักที่ต้องใช้สร้างบันทึกเหตุการณ์ที่ถูกต้อง พร้อมคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการดึงข้อมูลจากระบบ SAP S/4HANA เพื่อเริ่มปรับปรุงกระบวนการของคุณ.
  • แอตทริบิวต์ที่แนะนำให้รวบรวม
  • กิจกรรมหลักที่ควรติดตาม
  • คำแนะนำการดึงข้อมูลจาก SAP S/4HANA
เพิ่งเริ่มใช้บันทึกเหตุการณ์ใช่ไหม เรียนรู้ วิธีสร้าง event log สำหรับ process mining.

แอตทริบิวต์ของกระบวนการรับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน: การประมวลผลคำสั่งขาย

ฟิลด์ข้อมูลเหล่านี้เป็นรายการที่แนะนำให้ใส่ในบันทึกเหตุการณ์ เพื่อวิเคราะห์กระบวนการรับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงินและการประมวลผลใบสั่งขายได้อย่างครบถ้วน.
3 จำเป็น 7 แนะนำ 12 ไม่บังคับ
ชื่อ คำอธิบาย
ชื่อกิจกรรม
ActivityName
ชื่อกิจกรรมทางธุรกิจที่เกิดขึ้น ณ จุดหนึ่งในกระบวนการใบสั่งขาย.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุขั้นตอนหรือเหตุการณ์เฉพาะในวงจรใบสั่งขาย เช่น 'สร้างใบสั่งขายแล้ว' 'บันทึกการตัดจ่ายสินค้าแล้ว' หรือ 'ได้รับชำระเงินแล้ว' ข้อมูลกิจกรรมได้มาจากการเปลี่ยนแปลงสถานะ วันที่สร้างเอกสาร และรายการบันทึกจากโมดูล SAP ต่างๆ.

การวิเคราะห์ลำดับและระยะเวลาของกิจกรรมเหล่านี้เป็นพื้นฐานของ process mining ช่วยให้เห็นแผนผังกระบวนการ ระบุคอขวดระหว่างขั้นตอน และวิเคราะห์รูปแบบกระบวนการ เพื่อทำความเข้าใจว่าใบสั่งขายดำเนินไปในระบบจริงอย่างไรเมื่อเทียบกับกระบวนการที่ออกแบบไว้.

เหตุผลที่สำคัญ

แอตทริบิวต์นี้กำหนดขั้นตอนในกระบวนการ ช่วยสร้างแผนผังกระบวนการและวิเคราะห์ลำดับการทำงานกับคอขวด.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้ได้มาจากการประมวลผล โดยทั่วไปจะสร้างขึ้นระหว่างการดึงข้อมูล ด้วยการจับคู่การเปลี่ยนแปลงสถานะหรือเหตุการณ์สร้างเอกสารจากตาราง เช่น VBAK, LIKP, VBRK และ CDHDR/CDPOS ให้เป็นชื่อกิจกรรมที่สื่อความหมาย.

ตัวอย่าง
สร้างคำสั่งขายสร้างเอกสารส่งมอบแล้วสร้างใบแจ้งหนี้แล้วได้รับชำระเงินแล้ว
ใบสั่งขาย
Vbeln
รหัสเฉพาะของเอกสารการขาย ซึ่งใช้เป็นรหัสเคสหลักของกระบวนการ Order to Cash.
คำอธิบาย

หมายเลขใบสั่งขายใช้ระบุคำขอซื้อสินค้าหรือบริการของลูกค้าแต่ละรายการได้อย่างไม่ซ้ำกัน เป็นออบเจ็กต์หลักที่เชื่อมโยงกิจกรรมทั้งหมดตลอดวงจรการดำเนินการใบสั่งขาย ตั้งแต่การสร้างและยืนยันไปจนถึงการส่งมอบและออกใบแจ้งหนี้.

ใน process mining แอตทริบิวต์นี้จำเป็นต่อการติดตามเส้นทางของใบสั่งขายแต่ละรายการตั้งแต่ต้นจนจบ การวิเคราะห์ตามหมายเลขใบสั่งขายช่วยให้ธุรกิจระบุคอขวด เข้าใจความแตกต่างของกระบวนการ และวัดตัวชี้วัดสำคัญ เช่น ระยะเวลาดำเนินการและการส่งมอบตรงเวลา สำหรับธุรกรรมของลูกค้าแต่ละรายการ.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือรหัสหลักที่เชื่อมโยงเหตุการณ์ทั้งหมดในกระบวนการเข้าด้วยกัน ทำให้เห็นภาพวงจรคำสั่งซื้อของแต่ละเคสได้ครบถ้วน.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คือหมายเลขเอกสารการขายจากตาราง VBAK (ฟิลด์ VBELN).

ตัวอย่าง
100002341000056710000891
เวลาที่เกิดเหตุการณ์
EventTime
เวลาประทับที่ระบุว่าเกิดกิจกรรมหรือเหตุการณ์หนึ่งขึ้นเมื่อใด.
คำอธิบาย

เวลาที่เกิดเหตุการณ์ระบุวันที่และเวลาที่แน่นอนของแต่ละกิจกรรมในกระบวนการ จึงเป็นแกนเวลาตามลำดับของบันทึกเหตุการณ์ เช่น บันทึกเวลาที่สร้างใบสั่งขาย จัดส่งสินค้า และชำระใบแจ้งหนี้.

แอตทริบิวต์นี้สำคัญต่อการวิเคราะห์ตามเวลา ใช้คำนวณระยะเวลาระหว่างกิจกรรม ระบุความล่าช้า วัดประสิทธิภาพกระบวนการเทียบกับข้อตกลงระดับการให้บริการ และวิเคราะห์ระยะเวลาโดยรวมของกระบวนการใบสั่งขาย ความแม่นยำของเวลาประทับส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพของข้อมูลเชิงลึกจาก process mining.

เหตุผลที่สำคัญ

เวลาประทับนี้จำเป็นต่อการคำนวณระยะเวลา เวลาตั้งแต่ต้นจนจบ และเวลารอ ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญของการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้ได้มาจากการประมวลผล โดยดึงจากฟิลด์วันที่และเวลาต่างๆ ในตาราง SAP เช่น ERDAT/ERZET (วันที่/เวลาที่สร้าง) ใน VBAK, LIKP, VBRK หรือเวลาประทับในบันทึกการเปลี่ยนแปลงจาก CDHDR.

ตัวอย่าง
2023-01-15T09:00:00Z2023-01-18T14:30:00Z2023-01-25T11:20:00Z
ชื่อผู้ใช้
Ernam
รหัสผู้ใช้ SAP ของผู้ที่สร้างหรือแก้ไขเอกสารล่าสุด.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้บันทึกผู้รับผิดชอบกิจกรรมหนึ่งๆ เช่น ผู้สร้างใบสั่งขายหรือผู้บันทึกการตัดจ่ายสินค้า และเชื่อมโยงขั้นตอนในกระบวนการกับบุคคลหรือทีมที่ดำเนินการ.

การวิเคราะห์กิจกรรมตามผู้ใช้ช่วยระบุความต้องการด้านการฝึกอบรม ทำความเข้าใจการกระจายภาระงาน และตรวจพบความแตกต่างที่อาจเกิดกับผู้ใช้บางราย นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการตรวจสอบ โดยแสดงประวัติชัดเจนว่าใครดำเนินการสำคัญในกระบวนการ.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพกระบวนการตามผู้ใช้หรือทีม เพื่อระบุผู้ที่ทำผลงานได้ดี โอกาสในการฝึกอบรม และการกระจายภาระงาน.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คือ 'ชื่อผู้สร้างออบเจ็กต์' จากตาราง เช่น VBAK (ฟิลด์ ERNAM สำหรับการสร้าง) หรือจากส่วนหัวเอกสารการเปลี่ยนแปลงใน CDHDR (ฟิลด์ UNAME).

ตัวอย่าง
CBURNSDSCRANTONJHALPERT
ประเภทเอกสารการขาย
Auart
การจัดประเภทที่ใช้แยกเอกสารการขายประเภทต่างๆ เช่น คำสั่งซื้อมาตรฐาน การคืนสินค้า หรือใบลดหนี้.
คำอธิบาย

ประเภทเอกสารการขายกำหนดวิธีประมวลผลเอกสารการขายใน SAP โดยระบุรายละเอียด เช่น ช่วงหมายเลข ฟิลด์ที่ต้องกรอก และลำดับธุรกรรมโดยรวม ตัวอย่างเช่น 'OR' สำหรับคำสั่งซื้อมาตรฐาน หรือ 'RE' สำหรับคำสั่งซื้อคืน.

ใน process mining แอตทริบิวต์นี้สำคัญต่อการแบ่งกลุ่มการวิเคราะห์ การเปรียบเทียบลำดับกระบวนการของเอกสารแต่ละประเภทช่วยให้เห็นความแตกต่างของระยะเวลาดำเนินการ อัตราการทำงานซ้ำ และระดับการทำงานอัตโนมัติ ข้อมูลนี้ช่วยกำหนดแนวทางปรับปรุงกระบวนการให้เหมาะกับคำสั่งซื้อแต่ละประเภท.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยแบ่งใบสั่งขายเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อเปรียบเทียบวิธีดำเนินการกับคำสั่งซื้อแต่ละประเภท.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คือ 'ประเภทเอกสารการขาย' จากตาราง VBAK (ฟิลด์ AUART).

ตัวอย่าง
ORRECRSO
มูลค่าสุทธิ
Netwr
มูลค่าสุทธิของรายการหรือเอกสารใบสั่งขายในสกุลเงินของเอกสาร.
คำอธิบาย

มูลค่าสุทธิคือมูลค่าของคำสั่งซื้อหลังหักส่วนลดและบวกค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม แต่ก่อนรวมภาษี เป็นตัวชี้วัดทางการเงินสำคัญของใบสั่งขายแต่ละรายการ.

ใน process mining แอตทริบิวต์นี้ให้บริบททางธุรกิจที่สำคัญ ใช้จัดลำดับความสำคัญในการวิเคราะห์คำสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูง ตรวจสอบว่ามูลค่าคำสั่งซื้อสัมพันธ์กับระยะเวลาหรือความซับซ้อนในการดำเนินการหรือไม่ และวัดผลกระทบทางการเงินจากความไม่มีประสิทธิภาพ เช่น การยกเลิกหรือความล่าช้า ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์อาจพบว่าคำสั่งซื้อมูลค่าสูงมักล่าช้าเพราะต้องตรวจสอบเครดิตด้วยตนเอง.

เหตุผลที่สำคัญ

ให้บริบททางการเงินของแต่ละเคส ช่วยวิเคราะห์ตามมูลค่า จัดลำดับความสำคัญในการปรับปรุงคำสั่งซื้อที่มีผลกระทบสูง และประเมินต้นทุนจากความล่าช้า.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คือ 'มูลค่าสุทธิของรายการคำสั่งซื้อในสกุลเงินของเอกสาร' จากตาราง VBAP (ฟิลด์ NETWR) หรือค่ารวมจากตาราง VBAK.

ตัวอย่าง
1500.00250.5012345.75
วันที่ต้องการให้ส่งมอบ
Vdatu
วันที่ลูกค้าต้องการให้ส่งมอบสินค้าหรือบริการ.
คำอธิบาย

วันที่นี้ระบุเวลาที่ลูกค้าต้องการให้ส่งมอบรายการในใบสั่งขาย เป็นข้อมูลสำคัญสำหรับการวางแผน การจัดตารางงาน และการวัดผลตามข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA).

แอตทริบิวต์นี้จำเป็นต่อการวัดระดับการให้บริการลูกค้าและประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ ใช้เป็นเกณฑ์อ้างอิงสำหรับ KPI 'อัตราการส่งมอบตรงเวลา' โดยเปรียบเทียบกับวันที่ตัดจ่ายสินค้าจริงหรือวันที่ส่งมอบ เพื่อดูว่าตรงตามที่ลูกค้าต้องการหรือไม่ การวิเคราะห์ความคลาดเคลื่อนช่วยระบุปัญหาเชิงระบบในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือการวางแผน.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือวันที่หลักสำหรับวัดประสิทธิภาพการส่งมอบตรงเวลา ซึ่งเป็น KPI สำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คือ 'วันที่ต้องการให้ส่งมอบ' จากตารางบรรทัดกำหนดการของใบสั่งขาย VBEP (ฟิลด์ VDATU).

ตัวอย่าง
2023-02-012023-03-152023-04-20
หมายเลขลูกค้า
Kunnr
รหัสเฉพาะของบัญชีลูกค้า.
คำอธิบาย

หมายเลขลูกค้าเป็นรหัสเฉพาะที่กำหนดให้ลูกค้าแต่ละรายในข้อมูลหลัก ใช้กับธุรกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้ารายนั้น รวมถึงใบสั่งขาย การส่งมอบ และการชำระเงิน.

การวิเคราะห์กระบวนการจากมุมมองของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ แอตทริบิวต์นี้ช่วยแบ่งผลการดำเนินงานของคำสั่งซื้อตามลูกค้า ระบุลูกค้าที่พบความล่าช้ามากที่สุด และทำความเข้าใจว่ากระบวนการดำเนินไปต่างกันอย่างไรสำหรับลูกค้ารายสำคัญ ข้อมูลนี้เป็นพื้นฐานของแดชบอร์ดที่วิเคราะห์ระยะเวลาดำเนินการตามกลุ่มลูกค้า.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์โดยยึดลูกค้าเป็นหลัก ระบุปัญหากระบวนการที่ส่งผลต่อลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้าเฉพาะ และวัด KPI สำหรับลูกค้าแต่ละรายได้.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คือ 'ผู้ซื้อ' หรือ 'หมายเลขลูกค้า' จากตาราง VBAK (ฟิลด์ KUNNR).

ตัวอย่าง
C000123C000456C000789
หมายเลขวัสดุ
Matnr
รหัสเฉพาะของสินค้าหรือวัสดุที่ขาย.
คำอธิบาย

หมายเลขวัสดุเป็นรหัสเฉพาะของสินค้าในข้อมูลหลักวัสดุ รายการแต่ละรายการในใบสั่งขายจะเชื่อมโยงกับหมายเลขวัสดุที่กำหนด.

แอตทริบิวต์นี้ช่วยวิเคราะห์กระบวนการในมุมมองของสินค้า ใช้ตรวจสอบว่าสินค้าบางรายการมีระยะเวลาดำเนินการนานกว่า มีการแก้ไขบ่อยกว่า หรือมีอัตราการยกเลิกสูงกว่าหรือไม่ ข้อมูลนี้ช่วยค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มสินค้าเฉพาะ เช่น ความซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทานหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์ในระดับสินค้า เพื่อดูว่าวัสดุหรือกลุ่มสินค้าใดเกี่ยวข้องกับความล่าช้า การทำงานซ้ำ หรือความไม่มีประสิทธิภาพอื่นๆ ในกระบวนการ.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คือ 'หมายเลขวัสดุ' จากตารางรายการใบสั่งขาย VBAP (ฟิลด์ MATNR).

ตัวอย่าง
PROD-1001PROD-2005SERV-A01
องค์กรฝ่ายขาย
Vkorg
หน่วยงานในองค์กรที่รับผิดชอบการขายสินค้าหรือบริการที่กำหนด.
คำอธิบาย

องค์กรฝ่ายขายคือหน่วยงานขายของบริษัท มีหน้าที่เจรจาเงื่อนไขการขายและจัดจำหน่ายสินค้าและบริการ ธุรกรรมการขายแต่ละรายการจะกำหนดให้องค์กรฝ่ายขายแห่งใดแห่งหนึ่งรับผิดชอบ.

แอตทริบิวต์นี้เป็นมิติหลักสำหรับวิเคราะห์ประสิทธิภาพ การกรองหรือเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างองค์กรฝ่ายขายช่วยให้ธุรกิจเปรียบเทียบผลการดำเนินงาน ระบุแนวทางที่ได้ผลในแต่ละภูมิภาคหรือฝ่าย และทำความเข้าใจว่าประสิทธิภาพกระบวนการแตกต่างกันอย่างไรตามพื้นที่หรือหน่วยธุรกิจ.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยเปรียบเทียบและวัดผลประสิทธิภาพระหว่างหน่วยธุรกิจ ภูมิภาค หรือบริษัทต่างๆ ในเครือ.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คือ 'องค์กรฝ่ายขาย' จากตาราง VBAK (ฟิลด์ VKORG).

ตัวอย่าง
10002000US01DE01
จัดส่งตรงเวลา
IsOnTimeDelivery
แฟล็กค่าจริง/เท็จที่ระบุว่าจัดส่งคำสั่งซื้อภายในหรือก่อนวันที่จัดส่งที่ยืนยันไว้หรือวันที่ลูกค้าร้องขอหรือไม่.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้แสดงผลการจัดส่งของแต่ละคำสั่งซื้ออย่างชัดเจนว่าเป็นไปตามกำหนดหรือไม่ โดยเปรียบเทียบเวลาที่บันทึกกิจกรรม “บันทึกการจ่ายสินค้า” กับ “วันที่ลูกค้าร้องขอให้จัดส่ง” (VDATU) หรือวันที่จัดส่งที่ยืนยันไว้ในกำหนดการของคำสั่งซื้อ

แฟล็กนี้เป็นข้อมูลพื้นฐานของ KPI “อัตราการจัดส่งตรงเวลา” และแดชบอร์ด “การปฏิบัติตามวันที่จัดส่งที่สัญญาไว้” ช่วยให้แบ่งคำสั่งซื้อเป็นกลุ่ม “ตรงเวลา” และ “ล่าช้า” ได้อย่างรวดเร็ว จากนั้นจึงตรวจสอบลักษณะของกระบวนการในแต่ละกลุ่มเพื่อค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของความล่าช้า.

เหตุผลที่สำคัญ

วัดผลการดำเนินการตามคำสั่งซื้อเทียบกับความคาดหวังของลูกค้าโดยตรง และเป็นข้อมูลพื้นฐานของ KPI สำคัญ “อัตราการจัดส่งตรงเวลา”.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คำนวณจากการเปรียบเทียบเวลาของกิจกรรม “บันทึกการจ่ายสินค้า” กับ “วันที่ลูกค้าร้องขอให้จัดส่ง” (VBEP-VDATU).

ตัวอย่าง
truefalse
ช่องทางการจัดจำหน่าย
Vtweg
ช่องทางที่ใช้ส่งสินค้า或บริการถึงลูกค้า เช่น ร้านค้าปลีก การขายส่ง หรือช่องทางออนไลน์.
คำอธิบาย

ช่องทางการจัดจำหน่ายระบุวิธีขายและส่งมอบสินค้าให้ลูกค้า และเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ใช้กำหนดเขตการขายร่วมกับองค์กรฝ่ายขาย

การวิเคราะห์กระบวนการตามช่องทางการจัดจำหน่ายช่วยให้ธุรกิจเห็นว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพมากหรือน้อยกว่ากัน ตัวอย่างเช่น คำสั่งซื้อจากช่องทางออนไลน์อาจทำงานอัตโนมัติได้มากและดำเนินการรวดเร็ว ส่วนคำสั่งซื้อจากช่องทางการขายตรงอาจมีขั้นตอนที่ต้องทำด้วยตนเองมากกว่าและใช้เวลานานกว่า จึงช่วยให้ปรับปรุงกระบวนการในแต่ละช่องทางได้ตรงจุด.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของช่องทางการขายต่างๆ เช่น เว็บไซต์ การขายตรง หรือร้านค้าปลีก เพื่อค้นหาคอขวดหรือแนวปฏิบัติที่ดีของแต่ละช่องทาง.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คือ “ช่องทางการจัดจำหน่าย” จากตาราง VBAK (ฟิลด์ VTWEG).

ตัวอย่าง
102001
ปริมาณคำสั่งซื้อ
Kwmeng
จำนวนวัสดุที่สั่งซื้อในรายการหนึ่งของเอกสารการขาย.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุจำนวนหน่วยของวัสดุที่ลูกค้าต้องการในรายการใบสั่งขาย เป็นข้อมูลธุรกรรมพื้นฐาน

การวิเคราะห์ปริมาณที่สั่งซื้อช่วยให้เข้าใจบริบททางธุรกิจได้ดีขึ้น คุณสามารถแบ่งการวิเคราะห์ตามขนาดคำสั่งซื้อ เช่น ขนาดเล็กหรือใหญ่ เพื่อดูว่าปริมาณสัมพันธ์กับประสิทธิภาพในการดำเนินการหรือไม่ นอกจากนี้ยังเป็นตัวชี้วัดสำคัญสำหรับรายงานธุรกิจและการทำความเข้าใจขนาดการปฏิบัติงาน.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์ตามขนาดคำสั่งซื้อ เพื่อดูว่าปริมาณคำสั่งซื้อส่งผลต่อเวลาดำเนินการ ความซับซ้อน หรืออัตราข้อผิดพลาดหรือไม่.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คือ “ปริมาณสะสมของคำสั่งซื้อในหน่วยขาย” จากตาราง VBAP (ฟิลด์ KWMENG).

ตัวอย่าง
101505
ป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
IsManualEntry
แฟล็กที่ระบุว่าสร้างใบสั่งขายด้วยตนเองหรือผ่านช่องทางอัตโนมัติ เช่น EDI หรือพอร์ทัลอีคอมเมิร์ซ.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้แยกคำสั่งซื้อที่ผู้ใช้ป้อนโดยตรงใน SAP GUI ออกจากคำสั่งซื้อที่สร้างโดยอัตโนมัติผ่านการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (EDI), API หรือระบบที่เชื่อมต่ออื่นๆ บางครั้งอาจอนุมานข้อมูลนี้จากผู้สร้างคำสั่งซื้อ เช่น ผู้ใช้ระบบหรือผู้ใช้ที่เป็นบุคคล หรือจากตัวบ่งชี้เฉพาะในเอกสารการขาย

แอตทริบิวต์นี้จำเป็นต่อการวิเคราะห์ระบบอัตโนมัติและรองรับ KPI “อัตราการป้อนคำสั่งซื้อด้วยตนเอง” ช่วยเปรียบเทียบประสิทธิภาพของกระบวนการ อัตราข้อผิดพลาด และระยะเวลาดำเนินการระหว่างคำสั่งซื้อที่สร้างด้วยตนเองกับคำสั่งซื้ออัตโนมัติ เพื่อประกอบการพิจารณาลงทุนเพิ่มระบบอัตโนมัติ.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวัดระดับระบบอัตโนมัติในขั้นตอนรับคำสั่งซื้อ และเปรียบเทียบประสิทธิภาพกับอัตราข้อผิดพลาดของคำสั่งซื้อที่ป้อนด้วยตนเองและคำสั่งซื้ออัตโนมัติ.

แหล่งข้อมูล

โดยทั่วไปแอตทริบิวต์นี้ได้มาจากการอนุมาน โดยตรวจสอบผู้ใช้ในฟิลด์ “สร้างโดย” (ERNAM) ของ VBAK เทียบกับรายชื่อผู้ใช้ระบบหรือผู้ใช้แบบแบตช์ที่ทราบ หรือใช้ตัวบ่งชี้ช่องทางเฉพาะ.

ตัวอย่าง
truefalse
แผนกผลิตภัณฑ์
Spart
หน่วยงานที่แสดงถึงสายผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มธุรกิจเฉพาะ.
คำอธิบาย

แผนกผลิตภัณฑ์ใช้จัดกลุ่มวัสดุหรือบริการ ซึ่งมักสอดคล้องกับสายผลิตภัณฑ์ และเป็นส่วนหนึ่งของการกำหนดเขตการขาย ช่วยจัดโครงสร้างธุรกิจตามประเภทผลิตภัณฑ์

แอตทริบิวต์นี้ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกระบวนการในแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์ เช่น ขั้นตอนดำเนินการตามคำสั่งซื้ออะไหล่แตกต่างจากคำสั่งซื้อสินค้าสำเร็จรูปหรือไม่ การแบ่งกลุ่มเช่นนี้จำเป็นต่อ KPI “ระยะเวลาดำเนินการตามสายผลิตภัณฑ์” และการวิเคราะห์บนแดชบอร์ดที่เกี่ยวข้อง.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์กระบวนการตามสายผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มธุรกิจ เพื่อค้นหาความแตกต่างด้านประสิทธิภาพระหว่างส่วนต่างๆ ของธุรกิจ.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คือ “แผนกผลิตภัณฑ์” จากตาราง VBAK หรือ VBAP (ฟิลด์ SPART).

ตัวอย่าง
000105
มีการทำงานซ้ำ
IsRework
แฟล็กค่าจริง/เท็จที่ระบุว่ากิจกรรมหรือเคสมีการทำงานซ้ำหรือไม่ เช่น การยืนยันซ้ำหรือการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ.
คำอธิบาย

แฟล็กนี้ใช้ระบุใบสั่งขายที่มีการทำงานซ้ำ เช่น มีการแก้ไขหลังยืนยัน หรือมีกิจกรรมเดิมเกิดขึ้นหลายครั้ง โดยอาจกำหนดจากการพบกิจกรรม “แก้ไขใบสั่งขาย” หรือเหตุการณ์ “ยืนยันคำสั่งซื้อ” หลายครั้งในเคสเดียวกัน

แอตทริบิวต์นี้รองรับแดชบอร์ด “อัตราการเปลี่ยนแปลงและการทำงานซ้ำของใบสั่งขาย” รวมถึง KPI ที่เกี่ยวข้อง ช่วยกรองและวัดปริมาณงานที่ต้องทำซ้ำได้ง่ายขึ้น ธุรกิจจึงประเมินต้นทุนและความถี่ของความไม่มีประสิทธิภาพในกระบวนการ พร้อมค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของความคลาดเคลื่อนได้.

เหตุผลที่สำคัญ

แฟล็กนี้ช่วยวัดความถี่และผลกระทบของการทำงานซ้ำ เพื่อวิเคราะห์และลดความคลาดเคลื่อนของกระบวนการ การแก้ไขด้วยตนเอง และความไม่มีประสิทธิภาพ.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คำนวณขึ้นระหว่างการแปลงข้อมูล โดยมักตรวจจับกิจกรรมที่เกิดซ้ำหรือเหตุการณ์การเปลี่ยนแปลงที่ระบุไว้ เช่น ข้อมูลจากตาราง CDHDR/CDPOS.

ตัวอย่าง
truefalse
ระบบต้นทาง
SourceSystemId
ระบุระบบต้นทางที่ใช้ดึงข้อมูล.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุระบบต้นทางของข้อมูลเหตุการณ์ เช่น 'SAP S/4HANA Production' หรือ 'ECC Quality' ในสภาพแวดล้อมที่มีระบบ ERP หลายระบบ หรือใช้ทั้งแพลตฟอร์มเดิมและแพลตฟอร์มใหม่ ฟิลด์นี้จำเป็นต่อการตรวจสอบที่มาของข้อมูลและการตรวจสอบความถูกต้อง.

ในการวิเคราะห์ คุณสามารถใช้ฟิลด์นี้กรองและเปรียบเทียบกระบวนการระหว่างระบบหรือหน่วยงานต่างๆ เพื่อค้นหาความแตกต่างในการดำเนินกระบวนการหรือคุณภาพข้อมูลที่เกิดขึ้นเฉพาะในแต่ละระบบ.

เหตุผลที่สำคัญ

แอตทริบิวต์นี้ให้ข้อมูลบริบทเกี่ยวกับที่มาของข้อมูล ซึ่งจำเป็นในสภาพแวดล้อมที่มีหลายระบบ เพื่อรักษาความถูกต้องของข้อมูลและรองรับการวิเคราะห์เปรียบเทียบ.

แหล่งข้อมูล

โดยทั่วไปจะเป็นค่าคงที่ที่เพิ่มระหว่างการดึงข้อมูล เพื่อระบุระบบต้นทางของชุดข้อมูล.

ตัวอย่าง
S4H_PROD_100ECC_DEV_200S4H_QAS_100
เวลาสิ้นสุด
EndTime
เวลาที่ระบุว่ากิจกรรมหรือเหตุการณ์สิ้นสุดลงเมื่อใด.
คำอธิบาย

EndTime ระบุเวลาที่กิจกรรมแต่ละรายการเสร็จสิ้น ส่วน StartTime ระบุเวลาเริ่มงาน EndTime บันทึกเวลาที่งานเสร็จ จึงใช้วัดระยะเวลาที่ทำงานจริงได้

แอตทริบิวต์นี้จำเป็นต่อการคำนวณเวลาประมวลผลของกิจกรรมอย่างแม่นยำ ช่วยแยกเวลาที่ใช้ทำงานจริง (เวลาประมวลผล = EndTime - StartTime) ออกจากเวลาที่รอก่อนเริ่มงานถัดไป (เวลารอ = NextActivity.StartTime - CurrentActivity.EndTime) ความแตกต่างนี้เป็นพื้นฐานสำคัญของการวิเคราะห์คอขวดอย่างแม่นยำ.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยคำนวณเวลาประมวลผลของกิจกรรมได้อย่างแม่นยำ ซึ่งจำเป็นต่อการแยกเวลาทำงานจริงออกจากเวลารอ.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้ได้มาจากการคำนวณ สำหรับบางกิจกรรมอาจใช้เวลาประทับเฉพาะใน SAP ส่วนกิจกรรมอื่นอาจอนุมานเวลาหรือกำหนดให้เท่ากับ StartTime หากถือว่าเหตุการณ์นั้นเกิดขึ้นทันที.

ตัวอย่าง
2023-01-15T09:05:10Z2023-01-18T15:00:00Z2023-01-25T11:20:00Z
สกุลเงินของเอกสาร
Waerk
รหัสสกุลเงินของจำนวนเงินที่ระบุในเอกสารการขาย.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุสกุลเงิน เช่น USD, EUR หรือ JPY สำหรับมูลค่าเงินในเอกสารการขาย เช่น ยอดสุทธิ ช่วยให้ตีความและรวมข้อมูลทางการเงินได้อย่างถูกต้อง

แม้สกุลเงินจะไม่ได้ส่งผลโดยตรงต่อขั้นตอนของกระบวนการ แต่จำเป็นต่อการวิเคราะห์ทางการเงิน ช่วยให้เข้าใจมูลค่าเงินได้ถูกต้อง และจำเป็นเมื่อต้องแปลงจำนวนเงินเป็นสกุลเงินเดียวกันเพื่อจัดทำรายงานระดับโลก.

เหตุผลที่สำคัญ

ให้บริบทที่จำเป็นสำหรับมูลค่าเงินทั้งหมด ช่วยให้วิเคราะห์และจัดทำรายงานทางการเงินได้ถูกต้อง โดยเฉพาะในการปฏิบัติการระดับโลก.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คือ “สกุลเงินของเอกสาร SD” จากตาราง VBAK (ฟิลด์ WAERK).

ตัวอย่าง
USDEURGBP
สถานะการจัดส่งโดยรวม
Lfstk
สถานะการจัดส่งโดยรวมของใบสั่งขาย ระบุว่ายังไม่เริ่มดำเนินการ จัดส่งแล้วบางส่วน หรือจัดส่งครบแล้ว.
คำอธิบาย

ฟิลด์สถานะนี้สรุปความคืบหน้าในการดำเนินการตามเอกสารการขาย โดยรวบรวมสถานะของรายการสินค้าทั้งหมดเพื่อระบุว่าใบสั่งยังเปิดอยู่ อยู่ระหว่างดำเนินการ หรือจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ในการวิเคราะห์กระบวนการ แอตทริบิวต์นี้ช่วยให้เห็นสถานะปัจจุบันของใบสั่งที่ยังเปิดอยู่และใช้กรองเคสได้ ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์เฉพาะใบสั่งที่ “จัดส่งครบแล้ว” ช่วยให้เห็นกระบวนการที่เสร็จสมบูรณ์ ส่วนการวิเคราะห์ใบสั่งที่ “ยังไม่เริ่มดำเนินการ” ช่วยค้นหางานค้างและคอขวดในช่วงเริ่มต้น.

เหตุผลที่สำคัญ

แสดงภาพรวมความคืบหน้าในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ช่วยกรองและวิเคราะห์ได้ว่าคำสั่งซื้อยังเปิดอยู่ จัดส่งแล้วบางส่วน หรือจัดส่งครบแล้ว.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คือ “สถานะการจัดส่งโดยรวมของทุกรายการ” จากตารางสถานะ VBUK (ฟิลด์ LFSTK).

ตัวอย่าง
ABC
เหตุผลที่ปฏิเสธ
Abgru
รหัสที่ระบุสาเหตุที่ปฏิเสธหรือยกเลิกใบสั่งขายหรือรายการสินค้า.
คำอธิบาย

เหตุผลที่ปฏิเสธช่วยให้เข้าใจบริบทเมื่อมีการยกเลิกใบสั่งขายหรือรายการสินค้า โดยทั่วไปธุรกิจจะกำหนดเหตุผลเหล่านี้ไว้ เช่น รหัส “สินค้าหมด” “ลูกค้ายกเลิก” หรือ “ราคาไม่ถูกต้อง”

แอตทริบิวต์นี้เป็นข้อมูลสำคัญสำหรับวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของการยกเลิกคำสั่งซื้อ เมื่อวิเคราะห์เหตุผลที่ถูกระบุบ่อยที่สุด ธุรกิจจะค้นพบปัญหาที่ซ่อนอยู่ในกระบวนการขาย การจัดการสินค้าคงคลัง หรือการกำหนดราคาได้ ข้อมูลนี้จำเป็นต่อแดชบอร์ด “การวิเคราะห์การยกเลิกใบสั่งขาย” เพื่อช่วยลดการสูญเสียยอดขายและเพิ่มประสิทธิภาพ.

เหตุผลที่สำคัญ

แสดงสาเหตุที่ยกเลิกคำสั่งซื้อ ช่วยวิเคราะห์ต้นตอและแก้ไขปัญหา เช่น การกำหนดราคาผิด สินค้าหมด หรือข้อมูลไม่มีคุณภาพ.

แหล่งข้อมูล

แอตทริบิวต์นี้คือ “เหตุผลที่ปฏิเสธใบเสนอราคาและใบสั่งขาย” จากตารางรายการใบสั่งขาย VBAP (ฟิลด์ ABGRU).

ตัวอย่าง
010215
อัปเดตข้อมูลล่าสุด
LastDataUpdate
เวลาประทับของการรีเฟรชหรือดึงข้อมูลจากระบบต้นทางครั้งล่าสุด.
คำอธิบาย

แอตทริบิวต์นี้ระบุเวลาที่อัปเดตข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์กระบวนการครั้งล่าสุด ช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจและนักวิเคราะห์ทราบว่าข้อมูลที่กำลังดูเป็นข้อมูลใหม่เพียงใด และเข้าใจช่วงเวลาที่การวิเคราะห์ครอบคลุม.

ข้อมูลนี้ช่วยให้เข้าใจบริบทของแดชบอร์ดและรายงาน คุณจะทราบได้ว่ากำลังดูข้อมูลแบบเรียลไทม์หรือข้อมูล ณ เวลาที่ดึงมาเป็นระยะ ซึ่งมีผลต่อการตีความแนวโน้มล่าสุดและประสิทธิภาพการปฏิบัติการ.

เหตุผลที่สำคัญ

แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลเป็นปัจจุบันเพียงใด ช่วยให้เข้าใจช่วงเวลาของการวิเคราะห์และป้องกันการตีความผิด.

แหล่งข้อมูล

เครื่องมือดึงข้อมูลหรือ ETL สร้างแอตทริบิวต์นี้ โดยบันทึกเวลาประทับที่เรียกใช้ไปป์ไลน์ข้อมูลครั้งล่าสุด.

ตัวอย่าง
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
จำเป็น แนะนำ ไม่บังคับ

กิจกรรมในกระบวนการรับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน: การประมวลผลคำสั่งขาย

บันทึกขั้นตอนและจุดสำคัญเหล่านี้ลงในบันทึกเหตุการณ์ เพื่อค้นพบกระบวนการและระบุคอขวดได้อย่างแม่นยำ.
7 แนะนำ 8 ไม่บังคับ
กิจกรรม คำอธิบาย
ได้รับชำระเงินแล้ว
กิจกรรมนี้เป็นจุดสิ้นสุดที่สำเร็จของกระบวนการ เมื่อลูกค้าชำระเงินแล้วและนำยอดไปหักล้างกับใบแจ้งหนี้ค้างชำระ เป็นรายการทางการเงินที่บันทึกอย่างชัดเจนและปิดรายการลูกหนี้การค้า.
เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือขั้นตอนสุดท้ายของวงจร Order to Cash ที่ทำให้เกิดรายรับ การวิเคราะห์ระยะเวลาตั้งแต่ออกใบแจ้งหนี้จนถึงได้รับชำระมีความสำคัญต่อการบริหารกระแสเงินสดและจำนวนวันขายค้างรับ (DSO).

แหล่งข้อมูล

ดึงข้อมูลจากวันที่หักล้าง (AUGDT) ในตาราง BSEG (รายการเอกสารบัญชี) ของรายการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินจากลูกค้า ซึ่งใช้หักล้างใบแจ้งหนี้.

บันทึก

ดึงข้อมูลจากวันที่หักล้าง (AUGDT) ของรายการลูกค้าที่หักล้างแล้วในตาราง BSEG หรือจากเอกสารหักล้างใน BKPF.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
บันทึกการตัดจ่ายสินค้าแล้ว
นี่คือการโอนกรรมสิทธิ์ทางกฎหมายและการเงินของสินค้า ซึ่งระบุว่าสินค้าออกจากสินค้าคงคลังของบริษัทอย่างเป็นทางการ เหตุการณ์นี้ลดระดับสินค้าคงคลังและเป็นเงื่อนไขก่อนออกใบแจ้งหนี้.
เหตุผลที่สำคัญ

การบันทึกการตัดจ่ายสินค้าเป็นหมุดหมายสำคัญด้านการเงินและโลจิสติกส์ โดยมักถือเป็นจุดที่สินค้า 'จัดส่งแล้ว' และส่งผลโดยตรงต่อการประเมินมูลค่าสินค้าคงคลังและการรับรู้รายได้.

แหล่งข้อมูล

ระบบบันทึกเวลาประทับไว้ในตาราง LIKP (WADAT_IST, วันที่เคลื่อนย้ายสินค้าจริง) เมื่อบันทึกการตัดจ่ายสินค้า ตารางลำดับเอกสาร VBFA ใช้เชื่อมโยงกลับไปยังใบสั่งขาย.

บันทึก

ดึงข้อมูลจากวันที่เคลื่อนย้ายสินค้าจริง (LIKP-WADAT_IST) ในส่วนหัวเอกสารส่งมอบ.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ปิดคำสั่งซื้อแล้ว
ระบุสถานะสุดท้ายของใบสั่งขาย หมายความว่ากระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการส่งมอบ การออกใบแจ้งหนี้ และการชำระเงิน เสร็จสมบูรณ์แล้ว อนุมานได้จากสถานะโดยรวมของเอกสารการขาย.
เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้กำหนดจุดสิ้นสุดที่ชัดเจนสำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการสำเร็จในการวิเคราะห์กระบวนการ และช่วยให้วัดเวลาตั้งแต่ต้นจนจบของคำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วได้อย่างถูกต้อง.

แหล่งข้อมูล

อนุมานจากการเปลี่ยนฟิลด์สถานะโดยรวม (VBUK-GBSTK) ของเอกสารการขายเป็น 'C' (ประมวลผลครบถ้วนแล้ว) โดยต้องคำนวณเวลาประทับจากการอัปเดตล่าสุดของเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น การหักล้างการชำระเงิน.

บันทึก

อนุมานเมื่อสถานะเอกสาร VBUK-GBSTK เปลี่ยนเป็น 'C' โดยใช้เวลาของเหตุการณ์สุดท้าย เช่น ได้รับชำระเงิน เป็นเวลาประทับ.

ประเภทเหตุการณ์ inferred
ยืนยันใบสั่งขายแล้ว
เป็นจุดที่ตรวจสอบความพร้อมของวัสดุแล้ว และยืนยันจำนวนกับวันที่ส่งมอบสำหรับรายการในใบสั่งขาย อนุมานได้จากการสร้างบรรทัดกำหนดการที่มีจำนวนยืนยันแล้ว.
เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือหมุดหมายสำคัญที่แสดงถึงการยืนยันคำมั่นต่อลูกค้า ระยะเวลาที่ใช้จนถึงขั้นตอนนี้ (เวลาตั้งแต่รับคำสั่งซื้อจนถึงยืนยันคำสั่งซื้อ) เป็นตัวชี้วัดสำคัญของประสิทธิภาพการดำเนินงานภายใน.

แหล่งข้อมูล

อนุมานจากการสร้างระเบียนในตาราง VBEP (เอกสารการขาย: ข้อมูลบรรทัดกำหนดการ) ที่มีจำนวนยืนยันแล้ว (BMENG > 0) สำหรับรายการในใบสั่งขาย.

บันทึก

คำนวณจากวันที่สร้างบรรทัดกำหนดการรายการแรกในตาราง VBEP ที่มีจำนวนยืนยันแล้ว.

ประเภทเหตุการณ์ inferred
สร้างคำสั่งขาย
กิจกรรมนี้เป็นจุดเริ่มต้นของกระบวนการขาย เมื่อสร้างใบสั่งขายใหม่ในระบบอย่างเป็นทางการ ระบบจะบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อผู้ใช้บันทึกเอกสารใบสั่งขาย เช่น ผ่านธุรกรรม VA01 ซึ่งจะเพิ่มรายการใหม่ในตาราง VBAK.
เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือเหตุการณ์เริ่มต้นหลักของกระบวนการ Order to Cash การวิเคราะห์เวลาตั้งแต่กิจกรรมนี้จนถึงหมุดหมายถัดไปช่วยวัดระยะเวลาดำเนินการโดยรวมและระบุความล่าช้าในช่วงเริ่มต้น.

แหล่งข้อมูล

ระบบบันทึกข้อมูลนี้ในตาราง VBAK (ข้อมูลส่วนหัวเอกสารการขาย) เมื่อสร้างเอกสาร โดยใช้วันที่สร้าง (ERDAT) และเวลา (ERZET) เป็นเวลาประทับ.

บันทึก

ดึงข้อมูลจากเวลาประทับที่สร้างระเบียนส่วนหัวของใบสั่งขายในตาราง VBAK.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
สร้างใบแจ้งหนี้แล้ว
หมายถึงการสร้างเอกสารเรียกเก็บเงินจากลูกค้า ซึ่งระบุสินค้า จำนวน และราคาที่ต้องชำระ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นอย่างชัดเจนเมื่อสร้างเอกสารใบแจ้งหนี้โดยอ้างอิงเอกสารส่งมอบหรือใบสั่งขาย.
เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้เป็นจุดเริ่มต้นของรอบการเรียกเก็บเงิน ระยะเวลาตั้งแต่บันทึกการตัดจ่ายสินค้าจนถึงสร้างใบแจ้งหนี้เป็น KPI สำคัญในการวัดประสิทธิภาพกระบวนการเรียกเก็บเงิน.

แหล่งข้อมูล

ดึงวันที่สร้าง (ERDAT) และเวลา (ERZET) จากตาราง VBRK (เอกสารเรียกเก็บเงิน: ข้อมูลส่วนหัว) ตาราง VBFA ใช้เชื่อมโยงใบแจ้งหนี้กับเอกสารก่อนหน้า.

บันทึก

ดึงข้อมูลจากเวลาประทับที่สร้างส่วนหัวเอกสารเรียกเก็บเงินในตาราง VBRK.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
สร้างเอกสารส่งมอบแล้ว
กิจกรรมนี้หมายถึงการสร้างเอกสารส่งมอบขาออก ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของกระบวนการจัดส่งและโลจิสติกส์ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นอย่างชัดเจนเมื่อสร้างเอกสารส่งมอบโดยอ้างอิงใบสั่งขาย.
เหตุผลที่สำคัญ

หมุดหมายนี้แสดงการเปลี่ยนจากการดำเนินการขายไปสู่โลจิสติกส์ การวิเคราะห์ระยะเวลาตั้งแต่ยืนยันคำสั่งซื้อจนถึงสร้างเอกสารส่งมอบช่วยระบุคอขวดในการวางแผนการจัดส่ง.

แหล่งข้อมูล

ดึงข้อมูลจากเวลาประทับที่สร้างในตาราง LIKP (เอกสาร SD: ข้อมูลส่วนหัวการส่งมอบ) โดยเก็บการเชื่อมโยงกลับไปยังใบสั่งขายไว้ในตาราง VBFA (ลำดับเอกสารการขาย).

บันทึก

ดึงข้อมูลจากเวลาประทับที่สร้างส่วนหัวเอกสารส่งมอบในตาราง LIKP.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
แก้ไขใบสั่งขายแล้ว
แสดงว่ามีการแก้ไขข้อมูลสำคัญของใบสั่งขายที่มีอยู่แล้วหลังจากสร้างครั้งแรก เช่น จำนวน ราคา หรือวันที่ต้องการให้ส่งมอบ เหตุการณ์นี้บันทึกไว้อย่างชัดเจนในตารางบันทึกการเปลี่ยนแปลงของ SAP.
เหตุผลที่สำคัญ

การแก้ไขบ่อยครั้งบ่งชี้ว่ากระบวนการไม่เสถียร และอาจทำให้ต้องทำงานซ้ำ เกิดข้อผิดพลาดในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และล่าช้า กิจกรรมนี้ช่วยวัดอัตราการเปลี่ยนแปลงใบสั่งขายและระบุสาเหตุที่แท้จริง.

แหล่งข้อมูล

ดึงข้อมูลจากตารางข้อมูลการเปลี่ยนแปลง CDHDR (ส่วนหัวเอกสารการเปลี่ยนแปลง) และ CDPOS (รายการเอกสารการเปลี่ยนแปลง) ซึ่งบันทึกการแก้ไขตารางใบสั่งขาย เช่น VBAK และ VBAP.

บันทึก

ระบุจากรายการในตาราง CDHDR ที่เชื่อมโยงกับออบเจ็กต์ใบสั่งขาย (OBJECTCLAS 'VERKBELEG').

ประเภทเหตุการณ์ explicit
ตรวจสอบเครดิตแล้ว
หมายถึงการตรวจสอบความน่าเชื่อถือทางเครดิตของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับใบสั่งขายเสร็จสิ้น ขั้นตอนนี้อาจทำโดยอัตโนมัติหรือดำเนินการด้วยตนเอง โดยทั่วไปอนุมานได้จากการเปลี่ยนแปลงสถานะเครดิตโดยรวมของเอกสาร.
เหตุผลที่สำคัญ

การตรวจสอบเครดิตมักเป็นคอขวดที่ทำให้การยืนยันคำสั่งซื้อและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อล่าช้า การติดตามกิจกรรมนี้ช่วยวัดระยะเวลาและผลกระทบต่อกระบวนการโดยรวม.

แหล่งข้อมูล

อนุมานจากการอัปเดตสถานะในตาราง VBUK (เอกสารการขาย: สถานะส่วนหัวและข้อมูลการจัดการ) การเปลี่ยนแปลงฟิลด์สถานะเครดิต (CMGST) แสดงว่าการตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว.

บันทึก

อนุมานจากการเปลี่ยนแปลงฟิลด์สถานะเครดิต (VBUK-CMGST) ของเอกสารการขายที่มีเวลาประทับกำกับ.

ประเภทเหตุการณ์ inferred
ตั้งค่าบล็อกใบสั่งขาย
กิจกรรมนี้เกิดขึ้นเมื่อกำหนดบล็อกการดำเนินการให้กับใบสั่งขาย ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ดำเนินกิจกรรมถัดไป เช่น การสร้างเอกสารส่งมอบ อนุมานได้จากการตรวจสอบบันทึกการเปลี่ยนแปลงของฟิลด์บล็อกในส่วนหัวหรือรายการของใบสั่งขาย.
เหตุผลที่สำคัญ

การตั้งค่าบล็อกเป็นความเบี่ยงเบนสำคัญจากขั้นตอนปกติ การระบุสาเหตุและความถี่ของการตั้งค่าบล็อกช่วยค้นหาปัญหาเชิงระบบด้านคุณภาพข้อมูล การกำหนดราคา หรือข้อมูลหลักของลูกค้า.

แหล่งข้อมูล

อนุมานจากตารางข้อมูลการเปลี่ยนแปลง (CDHDR, CDPOS) ของฟิลด์บล็อกในใบสั่งขาย เช่น VBAK-AUFSP (บล็อกคำสั่งซื้อ) หรือ VBAK-LIFSK (บล็อกการส่งมอบ).

บันทึก

ระบุได้จากการตรวจพบการเปลี่ยนแปลงในฟิลด์บล็อก เช่น VBAK-LIFSK จากค่าว่างเป็นค่าที่ไม่ว่าง.

ประเภทเหตุการณ์ inferred
ปฏิเสธรายการใบสั่งขาย
หมายถึงการยกเลิกหรือปฏิเสธรายการเฉพาะในใบสั่งขายก่อนดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ อนุมานได้จากการระบุ 'เหตุผลในการปฏิเสธ' ให้กับรายการนั้น.
เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้แสดงผลลัพธ์ที่ไม่สำเร็จของบางส่วนในคำสั่งซื้อ การวิเคราะห์ว่าเหตุใดและเมื่อใดที่มีการปฏิเสธรายการช่วยระบุปัญหาด้านความพร้อมของสินค้า การกำหนดราคา หรือข้อกำหนดของลูกค้า.

แหล่งข้อมูล

อนุมานจากบันทึกการเปลี่ยนแปลง (CDHDR, CDPOS) ที่แสดงเวลาระบุค่าในฟิลด์ 'เหตุผลในการปฏิเสธ' (VBAP-ABGRU) ของรายการในใบสั่งขาย.

บันทึก

อนุมานจากเวลาที่ระบุค่าในฟิลด์ VBAP-ABGRU สำหรับรายการหนึ่งรายการขึ้นไป.

ประเภทเหตุการณ์ inferred
ยกเลิกบล็อกใบสั่งขายแล้ว
หมายถึงการยกเลิกบล็อกการดำเนินการ ทำให้ใบสั่งขายดำเนินต่อไปยังขั้นตอนถัดไป อนุมานได้จากการตรวจพบว่าฟิลด์บล็อกที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนจากค่าที่ตั้งไว้กลับเป็นค่าว่างหรือสถานะที่ล้างแล้ว.
เหตุผลที่สำคัญ

การติดตามเวลาที่ใช้ในการยกเลิกบล็อกช่วยให้เข้าใจระยะเวลาความล่าช้า กิจกรรมนี้ช่วยวัดปริมาณงานแก้ไขซ้ำและประสิทธิภาพของกระบวนการแก้ปัญหา.

แหล่งข้อมูล

อนุมานจากตารางข้อมูลการเปลี่ยนแปลง (CDHDR, CDPOS) เมื่อฟิลด์บล็อกในใบสั่งขาย เช่น VBAK-LIFSK เปลี่ยนจากค่าที่ไม่ว่างเป็นค่าว่าง.

บันทึก

ระบุได้จากการตรวจพบการเปลี่ยนแปลงในฟิลด์บล็อก เช่น VBAK-LIFSK จากค่าที่ไม่ว่างกลับเป็นค่าว่าง.

ประเภทเหตุการณ์ inferred
ส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าแล้ว
แสดงว่ามีการส่งใบแจ้งหนี้ที่สร้างแล้วให้ลูกค้า เช่น ทางไปรษณีย์ อีเมล หรือ EDI โดยทั่วไปอนุมานได้จากบันทึกการประมวลผลของระบบกำหนดผลลัพธ์.
เหตุผลที่สำคัญ

ระยะเวลาชำระเงินมักเริ่มนับเมื่อลูกค้าได้รับใบแจ้งหนี้ การติดตามเหตุการณ์นี้จึงสำคัญต่อการวัดเวลาตั้งแต่เรียกเก็บเงินจนได้รับชำระอย่างถูกต้อง.

แหล่งข้อมูล

อนุมานจากระเบียนในตาราง NAST (สถานะข้อความ) ซึ่งบันทึกการประมวลผลประเภทผลลัพธ์ เช่น ใบแจ้งหนี้ วันที่และเวลาประมวลผลใช้เป็นเวลาของเหตุการณ์ได้.

บันทึก

อนุมานจากเวลาประมวลผลของระเบียนข้อความผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องในตาราง NAST.

ประเภทเหตุการณ์ inferred
สร้างเอกสารบัญชีแล้ว
กิจกรรมนี้เกิดขึ้นเมื่อบันทึกใบแจ้งหนี้เข้าระบบบัญชีการเงินสำเร็จและสร้างรายการบัญชี เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างชัดเจน โดยสร้างเอกสารที่เกี่ยวข้องในบัญชีแยกประเภทการเงิน.
เหตุผลที่สำคัญ

เหตุการณ์นี้ยืนยันว่ารับรู้รายได้จากการขายในบัญชีของบริษัทอย่างเป็นทางการแล้ว หากล่าช้าอาจส่งผลต่อความถูกต้องของรายงานทางการเงิน.

แหล่งข้อมูล

ดึงวันที่สร้าง (CPUDT) และเวลา (CPUTM) จากตาราง BKPF (ส่วนหัวเอกสารบัญชี) โดยตาราง VBRK มักเก็บหมายเลขเอกสารบัญชีที่เกี่ยวข้องไว้ในฟิลด์ VBRK-BELNR.

บันทึก

ดึงข้อมูลจากเวลาประทับที่สร้างส่วนหัวเอกสารบัญชีในตาราง BKPF.

ประเภทเหตุการณ์ explicit
หยิบสินค้าแล้ว
หมายถึงการหยิบสินค้าจากพื้นที่จัดเก็บในคลังสินค้าเพื่อเตรียมส่งมอบขาออกเสร็จสิ้น โดยทั่วไปอนุมานได้จากการอัปเดตสถานะในเอกสารส่งมอบ.
เหตุผลที่สำคัญ

การหยิบสินค้าเป็นขั้นตอนสำคัญของการจัดส่งจากคลังสินค้า การติดตามการเสร็จสิ้นช่วยวัดประสิทธิภาพคลังสินค้าและระบุความล่าช้าก่อนสินค้าพร้อมจัดส่ง.

แหล่งข้อมูล

อนุมานจากฟิลด์สถานะในตาราง LIPS (รายการส่งมอบ) หรือ LIKP (ส่วนหัวการส่งมอบ) เช่น สถานะการหยิบสินค้า (KOSTA) การเปลี่ยนเป็น 'หยิบครบแล้ว' แสดงว่าเกิดเหตุการณ์นี้.

บันทึก

อนุมานจากการเปลี่ยนแปลงฟิลด์สถานะการหยิบสินค้า เช่น LIKP-KOSTA ในเอกสารส่งมอบ ซึ่งมีเวลาประทับกำกับ.

ประเภทเหตุการณ์ inferred
แนะนำ ไม่บังคับ

คู่มือการดึงข้อมูล

วิธีดึงข้อมูลจาก SAP S/4HANA

พร้อมเริ่มต้นหรือยัง?

ใช้เทมเพลตข้อมูลนี้เพื่อเริ่มต้นทำ process mining ได้อย่างมั่นใจ ค้นหาข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าในกระบวนการรับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน.

เริ่มปรับปรุงกระบวนการรับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงินและการประมวลผลใบสั่งขายวันนี้!

ลดคอขวด เพิ่มกระแสเงินสด ร่วมกับองค์กรอื่นที่ลดรอบเวลาดำเนินงานได้ 30%.

เริ่มทดลองใช้ฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตั้งค่าเสร็จภายในไม่กี่นาที.