เทมเพลตข้อมูลสำหรับกระบวนการรับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน: การประมวลผลคำสั่งขาย
เทมเพลตข้อมูลสำหรับกระบวนการรับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน: การประมวลผลคำสั่งขาย
- แอตทริบิวต์ที่แนะนำให้รวบรวม
- กิจกรรมหลักที่ควรติดตาม
- คำแนะนำการดึงข้อมูลจาก SAP S/4HANA
แอตทริบิวต์ของกระบวนการรับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน: การประมวลผลคำสั่งขาย
| ชื่อ | คำอธิบาย | ||
|---|---|---|---|
|
ชื่อกิจกรรม
ActivityName
|
ชื่อกิจกรรมทางธุรกิจที่เกิดขึ้น ณ จุดหนึ่งในกระบวนการใบสั่งขาย. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุขั้นตอนหรือเหตุการณ์เฉพาะในวงจรใบสั่งขาย เช่น 'สร้างใบสั่งขายแล้ว' 'บันทึกการตัดจ่ายสินค้าแล้ว' หรือ 'ได้รับชำระเงินแล้ว' ข้อมูลกิจกรรมได้มาจากการเปลี่ยนแปลงสถานะ วันที่สร้างเอกสาร และรายการบันทึกจากโมดูล SAP ต่างๆ. การวิเคราะห์ลำดับและระยะเวลาของกิจกรรมเหล่านี้เป็นพื้นฐานของ process mining ช่วยให้เห็นแผนผังกระบวนการ ระบุคอขวดระหว่างขั้นตอน และวิเคราะห์รูปแบบกระบวนการ เพื่อทำความเข้าใจว่าใบสั่งขายดำเนินไปในระบบจริงอย่างไรเมื่อเทียบกับกระบวนการที่ออกแบบไว้.
เหตุผลที่สำคัญ
แอตทริบิวต์นี้กำหนดขั้นตอนในกระบวนการ ช่วยสร้างแผนผังกระบวนการและวิเคราะห์ลำดับการทำงานกับคอขวด.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้ได้มาจากการประมวลผล โดยทั่วไปจะสร้างขึ้นระหว่างการดึงข้อมูล ด้วยการจับคู่การเปลี่ยนแปลงสถานะหรือเหตุการณ์สร้างเอกสารจากตาราง เช่น VBAK, LIKP, VBRK และ CDHDR/CDPOS ให้เป็นชื่อกิจกรรมที่สื่อความหมาย.
ตัวอย่าง
สร้างคำสั่งขายสร้างเอกสารส่งมอบแล้วสร้างใบแจ้งหนี้แล้วได้รับชำระเงินแล้ว
|
|||
|
ใบสั่งขาย
Vbeln
|
รหัสเฉพาะของเอกสารการขาย ซึ่งใช้เป็นรหัสเคสหลักของกระบวนการ Order to Cash. | ||
|
คำอธิบาย
หมายเลขใบสั่งขายใช้ระบุคำขอซื้อสินค้าหรือบริการของลูกค้าแต่ละรายการได้อย่างไม่ซ้ำกัน เป็นออบเจ็กต์หลักที่เชื่อมโยงกิจกรรมทั้งหมดตลอดวงจรการดำเนินการใบสั่งขาย ตั้งแต่การสร้างและยืนยันไปจนถึงการส่งมอบและออกใบแจ้งหนี้. ใน process mining แอตทริบิวต์นี้จำเป็นต่อการติดตามเส้นทางของใบสั่งขายแต่ละรายการตั้งแต่ต้นจนจบ การวิเคราะห์ตามหมายเลขใบสั่งขายช่วยให้ธุรกิจระบุคอขวด เข้าใจความแตกต่างของกระบวนการ และวัดตัวชี้วัดสำคัญ เช่น ระยะเวลาดำเนินการและการส่งมอบตรงเวลา สำหรับธุรกรรมของลูกค้าแต่ละรายการ.
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือรหัสหลักที่เชื่อมโยงเหตุการณ์ทั้งหมดในกระบวนการเข้าด้วยกัน ทำให้เห็นภาพวงจรคำสั่งซื้อของแต่ละเคสได้ครบถ้วน.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คือหมายเลขเอกสารการขายจากตาราง VBAK (ฟิลด์ VBELN).
ตัวอย่าง
100002341000056710000891
|
|||
|
เวลาที่เกิดเหตุการณ์
EventTime
|
เวลาประทับที่ระบุว่าเกิดกิจกรรมหรือเหตุการณ์หนึ่งขึ้นเมื่อใด. | ||
|
คำอธิบาย
เวลาที่เกิดเหตุการณ์ระบุวันที่และเวลาที่แน่นอนของแต่ละกิจกรรมในกระบวนการ จึงเป็นแกนเวลาตามลำดับของบันทึกเหตุการณ์ เช่น บันทึกเวลาที่สร้างใบสั่งขาย จัดส่งสินค้า และชำระใบแจ้งหนี้. แอตทริบิวต์นี้สำคัญต่อการวิเคราะห์ตามเวลา ใช้คำนวณระยะเวลาระหว่างกิจกรรม ระบุความล่าช้า วัดประสิทธิภาพกระบวนการเทียบกับข้อตกลงระดับการให้บริการ และวิเคราะห์ระยะเวลาโดยรวมของกระบวนการใบสั่งขาย ความแม่นยำของเวลาประทับส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพของข้อมูลเชิงลึกจาก process mining.
เหตุผลที่สำคัญ
เวลาประทับนี้จำเป็นต่อการคำนวณระยะเวลา เวลาตั้งแต่ต้นจนจบ และเวลารอ ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญของการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้ได้มาจากการประมวลผล โดยดึงจากฟิลด์วันที่และเวลาต่างๆ ในตาราง SAP เช่น ERDAT/ERZET (วันที่/เวลาที่สร้าง) ใน VBAK, LIKP, VBRK หรือเวลาประทับในบันทึกการเปลี่ยนแปลงจาก CDHDR.
ตัวอย่าง
2023-01-15T09:00:00Z2023-01-18T14:30:00Z2023-01-25T11:20:00Z
|
|||
|
ชื่อผู้ใช้
Ernam
|
รหัสผู้ใช้ SAP ของผู้ที่สร้างหรือแก้ไขเอกสารล่าสุด. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้บันทึกผู้รับผิดชอบกิจกรรมหนึ่งๆ เช่น ผู้สร้างใบสั่งขายหรือผู้บันทึกการตัดจ่ายสินค้า และเชื่อมโยงขั้นตอนในกระบวนการกับบุคคลหรือทีมที่ดำเนินการ. การวิเคราะห์กิจกรรมตามผู้ใช้ช่วยระบุความต้องการด้านการฝึกอบรม ทำความเข้าใจการกระจายภาระงาน และตรวจพบความแตกต่างที่อาจเกิดกับผู้ใช้บางราย นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการตรวจสอบ โดยแสดงประวัติชัดเจนว่าใครดำเนินการสำคัญในกระบวนการ.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพกระบวนการตามผู้ใช้หรือทีม เพื่อระบุผู้ที่ทำผลงานได้ดี โอกาสในการฝึกอบรม และการกระจายภาระงาน.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คือ 'ชื่อผู้สร้างออบเจ็กต์' จากตาราง เช่น VBAK (ฟิลด์ ERNAM สำหรับการสร้าง) หรือจากส่วนหัวเอกสารการเปลี่ยนแปลงใน CDHDR (ฟิลด์ UNAME).
ตัวอย่าง
CBURNSDSCRANTONJHALPERT
|
|||
|
ประเภทเอกสารการขาย
Auart
|
การจัดประเภทที่ใช้แยกเอกสารการขายประเภทต่างๆ เช่น คำสั่งซื้อมาตรฐาน การคืนสินค้า หรือใบลดหนี้. | ||
|
คำอธิบาย
ประเภทเอกสารการขายกำหนดวิธีประมวลผลเอกสารการขายใน SAP โดยระบุรายละเอียด เช่น ช่วงหมายเลข ฟิลด์ที่ต้องกรอก และลำดับธุรกรรมโดยรวม ตัวอย่างเช่น 'OR' สำหรับคำสั่งซื้อมาตรฐาน หรือ 'RE' สำหรับคำสั่งซื้อคืน. ใน process mining แอตทริบิวต์นี้สำคัญต่อการแบ่งกลุ่มการวิเคราะห์ การเปรียบเทียบลำดับกระบวนการของเอกสารแต่ละประเภทช่วยให้เห็นความแตกต่างของระยะเวลาดำเนินการ อัตราการทำงานซ้ำ และระดับการทำงานอัตโนมัติ ข้อมูลนี้ช่วยกำหนดแนวทางปรับปรุงกระบวนการให้เหมาะกับคำสั่งซื้อแต่ละประเภท.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยแบ่งใบสั่งขายเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อเปรียบเทียบวิธีดำเนินการกับคำสั่งซื้อแต่ละประเภท.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คือ 'ประเภทเอกสารการขาย' จากตาราง VBAK (ฟิลด์ AUART).
ตัวอย่าง
ORRECRSO
|
|||
|
มูลค่าสุทธิ
Netwr
|
มูลค่าสุทธิของรายการหรือเอกสารใบสั่งขายในสกุลเงินของเอกสาร. | ||
|
คำอธิบาย
มูลค่าสุทธิคือมูลค่าของคำสั่งซื้อหลังหักส่วนลดและบวกค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม แต่ก่อนรวมภาษี เป็นตัวชี้วัดทางการเงินสำคัญของใบสั่งขายแต่ละรายการ. ใน process mining แอตทริบิวต์นี้ให้บริบททางธุรกิจที่สำคัญ ใช้จัดลำดับความสำคัญในการวิเคราะห์คำสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูง ตรวจสอบว่ามูลค่าคำสั่งซื้อสัมพันธ์กับระยะเวลาหรือความซับซ้อนในการดำเนินการหรือไม่ และวัดผลกระทบทางการเงินจากความไม่มีประสิทธิภาพ เช่น การยกเลิกหรือความล่าช้า ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์อาจพบว่าคำสั่งซื้อมูลค่าสูงมักล่าช้าเพราะต้องตรวจสอบเครดิตด้วยตนเอง.
เหตุผลที่สำคัญ
ให้บริบททางการเงินของแต่ละเคส ช่วยวิเคราะห์ตามมูลค่า จัดลำดับความสำคัญในการปรับปรุงคำสั่งซื้อที่มีผลกระทบสูง และประเมินต้นทุนจากความล่าช้า.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คือ 'มูลค่าสุทธิของรายการคำสั่งซื้อในสกุลเงินของเอกสาร' จากตาราง VBAP (ฟิลด์ NETWR) หรือค่ารวมจากตาราง VBAK.
ตัวอย่าง
1500.00250.5012345.75
|
|||
|
วันที่ต้องการให้ส่งมอบ
Vdatu
|
วันที่ลูกค้าต้องการให้ส่งมอบสินค้าหรือบริการ. | ||
|
คำอธิบาย
วันที่นี้ระบุเวลาที่ลูกค้าต้องการให้ส่งมอบรายการในใบสั่งขาย เป็นข้อมูลสำคัญสำหรับการวางแผน การจัดตารางงาน และการวัดผลตามข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA). แอตทริบิวต์นี้จำเป็นต่อการวัดระดับการให้บริการลูกค้าและประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ ใช้เป็นเกณฑ์อ้างอิงสำหรับ KPI 'อัตราการส่งมอบตรงเวลา' โดยเปรียบเทียบกับวันที่ตัดจ่ายสินค้าจริงหรือวันที่ส่งมอบ เพื่อดูว่าตรงตามที่ลูกค้าต้องการหรือไม่ การวิเคราะห์ความคลาดเคลื่อนช่วยระบุปัญหาเชิงระบบในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือการวางแผน.
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือวันที่หลักสำหรับวัดประสิทธิภาพการส่งมอบตรงเวลา ซึ่งเป็น KPI สำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทาน.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คือ 'วันที่ต้องการให้ส่งมอบ' จากตารางบรรทัดกำหนดการของใบสั่งขาย VBEP (ฟิลด์ VDATU).
ตัวอย่าง
2023-02-012023-03-152023-04-20
|
|||
|
หมายเลขลูกค้า
Kunnr
|
รหัสเฉพาะของบัญชีลูกค้า. | ||
|
คำอธิบาย
หมายเลขลูกค้าเป็นรหัสเฉพาะที่กำหนดให้ลูกค้าแต่ละรายในข้อมูลหลัก ใช้กับธุรกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้ารายนั้น รวมถึงใบสั่งขาย การส่งมอบ และการชำระเงิน. การวิเคราะห์กระบวนการจากมุมมองของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ แอตทริบิวต์นี้ช่วยแบ่งผลการดำเนินงานของคำสั่งซื้อตามลูกค้า ระบุลูกค้าที่พบความล่าช้ามากที่สุด และทำความเข้าใจว่ากระบวนการดำเนินไปต่างกันอย่างไรสำหรับลูกค้ารายสำคัญ ข้อมูลนี้เป็นพื้นฐานของแดชบอร์ดที่วิเคราะห์ระยะเวลาดำเนินการตามกลุ่มลูกค้า.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยวิเคราะห์โดยยึดลูกค้าเป็นหลัก ระบุปัญหากระบวนการที่ส่งผลต่อลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้าเฉพาะ และวัด KPI สำหรับลูกค้าแต่ละรายได้.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คือ 'ผู้ซื้อ' หรือ 'หมายเลขลูกค้า' จากตาราง VBAK (ฟิลด์ KUNNR).
ตัวอย่าง
C000123C000456C000789
|
|||
|
หมายเลขวัสดุ
Matnr
|
รหัสเฉพาะของสินค้าหรือวัสดุที่ขาย. | ||
|
คำอธิบาย
หมายเลขวัสดุเป็นรหัสเฉพาะของสินค้าในข้อมูลหลักวัสดุ รายการแต่ละรายการในใบสั่งขายจะเชื่อมโยงกับหมายเลขวัสดุที่กำหนด. แอตทริบิวต์นี้ช่วยวิเคราะห์กระบวนการในมุมมองของสินค้า ใช้ตรวจสอบว่าสินค้าบางรายการมีระยะเวลาดำเนินการนานกว่า มีการแก้ไขบ่อยกว่า หรือมีอัตราการยกเลิกสูงกว่าหรือไม่ ข้อมูลนี้ช่วยค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มสินค้าเฉพาะ เช่น ความซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทานหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยวิเคราะห์ในระดับสินค้า เพื่อดูว่าวัสดุหรือกลุ่มสินค้าใดเกี่ยวข้องกับความล่าช้า การทำงานซ้ำ หรือความไม่มีประสิทธิภาพอื่นๆ ในกระบวนการ.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คือ 'หมายเลขวัสดุ' จากตารางรายการใบสั่งขาย VBAP (ฟิลด์ MATNR).
ตัวอย่าง
PROD-1001PROD-2005SERV-A01
|
|||
|
องค์กรฝ่ายขาย
Vkorg
|
หน่วยงานในองค์กรที่รับผิดชอบการขายสินค้าหรือบริการที่กำหนด. | ||
|
คำอธิบาย
องค์กรฝ่ายขายคือหน่วยงานขายของบริษัท มีหน้าที่เจรจาเงื่อนไขการขายและจัดจำหน่ายสินค้าและบริการ ธุรกรรมการขายแต่ละรายการจะกำหนดให้องค์กรฝ่ายขายแห่งใดแห่งหนึ่งรับผิดชอบ. แอตทริบิวต์นี้เป็นมิติหลักสำหรับวิเคราะห์ประสิทธิภาพ การกรองหรือเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างองค์กรฝ่ายขายช่วยให้ธุรกิจเปรียบเทียบผลการดำเนินงาน ระบุแนวทางที่ได้ผลในแต่ละภูมิภาคหรือฝ่าย และทำความเข้าใจว่าประสิทธิภาพกระบวนการแตกต่างกันอย่างไรตามพื้นที่หรือหน่วยธุรกิจ.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยเปรียบเทียบและวัดผลประสิทธิภาพระหว่างหน่วยธุรกิจ ภูมิภาค หรือบริษัทต่างๆ ในเครือ.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คือ 'องค์กรฝ่ายขาย' จากตาราง VBAK (ฟิลด์ VKORG).
ตัวอย่าง
10002000US01DE01
|
|||
|
จัดส่งตรงเวลา
IsOnTimeDelivery
|
แฟล็กค่าจริง/เท็จที่ระบุว่าจัดส่งคำสั่งซื้อภายในหรือก่อนวันที่จัดส่งที่ยืนยันไว้หรือวันที่ลูกค้าร้องขอหรือไม่. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้แสดงผลการจัดส่งของแต่ละคำสั่งซื้ออย่างชัดเจนว่าเป็นไปตามกำหนดหรือไม่ โดยเปรียบเทียบเวลาที่บันทึกกิจกรรม “บันทึกการจ่ายสินค้า” กับ “วันที่ลูกค้าร้องขอให้จัดส่ง” (VDATU) หรือวันที่จัดส่งที่ยืนยันไว้ในกำหนดการของคำสั่งซื้อ แฟล็กนี้เป็นข้อมูลพื้นฐานของ KPI “อัตราการจัดส่งตรงเวลา” และแดชบอร์ด “การปฏิบัติตามวันที่จัดส่งที่สัญญาไว้” ช่วยให้แบ่งคำสั่งซื้อเป็นกลุ่ม “ตรงเวลา” และ “ล่าช้า” ได้อย่างรวดเร็ว จากนั้นจึงตรวจสอบลักษณะของกระบวนการในแต่ละกลุ่มเพื่อค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของความล่าช้า.
เหตุผลที่สำคัญ
วัดผลการดำเนินการตามคำสั่งซื้อเทียบกับความคาดหวังของลูกค้าโดยตรง และเป็นข้อมูลพื้นฐานของ KPI สำคัญ “อัตราการจัดส่งตรงเวลา”.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คำนวณจากการเปรียบเทียบเวลาของกิจกรรม “บันทึกการจ่ายสินค้า” กับ “วันที่ลูกค้าร้องขอให้จัดส่ง” (VBEP-VDATU).
ตัวอย่าง
truefalse
|
|||
|
ช่องทางการจัดจำหน่าย
Vtweg
|
ช่องทางที่ใช้ส่งสินค้า或บริการถึงลูกค้า เช่น ร้านค้าปลีก การขายส่ง หรือช่องทางออนไลน์. | ||
|
คำอธิบาย
ช่องทางการจัดจำหน่ายระบุวิธีขายและส่งมอบสินค้าให้ลูกค้า และเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ใช้กำหนดเขตการขายร่วมกับองค์กรฝ่ายขาย การวิเคราะห์กระบวนการตามช่องทางการจัดจำหน่ายช่วยให้ธุรกิจเห็นว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพมากหรือน้อยกว่ากัน ตัวอย่างเช่น คำสั่งซื้อจากช่องทางออนไลน์อาจทำงานอัตโนมัติได้มากและดำเนินการรวดเร็ว ส่วนคำสั่งซื้อจากช่องทางการขายตรงอาจมีขั้นตอนที่ต้องทำด้วยตนเองมากกว่าและใช้เวลานานกว่า จึงช่วยให้ปรับปรุงกระบวนการในแต่ละช่องทางได้ตรงจุด.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของช่องทางการขายต่างๆ เช่น เว็บไซต์ การขายตรง หรือร้านค้าปลีก เพื่อค้นหาคอขวดหรือแนวปฏิบัติที่ดีของแต่ละช่องทาง.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คือ “ช่องทางการจัดจำหน่าย” จากตาราง VBAK (ฟิลด์ VTWEG).
ตัวอย่าง
102001
|
|||
|
ปริมาณคำสั่งซื้อ
Kwmeng
|
จำนวนวัสดุที่สั่งซื้อในรายการหนึ่งของเอกสารการขาย. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุจำนวนหน่วยของวัสดุที่ลูกค้าต้องการในรายการใบสั่งขาย เป็นข้อมูลธุรกรรมพื้นฐาน การวิเคราะห์ปริมาณที่สั่งซื้อช่วยให้เข้าใจบริบททางธุรกิจได้ดีขึ้น คุณสามารถแบ่งการวิเคราะห์ตามขนาดคำสั่งซื้อ เช่น ขนาดเล็กหรือใหญ่ เพื่อดูว่าปริมาณสัมพันธ์กับประสิทธิภาพในการดำเนินการหรือไม่ นอกจากนี้ยังเป็นตัวชี้วัดสำคัญสำหรับรายงานธุรกิจและการทำความเข้าใจขนาดการปฏิบัติงาน.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยวิเคราะห์ตามขนาดคำสั่งซื้อ เพื่อดูว่าปริมาณคำสั่งซื้อส่งผลต่อเวลาดำเนินการ ความซับซ้อน หรืออัตราข้อผิดพลาดหรือไม่.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คือ “ปริมาณสะสมของคำสั่งซื้อในหน่วยขาย” จากตาราง VBAP (ฟิลด์ KWMENG).
ตัวอย่าง
101505
|
|||
|
ป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
IsManualEntry
|
แฟล็กที่ระบุว่าสร้างใบสั่งขายด้วยตนเองหรือผ่านช่องทางอัตโนมัติ เช่น EDI หรือพอร์ทัลอีคอมเมิร์ซ. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้แยกคำสั่งซื้อที่ผู้ใช้ป้อนโดยตรงใน SAP GUI ออกจากคำสั่งซื้อที่สร้างโดยอัตโนมัติผ่านการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (EDI), API หรือระบบที่เชื่อมต่ออื่นๆ บางครั้งอาจอนุมานข้อมูลนี้จากผู้สร้างคำสั่งซื้อ เช่น ผู้ใช้ระบบหรือผู้ใช้ที่เป็นบุคคล หรือจากตัวบ่งชี้เฉพาะในเอกสารการขาย แอตทริบิวต์นี้จำเป็นต่อการวิเคราะห์ระบบอัตโนมัติและรองรับ KPI “อัตราการป้อนคำสั่งซื้อด้วยตนเอง” ช่วยเปรียบเทียบประสิทธิภาพของกระบวนการ อัตราข้อผิดพลาด และระยะเวลาดำเนินการระหว่างคำสั่งซื้อที่สร้างด้วยตนเองกับคำสั่งซื้ออัตโนมัติ เพื่อประกอบการพิจารณาลงทุนเพิ่มระบบอัตโนมัติ.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยวัดระดับระบบอัตโนมัติในขั้นตอนรับคำสั่งซื้อ และเปรียบเทียบประสิทธิภาพกับอัตราข้อผิดพลาดของคำสั่งซื้อที่ป้อนด้วยตนเองและคำสั่งซื้ออัตโนมัติ.
แหล่งข้อมูล
โดยทั่วไปแอตทริบิวต์นี้ได้มาจากการอนุมาน โดยตรวจสอบผู้ใช้ในฟิลด์ “สร้างโดย” (ERNAM) ของ VBAK เทียบกับรายชื่อผู้ใช้ระบบหรือผู้ใช้แบบแบตช์ที่ทราบ หรือใช้ตัวบ่งชี้ช่องทางเฉพาะ.
ตัวอย่าง
truefalse
|
|||
|
แผนกผลิตภัณฑ์
Spart
|
หน่วยงานที่แสดงถึงสายผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มธุรกิจเฉพาะ. | ||
|
คำอธิบาย
แผนกผลิตภัณฑ์ใช้จัดกลุ่มวัสดุหรือบริการ ซึ่งมักสอดคล้องกับสายผลิตภัณฑ์ และเป็นส่วนหนึ่งของการกำหนดเขตการขาย ช่วยจัดโครงสร้างธุรกิจตามประเภทผลิตภัณฑ์ แอตทริบิวต์นี้ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกระบวนการในแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์ เช่น ขั้นตอนดำเนินการตามคำสั่งซื้ออะไหล่แตกต่างจากคำสั่งซื้อสินค้าสำเร็จรูปหรือไม่ การแบ่งกลุ่มเช่นนี้จำเป็นต่อ KPI “ระยะเวลาดำเนินการตามสายผลิตภัณฑ์” และการวิเคราะห์บนแดชบอร์ดที่เกี่ยวข้อง.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยวิเคราะห์กระบวนการตามสายผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มธุรกิจ เพื่อค้นหาความแตกต่างด้านประสิทธิภาพระหว่างส่วนต่างๆ ของธุรกิจ.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คือ “แผนกผลิตภัณฑ์” จากตาราง VBAK หรือ VBAP (ฟิลด์ SPART).
ตัวอย่าง
000105
|
|||
|
มีการทำงานซ้ำ
IsRework
|
แฟล็กค่าจริง/เท็จที่ระบุว่ากิจกรรมหรือเคสมีการทำงานซ้ำหรือไม่ เช่น การยืนยันซ้ำหรือการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ. | ||
|
คำอธิบาย
แฟล็กนี้ใช้ระบุใบสั่งขายที่มีการทำงานซ้ำ เช่น มีการแก้ไขหลังยืนยัน หรือมีกิจกรรมเดิมเกิดขึ้นหลายครั้ง โดยอาจกำหนดจากการพบกิจกรรม “แก้ไขใบสั่งขาย” หรือเหตุการณ์ “ยืนยันคำสั่งซื้อ” หลายครั้งในเคสเดียวกัน แอตทริบิวต์นี้รองรับแดชบอร์ด “อัตราการเปลี่ยนแปลงและการทำงานซ้ำของใบสั่งขาย” รวมถึง KPI ที่เกี่ยวข้อง ช่วยกรองและวัดปริมาณงานที่ต้องทำซ้ำได้ง่ายขึ้น ธุรกิจจึงประเมินต้นทุนและความถี่ของความไม่มีประสิทธิภาพในกระบวนการ พร้อมค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของความคลาดเคลื่อนได้.
เหตุผลที่สำคัญ
แฟล็กนี้ช่วยวัดความถี่และผลกระทบของการทำงานซ้ำ เพื่อวิเคราะห์และลดความคลาดเคลื่อนของกระบวนการ การแก้ไขด้วยตนเอง และความไม่มีประสิทธิภาพ.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คำนวณขึ้นระหว่างการแปลงข้อมูล โดยมักตรวจจับกิจกรรมที่เกิดซ้ำหรือเหตุการณ์การเปลี่ยนแปลงที่ระบุไว้ เช่น ข้อมูลจากตาราง CDHDR/CDPOS.
ตัวอย่าง
truefalse
|
|||
|
ระบบต้นทาง
SourceSystemId
|
ระบุระบบต้นทางที่ใช้ดึงข้อมูล. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุระบบต้นทางของข้อมูลเหตุการณ์ เช่น 'SAP S/4HANA Production' หรือ 'ECC Quality' ในสภาพแวดล้อมที่มีระบบ ERP หลายระบบ หรือใช้ทั้งแพลตฟอร์มเดิมและแพลตฟอร์มใหม่ ฟิลด์นี้จำเป็นต่อการตรวจสอบที่มาของข้อมูลและการตรวจสอบความถูกต้อง. ในการวิเคราะห์ คุณสามารถใช้ฟิลด์นี้กรองและเปรียบเทียบกระบวนการระหว่างระบบหรือหน่วยงานต่างๆ เพื่อค้นหาความแตกต่างในการดำเนินกระบวนการหรือคุณภาพข้อมูลที่เกิดขึ้นเฉพาะในแต่ละระบบ.
เหตุผลที่สำคัญ
แอตทริบิวต์นี้ให้ข้อมูลบริบทเกี่ยวกับที่มาของข้อมูล ซึ่งจำเป็นในสภาพแวดล้อมที่มีหลายระบบ เพื่อรักษาความถูกต้องของข้อมูลและรองรับการวิเคราะห์เปรียบเทียบ.
แหล่งข้อมูล
โดยทั่วไปจะเป็นค่าคงที่ที่เพิ่มระหว่างการดึงข้อมูล เพื่อระบุระบบต้นทางของชุดข้อมูล.
ตัวอย่าง
S4H_PROD_100ECC_DEV_200S4H_QAS_100
|
|||
|
เวลาสิ้นสุด
EndTime
|
เวลาที่ระบุว่ากิจกรรมหรือเหตุการณ์สิ้นสุดลงเมื่อใด. | ||
|
คำอธิบาย
EndTime ระบุเวลาที่กิจกรรมแต่ละรายการเสร็จสิ้น ส่วน StartTime ระบุเวลาเริ่มงาน EndTime บันทึกเวลาที่งานเสร็จ จึงใช้วัดระยะเวลาที่ทำงานจริงได้ แอตทริบิวต์นี้จำเป็นต่อการคำนวณเวลาประมวลผลของกิจกรรมอย่างแม่นยำ ช่วยแยกเวลาที่ใช้ทำงานจริง (เวลาประมวลผล = EndTime - StartTime) ออกจากเวลาที่รอก่อนเริ่มงานถัดไป (เวลารอ = NextActivity.StartTime - CurrentActivity.EndTime) ความแตกต่างนี้เป็นพื้นฐานสำคัญของการวิเคราะห์คอขวดอย่างแม่นยำ.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยคำนวณเวลาประมวลผลของกิจกรรมได้อย่างแม่นยำ ซึ่งจำเป็นต่อการแยกเวลาทำงานจริงออกจากเวลารอ.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้ได้มาจากการคำนวณ สำหรับบางกิจกรรมอาจใช้เวลาประทับเฉพาะใน SAP ส่วนกิจกรรมอื่นอาจอนุมานเวลาหรือกำหนดให้เท่ากับ StartTime หากถือว่าเหตุการณ์นั้นเกิดขึ้นทันที.
ตัวอย่าง
2023-01-15T09:05:10Z2023-01-18T15:00:00Z2023-01-25T11:20:00Z
|
|||
|
สกุลเงินของเอกสาร
Waerk
|
รหัสสกุลเงินของจำนวนเงินที่ระบุในเอกสารการขาย. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุสกุลเงิน เช่น USD, EUR หรือ JPY สำหรับมูลค่าเงินในเอกสารการขาย เช่น ยอดสุทธิ ช่วยให้ตีความและรวมข้อมูลทางการเงินได้อย่างถูกต้อง แม้สกุลเงินจะไม่ได้ส่งผลโดยตรงต่อขั้นตอนของกระบวนการ แต่จำเป็นต่อการวิเคราะห์ทางการเงิน ช่วยให้เข้าใจมูลค่าเงินได้ถูกต้อง และจำเป็นเมื่อต้องแปลงจำนวนเงินเป็นสกุลเงินเดียวกันเพื่อจัดทำรายงานระดับโลก.
เหตุผลที่สำคัญ
ให้บริบทที่จำเป็นสำหรับมูลค่าเงินทั้งหมด ช่วยให้วิเคราะห์และจัดทำรายงานทางการเงินได้ถูกต้อง โดยเฉพาะในการปฏิบัติการระดับโลก.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คือ “สกุลเงินของเอกสาร SD” จากตาราง VBAK (ฟิลด์ WAERK).
ตัวอย่าง
USDEURGBP
|
|||
|
สถานะการจัดส่งโดยรวม
Lfstk
|
สถานะการจัดส่งโดยรวมของใบสั่งขาย ระบุว่ายังไม่เริ่มดำเนินการ จัดส่งแล้วบางส่วน หรือจัดส่งครบแล้ว. | ||
|
คำอธิบาย
ฟิลด์สถานะนี้สรุปความคืบหน้าในการดำเนินการตามเอกสารการขาย โดยรวบรวมสถานะของรายการสินค้าทั้งหมดเพื่อระบุว่าใบสั่งยังเปิดอยู่ อยู่ระหว่างดำเนินการ หรือจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว ในการวิเคราะห์กระบวนการ แอตทริบิวต์นี้ช่วยให้เห็นสถานะปัจจุบันของใบสั่งที่ยังเปิดอยู่และใช้กรองเคสได้ ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์เฉพาะใบสั่งที่ “จัดส่งครบแล้ว” ช่วยให้เห็นกระบวนการที่เสร็จสมบูรณ์ ส่วนการวิเคราะห์ใบสั่งที่ “ยังไม่เริ่มดำเนินการ” ช่วยค้นหางานค้างและคอขวดในช่วงเริ่มต้น.
เหตุผลที่สำคัญ
แสดงภาพรวมความคืบหน้าในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ช่วยกรองและวิเคราะห์ได้ว่าคำสั่งซื้อยังเปิดอยู่ จัดส่งแล้วบางส่วน หรือจัดส่งครบแล้ว.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คือ “สถานะการจัดส่งโดยรวมของทุกรายการ” จากตารางสถานะ VBUK (ฟิลด์ LFSTK).
ตัวอย่าง
ABC
|
|||
|
เหตุผลที่ปฏิเสธ
Abgru
|
รหัสที่ระบุสาเหตุที่ปฏิเสธหรือยกเลิกใบสั่งขายหรือรายการสินค้า. | ||
|
คำอธิบาย
เหตุผลที่ปฏิเสธช่วยให้เข้าใจบริบทเมื่อมีการยกเลิกใบสั่งขายหรือรายการสินค้า โดยทั่วไปธุรกิจจะกำหนดเหตุผลเหล่านี้ไว้ เช่น รหัส “สินค้าหมด” “ลูกค้ายกเลิก” หรือ “ราคาไม่ถูกต้อง” แอตทริบิวต์นี้เป็นข้อมูลสำคัญสำหรับวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของการยกเลิกคำสั่งซื้อ เมื่อวิเคราะห์เหตุผลที่ถูกระบุบ่อยที่สุด ธุรกิจจะค้นพบปัญหาที่ซ่อนอยู่ในกระบวนการขาย การจัดการสินค้าคงคลัง หรือการกำหนดราคาได้ ข้อมูลนี้จำเป็นต่อแดชบอร์ด “การวิเคราะห์การยกเลิกใบสั่งขาย” เพื่อช่วยลดการสูญเสียยอดขายและเพิ่มประสิทธิภาพ.
เหตุผลที่สำคัญ
แสดงสาเหตุที่ยกเลิกคำสั่งซื้อ ช่วยวิเคราะห์ต้นตอและแก้ไขปัญหา เช่น การกำหนดราคาผิด สินค้าหมด หรือข้อมูลไม่มีคุณภาพ.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้คือ “เหตุผลที่ปฏิเสธใบเสนอราคาและใบสั่งขาย” จากตารางรายการใบสั่งขาย VBAP (ฟิลด์ ABGRU).
ตัวอย่าง
010215
|
|||
|
อัปเดตข้อมูลล่าสุด
LastDataUpdate
|
เวลาประทับของการรีเฟรชหรือดึงข้อมูลจากระบบต้นทางครั้งล่าสุด. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุเวลาที่อัปเดตข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์กระบวนการครั้งล่าสุด ช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจและนักวิเคราะห์ทราบว่าข้อมูลที่กำลังดูเป็นข้อมูลใหม่เพียงใด และเข้าใจช่วงเวลาที่การวิเคราะห์ครอบคลุม. ข้อมูลนี้ช่วยให้เข้าใจบริบทของแดชบอร์ดและรายงาน คุณจะทราบได้ว่ากำลังดูข้อมูลแบบเรียลไทม์หรือข้อมูล ณ เวลาที่ดึงมาเป็นระยะ ซึ่งมีผลต่อการตีความแนวโน้มล่าสุดและประสิทธิภาพการปฏิบัติการ.
เหตุผลที่สำคัญ
แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลเป็นปัจจุบันเพียงใด ช่วยให้เข้าใจช่วงเวลาของการวิเคราะห์และป้องกันการตีความผิด.
แหล่งข้อมูล
เครื่องมือดึงข้อมูลหรือ ETL สร้างแอตทริบิวต์นี้ โดยบันทึกเวลาประทับที่เรียกใช้ไปป์ไลน์ข้อมูลครั้งล่าสุด.
ตัวอย่าง
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
|
|||
กิจกรรมในกระบวนการรับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน: การประมวลผลคำสั่งขาย
| กิจกรรม | คำอธิบาย | ||
|---|---|---|---|
|
ได้รับชำระเงินแล้ว
|
กิจกรรมนี้เป็นจุดสิ้นสุดที่สำเร็จของกระบวนการ เมื่อลูกค้าชำระเงินแล้วและนำยอดไปหักล้างกับใบแจ้งหนี้ค้างชำระ เป็นรายการทางการเงินที่บันทึกอย่างชัดเจนและปิดรายการลูกหนี้การค้า. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือขั้นตอนสุดท้ายของวงจร Order to Cash ที่ทำให้เกิดรายรับ การวิเคราะห์ระยะเวลาตั้งแต่ออกใบแจ้งหนี้จนถึงได้รับชำระมีความสำคัญต่อการบริหารกระแสเงินสดและจำนวนวันขายค้างรับ (DSO).
แหล่งข้อมูล
ดึงข้อมูลจากวันที่หักล้าง (AUGDT) ในตาราง BSEG (รายการเอกสารบัญชี) ของรายการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินจากลูกค้า ซึ่งใช้หักล้างใบแจ้งหนี้.
บันทึก
ดึงข้อมูลจากวันที่หักล้าง (AUGDT) ของรายการลูกค้าที่หักล้างแล้วในตาราง BSEG หรือจากเอกสารหักล้างใน BKPF.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
บันทึกการตัดจ่ายสินค้าแล้ว
|
นี่คือการโอนกรรมสิทธิ์ทางกฎหมายและการเงินของสินค้า ซึ่งระบุว่าสินค้าออกจากสินค้าคงคลังของบริษัทอย่างเป็นทางการ เหตุการณ์นี้ลดระดับสินค้าคงคลังและเป็นเงื่อนไขก่อนออกใบแจ้งหนี้. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การบันทึกการตัดจ่ายสินค้าเป็นหมุดหมายสำคัญด้านการเงินและโลจิสติกส์ โดยมักถือเป็นจุดที่สินค้า 'จัดส่งแล้ว' และส่งผลโดยตรงต่อการประเมินมูลค่าสินค้าคงคลังและการรับรู้รายได้.
แหล่งข้อมูล
ระบบบันทึกเวลาประทับไว้ในตาราง LIKP (WADAT_IST, วันที่เคลื่อนย้ายสินค้าจริง) เมื่อบันทึกการตัดจ่ายสินค้า ตารางลำดับเอกสาร VBFA ใช้เชื่อมโยงกลับไปยังใบสั่งขาย.
บันทึก
ดึงข้อมูลจากวันที่เคลื่อนย้ายสินค้าจริง (LIKP-WADAT_IST) ในส่วนหัวเอกสารส่งมอบ.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ปิดคำสั่งซื้อแล้ว
|
ระบุสถานะสุดท้ายของใบสั่งขาย หมายความว่ากระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการส่งมอบ การออกใบแจ้งหนี้ และการชำระเงิน เสร็จสมบูรณ์แล้ว อนุมานได้จากสถานะโดยรวมของเอกสารการขาย. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
กิจกรรมนี้กำหนดจุดสิ้นสุดที่ชัดเจนสำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการสำเร็จในการวิเคราะห์กระบวนการ และช่วยให้วัดเวลาตั้งแต่ต้นจนจบของคำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วได้อย่างถูกต้อง.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากการเปลี่ยนฟิลด์สถานะโดยรวม (VBUK-GBSTK) ของเอกสารการขายเป็น 'C' (ประมวลผลครบถ้วนแล้ว) โดยต้องคำนวณเวลาประทับจากการอัปเดตล่าสุดของเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น การหักล้างการชำระเงิน.
บันทึก
อนุมานเมื่อสถานะเอกสาร VBUK-GBSTK เปลี่ยนเป็น 'C' โดยใช้เวลาของเหตุการณ์สุดท้าย เช่น ได้รับชำระเงิน เป็นเวลาประทับ.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
ยืนยันใบสั่งขายแล้ว
|
เป็นจุดที่ตรวจสอบความพร้อมของวัสดุแล้ว และยืนยันจำนวนกับวันที่ส่งมอบสำหรับรายการในใบสั่งขาย อนุมานได้จากการสร้างบรรทัดกำหนดการที่มีจำนวนยืนยันแล้ว. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือหมุดหมายสำคัญที่แสดงถึงการยืนยันคำมั่นต่อลูกค้า ระยะเวลาที่ใช้จนถึงขั้นตอนนี้ (เวลาตั้งแต่รับคำสั่งซื้อจนถึงยืนยันคำสั่งซื้อ) เป็นตัวชี้วัดสำคัญของประสิทธิภาพการดำเนินงานภายใน.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากการสร้างระเบียนในตาราง VBEP (เอกสารการขาย: ข้อมูลบรรทัดกำหนดการ) ที่มีจำนวนยืนยันแล้ว (BMENG > 0) สำหรับรายการในใบสั่งขาย.
บันทึก
คำนวณจากวันที่สร้างบรรทัดกำหนดการรายการแรกในตาราง VBEP ที่มีจำนวนยืนยันแล้ว.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
สร้างคำสั่งขาย
|
กิจกรรมนี้เป็นจุดเริ่มต้นของกระบวนการขาย เมื่อสร้างใบสั่งขายใหม่ในระบบอย่างเป็นทางการ ระบบจะบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อผู้ใช้บันทึกเอกสารใบสั่งขาย เช่น ผ่านธุรกรรม VA01 ซึ่งจะเพิ่มรายการใหม่ในตาราง VBAK. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือเหตุการณ์เริ่มต้นหลักของกระบวนการ Order to Cash การวิเคราะห์เวลาตั้งแต่กิจกรรมนี้จนถึงหมุดหมายถัดไปช่วยวัดระยะเวลาดำเนินการโดยรวมและระบุความล่าช้าในช่วงเริ่มต้น.
แหล่งข้อมูล
ระบบบันทึกข้อมูลนี้ในตาราง VBAK (ข้อมูลส่วนหัวเอกสารการขาย) เมื่อสร้างเอกสาร โดยใช้วันที่สร้าง (ERDAT) และเวลา (ERZET) เป็นเวลาประทับ.
บันทึก
ดึงข้อมูลจากเวลาประทับที่สร้างระเบียนส่วนหัวของใบสั่งขายในตาราง VBAK.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
สร้างใบแจ้งหนี้แล้ว
|
หมายถึงการสร้างเอกสารเรียกเก็บเงินจากลูกค้า ซึ่งระบุสินค้า จำนวน และราคาที่ต้องชำระ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นอย่างชัดเจนเมื่อสร้างเอกสารใบแจ้งหนี้โดยอ้างอิงเอกสารส่งมอบหรือใบสั่งขาย. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
กิจกรรมนี้เป็นจุดเริ่มต้นของรอบการเรียกเก็บเงิน ระยะเวลาตั้งแต่บันทึกการตัดจ่ายสินค้าจนถึงสร้างใบแจ้งหนี้เป็น KPI สำคัญในการวัดประสิทธิภาพกระบวนการเรียกเก็บเงิน.
แหล่งข้อมูล
ดึงวันที่สร้าง (ERDAT) และเวลา (ERZET) จากตาราง VBRK (เอกสารเรียกเก็บเงิน: ข้อมูลส่วนหัว) ตาราง VBFA ใช้เชื่อมโยงใบแจ้งหนี้กับเอกสารก่อนหน้า.
บันทึก
ดึงข้อมูลจากเวลาประทับที่สร้างส่วนหัวเอกสารเรียกเก็บเงินในตาราง VBRK.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
สร้างเอกสารส่งมอบแล้ว
|
กิจกรรมนี้หมายถึงการสร้างเอกสารส่งมอบขาออก ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของกระบวนการจัดส่งและโลจิสติกส์ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นอย่างชัดเจนเมื่อสร้างเอกสารส่งมอบโดยอ้างอิงใบสั่งขาย. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
หมุดหมายนี้แสดงการเปลี่ยนจากการดำเนินการขายไปสู่โลจิสติกส์ การวิเคราะห์ระยะเวลาตั้งแต่ยืนยันคำสั่งซื้อจนถึงสร้างเอกสารส่งมอบช่วยระบุคอขวดในการวางแผนการจัดส่ง.
แหล่งข้อมูล
ดึงข้อมูลจากเวลาประทับที่สร้างในตาราง LIKP (เอกสาร SD: ข้อมูลส่วนหัวการส่งมอบ) โดยเก็บการเชื่อมโยงกลับไปยังใบสั่งขายไว้ในตาราง VBFA (ลำดับเอกสารการขาย).
บันทึก
ดึงข้อมูลจากเวลาประทับที่สร้างส่วนหัวเอกสารส่งมอบในตาราง LIKP.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
แก้ไขใบสั่งขายแล้ว
|
แสดงว่ามีการแก้ไขข้อมูลสำคัญของใบสั่งขายที่มีอยู่แล้วหลังจากสร้างครั้งแรก เช่น จำนวน ราคา หรือวันที่ต้องการให้ส่งมอบ เหตุการณ์นี้บันทึกไว้อย่างชัดเจนในตารางบันทึกการเปลี่ยนแปลงของ SAP. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การแก้ไขบ่อยครั้งบ่งชี้ว่ากระบวนการไม่เสถียร และอาจทำให้ต้องทำงานซ้ำ เกิดข้อผิดพลาดในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และล่าช้า กิจกรรมนี้ช่วยวัดอัตราการเปลี่ยนแปลงใบสั่งขายและระบุสาเหตุที่แท้จริง.
แหล่งข้อมูล
ดึงข้อมูลจากตารางข้อมูลการเปลี่ยนแปลง CDHDR (ส่วนหัวเอกสารการเปลี่ยนแปลง) และ CDPOS (รายการเอกสารการเปลี่ยนแปลง) ซึ่งบันทึกการแก้ไขตารางใบสั่งขาย เช่น VBAK และ VBAP.
บันทึก
ระบุจากรายการในตาราง CDHDR ที่เชื่อมโยงกับออบเจ็กต์ใบสั่งขาย (OBJECTCLAS 'VERKBELEG').
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ตรวจสอบเครดิตแล้ว
|
หมายถึงการตรวจสอบความน่าเชื่อถือทางเครดิตของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับใบสั่งขายเสร็จสิ้น ขั้นตอนนี้อาจทำโดยอัตโนมัติหรือดำเนินการด้วยตนเอง โดยทั่วไปอนุมานได้จากการเปลี่ยนแปลงสถานะเครดิตโดยรวมของเอกสาร. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การตรวจสอบเครดิตมักเป็นคอขวดที่ทำให้การยืนยันคำสั่งซื้อและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อล่าช้า การติดตามกิจกรรมนี้ช่วยวัดระยะเวลาและผลกระทบต่อกระบวนการโดยรวม.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากการอัปเดตสถานะในตาราง VBUK (เอกสารการขาย: สถานะส่วนหัวและข้อมูลการจัดการ) การเปลี่ยนแปลงฟิลด์สถานะเครดิต (CMGST) แสดงว่าการตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว.
บันทึก
อนุมานจากการเปลี่ยนแปลงฟิลด์สถานะเครดิต (VBUK-CMGST) ของเอกสารการขายที่มีเวลาประทับกำกับ.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
ตั้งค่าบล็อกใบสั่งขาย
|
กิจกรรมนี้เกิดขึ้นเมื่อกำหนดบล็อกการดำเนินการให้กับใบสั่งขาย ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ดำเนินกิจกรรมถัดไป เช่น การสร้างเอกสารส่งมอบ อนุมานได้จากการตรวจสอบบันทึกการเปลี่ยนแปลงของฟิลด์บล็อกในส่วนหัวหรือรายการของใบสั่งขาย. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การตั้งค่าบล็อกเป็นความเบี่ยงเบนสำคัญจากขั้นตอนปกติ การระบุสาเหตุและความถี่ของการตั้งค่าบล็อกช่วยค้นหาปัญหาเชิงระบบด้านคุณภาพข้อมูล การกำหนดราคา หรือข้อมูลหลักของลูกค้า.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากตารางข้อมูลการเปลี่ยนแปลง (CDHDR, CDPOS) ของฟิลด์บล็อกในใบสั่งขาย เช่น VBAK-AUFSP (บล็อกคำสั่งซื้อ) หรือ VBAK-LIFSK (บล็อกการส่งมอบ).
บันทึก
ระบุได้จากการตรวจพบการเปลี่ยนแปลงในฟิลด์บล็อก เช่น VBAK-LIFSK จากค่าว่างเป็นค่าที่ไม่ว่าง.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
ปฏิเสธรายการใบสั่งขาย
|
หมายถึงการยกเลิกหรือปฏิเสธรายการเฉพาะในใบสั่งขายก่อนดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ อนุมานได้จากการระบุ 'เหตุผลในการปฏิเสธ' ให้กับรายการนั้น. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
กิจกรรมนี้แสดงผลลัพธ์ที่ไม่สำเร็จของบางส่วนในคำสั่งซื้อ การวิเคราะห์ว่าเหตุใดและเมื่อใดที่มีการปฏิเสธรายการช่วยระบุปัญหาด้านความพร้อมของสินค้า การกำหนดราคา หรือข้อกำหนดของลูกค้า.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากบันทึกการเปลี่ยนแปลง (CDHDR, CDPOS) ที่แสดงเวลาระบุค่าในฟิลด์ 'เหตุผลในการปฏิเสธ' (VBAP-ABGRU) ของรายการในใบสั่งขาย.
บันทึก
อนุมานจากเวลาที่ระบุค่าในฟิลด์ VBAP-ABGRU สำหรับรายการหนึ่งรายการขึ้นไป.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
ยกเลิกบล็อกใบสั่งขายแล้ว
|
หมายถึงการยกเลิกบล็อกการดำเนินการ ทำให้ใบสั่งขายดำเนินต่อไปยังขั้นตอนถัดไป อนุมานได้จากการตรวจพบว่าฟิลด์บล็อกที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนจากค่าที่ตั้งไว้กลับเป็นค่าว่างหรือสถานะที่ล้างแล้ว. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การติดตามเวลาที่ใช้ในการยกเลิกบล็อกช่วยให้เข้าใจระยะเวลาความล่าช้า กิจกรรมนี้ช่วยวัดปริมาณงานแก้ไขซ้ำและประสิทธิภาพของกระบวนการแก้ปัญหา.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากตารางข้อมูลการเปลี่ยนแปลง (CDHDR, CDPOS) เมื่อฟิลด์บล็อกในใบสั่งขาย เช่น VBAK-LIFSK เปลี่ยนจากค่าที่ไม่ว่างเป็นค่าว่าง.
บันทึก
ระบุได้จากการตรวจพบการเปลี่ยนแปลงในฟิลด์บล็อก เช่น VBAK-LIFSK จากค่าที่ไม่ว่างกลับเป็นค่าว่าง.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
ส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าแล้ว
|
แสดงว่ามีการส่งใบแจ้งหนี้ที่สร้างแล้วให้ลูกค้า เช่น ทางไปรษณีย์ อีเมล หรือ EDI โดยทั่วไปอนุมานได้จากบันทึกการประมวลผลของระบบกำหนดผลลัพธ์. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
ระยะเวลาชำระเงินมักเริ่มนับเมื่อลูกค้าได้รับใบแจ้งหนี้ การติดตามเหตุการณ์นี้จึงสำคัญต่อการวัดเวลาตั้งแต่เรียกเก็บเงินจนได้รับชำระอย่างถูกต้อง.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากระเบียนในตาราง NAST (สถานะข้อความ) ซึ่งบันทึกการประมวลผลประเภทผลลัพธ์ เช่น ใบแจ้งหนี้ วันที่และเวลาประมวลผลใช้เป็นเวลาของเหตุการณ์ได้.
บันทึก
อนุมานจากเวลาประมวลผลของระเบียนข้อความผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องในตาราง NAST.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
สร้างเอกสารบัญชีแล้ว
|
กิจกรรมนี้เกิดขึ้นเมื่อบันทึกใบแจ้งหนี้เข้าระบบบัญชีการเงินสำเร็จและสร้างรายการบัญชี เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างชัดเจน โดยสร้างเอกสารที่เกี่ยวข้องในบัญชีแยกประเภทการเงิน. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
เหตุการณ์นี้ยืนยันว่ารับรู้รายได้จากการขายในบัญชีของบริษัทอย่างเป็นทางการแล้ว หากล่าช้าอาจส่งผลต่อความถูกต้องของรายงานทางการเงิน.
แหล่งข้อมูล
ดึงวันที่สร้าง (CPUDT) และเวลา (CPUTM) จากตาราง BKPF (ส่วนหัวเอกสารบัญชี) โดยตาราง VBRK มักเก็บหมายเลขเอกสารบัญชีที่เกี่ยวข้องไว้ในฟิลด์ VBRK-BELNR.
บันทึก
ดึงข้อมูลจากเวลาประทับที่สร้างส่วนหัวเอกสารบัญชีในตาราง BKPF.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
หยิบสินค้าแล้ว
|
หมายถึงการหยิบสินค้าจากพื้นที่จัดเก็บในคลังสินค้าเพื่อเตรียมส่งมอบขาออกเสร็จสิ้น โดยทั่วไปอนุมานได้จากการอัปเดตสถานะในเอกสารส่งมอบ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การหยิบสินค้าเป็นขั้นตอนสำคัญของการจัดส่งจากคลังสินค้า การติดตามการเสร็จสิ้นช่วยวัดประสิทธิภาพคลังสินค้าและระบุความล่าช้าก่อนสินค้าพร้อมจัดส่ง.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากฟิลด์สถานะในตาราง LIPS (รายการส่งมอบ) หรือ LIKP (ส่วนหัวการส่งมอบ) เช่น สถานะการหยิบสินค้า (KOSTA) การเปลี่ยนเป็น 'หยิบครบแล้ว' แสดงว่าเกิดเหตุการณ์นี้.
บันทึก
อนุมานจากการเปลี่ยนแปลงฟิลด์สถานะการหยิบสินค้า เช่น LIKP-KOSTA ในเอกสารส่งมอบ ซึ่งมีเวลาประทับกำกับ.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
คู่มือการดึงข้อมูล
พร้อมเริ่มต้นหรือยัง?
ใช้เทมเพลตข้อมูลนี้เพื่อเริ่มต้นทำ process mining ได้อย่างมั่นใจ ค้นหาข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าในกระบวนการรับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน.
เริ่มปรับปรุงกระบวนการรับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงินและการประมวลผลใบสั่งขายวันนี้!
ลดคอขวด เพิ่มกระแสเงินสด ร่วมกับองค์กรอื่นที่ลดรอบเวลาดำเนินงานได้ 30%.
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตั้งค่าเสร็จภายในไม่กี่นาที.