> การปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง > การจัดการค่าใช้จ่าย > SAP Concur

ปรับปรุงการจัดการค่าใช้จ่ายของคุณ

คู่มือ 6 ขั้นตอนเพื่อปรับปรุงการจัดการค่าใช้จ่ายใน SAP Concur.

ดาวน์โหลดเทมเพลตข้อมูล

การจัดการค่าใช้จ่าย

SAP Concur

เลือกกระบวนการ

เลือกกระบวนการเพื่อทำงานต่อในพื้นที่ทำงานที่เชื่อมต่อไว้.

กระบวนการที่ใช้ได้

ระบบที่ใช้ได้

ความท้าทาย(11)เป้าหมาย(11)6 ขั้นตอน ดูตัวอย่าง ผลลัพธ์ข้อมูล คำถามที่พบบ่อย(5)

เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการค่าใช้จ่ายใน SAP Concur

การจัดการค่าใช้จ่ายที่ไม่มีประสิทธิภาพมักทำให้การอนุมัติล่าช้า เกิดการละเมิดนโยบาย หรือมีปัญหาในการตรวจสอบ แพลตฟอร์มของเราช่วยระบุจุดติดขัดที่แน่ชัดในกระบวนการ ตั้งแต่การส่งรายงานจนถึงการเบิกคืน คุณจึงปรับปรุงการปฏิบัติการ เสริมการปฏิบัติตามข้อกำหนด และเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานได้.

ดาวน์โหลดเทมเพลตข้อมูลที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า แล้วจัดการความท้าทายที่พบบ่อยเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ ทำตามแผนปรับปรุง 6 ขั้นตอน และดูคู่มือเทมเพลตข้อมูลเพื่อยกระดับการปฏิบัติการของคุณ.

แสดงคำอธิบายโดยละเอียด

เหตุใดจึงควรปรับปรุงการจัดการค่าใช้จ่ายใน SAP Concur?

การจัดการค่าใช้จ่ายเป็นงานสำคัญของธุรกิจ แต่ก็มักสร้างความยุ่งยาก ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ และมีต้นทุนแฝง แม้ SAP Concur จะเป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้กระบวนการนี้คล่องตัวขึ้น แต่การทำงานจริงในองค์กรอาจแตกต่างจากแนวทางที่วางไว้มาก หากไม่ปรับปรุงกระบวนการจัดการค่าใช้จ่าย การคืนเงินอาจล่าช้า ส่งผลต่อความพึงพอใจของพนักงาน เพิ่มภาระงานธุรการ และทำให้องค์กรเสี่ยงต่อการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือพบปัญหาในการตรวจสอบบัญชี การทำความเข้าใจเส้นทางจริงของรายงานค่าใช้จ่าย ตั้งแต่ส่งรายงานจนถึงคืนเงินและบันทึกบัญชี จึงสำคัญต่อสุขภาพทางการเงินและประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน

ความไม่มีประสิทธิภาพในกระบวนการจัดการค่าใช้จ่ายของ SAP Concur อาจไม่ได้เห็นชัดเสมอไป แต่อาจปรากฏในรูปของการอนุมัติที่ใช้เวลานาน การแทรกแซงด้วยตนเองบ่อยครั้ง การละเมิดนโยบาย และการแก้ไขงานซ้ำ ซึ่งล้วนเพิ่มต้นทุนการปฏิบัติการและทำให้พนักงานได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี การปรับปรุงกระบวนการนี้ไม่ได้มีเป้าหมายแค่ลดต้นทุน แต่ยังช่วยสร้างระบบที่โปร่งใส มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามข้อกำหนด เพื่อสนับสนุนพนักงานและเสริมความแข็งแกร่งให้การควบคุมทางการเงิน

ใช้ process mining เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการค่าใช้จ่ายใน SAP Concur

process mining ช่วยให้คุณเข้าใจและปรับปรุงการจัดการค่าใช้จ่ายใน SAP Concur โดยอาศัยข้อมูล แทนที่จะพึ่งการคาดเดาหรือคำบอกเล่า process mining ใช้บันทึกเหตุการณ์ที่ระบบ SAP Concur สร้างขึ้นเพื่อสร้างเส้นทางจริงของรายงานค่าใช้จ่ายแต่ละรายการ ทำให้เห็นภาพกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบอย่างเป็นกลาง พร้อมระบุได้ว่าเกิดอะไรขึ้น เมื่อใด และใครเป็นผู้ดำเนินการ

เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลจาก SAP Concur แล้ว process mining จะแสดงเส้นทางทั้งหมดที่รายงานค่าใช้จ่ายแต่ละรายการผ่าน ตั้งแต่ “สร้างรายงานค่าใช้จ่าย” จนถึง “บันทึกบัญชี” คุณจึงระบุจุดที่กระบวนการจริงแตกต่างจากที่กำหนดไว้ได้ง่าย เห็นตำแหน่งของคอขวด และวัดเวลาที่ใช้ในแต่ละกิจกรรมได้อย่างแม่นยำ ตัวอย่างเช่น คุณจะเห็นได้ว่าบางแผนกหรือผู้อนุมัติทำให้เกิดความล่าช้าเป็นประจำหรือไม่ หรือค่าใช้จ่ายบางประเภทถูกส่งกลับไปแก้ไขบ่อยกว่าประเภทอื่นหรือไม่ ข้อมูลเชิงลึกระดับนี้จำเป็นต่อการหาวิธีปรับปรุงการจัดการค่าใช้จ่ายอย่างได้ผล

จุดสำคัญที่ควรปรับปรุงกระบวนการ

การใช้ process mining วิเคราะห์ข้อมูล SAP Concur ช่วยชี้ให้เห็นจุดสำคัญที่ควรปรับปรุง เพื่อให้การปฏิบัติการคล่องตัวขึ้นอย่างแท้จริง:

ปรับเวิร์กโฟลว์การอนุมัติให้คล่องตัวขึ้น: ระบุขั้นตอนที่ทำให้การอนุมัติล่าช้ามากที่สุด เช่น “รอผู้จัดการตรวจสอบ” หรือ “รอฝ่ายการเงินตรวจสอบ” แล้ววิเคราะห์สาเหตุว่าเกิดจากภาระงาน การตั้งค่าระบบ หรือนโยบายที่ยังไม่ชัดเจน ข้อมูลนี้ช่วยลดเวลาตั้งแต่ส่งรายงานจนถึงการอนุมัติได้
ยกระดับการปฏิบัติตามนโยบาย: ตรวจหารูปแบบที่ขั้นตอน “ตรวจสอบนโยบาย” มักตามด้วย “แจ้งเตือนการละเมิดนโยบาย” หรือรายงานถูก “ส่งกลับไปแก้ไข” เมื่อเข้าใจสาเหตุแล้ว คุณอาจจัดการอบรมพนักงาน สื่อสารนโยบายให้ชัดเจนขึ้น หรือปรับการตั้งค่า SAP Concur เพื่อป้องกันการละเมิดล่วงหน้า
ลดการแก้ไขงานซ้ำและกรณียกเว้น: ระบุจุดที่รายงานค่าใช้จ่ายถูกส่งกลับไปแก้ไขหรือถูกปฏิเสธซ้ำ ๆ จากนั้นวิเคราะห์สาเหตุและปรับกระบวนการเพื่อลดงานด้วยตนเอง เพิ่มคุณภาพข้อมูล และเร่งการดำเนินงาน
เร่งการคืนเงิน: เมื่ออนุมัติรายงานค่าใช้จ่ายแล้ว ควรดำเนินการ “คืนเงิน” ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความล่าช้าในขั้นตอนนี้ส่งผลต่อความพึงพอใจของพนักงานโดยตรง และอาจชี้ให้เห็นปัญหาในการปฏิบัติการด้านการเงินหรือการเชื่อมต่อกับระบบธนาคาร

ผลลัพธ์ที่วัดได้จากการปรับปรุงกระบวนการจัดการค่าใช้จ่าย

เมื่อนำ process mining มาใช้กับการจัดการค่าใช้จ่ายใน SAP Concur คุณจะเห็นการปรับปรุงที่วัดผลได้ทั่วทั้งองค์กร:

ลดเวลาของกระบวนการ: ลดเวลาตั้งแต่ส่งรายงานค่าใช้จ่ายจนถึงได้รับเงินคืน ช่วยเพิ่มความพึงพอใจและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
ประหยัดต้นทุน: ลดภาระงานธุรการและการแก้ไขงานซ้ำ พร้อมหลีกเลี่ยงค่าปรับหรือปัญหาในการตรวจสอบบัญชีด้วยการยกระดับการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ยกระดับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการจัดการความเสี่ยง: ตรวจพบและจัดการการละเมิดนโยบายได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ เสริมความแข็งแกร่งให้การควบคุมภายในและลดความเสี่ยงทางการเงิน
ปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน: ทำให้กระบวนการรายงานค่าใช้จ่ายโปร่งใสและมีประสิทธิภาพขึ้น พนักงานจึงพึงพอใจและรู้สึกหงุดหงิดน้อยลง
ใช้ทรัพยากรได้คุ้มค่าขึ้น: ลดเวลาที่ทีมการเงินและผู้จัดการต้องใช้ติดตามการอนุมัติหรือแก้ไขข้อผิดพลาด เพื่อให้มีเวลาทำงานเชิงกลยุทธ์มากขึ้น

เริ่มปรับปรุงการจัดการค่าใช้จ่ายใน SAP Concur

การปรับปรุงกระบวนการจัดการค่าใช้จ่ายใน SAP Concur ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องยุ่งยาก process mining ช่วยให้คุณเห็นข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและอิงข้อมูลจริง พร้อมระบุได้ว่าควรปรับปรุงตรงไหนและอย่างไร เมื่อพิจารณาการทำงานจริงของกระบวนการ คุณจะตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลเพื่อลดคอขวด ปฏิบัติตามข้อกำหนด และเพิ่มประสิทธิภาพทั่วทั้งองค์กร เริ่มต้นก้าวแรกสู่การจัดการค่าใช้จ่ายที่คล่องตัวและได้ผลยิ่งขึ้นได้เลย.

การจัดการค่าใช้จ่าย การอนุมัติรายงานค่าใช้จ่าย กระบวนการจ่ายเงินคืน การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงิน การควบคุมต้นทุน การเบิกคืนค่าใช้จ่ายให้พนักงาน ฝ่ายการเงิน ประสิทธิภาพของกระบวนการ ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ค่าใช้จ่ายของพนักงาน การรายงานค่าใช้จ่าย ค่าใช้จ่ายในการเดินทางและความบันเทิง (T&E)

ปัญหาและความท้าทายที่พบบ่อย

ระบุความท้าทายที่ส่งผลต่อคุณ

การรอผู้จัดการหรือฝ่ายการเงินอนุมัตินานเกินไป ทำให้กระบวนการจัดการค่าใช้จ่ายโดยรวมใน SAP Concur ช้าลงอย่างมาก พนักงานรู้สึกไม่พอใจ กระแสเงินสดได้รับผลกระทบ และความพึงพอใจภายในองค์กรลดลงเพราะต้องรอเงินคืน การระบุจุดที่เกิดความล่าช้าจึงสำคัญต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ProcessMind วิเคราะห์ระยะเวลาของกิจกรรมเพื่อระบุคอขวดได้อย่างแม่นยำ พร้อมชี้ว่าผู้อนุมัติหรือแผนกใดทำให้เกิดความล่าช้า ระบบแสดงเส้นทางของกระบวนการเพื่อให้เห็นเส้นทางที่ใช้เวลานานและเกิดขึ้นบ่อยที่สุด พร้อมวัดผลกระทบจากความล่าช้า เพื่อให้คุณปรับปรุงจุดที่จำเป็นและเร่งการอนุมัติค่าใช้จ่ายได้.

การละเมิดนโยบายในรายงานค่าใช้จ่ายที่ไม่ถูกตรวจพบหรือจัดการ ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด และอาจนำไปสู่ค่าปรับหรือผลการตรวจสอบบัญชีที่ไม่ผ่าน หากไม่เห็นชัดว่าการละเมิดเกิดขึ้นที่ใดและเพราะเหตุใด องค์กรก็ยากที่จะบังคับใช้นโยบายใน SAP Concur ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้มีความเสี่ยงด้านภาระผูกพันและการทุจริตเพิ่มขึ้น ProcessMind ตรวจจับการแจ้งเตือนการละเมิดนโยบายในรายงานค่าใช้จ่ายโดยอัตโนมัติและแสดงรูปแบบการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด ระบบชี้ให้เห็นประเภทค่าใช้จ่าย แผนก หรือช่วงเวลาที่มีอัตราการละเมิดสูง เพื่อให้คุณเข้าแทรกแซงได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ จัดอบรมได้ตรงจุด และบังคับใช้นโยบายอย่างเข้มงวดขึ้นเพื่อลดความเสี่ยง.

รายงานค่าใช้จ่ายจำนวนมากถูกส่งกลับไปแก้ไข มักเกิดจากใบเสร็จที่ขาดหาย ข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือปัญหาด้านนโยบาย ทำให้เกิดงานซ้ำจำนวนมาก ส่งผลให้ใช้เวลาดำเนินการนานขึ้น พนักงานรู้สึกหงุดหงิด และเพิ่มภาระงานธุรการให้ทั้งพนักงานและทีมการเงินใน SAP Concur ProcessMind ระบุสาเหตุและขั้นตอนที่รายงานถูกส่งกลับได้อย่างแม่นยำ เช่น หลังจาก

เวลาตั้งแต่พนักงานส่งรายงานค่าใช้จ่ายจนได้รับเงินคืนอาจนานเกินไปและคาดเดาได้ยาก ความไม่มีประสิทธิภาพในกระบวนการจัดการค่าใช้จ่าย ซึ่งมักดำเนินการผ่าน SAP Concur ทำให้พนักงานพึงพอใจน้อยลง อาจเกิดปัญหาสภาพคล่องสำหรับพนักงาน และทำให้ประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมลดลงเมื่อพนักงานต้องคอยติดตามเงิน ProcessMind แสดงภาพวงจรการคืนเงินตั้งแต่ต้นจนจบ พร้อมระบุเวลาจริงตั้งแต่ส่งรายงานจนถึงดำเนินการคืนเงิน ระบบชี้ขั้นตอนหรือจุดส่งต่องานที่ทำให้เกิดความล่าช้า เพื่อให้องค์กรปรับกระบวนการ ลดเวลารอ และเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานด้วยการคืนเงินที่เร็วขึ้น.

การเบี่ยงเบนจากกระบวนการจัดการค่าใช้จ่ายมาตรฐานโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ได้รับอนุญาต ทำให้เกิดช่องโหว่ในการควบคุม เพิ่มความเสี่ยงในการตรวจสอบบัญชี และอาจทำให้การใช้นโยบายไม่สม่ำเสมอ หากมองไม่เห็นการทำงานจริงใน SAP Concur ก็ยากที่จะระบุและลดเส้นทางที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน ProcessMind สร้างแผนที่รูปแบบกระบวนการที่เกิดขึ้นจริงทั้งหมดโดยอัตโนมัติ แล้วเปรียบเทียบกับเส้นทางมาตรฐานที่กำหนดไว้ ระบบวัดความถี่และผลกระทบของความเบี่ยงเบน เพื่อให้องค์กรเข้าใจสาเหตุ บังคับใช้ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน และลดความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดจากการจัดการค่าใช้จ่ายนอกมาตรฐาน.

ทีมการเงินใช้เวลามากเกินไปกับการตรวจสอบรายงานค่าใช้จ่ายด้วยตนเอง ทั้งด้านความถูกต้องและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ภาระงานด้วยตนเองที่สูงในกระบวนการจัดการค่าใช้จ่ายของ SAP Concur ทำให้ต้นทุนการปฏิบัติการเพิ่มขึ้น การดำเนินงานล่าช้า และประสิทธิภาพของฝ่ายการเงินลดลง จนมีเวลาทำงานเชิงกลยุทธ์น้อยลง ProcessMind ระบุสาเหตุที่ต้องแทรกแซงด้วยตนเอง โดยชี้กิจกรรมอย่างเช่น

รายงานค่าใช้จ่ายมักผ่านเส้นทางการอนุมัติที่คาดเดาไม่ได้หรือไม่สม่ำเสมอ ทำให้เกิดความสับสน ความล่าช้า และขาดการควบคุมที่เป็นมาตรฐาน ความแตกต่างของเส้นทางใน SAP Concur อาจทำให้การบังคับใช้นโยบายไม่เท่าเทียมกัน และทำให้การตรวจสอบบัญชียุ่งยาก เพราะติดตามการอนุมัติแต่ละรายการได้ยาก ProcessMind แสดงเส้นทางการอนุมัติจริงทั้งหมดของรายงานค่าใช้จ่าย พร้อมเปรียบเทียบกับลำดับชั้นที่กำหนดไว้ ระบบระบุจุดและสาเหตุที่เส้นทางเบี่ยงเบนจากมาตรฐาน เพื่อให้องค์กรกำหนดเวิร์กโฟลว์การอนุมัติให้สม่ำเสมอและควบคุมกระบวนการจัดการค่าใช้จ่ายได้ดีขึ้น.

การพบประเด็นซ้ำ ๆ จากการตรวจสอบรายงานค่าใช้จ่ายทั้งภายในและภายนอก บ่งชี้ถึงปัญหาเชิงระบบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือเอกสารประกอบ การตรวจสอบที่ไม่ผ่านทำให้เกิดค่าใช้จ่ายสูง ทั้งค่าปรับและการแก้ไขปัญหา อีกทั้งอาจกระทบชื่อเสียงทางการเงินขององค์กร โดยเฉพาะเมื่อใช้ระบบอย่าง SAP Concur ProcessMind วิเคราะห์ผลการตรวจสอบที่ผ่านมาและการแจ้งเตือนการละเมิดนโยบาย เพื่อหารูปแบบและสาเหตุของประเด็นที่พบ ระบบชี้จุดเสี่ยงสูงในกระบวนการจัดการค่าใช้จ่าย เพื่อให้คุณแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุได้ล่วงหน้า และลดค่าใช้จ่ายกับความเสี่ยงจากการตรวจสอบในอนาคต.

ต้นทุนแฝงในการดำเนินการรายงานค่าใช้จ่ายแต่ละรายการอาจสูงมาก ทั้งเวลาที่ใช้แก้ไขงาน ความล่าช้า และการตรวจสอบด้วยตนเอง ความไม่มีประสิทธิภาพเหล่านี้เพิ่มต้นทุนการปฏิบัติการโดยรวมของการจัดการค่าใช้จ่าย และกระทบผลประกอบการโดยที่คุณอาจมองไม่เห็นสาเหตุใน SAP Concur ProcessMind วัดต้นทุนที่เกิดจากความไม่มีประสิทธิภาพของกระบวนการแต่ละจุด เช่น เวลาที่ใช้ดำเนินการนาน การปฏิเสธ หรือความเบี่ยงเบน ระบบช่วยค้นหาโอกาสลดค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติการด้วยการปรับกิจกรรมให้คล่องตัวและทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ ส่งผลให้กระบวนการจัดการค่าใช้จ่ายมีต้นทุนที่เหมาะสมขึ้น.

ช่วงเวลาที่ห่างกันมากระหว่างการคืนเงินกับการบันทึกบัญชีขั้นสุดท้าย ทำให้การกระทบยอดมีปัญหาและการรายงานทางการเงินล่าช้า แม้ดำเนินการค่าใช้จ่ายใน SAP Concur แล้ว แต่ความไม่ต่อเนื่องในวงจรการจัดการค่าใช้จ่ายก็อาจกระทบความถูกต้องทางการเงินและทำให้ปิดบัญชีไม่ทันเวลา ProcessMind ติดตามวงจรของรายงานค่าใช้จ่ายตั้งแต่สร้างจนถึงบันทึกบัญชีขั้นสุดท้าย พร้อมระบุเวลาเฉลี่ยที่ใช้ในกิจกรรมทางบัญชีหลังคืนเงิน ช่วยให้เห็นความล่าช้าและคอขวดในขั้นตอนสุดท้ายที่สำคัญนี้ เพื่อให้กระทบยอดทางการเงินได้ถูกต้องและทันเวลา.

การจัดหมวดหมู่ค่าใช้จ่ายที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สม่ำเสมอทำให้รายงานทางการเงินคลาดเคลื่อน วางงบประมาณได้ยาก และอาจเกิดปัญหาด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักต้องแก้ไขด้วยตนเองระหว่างฝ่ายการเงินตรวจสอบใน SAP Concur ทำให้เกิดงานซ้ำและกระบวนการจัดการค่าใช้จ่ายโดยรวมล่าช้า ProcessMind วิเคราะห์คุณลักษณะของ

เป้าหมายทั่วไป

กำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการ

เป้าหมายนี้มุ่งลดเวลาที่ใช้อนุมัติรายงานค่าใช้จ่ายอย่างมาก ตั้งแต่ส่งรายงานจนถึงการอนุมัติขั้นสุดท้ายจากผู้จัดการและฝ่ายการเงิน การอนุมัติที่เร็วขึ้นช่วยให้พนักงานพึงพอใจ เพราะได้รับเงินคืนเร็วขึ้น และลดภาระงานในการปฏิบัติการจากการติดตามและการแทรกแซงด้วยตนเอง ProcessMind ค้นหาคอขวดในเวิร์กโฟลว์การอนุมัติของ SAP Concur พร้อมระบุขั้นตอน แผนก หรือบุคคลที่ทำให้เกิดความล่าช้า แพลตฟอร์มวิเคราะห์เวลาของกระบวนการและงานที่ต้องแก้ไขซ้ำ เพื่อชี้จุดที่การปรับกระบวนการหรือระบบอัตโนมัติช่วยลดเวลาอนุมัติได้ ซึ่งอาจลดลง 20-30% และทำให้การจัดการค่าใช้จ่ายมีประสิทธิภาพขึ้น.

เป้าหมายนี้คือการเพิ่มสัดส่วนรายงานค่าใช้จ่ายที่ปฏิบัติตามนโยบายบริษัทอย่างเคร่งครัด พร้อมลดการใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการส่งข้อมูลผิดพลาด การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ดีขึ้นช่วยลดความเสี่ยงทางการเงิน ป้องกันการทุจริต และส่งเสริมความรับผิดชอบทางการเงินทั่วทั้งองค์กร ProcessMind ติดตามธุรกรรมทุกรายการใน SAP Concur พร้อมแจ้งเตือนการละเมิดนโยบายและความเบี่ยงเบนจากกระบวนการมาตรฐานโดยอัตโนมัติ ระบบช่วยค้นหาสาเหตุของการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น นโยบายไม่ชัดเจนหรือการอบรมไม่เพียงพอ เพื่อให้คุณเข้าแก้ไขได้ตรงจุด เพิ่มการปฏิบัติตามนโยบายได้ 15-25% และเสริมการกำกับดูแลทางการเงินให้มั่นคง.

เป้าหมายนี้มุ่งลดจำนวนครั้งที่ส่งรายงานค่าใช้จ่ายกลับไปให้พนักงานแก้ไขหรือส่งข้อมูลเพิ่มเติม เมื่อแก้ไขน้อยลง พนักงานและทีมการเงินก็มีงานซ้ำน้อยลง ช่วยประหยัดเวลาและแรงงานของทุกฝ่ายในกระบวนการจัดการค่าใช้จ่าย ProcessMind แสดงเส้นทางจริงของรายงานค่าใช้จ่าย พร้อมชี้สาเหตุและขั้นตอนที่มักมีการส่งรายงานกลับไปแก้ไขใน SAP Concur เมื่อพบข้อผิดพลาดหรือข้อมูลที่ขาดหายบ่อยครั้ง องค์กรจะกำหนดแนวทางหรือจัดอบรมให้ชัดเจนขึ้นได้ ช่วยลดงานแก้ไขซ้ำ 10-20% และเพิ่มอัตราการอนุมัติตั้งแต่ครั้งแรก.

เป้าหมายนี้มุ่งเพิ่มความรวดเร็วและความราบรื่นของกระบวนการคืนเงิน ตั้งแต่การอนุมัติขั้นสุดท้ายจนถึงการโอนเงินเข้าบัญชีพนักงาน การคืนเงินที่มีประสิทธิภาพขึ้นช่วยเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานโดยตรง และลดคำถามที่ส่งถึงฝ่ายการเงิน ProcessMind ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับขั้นตอนหลังอนุมัติในการจัดการค่าใช้จ่ายบน SAP Concur พร้อมระบุความล่าช้าในการกำหนดเวลาหรือดำเนินการจ่ายเงิน แพลตฟอร์มวิเคราะห์วงจรการคืนเงินตั้งแต่ต้นจนจบ เพื่อช่วยปรับชุดการจ่ายเงินและจุดเชื่อมต่อให้เหมาะสม ซึ่งอาจลดเวลาคืนเงินได้ 15-20% และช่วยบริหารกระแสเงินสดได้ดีขึ้น.

เป้าหมายนี้มุ่งให้คุณเห็นความเบี่ยงเบนจากกระบวนการจัดการค่าใช้จ่ายมาตรฐานที่กำหนดไว้ได้อย่างชัดเจนและรวดเร็ว เมื่อมองเห็นได้มากขึ้น องค์กรจะจัดการความไม่มีประสิทธิภาพ ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด และคอขวดที่อาจเกิดขึ้นได้ก่อนปัญหาจะลุกลาม ProcessMind ค้นหาและแสดงภาพกระบวนการจริงใน SAP Concur โดยอัตโนมัติ พร้อมชี้ความแตกต่างจากเส้นทางมาตรฐานทั้งหมด ธุรกิจจึงระบุขั้นตอนที่ไม่คาดคิด วิธีทำงานลัดที่ไม่เป็นทางการ หรือความซับซ้อนที่ซ่อนอยู่ได้ ทำให้เห็นการปฏิบัติงานอย่างโปร่งใสและปรับปรุงกระบวนการโดยอิงข้อมูล.

เป้าหมายคือการลดงานด้วยตนเองในกิจกรรมตรวจสอบการเงินที่ทำซ้ำหรือเป็นไปตามกฎ เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินมีเวลาทำงานเชิงกลยุทธ์มากขึ้น ระบบอัตโนมัติช่วยให้การทำงานสม่ำเสมอ ลดข้อผิดพลาดจากคน และเร่งกระบวนการจัดการค่าใช้จ่ายโดยรวม ProcessMind ระบุขั้นตอนในกระบวนการตรวจสอบการเงินของ SAP Concur ที่ทำซ้ำบ่อยและเป็นไปตามกฎ ซึ่งเหมาะสำหรับนำระบบอัตโนมัติมาใช้ เมื่อเข้าใจเงื่อนไขและตัวกระตุ้นของงานเหล่านี้อย่างชัดเจน แพลตฟอร์มจะช่วยออกแบบและจัดลำดับความสำคัญของโครงการระบบอัตโนมัติ ลดการแทรกแซงด้วยตนเองและเวลาในการดำเนินงานได้อย่างมาก.

เป้าหมายนี้มุ่งกำหนดและบังคับใช้เส้นทางการส่งรายงานค่าใช้จ่ายเพื่ออนุมัติให้สม่ำเสมอและคาดการณ์ได้ โดยอิงเกณฑ์ที่กำหนดไว้ เพื่อลดความคลุมเครือและความแตกต่างในกระบวนการอนุมัติ เส้นทางมาตรฐานช่วยให้เกิดความเป็นธรรม ตรวจสอบย้อนหลังได้ง่าย และทำงานคล่องตัวขึ้น ProcessMind วิเคราะห์เส้นทางอนุมัติในอดีตทั้งหมดใน SAP Concur เพื่อค้นหากรณีที่เส้นทางไม่สม่ำเสมอและเงื่อนไขที่ทำให้เกิดความเบี่ยงเบน เมื่อแสดงเส้นทางจริงเทียบกับเส้นทางมาตรฐาน แพลตฟอร์มจะช่วยปรับและบังคับใช้เวิร์กโฟลว์การอนุมัติให้เป็นมาตรฐาน ลดความแตกต่างได้ 20-30% และยกระดับการกำกับดูแล.

เป้าหมายนี้มุ่งค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องของกระบวนการที่มักนำไปสู่ประเด็นจากการตรวจสอบบัญชี เพื่อช่วยลดจำนวนและความรุนแรงของปัญหาเมื่อมีการตรวจสอบ เมื่อพบประเด็นน้อยลง ค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามข้อกำหนดก็ลดลง และองค์กรมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น ProcessMind ตรวจสอบข้อมูลกระบวนการจัดการค่าใช้จ่ายอย่างเป็นระบบ เพื่อหารูปแบบที่เกี่ยวข้องกับประเด็นจากการตรวจสอบที่ผ่านมา เช่น การละเมิดนโยบายหรือเอกสารที่ขาดหายไปใน SAP Concur แพลตฟอร์มแจ้งเตือนล่วงหน้าและวิเคราะห์สาเหตุ เพื่อช่วยดำเนินการแก้ไข ซึ่งอาจลดค่าใช้จ่ายและประเด็นจากการตรวจสอบได้ 15-25%.

เป้าหมายคือการลดต้นทุนรวมในการดำเนินการรายงานค่าใช้จ่ายแต่ละรายการ ทั้งค่าแรง การใช้ระบบ และค่าใช้จ่ายในการบริหาร เมื่อลดต้นทุนการดำเนินการได้ ก็จะส่งผลดีต่อผลประกอบการและเพิ่มประสิทธิภาพทางการเงิน ProcessMind วัดต้นทุนของแต่ละกิจกรรมและเส้นทางในกระบวนการจัดการค่าใช้จ่ายของ SAP Concur พร้อมระบุงานแก้ไขซ้ำ ขั้นตอนที่ต้องทำด้วยตนเอง หรือกิจกรรมที่ซ้ำซ้อน แพลตฟอร์มชี้จุดที่มีต้นทุนสูงเพื่อให้ปรับปรุงได้ตรงจุด และอาจลดต้นทุนต่อรายงานได้ 10-15% ด้วยการปรับกระบวนการให้คล่องตัวขึ้น.

เป้าหมายนี้มุ่งลดช่วงเวลาระหว่างการคืนเงินตามรายงานค่าใช้จ่ายกับการบันทึกรายการขั้นสุดท้ายในระบบบัญชี การบันทึกที่เร็วขึ้นช่วยให้รายงานทางการเงินถูกต้องขึ้น กระทบยอดได้คล่องตัว และปิดบัญชีได้ทันเวลา ProcessMind ติดตามวงจรของรายงานค่าใช้จ่ายตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงการส่งข้อมูลจาก SAP Concur ไปยังระบบบัญชี พร้อมระบุความล่าช้าในการโอนข้อมูลหรือขั้นตอนกระทบยอดด้วยตนเอง เมื่อแสดงภาพกิจกรรมหลังคืนเงินแล้ว ProcessMind จะช่วยปรับจุดเชื่อมต่อให้เหมาะสมและลดเวลาการบันทึกบัญชีได้ 10-20%.

เป้าหมายนี้มุ่งให้จัดหมวดหมู่ค่าใช้จ่ายได้ถูกต้องและสม่ำเสมอตามรหัสทางการเงินและนโยบายของบริษัท การจัดหมวดหมู่ที่ถูกต้องสำคัญต่อการจัดทำรายงานทางการเงิน การวางงบประมาณ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษี อีกทั้งช่วยลดข้อผิดพลาดและงานแก้ไขซ้ำของทีมการเงิน ProcessMind วิเคราะห์ข้อมูลค่าใช้จ่ายในอดีตและค้นหารูปแบบการจัดหมวดหมู่ที่ผิดพลาดหรือไม่สม่ำเสมอใน SAP Concur เมื่อระบุขั้นตอนหรือเงื่อนไขที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้แล้ว แพลตฟอร์มจะช่วยกำหนดแนวทางหรือกฎระบบอัตโนมัติให้ชัดเจนขึ้น เพิ่มความถูกต้องในการจัดหมวดหมู่ได้ 10-15% และยกระดับความน่าเชื่อถือของข้อมูลทางการเงิน.

แนวทางปรับปรุงการจัดการค่าใช้จ่าย 6 ขั้นตอน

ดาวน์โหลดเทมเพลต

สิ่งที่ต้องทำ

ดาวน์โหลดเทมเพลต Excel ของ ProcessMind ที่ออกแบบมาสำหรับการจัดการค่าใช้จ่ายใน SAP Concur โดยเฉพาะ เทมเพลตนี้ช่วยจัดโครงสร้างข้อมูลให้พร้อมสำหรับการวิเคราะห์.

ดูคู่มือเทมเพลตข้อมูล ดาวน์โหลดเทมเพลต

เหตุผลที่สำคัญ

การใช้เทมเพลตที่ถูกต้องช่วยป้องกันข้อผิดพลาดในการนำเข้าข้อมูล และทำให้เก็บข้อมูลที่จำเป็นจากระบบ SAP Concur ได้ครบถ้วน เป็นจุดเริ่มต้นที่มั่นคงสำหรับการวิเคราะห์.

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

เทมเพลต Excel ที่จัดโครงสร้างไว้พร้อมกรอกข้อมูลค่าใช้จ่ายจาก SAP Concur.

สิ่งที่คุณจะได้รับ

เห็นภาพการจัดการค่าใช้จ่ายจริงใน SAP Concur

ProcessMind แสดงภาพกระบวนการจัดการค่าใช้จ่ายตั้งแต่ต้นจนจบ ช่วยให้เห็นเวิร์กโฟลว์ที่เกิดขึ้นจริงและค้นพบจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งอาจมองไม่เห็น คุณจะเข้าใจแต่ละขั้นตอนได้ชัดเจน ตั้งแต่การส่งรายงานจนถึงการเบิกจ่าย.

ดูขั้นตอนการจัดการค่าใช้จ่ายตั้งแต่ต้นจนจบ
ระบุคอขวดในขั้นตอนอนุมัติได้อย่างแม่นยำ
ตรวจพบการละเมิดนโยบายและช่องว่างด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ลดระยะเวลาตั้งแต่ส่งคำขอจนถึงการเบิกจ่ายคืน

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

ผลลัพธ์ที่พบโดยทั่วไป

ประโยชน์ที่เห็นได้จากการปรับปรุงการจัดการค่าใช้จ่าย

ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงที่องค์กรสามารถวัดผลได้ เมื่อนำ process mining มาใช้กับกระบวนการจัดการค่าใช้จ่าย การวิเคราะห์ข้อมูล SAP Concur ช่วยให้เราระบุจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพและโอกาสในการปรับปรุง จนนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างชัดเจน.

0 %

อนุมัติได้เร็วขึ้น

ระยะเวลาอนุมัติเฉลี่ยลดลง

ปรับขั้นตอนการตรวจสอบให้กระชับ เพื่อลดเวลาที่รายงานค่าใช้จ่ายใช้กว่าจะได้รับอนุมัติขั้นสุดท้ายจากฝ่ายการเงิน และช่วยให้การปฏิบัติการโดยรวมรวดเร็วขึ้น.

0 %

ปฏิบัติตามนโยบายได้ดีขึ้น

อัตราการละเมิดนโยบายลดลง

ค้นหาและแก้ไขสาเหตุที่ทำให้ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด เพื่อลดการละเมิดนโยบายและความเสี่ยงทางการเงินในรายงานค่าใช้จ่ายทั้งหมด.

0 %

ลดการแก้ไขรายงานซ้ำ

อัตราการแก้ไขรายงานค่าใช้จ่ายซ้ำลดลง

ลดจำนวนครั้งที่ผู้จัดการหรือฝ่ายการเงินส่งรายงานค่าใช้จ่ายกลับไปแก้ไข ช่วยเพิ่มคุณภาพข้อมูลและลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง.

~ 0 days

จ่ายเงินคืนได้เร็วขึ้น

ใช้เวลาดำเนินการจ่ายเงินคืนสั้นลง

ลดเวลาตั้งแต่ได้รับอนุมัติขั้นสุดท้ายจนถึงการจ่ายเงินคืน ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานและบริหารกระแสเงินสดได้ดีขึ้น.

0 %

ทำงานตามขั้นตอนมาตรฐานได้ดีขึ้น

ทำตามเส้นทางมาตรฐานได้มากขึ้น

มองเห็นจุดที่กระบวนการเบี่ยงเบนได้ชัดเจน และเพิ่มสัดส่วนรายงานค่าใช้จ่ายที่ดำเนินตามขั้นตอนอนุมัติและประมวลผลมาตรฐานที่กำหนดไว้.

0 %

ลดเวลาตรวจสอบของฝ่ายการเงิน

เวลาตรวจสอบด้วยตนเองเฉลี่ยลดลง

ค้นหาคอขวดและทำงานซ้ำๆ ในขั้นตอนตรวจสอบของฝ่ายการเงินให้เป็นอัตโนมัติ เพื่อลดเวลาเฉลี่ยที่ใช้กับรายงานค่าใช้จ่ายแต่ละฉบับ.

ผลลัพธ์แตกต่างกันไปตามความซับซ้อนของกระบวนการ คุณภาพข้อมูล และการปรับปรุงที่นำไปใช้ ตัวเลขเหล่านี้เป็นผลลัพธ์โดยทั่วไปที่พบจากโครงการ process mining หลายรูปแบบ.

ข้อมูลที่แนะนำ

เริ่มจากแอตทริบิวต์และกิจกรรมที่สำคัญที่สุด แล้วค่อยเพิ่มข้อมูลตามต้องการ.

เพิ่งเริ่มใช้บันทึกเหตุการณ์ใช่ไหม เรียนรู้ วิธีสร้าง event log สำหรับ process mining.

แอตทริบิวต์

ข้อมูลสำคัญที่ควรบันทึกเพื่อใช้วิเคราะห์

รหัสเฉพาะของรายงานค่าใช้จ่าย ซึ่งใช้เป็นรหัสเคสหลัก.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือหัวใจสำคัญของการวิเคราะห์ เพราะใช้เชื่อมโยงเหตุการณ์แต่ละรายการให้เป็นลำดับกระบวนการที่ต่อเนื่องสำหรับรายงานค่าใช้จ่ายแต่ละฉบับ.

ชื่อเหตุการณ์ทางธุรกิจที่เกิดขึ้น ณ เวลาหนึ่งในกระบวนการจัดการค่าใช้จ่าย.

เหตุผลที่สำคัญ

ใช้กำหนดขั้นตอนในแผนผังกระบวนการ เพื่อให้เห็นภาพและวิเคราะห์เส้นทางของรายงานค่าใช้จ่ายได้.

วันที่และเวลาที่แน่นอนซึ่งกิจกรรมหนึ่งเกิดขึ้น.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยเรียงเหตุการณ์ทั้งหมดตามลำดับเวลา ทำให้คำนวณระยะเวลาและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกระบวนการในแต่ละช่วงได้.

รหัสของพนักงานหรือผู้ใช้ระบบที่ดำเนินกิจกรรม.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์การกระจายภาระงาน ประสิทธิภาพของผู้ใช้ และการจัดสรรทรัพยากร ซึ่งจำเป็นต่อการระบุความต้องการด้านการฝึกอบรมและการปรับปรุงกระบวนการ.

มูลค่ารวมของรายงานค่าใช้จ่าย.

เหตุผลที่สำคัญ

ให้ข้อมูลทางการเงินที่สำคัญ ช่วยวิเคราะห์ตามมูลค่า เช่น ระบุรายงานค่าใช้จ่ายยอดสูงที่อาจต้องตรวจสอบเพิ่มเติม.

แผนกหรือศูนย์ต้นทุนที่พนักงานผู้ส่งรายงานสังกัดอยู่.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์กระบวนการแยกตามหน่วยธุรกิจ เพื่อระบุรูปแบบการทำงาน คอขวด หรือปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละแผนก.

ระบุว่ามีการแจ้งว่ารายงานค่าใช้จ่ายละเมิดนโยบายหรือไม่.

เหตุผลที่สำคัญ

สนับสนุนการวิเคราะห์การปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยตรง ช่วยวัดและปรับปรุงการปฏิบัติตามนโยบายค่าใช้จ่ายของบริษัท พร้อมลดความเสี่ยงทางการเงิน.

รหัสของผู้จัดการหรือผู้ใช้ฝ่ายการเงินที่รับผิดชอบอนุมัติรายงานค่าใช้จ่าย.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของผู้อนุมัติได้อย่างละเอียด เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การอนุมัติและค้นหาโอกาสในการฝึกอบรม.

การจัดประเภทค่าใช้จ่าย เช่น ค่าเดินทาง ค่าอาหาร หรืออุปกรณ์สำนักงาน.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมของกระบวนการตามประเภทค่าใช้จ่าย เพื่อค้นหาปัญหาเฉพาะหมวดหมู่ด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือประสิทธิภาพ.

กิจกรรม

ขั้นตอนกระบวนการที่ควรติดตามและปรับปรุง

เป็นจุดเริ่มต้นของรายงานค่าใช้จ่ายฉบับใหม่ที่พนักงานสร้างขึ้น ระบบบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อผู้ใช้บันทึกรายงานค่าใช้จ่ายฉบับใหม่เป็นครั้งแรก และสร้างรหัสรายงานค่าใช้จ่ายที่ไม่ซ้ำกัน.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือจุดเริ่มต้นสำหรับคำนวณระยะเวลาตั้งแต่ต้นจนจบของกระบวนการ และเป็นค่าตั้งต้นสำหรับวัดระยะเวลารวมของกระบวนการ.

พนักงานส่งรายงานค่าใช้จ่ายที่กรอกเสร็จแล้วเพื่อขออนุมัติ การดำเนินการสำคัญนี้เกิดจากผู้ใช้ และเปลี่ยนสถานะรายงานจาก 'ฉบับร่าง' เป็น 'ส่งแล้ว' พร้อมเริ่มเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ.

เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้เป็นจุดสำคัญที่บอกว่ารอบการอนุมัติเริ่มต้นแล้ว และจำเป็นต่อการวัดเวลาอนุมัติของผู้จัดการและฝ่ายการเงิน.

ผู้จัดการสายงานตรวจสอบและอนุมัติรายงานค่าใช้จ่าย เพื่อส่งต่อไปยังขั้นตอนถัดไปในเวิร์กโฟลว์ ระบบบันทึกการดำเนินการนี้เป็นการเปลี่ยนสถานะ พร้อมรายละเอียดผู้อนุมัติและเวลา.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือจุดสำคัญของการอนุมัติ การติดตามกิจกรรมนี้ช่วยวิเคราะห์ระยะเวลาอนุมัติของผู้จัดการและค้นหาคอขวดในการตรวจสอบขั้นแรก.

ทีมการเงินหรือทีมตรวจสอบบัญชีตรวจสอบเสร็จและอนุมัติขั้นสุดท้ายเพื่อจ่ายเงินคืน เหตุการณ์สำคัญนี้บันทึกไว้อย่างชัดเจนในประวัติการอนุมัติ.

เหตุผลที่สำคัญ

เหตุการณ์นี้เป็นจุดสิ้นสุดของรอบการอนุมัติทั้งหมด ใช้เป็นจุดสิ้นสุดในการวัดระยะเวลารวมของรอบอนุมัติ และเป็นจุดเริ่มต้นของกระบวนการจ่ายเงินคืน.

ระบบประมวลผลการชำระเงินและโอนเงินให้พนักงาน โดยทั่วไปเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นโดยตรงจากระบบชำระเงิน ซึ่งจะอัปเดตสถานะใน SAP Concur ต่อไป.

เหตุผลที่สำคัญ

เป็นการสิ้นสุดขั้นตอนการชำระเงินและมีความสำคัญต่อความพึงพอใจของพนักงาน ใช้เป็นจุดสิ้นสุดในการวัดประสิทธิภาพการจ่ายเงินคืน.

บันทึกรายการทางการเงินสำหรับการจ่ายเงินคืนลงในบัญชีแยกประเภททั่วไปของบริษัทอย่างเป็นทางการ ขั้นตอนสุดท้ายนี้มักบันทึกเมื่อดึงข้อมูลและโหลดเข้าสู่ระบบ ERP.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือกิจกรรมสุดท้ายของกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ จำเป็นต่อการวัดระยะเวลารวมของกระบวนการและช่วงเวลาที่ใช้ในการบันทึกบัญชี.

คำถามที่พบบ่อย

process mining ช่วยจัดการค่าใช้จ่ายใน SAP Concur ได้อย่างไรบ้าง?

Process mining แสดงภาพเส้นทางจริงของรายงานค่าใช้จ่าย ช่วยให้เห็นคอขวดในการอนุมัติและจุดที่ไม่เป็นไปตามนโยบาย อีกทั้งช่วยค้นหาสาเหตุของความไม่มีประสิทธิภาพ เช่น การปฏิเสธบ่อยครั้งหรือการคืนเงินล่าช้า จึงช่วยเร่งรอบการอนุมัติและยกระดับการปฏิบัติตามนโยบาย.

ต้องใช้ข้อมูลใดจาก SAP Concur เพื่อเริ่มวิเคราะห์ด้วย process mining?

ข้อมูลหลักที่ต้องใช้คือบันทึกเหตุการณ์จาก SAP Concur ซึ่งประกอบด้วยรหัสรายงานค่าใช้จ่ายเพื่อใช้ระบุกรณี ชื่อกิจกรรม และเวลาที่เกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอน คุณสามารถเพิ่มคุณลักษณะอื่น ๆ เช่น ผู้ส่งรายงาน ผู้อนุมัติ จำนวนเงิน และประเภทค่าใช้จ่าย เพื่อให้วิเคราะห์ได้ละเอียดขึ้น.

จะได้ข้อมูลเชิงลึกอะไรบ้างเกี่ยวกับกระบวนการอนุมัติค่าใช้จ่าย?

คุณจะเห็นกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงรูปแบบการทำงานที่แตกต่างกันและวงจรการทำงานซ้ำที่ซ่อนอยู่ ข้อมูลเชิงลึกช่วยระบุคอขวดในการอนุมัติ เส้นทางการอนุมัติที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด และจุดที่ต้องใช้แรงงานด้วยตนเองมาก ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ปรับปรุงได้ตรงจุด ลดต้นทุนการดำเนินงาน และเร่งการบันทึกบัญชี.

โดยทั่วไป โครงการ process mining ใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ครั้งแรก?

การตั้งค่าเริ่มต้น ซึ่งรวมถึงการดึงข้อมูลและเชื่อมต่อกับเครื่องมือ process mining อาจใช้เวลาสองสามสัปดาห์ หลังจากนั้นจะสร้างแผนผังกระบวนการพื้นฐานและข้อมูลเชิงลึกเบื้องต้นได้ภายในไม่กี่วัน ส่วนการวิเคราะห์เชิงลึกและการค้นหาสาเหตุหลักมักทำต่อในช่วงสัปดาห์ถัดไป.

process mining ช่วยลดการส่งรายงานค่าใช้จ่ายกลับไปแก้ไขและการละเมิดนโยบายได้หรือไม่?

ได้ การแสดงให้เห็นว่ารายงานค่าใช้จ่ายถูกส่งกลับบ่อยครั้งที่จุดใดและเพราะเหตุใด ช่วยให้ process mining ระบุข้อผิดพลาดที่พบบ่อยหรือปัญหาในการตีความนโยบายได้ นอกจากนี้ยังชี้การละเมิดนโยบายที่เกิดซ้ำ เพื่อให้คุณจัดอบรมได้ตรงจุดหรือเพิ่มความเข้มงวดในการควบคุม ยกระดับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและลดงานแก้ไขซ้ำ.

การดึงข้อมูลที่ต้องใช้จาก SAP Concur ทำได้ยากแค่ไหน?

โดยทั่วไป การดึงข้อมูลจาก SAP Concur ทำได้ผ่านความสามารถด้านการรายงานมาตรฐาน หรือใช้ API เมื่อต้องจัดการชุดข้อมูลขนาดใหญ่ การสร้างรายงานพื้นฐานทำได้ไม่ซับซ้อน แต่การดึงข้อมูลแบบกำหนดเองอาจต้องใช้ความรู้ทางเทคนิค นอกจากนี้ มักต้องทำความสะอาดและแปลงข้อมูลก่อนเริ่มวิเคราะห์.

มีปัญหาทางเทคนิคใดที่มักพบเมื่อนำข้อมูล SAP Concur ไปใช้กับเครื่องมือ process mining หรือไม่?

ความท้าทายหลักคือการจัดข้อมูลที่ดึงออกมาให้อยู่ในรูปแบบบันทึกเหตุการณ์ที่ถูกต้อง โดยต้องมีรหัสเคส กิจกรรม และเวลาที่ชัดเจน การจับคู่ฟิลด์เฉพาะของ SAP Concur กับโครงสร้างข้อมูลสำหรับ process mining อาจต้องอาศัยความเชี่ยวชาญด้านการแปลงข้อมูล เครื่องมือ process mining รุ่นใหม่ส่วนใหญ่มีตัวเชื่อมต่อที่รองรับหรือมีตัวเลือกนำเข้าข้อมูลที่ยืดหยุ่น.

หลังนำคำแนะนำจาก process mining ไปใช้ โดยทั่วไปต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะเห็นการปรับปรุงที่วัดผลได้?

มักเห็นผลการปรับปรุงที่วัดผลได้ เช่น ลดระยะเวลาของรอบงานหรือลดต้นทุนการประมวลผล ภายใน 3-6 เดือนหลังนำคำแนะนำไปใช้ ความเร็วในการปรับปรุงขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของการเปลี่ยนแปลงและการยอมรับขององค์กร การติดตามอย่างต่อเนื่องช่วยให้เห็นความคืบหน้า.

เพิ่มประสิทธิภาพ เริ่มปรับปรุงการจัดการค่าใช้จ่ายได้เลย

ดูวิธีลดระยะเวลาของกระบวนการจัดการค่าใช้จ่ายลง 30% และยกระดับการปฏิบัติตามข้อกำหนด.

เริ่มทดลองใช้ฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เริ่มปรับปรุงกระบวนการได้ในไม่กี่นาที.