ซอฟต์แวร์ process mining

process mining ใช้ข้อมูลจากบันทึกเหตุการณ์เพื่อสร้างภาพว่าแต่ละเคสเคลื่อนผ่านกระบวนการอย่างไร แทนที่จะอาศัยเพียงการสัมภาษณ์หรือแผนภาพกระบวนการ คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมที่บันทึกไว้ เปรียบเทียบรูปแบบ และดูว่างานส่วนใดใช้เวลานานขึ้นหรือเบี่ยงเบนจากเส้นทางที่คาดไว้

ซอฟต์แวร์ process mining ช่วยให้คุณตรวจสอบเรื่องต่อไปนี้ได้:

การไหลของกระบวนการ: ลำดับกิจกรรมที่บันทึกไว้ของแต่ละเคส รูปแบบ: เส้นทางต่าง ๆ ที่เคสผ่านในกระบวนการ คอขวดและระยะเวลารอบงาน: จุดที่เคสต้องรอหรือใช้เวลานานกว่าจะเสร็จ จุดที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด: จุดที่การทำงานจริงต่างจากแบบจำลอง BPMN KPI: ตัวชี้วัดที่ช่วยเปรียบเทียบผลการดำเนินงานของกระบวนการ

ใช้สิ่งที่ค้นพบเพื่อตัดสินใจว่าจะตรวจสอบหรือปรับปรุงเรื่องใด process mining ใช้วัดและสร้างแบบจำลองการทำงาน ไม่ได้ดำเนินงานหรือทำงานอัตโนมัติแทนคุณ.

คุณไม่จำเป็นต้องมี connector หรือโครงการข้อมูลเพื่อเริ่มต้น ใช้ไฟล์ส่งออก CSV หรือ Excel ที่มีรหัสกรณี กิจกรรม และเวลาของแต่ละเหตุการณ์ เทมเพลตข้อมูลช่วยให้คุณระบุและเตรียมฟิลด์ที่ต้องใช้ในการวิเคราะห์ได้

ไม่แน่ใจว่าควรส่งออกข้อมูลอะไร? อ่านคู่มือบันทึกเหตุการณ์ ซึ่งอธิบายโครงสร้างของบันทึกเหตุการณ์และสิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนอัปโหลด หากต้องการรายการตรวจสอบข้อมูลที่ต้องใช้ในโครงการแรก ดูข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำ process mining

ตรวจสอบรูปแบบข้อมูลที่รองรับ

แผนภาพกระบวนการอาจอ่านยากเมื่อแสดงทุกเส้นทางพร้อมกัน ใน ProcessMind คุณกรองตามรูปแบบ ช่วงเวลา หรือผลการดำเนินงาน เพื่อเน้นเคสที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณได้ เปรียบเทียบเส้นทางที่เลือกเพื่อดูจุดที่แตกต่างกัน แทนการมองว่าทุกรูปแบบมีความสำคัญเท่ากัน

Clarity Engine ช่วยให้อ่านแผนภาพกระบวนการที่ซับซ้อนได้ง่ายขึ้น คุณยังดูแนวทางวิเคราะห์กระบวนการเพื่อเรียนรู้วิธีตรวจสอบคอขวดและรูปแบบต่าง ๆ ได้ด้วย.

เริ่มจากแผนภาพกระบวนการและตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน เปรียบเทียบระยะเวลารอบงานของแต่ละรูปแบบ แล้วกรองเคสเพื่อดูว่ากิจกรรมหรือเส้นทางใดสัมพันธ์กับเวลาที่ใช้จนเสร็จนานขึ้น วิธีนี้ช่วยให้คุณเจาะจงตรวจสอบส่วนต่าง ๆ ของกระบวนการ แทนการอาศัยค่าเฉลี่ยเพียงอย่างเดียว

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในเอกสารรูปแบบกระบวนการ และดูแดชบอร์ดกับ KPI เพื่อติดตามผลการดำเนินงานของกระบวนการ.

การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดเปรียบเทียบการทำงานตามบันทึกเหตุการณ์กับแบบจำลองกระบวนการ เช่น แผนภาพ BPMN โดยแสดงว่ากรณีใดใช้เส้นทางต่างจากที่แบบจำลองระบุไว้ ตรวจสอบกรณีเหล่านั้นเพื่อทำความเข้าใจจุดเบี่ยงเบน และพิจารณาว่าควรทบทวนแบบจำลอง กระบวนการ หรือทั้งสองอย่าง

อ่านเอกสารการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เทมเพลตข้อมูลเป็นจุดเริ่มต้นที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับเตรียมข้อมูลกระบวนการ ช่วยระบุฟิลด์ที่จำเป็นต่อการวิเคราะห์และจัดข้อมูลส่งออกให้อยู่ในรูปแบบบันทึกเหตุการณ์ที่พร้อมใช้งาน เทมเพลตไม่ได้ใช้แทนตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูป คุณต้องส่งออกข้อมูลจากระบบแล้วเตรียมข้อมูลเพื่อวิเคราะห์

หากต้องการทราบข้อกำหนดด้านข้อมูลก่อนเลือกไฟล์ส่งออก ให้เริ่มจากคู่มือบันทึกเหตุการณ์.

เมื่อเปรียบเทียบเครื่องมือ process mining ให้ตรวจสอบว่าแต่ละเครื่องมือจัดการการเตรียมข้อมูล การค้นพบกระบวนการ การวิเคราะห์รูปแบบ การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด และตัวชี้วัดผลการดำเนินงานอย่างไร พิจารณาด้วยว่าคุณทดลองใช้เครื่องมือกับข้อมูลของตัวเองได้เร็วแค่ไหน และส่งออกสิ่งที่ค้นพบกับแบบจำลองได้หรือไม่

ProcessMind ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณวิเคราะห์ครั้งแรกจากไฟล์ส่งออกบันทึกเหตุการณ์ อัปโหลดไฟล์ CSV หรือ Excel สำรวจแผนภาพกระบวนการที่ได้ แล้วตรวจสอบว่าผลการวิเคราะห์ตอบคำถามของคุณได้หรือไม่ ก่อนวางแผนโครงการขนาดใหญ่ขึ้น.

เลือกกระบวนการหนึ่งรายการ แล้วหาไฟล์ส่งออกที่มีรหัสกรณี กิจกรรม และเวลา อัปโหลดไฟล์ ตรวจสอบการจับคู่ข้อมูล แล้วสำรวจโฟลว์กระบวนการ จากนั้นกรองแผนผังเพื่อเจาะจงตรวจสอบรูปแบบ คอขวด หรือช่องว่างด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด

หากต้องการคำแนะนำก่อนอัปโหลด อ่านข้อมูลที่โครงการแรกต้องใช้ เมื่อพร้อมแล้ว อัปโหลดไฟล์ส่งออกเพื่อดูขั้นตอนกระบวนการของคุณ

ดูแดชบอร์ดที่เกี่ยวข้อง