ปรับปรุงการบริหารตำแหน่งงานตั้งแต่รับเข้าทำงานจนพ้นสภาพพนักงาน

คู่มือปรับปรุงกระบวนการ 6 ขั้นตอน
ปรับปรุงการบริหารตำแหน่งงานตั้งแต่รับเข้าทำงานจนพ้นสภาพพนักงาน
การบริหารตำแหน่งงานตั้งแต่รับเข้าทำงานจนเกษียณ
ระบบทั่วไป

เลือกกระบวนการ

เลือกกระบวนการเพื่อทำงานต่อในพื้นที่ทำงานที่เชื่อมต่อไว้.

กระบวนการที่ใช้ได้
กระบวนการทั่วไป 1 Order to Cash - การประมวลผลใบสั่งขาย 8 Record to Report การปิดงวด และการกระทบยอด 7 Record to Report สำหรับรายการสมุดรายวัน 7 กระบวนการจัดการการคืนสินค้าและคืนเงิน 7 กระบวนการจัดซื้อจนถึงชำระเงิน: การประมวลผลใบแจ้งหนี้ 8 กระบวนการจัดซื้อจนถึงชำระเงิน: ใบสั่งซื้อ 8 กระบวนการตั้งแต่รับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน: การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้ 8 กระบวนการรับลูกค้าใหม่ KYC 6 การจัดการการขนส่ง 6 การจัดการการเปลี่ยนแปลง 6 การจัดการคลังสินค้า 6 การจัดการค่าใช้จ่าย 6 การจัดการคำขอบริการ 7 การจัดการคุณภาพ 6 การจัดการปัญหา 6 การจัดการวงจรรายได้ 6 การจัดการสัญญา 6 การจัดการสินค้าคงคลัง 7 การจัดการสินเชื่อและการติดตามหนี้ 7 การจัดการสินไหม 6 การจัดการห่วงโซ่อุปทาน 7 การจัดการเหตุขัดข้อง 6 การบริหารตำแหน่งงานตั้งแต่รับเข้าทำงานจนเกษียณ 4 การบำรุงรักษาสินทรัพย์ 6 การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ 6 การประมวลผลการชำระเงิน 7 การประมวลผลการชำระเงินเจ้าหนี้ 7 การประมวลผลเงินเดือน 7 การประมวลผลใบแจ้งหนี้เจ้าหนี้การค้า 7 การเริ่มต้นสินเชื่อ 6 การวางแผนการผลิต 6 การสรรหาและการได้มาซึ่งบุคลากร 6 งานบริการลูกค้า 7 จัดซื้อจนถึงชำระเงิน: ใบขอซื้อ 8 ตั้งแต่ลูกค้าเป้าหมายจนถึงการรับชำระเงิน 7 ลูกหนี้การค้า 7 วงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ 6 วงจรชีวิตพนักงาน ตั้งแต่รับเข้าทำงานจนถึงเกษียณ 8 เส้นทางการดูแลผู้ป่วย 6
ระบบที่ใช้ได้

ปรับปรุงการบริหารตำแหน่งงานตั้งแต่รับเข้าทำงานจนเกษียณ

แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณค้นพบจุดที่ทำงานไม่มีประสิทธิภาพและคอขวดที่ซ่อนอยู่ในกระบวนการบริหารตำแหน่งงานตั้งแต่รับเข้าทำงานจนพ้นสภาพพนักงาน คุณจะเห็นจุดที่เกิดความล่าช้า ต้องทำงานซ้ำบ่อย หรือจัดสรรทรัพยากรไม่เหมาะสม ซึ่งอาจไม่ทันสังเกตจากการทำงานตามปกติ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูล แพลตฟอร์มจะแสดงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาอย่างชัดเจน เพื่อให้คุณปรับปรุงการปฏิบัติการและลดต้นทุนได้.

ดาวน์โหลดเทมเพลตข้อมูลที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า แล้วจัดการความท้าทายที่พบบ่อยเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ ทำตามแผนปรับปรุง 6 ขั้นตอน และดูคู่มือเทมเพลตข้อมูลเพื่อยกระดับการปฏิบัติการของคุณ.

แสดงคำอธิบายโดยละเอียด

กระบวนการบริหารตำแหน่งงานตั้งแต่รับเข้าทำงานจนเกษียณ หรือ H2R เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์กำลังคนในทุกองค์กร แต่ความซับซ้อนของระบบและการทำงานแยกส่วนระหว่างแผนกมักทำให้มองไม่เห็นขั้นตอนการปฏิบัติงานจริง ProcessMind ช่วยให้คุณเห็นภาพการบริหารตำแหน่งงาน H2R ตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่การยื่นคำขอและสร้างตำแหน่ง ไปจนถึงการปิดหรือยกเลิกตำแหน่ง ไม่ว่าคุณจะใช้ระบบใด ด้วยเทคนิค process mining เราสร้างขั้นตอนกระบวนการขึ้นใหม่จากข้อมูลเหตุการณ์ที่ดึงจากระบบของคุณ คุณจึงเห็นกระบวนการที่เกิดขึ้นจริง เผยให้เห็นความล่าช้าที่ซ่อนอยู่ การส่งต่องานที่ไม่มีประสิทธิภาพ และความแตกต่างที่ไม่คาดคิด ซึ่งส่งผลต่อการวางแผนกำลังคนและต้นทุนการปฏิบัติการโดยรวม เราใช้ Position ID เป็นรหัสเฉพาะเพื่อติดตามวงจรชีวิตของแต่ละตำแหน่ง ทำให้เห็นภาพตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งเครื่องมือรายงานจากระบบต้นทางเพียงอย่างเดียวไม่สามารถแสดงได้

หลายองค์กรพบปัญหาในการบริหารตำแหน่งงานตั้งแต่รับเข้าทำงานจนเกษียณ ทั้งการปฏิบัติตามกระบวนการที่ไม่สม่ำเสมอ ระยะเวลาอนุมัติตำแหน่งที่ยาวนาน และความยากในการปฏิบัติตามนโยบายภายในและข้อบังคับภายนอก หากไม่เข้าใจกระบวนการที่เกิดขึ้นจริง การค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาเหล่านี้มักทำได้ยากและต้องใช้แรงงานคน ProcessMind ช่วยระบุจุดที่ล่าช้า การทำงานซ้ำ และกิจกรรมที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดตลอดกระบวนการ แพลตฟอร์มช่วยให้คุณเห็นว่าตำแหน่งติดขัดตรงไหน การอนุมัติล่าช้าที่จุดใด และขั้นตอนใดทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น เมื่อวัดผลกระทบของจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพได้ ทีมของคุณจะตัดสินใจจากข้อมูล ปรับปรุงการปฏิบัติการ และวางแผนกำลังคนเชิงกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น พร้อมบริหารตำแหน่งตั้งแต่เริ่มต้นจนสิ้นสุดได้อย่างคล่องตัว

พร้อมปรับปรุงการบริหารตำแหน่งงานตั้งแต่รับเข้าทำงานจนเกษียณหรือยัง? ProcessMind ช่วยให้คุณเริ่มค้นหาข้อมูลเชิงลึกและปรับปรุงกระบวนการได้อย่างเป็นขั้นตอน แพลตฟอร์มรองรับระบบหลากหลายและปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีของคุณ เริ่มต้นได้ด้วยการอัปโหลดข้อมูลกระบวนการย้อนหลังผ่านเทมเพลตข้อมูลที่ใช้งานง่าย เมื่อกำหนด Position ID เป็นรหัสเคส ProcessMind จะแปลงบันทึกเหตุการณ์ดิบจาก ERP หรือระบบต้นทางอื่นๆ ให้เป็นแผนผังกระบวนการแบบโต้ตอบที่นำไปใช้ได้จริงอย่างรวดเร็ว ภาพที่ได้ไม่เพียงแสดงจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพ แต่ยังเป็นหลักฐานที่ชัดเจนสำหรับการกำหนดมาตรฐานกระบวนการ การปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการจัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสม เพื่อให้คุณใช้กลยุทธ์บริหารกำลังคนได้เต็มประสิทธิภาพ.

ตั้งแต่รับเข้าทำงานจนเกษียณ การบริหารตำแหน่งงาน กระบวนการ HR การทำเหมืองกระบวนการ ประสิทธิภาพ Compliance การบริหารกำลังคน การปรับปรุง HR H2R การบริหารทุนมนุษย์ HCM การออกแบบองค์กร

ปัญหาและความท้าทายที่พบบ่อย

ระบุความท้าทายที่ส่งผลต่อคุณ

การอนุมัติตำแหน่งใหม่หรือการแก้ไขตำแหน่งที่ใช้เวลานานเป็นอุปสรรคที่พบได้บ่อย ทำให้การจ้างงานที่จำเป็นล่าช้าและลดความคล่องตัวในการบริหารกำลังคน คอขวดเหล่านี้มักซ่อนอยู่ในเวิร์กโฟลว์หลายขั้นตอน ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติการ และอาจทำให้องค์กรพลาดโอกาสได้บุคลากรที่มีความสามารถสูง

ProcessMind วิเคราะห์กระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ และระบุจุดที่การอนุมัติติดขัดได้อย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นแผนกใด ระดับผู้จัดการใด หรือขั้นตอนทบทวนงบประมาณ เมื่อเห็นระยะเวลาจริงของแต่ละขั้นตอน คุณจะค้นหาสาเหตุของความล่าช้าและปรับขั้นตอนอนุมัติให้ใช้เวลาน้อยลงได้.

หลังสร้างตำแหน่งแล้ว มักมีการแก้ไขหรือจัดประเภทใหม่หลายครั้ง ซึ่งอาจบ่งชี้ว่าข้อกำหนดไม่ชัดเจนหรือขั้นตอนรับคำขอมีปัญหา การเปลี่ยนแปลงซ้ำๆ เพิ่มภาระงานธุรการ ทำให้ข้อมูลไม่สอดคล้องกัน และเสียเวลาของทีม HR และผู้จัดการ

ProcessMind ระบุรูปแบบการทำงานซ้ำด้วยการวิเคราะห์ความถี่และช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะตำแหน่ง เมื่อเห็นว่าการแก้ไขเกิดขึ้นที่จุดใดและเพราะเหตุใด คุณจะจัดการปัญหาต้นทาง ปรับปรุงขั้นตอนรับคำขอ และลดการแก้ไขที่สิ้นเปลืองเวลาและค่าใช้จ่ายได้อย่างมาก.

การสร้างหรือปรับปรุงตำแหน่งงานนอกเวิร์กโฟลว์มาตรฐานที่เป็นไปตามข้อกำหนด ทำให้องค์กรเผชิญความเสี่ยงสูง เช่น การตรวจสอบไม่ผ่านและการละเมิดนโยบาย เส้นทางที่ไม่เป็นมาตรฐานมักข้ามขั้นตอนตรวจสอบและถ่วงดุลที่สำคัญ ส่งผลให้ข้อมูลไม่สอดคล้องกันและอาจเกิดช่องโหว่ด้านการกำกับดูแล

ProcessMind ค้นหาและทำแผนที่รูปแบบกระบวนการทั้งหมดโดยอัตโนมัติ พร้อมแสดงจุดที่กิจกรรมจัดการตำแหน่งงานเบี่ยงเบนจากขั้นตอนที่กำหนดไว้ทันที เมื่อเปรียบเทียบเวิร์กโฟลว์ที่เกิดขึ้นจริงกับโมเดลที่ต้องการ คุณจะตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและดูแลให้ตำแหน่งงานทุกตำแหน่งเป็นไปตามกฎระเบียบได้.

ตำแหน่งงานมักถูกระงับ พักไว้ หรือไม่มีการใช้งานในระบบเป็นเวลานานโดยไม่มีการจัดการ ทำให้งบประมาณถูกผูกไว้และข้อมูลวางแผนกำลังคนคลาดเคลื่อน ตำแหน่งงานที่ไม่มีผู้ปฏิบัติงานเหล่านี้สะท้อนการจัดสรรทรัพยากรที่ไม่มีประสิทธิภาพ และทำให้มองไม่เห็นความต้องการที่แท้จริงขององค์กร

ProcessMind ติดตามวงจรชีวิตของตำแหน่งงานแต่ละตำแหน่ง และแจ้งเตือนเมื่อตำแหน่งใดค้างอยู่ในสถานะไม่ใช้งาน การมองเห็นทรัพยากรที่ใช้ไม่เต็มที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะบรรจุคน ปรับวัตถุประสงค์ หรือยุบตำแหน่ง เพื่อให้วางแผนได้แม่นยำและบริหารงบประมาณได้มีประสิทธิภาพ.

หากไม่มีภาพรวมที่ชัดเจนและเป็นหนึ่งเดียวของการจัดการตำแหน่งงานตั้งแต่ต้นจนจบ ก็ยากที่จะเข้าใจขั้นตอนการทำงานจริง ระบุจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งซ่อนอยู่ หรือวัดผลการดำเนินงานได้อย่างแม่นยำ การขาดความโปร่งใสทำให้ต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและพลาดโอกาสปรับปรุงกระบวนการเชิงกลยุทธ์

ProcessMind เชื่อมโยงข้อมูลจากระบบต่างๆ เพื่อแสดงภาพกระบวนการจัดการตำแหน่งงานทั้งหมดโดยอิงข้อมูลจริง ระบบทำแผนที่เส้นทางที่เกิดขึ้นจริง เผยให้เห็นระยะเวลาของวงจร คอขวด และรูปแบบที่แตกต่างกัน ช่วยให้คุณมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจ.

ข้อมูลสำคัญของตำแหน่งงาน เช่น ศูนย์ต้นทุน แผนก หรือกลุ่มงานที่ไม่ตรงกัน อาจทำให้รายงานคลาดเคลื่อน เกิดข้อผิดพลาดด้านงบประมาณ และแผนกำลังคนไม่สอดคล้องกัน หากข้อมูลต้นทางไม่มีคุณภาพ ปัญหาอาจส่งต่อไปยังระบบปลายทางและบั่นทอนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

ProcessMind วิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงและความไม่สอดคล้องของข้อมูลตลอดวงจรชีวิตตำแหน่งงาน พร้อมระบุว่าปัญหาคุณภาพข้อมูลเกิดขึ้นที่ใด เมื่อใด และเพราะเหตุใด คุณจึงกำหนดมาตรการควบคุมได้ตรงจุด เพื่อรักษาความถูกต้องของข้อมูลตั้งแต่เริ่มส่งคำขอตำแหน่งงาน.

มักมีช่วงเวลานานระหว่างการอนุมัติตำแหน่งงานครบทุกขั้นตอนกับการเปิดใช้งานจริงในระบบ HR เพื่อให้เริ่มสรรหาบุคลากรได้ ช่วงเวลาที่ล่าช้านี้ทำให้ระยะเวลาการสรรหาพองขึ้น และขัดขวางไม่ให้องค์กรตอบสนองต่อความต้องการกำลังคนได้ทันท่วงที

ProcessMind วัดระยะเวลาระหว่างเหตุการณ์สำคัญได้อย่างแม่นยำ เช่น «อนุมัติงบประมาณแล้ว» กับ «เปิดใช้งานตำแหน่งงานแล้ว» การแยกและวัดช่วงเวลาที่ล่าช้านี้ช่วยให้เห็นความไม่มีประสิทธิภาพในการส่งต่องานและขั้นตอนธุรการช่วงท้าย คุณจึงแก้ไขช่องว่างและเร่งการสรรหาได้.

เป้าหมายทั่วไป

กำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการ

เป้าหมายนี้มุ่งลดระยะเวลาตั้งแต่ส่งคำขอตำแหน่งงานจนถึงการอนุมัติขั้นสุดท้าย การอนุมัติที่เร็วขึ้นช่วยให้เริ่มสรรหาได้เร็ว ลดระยะเวลาการสรรหา และทำให้องค์กรตอบสนองต่อความต้องการได้คล่องตัวขึ้น ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อผลิตภาพและประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน

ProcessMind วิเคราะห์เวิร์กโฟลว์อนุมัติตั้งแต่ต้นจนจบตามที่เกิดขึ้นจริง พร้อมระบุคอขวด ช่วงเวลารอที่ยาวนาน และขั้นตอนซ้ำซ้อนโดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์มแสดงภาพแต่ละขั้นตอนและเปรียบเทียบกับเป้าหมาย เพื่อให้คุณใช้ข้อมูลจริงปรับกระบวนการและวัดผลการปรับปรุงได้.

เป้าหมายคือการลดเวลาที่ใช้แก้ข้อผิดพลาด ทำงานซ้ำ หรือปรับเปลี่ยนตำแหน่งงานบ่อยครั้งหลังจากสร้างแล้ว การลดงานแก้ไขซ้ำช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน และยกระดับคุณภาพกับความถูกต้องของกิจกรรมจัดการตำแหน่งงาน

ProcessMind ทำแผนที่ขั้นตอนการทำงานทั้งหมด รวมถึงวงจรย้อนกลับและจุดเบี่ยงเบนที่บ่งชี้ว่ามีงานแก้ไขซ้ำ ระบบระบุกิจกรรมที่เกิดข้อผิดพลาดบ่อย วัดผลกระทบ และช่วยค้นหาสาเหตุที่แท้จริง เช่น การป้อนข้อมูลผิดหรือแนวทางไม่ชัดเจน เพื่อให้คุณปรับปรุงกระบวนการได้ตรงจุด.

เป้าหมายนี้คือการดูแลให้กิจกรรมจัดการตำแหน่งงานทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสร้างจนถึงการปิดใช้งาน เป็นไปตามนโยบายองค์กรและข้อกำหนดทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด การปฏิบัติตามข้อกำหนดช่วยลดความเสี่ยงทางกฎหมายและการเงิน รักษาความน่าเชื่อถือขององค์กร และสร้างความไว้วางใจ

ProcessMind เปรียบเทียบเส้นทางกระบวนการที่เกิดขึ้นจริงกับโมเดลการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือขั้นตอนมาตรฐานที่กำหนดไว้โดยอัตโนมัติ ระบบแสดงจุดเบี่ยงเบน ขั้นตอนที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการอนุมัติที่ขาดหายได้ทันที ช่วยให้ตรวจสอบได้อย่างต่อเนื่องและจัดการพฤติกรรมที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดได้ล่วงหน้า.

เป้าหมายนี้คือการมองเห็นทุกขั้นตอนของตำแหน่งงานอย่างครบถ้วนและโปร่งใส ตั้งแต่ส่งคำขอครั้งแรกจนถึงปิดตำแหน่ง การมองเห็นที่ชัดเจนช่วยให้ผู้บริหารติดตามสถานะล่วงหน้า คาดการณ์ความต้องการกำลังคน และตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยมีข้อมูลประกอบ

ProcessMind สร้างภาพเส้นทางของตำแหน่งงานแต่ละตำแหน่งขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติจากข้อมูลเหตุการณ์ในระบบของคุณ พร้อมแสดงแผนที่กระบวนการแบบโต้ตอบ คุณติดตามสถานะปัจจุบัน ระบุตำแหน่งงานที่ค้าง และทำความเข้าใจเส้นทางที่เกิดขึ้นจริงได้ เห็นจุดเบี่ยงเบนและภาพรวมวงจรชีวิตจากข้อมูลจริงอย่างชัดเจน.

เป้าหมายคือการระบุและจัดการตำแหน่งงานที่ค้าง ไม่ใช้งาน หรือใช้ไม่เต็มประสิทธิภาพ เพื่อให้โครงสร้างองค์กรมีประสิทธิภาพ ทันสมัย และสอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ การใช้ตำแหน่งงานให้เกิดประโยชน์สูงสุดช่วยคืนงบประมาณและจัดสรรทรัพยากรได้เหมาะสมยิ่งขึ้น

ProcessMind วิเคราะห์วงจรชีวิตทั้งหมดเพื่อค้นหาตำแหน่งงานที่ค้างอยู่ในสถานะไม่ใช้งานหรือรอดำเนินการเป็นเวลานาน ระบบระบุรูปแบบการหยุดนิ่งหรือการใช้ทรัพยากรไม่เต็มที่ พร้อมให้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจว่าจะรวบรวม ปรับปรุง หรือยุบตำแหน่งงานเหล่านั้น.

เป้าหมายนี้มุ่งให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงาน เช่น ชื่อตำแหน่ง แผนก และศูนย์ต้นทุน ถูกต้องและสอดคล้องกันทั่วทั้งระบบ คุณภาพข้อมูลที่ดีมีความสำคัญต่อการจัดทำรายงานที่เชื่อถือได้ การวางแผนกำลังคนที่แม่นยำ และการป้องกันข้อผิดพลาดกับงานแก้ไขซ้ำ

ProcessMind วิเคราะห์เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขข้อมูล เพื่อระบุความไม่สอดคล้อง รูปแบบการเปลี่ยนแปลง และสาเหตุที่แท้จริง เมื่อทำแผนที่ขั้นตอนการป้อนและปรับปรุงข้อมูล ระบบจะแสดงจุดที่เกิดข้อผิดพลาดหรือข้อมูลไม่ตรงกัน ช่วยให้กำกับดูแลข้อมูลได้ดีขึ้น.

เป้าหมายนี้มุ่งลดระยะเวลาระหว่างการอนุมัติตำแหน่งงานขั้นสุดท้ายกับการเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการ เพื่อให้เริ่มสรรหาได้เร็วขึ้น กระบวนการเปิดใช้งานที่รวดเร็วช่วยให้การสรรหาสั้นลง ลดผลกระทบจากตำแหน่งว่าง และช่วยให้องค์กรจัดกำลังคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ProcessMind วิเคราะห์กิจกรรมตามลำดับที่นำไปสู่การเปิดใช้งานตำแหน่งงาน พร้อมระบุความล่าช้าและจุดที่ต้องรอขั้นตอนอื่นอย่างแม่นยำ ระบบช่วยค้นหาสาเหตุที่ทำให้บางตำแหน่งเปิดใช้งานช้า ไม่ว่าจะเป็นการส่งต่องานระหว่างระบบหรืออุปสรรคด้านธุรการ เพื่อให้คุณปรับขั้นตอนช่วงท้ายให้คล่องตัวขึ้น.

การกำหนดให้การสร้างตำแหน่งงานทุกตำแหน่งเป็นไปตามขั้นตอนมาตรฐานที่กำหนดไว้ ช่วยลดข้อผิดพลาด ยกระดับคุณภาพข้อมูล และทำให้การปฏิบัติตามข้อกำหนดง่ายขึ้น เวิร์กโฟลว์มาตรฐานยังช่วยรักษาความถูกต้องของโครงสร้างองค์กรและป้องกันความไม่สอดคล้องในการปฏิบัติงาน

ProcessMind แสดงรูปแบบการสร้างตำแหน่งงานที่เกิดขึ้นจริงทั้งหมด พร้อมชี้จุดที่เบี่ยงเบนจากขั้นตอนที่ต้องการทันที องค์กรจึงระบุขั้นตอนที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดหรือเส้นทางที่ไม่มีประสิทธิภาพได้ และใช้ข้อมูลที่ได้กำหนดกระบวนการมาตรฐานที่เหมาะสมสำหรับทุกคน.

6 ขั้นตอนสู่การปรับปรุงการจัดการตำแหน่งงานในกระบวนการจ้างงานจนถึงพ้นสภาพ

1

เชื่อมต่อและค้นหาข้อมูล

สิ่งที่ต้องทำ

ระบุแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องในระบบ HR และการเงินของคุณ ดึงบันทึกเหตุการณ์ของกิจกรรมตลอดวงจรชีวิตตำแหน่งงาน โดยตรวจสอบให้มีการประทับเวลาและรหัสเคสที่ไม่ซ้ำกัน.

เหตุผลที่สำคัญ

การรวบรวมข้อมูลอย่างครบถ้วนช่วยให้เห็นภาพกระบวนการจัดการตำแหน่งงานทั้งหมด ทำให้วิเคราะห์ได้แม่นยำและไม่พลาดข้อมูลจากทีมที่เกี่ยวข้อง.

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

เตรียมชุดข้อมูลกิจกรรมสำคัญตลอดวงจรชีวิตตำแหน่งงานให้ครบถ้วน พร้อมสำหรับการวิเคราะห์.

สิ่งที่คุณจะได้รับ

ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ในการบริหารตำแหน่งงาน

ProcessMind แสดงให้เห็นขั้นตอนการบริหารตำแหน่งงานที่เกิดขึ้นจริง พร้อมเผยจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพและความเบี่ยงเบนตลอดกระบวนการตั้งแต่รับเข้าทำงานจนพ้นสภาพพนักงาน คุณจะเห็นภาพทุกขั้นตอนและการส่งต่องานได้อย่างชัดเจน.
  • เห็นภาพการไหลของกระบวนการจริงตั้งแต่ต้นจนจบ
  • ระบุคอขวดและความล่าช้าที่สำคัญ
  • ค้นพบรูปแบบกระบวนการที่แตกต่างและวงจรการทำงานซ้ำ
  • ระบุช่องว่างและความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

ผลลัพธ์ที่พบได้ทั่วไป

เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการตำแหน่งงาน

การใช้ process mining กับกระบวนการจ้างงานจนถึงพ้นสภาพ โดยเฉพาะการจัดการตำแหน่งงาน ช่วยเผยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปรับขั้นตอนการทำงานและยกระดับการวางแผนกำลังคนเชิงกลยุทธ์ องค์กรใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองและเร่งกระบวนการสำคัญ.

0 %
อนุมัติได้เร็วขึ้น

ระยะเวลาอนุมัติเฉลี่ยที่ลดลง

Process mining ระบุคอขวดในเวิร์กโฟลว์อนุมัติตำแหน่งงาน ช่วยลดระยะเวลาดำเนินการได้อย่างมีนัยสำคัญ ทำให้ตัดสินใจจัดกำลังคนได้เร็วขึ้นและปรับตัวได้คล่องตัวกว่าเดิม.

0 %
ลดงานแก้ไขซ้ำ

ลดการแก้ไขและส่งคำขอซ้ำ

ระบุสาเหตุที่แท้จริงของงานแก้ไขซ้ำในการสร้างและปรับปรุงตำแหน่งงาน ช่วยลดเวลาและทรัพยากรที่ใช้แก้ข้อผิดพลาดได้อย่างมาก ส่งผลให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพขึ้นและลดค่าใช้จ่าย.

0 %
ยกระดับคุณภาพข้อมูล

ลดข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล

Process mining ระบุข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลและข้อมูลที่ขาดหายซึ่งเกิดขึ้นบ่อย ช่วยให้ข้อมูลตำแหน่งงานใหม่ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก ลดปัญหาที่ส่งต่อไปยังขั้นตอนถัดไป และเพิ่มความแม่นยำของรายงาน.

0 %
ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ดียิ่งขึ้น

ลดการละเมิดนโยบาย

Process mining ระบุและลดการข้ามขั้นตอนอนุมัติหรือดำเนินการผิดลำดับ เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงตำแหน่งงานทุกครั้งเป็นไปตามนโยบายองค์กรและข้อกำหนดทางกฎหมาย ช่วยลดความเสี่ยงจากการตรวจสอบ.

0 %
เปิดใช้งานตำแหน่งงานได้เร็วขึ้น

ลดเวลาจนพร้อมรับสมัคร

ลดระยะเวลาตั้งแต่สร้างตำแหน่งงานจนถึงเปิดใช้งาน เพื่อให้เปิดรับสมัครได้เร็วขึ้น ช่วยให้การสรรหาบุคลากรมีประสิทธิภาพและลดระยะเวลาการสรรหาสำหรับตำแหน่งสำคัญ.

ผลลัพธ์แตกต่างกันตามความซับซ้อนของกระบวนการ คุณภาพข้อมูล และระบบที่องค์กรใช้อยู่ ตัวเลขเหล่านี้แสดงการปรับปรุงที่พบได้ทั่วไปจากการนำไปใช้จนประสบผลสำเร็จ.

ข้อมูลที่แนะนำ

เริ่มจากแอตทริบิวต์และกิจกรรมที่สำคัญที่สุด แล้วค่อยเพิ่มข้อมูลตามต้องการ.
เพิ่งเริ่มใช้บันทึกเหตุการณ์ใช่ไหม เรียนรู้ วิธีสร้าง event log สำหรับ process mining.

แอตทริบิวต์

ข้อมูลสำคัญที่ควรบันทึกเพื่อใช้วิเคราะห์

รหัสเฉพาะที่ใช้ระบุตำแหน่งงานหนึ่งตำแหน่งในองค์กร โดยใช้เป็นรหัสกรณีหลักสำหรับกระบวนการจัดการตำแหน่งงาน.

เหตุผลที่สำคัญ

จำเป็นต่อการจัดกลุ่มกิจกรรมที่เกี่ยวข้องให้เป็นกระบวนการเดียวกัน และช่วยให้วิเคราะห์วงจรชีวิตของแต่ละตำแหน่งได้ตั้งแต่ต้นจนจบ.

ชื่อเหตุการณ์ทางธุรกิจ งาน หรือการเปลี่ยนสถานะที่เกิดขึ้น ณ เวลาใดเวลาหนึ่งในกระบวนการจัดการตำแหน่งงาน.

เหตุผลที่สำคัญ

ข้อมูลนี้เป็นพื้นฐานสำคัญในการสร้างแผนผังกระบวนการ ระบุคอขวด และทำความเข้าใจลำดับเหตุการณ์ในวงจรชีวิตของตำแหน่งงาน.

วันที่และเวลาที่แน่นอนซึ่งกิจกรรมหนึ่งเกิดขึ้นในกระบวนการจัดการตำแหน่งงาน โดยระบุเวลาเริ่มต้นของกิจกรรม.

เหตุผลที่สำคัญ

จำเป็นต่อการเรียงเหตุการณ์ตามลำดับเวลาและคำนวณตัวชี้วัดด้านระยะเวลาทั้งหมด เช่น ระยะเวลาดำเนินการและเวลารวมตั้งแต่เริ่มจนเสร็จ.

เวลาที่ระบุว่ากิจกรรมเสร็จสิ้นเมื่อใด ใช้คำนวณระยะเวลาดำเนินการของแต่ละกิจกรรม.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยคำนวณระยะเวลาดำเนินการของแต่ละกิจกรรม และระบุงานที่ใช้เวลามากที่สุดได้.

ชื่อหรือรหัสเฉพาะของผู้ใช้ที่ทำกิจกรรมหรือเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์การกระจายภาระงาน ประสิทธิภาพของผู้ใช้ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด รวมถึงระบุความจำเป็นในการฝึกอบรมหรือข้อจำกัดด้านทรัพยากร.

แผนก หน่วยธุรกิจ หรือหน่วยงานที่ตำแหน่งงานนั้นสังกัดอยู่.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยเปรียบเทียบกระบวนการระหว่างหน่วยธุรกิจ และค้นหาความแตกต่างด้านประสิทธิภาพ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และต้นทุน.

สถานะปัจจุบันหรือสถานะในอดีตของตำแหน่งงาน ณ เวลาที่เกิดเหตุการณ์ เช่น 'เปิดรับสมัคร' 'มีผู้ดำรงตำแหน่งแล้ว' 'ระงับชั่วคราว' หรือ 'ปิดแล้ว'.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์ระยะเวลาที่ตำแหน่งงานอยู่ในแต่ละสถานะ ซึ่งจำเป็นต่อการค้นหาตำแหน่งงานที่ค้างและการวางแผนกำลังคน.

ชื่อตำแหน่งงานอย่างเป็นทางการ เช่น 'วิศวกรซอฟต์แวร์อาวุโส' หรือ 'ผู้จัดการฝ่ายการตลาด'.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยให้เข้าใจบทบาท และวิเคราะห์ความแตกต่างของกระบวนการระหว่างประเภทงาน ระดับงาน หรือสายงานต่างๆ.

รหัสทางการเงินหรือรหัสระบุแผนกหรือกลุ่มที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายของตำแหน่งงาน.

เหตุผลที่สำคัญ

เชื่อมโยงตำแหน่งงานกับหน่วยงานทางการเงิน ทำให้วิเคราะห์ประสิทธิภาพและต้นทุนของกระบวนการตามส่วนงบประมาณได้.

ชื่อผู้จัดการฝ่ายสรรหาบุคลากรหรือผู้จัดการที่ตำแหน่งงานนั้นรายงานตรง.

เหตุผลที่สำคัญ

ระบุผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลักของตำแหน่งงาน ทำให้วิเคราะห์ความล่าช้าในการอนุมัติและรูปแบบกระบวนการของผู้จัดการแต่ละคนได้.

กิจกรรม

ขั้นตอนกระบวนการที่ควรติดตามและปรับปรุง

เป็นจุดเริ่มต้นอย่างเป็นทางการของกระบวนการจัดการตำแหน่งงาน ระบบบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อผู้ใช้ ซึ่งโดยทั่วไปคือผู้จัดการฝ่ายที่ต้องการรับคน ส่งคำขอตำแหน่งงานใหม่หรือตำแหน่งทดแทนผ่านระบบ HR.

เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้เป็นจุดเริ่มต้นหลักสำหรับวัดระยะเวลารวมของวงจรการสร้างตำแหน่งงาน การวิเคราะห์จำนวนและช่วงเวลาที่ส่งคำขอช่วยวางแผนทรัพยากรและทำความเข้าใจแนวโน้มการเติบโตหรือปรับโครงสร้างองค์กร.

เป็นการอนุมัติขั้นสุดท้ายจากฝ่ายทรัพยากรบุคคล เพื่อยืนยันว่าตำแหน่งงานสอดคล้องกับนโยบายบริษัท ระดับตำแหน่ง และโครงสร้างค่าตอบแทน โดยมักเป็นการอนุมัติขั้นสุดท้ายก่อนสร้างตำแหน่งงานอย่างเป็นทางการ.

เหตุผลที่สำคัญ

เนื่องจากเป็นขั้นตอนอนุมัติสุดท้าย ความล่าช้าในช่วงนี้จึงอาจเป็นคอขวดสำคัญ การวิเคราะห์ขั้นตอนนี้จำเป็นต่อการทำความเข้าใจประสิทธิภาพของกระบวนการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการดำเนินงานของ HR.

หมายถึงการสร้างรายการตำแหน่งงานอย่างเป็นทางการในระบบ HR หลัก หลังได้รับการอนุมัติที่จำเป็นครบถ้วน ตำแหน่งงานนี้จะเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างองค์กรอย่างเป็นทางการและมีรหัสระบุเฉพาะ.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือเหตุการณ์สำคัญที่บ่งบอกว่าขั้นตอนอนุมัติสิ้นสุดลงและวงจรชีวิตของตำแหน่งงานเริ่มต้นขึ้น ระยะเวลาตั้งแต่ «เริ่มส่งคำขอ» จนถึง «สร้างตำแหน่งงานแล้ว» เป็นตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญ.

หมายถึงช่วงเวลาที่ตำแหน่งงานเปิดรับและพร้อมสำหรับการดำเนินการด้านกำลังคน เช่น การประกาศรับสมัครงาน แสดงว่าตำแหน่งงานพร้อมเข้าสู่กระบวนการสรรหาแล้ว.

เหตุผลที่สำคัญ

เหตุการณ์นี้เป็นจุดส่งต่องานสำคัญจากการจัดการตำแหน่งงานไปยังการสรรหาบุคลากร ระยะเวลาที่ใช้เปิดใช้งานตำแหน่งงานหลังสร้างแล้วอาจเผยให้เห็นความล่าช้าในการเตรียมความพร้อมด้านการปฏิบัติงาน.

หมายถึงผลสำเร็จของกระบวนการสรรหา โดยมีการจ้างผู้สมัครหรือย้ายพนักงานภายในองค์กรเข้ามาดำรงตำแหน่ง ขณะนี้มีผู้ปฏิบัติงานในตำแหน่งแล้ว.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือเหตุการณ์สำคัญที่แสดงความสำเร็จในวงจรชีวิตของตำแหน่งงาน การวัดระยะเวลาตั้งแต่ «เปิดใช้งานตำแหน่งงานแล้ว» จนถึง «บรรจุคนในตำแหน่งงานแล้ว» เป็นส่วนสำคัญของตัวชี้วัดระยะเวลาการจ้างงานโดยรวม.

เปลี่ยนตำแหน่งงานเป็นสถานะไม่ใช้งาน โดยมักเกิดขึ้นหลังพนักงานออกจากตำแหน่งและยังไม่มีแผนรับคนมาทดแทน ตำแหน่งงานที่ไม่ใช้งานจะถูกนำออกจากผังองค์กรปัจจุบัน แต่ยังเก็บไว้ในระบบเพื่อใช้อ้างอิงข้อมูลย้อนหลัง.

เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้ช่วยบริหารจำนวนพนักงานและรักษาความถูกต้องของผังองค์กร ระยะเวลาตั้งแต่ตำแหน่งงานว่างจนถึงการปิดใช้งานอาจบ่งชี้ประสิทธิภาพของการวางแผนกำลังคน.

หมายถึงการยุบตำแหน่งงานอย่างถาวรหรือนำตำแหน่งออกจากโครงสร้างองค์กร นี่คือเหตุการณ์สุดท้ายในวงจรชีวิตของตำแหน่งงาน ซึ่งแสดงว่าจะไม่มีการใช้งานตำแหน่งนี้อีก.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือกิจกรรมสุดท้ายที่ทำให้วงจรชีวิตของตำแหน่งงานสิ้นสุดลง การวิเคราะห์ตำแหน่งงานที่ปิดแล้วช่วยให้เข้าใจการออกแบบองค์กรในระยะยาวและการลดจำนวนบุคลากรตามแผนกลยุทธ์.

หากต้องการคำแนะนำด้านข้อมูลที่ปรับให้เหมาะกับคุณ เลือกกระบวนการที่ต้องการ.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

Process mining วิเคราะห์บันทึกเหตุการณ์จากระบบต้นทางเพื่อแสดงภาพขั้นตอนการจัดการตำแหน่งงานที่เกิดขึ้นจริง ช่วยระบุคอขวดในการอนุมัติ ความไม่สอดคล้องของข้อมูล และจุดที่ต้องทำงานซ้ำ เมื่อเห็นความไม่มีประสิทธิภาพที่ซ่อนอยู่ คุณจะปรับขั้นตอนการทำงาน ลดระยะเวลาของวงจร และดูแลให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ดียิ่งขึ้น.

คุณต้องใช้ข้อมูลบันทึกเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการสร้าง แก้ไข อนุมัติ และเปิดใช้งานตำแหน่งงาน ข้อมูลสำคัญประกอบด้วยรหัสตำแหน่งงานที่ไม่ซ้ำกัน การประทับเวลาของกิจกรรม ชื่อกิจกรรม และผู้ใช้ที่รับผิดชอบแต่ละรายการ การมีรหัสเคสที่ไม่ซ้ำกันเป็นสิ่งสำคัญต่อการสร้างภาพกระบวนการให้ถูกต้อง.

โดยทั่วไปจะดึงข้อมูลผ่านวิธีเชื่อมต่อมาตรฐาน เครื่องมือรายงาน หรือ API ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพของระบบที่ใช้งานจริงน้อยที่สุด วิธีนี้มักเชื่อมต่อกับแหล่งจัดเก็บข้อมูลพื้นฐานเพื่อดึงบันทึกเหตุการณ์ย้อนหลัง กระบวนการออกแบบให้เข้าถึงข้อมูลเพื่ออ่านเท่านั้นและไม่รบกวนการปฏิบัติงานประจำวันของคุณ.

คุณจะค้นพบสาเหตุที่ทำให้การอนุมัติล่าช้า ระบุรูปแบบกระบวนการที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด และเห็นวงจรชีวิตตำแหน่งงานได้ครบถ้วน ผลลัพธ์ที่วัดได้อาจรวมถึงระยะเวลาอนุมัติตำแหน่งงานที่สั้นลง คอขวดในการสร้างตำแหน่งงานที่ลดลง และข้อมูลที่สอดคล้องกันมากขึ้น ท้ายที่สุด process mining ช่วยปรับการจัดสรรทรัพยากรและเร่งการเปิดใช้งานตำแหน่งงาน.

ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามปริมาณและความซับซ้อนของข้อมูล แต่การตั้งค่าและนำเข้าข้อมูลเบื้องต้นมักใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่วันจนถึงไม่กี่สัปดาห์ ภายใน 4-6 สัปดาห์ องค์กรส่วนใหญ่สามารถสร้างโมเดลกระบวนการชุดแรกและค้นพบคอขวดสำคัญได้ จากนั้นจึงวิเคราะห์เชิงลึกและปรับปรุงเป็นระยะตามความคืบหน้าของโครงการ.

ได้ process mining เปรียบเทียบการทำงานจริงกับกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดและโมเดลกระบวนการที่กำหนดไว้ ระบบตรวจจับจุดเบี่ยงเบน ขั้นตอนที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการอนุมัติที่ขาดหาย ซึ่งอาจนำไปสู่การละเมิดข้อกำหนด การตรวจพบปัญหาล่วงหน้าช่วยให้คุณลดความเสี่ยงก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่.

ได้ process mining ทำแผนที่การเปลี่ยนแปลงข้อมูลตำแหน่งงานและเส้นทางการจัดประเภทใหม่ทั้งหมดได้อย่างแม่นยำ ระบบแสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นที่ใด เมื่อใด และใครเป็นผู้ดำเนินการ พร้อมชี้สาเหตุ เช่น ข้อกำหนดเริ่มต้นไม่ชัดเจนหรือขั้นตอนตรวจสอบไม่มีประสิทธิภาพ เมื่อเห็นข้อมูลเหล่านี้ คุณจะกำหนดมาตรการแก้ไขได้ตรงจุด เพื่อลดงานแก้ไขซ้ำและรักษาความถูกต้องของข้อมูลตำแหน่งงาน.

ได้ process mining ติดตามวงจรชีวิตของรหัสตำแหน่งงานแต่ละรายการผ่านบันทึกเหตุการณ์ และระบุตำแหน่งที่เข้าสู่สถานะ «ระงับ» หรือ «พักไว้» เป็นเวลานานโดยไม่มีความเคลื่อนไหวเพิ่มเติมได้ วิธีนี้ช่วยค้นหาคอขวดในการเปิดใช้งานอีกครั้งหรือปิดตำแหน่งให้ถูกต้อง เพื่อให้จัดการและวางแผนทรัพยากรได้ดีขึ้น รวมทั้งลดตำแหน่งงานที่ไม่มีผู้ดูแล.

ปรับปรุงการบริหารตำแหน่งงานตั้งแต่รับเข้าทำงานจนพ้นสภาพพนักงานได้เลย

เห็นภาพกำลังคนชัดเจนขึ้น ลดข้อผิดพลาดและปรับต้นทุนให้เหมาะสมได้รวดเร็ว.

เริ่มทดลองใช้ฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตั้งค่าเสร็จใน 5 นาที.