เทมเพลตข้อมูลการประมวลผลเงินเดือนของคุณ

ชื่อกิจกรรมระบุการดำเนินการแต่ละรายการในวงจรการจ่ายเงินเดือน เช่น 'อนุมัติข้อมูลเวลา', 'คำนวณเงินเดือนก่อนหักภาษีและรายการหัก' หรือ 'ดำเนินการจ่ายเงิน' แต่ละกิจกรรมเป็นจุดหนึ่งในแผนผังกระบวนการและมีการระบุเวลาที่เกิดขึ้น

ข้อมูลนี้เป็นพื้นฐานสำคัญของ process mining เพราะใช้สร้างแผนผังกระบวนการ เมื่อวิเคราะห์ลำดับ ความถี่ และระยะเวลาของกิจกรรม คุณจะเห็นขั้นตอนการทำงานจริง เส้นทางที่เกิดขึ้นบ่อย ความแตกต่างจากขั้นตอนมาตรฐาน และจุดที่กระบวนการช้าลงหรือเกิดคอขวด.

ข้อมูลนี้กำหนดขั้นตอนต่างๆ ในแผนผังกระบวนการ การวิเคราะห์กิจกรรมช่วยให้เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น ค้นหาคอขวด และระบุขั้นตอนที่ต้องทำซ้ำ.

มักพบในบันทึกระบบ เส้นทางการตรวจสอบ หรือช่องสถานะในตารางธุรกรรมเงินเดือน อาจต้องแปลงรหัสเหตุการณ์ทางเทคนิคให้เป็นชื่อที่ผู้ใช้เข้าใจได้.

Payroll Record ID เป็นรหัสเคสเฉพาะที่ใช้ระบุกระบวนการจ่ายเงินเดือนทั้งหมดของพนักงานหนึ่งคนในรอบจ่ายที่กำหนด แต่ละรหัสแทนเส้นทางตั้งแต่ส่งข้อมูลเวลาทำงานไปจนถึงการจ่ายเงินและการจัดทำรายงาน.

ใน process mining คุณลักษณะนี้จำเป็นต่อการเชื่อมกิจกรรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้เป็นกระบวนการเดียวตั้งแต่ต้นจนจบ ช่วยวิเคราะห์ระยะเวลาของรอบจ่าย รูปแบบที่แตกต่าง และคอขวดของรายการเงินเดือนแต่ละรายการ หากไม่มีรหัสเคสที่ไม่ซ้ำกัน ก็จะติดตามลำดับเหตุการณ์และทำความเข้าใจการทำงานของกระบวนการได้ไม่ถูกต้อง.

นี่คือคีย์หลักที่เชื่อมเหตุการณ์ทั้งหมดของกระบวนการให้เป็นเคสเดียว ทำให้วิเคราะห์รอบจ่ายเงินเดือนตั้งแต่ต้นจนจบของแต่ละรายการได้.

โดยทั่วไประบบเงินเดือนจะสร้างค่านี้ให้ หรือสร้างได้โดยนำรหัสพนักงานมาต่อกับรหัสรอบการจ่ายเงินจากข้อมูลธุรกรรมเงินเดือน.

เวลาที่เกิดเหตุการณ์บันทึกช่วงเวลาที่กิจกรรมเกิดขึ้นอย่างแม่นยำ ข้อมูลตามลำดับเวลานี้จำเป็นต่อการเรียงเหตุการณ์ให้ถูกต้องและคำนวณระยะเวลาระหว่างขั้นตอนต่างๆ ในกระบวนการ

ใน process mining จะใช้เวลาที่บันทึกไว้เพื่อเรียงเหตุการณ์ของแต่ละเคสและวิเคราะห์ตามเวลา เช่น คำนวณระยะเวลาตั้งแต่เริ่มจนจบระหว่างกิจกรรม ระบุความล่าช้าและเวลารอ รวมถึงติดตามผลการดำเนินงานเทียบกับข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกระบวนการต้องอาศัยเวลาที่บันทึกไว้อย่างถูกต้อง.

ข้อมูลนี้จำเป็นต่อการเรียงเหตุการณ์ให้ถูกต้อง และใช้ในการวิเคราะห์ตามเวลา ทั้งการคำนวณเวลาตั้งแต่เริ่มจนจบ ระยะเวลา และการระบุคอขวด.

พบได้ในบันทึกการตรวจสอบของระบบ หรือในช่อง 'วันที่สร้าง' หรือ 'เวลาเกิดเหตุการณ์' ของระเบียนธุรกรรมเงินเดือน.

ข้อมูลนี้ระบุระบบต้นทางที่บันทึกข้อมูลเหตุการณ์ ในระบบเงินเดือนสมัยใหม่ ข้อมูลอาจมาจากหลายระบบ เช่น ระบบบันทึกเวลาและการเข้างาน ระบบ HRIS หรือระบบคำนวณเงินเดือนหลัก

การวิเคราะห์ระบบต้นทางช่วยให้เข้าใจจุดเชื่อมต่อและการส่งต่อข้อมูลในกระบวนการโดยรวม คุณสามารถกรองเหตุการณ์จากแอปพลิเคชันที่ต้องการ เพื่อวิเคราะห์ปัญหาการเชื่อมต่อหรือเปรียบเทียบกระบวนการที่จัดการในระบบต่างกัน.

ระบุว่าขั้นตอนแต่ละรายการเกิดขึ้นที่ใด ซึ่งช่วยให้เข้าใจการแยกส่วนของกระบวนการ และค้นหาคอขวดเฉพาะระบบหรือความล่าช้าในการเชื่อมต่อ.

มักมีเป็นช่องมาตรฐานในไฟล์ดึงข้อมูล หรือเพิ่มได้ระหว่างการดึงข้อมูลโดยอ้างอิงจากแหล่งที่มาของตารางข้อมูล.

เวลาที่อัปเดตข้อมูลล่าสุดช่วยบอกว่าข้อมูลเป็นปัจจุบันเพียงใด โดยระบุเวลาที่ระเบียนถูกเปลี่ยนแปลงในระบบต้นทางครั้งล่าสุด หรือเวลาที่ดึงข้อมูลเข้าชุดข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ ซึ่งต่างจากเวลาที่เกิดเหตุการณ์ที่บันทึกเวลาซึ่งกิจกรรมทางธุรกิจเกิดขึ้นจริง

ข้อมูลนี้ใช้หลักๆ เพื่อกำกับดูแลและตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ช่วยจัดการการโหลดข้อมูลแบบเพิ่มเฉพาะส่วนที่เปลี่ยนแปลง และยืนยันว่าการวิเคราะห์ใช้ข้อมูลล่าสุด แม้โดยทั่วไปจะไม่ใช้วิเคราะห์ขั้นตอนการทำงานโดยตรง แต่จำเป็นต่อการรักษาความถูกต้องและความทันสมัยของชุดข้อมูล process mining.

ช่วยยืนยันว่าข้อมูลเป็นปัจจุบัน และจำเป็นต่อการจัดการการโหลดข้อมูลแบบเพิ่มเฉพาะส่วนที่เปลี่ยนแปลง เพื่อให้แน่ใจว่าการวิเคราะห์อ้างอิงข้อมูลล่าสุดที่มี.

โดยทั่วไประบบจะสร้างเวลานี้ระหว่างกระบวนการดึง แปลง และโหลดข้อมูล (ETL) หรือมีอยู่ในช่อง 'วันที่แก้ไขล่าสุด' ของตารางในระบบต้นทาง.

กลุ่มการจ่ายเงินเดือนคือกลุ่มพนักงานที่ได้รับเงินตามกำหนดเวลาเดียวกัน เช่น 'พนักงานเงินเดือนสหรัฐฯ จ่ายทุกสองสัปดาห์' หรือ 'ผู้บริหารสหราชอาณาจักร จ่ายรายเดือน' ข้อมูลนี้ใช้จัดการและดำเนินการจ่ายเงินเดือนให้พนักงานแต่ละกลุ่ม

ในการวิเคราะห์กระบวนการ คุณสามารถกรองตามกลุ่มการจ่ายเงินเดือนเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพและความคล่องตัวของแต่ละรอบได้ วิธีนี้ช่วยค้นหาปัญหาเฉพาะกลุ่ม เช่น พนักงานรายชั่วโมงที่รับเงินทุกสัปดาห์มีอัตราการแก้ไขสูงกว่าพนักงานเงินเดือนที่รับเงินรายเดือนหรือไม่ นอกจากนี้ยังช่วยให้เห็นความเชื่อมโยงระหว่างความแตกต่างของกระบวนการกับกำหนดการจ่ายเงินหรือกลุ่มพนักงาน.

ช่วยเปรียบเทียบรอบการจ่ายเงินเดือนแต่ละแบบ และระบุว่าปัญหาของกระบวนการเกิดเฉพาะกับพนักงานบางกลุ่มหรือความถี่ในการจ่ายบางแบบหรือไม่.

พบได้ในข้อมูลหลักของพนักงานหรือตารางตั้งค่าระบบเงินเดือน โดยอาจใช้ชื่อว่า 'กลุ่มการจ่ายเงินเดือน', 'พื้นที่เงินเดือน' หรือชื่อใกล้เคียง.

ชื่อผู้ใช้ระบุบุคคลหรือระบบอัตโนมัติที่รับผิดชอบขั้นตอนหนึ่งๆ ในกระบวนการ เช่น เจ้าหน้าที่เงินเดือน ผู้จัดการที่อนุมัติข้อมูลเวลา หรือบัญชีระบบที่เรียกใช้การคำนวณอัตโนมัติ

ข้อมูลนี้ช่วยให้เห็นกระบวนการจากมุมของบุคคลหรือระบบ ใช้วิเคราะห์การกระจายงาน ผลการทำงานรายบุคคล และประสิทธิภาพของทีม อีกทั้งช่วยค้นหาจุดที่ควรจัดอบรม โดยดูว่าผู้ใช้รายใดทำงานต่างจากขั้นตอนมาตรฐานบ่อยครั้งหรือเกี่ยวข้องกับการทำงานซ้ำในอัตราสูง สำหรับขั้นตอนอัตโนมัติ ข้อมูลนี้ช่วยแยกกิจกรรมที่ระบบทำออกจากกิจกรรมที่คนทำ.

ใช้วิเคราะห์ปริมาณงาน ผลการทำงานของทีม และระดับการทำงานอัตโนมัติ อีกทั้งช่วยระบุผู้ใช้หรือทีมที่เกี่ยวข้องกับการทำงานซ้ำหรือกรณียกเว้น.

มักพบในช่อง 'รหัสผู้ใช้', 'ดำเนินการโดย' หรือ 'ผู้ใช้ที่ทำรายการ' ในบันทึกระบบหรือระเบียนธุรกรรม.

ประเภทรอบการจ่ายเงินเดือนใช้จำแนกรายการประมวลผลเงินเดือน รอบ 'ปกติ' เป็นรอบตามกำหนดมาตรฐาน ส่วนรอบ 'นอกกำหนด' เป็นการจ่ายที่ไม่ได้อยู่ในกำหนดการปกติ เช่น แก้ไขข้อผิดพลาดหรือจ่ายเงินให้พนักงานที่พ้นสภาพ นอกจากนี้ยังอาจมีรอบ 'โบนัส' หรือ 'ค่าคอมมิชชัน'

ข้อมูลนี้เป็นมิติสำคัญสำหรับการเปรียบเทียบ การจ่ายนอกกำหนดมักบ่งชี้ว่ารอบปกติมีปัญหา และโดยทั่วไปใช้เวลาและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการสูงกว่า การกรองตามประเภทรอบช่วยให้องค์กรแยกวิเคราะห์สาเหตุของกรณียกเว้น วัดความถี่และต้นทุน รวมถึงเปรียบเทียบประสิทธิภาพของรอบแต่ละประเภท.

ช่วยแยกการประมวลผลตามปกติออกจากกรณีพิเศษ การวิเคราะห์รอบนอกกำหนดช่วยให้เข้าใจปัญหาของกระบวนการและลดการจ่ายเงินนอกมาตรฐานที่มีต้นทุนสูง.

โดยทั่วไปข้อมูลนี้มีอยู่ในตารางรอบการจ่ายเงินเดือนหรือตารางประมวลผลแบบชุดในระบบเงินเดือน.

ข้อมูลนี้เป็นค่าสถานะจริงหรือเท็จที่ระบุเหตุการณ์ซึ่งผู้ใช้ต้องเข้ามาดำเนินการด้วยตนเอง ทั้งที่ตามปกติควรเป็นกระบวนการอัตโนมัติ เช่น ป้อนข้อมูลที่ขาดหาย แก้ไขใบบันทึกเวลา หรือปรับผลการคำนวณ

การแก้ไขด้วยตนเองบ่งชี้โดยตรงถึงความไม่มีประสิทธิภาพ ความเสี่ยง และคุณภาพข้อมูลที่ไม่ดี การวิเคราะห์ว่ามีการแก้ไขที่จุดใดและเพราะเหตุใดจึงเป็นพื้นฐานของการปรับปรุงกระบวนการ เมื่อกรองเฉพาะรายการที่แก้ไขด้วยตนเอง องค์กรจะค้นหาสาเหตุของการทำงานซ้ำ ระบุโอกาสในการทำงานอัตโนมัติ และวัด KPI 'อัตราการทำงานถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก' ได้ การลดการแก้ไขด้วยตนเองช่วยให้กระบวนการจ่ายเงินเดือนมีประสิทธิภาพ ถูกต้อง และเป็นไปตามข้อกำหนดมากขึ้น.

วัดปัญหาติดขัดและความไม่มีประสิทธิภาพของกระบวนการได้โดยตรง อัตราการแก้ไขด้วยตนเองที่สูงบ่งชี้ถึงคุณภาพข้อมูลที่ไม่ดี ระบบอัตโนมัติที่ทำงานผิดพลาด และความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เพิ่มขึ้น.

อนุมานได้จากบันทึกการตรวจสอบที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยผู้ใช้ หรือจากรหัสธุรกรรมเฉพาะที่ระบุการปรับแก้ด้วยตนเอง.

ยอดเงินเดือนก่อนหักคือรายได้รวมของพนักงานในรอบการจ่ายเงินหนึ่งๆ เป็นตัวเลขทางการเงินสำคัญที่คำนวณระหว่างการจ่ายเงินเดือน และใช้เป็นฐานในการคำนวณภาษีและรายการหักในขั้นตอนถัดไป

แม้ข้อมูลนี้จะไม่ได้ส่งผลโดยตรงต่อขั้นตอนการทำงาน แต่มีประโยชน์ในการวิเคราะห์บริบท คุณสามารถแบ่งเคสตามมูลค่า เช่น ตรวจสอบว่าระเบียนเงินเดือนมูลค่าสูงผ่านขั้นตอนต่างจากปกติหรือมีการตรวจสอบเข้มงวดกว่าไหม นอกจากนี้ยังจำเป็นต่อการวิเคราะห์ผลกระทบทางการเงิน เช่น คำนวณยอดรวมของเงินที่จ่ายผิดพลาดหรือล่าช้า.

ให้บริบททางการเงินของกระบวนการ ช่วยวิเคราะห์ผลกระทบด้านมูลค่าของความล่าช้า การทำงานซ้ำ หรือกรณียกเว้น และแบ่งเคสตามมูลค่าได้.

เป็นช่องผลลัพธ์มาตรฐานจากขั้นตอนคำนวณเงินเดือนก่อนหักภาษีและรายการหัก โดยพบได้ในผลการคำนวณเงินเดือนหรือตารางข้อมูลธุรกรรม.

วันที่สิ้นสุดรอบการจ่ายเงินเป็นวันตัดยอดข้อมูลเวลาและการเข้างานที่นำมาคำนวณในการจ่ายเงินเดือนรอบนั้น จึงเป็นวันที่สำคัญซึ่งกำหนดช่วงเวลาของรายได้ที่นำมาประมวลผล

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ต่อการวิเคราะห์แนวโน้มในแต่ละช่วงเวลา เมื่อนำข้อมูลมารวมตามวันที่สิ้นสุดรอบการจ่ายเงิน นักวิเคราะห์จะติดตาม KPI เช่น ระยะเวลาประมวลผล อัตราข้อผิดพลาด และการแก้ไขด้วยตนเองในแต่ละเดือนหรือไตรมาสได้ ช่วยระบุรูปแบบตามฤดูกาล วัดผลของการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ และติดตามผลการดำเนินงานในระยะยาว.

ช่วยวิเคราะห์แนวโน้มประสิทธิภาพการจ่ายเงินเดือนตามเวลา ระบุรูปแบบตามฤดูกาล หรือวัดผลของการปรับปรุงกระบวนการจากรอบการจ่ายหนึ่งไปยังอีกรอบ.

เป็นข้อมูลมาตรฐานในการตั้งค่าปฏิทินเงินเดือนและข้อมูลธุรกรรมเงินเดือน.

ศูนย์ต้นทุนเป็นข้อมูลด้านโครงสร้างองค์กรที่เชื่อมโยงค่าใช้จ่ายเงินเดือนกับส่วนงานเฉพาะ เช่น 'ฝ่ายขาย', 'ไอที' หรือ 'ฝ่ายผลิต' และเป็นองค์ประกอบสำคัญของการรายงานทางการเงินและบัญชีบริหาร

เมื่อนำศูนย์ต้นทุนมาใช้เป็นมิติในการวิเคราะห์ process mining คุณจะกรองและแยกดูข้อมูลกระบวนการตามหน่วยธุรกิจได้ การวิเคราะห์นี้ช่วยให้เห็นว่าแผนกใดมีปัญหาเงินเดือน ความล่าช้า หรือการแก้ไขด้วยตนเองมากกว่าแผนกอื่น ข้อมูลเชิงลึกนี้ช่วยให้เลือกปรับปรุงกระบวนการในส่วนที่จำเป็นหรือส่งผลกระทบมากที่สุด.

ช่วยวิเคราะห์ตามโครงสร้างองค์กร เพื่อดูว่าปัญหาเงินเดือน ความล่าช้า หรือความไม่มีประสิทธิภาพกระจุกตัวอยู่ในแผนกหรือหน่วยธุรกิจใดหรือไม่.

มีอยู่ในข้อมูลหลักของพนักงาน โครงสร้างองค์กรของ HR หรือตารางการจัดสรรทางการเงินในระบบเงินเดือนหรือ HR.

กำหนดเวลา SLA คือเวลาที่แสดงข้อตกลงว่าจะดำเนินการส่วนสำคัญของกระบวนการจ่ายเงินเดือนให้เสร็จเมื่อใด เช่น สร้างไฟล์โอนเงินผ่านธนาคารหรือดำเนินการจ่ายเงิน ข้อมูลนี้ใช้เป็นเกณฑ์เปรียบเทียบกับผลการดำเนินงานจริง

ข้อมูลนี้จำเป็นต่อการติดตามและวิเคราะห์การปฏิบัติตาม SLA เมื่อนำเวลาที่กิจกรรมเสร็จจริงมาเปรียบเทียบกับกำหนดเวลา SLA องค์กรจะระบุกรณีที่ไม่เป็นไปตามกำหนด วัดระดับความล่าช้า และจัดการความเสี่ยงล่วงหน้าได้ นอกจากนี้ยังเป็นข้อมูลสำคัญในแดชบอร์ดที่ติดตามประสิทธิภาพการจ่ายเงินและความน่าเชื่อถือของกระบวนการ.

กำหนดเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ ทำให้วัดการปฏิบัติตาม SLA ระบุการจ่ายเงินล่าช้า และวิเคราะห์สาเหตุของความล่าช้าได้.

อาจเป็นช่องที่กำหนดไว้ในระบบตามการตั้งค่ารอบการจ่ายเงิน หรือคำนวณจากกฎทางธุรกิจ เช่น วันที่สิ้นสุดรอบการจ่ายเงินบวกสามวันทำการ.

เขตอำนาจภาษีระบุภูมิภาคทางกฎหมายหรือการปกครองที่ใช้คำนวณและนำส่งภาษี ความซับซ้อนของการจ่ายเงินเดือนอาจแตกต่างกันมากในแต่ละเขต เนื่องจากกฎ อัตราภาษี และข้อกำหนดในการยื่นแบบไม่เหมือนกัน

การวิเคราะห์กระบวนการตามเขตอำนาจภาษีช่วยค้นหาปัญหาในแต่ละภูมิภาคได้ เช่น อาจพบว่าการจ่ายเงินเดือนในรัฐหรือประเทศหนึ่งใช้เวลานานกว่าปกติหรือเกิดข้อผิดพลาดบ่อยกว่า ซึ่งอาจชี้ว่าต้องปรับการตั้งค่าระบบให้รองรับกฎของเขตนั้น หรือจัดอบรมเพิ่มเติมให้ผู้เชี่ยวชาญที่ดูแลพื้นที่ดังกล่าว.

ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพกระบวนการตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์หรือเขตทางกฎหมาย และระบุว่าความซับซ้อนหรือข้อผิดพลาดกระจุกตัวในเขตใดหรือไม่.

เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งค่าข้อมูลภาษีของพนักงานในระบบเงินเดือนหรือ HR.

เมื่อระบบตรวจสอบอัตโนมัติทำงานระหว่างกระบวนการจ่ายเงินเดือน ระบบอาจแจ้งระเบียนที่ไม่เป็นไปตามกฎที่กำหนดไว้ ข้อมูลนี้ระบุประเภทของข้อยกเว้น เช่น 'ไม่มีเลขประจำตัวผู้เสียภาษี', 'ล่วงเวลาที่ยังไม่ได้รับอนุมัติ' หรือ 'ยอดเงินเดือนก่อนหักผิดปกติ'

การวิเคราะห์ประเภทและความถี่ของข้อยกเว้นจากการตรวจสอบช่วยให้เห็นปัญหาด้านคุณภาพข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยตรง องค์กรสามารถใช้ข้อมูลนี้วิเคราะห์หาสาเหตุ เช่น ตรวจสอบว่าข้อยกเว้น 'ไม่มีเลขประจำตัวผู้เสียภาษี' ที่เพิ่มขึ้นเกิดจากขั้นตอนรับพนักงานใหม่ที่มีปัญหาหรือไม่ การติดตามข้อยกเว้นเหล่านี้จำเป็นต่อแดชบอร์ด 'ติดตามการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนด' และการลดความเสี่ยง.

ช่วยวัดและจำแนกปัญหาด้านคุณภาพข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้โดยตรง ทำให้วิเคราะห์หาสาเหตุและปรับปรุงความถูกต้องพร้อมลดความเสี่ยงได้ตรงจุด.

ระบบตรวจสอบหรือกลไกตรวจสอบความถูกต้องภายในของระบบเงินเดือนเป็นผู้สร้างข้อมูลนี้ โดยทั่วไปจัดเก็บไว้ในบันทึกการตรวจสอบหรือรายงานข้อยกเว้น.

ประเภทพนักงานเป็นข้อมูลจากข้อมูลหลักของ HR ที่ใช้จำแนกบุคลากร พนักงานแต่ละประเภทมักใช้กระบวนการจ่ายเงินเดือนต่างกัน ต้องใช้ข้อมูลต่างกัน และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ต่างกัน

การใช้ข้อมูลนี้เป็นมิติในการวิเคราะห์ช่วยให้เห็นความแตกต่างของผลการดำเนินงานในกระบวนการได้ชัดเจน เช่น กระบวนการจ่ายเงินให้พนักงานรายชั่วโมงอาจต้องเชื่อมโยงข้อมูลเวลาที่ซับซ้อนกว่า และมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดมากกว่ากระบวนการของพนักงานเงินเดือน การเปรียบเทียบ KPI เช่น ระยะเวลาตั้งแต่เริ่มจนจบหรืออัตราการแก้ไขในพนักงานแต่ละประเภท ช่วยให้ปรับปรุงกระบวนการให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละกลุ่ม.

ช่วยแบ่งกลุ่มกระบวนการเพื่อให้เห็นความแตกต่างและปัญหาของบุคลากรแต่ละประเภท เช่น พนักงานรายชั่วโมงกับพนักงานเงินเดือน.

เป็นช่องมาตรฐานในระเบียนข้อมูลหลักของพนักงานในระบบ HR หรือระบบเงินเดือน.

ข้อมูลนี้จำแนกผลการดำเนินงานของเคสเทียบกับข้อตกลงระดับการให้บริการที่กำหนดไว้ โดยทั่วไปคำนวณจากการเปรียบเทียบเวลาจริงของกิจกรรมตามหมุดหมาย เช่น 'สร้างไฟล์โอนเงินผ่านธนาคาร' กับ 'กำหนดเวลา SLA'

ข้อมูลนี้แสดงผลการดำเนินงานได้ชัดเจนและทันที นำไปใช้ในแดชบอร์ดและรายงานได้ การวิเคราะห์สถานะการปฏิบัติตาม SLA ช่วยวัดจำนวนกรณีที่พลาดกำหนด และเจาะดูรายละเอียดของกระบวนการในเคสที่ล่าช้าเทียบกับเคสที่เสร็จตรงเวลา ซึ่งจำเป็นต่อการค้นหาสาเหตุของความล่าช้าและเพิ่มความน่าเชื่อถือและความคาดการณ์ได้ของกระบวนการจ่ายเงินเดือน.

เป็นตัวชี้วัดผลการดำเนินงานเทียบกับเป้าหมายที่เข้าใจง่ายและตรงไปตรงมา ช่วยรายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเน้นวิเคราะห์เคสที่ไม่ทันกำหนดเวลา.

ไม่มีข้อมูลนี้โดยตรงในระบบต้นทาง แต่คำนวณได้จากการเปรียบเทียบ EventTimestamp ของกิจกรรมตามหมุดหมายกับแอตทริบิวต์ SlaDeadline.