เทมเพลตข้อมูลการประมวลผลการชำระเงินของคุณ
เทมเพลตข้อมูลการประมวลผลการชำระเงินของคุณ
- แอตทริบิวต์ที่แนะนำสำหรับการวิเคราะห์การชำระเงิน
- จุดสำคัญในกระบวนการที่ควรติดตาม
- คำแนะนำทางเทคนิคสำหรับการดึงข้อมูล Fiserv
แอตทริบิวต์การประมวลผลการชำระเงิน
| ชื่อ | คำอธิบาย | ||
|---|---|---|---|
|
ชื่อกิจกรรม
ActivityName
|
เหตุการณ์หรือการเปลี่ยนสถานะที่เกิดขึ้นในกระบวนการชำระเงิน. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุขั้นตอนที่ดำเนินการ เช่น 'สร้างคำขอชำระเงินแล้ว' หรือ 'ชำระเงินเสร็จแล้ว' และกำหนดโหนดในแผนผังกระบวนการ จึงสำคัญต่อการทำความเข้าใจลำดับการปฏิบัติงาน. การวิเคราะห์กิจกรรมที่แตกต่างกันช่วยให้องค์กรมองเห็นเวิร์กโฟลว์ ระบุขั้นตอนที่ถูกข้าม และตรวจพบเส้นทางที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด เช่น การข้ามการตรวจสอบหรือการอนุมัติที่จำเป็น.
เหตุผลที่สำคัญ
กำหนดเหตุการณ์ที่ประกอบกันเป็นลำดับเวลาของกระบวนการ.
แหล่งข้อมูล
บันทึกประวัติธุรกรรมหรือตารางตรวจสอบการเปลี่ยนสถานะ.
ตัวอย่าง
สร้างคำขอชำระเงินอนุมัติให้ชำระเงินแล้วพบข้อผิดพลาดในการชำระเงินชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ยกเลิกการชำระเงินแล้ว
|
|||
|
รหัสธุรกรรมการชำระเงิน
PaymentTransactionId
|
รหัสเฉพาะของคำสั่งชำระเงินหรือกรณีธุรกรรมแต่ละรายการ. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้เป็นรหัสหลักที่ใช้เชื่อมโยงกิจกรรมทั้งหมดตลอดวงจรการชำระเงินรายการเดียว นักวิเคราะห์จึงติดตามเส้นทางตั้งแต่ได้รับคำขอ ตรวจสอบ อนุมัติ ไปจนถึงชำระบัญชีหรือยกเลิกได้. ในระบบ Fiserv รหัสนี้มักเป็นคีย์หลักในตารางประวัติธุรกรรม ซึ่งจำเป็นต่อการสร้างลำดับกระบวนการขึ้นใหม่ และเชื่อมโยงเหตุการณ์ที่เกิดห่างกัน เช่น การชำระบัญชีที่เกิดขึ้นหลายวันหลังอนุมัติ ให้เป็นธุรกรรมเดียวกันได้อย่างถูกต้อง.
เหตุผลที่สำคัญ
เป็น Case ID หลักที่ใช้จัดกลุ่มเหตุการณ์ให้เป็นอินสแตนซ์ของกระบวนการ.
แหล่งข้อมูล
ดูเอกสาร Fiserv เกี่ยวกับตาราง Transaction หรือ Payment Header.
ตัวอย่าง
TRX-99823101PMT-2023-88421002938475CHK-5512WIRE-US-9921
|
|||
|
เวลาประทับของเหตุการณ์
EventTimestamp
|
วันที่และเวลาที่กิจกรรมเกิดขึ้นอย่างแม่นยำ. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้บันทึกเวลาที่เกิดเหตุการณ์อย่างแม่นยำ และเป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับการวิเคราะห์ด้านเวลา ทั้งระยะเวลารอบงาน ระยะเวลาตั้งแต่เริ่มจนเสร็จ และการระบุคอขวด. ข้อมูลนี้ใช้คำนวณระยะเวลาระหว่างขั้นตอนในแดชบอร์ด เช่น เวลาตั้งแต่ 'สร้างคำขอชำระเงิน' จนถึง 'อนุมัติการชำระเงิน' เวลาประทับที่มีความละเอียดสูงช่วยจัดลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นต่อเนื่องกันอย่างรวดเร็วได้อย่างแม่นยำ.
เหตุผลที่สำคัญ
จำเป็นต่อการจัดลำดับเหตุการณ์และคำนวณระยะเวลาการทำงานของกระบวนการ.
แหล่งข้อมูล
บันทึกการตรวจสอบหรือคอลัมน์เวลาประทับการอัปเดตธุรกรรม.
ตัวอย่าง
2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15T09:15:22Z2023-10-16T14:00:00Z2023-10-17T10:00:00Z
|
|||
|
ระบบต้นทาง
SourceSystem
|
ชื่อระบบที่เป็นแหล่งที่มาของข้อมูล. | ||
|
คำอธิบาย
ระบุโมดูล Fiserv หรือระบบภายนอกที่สร้างเหตุการณ์นั้น มีประโยชน์เป็นพิเศษในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน ซึ่งการชำระเงินอาจเริ่มจากช่องทางส่วนหน้าและไปชำระบัญชีในระบบธนาคารหลักส่วนหลัง. นักวิเคราะห์สามารถกรองมุมมองกระบวนการตามระบบต้นทาง เพื่อเจาะจงวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางเทคนิคหรือจุดเชื่อมต่อแต่ละจุดได้.
เหตุผลที่สำคัญ
ให้บริบททางเทคนิคและที่มาของข้อมูล.
แหล่งข้อมูล
กำหนดค่าไว้ระหว่างการดึงข้อมูลหรือใช้ข้อมูลเมตาของระบบ.
ตัวอย่าง
Fiserv PremierFiserv SignatureFiserv DNAFiserv Enterprise Payments Platform
|
|||
|
อัปเดตข้อมูลล่าสุด
LastDataUpdate
|
เวลาประทับที่ดึงหรือรีเฟรชระเบียนครั้งล่าสุด. | ||
|
คำอธิบาย
แสดงว่าข้อมูลที่ใช้วิเคราะห์เป็นข้อมูลล่าสุดเพียงใด ซึ่งสำคัญต่อการพิจารณาว่าแดชบอร์ดแสดงการปฏิบัติการแบบเรียลไทม์หรือข้อมูลย้อนหลัง. ช่วยให้ผู้ใช้มั่นใจในตัวชี้วัดที่แสดง และไม่ตัดสินใจจากข้อมูลเก่า โดยเฉพาะเมื่อติดตามการปฏิบัติตามเวลาตัดรอบหรือคอขวดที่ยังเกิดขึ้นอยู่.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันและเชื่อถือได้.
แหล่งข้อมูล
เวลาของระบบขณะเรียกใช้ ETL.
ตัวอย่าง
2023-10-27T12:00:00Z2023-10-28T06:00:00Z
|
|||
|
จำนวนเงินที่ชำระ
PaymentAmount
|
มูลค่าเงินของธุรกรรมการชำระเงิน. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้แสดงมูลค่าทางการเงินของการชำระเงิน และเป็นมิติหลักสำหรับแบ่งกลุ่มการวิเคราะห์ ช่วยให้ผู้ใช้แยกการชำระเงินมูลค่าสูงที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ออกจากธุรกรรมทั่วไปที่มีมูลค่าต่ำได้. ข้อมูลนี้จำเป็นต่อมุมมองการตรวจจับการชำระเงินซ้ำ โดยจำนวนเงินที่ตรงกันเมื่อพิจารณาร่วมกับรายละเอียดผู้ชำระเงินและผู้รับเงินอาจบ่งชี้ข้อผิดพลาด นอกจากนี้ยังช่วยวิเคราะห์อำนาจอนุมัติ เพราะยอดเงินที่สูงขึ้นมักทำให้ต้องใช้เวิร์กโฟลว์ที่ต่างออกไป.
เหตุผลที่สำคัญ
สำคัญต่อการวิเคราะห์ความเสี่ยงทางการเงินและตรวจจับรายการซ้ำ.
แหล่งข้อมูล
ตารางส่วนหัวธุรกรรม คอลัมน์ Amount.
ตัวอย่าง
150.0025000.5010.991000000.00
|
|||
|
ประมวลผลตรงถึงปลายทางหรือไม่
IsStraightThroughProcessing
|
ระบุว่าการชำระเงินต้องมีผู้ดำเนินการด้วยตนเองหรือไม่. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์บูลีนที่คำนวณขึ้น โดยมีค่าเป็นจริงเมื่อกรณีไม่มีขั้นตอน 'พบข้อผิดพลาดในการชำระเงิน' 'แก้ไขข้อผิดพลาดในการชำระเงินแล้ว' หรือ 'อนุมัติการชำระเงินแล้ว' ด้วยตนเอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนิยาม ใช้สนับสนุน KPI อัตราการประมวลผลแบบตรงถึงปลายทางโดยตรง. ช่วยแบ่งกระบวนการเป็นสองกลุ่ม คือขั้นตอนที่ทำงานอัตโนมัติทั้งหมดและขั้นตอนที่ต้องอาศัยบุคลากร ทำให้เห็นโอกาสในการทำงานอัตโนมัติได้ชัดเจน.
เหตุผลที่สำคัญ
ตัวชี้วัดหลักของประสิทธิภาพกระบวนการและความสำเร็จในการทำงานอัตโนมัติ.
แหล่งข้อมูล
คำนวณระหว่างการแปลงข้อมูล.
ตัวอย่าง
truefalse
|
|||
|
ผู้ดำเนินการประมวลผล
ProcessingUser
|
รหัสผู้ใช้หรือเอเจนต์ระบบที่รับผิดชอบกิจกรรม. | ||
|
คำอธิบาย
ระบุผู้ดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นผู้อนุมัติหรือบอตระบบอัตโนมัติ ข้อมูลนี้ใช้กับแดชบอร์ดประสิทธิภาพรอบการแก้ไขข้อผิดพลาดและปริมาณงานตามอำนาจอนุมัติ. การติดตามผู้ใช้ช่วยให้นักวิเคราะห์ระบุความต้องการฝึกอบรมของผู้ที่มีอัตราข้อผิดพลาดสูง หรือพบคอขวดเมื่อผู้อนุมัติบางรายมีคำขอค้างมากเกินไป.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยวิเคราะห์ทรัพยากรและระบุคอขวด.
แหล่งข้อมูล
บันทึกการตรวจสอบ คอลัมน์ User ID.
ตัวอย่าง
jdoeSYSTEM_BATCHmsmith_approverAPI_USER
|
|||
|
รหัสข้อผิดพลาด
ErrorCode
|
รหัสเฉพาะที่ระบบสร้างเมื่อการชำระเงินไม่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง. | ||
|
คำอธิบาย
บันทึกรหัสข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม 'พบข้อผิดพลาดในการชำระเงิน' แอตทริบิวต์นี้เป็นข้อมูลพื้นฐานของตัวติดตามข้อผิดพลาดจากการตรวจสอบและการแก้ไขงานซ้ำ. เมื่อรวบรวมความถี่ของรหัสข้อผิดพลาดแต่ละรายการ องค์กรจะระบุปัญหาคุณภาพข้อมูลที่เกิดซ้ำได้ เช่น 'หมายเลขเส้นทางธนาคารไม่ถูกต้อง' และปรับปรุงกฎการตรวจสอบหรือการฝึกอบรมผู้ใช้ให้ตรงจุด.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยระบุต้นเหตุของการแก้ไขงานซ้ำ.
แหล่งข้อมูล
บันทึกข้อผิดพลาดหรือรายละเอียดสถานะธุรกรรม.
ตัวอย่าง
E-101INV_ACCNSF_ERRAUTH_FAIL
|
|||
|
รหัสสกุลเงิน
CurrencyCode
|
รหัสสกุลเงิน ISO ของจำนวนเงินที่ชำระ. | ||
|
คำอธิบาย
ระบุสกุลเงินของการชำระเงิน เช่น USD หรือ EUR แอตทริบิวต์นี้จำเป็นต่อแดชบอร์ดแนวโน้มปริมาณตามสกุลเงินและวิธีการชำระเงิน เพื่อให้องค์กรติดตามความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศได้. นอกจากนี้ยังใช้ปรับจำนวนเงินให้อยู่ในมาตรฐานเดียวกันสำหรับรายงานระดับโลก และช่วยป้องกันไม่ให้ระบบตรวจจับรายการซ้ำที่มีตัวเลขจำนวนเงินเท่ากันแต่เป็นคนละสกุลเงิน.
เหตุผลที่สำคัญ
จำเป็นต่อการวิเคราะห์การประมวลผลหลายสกุลเงิน.
แหล่งข้อมูล
ตารางส่วนหัวธุรกรรม คอลัมน์ Currency.
ตัวอย่าง
USDEURGBPCADJPY
|
|||
|
เลขที่บัญชีผู้ชำระเงิน
PayerAccountNumber
|
เลขที่บัญชีที่ใช้หักเงิน. | ||
|
คำอธิบาย
ระบุบัญชีต้นทางของการชำระเงิน และเป็นองค์ประกอบสำคัญของมุมมองการตรวจจับการชำระเงินซ้ำ เมื่อนำไปพิจารณาร่วมกับผู้รับเงิน จำนวนเงิน และเวลา จะได้ชุดข้อมูลเฉพาะที่ใช้ตรวจจับการจ่ายซ้ำโดยไม่ตั้งใจ. นอกจากนี้ยังใช้วิเคราะห์ปริมาณการชำระเงินแยกตามบัญชีต้นทาง เพื่อระบุพอร์ตภายในที่มีการใช้งานมากที่สุด.
เหตุผลที่สำคัญ
จำเป็นต่อการตรวจจับรายการซ้ำและวิเคราะห์การฉ้อโกง.
แหล่งข้อมูล
รายละเอียดธุรกรรม คอลัมน์ Debit Account.
ตัวอย่าง
123456789987654321ACC-001-992
|
|||
|
เลขที่บัญชีผู้รับเงิน
PayeeAccountNumber
|
เลขที่บัญชีที่รับเงินโอน. | ||
|
คำอธิบาย
ระบุบัญชีปลายทาง เช่นเดียวกับบัญชีผู้ชำระเงิน ข้อมูลนี้สำคัญต่อมุมมองการตรวจจับการชำระเงินซ้ำ เพื่อให้การวิเคราะห์เจาะจงความสัมพันธ์กับผู้รับเงินแต่ละรายได้ถูกต้อง. เมื่อติดตามการปฏิบัติตามเวลาตัดรอบ การทราบผู้รับเงินช่วยจัดลำดับความสำคัญให้ผู้ขายเชิงกลยุทธ์หรือรายการชำระบัญชีสำคัญที่ต้องดำเนินการให้สำเร็จ.
เหตุผลที่สำคัญ
จำเป็นต่อการตรวจจับรายการซ้ำและวิเคราะห์ผู้รับเงิน.
แหล่งข้อมูล
รายละเอียดธุรกรรม คอลัมน์ Credit Account หรือ Beneficiary.
ตัวอย่าง
555000111222333444BEN-882-11
|
|||
|
วันที่ครบกำหนดชำระเงิน
PaymentDueDate
|
วันที่ต้องประมวลผลการชำระเงินให้เสร็จ. | ||
|
คำอธิบาย
วันที่เป้าหมายที่ต้องชำระเงินให้เสร็จ ใช้ในตัวติดตามการปฏิบัติตามเวลาตัดรอบประมวลผล เพื่อแจ้งเตือนธุรกรรมที่เสี่ยงล่าช้า. เมื่อนำเวลาประทับ 'ชำระเงินเสร็จแล้ว' มาเปรียบเทียบกับแอตทริบิวต์นี้ จะคำนวณตัวชี้วัดการชำระเงินตรงเวลาได้ และช่วยให้องค์กรรักษาความเชื่อมั่นของผู้รับเงิน.
เหตุผลที่สำคัญ
จุดอ้างอิงสำหรับวัดการปฏิบัติตาม SLA.
แหล่งข้อมูล
รายละเอียดคำสั่งชำระเงิน.
ตัวอย่าง
2023-11-012023-11-15
|
|||
|
วิธีการชำระเงิน
PaymentMethod
|
ช่องทางที่ใช้ดำเนินการชำระเงิน เช่น Wire หรือ ACH. | ||
|
คำอธิบาย
จัดประเภทธุรกรรมตามช่องทางการประมวลผล แอตทริบิวต์นี้เป็นพื้นฐานของการวิเคราะห์ระยะเวลารอบการอนุมัติ เพราะแต่ละวิธีมีขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐานและข้อตกลงระดับบริการที่แตกต่างกันมาก. การวิเคราะห์รูปแบบกระบวนการตามวิธีชำระเงินช่วยระบุได้ว่าความล่าช้าเกิดเฉพาะในช่องทางใดช่องทางหนึ่ง เช่น การโอนเงินระหว่างประเทศ หรือเกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กร.
เหตุผลที่สำคัญ
แบ่งกลุ่มกระบวนการตามโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้.
แหล่งข้อมูล
คอลัมน์ประเภทธุรกรรมหรือรหัสเครื่องมือ.
ตัวอย่าง
WireACHเช็คRTPโอนเงินภายใน
|
|||
|
ธนาคารผู้รับเงิน
BeneficiaryBank
|
ชื่อหรือรหัสของธนาคารผู้รับเงิน. | ||
|
คำอธิบาย
ระบุสถาบันการเงินที่รับเงิน ใช้วิเคราะห์ความล่าช้าในการชำระบัญชีได้ เพราะธนาคารผู้รับแต่ละแห่งอาจใช้เวลาประมวลผลต่างกันหรือมีปัญหาการเชื่อมต่อ. ช่วยเพิ่มอีกมิติให้แดชบอร์ดช่วงเวลาตั้งแต่ชำระบัญชีจนถึงกระทบยอด และแสดงให้เห็นว่าความล่าช้าเกิดจากภายนอก เช่น ธนาคารแห่งใดแห่งหนึ่ง หรือเกิดจากภายใน.
เหตุผลที่สำคัญ
วิเคราะห์การพึ่งพาหน่วยงานภายนอก.
แหล่งข้อมูล
รายละเอียดธุรกรรม คอลัมน์ Bank ID หรือ Name.
ตัวอย่าง
ChaseBank of AmericaWells FargoCitibank
|
|||
|
เป็นงานแก้ไขซ้ำหรือไม่
IsRework
|
ระบุว่ากิจกรรมนี้เป็นส่วนหนึ่งของวงจรการแก้ไขงานซ้ำหรือไม่. | ||
|
คำอธิบาย
แฟล็กบูลีนที่ระบุกิจกรรมหลังพบข้อผิดพลาดแต่ก่อนแก้ไขเสร็จ หรือกิจกรรมที่เกิดซ้ำ ใช้สนับสนุน KPI อัตราการแก้ไขงานซ้ำจากการตรวจสอบการชำระเงิน. นักวิเคราะห์กรองแผนผังกระบวนการให้แสดงเฉพาะ 'เส้นทางปกติ' หรือเลือกดูเฉพาะ 'เส้นทางแก้ไขงานซ้ำ' เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบความผิดพลาดได้.
เหตุผลที่สำคัญ
แยกงานที่เพิ่มคุณค่าออกจากงานแก้ไข.
แหล่งข้อมูล
คำนวณจากวงจรของกระบวนการ.
ตัวอย่าง
truefalse
|
|||
|
พลาดเวลาตัดรอบหรือไม่
IsCutoffMissed
|
ระบุว่ามีการส่งรายการชำระเงินหลังเวลาตัดรอบธนาคารประจำวันหรือไม่. | ||
|
คำอธิบาย
ค่าบูลีนที่คำนวณจากการเปรียบเทียบเวลาของ 'ส่งคำสั่งชำระเงินแล้ว' กับเวลาตัดรอบประจำวันของสกุลเงินหรือวิธีชำระเงินนั้น ใช้สนับสนุน KPI อัตราการปฏิบัติตามเวลาตัดรอบ. การระบุรายการที่พลาดเวลาตัดรอบช่วยตรวจสอบต้นเหตุของความล่าช้าได้ ว่าเกิดจากการเริ่มรายการช้าหรือการประมวลผลภายในล่าช้า.
เหตุผลที่สำคัญ
สำคัญต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติการและการบริหารสภาพคล่อง.
แหล่งข้อมูล
คำนวณโดยเปรียบเทียบ EventTimestamp กับตาราง Cutoff Reference.
ตัวอย่าง
truefalse
|
|||
|
ระดับการอนุมัติ
ApprovalLevel
|
ระดับตามลำดับชั้นที่ต้องใช้หรือใช้ในการอนุมัติการชำระเงิน. | ||
|
คำอธิบาย
ระบุระดับอาวุโสหรืออำนาจที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม 'อนุมัติการชำระเงินแล้ว' ใช้ในแดชบอร์ดปริมาณงานตามอำนาจอนุมัติ เพื่อวิเคราะห์ว่าผู้อนุมัติระดับสูงกำลังกลายเป็นคอขวดหรือไม่. การทำความเข้าใจการกระจายรายการชำระเงินในแต่ละระดับ เช่น ระดับ 1 เทียบกับระดับ 3 ช่วยปรับนโยบายการมอบอำนาจให้เหมาะสมได้.
เหตุผลที่สำคัญ
แยกวิเคราะห์คอขวดในการอนุมัติตามลำดับชั้น.
แหล่งข้อมูล
ตารางบทบาทผู้ใช้หรือเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ.
ตัวอย่าง
ระดับ 1ผู้จัดการผู้อำนวยการCFO
|
|||
|
หน่วยธุรกิจ
BusinessUnit
|
แผนกหรือฝ่ายที่เริ่มรายการชำระเงิน. | ||
|
คำอธิบาย
จัดหมวดหมู่การชำระเงินตามหน่วยงานที่รับผิดชอบค่าใช้จ่าย ช่วยจัดสรรค่าใช้จ่ายและทำความเข้าใจว่าส่วนใดขององค์กรมีงานแก้ไขด้วยตนเองหรือข้อผิดพลาดมากที่สุด. ข้อมูลนี้สนับสนุนการตรวจสอบการปฏิบัติตามเส้นทางการชำระเงิน โดยช่วยให้มั่นใจว่าแต่ละหน่วยงานปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบหรือการควบคุมภายในของตน.
เหตุผลที่สำคัญ
ให้บริบทด้านโครงสร้างองค์กรสำหรับวิเคราะห์ประสิทธิภาพ.
แหล่งข้อมูล
การจับคู่ศูนย์ต้นทุนหรือรหัสแผนก.
ตัวอย่าง
ธนาคารรายย่อยสินเชื่อธุรกิจบริหารความมั่งคั่งการปฏิบัติการ
|
|||
กิจกรรมในการประมวลผลการชำระเงิน
| กิจกรรม | คำอธิบาย | ||
|---|---|---|---|
|
กระทบยอดการชำระเงินแล้ว
|
การจับคู่ธุรกรรมภายในกับรายการเดินบัญชีธนาคารหรือไฟล์การชำระบัญชี เพื่อปิดขั้นตอนทางบัญชีให้ครบถ้วน. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
จำเป็นต่อ 'ช่วงเวลาตั้งแต่ชำระบัญชีจนถึงกระทบยอด' เพื่อให้ปิดบัญชีการเงินได้อย่างถูกต้อง.
แหล่งข้อมูล
บันทึกจากโมดูลกระทบยอดเมื่อสถานะเปลี่ยนเป็น 'จับคู่แล้ว' หรือ 'กระทบยอดแล้ว'.
บันทึก
บันทึกเมื่อจับคู่รายการเพื่อกระทบยอดแล้ว
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ชำระเงินเสร็จสมบูรณ์
|
การโอนเงินเสร็จสมบูรณ์และบันทึกลงบัญชีแยกประเภททั่วไป นับเป็นการสิ้นสุดธุรกรรมทางการเงินในมุมมองของธนาคาร. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
เป็นจุดสิ้นสุดหลักสำหรับ 'อัตราการประมวลผลแบบตรงถึงปลายทาง' และแสดงว่าเงินถูกโอนแล้วจริง.
แหล่งข้อมูล
สถานะธุรกรรมเป็น 'ลงบัญชีแล้ว' หรือมีเวลาประทับ 'วันที่ลงบัญชี' ในบัญชีแยกประเภท.
บันทึก
บันทึกเมื่อมีการลงบัญชีในบัญชีแยกประเภททั่วไป
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ส่งคำสั่งชำระเงินแล้ว
|
การส่งไฟล์ชำระเงิน เช่น ชุดรายการ ACH หรือข้อความ Wire ไปยังเครือข่ายภายนอกหรือสำนักหักบัญชี ซึ่งเป็นจุดส่งต่องานสำคัญ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
สำคัญต่อ 'ตัวติดตามการปฏิบัติตามเวลาตัดรอบประมวลผล' เพื่อให้องค์กรส่งรายการทันเวลาตัดรอบธนาคารในแต่ละวัน.
แหล่งข้อมูล
บันทึกการประมวลผลแบบชุดหรือเวลาที่สร้างไฟล์ มักบันทึกเป็น 'สร้างชุดรายการแล้ว' หรือ 'ส่งไฟล์แล้ว'.
บันทึก
บันทึกเมื่อสร้างไฟล์ชุดรายการแล้ว
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
สร้างคำขอชำระเงิน
|
การบันทึกคำสั่งชำระเงินครั้งแรกในระบบ Fiserv ระบบจะบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อผู้ใช้หรือระบบภายนอกเริ่มธุรกรรมผ่าน API หรืออินเทอร์เฟซ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
เป็นจุดเริ่มต้นของลำดับเวลาของกระบวนการ จำเป็นต่อการคำนวณเวลารวมของวงจรและระบุคอขวดในขั้นตอนรับรายการ.
แหล่งข้อมูล
เวลาที่สร้างรายการในตารางประวัติธุรกรรม ให้ค้นหารายการแรกสุดที่มี Payment Transaction ID นั้น.
บันทึก
บันทึกเมื่อเพิ่มรายการธุรกรรมลงในระบบ
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
อนุมัติการชำระเงินแล้ว
|
การตัดสินใจด้วยตนเองหรือโดยระบบให้ดำเนินการชำระเงินต่อได้ตามวงเงินอนุมัติ ระบบบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อผู้ใช้ที่มีอำนาจหรือกฎของระบบเปลี่ยนสถานะการอนุมัติ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
เป็นข้อมูลสำคัญสำหรับ 'Authorization Cycle Time Analysis' ความล่าช้าในขั้นตอนนี้บ่งชี้ถึงคอขวดในลำดับการอนุมัติของผู้ใช้.
แหล่งข้อมูล
บันทึกการตรวจสอบที่แสดงการดำเนินการของผู้ใช้ ซึ่งเปลี่ยนสถานะจาก 'Pending Approval' เป็น 'Approved'.
บันทึก
บันทึกเมื่อมีการอนุมัติ
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
กำหนดเวลาชำระเงิน
|
เกิดขึ้นเมื่ออนุมัติการชำระเงินแล้ว แต่พักรายการไว้จนถึงวันที่มีผลในอนาคต ระบบจะจัดคิวรายการไว้จนกว่าจะถึงช่วงเวลาประมวลผล. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
อธิบายช่วงเวลาที่กระบวนการหยุดรอ โดยแยกความล่าช้าจากคอขวดออกจากการรอวันที่ครบกำหนดตามแผน.
แหล่งข้อมูล
เปรียบเทียบ 'วันที่บันทึกรายการ' กับ 'วันที่มีผล' หากวันที่มีผลอยู่ในอนาคต สถานะนี้จะทำงานอยู่.
บันทึก
คำนวณจากการเปรียบเทียบฟิลด์ X กับ Y
ประเภทเหตุการณ์
calculated
|
|||
|
แก้ไขข้อผิดพลาดการชำระเงินแล้ว
|
หมายถึงการแก้ไขธุรกรรมที่เคยเกิดข้อผิดพลาด อนุมานได้เมื่อสถานะธุรกรรมเปลี่ยนจากข้อผิดพลาดกลับเป็นกำลังประมวลผลหรือถูกต้อง. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
จำเป็นต่อการคำนวณ 'Mean Time to Resolve Payment Errors' และช่วยวัดประสิทธิภาพของทีมปฏิบัติการ.
แหล่งข้อมูล
อนุมานเมื่อสถานะธุรกรรมเปลี่ยนจากรหัสข้อผิดพลาดเป็นรหัสประมวลผลปกติ.
บันทึก
เปรียบเทียบฟิลด์สถานะก่อนและหลัง
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินแล้ว
|
ระบบตรวจสอบหมายเลขบัญชี หมายเลขเส้นทางธนาคาร และรูปแบบข้อมูล โดยทั่วไปอนุมานได้ว่าผ่านการตรวจสอบเมื่อธุรกรรมเปลี่ยนจากสถานะรับรายการเป็นรอดำเนินการหรืออนุมัติ โดยไม่มีข้อผิดพลาด. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
แสดงว่าผ่านจุดตรวจสอบอัตโนมัติขั้นแรกแล้ว หากไม่ผ่าน มักเป็นปัญหาคุณภาพข้อมูล ไม่ใช่ปัญหาสภาพคล่องหรือการอนุมัติ.
แหล่งข้อมูล
อนุมานจากการเปลี่ยนสถานะจาก 'Received' เป็น 'Pending' หรือ 'Ready' ภายในเวลาไม่นาน.
บันทึก
เปรียบเทียบฟิลด์สถานะก่อนและหลัง
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
พบข้อผิดพลาดในการชำระเงิน
|
บันทึกเวลาที่ธุรกรรมถูกระบุว่าล้มเหลวหรือมีรหัสกรณียกเว้น เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อไม่ผ่านกฎการตรวจสอบหรือได้รับผลตอบกลับเชิงลบจากการตรวจสอบภายนอก. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
จำเป็นต่อแดชบอร์ด 'Validation Error and Rework Tracker' หากพบจำนวนมาก แสดงว่าอาจมีปัญหาคุณภาพข้อมูลจากขั้นตอนก่อนหน้า.
แหล่งข้อมูล
ฟิลด์สถานะธุรกรรมเปลี่ยนเป็นรหัสกรณียกเว้น เช่น 'Invalid', 'Hold' หรือ 'Error'.
บันทึก
บันทึกเมื่อสถานะเปลี่ยนเป็น Error
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ยกเลิกการชำระเงินแล้ว
|
การยุติขั้นตอนการชำระเงินก่อนชำระบัญชี โดยผู้ใช้หรือกฎของระบบเป็นผู้เริ่มดำเนินการ และหยุดการประมวลผลทั้งหมดหลังจากนั้น. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยระบุงานที่สูญเปล่าหรือถูกละทิ้ง หากยกเลิกบ่อยหลังอนุมัติแล้ว อาจบ่งชี้ว่ากระบวนการไม่มีประสิทธิภาพ.
แหล่งข้อมูล
เปลี่ยนสถานะเป็น 'ยกเลิกแล้ว' 'เป็นโมฆะ' หรือ 'หยุดแล้ว'.
บันทึก
บันทึกเมื่อสถานะเปลี่ยนเป็นยกเลิกแล้ว
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ยืนยันการชำระเงินแล้ว
|
ได้รับการตอบรับเชิงบวก (ACK) จากเครือข่ายภายนอกหรือเกตเวย์ เพื่อยืนยันว่าหน่วยงานถัดไปได้รับคำสั่งอย่างถูกต้อง. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
ใช้ตรวจสอบว่าการ 'ส่งคำสั่ง' สำเร็จหรือไม่ หากมีช่วงเวลาขาดหาย อาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือรูปแบบข้อมูลภายนอก.
แหล่งข้อมูล
บันทึกการประมวลผลไฟล์ขาเข้าหรือรหัสตอบกลับจาก API ที่ยืนยันการรับข้อมูล.
บันทึก
บันทึกเมื่อได้รับ ACK
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ส่งการแจ้งเตือนการชำระเงินแล้ว
|
ระบบส่งข้อความทางอีเมลหรือ SMS ไปยังผู้ชำระเงินหรือผู้รับเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม ช่วยให้ลูกค้าติดตามสถานะได้ชัดเจนขึ้น. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
ใช้ติดตาม 'ความเร็วและการตอบสนองในการแจ้งเตือน' หากเว้นช่วงนานหลังชำระเงินเสร็จ อาจทำให้ลูกค้าขาดความเชื่อมั่น.
แหล่งข้อมูล
บันทึกการสื่อสารหรือตารางประวัติการติดต่อกับลูกค้าที่เชื่อมโยงกับรหัสธุรกรรม.
บันทึก
บันทึกเมื่อส่งอีเมลหรือ SMS
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
อนุมัติให้ชำระเงินแล้ว
|
การยืนยันขั้นสุดท้ายภายในองค์กรว่าเงินพร้อมใช้และธุรกรรมผ่านการตรวจสอบเพื่อดำเนินการ ขั้นตอนนี้อาจเกิดขึ้นพร้อมกับการอนุมัติหรือเป็นการตรวจสอบแยกต่างหาก. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
แยกการอนุมัติของผู้จัดการออกจากการอนุมัติสิทธิ์ในระดับระบบ สำคัญต่อแดชบอร์ด 'ปริมาณงานตามอำนาจอนุมัติ'.
แหล่งข้อมูล
การเปลี่ยนสถานะเป็น 'อนุมัติแล้ว' หรือ 'พร้อมลงบัญชี'.
บันทึก
เปรียบเทียบฟิลด์สถานะก่อนและหลัง
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
คู่มือการดึงข้อมูล
พร้อมเริ่มต้นหรือยัง?
เริ่มปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ทางการเงินโดยใช้เทมเพลตนี้กับระบบ Fiserv ของคุณ แนวทางทีละขั้นตอนช่วยให้คุณเตรียมข้อมูลที่เหมาะสมเพื่อปรับปรุงกระแสเงินสดและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการปฏิบัติการ.
เพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลการชำระเงินและทำ STP ให้ได้ 98% วันนี้
ลดความล่าช้าในการกระทบยอดและจัดการเวิร์กโฟลว์ Fiserv ของคุณได้ดียิ่งขึ้น.
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตั้งค่าเสร็จในไม่กี่นาที.