ปรับปรุงกระบวนการตั้งแต่รับเข้าทำงานจนถึงออกจากองค์กร
เลือกกระบวนการ
เลือกกระบวนการเพื่อทำงานต่อในพื้นที่ทำงานที่เชื่อมต่อไว้.
ปรับปรุงวงจรชีวิตพนักงาน ตั้งแต่เริ่มงานจนถึงเกษียณ
ความไม่มีประสิทธิภาพในวงจรชีวิตพนักงานอาจทำให้เกิดความล่าช้าและความไม่พอใจ ProcessMind ช่วยให้คุณค้นหาคอขวด การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด และงานที่ต้องทำซ้ำในกระบวนการตั้งแต่รับพนักงานจนพ้นสภาพ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลแล้ว คุณจะเห็นจุดที่ปรับการปฏิบัติงานให้คล่องตัวขึ้นและยกระดับประสบการณ์ของพนักงานได้.
ดาวน์โหลดเทมเพลตข้อมูลที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า แล้วจัดการความท้าทายที่พบบ่อยเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ ทำตามแผนปรับปรุง 6 ขั้นตอน และดูคู่มือเทมเพลตข้อมูลเพื่อยกระดับการปฏิบัติการของคุณ.
แสดงคำอธิบายโดยละเอียด
การปรับปรุงเส้นทางการทำงานของพนักงานเริ่มจากการทำความเข้าใจทุกขั้นตอน ตั้งแต่การขออัตรากำลังครั้งแรกจนถึงการออกจากงาน กระบวนการตั้งแต่รับเข้าทำงานจนเกษียณ หรือ H2R เป็นวงจรชีวิตสำคัญที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความพึงพอใจของพนักงาน ProcessMind ช่วยให้เห็นข้อมูลเชิงลึกตลอดเส้นทางนี้ ทั้งลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง ความแตกต่างจากเส้นทางที่ควรเป็น และคอขวดที่ซ่อนอยู่ เมื่อวิเคราะห์กระบวนการ H2R โดยใช้ Employee ID เป็นรหัสเคสเฉพาะ คุณจะเห็นได้ว่าแต่ละขั้นตอนใช้เวลานานเท่าใด เกิดความล่าช้าตรงไหน และเกี่ยวข้องกับทรัพยากรใดบ้าง ไม่ว่าจะใช้ระบบ HR ระบบเงินเดือน หรือระบบอื่นใด มุมมองตั้งแต่ต้นจนจบนี้ช่วยให้เห็นการทำงานจริงตลอดวงจรชีวิตพนักงาน โดยอาศัยข้อมูลแทนการคาดเดา
แม้องค์กรจะใช้แพลตฟอร์ม HR ที่มีความสามารถสูง ก็ยังพบปัญหาประสิทธิภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในกระบวนการตั้งแต่รับเข้าทำงานจนเกษียณอยู่บ่อยครั้ง ปัญหาที่พบได้แก่ รอบการจ้างงานที่ยืดเยื้อ ประสบการณ์เริ่มงานที่ไม่สม่ำเสมอ ความล่าช้าในการเปลี่ยนบทบาทหรือเลื่อนตำแหน่ง และขั้นตอนการออกจากงานที่ยังไม่มีประสิทธิภาพ สาเหตุมักมาจากการส่งต่องานด้วยมือ เวิร์กโฟลว์อนุมัติที่ซับซ้อน หรือข้อมูลที่แยกอยู่คนละระบบและแผนก หากไม่มีมุมมองเดียวกัน ก็ยากที่จะระบุต้นเหตุ ส่งผลให้ต้นทุนการปฏิบัติการสูงขึ้น เสี่ยงต่อการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด และกระทบขวัญกำลังใจและการรักษาพนักงาน ProcessMind ช่วยแก้ปัญหานี้ด้วยการรวมข้อมูลเหตุการณ์จากระบบต้นทางทั้งหมด เพื่อแสดงภาพที่ชัดเจนว่ากระบวนการทำงานจริงอย่างไร
ProcessMind ช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการตั้งแต่รับเข้าทำงานจนเกษียณได้ด้วยข้อมูลที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้จริง คุณจะเห็นเส้นทางการทำงานของพนักงานทั้งหมดอย่างโปร่งใส ตั้งแต่เริ่มมีความต้องการจนถึงวันที่พนักงานออกจากองค์กร แม้ข้อมูลจะมาจากหลายระบบ เช่น HRIS ระบบเงินเดือน หรือแพลตฟอร์มจัดการการเรียนรู้ การวิเคราะห์นี้ใช้ได้กับทุกระบบ และช่วยให้คุณ:
- เพิ่มประสิทธิภาพและความรวดเร็ว: ระบุและแก้คอขวดที่ทำให้เวิร์กโฟลว์ HR สำคัญล่าช้าได้อย่างรวดเร็ว ทั้งการจ้างงาน การเริ่มงาน การเลื่อนตำแหน่ง และการออกจากงาน ลดระยะเวลาของกระบวนการ เร่งการปฏิบัติการด้าน HR ที่สำคัญ และเพิ่มผลิตภาพโดยรวมขององค์กร ด้วยการจัดสรรทรัพยากรและตัดสินใจได้ทันเวลา
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดและลดความเสี่ยง: ตรวจพบและแจ้งเตือนเมื่อกระบวนการเบี่ยงเบนจากขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐาน นโยบายภายใน และข้อกำหนดภายนอก แก้ไขช่องว่างด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดล่วงหน้า ลดความเสี่ยงในการตรวจสอบ และทำให้ทุกขั้นตอนในวงจรชีวิตพนักงานดำเนินไปอย่างสม่ำเสมอและเป็นธรรม ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับบุคคลหรือแผนกใด
- ยกระดับประสบการณ์พนักงาน: ทำความเข้าใจเส้นทางการทำงานจากมุมมองของพนักงาน ปรับปรุงกระบวนการที่ส่งผลโดยตรงต่อความพึงพอใจ เช่น การเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นได้ทันเวลา การเปลี่ยนบทบาทอย่างราบรื่น และการจัดการข้อซักถามอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี มีส่วนร่วม และสนับสนุนพนักงาน ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการรักษาพนักงาน
- ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์จากข้อมูล: ใช้ข้อมูลจริงแทนคำบอกเล่าหรือความรู้สึก ด้วยข้อมูลที่เป็นกลางและทันเวลา พร้อมการวิเคราะห์ที่ครบถ้วน คุณจะตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลเพื่อจัดสรรทรัพยากร ปรับนโยบาย HR และวางแผนกำลังคนให้คล่องตัวและตอบสนองได้ดีขึ้น สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กรและรองรับการเติบโตในระยะยาว
เริ่มใช้ ProcessMind เพื่อปรับปรุงกระบวนการตั้งแต่รับเข้าทำงานจนเกษียณได้ง่าย และเห็นผลได้ตั้งแต่เริ่มต้น แพลตฟอร์มของเราใช้ได้กับทุกระบบ จึงนำเข้าข้อมูลและวิเคราะห์จากแพลตฟอร์ม HR, ERP หรือระบบต้นทางอื่นๆ ได้ เริ่มค้นหาสิ่งที่ซ่อนอยู่ในวงจรชีวิตพนักงานด้วยเทมเพลตข้อมูลที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยเตรียมข้อมูลบันทึกเหตุการณ์และทำให้เริ่มต้นใช้งานได้รวดเร็ว เมื่อโหลดข้อมูลแล้ว ProcessMind จะสร้างแผนผังกระบวนการและแดชบอร์ดวิเคราะห์ให้โดยเร็ว เพื่อให้คุณเห็นข้อมูลเชิงลึกและเริ่มปรับปรุงเส้นทางการทำงานของพนักงานได้ทันที.
6 ขั้นตอนสู่การปรับปรุงวงจรการทำงานตั้งแต่รับเข้าทำงานจนถึงพ้นสภาพพนักงาน
เชื่อมต่อข้อมูลของคุณ
สิ่งที่ต้องทำ
รวบรวมบันทึกเหตุการณ์จากแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น HRIS ระบบเงินเดือน และแพลตฟอร์มฝึกอบรม เพื่อให้เห็นเส้นทางการทำงานของพนักงานอย่างครบถ้วน.
เหตุผลที่สำคัญ
ชุดข้อมูลที่รวมเป็นหนึ่งเดียวช่วยให้เห็นวงจรการทำงานของพนักงานได้ครบถ้วน รวมถึงกิจกรรมและการส่งต่องานระหว่างแผนกต่างๆ.
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
บันทึกเหตุการณ์ที่รวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งไว้พร้อมสำหรับการวิเคราะห์.
ทำแผนที่กระบวนการปัจจุบัน
สิ่งที่ต้องทำ
ใช้ข้อมูลที่เชื่อมต่อไว้แสดงขั้นตอนการทำงานจริงในกระบวนการตั้งแต่รับเข้าทำงานจนถึงพ้นสภาพพนักงาน พร้อมระบุเส้นทางทั้งหมดที่พนักงานดำเนินผ่าน.
เหตุผลที่สำคัญ
การทำความเข้าใจกระบวนการปัจจุบันช่วยให้เห็นความเบี่ยงเบน วงจรงานซ้ำ และเส้นทางที่เกิดขึ้นบ่อย ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญสำหรับการปรับปรุงให้ตรงจุด.
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
ภาพแสดงกระบวนการทำงานจริงตลอดวงจรของพนักงานอย่างชัดเจน พร้อมแสดงรูปแบบที่แตกต่างทั้งหมด.
ระบุคอขวด
สิ่งที่ต้องทำ
วิเคราะห์แผนที่กระบวนการเพื่อหาขั้นตอนหรือจุดเปลี่ยนผ่านที่เกิดความล่าช้า งานซ้ำ หรือมีกิจกรรมจำนวนมาก.
เหตุผลที่สำคัญ
การระบุจุดติดขัดช่วยให้คุณมุ่งปรับปรุงในจุดที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพและประสบการณ์ของพนักงานได้มากที่สุด.
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
รายการคอขวดและจุดในกระบวนการที่ทำให้ระยะเวลาดำเนินการยาวนาน โดยจัดลำดับความสำคัญไว้แล้ว.
ทำความเข้าใจสาเหตุที่แท้จริง
สิ่งที่ต้องทำ
ตรวจสอบสาเหตุเบื้องหลังของคอขวดและความเบี่ยงเบนที่พบ โดยพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น การส่งต่องานระหว่างระบบ ระยะเวลาอนุมัติ หรือขั้นตอนที่ต้องทำด้วยตนเอง.
เหตุผลที่สำคัญ
การแก้ไขสาเหตุที่แท้จริงช่วยให้การปรับปรุงเกิดผลต่อเนื่องและป้องกันปัญหาเดิมกลับมา แทนที่จะแก้เพียงอาการ.
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
ความเข้าใจอย่างละเอียดเกี่ยวกับปัจจัยที่ทำให้กระบวนการไม่มีประสิทธิภาพและเกิดความล่าช้า.
ออกแบบแนวทางปรับปรุงกระบวนการ
สิ่งที่ต้องทำ
พัฒนาและจำลองการเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่เป็นไปได้ เช่น การทำขั้นตอนให้เป็นอัตโนมัติ การปรับขั้นตอนอนุมัติให้กระชับ หรือการกำหนดบทบาทใหม่ โดยอิงจากการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง.
เหตุผลที่สำคัญ
การออกแบบล่วงหน้าช่วยให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่เสนออิงตามข้อมูลจริง นำไปใช้ได้ และสอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ด้านความพึงพอใจของพนักงานและประสิทธิภาพ.
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
ข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริงและมีข้อมูลรองรับ เพื่อปรับปรุงกระบวนการตั้งแต่รับเข้าทำงานจนถึงพ้นสภาพพนักงาน.
ติดตามผลและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
สิ่งที่ต้องทำ
นำการปรับปรุงที่เลือกไปใช้ แล้วติดตามผลกระทบอย่างต่อเนื่องด้วยข้อมูลกระบวนการที่อัปเดต พร้อมปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น.
เหตุผลที่สำคัญ
การติดตามอย่างต่อเนื่องช่วยให้มั่นใจว่าการปรับปรุงให้ผลตามที่คาดหวัง และช่วยให้ปรับตัวได้รวดเร็วเมื่อมีความท้าทายหรือโอกาสใหม่ๆ.
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
เพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างต่อเนื่องตลอดวงจรการทำงานของพนักงาน.
สิ่งที่คุณจะได้รับ
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ในกระบวนการธุรกิจ
- เห็นภาพขั้นตอนการทำงานจริง
- ค้นหาคอขวดและความล่าช้าที่ซ่อนอยู่
- ติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกระบวนการได้สะดวก
- ปรับปรุงการปฏิบัติการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ผลลัพธ์ที่พบโดยทั่วไป
เพิ่มประสิทธิภาพตลอดวงจรการทำงานของพนักงาน
ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงที่องค์กรทำได้จริงเมื่อปรับกระบวนการตั้งแต่รับเข้าทำงานจนถึงพ้นสภาพพนักงานให้เหมาะสม process mining ช่วยให้องค์กรปรับการปฏิบัติงานให้คล่องตัวและยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน ด้วยการค้นหาคอขวด ความไม่มีประสิทธิภาพ และช่องว่างด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดตลอดวงจรการทำงานของพนักงาน.
ลดระยะเวลาดำเนินการสำหรับตำแหน่งงานว่าง
เมื่อระบุและขจัดคอขวดในการสรรหาได้ องค์กรจะลดเวลาที่ใช้ในการหาคนมาทำงานในตำแหน่งว่างได้อย่างมาก ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและลดการสูญเสียผลิตภาพ.
ช่วยให้พนักงานใหม่ปรับตัวได้เร็วขึ้น
การปรับขั้นตอนเตรียมความพร้อมและงานสำคัญช่วงเริ่มงานให้กระชับ ช่วยให้พนักงานใหม่เริ่มทำงานได้เร็วขึ้นและได้รับการต้อนรับเข้าสู่องค์กรอย่างราบรื่น.
ปฏิบัติตามนโยบายได้ดียิ่งขึ้น
ติดตามการปฏิบัติตามข้อบังคับและนโยบายภายในในทุกช่วงของวงจรการทำงานของพนักงาน เพื่อให้การตรวจสอบประวัติ การฝึกอบรมภาคบังคับ และขั้นตอนพ้นสภาพพนักงานเสร็จตรงเวลา.
รักษาพนักงานใหม่ไว้ได้มากขึ้น
ระบุและแก้ไขปัญหาในการสรรหาหรือการสนับสนุนช่วงเริ่มงานที่ทำให้พนักงานลาออกภายใน 6-12 เดือนแรก ช่วยรักษาพนักงานไว้และลดค่าใช้จ่ายในการหาคนมาทดแทน.
ลดข้อผิดพลาดจากงานที่ทำด้วยตนเองและงานซ้ำ
เมื่อระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลที่เกิดขึ้นบ่อย ลดวงจรงานซ้ำ และลดการดำเนินการด้วยตนเอง ทีม HR จะประหยัดค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติงานได้มากขึ้นและปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูลได้.
ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของกระบวนการและคุณภาพข้อมูล ตัวเลขเหล่านี้แสดงการปรับปรุงที่พบโดยทั่วไปจากการนำระบบไปใช้.
ข้อมูลที่แนะนำ
หากต้องการคำแนะนำด้านข้อมูลที่ปรับให้เหมาะกับคุณ เลือกกระบวนการที่ต้องการ.
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
process mining แสดงเส้นทางการทำงานจริงของพนักงาน พร้อมเผยความเบี่ยงเบน ความไม่มีประสิทธิภาพ และช่องว่างด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดในกระบวนการตั้งแต่รับเข้าทำงานจนถึงพ้นสภาพพนักงาน ช่วยให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงได้ตรงจุด ลดเวลาสรรหา เร่งขั้นตอนเริ่มงาน และทำให้วงจรการทำงานของพนักงานกระชับขึ้น การวิเคราะห์นี้ช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงานได้ตลอดทั้งวงจร.
ข้อมูลหลักที่ต้องใช้คือบันทึกเหตุการณ์ ซึ่งมีรหัสพนักงาน (Employee ID) เป็นตัวระบุกรณี ชื่อกิจกรรมที่อธิบายแต่ละขั้นตอน และเวลาที่เกิดกิจกรรม ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึงขั้นตอนการสรรหา งานช่วงเริ่มงาน การประเมินผลงาน การเลื่อนตำแหน่ง และกิจกรรมพ้นสภาพพนักงาน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เห็นวงจรการทำงานของพนักงานได้ครบถ้วน.
โดยทั่วไปสามารถดึงข้อมูลจากระบบต้นทางด้วยเครื่องมือรายงานมาตรฐาน คำสั่งค้นหาข้อมูลที่กำหนดเอง หรือการเชื่อมต่อ API สิ่งสำคัญคือการได้ข้อมูลระดับเหตุการณ์ที่มีเวลาและตัวระบุเฉพาะของพนักงานแต่ละคน จากนั้นจึงแปลงข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบบันทึกเหตุการณ์ที่เหมาะสำหรับการวิเคราะห์ด้วย process mining.
การตั้งค่าเบื้องต้น รวมถึงการดึงข้อมูลและสร้างโมเดล โดยทั่วไปใช้เวลาสองสามสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับความพร้อมและความซับซ้อนของข้อมูล ภายใน 4-8 สัปดาห์ คุณควรมีแผนที่กระบวนการเบื้องต้นและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคอขวดและความเบี่ยงเบนสำคัญในกระบวนการตั้งแต่รับเข้าทำงานจนถึงพ้นสภาพพนักงาน ซึ่งช่วยให้เห็นจุดที่ควรปรับปรุงเป็นลำดับแรก.
ได้ การทำแผนที่ขั้นตอนการทำงานจริงด้วย process mining ช่วยให้เห็นกรณีที่ข้ามหรือล่าช้าในขั้นตอนการปฏิบัติตามข้อกำหนด และค้นหารูปแบบที่นำไปสู่การลาออกตั้งแต่ช่วงแรกได้ ตัวอย่างเช่น ระบบอาจแสดงให้เห็นว่าเส้นทางช่วงเริ่มงานบางรูปแบบสัมพันธ์กับอัตราการลาออกที่สูงขึ้น ทำให้องค์กรวางมาตรการป้องกันได้ ช่วยปรับปรุงแนวทางรักษาพนักงานและยกระดับการปฏิบัติตามข้อบังคับ.
process mining ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การรายงานมาตรฐาน แต่ยังแสดงลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงและเผยให้เห็นว่ากระบวนการทำงานอย่างไร รวมถึงรูปแบบและความเบี่ยงเบนที่ซ่อนอยู่ นอกจากนี้ยังช่วยวิเคราะห์สาเหตุที่ทำให้ตัวชี้วัดเป็นเช่นนั้น ไม่ได้บอกเพียงว่าตัวเลขเป็นเท่าใด ทำให้เข้าใจการปฏิบัติงานในกระบวนการตั้งแต่รับเข้าทำงานจนถึงพ้นสภาพพนักงานได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น.
การมีความรู้ด้านเทคนิคสำหรับการดึงข้อมูลและตั้งค่าเริ่มต้นเป็นประโยชน์ แต่เครื่องมือ process mining สมัยใหม่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ในสายธุรกิจ หลายแพลตฟอร์มมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและตัวเชื่อมต่อที่เตรียมไว้แล้ว จึงไม่จำเป็นต้องมีทักษะด้านเทคนิคเชิงลึกสำหรับการวิเคราะห์ต่อเนื่อง โดยทั่วไปผู้ให้บริการเครื่องมือจะจัดการฝึกอบรม เพื่อให้เริ่มใช้งานและแปลผลได้อย่างถูกต้อง.
ข้อมูลจากการทำงานจริงมักมีความไม่สอดคล้องกัน และเครื่องมือ process mining มีความสามารถในการเตรียมและทำความสะอาดข้อมูลเพื่อจัดการปัญหาเหล่านี้ การวิเคราะห์เบื้องต้นมักช่วยให้พบปัญหาคุณภาพข้อมูลในระบบต้นทาง ทำให้องค์กรปรับปรุงวิธีบันทึกข้อมูลอย่างเป็นระบบและเพิ่มความน่าเชื่อถือของข้อมูลโดยรวมได้.
ยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน เริ่มใช้ฟรีวันนี้
เห็นข้อมูลเชิงลึก ปรับกระบวนการให้คล่องตัว และยกระดับประสบการณ์ของพนักงานได้อย่างรวดเร็ว.
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต • ตั้งค่าเสร็จใน 5 นาที