เทมเพลตข้อมูลการบริหารสินเชื่อและการติดตามหนี้ของคุณ
เทมเพลตข้อมูลการบริหารสินเชื่อและการติดตามหนี้ของคุณ
- แอตทริบิวต์แนะนำสำหรับบันทึกเหตุการณ์
- กิจกรรมสำคัญที่ควรติดตามตลอดวงจรใบแจ้งหนี้
- แนวทางดึงข้อมูลเฉพาะสำหรับ SAP S/4HANA
แอตทริบิวต์การบริหารสินเชื่อและการติดตามหนี้
| ชื่อ | คำอธิบาย | ||
|---|---|---|---|
|
Invoice Number
InvoiceNumber
|
รหัสเฉพาะของใบแจ้งหนี้ลูกค้า ซึ่งใช้เป็น Case ID หลักสำหรับกระบวนการบริหารสินเชื่อและติดตามหนี้. | ||
|
คำอธิบาย
Invoice Number ซึ่งมักแสดงเป็นหมายเลขเอกสารบัญชี ใช้ระบุธุรกรรมลูกหนี้แต่ละรายการโดยไม่ซ้ำกัน และเชื่อมโยงเหตุการณ์ทั้งหมดในกระบวนการ ตั้งแต่การสร้างใบแจ้งหนี้และการส่งหนังสือทวงถาม ไปจนถึงการจัดการข้อโต้แย้ง การรับชำระเงิน หรือการตัดหนี้สูญ. ใน process mining การวิเคราะห์เส้นทางของ Invoice Number แต่ละรายการช่วยให้เห็นภาพกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ ทำให้ค้นหาเส้นทางที่เกิดขึ้นบ่อย คอขวดในการประมวลผลการชำระเงิน และความแตกต่างในการจัดการใบแจ้งหนี้แต่ละรายการได้ ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญสำหรับแดชบอร์ดอย่าง 'วิเคราะห์รูปแบบกระบวนการใบแจ้งหนี้' และ 'อายุและสถานะของใบแจ้งหนี้เกินกำหนด'.
เหตุผลที่สำคัญ
เป็นรหัสกรณีสำคัญที่เชื่อมโยงกิจกรรมด้านสินเชื่อและติดตามหนี้ทั้งหมด ทำให้วิเคราะห์วงจรของลูกหนี้แต่ละรายการได้ครบถ้วน.
แหล่งข้อมูล
โดยทั่วไปพบในตาราง BKPF (ส่วนหัวเอกสารบัญชี) ที่ฟิลด์ BELNR หรือ VBRK (เอกสารเรียกเก็บเงิน: ข้อมูลส่วนหัว) ที่ฟิลด์ VBELN.
ตัวอย่าง
190000012319000004561900000789
|
|||
|
ชื่อกิจกรรม
ActivityName
|
ชื่อเหตุการณ์ทางธุรกิจที่เกิดขึ้นในกระบวนการบริหารสินเชื่อและติดตามหนี้. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้อธิบายขั้นตอนหรืองานหนึ่งรายการในกระบวนการ เช่น 'สร้างใบแจ้งหนี้แล้ว' 'เริ่มขั้นตอนติดตามทวงถามแล้ว' หรือ 'ได้รับชำระเงินแล้ว' ลำดับกิจกรรมเหล่านี้ประกอบกันเป็นเส้นทางของกระบวนการในแต่ละกรณี. การวิเคราะห์ชื่อกิจกรรมเป็นพื้นฐานสำคัญของ process mining เพราะช่วยค้นหาแผนผังกระบวนการ ระบุรูปแบบที่แตกต่างกัน และวัดการเปลี่ยนผ่านระหว่างขั้นตอนต่างๆ การวิเคราะห์กระบวนการเกือบทั้งหมดอาศัยข้อมูลนี้ รวมถึงการคำนวณ KPI เช่น 'อัตราความสำเร็จของการติดตามทวงถาม' ซึ่งติดตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหลังการทวงถาม.
เหตุผลที่สำคัญ
ระบุขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการ ซึ่งจำเป็นต่อการแสดงแผนผังกระบวนการ วิเคราะห์รูปแบบ และทำความเข้าใจลำดับการทำงาน.
แหล่งข้อมูล
สร้างจากข้อมูลหลายแหล่งร่วมกัน เช่น รหัสธุรกรรม (TCODE) บันทึกการเปลี่ยนแปลงตาราง (CDHDR/CDPOS) หรือฟิลด์สถานะในเอกสาร SAP.
ตัวอย่าง
ส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าแล้วเริ่มขั้นตอนติดตามทวงถามแล้วได้รับชำระเงินแล้วลงทะเบียนกรณีข้อโต้แย้งแล้ว
|
|||
|
เวลาที่เกิดเหตุการณ์
EventTime
|
เวลาประทับที่ระบุว่าเกิดกิจกรรมเมื่อใด. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุวันที่และเวลาที่แน่นอนของกิจกรรมแต่ละรายการที่บันทึกไว้ ซึ่งจำเป็นต่อการเรียงลำดับเหตุการณ์และคำนวณระยะเวลาระหว่างกิจกรรม. ระบบใช้เวลาเกิดเหตุการณ์เพื่อเรียงกิจกรรมตามลำดับเวลา สร้างแผนผังกระบวนการ และคำนวณตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น ใช้คำนวณ 'เวลาเฉลี่ยในการแก้ไขข้อโต้แย้ง' โดยวัดระยะเวลาตั้งแต่เวลาที่ลงทะเบียนข้อโต้แย้งจนถึงเวลาที่แก้ไขข้อโต้แย้งแล้ว.
เหตุผลที่สำคัญ
แสดงลำดับเหตุการณ์ตามเวลา ซึ่งจำเป็นต่อการคำนวณระยะเวลาดำเนินการ วิเคราะห์ประสิทธิภาพของกระบวนการ และค้นหาคอขวด.
แหล่งข้อมูล
ดึงจากฟิลด์วันที่และเวลาหลายรายการในตาราง SAP เช่น BUDAT (วันที่ลงรายการ) ใน BKPF หรือ CPUDT/CPUTM (วันที่/เวลาที่บันทึกข้อมูล) ในตารางต่างๆ ตารางบันทึกการเปลี่ยนแปลง CDHDR/CDPOS ก็มีข้อมูลเวลาประทับเช่นกัน.
ตัวอย่าง
2023-04-15T10:00:00Z2023-05-01T14:30:00Z2023-05-10T09:15:00Z
|
|||
|
จำนวนวันที่เกินกำหนดชำระ
DaysOverdue
|
จำนวนวันที่ใบแจ้งหนี้เลยกำหนดชำระ. | ||
|
คำอธิบาย
เมตริกนี้คำนวณจากระยะเวลาระหว่าง 'วันครบกำหนดชำระ' กับวันที่ปัจจุบันสำหรับใบแจ้งหนี้ที่ยังเปิดอยู่ หรือกับ 'วันที่ชำระเงิน' สำหรับใบแจ้งหนี้ที่ปิดยอดแล้ว หากค่าเป็นบวก แสดงว่าชำระล่าช้า จำนวนวันที่เกินกำหนดชำระเป็น KPI หลักสำหรับการติดตามหนี้ และเป็นเมตริกสำคัญในแดชบอร์ด 'อายุและสถานะของใบแจ้งหนี้ค้างชำระ' ซึ่งใช้จัดลำดับความสำคัญของงานติดตามหนี้ การวิเคราะห์การกระจายตัวของค่านี้ช่วยให้เห็นสถานะโดยรวมของพอร์ตลูกหนี้การค้า.
เหตุผลที่สำคัญ
เป็นตัวชี้วัดสำคัญที่ใช้ประเมินประสิทธิผลของการติดตามหนี้ วิเคราะห์อายุหนี้ จัดลำดับความสำคัญของงาน และวัดความล่าช้าในการชำระเงิน.
แหล่งข้อมูล
คำนวณระหว่างการแปลงข้อมูล: (วันที่ปัจจุบันหรือวันที่ปิดยอด) - PaymentDueDate (BSEG-ZFBDT).
ตัวอย่าง
1530920
|
|||
|
ชื่อผู้ใช้
UserName
|
รหัสผู้ใช้ของผู้ที่ดำเนินกิจกรรม. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุผู้ใช้ที่รับผิดชอบขั้นตอนหนึ่งๆ ของกระบวนการ เช่น การลงรายการรับชำระเงินหรือการเริ่มรอบติดตามทวงถาม ใน SAP มักจัดเก็บไว้ในฟิลด์ 'ชื่อผู้ใช้' (UNAME) หรือ 'บันทึกโดย'. การวิเคราะห์แยกตามผู้ใช้ช่วยระบุบุคคลหรือทีมที่ทำงานได้ดี จุดที่อาจต้องฝึกอบรมเพิ่มเติม และรูปแบบการกระจายภาระงาน นอกจากนี้ยังใช้ตรวจสอบปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตได้ ตัวอย่างเช่น แดชบอร์ด 'ประสิทธิผลการโทรติดตามหนี้' ใช้ติดตามผลลัพธ์ของเจ้าหน้าที่แต่ละคน.
เหตุผลที่สำคัญ
เชื่อมโยงกิจกรรมในกระบวนการกับบุคคลที่รับผิดชอบ ทำให้วิเคราะห์ประสิทธิภาพ ภาระงาน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดของทรัพยากรได้.
แหล่งข้อมูล
มักพบในตารางส่วนหัว เช่น BKPF (ฟิลด์ USNAM) หรือตารางบันทึกการเปลี่ยนแปลง เช่น CDHDR (ฟิลด์ USERNAME).
ตัวอย่าง
JSMITHRROEBATCH_USER
|
|||
|
ยอดเงินในใบแจ้งหนี้
InvoiceAmount
|
มูลค่ารวมของใบแจ้งหนี้ในสกุลเงินของเอกสาร. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้แสดงมูลค่ารวมของสินค้าหรือบริการที่เรียกเก็บเงิน เป็นตัวชี้วัดสำคัญที่แสดงผลกระทบทางการเงินของแต่ละกรณี. การวิเคราะห์ยอดเงินในใบแจ้งหนี้เป็นพื้นฐานสำคัญในการจัดลำดับความสำคัญของการติดตามหนี้ ดังที่แสดงในแดชบอร์ด 'จัดลำดับความสำคัญของพอร์ตการติดตามหนี้' นอกจากนี้ยังใช้ประเมินผลกระทบทางการเงินจากความไม่มีประสิทธิภาพของกระบวนการ เช่น มูลค่ารวมของใบแจ้งหนี้ที่มีข้อโต้แย้ง หรือเงินที่ค้างอยู่ในลูกหนี้เกินกำหนด และยังใช้คำนวณ KPI เช่น 'เปอร์เซ็นต์ใบแจ้งหนี้ที่ตัดเป็นหนี้สูญ'.
เหตุผลที่สำคัญ
แสดงมูลค่าทางการเงินของแต่ละกรณี ซึ่งจำเป็นต่อการจัดลำดับความสำคัญ การประเมินความเสี่ยง และการวัดผลการดำเนินงาน.
แหล่งข้อมูล
คำนวณจากรายการบรรทัดของเอกสารบัญชีในตาราง BSEG (ฟิลด์ DMBTR สำหรับยอดเงินสกุลเงินท้องถิ่น หรือ WRBTR สำหรับยอดเงินสกุลเงินของเอกสาร).
ตัวอย่าง
1500.0025000.50750.75
|
|||
|
วันครบกำหนดชำระ
PaymentDueDate
|
วันที่ต้องชำระเงินตามใบแจ้งหนี้. | ||
|
คำอธิบาย
วันครบกำหนดชำระคำนวณจากวันที่ในใบแจ้งหนี้และเงื่อนไขการชำระเงินที่ตกลงกับลูกค้า โดยใช้เป็นเกณฑ์วัดว่าลูกค้าชำระเงินตรงเวลาหรือไม่. วันที่นี้เป็นพื้นฐานของการวิเคราะห์ยอดเกินกำหนดทั้งหมด ใช้เริ่มคำนวณ 'จำนวนวันที่เกินกำหนด' และเริ่มขั้นตอนติดตามทวงถาม แดชบอร์ดอย่าง 'อายุและสถานะของใบแจ้งหนี้เกินกำหนด' และ KPI เช่น 'Days Sales Outstanding (DSO) เฉลี่ย' อาศัยแอตทริบิวต์นี้เป็นหลัก.
เหตุผลที่สำคัญ
เป็นวันที่สำคัญในการพิจารณาว่าใบแจ้งหนี้เกินกำหนดหรือไม่ ใช้เริ่มกิจกรรมติดตามหนี้และคำนวณ KPI สำคัญ.
แหล่งข้อมูล
พบในรายการลูกค้าของเอกสารบัญชี ตาราง BSEG (ฟิลด์ ZFBDT).
ตัวอย่าง
2023-05-302023-06-152023-07-01
|
|||
|
หมายเลขลูกค้า
CustomerNumber
|
รหัสเฉพาะของบัญชีลูกค้า. | ||
|
คำอธิบาย
หมายเลขลูกค้าใช้ระบุคู่ค้าที่ออกใบแจ้งหนี้ให้ และเชื่อมโยงธุรกรรมทางการเงินกับข้อมูลหลักของลูกค้า. แอตทริบิวต์นี้สำคัญต่อการวิเคราะห์ที่เน้นลูกค้าเป็นหลัก เช่น การระบุพฤติกรรมการชำระเงินของลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้า แดชบอร์ดอย่าง 'แนวโน้มพฤติกรรมการชำระเงินของลูกค้า' ใช้ติดตามว่าลูกค้ารายใดชำระเงินล่าช้าเป็นประจำ และยังสนับสนุน KPI เช่น 'ความครอบคลุมของบัญชีลูกค้าสำคัญ' ด้วยการจัดกลุ่มใบแจ้งหนี้ตามลูกค้า.
เหตุผลที่สำคัญ
เชื่อมโยงธุรกรรมกับลูกค้าแต่ละราย ทำให้วิเคราะห์พฤติกรรมการชำระเงิน การแบ่งกลุ่มลูกค้า และการบริหารความสัมพันธ์ได้.
แหล่งข้อมูล
พบในรายการบรรทัดของเอกสารบัญชีในตารางอย่าง BSEG (ฟิลด์ KUNNR) หรือในตารางข้อมูลหลักลูกค้า KNA1.
ตัวอย่าง
CUST100234CUST200567CUST300890
|
|||
|
กลุ่มลูกค้า
CustomerSegment
|
การจัดประเภทลูกค้า เช่น ตามขนาด อุตสาหกรรม หรือความสำคัญเชิงกลยุทธ์. | ||
|
คำอธิบาย
กลุ่มลูกค้าเป็นการจัดประเภทด้านการตลาดหรือการขาย เพื่อรวมลูกค้าที่มีลักษณะคล้ายกันไว้ด้วยกัน โดยอาจพิจารณาจากรายได้ต่อปี อุตสาหกรรม ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ หรือสถานะความสัมพันธ์ เช่น Gold, Silver และ Bronze. การแบ่งกลุ่มลูกค้าในการวิเคราะห์การติดตามหนี้ช่วยให้เห็นรูปแบบเฉพาะของลูกค้าแต่ละกลุ่ม ตัวอย่างเช่น แดชบอร์ด 'วิเคราะห์การตัดใบแจ้งหนี้เป็นหนี้สูญ' ช่วยให้เห็นว่ากลุ่มใดมีสัดส่วนหนี้สูญสูงผิดปกติ และใช้ประกอบการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับนโยบายสินเชื่อสำหรับกลุ่มนั้น.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกระบวนการและพฤติกรรมลูกค้าในแต่ละกลุ่ม ทำให้เห็นข้อมูลเชิงกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์.
แหล่งข้อมูล
โดยทั่วไปดึงจากข้อมูลหลักลูกค้าในตาราง KNA1 ซึ่งมักอยู่ในฟิลด์การจัดประเภทหรือแอตทริบิวต์ เช่น KDKG1-KDKG5 (กลุ่มลูกค้า 1-5).
ตัวอย่าง
องค์กรขนาดใหญ่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมหน่วยงานภาครัฐลูกค้ารายสำคัญเชิงกลยุทธ์
|
|||
|
เป็นระบบอัตโนมัติหรือไม่
IsAutomated
|
ตัวบ่งชี้ว่ากิจกรรมดำเนินการโดยผู้ใช้ระบบหรือผู้ใช้ที่เป็นบุคคล. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์แบบบูลีนนี้ใช้แยกกิจกรรมที่ระบบดำเนินการโดยอัตโนมัติ เช่น การเรียกเก็บหนี้ตามกำหนดเวลา หรือการลงบัญชีรับชำระเงินอัตโนมัติ ออกจากกิจกรรมที่ผู้ใช้ดำเนินการเอง เช่น การโทรติดตามหนี้ การวิเคราะห์แอตทริบิวต์นี้ช่วยวัดระดับการทำงานอัตโนมัติในกระบวนการ เปรียบเทียบประสิทธิภาพและความสม่ำเสมอระหว่างขั้นตอนอัตโนมัติกับขั้นตอนที่ทำด้วยตนเอง ระบุโอกาสในการเพิ่มระบบอัตโนมัติ และทำความเข้าใจปริมาณงานที่ผู้ใช้ต้องทำเองในกระบวนการติดตามหนี้.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยวัดระดับการทำงานอัตโนมัติในกระบวนการ และวิเคราะห์ผลของระบบอัตโนมัติต่อประสิทธิภาพและต้นทุนได้.
แหล่งข้อมูล
แอตทริบิวต์นี้ได้มาจากข้อมูลอื่น โดยทั่วไปจะพิจารณาจาก 'UserName' หากรหัสผู้ใช้ตรงกับรายการผู้ใช้ระบบหรือผู้ใช้แบบแบตช์ที่กำหนดไว้ เช่น 'BATCH_USER' ระบบจะตั้งค่าเป็น true.
ตัวอย่าง
truefalse
|
|||
|
รหัสบริษัท
CompanyCode
|
หน่วยงานที่เป็นตัวแทนของบริษัทซึ่งมีสถานะเป็นนิติบุคคลแยกต่างหากและจัดทำงบการเงินของตนเอง. | ||
|
คำอธิบาย
รหัสบริษัทเป็นหน่วยงานพื้นฐานในโครงสร้างองค์กรของ SAP Financials ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด รวมถึงใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน จะลงรายการภายใต้รหัสบริษัทที่กำหนด. ใน process mining การกรองหรือแบ่งมิติข้อมูลตามรหัสบริษัทเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเปรียบเทียบประสิทธิภาพกระบวนการระหว่างนิติบุคคลต่างๆ ภายในองค์กร ช่วยค้นหาแนวทางปฏิบัติที่ดีจากหน่วยงานหนึ่งเพื่อนำไปใช้กับหน่วยงานอื่น หรือระบุปัญหาเชิงระบบที่กระทบต่อบริษัทใดบริษัทหนึ่ง รหัสบริษัทจึงเป็นตัวกรองสำคัญสำหรับการวิเคราะห์กระบวนการทางการเงินเกือบทุกประเภท.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยเปรียบเทียบประสิทธิภาพของกระบวนการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดระหว่างนิติบุคคลต่างๆ ภายในองค์กร.
แหล่งข้อมูล
พบในตารางการเงินส่วนใหญ่ เช่น BKPF และ BSEG (ฟิลด์ BUKRS).
ตัวอย่าง
10002000US01DE01
|
|||
|
ระดับการติดตามทวงถาม
DunningLevel
|
ระบุขั้นตอนปัจจุบันของกระบวนการติดตามทวงถามสำหรับใบแจ้งหนี้ที่เกินกำหนด. | ||
|
คำอธิบาย
ระดับการติดตามทวงถามแสดงความเข้มข้นของการติดตามหนี้ ซึ่งโดยทั่วไปจะเพิ่มระดับจากการแจ้งเตือนทั่วไปไปจนถึงหนังสือแจ้งทางกฎหมายที่เป็นทางการมากขึ้น แต่ละระดับสอดคล้องกับกิจกรรมติดตามทวงถามที่กำหนดไว้ในขั้นตอนการทวงถาม. การติดตามแอตทริบิวต์นี้จำเป็นต่อการประเมินประสิทธิผลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกระบวนการ แดชบอร์ด 'ประสิทธิผลของกระบวนการติดตามทวงถาม' ใช้วิเคราะห์อัตราการชำระเงินในแต่ละระดับ ส่วนแดชบอร์ด 'การปฏิบัติตามข้อกำหนดของกระบวนการติดตามทวงถาม' ใช้ตรวจสอบว่าดำเนินการตามลำดับระดับอย่างถูกต้องหรือไม่.
เหตุผลที่สำคัญ
ติดตามความคืบหน้าของการติดตามหนี้ ทำให้วิเคราะห์ประสิทธิผลของการทวงถามและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกระบวนการได้.
แหล่งข้อมูล
ข้อมูลนี้จัดเก็บในตารางข้อมูลการติดตามทวงถาม เช่น MHND (ข้อมูลการติดตามทวงถาม) ระดับการติดตามทวงถามล่าสุดของรายการดูได้จาก BSEG (ฟิลด์ MANST).
ตัวอย่าง
123 - หนังสือแจ้งเตือนครั้งสุดท้ายดำเนินการทางกฎหมาย
|
|||
|
ระบบต้นทาง
SourceSystem
|
ระบุระบบที่เป็นแหล่งที่มาของข้อมูล. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุระบบสารสนเทศต้นทาง ซึ่งในกรณีนี้คือ SAP S/4HANA มีความสำคัญเป็นพิเศษเมื่อรวบรวมข้อมูลจากหลายระบบ เช่น ERP หลายชุด หรือระบบ CRM แยกต่างหาก. ในการวิเคราะห์กระบวนการ ข้อมูลนี้ช่วยแยกกระบวนการที่อาจเชื่อมโยงหลายระบบ หรือกรองการวิเคราะห์ให้เหลือเฉพาะระบบที่ต้องการ นอกจากนี้ยังช่วยตรวจสอบที่มาของข้อมูลและให้บริบทเมื่อตรวจสอบความถูกต้องหรือแก้ไขปัญหา.
เหตุผลที่สำคัญ
ให้บริบทสำคัญเกี่ยวกับที่มาของข้อมูล ช่วยให้เข้าใจตรงกันเมื่อใช้หลายระบบ และสนับสนุนการกำกับดูแลข้อมูล.
แหล่งข้อมูล
โดยทั่วไปจะกำหนดค่าแบบคงที่ระหว่างการดึงข้อมูล เพื่อระบุระบบ SAP S/4HANA ที่ใช้ เช่น ใช้ System ID หรือ SID.
ตัวอย่าง
S4H_PROD_100S4HANA_FINANCE_EUSAP_ECC_US
|
|||
|
วงเงินสินเชื่อ
CreditLimit
|
วงเงินสินเชื่อสูงสุดที่อนุมัติให้ลูกค้า. | ||
|
คำอธิบาย
วงเงินสินเชื่อเป็นค่าที่จัดเก็บไว้ในข้อมูลหลักด้านสินเชื่อของลูกค้า โดยระบุยอดสินเชื่อรวมสูงสุดที่บริษัทยอมรับสำหรับลูกค้ารายนั้น กิจกรรมอย่าง 'ขอวงเงินสินเชื่อ' และ 'อนุมัติวงเงินสินเชื่อ' เกี่ยวข้องกับแอตทริบิวต์นี้โดยตรง ข้อมูลนี้ช่วยให้เห็นบริบทสำหรับวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านสินเชื่อ แดชบอร์ด 'วิเคราะห์ระยะเวลารอบการอนุมัติสินเชื่อ' ติดตามขั้นตอนการกำหนดหรือเปลี่ยนวงเงิน เมื่อนำข้อมูลนี้มาวิเคราะห์ร่วมกับยอดค้างชำระ จะช่วยประเมินความเสี่ยงโดยรวมของพอร์ตสินเชื่อได้.
เหตุผลที่สำคัญ
ระบุระดับความเสี่ยงด้านสินเชื่อที่อนุมัติให้ลูกค้า และเป็นข้อมูลสำคัญในการวิเคราะห์กระบวนการอนุมัติสินเชื่อกับยอดสินเชื่อคงค้างโดยรวม.
แหล่งข้อมูล
จัดเก็บในโมดูล SAP Credit Management (FSCM) เช่น ตาราง UKM_BP_CMS_SGMT ในฟิลด์ CREDIT_LIMIT.
ตัวอย่าง
50000.00100000.00250000.00
|
|||
|
สกุลเงินในใบแจ้งหนี้
InvoiceCurrency
|
สกุลเงินที่ใช้ในใบแจ้งหนี้. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุรหัสสกุลเงินของยอดเงินในใบแจ้งหนี้ เช่น USD หรือ EUR เพื่อให้มีบริบทที่จำเป็นในการตีความมูลค่า โดยเฉพาะในองค์กรข้ามชาติ. แม้การวิเคราะห์ส่วนใหญ่จะใช้สกุลเงินท้องถิ่นมาตรฐาน แต่สกุลเงินของเอกสารก็สำคัญต่อการทำความเข้าใจธุรกรรมเดิมและวิเคราะห์ผลกระทบจากอัตราแลกเปลี่ยน อีกทั้งยังให้บริบทแก่แอตทริบิวต์ Invoice Amount.
เหตุผลที่สำคัญ
ให้บริบทที่จำเป็นสำหรับยอดเงินในใบแจ้งหนี้ ช่วยให้วิเคราะห์การเงินได้ถูกต้องในสภาพแวดล้อมที่ใช้หลายสกุลเงิน.
แหล่งข้อมูล
โดยทั่วไปพบในตารางส่วนหัว เช่น BKPF (ฟิลด์ WAERS) หรือตารางรายการบรรทัด เช่น BSEG (ฟิลด์ PSWSL).
ตัวอย่าง
USDEURGBP
|
|||
|
เหตุผลของข้อโต้แย้ง
DisputeReason
|
รหัสเหตุผลที่ระบุสาเหตุที่ลูกค้าโต้แย้งใบแจ้งหนี้. | ||
|
คำอธิบาย
เมื่อลูกค้าโต้แย้งใบแจ้งหนี้ โดยทั่วไปจะกำหนดเหตุผลเพื่อจัดประเภทปัญหา เช่น 'ราคาไม่ถูกต้อง' 'สินค้าเสียหาย' หรือ 'ใบแจ้งหนี้ซ้ำ' โดยจัดการข้อมูลนี้ในโมดูล SAP Dispute Management. การวิเคราะห์เหตุผลของข้อโต้แย้งช่วยค้นหาต้นตอของความไม่พอใจและความล่าช้าในการชำระเงิน แดชบอร์ด 'จำนวนและการแก้ไขข้อโต้แย้งเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้' สามารถแบ่งข้อมูลตามแอตทริบิวต์นี้ เพื่อระบุปัญหาที่เกิดซ้ำในกระบวนการตั้งแต่รับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน ซึ่งควรได้รับการแก้ไข.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยให้เห็นต้นตอสำคัญของข้อโต้แย้งเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ และค้นหาเพื่อแก้ไขปัญหาการปฏิบัติงานที่อยู่เบื้องหลัง.
แหล่งข้อมูล
ดึงจากโมดูล SAP Dispute Management โดยน่าจะมาจากตารางอย่าง UDM_SCASE_ATTR หรือข้อมูลที่คล้ายกัน ซึ่งอิงตามแอตทริบิวต์ของกรณีข้อโต้แย้ง.
ตัวอย่าง
PRC_ERR - ข้อผิดพลาดด้านราคาQTY_DIF - จำนวนไม่ตรงกันSHIP_DMG - การจัดส่งสินค้าเสียหาย
|
|||
|
เหตุผลในการตัดหนี้สูญ
WriteOffReason
|
รหัสเหตุผลที่อธิบายว่าทำไมจึงตัดใบแจ้งหนี้เป็นหนี้สูญ. | ||
|
คำอธิบาย
เมื่อพิจารณาแล้วว่าลูกหนี้รายใดเรียกเก็บเงินไม่ได้ บริษัทจะตัดยอดออกจากบัญชีและกำหนดรหัสเหตุผลเพื่อระบุสาเหตุ เช่น 'ล้มละลาย' 'ตัดหนี้ยอดคงเหลือน้อย' หรือ 'ข้อพิพาทที่ยังหาข้อยุติไม่ได้' แอตทริบิวต์นี้จำเป็นต่อแดชบอร์ด 'วิเคราะห์การตัดหนี้สูญจากใบแจ้งหนี้' บริษัทสามารถวิเคราะห์จำนวนครั้งและมูลค่าการตัดหนี้สูญแยกตามเหตุผล เพื่อหาจุดอ่อนในนโยบายสินเชื่อหรือกลยุทธ์ติดตามหนี้ แล้วดำเนินการแก้ไขเพื่อลดความสูญเสียในอนาคต.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยอธิบายสาเหตุหลักของความสูญเสียทางการเงินจากหนี้ที่เรียกเก็บไม่ได้ และใช้ประกอบการปรับปรุงนโยบายสินเชื่อและการติดตามหนี้.
แหล่งข้อมูล
โดยทั่วไปจะบันทึกข้อมูลนี้ในช่องรหัสเหตุผล (BSEG-RSTGR) ระหว่างทำรายการลงบัญชีทางการเงินที่ใช้ตัดลูกหนี้ เช่น F-30.
ตัวอย่าง
ล้มละลายตัดหนี้สูญยอดคงเหลือเล็กน้อยข้อพิพาทที่ยุติไม่ได้
|
|||
|
อัปเดตข้อมูลล่าสุดเมื่อ
LastDataUpdate
|
เวลาประทับของการรีเฟรชหรือดึงข้อมูลจากระบบต้นทางครั้งล่าสุด. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุวันที่อัปเดตชุดข้อมูลครั้งล่าสุด เพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลที่กำลังวิเคราะห์เป็นข้อมูลใหม่เพียงใด. ข้อมูลกำกับนี้สำคัญต่อแดชบอร์ดหรือการวิเคราะห์ทุกประเภท เพราะช่วยให้ผู้ใช้ทราบช่วงเวลาที่ครอบคลุมและป้องกันการตีความข้อมูลเก่าผิดพลาด ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ใบแจ้งหนี้เกินกำหนดจะมีความหมายก็ต่อเมื่อผู้ใช้ทราบว่าดึงข้อมูลมาเมื่อใด.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลเป็นปัจจุบันเพียงใด ซึ่งสำคัญต่อการตัดสินใจที่ถูกต้องโดยอิงข้อมูล.
แหล่งข้อมูล
ระบบสร้างและจัดเก็บค่านี้ระหว่างกระบวนการดึง แปลง และโหลดข้อมูล (ETL).
ตัวอย่าง
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-26T02:00:00Z
|
|||
กิจกรรมการบริหารสินเชื่อและการติดตามหนี้
| กิจกรรม | คำอธิบาย | ||
|---|---|---|---|
|
ชำระใบแจ้งหนี้ครบแล้ว
|
นี่คือผลลัพธ์สุดท้ายที่สำเร็จของใบแจ้งหนี้ หมายความว่าได้รับชำระครบและนำออกจากรายการค้างชำระแล้ว ระบบถือว่าใบแจ้งหนี้อยู่ในสถานะนี้เมื่อมีเอกสารและวันที่หักล้างยอดที่เกี่ยวข้อง. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
กิจกรรมนี้เป็นจุดสิ้นสุดที่แสดงความสำเร็จหลักของกระบวนการและปิดวงจรของใบแจ้งหนี้ การวิเคราะห์เส้นทางและเวลาที่ใช้จนถึงสถานะนี้เป็นพื้นฐานสำคัญของการปรับปรุงกระบวนการ.
แหล่งข้อมูล
สถานะนี้ไม่ใช่เหตุการณ์ที่บันทึกแยกไว้โดยตรง แต่อนุมานจากตารางการเงินได้ โดยถือว่าใบแจ้งหนี้ปิดยอดแล้วเมื่อปรากฏในตารางรายการลูกค้าที่หักล้างแล้ว BSAD และมีวันที่หักล้างที่ถูกต้อง (AUGDT).
บันทึก
ใช้วันที่หักล้าง (AUGDT) จากตาราง BSAD เป็นเวลาของกิจกรรมสุดท้ายนี้.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
ได้รับชำระเงินแล้ว
|
กิจกรรมนี้หมายถึงการได้รับเงินจากลูกค้าและนำไปหักกับใบแจ้งหนี้ค้างชำระ ระบบบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อสร้างเอกสารหักล้างยอดเพื่อชำระยอดใบแจ้งหนี้. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือหมุดหมายสำคัญที่ส่งผลโดยตรงต่อกระแสเงินสดและ DSO การวิเคราะห์ระยะเวลาจนได้รับชำระและกิจกรรมก่อนหน้านั้นช่วยให้เห็นประสิทธิผลของกระบวนการติดตามหนี้ทั้งหมด.
แหล่งข้อมูล
อนุมานเหตุการณ์นี้ได้จากเอกสารหักล้างยอดที่ลงรายการกับใบแจ้งหนี้ วันที่หักล้าง (AUGDT) ของใบแจ้งหนี้นั้นในตารางรายการที่หักล้างแล้ว BSAD ใช้เป็นเวลาประทับได้.
บันทึก
ระบุวันที่หักล้าง (AUGDT) จากตาราง BSAD โดยใช้หมายเลขเอกสารใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง (BELNR).
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
ตัดใบแจ้งหนี้เป็นหนี้สูญแล้ว
|
กิจกรรมนี้หมายถึงการตัดสินใจรับรู้ใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระเป็นผลขาดทุนและจัดประเภทเป็นหนี้สูญ ระบบบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อมีการลงรายการเอกสารหักล้างยอดประเภทเฉพาะ ซึ่งมักใช้รหัสเหตุผลที่กำหนดไว้. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การตัดหนี้สูญทำให้เกิดความเสียหายทางการเงินโดยตรง การวิเคราะห์ความถี่ มูลค่า และกิจกรรมก่อนหน้า ช่วยระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยงและจุดบกพร่องในกระบวนการติดตามหนี้.
แหล่งข้อมูล
อนุมานเหตุการณ์นี้ได้จากการวิเคราะห์เอกสารหักล้างยอดที่ใช้ปิดใบแจ้งหนี้ บัญชีแยกประเภททั่วไปหรือรหัสเหตุผลเฉพาะ (BSEG-RSTGR) ที่ใช้ในเอกสารหักล้างยอดบ่งชี้ว่าเป็นการตัดหนี้สูญ.
บันทึก
ระบุเอกสารหักล้างยอด แล้วตรวจสอบว่ามีรหัสเหตุผลเฉพาะหรือมีการลงรายการเข้าบัญชีหนี้สูญหรือไม่.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
ลงทะเบียนกรณีข้อโต้แย้งแล้ว
|
กิจกรรมนี้หมายถึงลูกค้าโต้แย้งใบแจ้งหนี้อย่างเป็นทางการ และมีการสร้างกรณีใน SAP Dispute Management ระบบบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อสร้างกรณีข้อโต้แย้งใหม่และเชื่อมโยงกับเอกสารใบแจ้งหนี้. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การลงทะเบียนข้อโต้แย้งเป็นขั้นตอนสำคัญในการทำความเข้าใจข้อยกเว้นของกระบวนการ การวิเคราะห์จำนวน สาเหตุ และเวลาในการแก้ไขข้อโต้แย้งช่วยค้นหาต้นตอ เช่น ข้อผิดพลาดด้านราคาหรือการจัดส่ง.
แหล่งข้อมูล
ตารางของ SAP Dispute Management บันทึกเหตุการณ์นี้ไว้อย่างชัดเจน วันที่สร้างกรณีในตารางอย่าง UKM_CASE หรือ FDM_DCOBJ ที่เชื่อมโยงกับใบแจ้งหนี้ ใช้เป็นเวลาประทับของเหตุการณ์ได้.
บันทึก
ใช้เวลาประทับการสร้างกรณีข้อโต้แย้งจากตาราง UKM_CASE โดยกรองตามประเภทกรณีข้อโต้แย้ง.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
เลยวันครบกำหนดชำระ
|
เหตุการณ์ที่คำนวณขึ้นเมื่อวันที่ปัจจุบันเลยวันครบกำหนดชำระสุทธิของใบแจ้งหนี้ โดยยังไม่มีการลงรายการรับชำระและหักล้างยอด เหตุการณ์นี้แสดงว่าใบแจ้งหนี้เปลี่ยนสถานะจาก 'ยังไม่ถึงกำหนด' เป็น 'เกินกำหนดชำระ'. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
กิจกรรมนี้เป็นจุดเริ่มต้นของการติดตามหนี้และการทวงถามทั้งหมด มีความสำคัญต่อการวิเคราะห์พฤติกรรมการชำระเงิน สาเหตุที่ชำระล่าช้า และประสิทธิผลของการแจ้งเตือนล่วงหน้า.
แหล่งข้อมูล
เหตุการณ์นี้ไม่ได้บันทึกไว้โดยตรง แต่คำนวณจากการเปรียบเทียบวันครบกำหนดชำระสุทธิ (จากฟิลด์อย่าง BSID-ZFBDT) กับเวลาที่วิเคราะห์หรือเวลาของกิจกรรมถัดไป.
บันทึก
คำนวณโดยเปรียบเทียบวันครบกำหนดชำระสุทธิของใบแจ้งหนี้ (BSID-ZFBDT) กับเวลาปัจจุบันหรือเวลาประทับของเหตุการณ์ถัดไป.
ประเภทเหตุการณ์
calculated
|
|||
|
สร้างใบแจ้งหนี้แล้ว
|
กิจกรรมนี้หมายถึงการสร้างใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้า ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของกระบวนการติดตามหนี้ ระบบจะบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อมีการลงรายการเอกสารบัญชีใหม่ที่ใช้ประเภทเอกสารใบแจ้งหนี้ใน SAP S/4HANA. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือเหตุการณ์เริ่มต้นหลักของกระบวนการตั้งแต่ใบแจ้งหนี้จนถึงการรับชำระ การวิเคราะห์ระยะเวลาตั้งแต่จุดนี้จนถึงวันที่ได้รับชำระมีความสำคัญต่อการวัด Days Sales Outstanding (DSO) และประสิทธิภาพโดยรวมของกระบวนการ.
แหล่งข้อมูล
ระบบบันทึกเหตุการณ์นี้ไว้อย่างชัดเจน วันที่และเวลาที่สร้างเอกสารดูได้จากตารางส่วนหัวเอกสารบัญชี BKPF โดยใช้หมายเลขเอกสารที่เกี่ยวข้อง (BELNR) โดยทั่วไปประเภทเอกสารอย่าง 'RV' ใช้ระบุใบแจ้งหนี้ลูกค้า.
บันทึก
ใช้เวลาประทับการสร้างเอกสาร (CPUDT, CPUTM) จากตาราง BKPF ของเอกสารใบแจ้งหนี้.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
แก้ไขข้อโต้แย้งแล้ว
|
กิจกรรมนี้หมายถึงการปิดกรณีข้อโต้แย้ง ไม่ว่าจะเป็นกรณีที่ยืนยันหรือปฏิเสธข้อเรียกร้องของลูกค้า ระบบบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่ออัปเดตสถานะกรณีเป็น 'ปิดแล้ว' หรือ 'แก้ไขแล้ว'. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
เวลาในการแก้ไขข้อโต้แย้งเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพสำคัญด้านความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน หากใช้เวลานาน การชำระเงินอาจล่าช้าและความสัมพันธ์กับลูกค้าอาจได้รับผลกระทบ.
แหล่งข้อมูล
อนุมานเหตุการณ์นี้ได้จากการเปลี่ยนสถานะของกรณีข้อโต้แย้ง เวลาประทับที่บันทึกเมื่อเปลี่ยนสถานะเป็น 'ปิดแล้ว' หรือ 'ยืนยันแล้ว' ในตาราง UKM_CASE จะระบุเวลาที่แก้ไขกรณีเสร็จ.
บันทึก
ระบุเวลาประทับที่เปลี่ยนสถานะเป็นสถานะสุดท้ายซึ่งแก้ไขแล้วในตาราง UKM_CASE หรือตารางบันทึกการเปลี่ยนสถานะที่เกี่ยวข้อง.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
โทรติดตามหนี้แล้ว
|
หมายถึงเจ้าหน้าที่ติดตามหนี้ติดต่อลูกค้าด้วยตนเองเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ที่เกินกำหนด โดยทั่วไปเหตุการณ์นี้ไม่มีใน SAP มาตรฐาน จึงต้องอาศัยการบันทึกข้อมูลที่ปรับแต่งเพิ่มเติมหรือการเชื่อมต่อกับระบบ CRM. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การติดตามด้วยตนเองเป็นส่วนที่มีต้นทุนสูงของกระบวนการติดตามหนี้ การบันทึกการโทรช่วยวัดประสิทธิผลของเจ้าหน้าที่และทำความเข้าใจว่าบัญชีใดต้องใช้แรงงานติดตามเป็นพิเศษ.
แหล่งข้อมูล
โดยทั่วไปข้อมูลนี้ไม่มีในระบบ S/4HANA มาตรฐาน อาจจัดเก็บไว้ในตารางที่ปรับแต่งเพิ่มเติม เป็นบันทึกในรายการงานติดตามหนี้ หรือในระบบ CRM ภายนอกที่ต้องเชื่อมต่อ.
บันทึก
ต้องตรวจสอบส่วนขยายของระบบ บันทึก หรือข้อมูลจากระบบภายนอกที่ใช้บันทึกกิจกรรมติดตามหนี้.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
บันทึกคำมั่นว่าจะชำระแล้ว
|
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อเจ้าหน้าที่ติดตามหนี้บันทึกว่าลูกค้ารับปากว่าจะชำระยอดค้างภายในวันที่กำหนด เป็นการดำเนินการที่บันทึกไว้อย่างชัดเจนในโมดูล SAP Collections Management. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
คำมั่นว่าจะชำระเป็นผลลัพธ์สำคัญของกิจกรรมติดตามหนี้ การวิเคราะห์ความถี่ อัตราการชำระตามคำมั่น และผลต่อระยะเวลารับชำระ ช่วยปรับกลยุทธ์ติดตามหนี้ให้เหมาะสมยิ่งขึ้น.
แหล่งข้อมูล
SAP Collections Management บันทึกเหตุการณ์นี้ไว้อย่างชัดเจน วันที่สร้างคำมั่นว่าจะชำระสามารถดึงจากตารางอย่าง UDM_P2P_ATTR.
บันทึก
ใช้วันที่สร้างจากตารางคำมั่นว่าจะชำระ เช่น UDM_P2P_ATTR ซึ่งเชื่อมโยงกับใบแจ้งหนี้.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
เริ่มขั้นตอนติดตามทวงถามแล้ว
|
กิจกรรมนี้หมายถึงการเริ่มกระบวนการติดตามทวงถามอัตโนมัติอย่างเป็นทางการสำหรับใบแจ้งหนี้ที่เกินกำหนด ระบบบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อรอบติดตามทวงถามประมวลผลใบแจ้งหนี้และกำหนดระดับการทวงถาม. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือจุดเริ่มต้นของการติดตามหนี้อัตโนมัติ การติดตามกิจกรรมทวงถามมีความสำคัญต่อการประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์ติดตามทวงถามและตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายภายใน.
แหล่งข้อมูล
ตารางข้อมูลการติดตามทวงถามบันทึกเหตุการณ์นี้ไว้อย่างชัดเจน วันที่ดำเนินการ (LAUFD) จากตารางส่วนหัวการติดตามทวงถาม MHNK ที่เชื่อมโยงกับใบแจ้งหนี้ จะระบุเวลาที่ดำเนินการตามขั้นตอน.
บันทึก
ดึงวันที่ดำเนินการติดตามทวงถาม (MHNK-LAUFD) และระดับการทวงถาม (MHNK-MAHNS) ของใบแจ้งหนี้ที่ต้องการ.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ลงรายการรับชำระแล้ว
|
หมายถึงการบันทึกรายการรับชำระเงินในบัญชีแยกประเภททั่วไป หลายกรณีเกิดขึ้นพร้อมกับการรับเงิน แต่อาจเป็นขั้นตอนแยกต่างหากและมีความล่าช้าของตัวเอง. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
ความล่าช้าระหว่างการรับเงินกับการลงรายการอาจทำให้รายงานทางการเงินคลาดเคลื่อน การวัดระยะเวลาของขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจว่ากระบวนการบัญชีมีประสิทธิภาพและถูกต้อง.
แหล่งข้อมูล
อนุมานเหตุการณ์นี้ได้จากวันที่ลงรายการ (BUDAT) หรือวันที่สร้าง (CPUDT) ของเอกสารหักล้างยอดในตาราง BKPF หมายเลขเอกสารหักล้างยอดดูได้จาก BSAD-AUGBL.
บันทึก
ใช้วันที่ลงรายการ (BUDAT) จากตาราง BKPF ของเอกสารหักล้างยอดที่ใช้ชำระใบแจ้งหนี้.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
ส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าแล้ว
|
หมายถึงเวลาที่ส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้า เช่น ทางไปรษณีย์ อีเมล หรือ EDI โดยทั่วไปข้อมูลนี้ได้จากบันทึกการกำหนดผลลัพธ์ของ SAP ซึ่งระบุเวลาที่ประมวลผลข้อความส่งออก. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
หากส่งใบแจ้งหนี้ล่าช้าหลังจากสร้างแล้ว รอบการชำระเงินทั้งหมดก็อาจยืดออกไป การติดตามขั้นตอนนี้ช่วยระบุคอขวดในการสื่อสารกับลูกค้าและการส่งเอกสาร.
แหล่งข้อมูล
อนุมานเหตุการณ์นี้ได้จากวันที่และเวลาประมวลผลในตารางสถานะข้อความ NAST ซึ่งประเภทผลลัพธ์ต้องตรงกับใบแจ้งหนี้ลูกค้า ทั้งนี้ต้องกำหนดค่าการกำหนดผลลัพธ์ให้ถูกต้อง.
บันทึก
ค้นหารายการที่ประมวลผลสำเร็จในตาราง NAST ซึ่งเชื่อมโยงกับหมายเลขเอกสารเรียกเก็บเงินของใบแจ้งหนี้.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
คู่มือการดึงข้อมูล
พร้อมเริ่มต้นหรือยัง?
ใช้เทมเพลตนี้เตรียมข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ และใช้ประโยชน์จาก process mining กับกระบวนการบริหารสินเชื่อและติดตามหนี้ของคุณ เริ่มปรับปรุงกระแสเงินสดและลดหนี้สูญได้ตั้งแต่วันนี้.
เพิ่มกระแสเงินสดด้วยการปรับปรุงการบริหารสินเชื่อและการติดตามหนี้วันนี้
ระบุจุดที่ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ ลดระยะเวลารอบการทำงานได้ 30% และเพิ่มกระแสเงินสด.
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตั้งค่าเสร็จได้ในไม่กี่นาที.