เทมเพลตข้อมูลกระบวนการอนุมัติสินเชื่อของคุณ
เทมเพลตข้อมูลกระบวนการอนุมัติสินเชื่อของคุณ
- คุณลักษณะที่แนะนำให้รวบรวม
- กิจกรรมสำคัญที่ควรติดตาม
- แนวทางการดึงข้อมูล
คุณลักษณะของกระบวนการอนุมัติสินเชื่อ
| ชื่อ | คำอธิบาย | ||
|---|---|---|---|
|
Loan Application ID
LoanApplicationId
|
รหัสเฉพาะของคำขอสินเชื่อแต่ละรายการที่ยื่นผ่านแพลตฟอร์ม Blend. | ||
|
คำอธิบาย
Loan Application ID ใช้ระบุคำขอสินเชื่อแต่ละรายการโดยไม่ซ้ำกันตลอดวงจรการดำเนินงาน เป็นข้อมูลหลักสำหรับจัดกลุ่มกิจกรรมและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ทำให้ติดตามกระบวนการจัดทำสินเชื่อของคำขอแต่ละรายการได้ครบถ้วน. ใน process mining รหัสนี้เป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับสร้างแผนผังกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ เพราะทุกเหตุการณ์ที่บันทึกไว้ต้องเชื่อมโยงกับคำขอรายการใดรายการหนึ่ง จึงวิเคราะห์เส้นทางของคำขอแต่ละรายการ เปรียบเทียบเส้นทางที่แตกต่างกัน และสรุปตัวชี้วัดในระดับ Case ได้ เช่น ระยะเวลาดำเนินการทั้งหมดหรือความถี่ของการทำงานซ้ำ.
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือ Case ID ที่จำเป็นสำหรับเชื่อมโยงทุกขั้นตอนของกระบวนการ ทำให้สร้างและวิเคราะห์กระบวนการจัดทำสินเชื่อทั้งหมดของผู้ยื่นคำขอแต่ละรายได้.
แหล่งข้อมูล
นี่คือคีย์หลักในชุดข้อมูลคำขอสินเชื่อหลักของ Blend โดยทั่วไปจะมีอยู่ในไฟล์ส่งออกข้อมูลสินเชื่อและปลายทาง API ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด.
ตัวอย่าง
APP-2024-10583BLND-0034981-A1800123987
|
|||
|
ชื่อกิจกรรม
ActivityName
|
ชื่อของเหตุการณ์ทางธุรกิจหรืองานที่เกิดขึ้น ณ ช่วงเวลาหนึ่งในกระบวนการยื่นขอสินเชื่อ. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุขั้นตอนหรือหมุดหมายหนึ่งในกระบวนการอนุมัติสินเชื่อ เช่น “ยื่นคำขอแล้ว” “ตรวจสอบเครดิตเสร็จแล้ว” หรือ “จ่ายเงินกู้แล้ว” แต่ละกิจกรรมคือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงหนึ่งของวงจรการดำเนินงาน การวิเคราะห์ลำดับและระยะเวลาของกิจกรรมเหล่านี้ช่วยสร้างแผนที่กระบวนการโดยละเอียด ซึ่งใช้ระบุเส้นทางกระบวนการที่พบบ่อย ความเบี่ยงเบนจากขั้นตอนมาตรฐาน และคอขวดที่ทำให้คำขอล่าช้า การทำความเข้าใจลำดับกิจกรรมเป็นจุดเริ่มต้นของการปรับปรุงกระบวนการ.
เหตุผลที่สำคัญ
แอตทริบิวต์นี้เป็นโครงหลักของแผนที่กระบวนการ โดยระบุขั้นตอนและหมุดหมายต่างๆ ในเส้นทางการขอสินเชื่อ.
แหล่งข้อมูล
ข้อมูลนี้มักมาจากบันทึกเหตุการณ์ ประวัติการเปลี่ยนสถานะ หรือบันทึกการตรวจสอบใน Blend ซึ่งสอดคล้องกับหมุดหมายสำคัญในเวิร์กโฟลว์การขอสินเชื่อ.
ตัวอย่าง
ยื่นคำขอสินเชื่อเริ่มพิจารณาสินเชื่อจ่ายเงินกู้ปฏิเสธคำขอสินเชื่อ
|
|||
|
เวลาเริ่มต้น
EventStartTime
|
เวลาที่ระบุว่ากิจกรรมหรือเหตุการณ์เริ่มต้นอย่างเป็นทางการเมื่อใด. | ||
|
คำอธิบาย
เวลาเริ่มต้นของเหตุการณ์คือวันและเวลาที่แน่นอนซึ่งเริ่มดำเนินขั้นตอนหนึ่ง ค่านี้สำคัญต่อการเรียงลำดับเหตุการณ์ให้ถูกต้อง และใช้คำนวณระยะเวลาของกิจกรรมกับเวลารอระหว่างกิจกรรม ในการวิเคราะห์ จะใช้เวลานี้เรียงลำดับกิจกรรมของคำขอสินเชื่อแต่ละรายการให้เป็นบันทึกเหตุการณ์ตามลำดับเวลา และเป็นข้อมูลตั้งต้นสำหรับการคำนวณด้านเวลา ทั้งระยะเวลาตั้งแต่ต้นจนจบ เวลาดำเนินการ และเวลารอ ซึ่งจำเป็นต่อการระบุความล่าช้าและประเมินผลเทียบกับข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA).
เหตุผลที่สำคัญ
เวลานี้จำเป็นต่อการเรียงลำดับเหตุการณ์ คำนวณระยะเวลากระบวนการ และระบุคอขวดกับความล่าช้าในเวิร์กโฟลว์การขอสินเชื่อ.
แหล่งข้อมูล
ค่านี้ตรงกับเวลาที่สร้างหรือเริ่มบันทึกเหตุการณ์ในบันทึกเหตุการณ์หรือตารางบันทึกการตรวจสอบของ Blend.
ตัวอย่าง
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-15T14:35:10Z2024-01-05T09:12:45Z
|
|||
|
ระบบต้นทาง
SourceSystemName
|
ระบุระบบต้นทางที่ดึงข้อมูลเหตุการณ์มา ซึ่งในที่นี้คือ “Blend”. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุระบบหลักที่เป็นแหล่งข้อมูล สำหรับมุมมองกระบวนการนี้ ค่าจะเป็น “Blend” เสมอ แม้ข้อมูลทั้งหมดจะมาจากระบบเดียวและอาจดูเหมือนไม่จำเป็น แต่การระบุระบบต้นทางถือเป็นแนวปฏิบัติที่ดี โดยจะมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อนำข้อมูลจากระบบอื่น เช่น ระบบธนาคารหลักหรือ CRM มารวมกัน เพราะช่วยให้นักวิเคราะห์ติดตามที่มาของข้อมูลและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยให้ตรวจสอบที่มาของข้อมูลกระบวนการได้ชัดเจน ซึ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อมีการเชื่อมต่อหลายระบบ.
แหล่งข้อมูล
โดยทั่วไปจะกำหนดค่า “Blend” ไว้ตายตัวระหว่างการดึงและแปลงข้อมูล เพื่อระบุแหล่งที่มาของระเบียน.
ตัวอย่าง
BlendBlend_ProductionBlend_US
|
|||
|
เวลาอัปเดตข้อมูลล่าสุด
LastDataUpdateTime
|
เวลาที่ระบุว่าข้อมูลของเหตุการณ์นี้ได้รับการปรับปรุงหรือดึงจากระบบต้นทางครั้งล่าสุดเมื่อใด. | ||
|
คำอธิบาย
เวลานี้แสดงว่าดึงข้อมูลจาก Blend ครั้งล่าสุดเมื่อใด ไม่ได้ระบุเวลาที่เหตุการณ์เกิดขึ้น แต่ระบุเวลาที่ปรับปรุงระเบียนในชุดข้อมูลที่ใช้วิเคราะห์ แอตทริบิวต์ข้อมูลกำกับนี้สำคัญต่อการกำกับดูแลข้อมูลและการประกันคุณภาพ ช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลที่กำลังวิเคราะห์เป็นข้อมูลล่าสุดเพียงใด และจำเป็นต่อการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของแดชบอร์ดและรายงาน โดยเฉพาะเมื่อติดตามข้อมูลเกือบเรียลไทม์.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยให้เห็นความใหม่ของข้อมูลอย่างชัดเจน ซึ่งจำเป็นต่อการเชื่อมั่นในความถูกต้องของการวิเคราะห์กระบวนการ.
แหล่งข้อมูล
ไปป์ไลน์นำเข้าข้อมูลจะเพิ่มเวลานี้เมื่อมีการค้นหาและดึงข้อมูลจากระบบต้นทาง Blend.
ตัวอย่าง
2024-03-10T02:00:00Z2024-03-11T02:00:00Z2024-03-12T02:00:00Z
|
|||
|
เจ้าหน้าที่สินเชื่อที่ได้รับมอบหมาย
AssignedLoanOfficer
|
ชื่อหรือ ID ของเจ้าหน้าที่สินเชื่อหรือผู้พิจารณาสินเชื่อที่รับผิดชอบกิจกรรมนี้. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุพนักงานที่ทำงานนั้นหรือได้รับมอบหมายให้ดูแลคำขอสินเชื่อ เช่น เจ้าหน้าที่สินเชื่อหรือผู้พิจารณาสินเชื่อ ข้อมูลนี้จำเป็นต่อการทำความเข้าใจการกระจายงานและผลการปฏิบัติงานของแต่ละคน การวิเคราะห์ข้อมูลนี้ช่วยกรองแผนที่กระบวนการตามผู้ใช้หรือทีม เปรียบเทียบผลการปฏิบัติงาน และระบุโอกาสในการฝึกอบรม แดชบอร์ด “ภาระงานและผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สินเชื่อ” ใช้แอตทริบิวต์นี้แสดงการกระจายเคสและเวลาเฉลี่ยที่เจ้าหน้าที่แต่ละคนใช้จัดการงาน เพื่อช่วยให้กระจายภาระงานได้สมดุลและมีประสิทธิภาพ.
เหตุผลที่สำคัญ
เชื่อมโยงกิจกรรมในกระบวนการกับบุคคลที่รับผิดชอบ ช่วยวิเคราะห์ภาระงาน ติดตามผลการปฏิบัติงาน และจัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสม.
แหล่งข้อมูล
ตรวจสอบเอกสารของ Blend โดยข้อมูลนี้น่าจะอยู่ในฟิลด์การมอบหมายผู้ใช้ของระเบียนคำขอสินเชื่อหรือของงานแต่ละรายการ.
ตัวอย่าง
John SmithJane Doej.smith@lender.comuser_1024
|
|||
|
ช่องทางการยื่นคำขอ
ApplicationChannel
|
ช่องทางที่ใช้ยื่นคำขอสินเชื่อในครั้งแรก. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุแหล่งที่มาหรือช่องทางที่ใช้ยื่นคำขอ เช่น “พอร์ทัลออนไลน์” “แอปมือถือ” “สาขา” หรือ “นายหน้า” แต่ละช่องทางอาจมีขั้นตอนหรือประสิทธิภาพแตกต่างกัน การวิเคราะห์ผลการดำเนินงานแยกตามช่องทางช่วยให้องค์กรเห็นว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพสูงสุด มีอัตราการอนุมัติสูง หรือมีงานที่ต้องแก้ไขซ้ำมากที่สุด แดชบอร์ด “ภาพรวมผลการดำเนินงานตามช่องทางการยื่นคำขอ” ใช้แอตทริบิวต์นี้เปรียบเทียบข้อมูล เพื่อช่วยกำหนดว่าจะจัดสรรทรัพยากรไปปรับปรุงกระบวนการในช่องทางใด.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยเปรียบเทียบผลการดำเนินงานของแต่ละช่องทาง และระบุช่องทางที่รับคำขอได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด.
แหล่งข้อมูล
ตรวจสอบเอกสารของ Blend ข้อมูลนี้อาจบันทึกไว้ในข้อมูลกำกับของคำขอที่สร้างขึ้นครั้งแรก.
ตัวอย่าง
พอร์ทัลออนไลน์แอปมือถือที่สาขานายหน้า
|
|||
|
ผลการพิจารณา
DecisionOutcome
|
ผลสุดท้ายของคำขอสินเชื่อ เช่น อนุมัติ ปฏิเสธ หรือถอนคำขอ. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์ระดับเคสนี้บันทึกสถานะหรือผลการพิจารณาสุดท้ายของคำขอสินเชื่อ โดยระบุว่าสินเชื่อได้รับอนุมัติและจ่ายเงินแล้ว ถูกผู้ให้กู้ปฏิเสธ หรือผู้ยื่นขอถอนคำขอ ข้อมูลนี้จำเป็นต่อการวิเคราะห์ผลลัพธ์ ช่วยเปรียบเทียบเส้นทางกระบวนการของคำขอที่ได้รับอนุมัติกับคำขอที่ถูกปฏิเสธ เพื่อหาปัจจัยที่นำไปสู่ความสำเร็จหรือไม่สำเร็จ แดชบอร์ด “วิเคราะห์ผลการพิจารณาสินเชื่อ” และ KPI “อัตราการปฏิเสธคำขอสินเชื่อ” ใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจและปรับปรุงอัตราการอนุมัติ.
เหตุผลที่สำคัญ
จำเป็นต่อการวิเคราะห์ตามผลลัพธ์ ช่วยเปรียบเทียบกรณีที่สำเร็จและไม่สำเร็จ เพื่อนำไปปรับปรุงอัตราการอนุมัติ.
แหล่งข้อมูล
ตรวจสอบเอกสารของ Blend โดยปกติจะอยู่ในฟิลด์สถานะสุดท้ายของระเบียนคำขอสินเชื่อที่ปิดแล้ว.
ตัวอย่าง
อนุมัติปฏิเสธถอนคำขอ
|
|||
|
ผลิตภัณฑ์สินเชื่อ
LoanProduct
|
ประเภทผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่ยื่นขอ เช่น สินเชื่อที่อยู่อาศัยหรือสินเชื่อส่วนบุคคล. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้จัดหมวดหมู่คำขอตามประเภทผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ผู้ยื่นขอ เช่น “สินเชื่อที่อยู่อาศัยอัตราดอกเบี้ยคงที่ 30 ปี” “วงเงินสินเชื่อที่มีบ้านเป็นหลักประกัน” หรือ “สินเชื่อรถยนต์” การวิเคราะห์กระบวนการแยกตามผลิตภัณฑ์สินเชื่อช่วยให้เห็นความแตกต่างของระยะเวลาดำเนินการ อัตราการอนุมัติ และเส้นทางกระบวนการของแต่ละผลิตภัณฑ์ จึงปรับปรุงได้ตรงจุด เพราะขั้นตอนของสินเชื่อส่วนบุคคลอาจต่างจากสินเชื่อที่อยู่อาศัยที่ซับซ้อนมาก แดชบอร์ดมักใช้แอตทริบิวต์นี้แบ่งกลุ่ม KPI และเปรียบเทียบผลการดำเนินงานระหว่างสายธุรกิจ.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยแยกวิเคราะห์กระบวนการตามประเภทสินเชื่อ ทำให้เห็นความแตกต่างของผลการดำเนินงานและเส้นทางกระบวนการในแต่ละผลิตภัณฑ์.
แหล่งข้อมูล
ตรวจสอบเอกสารของ Blend โดยปกติข้อมูลนี้เป็นฟิลด์หลักในระเบียนคำขอสินเชื่อ.
ตัวอย่าง
สินเชื่อที่อยู่อาศัยอัตราดอกเบี้ยคงที่ 30 ปีสินเชื่อที่อยู่อาศัยอัตราดอกเบี้ยคงที่ 15 ปีHELOCสินเชื่อรถยนต์
|
|||
|
เวลาสิ้นสุด
EventEndTime
|
เวลาที่ระบุว่ากิจกรรมเสร็จสิ้น สำหรับเหตุการณ์ที่เป็นหมุดหมาย เวลานี้มักตรงกับเวลาเริ่มต้น. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุวันและเวลาที่กิจกรรมสิ้นสุดอย่างแน่นอน สำหรับเหตุการณ์ที่เป็นหมุดหมาย เช่น “ยื่นคำขอแล้ว” เวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดอาจตรงกัน ส่วนกิจกรรมที่ใช้เวลา เช่น ตั้งแต่ “เริ่มพิจารณาสินเชื่อ” จนถึง “แจ้งผลการพิจารณาสินเชื่อ” เวลานี้จะระบุว่ากิจกรรมเสร็จสิ้นเมื่อใด การมีทั้งเวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดช่วยคำนวณเวลาดำเนินกิจกรรมได้อย่างแม่นยำ และแยกเวลาที่ใช้ทำงานจริงออกจากเวลาที่รอเริ่มงาน ซึ่งจำเป็นต่อการวิเคราะห์คอขวดอย่างถูกต้อง.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยคำนวณเวลาดำเนินกิจกรรมได้อย่างแม่นยำ และแยกเวลาทำงานจริงออกจากเวลารอได้.
แหล่งข้อมูล
ค่านี้ตรงกับเวลาที่บันทึกเหตุการณ์ในบันทึกเหตุการณ์หรือตารางบันทึกการตรวจสอบของ Blend เสร็จสิ้น.
ตัวอย่าง
2023-10-26T10:00:00Z2023-11-15T18:02:15Z2024-01-05T09:12:45Z
|
|||
|
เกิน SLA การพิจารณาสินเชื่อหรือไม่
IsUnderwritingSlaBreached
|
แฟล็กที่คำนวณขึ้นเพื่อระบุว่าระยะเวลาพิจารณาสินเชื่อเกินเป้าหมาย SLA ที่กำหนดหรือไม่. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์แบบบูลีน (True/False) นี้ได้จากการเปรียบเทียบระยะเวลาพิจารณาสินเชื่อจริงกับ “UnderwritingSlaTarget” หากระยะเวลาจริงนานกว่าเป้าหมาย แฟล็กนี้จะเป็น True แฟล็กนี้ช่วยให้วิเคราะห์และจัดทำแดชบอร์ดได้ง่ายขึ้น โดยเปลี่ยนการเปรียบเทียบเวลาที่ซับซ้อนให้เป็นตัวบ่งชี้แบบสองค่า แดชบอร์ด “การทำตามระดับการให้บริการในการพิจารณาสินเชื่อ” ใช้ข้อมูลนี้นับจำนวนกรณีที่เกิน SLA และคำนวณ KPI “อัตราการทำตาม SLA สำหรับการพิจารณาสินเชื่อ” จึงระบุกรณีที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการได้อย่างรวดเร็ว.
เหตุผลที่สำคัญ
แสดงอย่างชัดเจนว่าไม่เป็นไปตาม SLA หรือไม่ ช่วยให้รายงานและกรองคำขอที่เกินกำหนดเพื่อนำมาวิเคราะห์ได้ง่าย.
แหล่งข้อมูล
ฟิลด์นี้คำนวณจากเงื่อนไข: (UnderwritingDecisionRendered.Timestamp - UnderwritingCommenced.Timestamp) > UnderwritingSlaTarget.
ตัวอย่าง
truefalse
|
|||
|
คะแนนเครดิต
CreditScore
|
คะแนนเครดิตของผู้ยื่นขอ ณ เวลาที่ตรวจสอบเครดิต. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้เก็บคะแนนเครดิตที่ได้รับจากบริษัทข้อมูลเครดิตระหว่างกิจกรรม “ตรวจสอบเครดิตเสร็จแล้ว” คะแนนเครดิตเป็นปัจจัยสำคัญในการประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิตของผู้ยื่นขอและพิจารณาการให้สินเชื่อ ในการวิเคราะห์กระบวนการ สามารถใช้คะแนนเครดิตแบ่งกลุ่มคำขอและทำความเข้าใจว่าข้อมูลสำคัญนี้ส่งผลต่อผลลัพธ์อย่างไร เช่น นักวิเคราะห์อาจตรวจสอบว่าคะแนนเครดิตต่ำสัมพันธ์กับระยะเวลาพิจารณาสินเชื่อที่นานขึ้นหรืออัตราการปฏิเสธที่สูงขึ้นหรือไม่ ซึ่งช่วยให้เห็นว่าการประเมินความเสี่ยงส่งผลต่อประสิทธิภาพของกระบวนการอย่างไร.
เหตุผลที่สำคัญ
เป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจ ใช้วิเคราะห์ได้ว่าระดับความเสี่ยงของผู้ยื่นขอส่งผลต่อเส้นทาง ระยะเวลา และผลลัพธ์ของกระบวนการอย่างไร.
แหล่งข้อมูล
ตรวจสอบเอกสารของ Blend โดยทั่วไปข้อมูลนี้จะดึงจากบริษัทข้อมูลเครดิตภายนอกผ่านการเชื่อมต่อระบบ และจัดเก็บไว้ในโปรไฟล์ผู้ยื่นขอ.
ตัวอย่าง
780650815
|
|||
|
ประเภทผู้ยื่นขอ
ApplicantType
|
การจัดประเภทผู้ยื่นขอ เช่น “ลูกค้าใหม่” หรือ “ลูกค้าปัจจุบัน”. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้แบ่งผู้ยื่นขอตามความสัมพันธ์กับสถาบันผู้ให้กู้ เช่น “ลูกค้าใหม่” “ลูกค้าปัจจุบัน” “พนักงาน” หรือ “ผู้ที่ได้รับการแนะนำจากพันธมิตร” ผู้ยื่นขอแต่ละประเภทอาจต้องผ่านขั้นตอนที่ต่างกัน หรือมีข้อมูลเดิมอยู่แล้ว ซึ่งส่งผลต่อเวลาดำเนินการและอัตราการอนุมัติ การวิเคราะห์ความแตกต่างของกระบวนการตามประเภทผู้ยื่นขอช่วยหาโอกาสลดขั้นตอนสำหรับลูกค้าปัจจุบัน หรือระบุจุดติดขัดสำหรับลูกค้าใหม่.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยวิเคราะห์ความแตกต่างของกระบวนการตามความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งอาจส่งผลต่อความพร้อมของข้อมูล การประเมินความเสี่ยง และความรวดเร็วโดยรวม.
แหล่งข้อมูล
ตรวจสอบเอกสารของ Blend ข้อมูลนี้อาจได้จากการเทียบข้อมูลผู้ยื่นขอกับฐานข้อมูลหลักของลูกค้า หรือบันทึกไว้โดยตรง.
ตัวอย่าง
ลูกค้าใหม่ลูกค้าปัจจุบันพันธมิตรที่ได้รับสิทธิพิเศษ
|
|||
|
ประเภทเอกสาร
DocumentType
|
ประเภทของเอกสารที่ขอหรือได้รับ เช่น “สลิปเงินเดือน” หรือ “รายการเดินบัญชีธนาคาร”. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุประเภทเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม เช่น “ขอเอกสาร” หรือ “ได้รับเอกสาร” รายละเอียดนี้จำเป็นต่อการทำความเข้าใจขั้นตอนจัดการเอกสารในกระบวนการขอสินเชื่อ การวิเคราะห์ตามประเภทเอกสารช่วยตอบคำถาม เช่น “เอกสารใดถูกขอซ้ำบ่อยที่สุด” หรือ “ผู้ยื่นขอใช้เวลาส่งเอกสารใดนานที่สุด” แดชบอร์ด “วิเคราะห์ประสิทธิภาพการขอเอกสาร” ใช้แอตทริบิวต์นี้ระบุรูปแบบและจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพในการรวบรวมเอกสาร เพื่อลดการทำงานซ้ำและความล่าช้า.
เหตุผลที่สำคัญ
ให้รายละเอียดของกิจกรรมเกี่ยวกับเอกสาร ช่วยระบุจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพและการขอเอกสารบางประเภทซ้ำ.
แหล่งข้อมูล
ตรวจสอบเอกสารของ Blend ข้อมูลนี้ควรอยู่ในรายละเอียดของงานหรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวกับการจัดการเอกสาร.
ตัวอย่าง
สลิปเงินเดือนแบบฟอร์ม W-2รายการเดินบัญชีธนาคารแบบแสดงรายการภาษี
|
|||
|
เป็นงานที่ต้องทำซ้ำหรือไม่
IsRework
|
แฟล็กที่คำนวณขึ้นเพื่อระบุว่ากิจกรรมเป็นการทำขั้นตอนเดิมซ้ำในเคสเดียวกันหรือไม่. | ||
|
คำอธิบาย
แฟล็กแบบบูลีนนี้จะเป็น True หากกิจกรรมเดียวกันเกิดขึ้นก่อนหน้านี้แล้วในเคสคำขอสินเชื่อเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หาก “ขอเอกสาร” ปรากฏเป็นครั้งที่สองในคำขอสินเชื่อเดียวกัน รายการครั้งที่สองจะถูกระบุว่าเป็นงานที่ต้องทำซ้ำ การระบุงานที่ต้องทำซ้ำเป็นสิ่งสำคัญต่อการค้นหาจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพ จุดติดขัด และการวนซ้ำในกระบวนการ แดชบอร์ด “วิเคราะห์งานซ้ำและการส่งเอกสารใหม่” และ KPI “อัตรางานซ้ำต่อคำขอสินเชื่อ” ใช้แอตทริบิวต์นี้วัดความถี่และผลกระทบของงานที่ทำซ้ำ การแสดงกรณีเหล่านี้ช่วยให้มุ่งปรับปรุงกระบวนการเพื่อให้งานถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก.
เหตุผลที่สำคัญ
ระบุจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพและการวนซ้ำในกระบวนการโดยตรง ทำให้วัดและวิเคราะห์ผลกระทบจากงานที่ต้องทำซ้ำได้ง่าย.
แหล่งข้อมูล
โดยทั่วไปเครื่องมือ process mining จะคำนวณค่านี้จากการตรวจจับกิจกรรมที่เกิดซ้ำในเส้นทางของเคส หรืออาจคำนวณระหว่างเตรียมข้อมูลก็ได้.
ตัวอย่าง
truefalse
|
|||
|
เป้าหมาย SLA สำหรับการพิจารณาสินเชื่อ
UnderwritingSlaTarget
|
ระยะเวลาเป้าหมายเป็นชั่วโมงหรือวันสำหรับดำเนินขั้นตอนพิจารณาสินเชื่อให้เสร็จ. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้กำหนดเป้าหมายข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) สำหรับขั้นตอนพิจารณาสินเชื่อ โดยระบุระยะเวลาสูงสุดที่ยอมรับได้ตั้งแต่เริ่มพิจารณาจนมีผลการตัดสิน ใช้เป้าหมายนี้เป็นเกณฑ์ประเมินผลการดำเนินงาน เมื่อนำระยะเวลาพิจารณาจริงมาเทียบกับเป้าหมาย SLA จะคำนวณ KPI “อัตราการทำตาม SLA สำหรับการพิจารณาสินเชื่อ” และระบุกรณีที่เกินกำหนดได้ ข้อมูลนี้เป็นพื้นฐานของแดชบอร์ด “การทำตามระดับการให้บริการในการพิจารณาสินเชื่อ” ซึ่งติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดและช่วยจัดลำดับความสำคัญของคำขอที่เสี่ยงเกิน SLA.
เหตุผลที่สำคัญ
เป็นเกณฑ์อ้างอิงที่ชัดเจนสำหรับประเมินผล ช่วยวัดการทำตาม SLA และระบุความล่าช้าในการพิจารณาสินเชื่อ.
แหล่งข้อมูล
ตรวจสอบเอกสารของ Blend หรือการตั้งค่ากฎทางธุรกิจ ค่านี้อาจปรับได้ตามผลิตภัณฑ์สินเชื่อหรือปัจจัยอื่น.
ตัวอย่าง
48 ชั่วโมง3 วัน24 ชั่วโมง
|
|||
|
ระยะเวลาเคส
CaseDuration
|
เวลารวมที่คำนวณตั้งแต่เหตุการณ์แรกจนถึงเหตุการณ์สุดท้ายของคำขอสินเชื่อ. | ||
|
คำอธิบาย
ตัวชี้วัดนี้วัดระยะเวลาตั้งแต่ต้นจนจบของคำขอสินเชื่อแต่ละรายการ โดยนำเวลาของเหตุการณ์สุดท้ายที่บันทึกไว้ลบด้วยเวลาของเหตุการณ์แรกสำหรับ “LoanApplicationId” นั้น ระยะเวลาของเคสเป็น KPI หลักที่ใช้วัดประสิทธิภาพโดยรวมของกระบวนการ แดชบอร์ด “ระยะเวลาตั้งแต่ต้นจนจบของการอนุมัติสินเชื่อ” ใช้ตัวชี้วัดนี้แสดงภาพรวมผลการดำเนินงาน การวิเคราะห์ตัวชี้วัดนี้และความแตกต่างตามแอตทริบิวต์ เช่น ผลิตภัณฑ์สินเชื่อหรือช่องทาง เป็นพื้นฐานสำคัญในการทำความเข้าใจและปรับปรุงความรวดเร็วของกระบวนการขอสินเชื่อทั้งหมด.
เหตุผลที่สำคัญ
แสดงระยะเวลาตั้งแต่ต้นจนจบของคำขอสินเชื่อ ซึ่งเป็น KPI สำคัญสำหรับวัดความรวดเร็วและประสิทธิภาพโดยรวมของกระบวนการ.
แหล่งข้อมูล
เครื่องมือ process mining คำนวณค่านี้โดยนำเวลาของเหตุการณ์แรกมาลบจากเวลาของเหตุการณ์สุดท้ายในแต่ละเคส.
ตัวอย่าง
25 วัน 8 ชั่วโมง42 วัน 3 ชั่วโมง15 วัน 12 ชั่วโมง
|
|||
|
รัฐที่ตั้งของอสังหาริมทรัพย์
PropertyState
|
รัฐในสหรัฐฯ ที่อสังหาริมทรัพย์ซึ่งเกี่ยวข้องกับสินเชื่อตั้งอยู่. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุรัฐที่ตั้งของอสังหาริมทรัพย์ที่ใช้เป็นหลักประกัน ซึ่งเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับคำขอสินเชื่อที่อยู่อาศัย กฎระเบียบการให้สินเชื่อและสภาวะตลาดอาจแตกต่างกันมากในแต่ละรัฐ ข้อมูลนี้เพิ่มมิติด้านภูมิศาสตร์ให้การวิเคราะห์ ช่วยเปรียบเทียบผลการดำเนินงานของกระบวนการ เช่น ระยะเวลาดำเนินการและอัตราการอนุมัติในแต่ละภูมิภาค นอกจากนี้ยังช่วยระบุคอขวดในแต่ละพื้นที่ ทำความเข้าใจผลกระทบของกฎระเบียบท้องถิ่นต่อกระบวนการ และจัดสรรทรัพยากรได้เหมาะสมยิ่งขึ้น.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยวิเคราะห์กระบวนการอนุมัติสินเชื่อตามพื้นที่ ทำให้เห็นความแตกต่างของผลการดำเนินงานในแต่ละภูมิภาคและผลกระทบจากกฎระเบียบ.
แหล่งข้อมูล
ตรวจสอบเอกสารของ Blend ฟิลด์นี้เป็นข้อมูลมาตรฐานที่เก็บไว้ในส่วนข้อมูลอสังหาริมทรัพย์ของคำขอสินเชื่อที่อยู่อาศัย.
ตัวอย่าง
CANYTXFL
|
|||
|
วงเงินสินเชื่อ
LoanAmount
|
มูลค่าเงินกู้ทั้งหมดที่ผู้ยื่นขอ. | ||
|
คำอธิบาย
แอตทริบิวต์นี้ระบุเงินต้นของสินเชื่อที่ยื่นขอ วงเงินสินเชื่ออาจส่งผลอย่างมากต่อความซับซ้อนและความเข้มงวดของขั้นตอนพิจารณาสินเชื่อ การวิเคราะห์กระบวนการตามวงเงินสินเชื่อช่วยแบ่งกลุ่มข้อมูลได้อย่างมีประโยชน์ เช่น สินเชื่อวงเงินสูงมากอาจมีขั้นตอนที่ต่างออกไปและเข้มงวดกว่าสินเชื่อวงเงินต่ำ ข้อมูลนี้ช่วยอธิบายความแตกต่างของระยะเวลาดำเนินการและอัตราการอนุมัติ อีกทั้งยังใช้จัดกลุ่มเคสตามช่วงวงเงินเพื่อวิเคราะห์ได้.
เหตุผลที่สำคัญ
ให้บริบททางธุรกิจที่สำคัญ ช่วยวิเคราะห์ตามมูลค่าทางการเงินของคำขอ ซึ่งมักสัมพันธ์กับความซับซ้อนของกระบวนการ.
แหล่งข้อมูล
ตรวจสอบเอกสารของ Blend โดยฟิลด์นี้เป็นข้อมูลมาตรฐานที่จำเป็นในแบบฟอร์มคำขอสินเชื่อ.
ตัวอย่าง
350000.0050000.001250000.00
|
|||
|
เหตุผลที่ปฏิเสธ
RejectionReason
|
เหตุผลเฉพาะที่แจ้งเมื่อปฏิเสธคำขอสินเชื่อ. | ||
|
คำอธิบาย
เมื่อ “ผลการพิจารณา” ของคำขอสินเชื่อเป็น “ปฏิเสธ” แอตทริบิวต์นี้จะระบุสาเหตุ เช่น “คะแนนเครดิตไม่เพียงพอ” “อัตราส่วนหนี้สินต่อรายได้สูง” หรือ “เอกสารไม่ครบถ้วน” ข้อมูลนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งต่อการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง การวิเคราะห์เหตุผลที่ถูกปฏิเสธบ่อยช่วยให้องค์กรพบปัญหาเชิงระบบในขั้นตอนการยื่นคำขอ คุณสมบัติของผู้ยื่นขอ หรือเกณฑ์การให้สินเชื่อ แดชบอร์ด “วิเคราะห์ผลการพิจารณาสินเชื่อ” ใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้เห็นแนวทางปรับปรุงอัตราการอนุมัติโดยรวม.
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วยให้เข้าใจสาเหตุของการปฏิเสธสินเชื่อ และดำเนินการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยได้ตรงจุด เพื่อเพิ่มโอกาสที่คำขอจะได้รับอนุมัติ.
แหล่งข้อมูล
ตรวจสอบเอกสารของ Blend ข้อมูลนี้น่าจะอยู่ในประวัติการพิจารณาหรือประวัติสถานะของคำขอที่ถูกปฏิเสธ.
ตัวอย่าง
อัตราส่วนหนี้สินต่อรายได้สูงเกินไปคะแนนเครดิตต่ำข้อมูลคำขอไม่ครบถ้วน
|
|||
กิจกรรมในกระบวนการอนุมัติสินเชื่อ
| กิจกรรม | คำอธิบาย | ||
|---|---|---|---|
|
จ่ายเงินกู้
|
หมายถึงกระบวนการจัดทำสินเชื่อเสร็จสมบูรณ์ โดยโอนเงินกู้ให้ผู้ยื่นคำขอหรือผู้เกี่ยวข้อง เหตุการณ์นี้เป็นจุดสิ้นสุดของเส้นทางการขอสินเชื่อที่สำเร็จ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือเหตุการณ์สิ้นสุดของเส้นทางปกติที่สำเร็จ การวัดเวลาจนถึงกิจกรรมนี้ช่วยให้ทราบระยะเวลารวมของกระบวนการจัดทำสินเชื่อ ซึ่งเป็น KPI สำคัญ.
แหล่งข้อมูล
เหตุการณ์นี้น่าจะบันทึกเมื่อเจ้าหน้าที่สินเชื่ออัปเดตสถานะคำขอเป็น 'Funded' หรือ 'Closed' ใน Blend หลังได้รับการยืนยันจากฝ่ายจ่ายเงิน หรืออาจได้รับข้อมูลจากการเชื่อมต่อกับระบบธนาคารหลัก.
บันทึก
ใช้ Timestamp เมื่อสถานะเปลี่ยนเป็น 'Funded', 'Disbursed' หรือ 'Completed'.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
ตอบรับข้อเสนอสินเชื่อ
|
หมายถึงการที่ผู้ยื่นคำขอตอบรับข้อเสนอสินเชื่อและเงื่อนไขอย่างเป็นทางการ นี่เป็นหมุดหมายสำคัญที่แสดงว่าผู้ยื่นคำขอตั้งใจดำเนินการขอสินเชื่อต่อ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
กิจกรรมนี้เป็นตัวชี้วัดสำคัญว่ากระบวนการเปลี่ยนจากการอนุมัติไปสู่การปิดสินเชื่อได้สำเร็จ การวิเคราะห์เวลาที่ใช้ในการตอบรับช่วยให้เข้าใจว่าข้อเสนอมีความน่าสนใจเพียงใด.
แหล่งข้อมูล
ระบบบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อผู้ยื่นคำขอลงนามอิเล็กทรอนิกส์หรือแสดงการตอบรับด้วยวิธีอื่นในพอร์ทัล Blend ซึ่งจะทำให้สถานะอัปเดตพร้อม Timestamp.
บันทึก
ใช้ Timestamp จากการลงนามอิเล็กทรอนิกส์หรือการตอบรับข้อเสนอของผู้ยื่นคำขอในระบบ.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ปฏิเสธคำขอสินเชื่อ
|
กิจกรรมนี้ระบุว่าคำขอสินเชื่อถูกปฏิเสธอย่างเป็นทางการหลังการพิจารณาสินเชื่อ เป็นอีกหนึ่งผลลัพธ์ที่ไม่สำเร็จของกระบวนการ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือเหตุการณ์สิ้นสุดที่สำคัญของเส้นทางที่ไม่สำเร็จ การวิเคราะห์จำนวนและเหตุผลของการปฏิเสธจำเป็นต่อการปรับเกณฑ์การให้สินเชื่อและปรับปรุง KPI อัตราการปฏิเสธคำขอสินเชื่อ.
แหล่งข้อมูล
เหตุการณ์นี้ตรงกับผลการตัดสินใจ 'Denied' ของผู้พิจารณาสินเชื่อ โดยบันทึกเป็นการอัปเดตสถานะสุดท้ายใน Blend พร้อม Timestamp และรหัสเหตุผล.
บันทึก
ใช้ Timestamp ของการเปลี่ยนสถานะสุดท้ายเป็น 'Denied' หรือ 'Rejected'.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
มีผลการพิจารณาสินเชื่อ
|
ระบุว่าผู้พิจารณาสินเชื่อตรวจสอบเสร็จแล้ว และมีผลการตัดสินใจ เช่น 'Approved', 'Approved with Conditions' หรือ 'Denied' เหตุการณ์นี้เป็นจุดสิ้นสุดของการวิเคราะห์สินเชื่อหลัก. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
กิจกรรมนี้เป็นจุดสิ้นสุดสำหรับวัดระยะเวลาการพิจารณาสินเชื่อและการปฏิบัติตาม SLA ผลการตัดสินใจเป็นคุณลักษณะสำคัญในการวิเคราะห์อัตราการอนุมัติและเหตุผลที่ปฏิเสธ.
แหล่งข้อมูล
โดยมากระบบบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อผู้พิจารณาส่งผลการตัดสินใจในระบบ หรือระบุได้จากการเปลี่ยนสถานะออกจากขั้นตอนพิจารณาสินเชื่อ เช่น เป็น 'Approved' หรือ 'Denied'.
บันทึก
ใช้ Timestamp ของเหตุการณ์ที่ผู้พิจารณาส่งผลการตัดสินใจ หรือ Timestamp ของการเปลี่ยนสถานะที่ตามมา.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ยื่นคำขอสินเชื่อ
|
หมายถึงการที่ผู้ยื่นคำขอหรือเจ้าหน้าที่สินเชื่อส่งคำขอสินเชื่อที่กรอกครบแล้วอย่างเป็นทางการเพื่อเข้าสู่การดำเนินการ เหตุการณ์สำคัญนี้เป็นจุดเริ่มต้นของระยะเวลาการดำเนินการและการพิจารณาสินเชื่ออย่างเป็นทางการ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือจุดเริ่มต้นอย่างเป็นทางการสำหรับวัดเวลาดำเนินการตั้งแต่ต้นจนจบและข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ช่วยแยกช่วงกรอกคำขอออกจากช่วงที่เริ่มดำเนินการจริง.
แหล่งข้อมูล
Blend น่าจะบันทึกเหตุการณ์นี้เป็นเหตุการณ์โดยตรงหรือการเปลี่ยนสถานะในประวัติการตรวจสอบของคำขอสินเชื่อ เช่น เปลี่ยนสถานะจาก 'Draft' เป็น 'Submitted'.
บันทึก
ค้นหาบันทึกเหตุการณ์หรือ Timestamp ที่เปลี่ยนสถานะเมื่อยื่นคำขอ.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
เริ่มพิจารณาสินเชื่อ
|
หมายถึงการเริ่มกระบวนการพิจารณาสินเชื่อ เมื่อผู้พิจารณาสินเชื่อเริ่มตรวจสอบคำขอและเอกสารประกอบอย่างละเอียด โดยทั่วไปบันทึกเมื่อผู้พิจารณามอบหมายคำขอให้ตนเอง หรือเมื่อสถานะคำขอเปลี่ยนเป็น 'In Underwriting'. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือหมุดหมายสำคัญที่บ่งบอกจุดเริ่มต้นของช่วงตัดสินใจที่สำคัญที่สุด ใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการวัด KPI อัตราการปฏิบัติตาม SLA ในการพิจารณาสินเชื่อ และระบุคอขวดก่อนเริ่มพิจารณา.
แหล่งข้อมูล
ระบุได้จากการเปลี่ยนสถานะคำขอเป็น 'Underwriting in Progress' หรือ 'Assigned to Underwriter' พร้อม Timestamp ที่เกี่ยวข้อง.
บันทึก
ระบุ Timestamp เมื่อสถานะสินเชื่อเปลี่ยนเข้าสู่ขั้นตอนการพิจารณาสินเชื่อ.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
เริ่มสร้างคำขอสินเชื่อ
|
ระบุเวลาที่เจ้าหน้าที่สินเชื่อหรือผู้ยื่นคำขอเริ่มสร้างคำขอสินเชื่อใหม่ในระบบ Blend โดยมักเป็นระเบียนแรกที่สร้างขึ้น แม้จะยังรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นไม่ครบและยังไม่ได้ยื่นคำขออย่างเป็นทางการ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
กิจกรรมนี้เป็นจุดเริ่มต้นของกระบวนการจัดทำสินเชื่อ ช่วยวัดเวลาที่ผู้ยื่นคำขอใช้กรอกและส่งคำขอ รวมถึงวิเคราะห์อัตราการยกเลิกคำขอกลางทาง.
แหล่งข้อมูล
เหตุการณ์นี้น่าจะบันทึกเป็น Timestamp ที่สร้างระเบียนคำขอสินเชื่อในตารางคำขอหลักของ Blend โดยระบุได้จาก Timestamp แรกสุดที่เชื่อมโยงกับ Loan Application ID.
บันทึก
ใช้ Timestamp ที่สร้างระเบียนคำขอสินเชื่อหลัก.
ประเภทเหตุการณ์
inferred
|
|||
|
ขอเอกสาร
|
ระบุว่าระบบหรือเจ้าหน้าที่สินเชื่อส่งคำขอเอกสารประกอบที่จำเป็นให้ผู้ยื่นคำขอ เช่น สลิปเงินเดือนหรือรายการเดินบัญชี โดยมักเป็นการดำเนินการอัตโนมัติหรือดำเนินการด้วยตนเองในเวิร์กโฟลว์คำขอสินเชื่อ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การวิเคราะห์กิจกรรมนี้ช่วยระบุคอขวดในการรวบรวมเอกสาร หากเกิดขึ้นหลายครั้งในคำขอเดียวกัน แสดงว่ามีการทำงานซ้ำและกระบวนการไม่มีประสิทธิภาพ ซึ่งวัดได้ด้วย KPI อัตราการขอเอกสารซ้ำ.
แหล่งข้อมูล
โดยทั่วไป Blend จะบันทึกกิจกรรมนี้ในโมดูลติดตามเอกสารหรือรายการตรวจสอบ พร้อม Timestamp ของคำขอแต่ละครั้ง.
บันทึก
ใช้บันทึกเหตุการณ์จากฟีเจอร์การจัดการเอกสารหรือการสื่อสารกับผู้ยื่นคำขอ.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ได้รับเอกสาร
|
ระบุเวลาที่ผู้ยื่นคำขออัปโหลดหรือส่งเอกสารประกอบที่ร้องขอทั้งหมดหรือบางส่วน เหตุการณ์นี้มักเป็นเงื่อนไขก่อนย้ายคำขอไปยังขั้นตอนถัดไป เช่น การพิจารณาสินเชื่อ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
ช่วงเวลาระหว่างการขอเอกสารกับการได้รับเอกสารเป็นสาเหตุของความล่าช้าที่พบได้บ่อย การติดตามช่วงเวลานี้ช่วยวัดความรวดเร็วในการตอบกลับของผู้ยื่นคำขอและประสิทธิภาพของการรวบรวมเอกสาร.
แหล่งข้อมูล
บันทึกจาก Timestamp เมื่ออัปโหลดเอกสารหรือเมื่อสถานะเอกสารเปลี่ยนเป็น 'Received' ในระบบจัดการเอกสารของ Blend.
บันทึก
ใช้ Timestamp จากการอัปโหลดเอกสารหรือการอัปเดตสถานะในรายการตรวจสอบเอกสาร.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ตรวจสอบเครดิตเสร็จสิ้น
|
ระบุเวลาที่ได้รับรายงานและคะแนนเครดิตของผู้ยื่นคำขอจากบริษัทข้อมูลเครดิตเรียบร้อยแล้ว และแนบไว้กับแฟ้มสินเชื่อ เหตุการณ์นี้หมายความว่ามีข้อมูลเครดิตพร้อมให้ตรวจสอบ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
ระยะเวลาตั้งแต่เริ่มจนเสร็จสิ้นการตรวจสอบเครดิตใช้วัดประสิทธิภาพของบริการจากภายนอก ข้อมูลนี้สำคัญต่อขั้นตอนการพิจารณาสินเชื่อและการประเมินความเสี่ยงในลำดับถัดไป.
แหล่งข้อมูล
ระบบบันทึกเหตุการณ์นี้เมื่อได้รับการตอบกลับสำเร็จจาก API ของหน่วยงานเครดิต โดยมี Timestamp ในบันทึกของ Blend หรือเป็นการอัปเดตสถานะของงานตรวจสอบเครดิต.
บันทึก
ค้นหารายการบันทึกที่มี Timestamp สำหรับการตอบกลับรายงานเครดิต หรือการอัปเดตสถานะเป็น 'Completed'.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ถอนคำขอสินเชื่อ
|
ระบุว่าผู้ยื่นคำขอเลือกถอนคำขอก่อนมีผลการตัดสินใจขั้นสุดท้ายหรือก่อนจ่ายเงิน ซึ่งถือเป็นผลลัพธ์ที่ไม่สำเร็จของกระบวนการ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือเหตุการณ์สิ้นสุดของเส้นทางที่ไม่สำเร็จ การวิเคราะห์ว่าเหตุใดและเมื่อใดที่มีการถอนคำขอช่วยให้เข้าใจประสบการณ์ของลูกค้า การแข่งขัน และจุดติดขัดในกระบวนการ.
แหล่งข้อมูล
บันทึกเมื่อสถานะใน Blend เปลี่ยนเป็น 'Withdrawn' ซึ่งผู้ยื่นคำขออาจดำเนินการผ่านพอร์ทัล หรือเจ้าหน้าที่สินเชื่ออาจเปลี่ยนสถานะด้วยตนเอง.
บันทึก
ใช้ Timestamp ของเหตุการณ์หรือการเปลี่ยนสถานะเป็น 'Withdrawn'.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
เริ่มตรวจสอบเครดิต
|
กิจกรรมนี้ระบุว่าเริ่มส่งคำขอรายงานเครดิตของผู้ยื่นคำขอจากบริษัทข้อมูลเครดิตแล้ว เป็นขั้นตอนสำคัญในการประเมินความน่าเชื่อถือด้านเครดิตของผู้ยื่นคำขอ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในการรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์เวลาที่ใช้เริ่มและดำเนินการตรวจสอบเครดิตให้เสร็จช่วยระบุความล่าช้าจากการเชื่อมต่อกับระบบภายนอก.
แหล่งข้อมูล
โดยทั่วไป เหตุการณ์นี้บันทึกเป็นการเรียก API ไปยังหน่วยงานรายงานเครดิต พร้อม Timestamp ในบันทึกระบบหรือประวัติการตรวจสอบของ Blend.
บันทึก
ค้นหารายการบันทึกที่มี Timestamp สำหรับคำขอรายงานเครดิต.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ลงนามในสัญญาสินเชื่อ
|
กิจกรรมนี้ระบุว่าผู้ยื่นคำขอลงนามในเอกสารปิดสินเชื่อทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ทำให้สัญญาสินเชื่อมีผลผูกพันตามกฎหมาย นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายที่ผู้ยื่นคำขอต้องดำเนินการก่อนจ่ายเงินได้. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
นี่คือการยืนยันขั้นสุดท้ายจากผู้ยื่นคำขอและเป็นเงื่อนไขก่อนจ่ายเงิน หากล่าช้าในขั้นตอนนี้ อาจกระทบกำหนดการจ่ายเงินและความพึงพอใจของลูกค้า.
แหล่งข้อมูล
บันทึกผ่านแพลตฟอร์มลงนามอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมต่อกับ Blend ซึ่งบันทึก Timestamp เมื่อการลงนามขั้นสุดท้ายเสร็จสิ้น.
บันทึก
บันทึก Timestamp เมื่อการลงนามอิเล็กทรอนิกส์ในชุดเอกสารสินเชื่อฉบับสุดท้ายเสร็จสมบูรณ์.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ส่งเอกสารเปิดเผยข้อมูลก่อนปิดสินเชื่อ
|
ระบุว่าได้ส่งเอกสารชุดสุดท้ายที่กฎหมายกำหนดให้ผู้ยื่นคำขอตรวจสอบก่อนลงนามแล้ว ขั้นตอนนี้มีกรอบเวลากำกับและเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด โดยต้องดำเนินการก่อนปิดสินเชื่อขั้นสุดท้าย. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การติดตามเหตุการณ์นี้สำคัญต่อการปฏิบัติตามระยะเวลารอที่กำหนด เช่น ระยะเวลาตรวจสอบ 3 วันตามกฎ TILA-RESPA Integrated Disclosure (TRID).
แหล่งข้อมูล
เหตุการณ์นี้น่าจะบันทึกไว้ในบันทึกการสื่อสารหรือการจัดการเอกสารของ Blend พร้อม Timestamp ที่ระบุเวลาส่งชุดเอกสารเปิดเผยข้อมูลก่อนปิดสินเชื่ออย่างแม่นยำ.
บันทึก
ค้นหาบันทึกเหตุการณ์ที่มี Timestamp ซึ่งเกี่ยวข้องกับการส่งชุด 'Closing Disclosure'.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
ส่งเอกสารเปิดเผยข้อมูลเบื้องต้น
|
กิจกรรมนี้ระบุเวลาที่ส่งเอกสารเปิดเผยข้อมูลชุดแรกซึ่งกฎหมายกำหนดให้แก่ผู้ยื่นคำขอ นี่เป็นขั้นตอนสำคัญด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ต้องดำเนินการตั้งแต่ช่วงต้นของกระบวนการ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
การติดตามกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้จำเป็นต่อการตรวจสอบตามกฎระเบียบ การวิเคราะห์ช่วงเวลาที่ดำเนินการช่วยให้มั่นใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนด เช่น RESPA และ TILA.
แหล่งข้อมูล
เหตุการณ์นี้น่าจะบันทึกไว้ในโมดูลการสื่อสารหรือการจัดการเอกสารของ Blend พร้อม Timestamp เมื่อสร้างและส่งชุดเอกสารเปิดเผยข้อมูล.
บันทึก
ค้นหาบันทึกเหตุการณ์ที่มี Timestamp ซึ่งเกี่ยวข้องกับการส่งชุด 'Initial Disclosure'.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
|
สร้างข้อเสนอสินเชื่อ
|
กิจกรรมนี้เกิดขึ้นหลังจากผลการพิจารณาสินเชื่อเป็น 'Approved' หมายถึงการสร้างเอกสารข้อเสนอสินเชื่ออย่างเป็นทางการเพื่อส่งให้ผู้ยื่นคำขอ และเป็นการระบุเงื่อนไขของสินเชื่อที่ได้รับอนุมัติ. | ||
|
เหตุผลที่สำคัญ
ระยะเวลาระหว่างการตัดสินใจพิจารณาสินเชื่อกับการสร้างข้อเสนอช่วยให้เห็นความล่าช้าด้านธุรการ นี่เป็นขั้นตอนสำคัญก่อนที่ผู้ยื่นคำขอจะตอบรับสินเชื่อ.
แหล่งข้อมูล
เหตุการณ์นี้น่าจะบันทึกไว้ในบันทึกการสร้างเอกสารของ Blend พร้อม Timestamp ที่ระบุเวลาสร้างเอกสารข้อเสนอสินเชื่อ.
บันทึก
ใช้ Timestamp ที่สร้างระเบียนเอกสารข้อเสนอสินเชื่อ.
ประเภทเหตุการณ์
explicit
|
|||
คู่มือการดึงข้อมูล
พร้อมเริ่มต้นหรือยัง?
เทมเพลตนี้ช่วยให้การรวบรวมข้อมูลง่ายขึ้น และช่วยให้คุณเริ่มปรับปรุงกระบวนการอนุมัติสินเชื่อได้เร็วขึ้น เริ่มปรับปรุงกระบวนการของคุณได้วันนี้.
เริ่มปรับปรุงกระบวนการอนุมัติสินเชื่อใน Blend วันนี้
ลดเวลาตัดสินใจลง 50% และจัดการงานค้างใน Blend.
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตั้งค่าเสร็จภายในไม่กี่นาที.