Fejlessze bevételi ciklusának kezelését

A cél a számla kiállítása és a kifizetés beérkezése közötti átlagos idő csökkentése, ami közvetlenül javítja a pénzáramlást. A gyorsabb beszedés növeli a likviditást, csökkenti a rövid távú finanszírozás szükségességét, és javítja a szervezet bevételiciklus-kezelésének pénzügyi helyzetét.
A ProcessMind feltárja az Optum360 bevételi ciklusának késéseit, és megmutatja, mely szakaszokban vagy fizetői csoportoknál akadnak el a kifizetések. A tényleges folyamatmenet és az átlagos ciklusidők megjelenítésével segít feltárni a kiváltó okokat és célzott intézkedéseket bevezetni. Ezekkel akár 15-20%-kal is csökkenthető a beszedés ideje.

A cél, hogy kevesebb számlát vitassanak a betegek vagy a fizetők. Így csökken a kivételek kezelésével járó adminisztrációs teher és költség. A kevesebb vita gördülékenyebb működést és kiszámíthatóbb bevételt eredményez a bevételi ciklusban.
A ProcessMind az „Invoice Disputed” események és a kapcsolódó attribútumok elemzésével feltárja az Optum360-ban előforduló viták gyakori okait és mintázatait. Megmutatja a problémás számlázási gyakorlatokat és az adatbeviteli hibákat, így olyan folyamatmódosításokat vezethet be, amelyek 10-25%-kal csökkenthetik a viták arányát, és tehermentesíthetik a munkatársakat.

A cél a számlaviták felmerülésétől azok rendezéséig eltelt átlagos idő csökkentése. A gyorsabb rendezés révén hamarabb hozzáférhet a bevételhez, javul az ügyfelek elégedettsége, és felszabadulnak a hosszadalmas vitakezelésre fordított erőforrások a bevételi ciklusban.
A ProcessMind feltérképezi a teljes vitarendezési részfolyamatot, és megmutatja az Optum360 szűk keresztmetszeteit és hatékonysági problémáit a kezdeti „Invoice Disputed” eseménytől a „Dispute Resolved” eseményig. Számszerűsíti a késéseket, és azonosítja azokat a lépéseket vagy csapatokat, amelyek elhúzzák a rendezést. Így akár 20-30%-kal is rövidülhet a rendezési idő.

A számlázás utáni bevételi korrekciók szükségességének csökkentése közvetlenül javítja a nyereségességet és a pénzügyi jelentések pontosságát. A cél, hogy már az első számlázott összegek is helyesek legyenek, így kevesebb leírásra van szükség, és jobban összhangba kerülnek a nyújtott szolgáltatások az elszámolt bevétellel.
A ProcessMind az „Account Adjusted” események elemzésével visszavezeti a korrekciókat az Optum360-ban jelentkező kiváltó okokhoz, például a díjak hibás rögzítéséhez vagy a kódolási hibákhoz. A korábbi folyamatlépések feltárásával megelőző intézkedéseket tehet, amelyek 5-15%-kal csökkenthetik a bevételi korrekciókat, és megőrizhetik a haszonkulcsot.

A cél az előírások betartása és a szankciók elkerülése azzal, hogy a bevételi ciklus minden tevékenysége megfelel a meghatározott irányelveknek és jogszabályi követelményeknek. A következetes megfelelés csökkenti a kockázatokat, erősíti a fizetők és a betegek bizalmát, és védi a szervezetet.
A ProcessMind létrehozza az Optum360-ban alkalmazott ideális RCM-folyamat „digitális ikerpárját”, és automatikusan azonosítja a meghatározott, szabályoknak megfelelő folyamattól való eltéréseket. Megmutatja a nem megfelelő tevékenységeket és lépéseket, így azonnal intézkedhet, és folyamatosan ellenőrizheti a megfelelést, amely így akár közel 100%-os szinten tartható.

A cél a teljes folyamatot lassító torlódási és késési pontok azonosítása és megszüntetése a bevételi ciklus kezelésében. A szűk keresztmetszetek felszámolásával gördülékenyebbé válik a működés, rövidül a feldolgozási idő, és javul az RCM-ciklus egészének hatékonysága.
A ProcessMind megjeleníti az Optum360 teljes folyamatát, és a tevékenységek közötti várakozási idők elemzésével feltárja, hol torlódik fel a munka, és mi okoz jelentős késéseket. Számszerűsíti az egyes szűk keresztmetszetek hatását, így adatok alapján oszthatja el újra a munkaterhelést vagy automatizálhat lépéseket. Ezzel akár 10-25%-kal is rövidülhet a teljes ciklusidő.