Vevőkövetelés-kezelési adatsablon
Vevőkövetelés-kezelési adatsablon
- A részletes elemzéshez szükséges NetSuite-attribútumok
- A vevőkövetelés-kezelési tevékenységek egységes nyomon követési pontjai
- Útmutató az adatok kinyeréséhez NetSuite-rendszerekből
Vevőkövetelés-kezelési attribútumok
| Név | Leírás | ||
|---|---|---|---|
|
Esemény időbélyege
DateCreated
|
A tevékenység pontos dátuma és időpontja. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum rögzíti az esemény pontos időpontját. A számla létrehozásánál ezt a Transaction tábla A pontos időbélyegek elengedhetetlenek a ciklusidők, például az átlagos számlától a pénz beérkezéséig tartó ciklusidő és a számlakibocsátás átfutási idejének kiszámításához. Segítségükkel az események helyes sorrendben jeleníthetők meg, és azonosíthatók a folyamatlépések közötti késések.
Miért fontos?
Az események sorrendbe rendezéséhez és a folyamatlépések közötti időtartamok kiszámításához szükséges.
Hol szerezhető be?
Transaction 'datecreated' vagy SystemNote 'date' mező
Példák
2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15T14:45:22Z2023-11-01T09:00:00Z
|
|||
|
Számlaszám
TranId
|
A NetSuite-ban a számlához rendelt egyedi hivatkozási szám. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum az Accounts Receivable folyamat elsődleges esetazonosítója. A NetSuite rendszerben a Az elemzés során ezzel az azonosítóval csoportosíthatók az egyedi események egyetlen folyamatüggyé. Lehetővé teszi a rendeléstől a pénz beérkezéséig tartó ciklus teljes körű megjelenítését, és elengedhetetlen a különböző NetSuite-táblák, például a
Miért fontos?
Ez az alapvető azonosító a vevőkövetelés életciklusának követéséhez és az átfutási idők kiszámításához.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla, 'tranid' mező
Példák
INV-2023-001INV-998822CM-4022JE-10023
|
|||
|
Tevékenység
Activity
|
A számlán végrehajtott konkrét esemény vagy művelet. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum a folyamatlépés nevét jelöli, például „Számla létrehozva”, „Fizetés hozzárendelve” vagy „Vita megnyitva”. A NetSuite-ban a létrehozási eseményeknél ez általában a tranzakció A process mining szempontjából alapvető, mert ez határozza meg a folyamattérkép csomópontjait. A tevékenységek sorrendjének elemzésével az elemzők azonosíthatják a szűk keresztmetszeteket, a visszatérő lépéseket (például a vitás ügyek ismételt kezelését) és a szokásos folyamattól való eltéréseket.
Miért fontos?
Meghatározza a munkafolyamat lépéseit, és lehetővé teszi a folyamatgráf felépítését.
Hol szerezhető be?
A Transaction 'type' vagy a SystemNote 'field'/'value' mezőjéből származik
Példák
Számla kiállítvaFizetés beérkezettJóváíró bizonylat kiállítvaVita megnyitva
|
|||
|
Forrásrendszer
SourceSystem
|
Az a nyilvántartó rendszer, amelyből az adatokat kinyerték. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum az adatok forrását jelöli, ebben az esetben a NetSuite-ot. Több rendszerből álló környezetben, ahol a vevőkövetelési adatok CRM- vagy külső banki rendszer adataival is kiegészülhetnek, ez a mező biztosítja a nyomon követhetőséget. Ha egyszerre több ERP-rendszert elemeznek, az elemzők e mező alapján szűrhetik vagy csoportosíthatják a folyamatnézetet. Az értéke általában állandó, és az adatok kinyerése, illetve átalakítása során kerül be.
Miért fontos?
Több rendszerből származó adatok process mining elemzésekor megmutatja az adatok eredetét és kontextusát.
Hol szerezhető be?
Állandó érték: 'NetSuite'
Példák
NetSuiteNetSuite ERPNetSuite OneWorld
|
|||
|
Utolsó adatfrissítés
LastDataUpdate
|
Az adatok kinyerésének vagy legutóbbi frissítésének időbélyege. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum jelzi, mikor készült az adatok pillanatképe a NetSuite-ból. Segítségével megállapítható, mennyire frissek az elemzés adatai, és kiszámítható a nyitott ügyek kora az elemzés dátumához viszonyítva. A dashboardokon jelzi, hogy valós idejű adatokat vagy korábbi adatkinyerés eredményét látják-e a felhasználók. Referenciapontként szolgál a még ki nem egyenlített számlák aktuális nyitott időtartamának kiszámításához.
Miért fontos?
Átláthatóvá teszi az adatok frissességét, és segít kiszámítani a nyitott ügyek eltelt idejét.
Hol szerezhető be?
A rendszeridő az adatok kinyerésekor
Példák
2023-12-01T00:00:00Z2023-12-02T12:00:00Z
|
|||
|
Értékesítési képviselő
SalesRep
|
A számlához tartozó értékesítési képviselő. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum azonosítja a fiókért vagy tranzakcióért felelős értékesítési képviselőt. A NetSuite-ban ez gyakran a tranzakciós rekord Segítségével azonosítható, hogy a számlázási problémák vagy jóváírások mely értékesítési munkatársakhoz kapcsolódnak. A jóváírásokat és bevételkiesést bemutató dashboard például megmutatja, hogy egyes képviselőknél gyakoribbak-e a számlázás utáni módosítások, ami az értékesítési folyamat korábbi szakaszában felmerülő minőségi problémára utalhat.
Miért fontos?
A vevőkövetelési folyamat későbbi problémáit visszakapcsolja az értékesítési folyamat korábbi szakaszainak felelőseihez.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla, 'salesrep' mező
Példák
John SmithSarah ConnorKyle Reese
|
|||
|
Fizetési határidő
DueDate
|
A fizetési feltételek szerinti esedékesség dátuma. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum a számla ütemezett fizetési határidejét tartalmazza, amely a NetSuite Elsődleges változó az átlagos késedelmes napok kiszámításához és a nagy összegű követelések behajtási kockázatának azonosításához. Ha ezt a dátumot összevetik a fizetési esemény
Miért fontos?
A lejárati idő, a késedelem és a megfelelés számításainak viszonyítási alapja.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla, 'duedate' mező
Példák
2023-11-152023-12-012024-01-30
|
|||
|
Részleg
Department
|
A tranzakcióért felelős belső részleg. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum a NetSuite A részleg szerinti csoportosítással az elemzők megállapíthatják, hogy egyes működési területeken lassabb-e a számlázás vagy gyakoribbak-e a vitás ügyek. Ez segít a célzott folyamatfejlesztésben.
Miért fontos?
Azonosítja a belső folyamatfelelősöket, és megmutatja a számlázás hatékonyságának eltéréseit.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla, 'department' mező
Példák
Szakmai szolgáltatásokSzoftverértékesítésHardverrendelések teljesítése
|
|||
|
Számla állapota
Status
|
A számla aktuális rendszerbeli állapota. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum a tranzakció NetSuite-beli állapotát mutatja, például „Nyitott”, „Teljes egészében kifizetve” vagy „Jóváhagyásra vár”. Értéke általában a A Tevékenység attribútum az események előzményeit követi, ez a mező pedig az aktuális állapotot mutatja. A nagy összegű követelések behajtási kockázatát bemutató dashboardon ezzel szűrhetők ki a jelenleg nyitott és lejárt tételek.
Miért fontos?
Azonnal megmutatja, mely ügyek zárultak le, és melyek igényelnek intézkedést.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla, 'status' mező
Példák
Teljes egészében kifizetveNyitottJóváhagyásra vár
|
|||
|
Számla összege
TotalAmount
|
A számla teljes pénzösszege. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum a számla teljes összegét jelöli, amely a NetSuite Transaction táblájának Ezzel a mutatóval elemezhető az értékáramlás a vevőkövetelési folyamatban, előnyben részesíthetők a nagy összegű követelések, és kiszámíthatók az olyan KPI-k, mint a vitás követelések hátralékának értéke. A pénzügyi kategóriák szerinti szűrés segít arra összpontosítani a fejlesztést, ahol a tranzakciók értéke a legnagyobb.
Miért fontos?
Segít számszerűsíteni a folyamat hiányosságainak pénzügyi hatását, és rangsorolni a követelések behajtását.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla, 'foreignTotal' vagy 'total' mező
Példák
1500.00250.5010000.00
|
|||
|
Ügyfél neve
Entity
|
A számlához tartozó ügyfél vagy szervezet neve. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum azonosítja a számla kifizetéséért felelős ügyfelet. A NetSuite-ban az Az elemzők e mező alapján ügyfelenként vizsgálhatják a teljesítményt, és azonosíthatják azokat, akik gyakran késve fizetnek, vitás ügyeket kezdeményeznek, vagy eltérnek a szokásos fizetési feltételektől. Ez az adat támogatja a fizetési feltételek betartását figyelő és a követeléskezelők teljesítményét bemutató dashboardokat.
Miért fontos?
Lehetővé teszi a folyamat teljesítményének ügyfelenkénti elemzését, figyelembe véve az ügyfelek viselkedését és kockázati profilját.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla, 'entity' mező (kapcsolat az Entity/Customer táblához)
Példák
Acme CorpGlobex CorporationSoylent Corp
|
|||
|
Üzleti egység
Subsidiary
|
Az a leányvállalat vagy üzleti egység, amelyhez a számla tartozik. | ||
|
Leírás
A NetSuite OneWorld környezetekben ez az attribútum azonosítja a számlát kibocsátó jogi személyt vagy leányvállalatot. Lehetővé teszi a vállalat különböző telephelyeinek és üzletágainak összehasonlítását. Ez az attribútum támogatja a számlakiküldés hatékonyságát bemutató dashboardot, mert az adatok üzleti egységenként is megtekinthetők. Segít megállapítani, hogy a folyamatproblémák az egész szervezetet érintik-e, vagy csak egyes működési egységekre jellemzők.
Miért fontos?
Segít összehasonlítani a teljesítményt a szervezet különböző egységei között.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla, 'subsidiary' mező
Példák
US WestEMEA működésAPAC értékesítés
|
|||
|
A vita oka
DisputeReason
|
A számlával kapcsolatos vita okkódja vagy leírása. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum rögzíti, hogy az ügyfél miért tagadta meg a fizetést, vagy miért kért helyesbítést. A NetSuite-ban ez gyakran egy egyéni mező vagy a számlához kapcsolt külön „Case” rekord. A vitás ügyek életciklusát elemző dashboardhoz elengedhetetlen. Az okok szerinti csoportosítás feltárja a kiváltó okokat, például az árazási hibát, a sérült árut vagy a hiányzó megrendelést. Ezeket a problémákat a folyamat korábbi szakaszaiban kell kezelni, hogy ne okozzanak újabb bevételkiesést.
Miért fontos?
Feltárja a nemfizetés és az ismétlődő adminisztráció kiváltó okait.
Hol szerezhető be?
Kapcsolt támogatási ügy vagy egyéni tranzakciós mező
Példák
Hibás árAz áru nem érkezett megAdózási hiba
|
|||
|
Fizetési feltételek
Terms
|
A számlához megállapított fizetési feltételek. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum a számlához rendelt fizetési feltételeket adja meg, például „30 napos fizetési határidő” vagy „Fizetés átvételkor”. A Transaction rekord Ezek az adatok az esedékesség kiszámítására és annak elemzésére használhatók, hogy az engedékenyebb feltételekkel rendelkező ügyfelek megbízhatóbban fizetnek-e, mint azok, akik szigorúbb feltételeket kapnak. Segítenek a hitelpolitika felülvizsgálatában és az átlagos késedelmes napok KPI alapértékének meghatározásában.
Miért fontos?
Meghatározza az ügyfél fizetési ciklusára vonatkozó elvárásokat és SLA-t.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla, 'terms' mező
Példák
30 napos fizetési határidő60 napos fizetési határidőFizetés átvételkor2% kedvezmény 10 napon belüli fizetés esetén, egyébként 30 napos határidő
|
|||
|
Fizetési ígéret dátuma
PromiseDate
|
Az a dátum, amikorra az ügyfél megígérte a fizetést. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum azt a dátumot rögzíti, amikor az ügyfél vállalta egy lejárt számla kifizetését. Ezt általában a követeléskezelő rögzíti. A NetSuite-ban az adat rendszerint a „Phone Call” rekordban vagy egy egyéni tranzakciós mezőben található. Ez a dátum szükséges a fizetési ígéretek betartását bemutató dashboardhoz. Az ígért és a tényleges fizetési dátum összevetésével mérhető, mennyire megbízhatók az ügyfelek vállalásai, és mennyire eredményesek a behajtási hívások.
Miért fontos?
Méri az ügyfelek fizetési ígéreteinek megbízhatóságát és a követelésbehajtás eredményességét.
Hol szerezhető be?
Feladat-/telefonhívás-rekord vagy egyéni mező
Példák
2023-11-202023-12-05
|
|||
|
Követeléskezelő
CollectionAgent
|
A számlához kapcsolódó követeléskezelési tevékenységekért felelős felhasználó. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum azonosítja azt a munkatársat, aki a számlához kapcsolódó követelésbehajtást végzi. Lehet ugyanaz, mint az értékesítési képviselő, vagy egy külön vevőkövetelési szakértő. Az adat gyakran egy egyéni mezőben található, vagy a „Fizetési emlékeztető” tevékenységet rögzítő felhasználó alapján származtatható. Ez az attribútum szolgáltatja az adatokat a követeléskezelők teljesítményét bemutató dashboardhoz. A vezetők összehasonlíthatják a csapattagok teljesítményét, és felismerhetik a képzési igényeket vagy a munkaterhelés egyenlőtlenségeit.
Miért fontos?
Lehetővé teszi a követeléskezelő csapat tagjai egyéni teljesítményének értékelését.
Hol szerezhető be?
SystemNotes 'name' mező a követeléskezelési tevékenységeknél vagy egyéni mező
Példák
Smith ügynökA számlázási csapat A szakértője1. követeléskezelő csapat
|
|||
|
Lejárt napok száma
DaysOverdue
|
Azt mutatja, hány nap telt el a nyitott számla fizetési határideje óta. | ||
|
Leírás
Ez a számított attribútum az esedékesség ( Ez alapján alakíthatók ki a lejárati kategóriák (például 30–60 vagy 60–90 nap), amelyeket a nagy összegű követelések behajtási kockázatát bemutató dashboard használ. Segítségével gyorsan azonosíthatók a legsúlyosabb késedelmek.
Miért fontos?
A fizetési késedelmek súlyosságának megítélésére szolgáló alapmutató.
Hol szerezhető be?
Számított érték: (aktuális dátum - DueDate)
Példák
150-5
|
|||
|
Pénznemkód
Currency
|
A számla kibocsátásakor használt pénznem. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum a tranzakció ISO-pénznemkódját adja meg (például USD vagy EUR), amely a NetSuite Bár gyakran háttéradatként szerepel, a
Miért fontos?
A globális szervezetek pénzügyi adatainak helyes összesítéséhez szükséges.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla, 'currency' mező
Példák
USDEURGBP
|
|||
|
Régió
Location
|
A tranzakcióhoz tartozó helyszín vagy régió. | ||
|
Leírás
A NetSuite-ban a A DSO-teljesítmény áttekintő dashboardon a régiók közötti fizetési különbségek azonosítására használható. Segít megállapítani, hogy a követelések behajtásával kapcsolatos problémák globálisak-e, vagy csak bizonyos területekre jellemzők.
Miért fontos?
Lehetővé teszi a vevőkövetelések teljesítményének földrajzi csoportosítását.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla, 'location' mező
Példák
Észak-amerikai raktárLondoni irodaSzingapúr
|
|||
|
Számlamegjegyzés
Memo
|
A számla fejlécéhez fűzött megjegyzések vagy leírások. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum a számlához megadott szabad szöveges leírást vagy megjegyzést tartalmazza, amely a A mező szöveges elemzése feltárhatja azokat a késedelmek vagy viták mögött álló, strukturálatlan okokat, amelyeket a strukturált mezők nem mutatnak meg. Minőségi szempontokkal egészíti ki a folyamat számszerű adatait.
Miért fontos?
Kontextust és minőségi információt ad a tranzakcióról.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla, 'memo' mező
Példák
Októberi szolgáltatási díjA 1002. számú számla helyesbítéseEgyedi fizetési feltételek alkalmazva
|
|||
|
Termékkategória
Class
|
Az értékesített termék vagy szolgáltatás kategóriája, illetve osztálya. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum a NetSuite A jóváírásokat és bevételkiesést bemutató dashboardon megvizsgálható, hogy egyes termékvonalaknál gyakoribbak-e a visszaküldések vagy a számlázási hibák.
Miért fontos?
Az értékesített termék vagy szolgáltatás típusa szerint csoportosítja a folyamat teljesítményét.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla, 'class' mező
Példák
LicencbevételTanácsadási szolgáltatásokHardver
|
|||
|
Vitás ügy volt
IsDisputed
|
Jelzi, hogy a számla jelenleg vitás-e, vagy korábban vitás volt-e. | ||
|
Leírás
Ez a logikai attribútum jelzi, hogy a számla részt vett-e vitás ügy kezelésében. Értéke a vitához kapcsolódó tevékenységek vagy a számlarekord egy adott állapotjelzője alapján származik. A vitás ügyek életciklusát elemző dashboard egyik fontos szűrője. Segítségével elkülöníthetők a problémás számlák a szokásos folyamat szerint haladóktól az elsőre sikeres követelésbehajtási arány kiszámításakor.
Miért fontos?
Elkülöníti az összetett ügyeket a szokásos folyamat szerint haladóktól.
Hol szerezhető be?
A „Vita megnyitva” tevékenység előfordulása alapján számítva
Példák
truefalse
|
|||
Vevőkövetelés-kezelési tevékenységek
| Tevékenység | Leírás | ||
|---|---|---|---|
|
Jóváíró bizonylat kiállítva
|
A számlához rendelt Credit Memo tranzakció létrehozása. Csökkenti a nyitott egyenleget, és gyakran visszárura vagy számlázási hibára utal. | ||
|
Miért fontos?
Megmutatja a bevételkiesést. A gyakran kiállított jóváíró bizonylatok az értékesítési vagy teljesítési folyamat rendszerszintű hibáira utalhatnak.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla: a 'CustCred' típusú rekordot az 'appliedtotransaction' mezőn keresztül kapcsolja a számlaazonosítóhoz.
Rögzítés
Akkor rögzül, amikor végrehajtják a transaction Credit Memo műveletet.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Számla elküldve
|
A számla elküldése az ügyfélnek e-mailben, postai úton vagy faxon. Ez a számlatranzakcióhoz kapcsolódó Message-rekordok vizsgálatával követhető nyomon. | ||
|
Miért fontos?
Elengedhetetlen a számlakibocsátás átfutási idejét mérő KPI-hoz. Az itt feltárt késések megmutatják, mely adminisztratív szűk keresztmetszetek akadályozzák a fizetések időben történő beszedését.
Hol szerezhető be?
Messages tábla: kapcsolja össze a tranzakcióazonosító alapján, ahol az 'authoremail' belső, a 'recipientemail' pedig külső cím.
Rögzítés
Akkor rögzül, amikor végrehajtják a transaction Email műveletet.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Számla jóváhagyva
|
A számla állapota Pending Approval értékről Open értékre változik. Ez a számlához tartozó System Notes vagy workflow-előzmények figyelésével követhető nyomon. | ||
|
Miért fontos?
Megmutatja, mennyi idő telik el a belső feldolgozással, mielőtt az ügyfél megkapja a számlát. Az itt jelentkező késések növelik a teljes ciklusidőt anélkül, hogy az ügyfél számára értéket teremtenének.
Hol szerezhető be?
System Notes: szűrjön a 'status' mező Pending Approval értékről Open értékre változására.
Rögzítés
Hasonlítsa össze a status mező értékét a változás előtt és után.
Eseménytípus
inferred
|
|||
|
Számla kiállítva
|
A számlarekord első létrehozása a rendszerben. A Transaction táblából olvasható ki, ahol a rekord típusa Invoice. | ||
|
Miért fontos?
Jelzi a kintlévőség-kezelési ciklus kezdetét, és alapul szolgál a lejárati számításokhoz. Elengedhetetlen a számlától a pénz beérkezéséig tartó ciklusidő kiszámításához.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla: a 'trandate' vagy a 'datecreated' mező a 'CustInvc' típusú rekordoknál.
Rögzítés
Akkor rögzül, amikor végrehajtják a transaction Invoice műveletet.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Számla rendezve
|
A számla végső állapotváltozása 'Paid In Full' értékre. Sikeres esetben ez jelzi a folyamat végét. | ||
|
Miért fontos?
Szükséges a számlától a pénz beérkezéséig tartó átlagos ciklusidő kiszámításához. Segít elkülöníteni a nyitott és lezárt tételeket a folyamatváltozatokban.
Hol szerezhető be?
System Notes: a számlarekord állapota 'Paid In Full' értékre változik.
Rögzítés
Hasonlítsa össze a status mező értékét a változás előtt és után.
Eseménytípus
inferred
|
|||
|
Teljes összeg beérkezett
|
Az ügyfél befizetése nullára csökkenti a számla egyenlegét. Ezzel ténylegesen lezárul a követelésbeszedés. | ||
|
Miért fontos?
A kintlévőségek átlagos futamidejének és a fizetési határidőn túli napok átlagának kiszámításához használt elsődleges időbélyeg. A bevétel tényleges beérkezését jelzi.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla: a 'CustPymt' típusú fizetés a számlához van rendelve, és a számla eredményül kapott 'status' értéke 'Paid In Full'.
Rögzítés
Akkor rögzül, amikor végrehajtják a transaction Payment műveletet.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Bankkivonattal egyeztetve
|
A fizetési tranzakció egyeztetése a bankkivonat adatfolyamával. A 'Match Bank Data' funkcióval vagy az egyeztetési előzményekből követhető nyomon. | ||
|
Miért fontos?
Nyomon követi az automatikus banki egyeztetés arányát. Az itt jelentkező késések elfedik a tényleges pénzügyi helyzetet, és a háttérirodai kézi munka akadályaira utalnak.
Hol szerezhető be?
Transaction állapot: ellenőrizze, hogy a Payment tranzakció állapota 'Deposited' értékre változik-e, vagy megkapja-e a Reconciled jelölést.
Rögzítés
Hasonlítsa össze a status mező értékét a változás előtt és után.
Eseménytípus
inferred
|
|||
|
Behajthatatlan követelés leírva
|
A számlaegyenleg kivezetése naplóbejegyzéssel vagy a behajthatatlan összeghez használt Credit Memo típussal. A követelésbeszedési folyamat sikertelenségét jelzi. | ||
|
Miért fontos?
Az elemzésben elkülöníti a be nem szedett bevételt a sikeresen beszedett összegektől. Segít megérteni a követelésbeszedés tényleges hatékonyságát.
Hol szerezhető be?
Journal Entry vagy Credit Memo: szűrje a számlához kapcsolódó, meghatározott főkönyvi számlákra, például a Bad Debt Expense számlára.
Rögzítés
A főkönyvi számla használatából állapítható meg.
Eseménytípus
inferred
|
|||
|
Fizetési emlékeztető elküldve
|
Lejárt fizetés miatt az ügyfélnek küldött követelésbeszedési e-mail vagy levél. A Dunning Letters modul naplóiból vagy a számlához kapcsolódó Message-rekordokból olvasható ki. | ||
|
Miért fontos?
Méri a pénz beszedéséhez szükséges erőfeszítést és a fizetési felszólítási stratégia eredményességét. Elengedhetetlen a fizetési emlékeztetők eredményességét bemutató dashboardhoz.
Hol szerezhető be?
Message-rekord vagy Dunning Bundle Log: keressen meghatározott tárgysorokat, például 'Reminder' vagy 'Overdue'.
Rögzítés
A tárgysorok mintái alapján állapítható meg.
Eseménytípus
inferred
|
|||
|
Fizetési ígéret rögzítve
|
Az ügyfél rögzített vállalása arra, hogy egy adott dátumig fizet. Általában a User Notes mezőben vagy egy erre szolgáló követeléskezelési csomagban szerepel. | ||
|
Miért fontos?
Nyomon követi a fizetési ígéretek teljesítését mérő KPI-t. Segít megkülönböztetni az együttműködő ügyfeleket azoktól, akiknél további intézkedésre van szükség.
Hol szerezhető be?
Note-rekord: keressen a szövegben 'PTP' vagy 'Promise' kifejezést, illetve ellenőrizze a Collections SuiteApp megfelelő mezőit.
Rögzítés
A jegyzetek szövegelemzéséből állapítható meg.
Eseménytípus
inferred
|
|||
|
Részfizetés könyvelve
|
Az ügyfél befizetése csökkenti a számla egyenlegét, de nem rendezi teljesen. A Transaction Line táblából olvasható ki. | ||
|
Miért fontos?
Támogatja a részfizetési folyamat elemzését. Feltárja a töredezett pénzáramlást és a likviditási nehézségekkel küzdő ügyfeleket.
Hol szerezhető be?
Transaction tábla: a 'CustPymt' típusú fizetés a számlához van rendelve, és a számla 'amountremaining' értéke nagyobb mint 0.
Rögzítés
Akkor rögzül, amikor végrehajtják a transaction Payment műveletet.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Vitás ügy megnyitva
|
A számlával kapcsolatos vita megindítása, amelyre gyakran egy kapcsolódó Support Case vagy egy egyedi állapot utal. Ez megállítja a szokásos követelésbeszedési folyamatot. | ||
|
Miért fontos?
A vitás ügyek életciklusát elemző dashboard egyik alapadata. A magas esetszám a teljesítés vagy a számlázás korábbi szakaszainak minőségi problémáira utal.
Hol szerezhető be?
Support Case-rekord: kapcsolja össze a Transaction rekorddal, ha a kategória 'Billing Dispute', vagy ha a Transaction állapota 'Disputed' értékre változik.
Rögzítés
Hasonlítsa össze a status mezőt, vagy ellenőrizze a kapcsolódó rekord létrehozását.
Eseménytípus
inferred
|
|||
|
Vitás ügy rendezve
|
A vitás ügy lezárása után a számla ismét behajthatóvá válik, vagy jóváírás történik. Akkor rögzül, amikor a kapcsolódó Support Case állapota Closed értékre változik. | ||
|
Miért fontos?
Szükséges a vitás ügyek átlagos rendezési idejének kiszámításához. A hosszú rendezési idő növeli a kintlévőségek átlagos futamidejét, és rontja az ügyfél-elégedettséget.
Hol szerezhető be?
Support Case-rekord: a számlához kapcsolódó esetek 'dateclosed' mezője.
Rögzítés
Hasonlítsa össze a status mező értékét a változás előtt és után.
Eseménytípus
inferred
|
|||
Adatkinyerési útmutatók
Kezdheti?
Alkalmazza ezt a sablont NetSuite-környezetére, és tegye hatékonyabbá a pénzforgalmi ciklust. Ha segítségre van szüksége az adatok megfeleltetéséhez vagy a technikai integrációhoz, csapatunk támogatást nyújt.
Gyorsítsa fel most a vevőkövetelés-kezelést a NetSuite-ban
Csökkentse 15–20 nappal a DSO-t, és szüntesse meg a pénzforgalmi hiányokat.
Nincs szükség bankkártyára, a beállítás 5 perc