Fizetésfeldolgozási adatsablon
Fizetésfeldolgozási adatsablon
- Javasolt adatattribútumok
- A fizetési folyamat legfontosabb tevékenységei
- Útmutató a Stripe-adatok kinyeréséhez lépésről lépésre
A fizetésfeldolgozás attribútumai
| Név | Leírás | ||
|---|---|---|---|
|
Forrásrendszer
SourceSystem
|
Annak a rendszernek a neve, ahonnan az adat származik. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum jelzi az adatrekord forrását. Ebben a folyamatnézetben az értéke mindig 'Stripe'. Több rendszert használó környezetben ez különösen hasznos, ha a folyamatok CRM-, ERP- és fizetési rendszereken is áthaladnak. Az elemzők ezzel a mezővel a folyamattérképen csak a fizetési szolgáltatónál végzett tevékenységeket jeleníthetik meg, vagy elkülöníthetik a Stripe-ot más fizetési módoktól, ha egyszerre több szolgáltatót vizsgálnak.
Miért fontos?
Az adat eredetének azonosítása elengedhetetlen az adatirányításhoz és a több rendszert érintő process mining elemzéshez.
Hol szerezhető be?
Az adatkinyerés során rögzített érték.
Példák
StripeStripe ConnectStripe Payments
|
|||
|
Kezdés időpontja
EventTimestamp
|
Az esemény bekövetkezésének pontos dátuma és időpontja. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum rögzíti az esemény időbélyegét. A Stripe az Event objektum „created” mezőjében adja meg Unix-időbélyegként. Ez az adat szükséges a tevékenységek sorrendjének meghatározásához. Az elemzők ezzel a mezővel számítják ki a ciklusidőket és a tevékenységek közötti időtartamokat, valamint állítják helyes sorrendbe az eseményeket a Payment Transaction ID esetén belül. Pontos időbélyegek nélkül nem állapítható meg a folyamat menete, és a teljesítmény sem mérhető.
Miért fontos?
Ez biztosítja a folyamattérképezéshez és a teljesítményelemzéshez szükséges időbeli adatokat.
Hol szerezhető be?
Stripe API: Event objektum, „created” mező.
Példák
2023-10-27T08:30:00Z2023-10-27T08:30:05Z2023-10-27T14:15:00Z
|
|||
|
Payment Transaction ID
PaymentIntentId
|
A Stripe-ban rögzített fizetési tranzakció egyedi azonosítója. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum a folyamat elemzésének központi esetazonosítója. Általában a Stripe PaymentIntent objektum 'id' mezőjéből származik (például pi_12345). Egyetlen, teljes folyamatba rendezi az összes kapcsolódó eseményt, például az engedélyezést, a terhelést, a sikertelen fizetést és a visszatérítést. Az elemzés során ez az azonosító elengedhetetlen a fizetési kérelem teljes előzményeinek rekonstruálásához. Segítségével a különálló próbálkozások és állapotváltozások a megfelelő, ügyfél által kezdeményezett pénzügyi tranzakcióhoz kapcsolhatók.
Miért fontos?
Ez a process mining modell elsődleges kulcsa. Segítségével a rendszer az elszigetelt eseményeket egyetlen, összefüggő folyamatnyommá kapcsolja össze.
Hol szerezhető be?
Stripe API: PaymentIntent objektum, 'id' mező.
Példák
pi_3MtwPdLkdIwHu7ix28XE9f12pi_1Jq8uFLkdIwHu7ix0yNq9g34pi_3N5yQdLkdIwHu7ix1AzP8h56ch_3LkrCdLkdIwHu7ix0ByR7j78
|
|||
|
Tevékenység
EventName
|
A fizetési folyamat adott pontján végrehajtott lépés vagy bekövetkezett esemény neve. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum az adott időpontban végrehajtott tevékenységet jelöli. Az érték általában a Stripe Webhook eseménytípusaiból származik. Például a 'payment_intent.created' eseményből „Fizetési kérelem létrehozva”, a 'charge.succeeded' eseményből pedig „Fizetés jóváhagyva” lesz. A technikai eseményneveket üzleti szempontból érthető tevékenységnevekre kell leképezni, hogy a folyamattérkép könnyen olvasható legyen. Így az elemzőknek nem kell a nyers API-eseménykódokat értelmezniük a folyamat áttekintéséhez.
Miért fontos?
Ez határozza meg a folyamattérkép csomópontjait, és lehetővé teszi a folyamat vizuális megjelenítését.
Hol szerezhető be?
Stripe API: Event objektum, „type” mező.
Példák
Fizetési kérelem létrehozvaFizetés engedélyezveFizetés sikertelenVita megnyitva
|
|||
|
Utolsó adatfrissítés
ExtractionTimestamp
|
Az időpont, amikor az adatot kinyerték a Stripe-ból. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum rögzíti, mikor kérdezték le az adatot a forrásrendszerből. Segít megítélni, mennyire naprakész az elemzés, és felismerni az esetleges adatátviteli késéseket. A dashboardokon ez a mező tájékoztatja a felhasználót az adatok aktualitásáról. Ha az esemény időbélyege és az adatkinyerés időpontja között nagy az eltérés, az adatfolyamat késésére utalhat.
Miért fontos?
Átláthatóvá teszi az adatok aktualitását, és támogatja a fokozatos adatbetöltést.
Hol szerezhető be?
Az ETL- vagy adatkinyerő eszköz állítja elő.
Példák
2023-11-01T00:00:00Z2023-11-01T12:00:00Z
|
|||
|
Feldolgozást végző felhasználó
ProcessingUser
|
A kézi ellenőrzésekért felelős felhasználó vagy rendszerügynök. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum azonosítja azt a munkatársat vagy rendszerlogikát, amely egy adott tevékenységet végrehajtott, különösen a „Fizetés ellenőrzése szükséges” vagy a „Vita megnyitva” eseménynél. A Stripe Radarban ez lehet az ellenőrzést végző személy e-mail-címe, amely az ellenőrzési naplókban található. Ez teszi lehetővé a „Kézi beavatkozások hőtérképe” elkészítését. A vezetők láthatják, kik végeznek a legtöbb ellenőrzést, és azonosíthatják a kézi munkafolyamat lehetséges szűk keresztmetszeteit.
Miért fontos?
Támogatja az erőforrások elemzését és a kézi munkavégzés szűk keresztmetszeteinek feltárását.
Hol szerezhető be?
Stripe API: Review objektum (Radar), 'closed_by' vagy 'opened_reason' mező.
Példák
fraud_team_botanalyst@company.comsystem_automatic
|
|||
|
Fizetés állapota
PaymentStatus
|
A fizetési szándék vagy a terhelés aktuális állapota. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum a Stripe által jelzett tranzakcióállapotot mutatja, például 'requires_payment_method', 'succeeded' vagy 'canceled'. Értéke közvetlenül a 'status' mezőből származik. Az attribútum segít ellenőrizni a folyamat menetét. A 'succeeded' állapottal végződő eset például sikeres folyamatot jelez, a 'canceled' pedig eltérést. Az eredmények kategorizálásával támogatja az „Átbocsátóképesség és kapacitás elemzése” dashboardot.
Miért fontos?
Gyors képet ad az eset kimeneteléről, és segít ellenőrizni, hogy a folyamat megfelelőségi szempontból elfogadható végállapotba jutott-e.
Hol szerezhető be?
Stripe API: PaymentIntent objektum, 'status' mező.
Példák
succeededrequires_actionprocessingcanceled
|
|||
|
Fizetési mód típusa
PaymentMethodType
|
A fizetéshez használt eszköz típusa, például bankkártya vagy banki átutalás. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum azonosítja a tranzakcióhoz használt fizetési módot, például 'card', 'ach_debit' vagy 'alipay'. A 'payment_method_types' mezőből vagy a 'payment_method' objektumból származik. Az „Elszámolási idő egységesítése” dashboardhoz elengedhetetlen, mivel a jóváírás ideje jelentősen eltérhet a hitelkártyás és a banki átutalásos fizetéseknél. A fizetési mód szerinti bontás tisztességes teljesítmény-összehasonlítást tesz lehetővé.
Miért fontos?
Megmutatja, hogy a fizetési csatornák közötti különbségek hogyan befolyásolják a folyamat időtartamát.
Hol szerezhető be?
Stripe API: PaymentIntent objektum, 'payment_method_types' mező.
Példák
cardus_bank_accountsepa_debitideal
|
|||
|
Fizetési összeg
PaymentAmount
|
A fizetési tranzakcióhoz tartozó pénzösszeg. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum a tranzakció teljes összegét jelöli. A Stripe gyakran a pénznem legkisebb egységében tárolja az összeget, például USD esetén centben, ezért át kell váltani. Az érték a PaymentIntent vagy a Charge objektum 'amount' mezőjéből származik. Ez az adat szükséges a „Pénzforgalom átláthatósága a treasury számára” dashboardhoz. Az elemzők összesíthetik az összegeket, így láthatóvá válik a teljes forgalom és a hibák miatt kockázatnak kitett bevétel, valamint a kézi ellenőrzés során előre vehetik a nagy értékű tranzakciókat.
Miért fontos?
Pénzügyi szemponttal egészíti ki a folyamatelemzést, így az esetek értékük alapján rangsorolhatók.
Hol szerezhető be?
Stripe API: PaymentIntent objektum, 'amount' mező.
Példák
100.002500.5049.99
|
|||
|
Hibakód
FailureCode
|
A fizetési hiba esetén visszaadott konkrét hibakód. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum rögzíti a fizetési hiba okát, például 'insufficient_funds' vagy 'card_declined'. A PaymentIntent objektum 'last_payment_error.code' mezőjében található. Ez az adat az „Hibaelhárítási ciklusidő” dashboard alapja. A kódok elemzésével a vállalat azonosíthatja, mely technikai hibák okozzák a legtöbb fennakadást és késedelmet a fizetési folyamatban.
Miért fontos?
Elengedhetetlen a folyamattól való eltérések és a sikertelen tranzakciók kiváltó okainak feltárásához.
Hol szerezhető be?
Stripe API: PaymentIntent objektum, 'last_payment_error.code' mező.
Példák
card_declinedinsufficient_fundsexpired_cardincorrect_cvc
|
|||
|
Kifizetésazonosító
PayoutId
|
Az ezt a fizetést tartalmazó banki kifizetés azonosítója. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum összekapcsolja az egyedi tranzakciót a kereskedő bankszámlájára utalt, összevont kifizetéssel (Payout). A terheléshez tartozó Balance Transaction objektumban található. A „Fizetési egyeztetési eltérések elemzése” szempontjából elengedhetetlen. Ha egy fizetést elszámoltak, de nincs hozzá Payout ID, akkor az összeg még a Stripe-nál van, és nem utalták át a vállalatnak. Ez a likviditás késésére utal.
Miért fontos?
Összekapcsolja az egyedi esetet a végső pénzügyi elszámolással.
Hol szerezhető be?
Stripe API: Balance Transaction objektum, 'payout' mező.
Példák
po_1MtwPdLkdIwHu7ix28XE9f12po_1Jq8uFLkdIwHu7ix0yNq9g34
|
|||
|
Pénznem
PaymentCurrency
|
A tranzakció pénznemét jelölő, hárombetűs ISO-kód. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum adja meg, milyen pénznemben történt a fizetés, például USD, EUR vagy GBP. A PaymentIntent objektum 'currency' mezőjében található. Erre a treasury dashboardokon megjelenő pénzügyi adatok egységesítéséhez van szükség. Az elemzés során ez a mező segít feltárni a fizetési idők vagy a hibaarányok regionális eltéréseit, és támogatja az „Elszámolási idő egységesítése” nézetet.
Miért fontos?
A pontos pénzügyi összesítéshez és a regionális teljesítmény elemzéséhez elengedhetetlen.
Hol szerezhető be?
Stripe API: PaymentIntent objektum, 'currency' mező.
Példák
USDEURGBPJPY
|
|||
|
Ügyfélazonosító
CustomerId
|
A fizetéshez tartozó ügyfél azonosítója. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum összekapcsolja a fizetést a Stripe-ban szereplő ügyféllel. A 'customer' mezőből származik. Segítségével az elemzők ügyfelenként csoportosíthatják a tranzakciókat, és elkészíthetik az „Ügyfélértesítési késedelem” dashboardot. Az attribútum a gyakori fizetési hibákkal vagy sok ismételt feldolgozással érintett ügyfelek azonosítására is alkalmas. Ezzel támogatja a „Fizetési utasítások ismételt feldolgozási aránya” elemzést.
Miért fontos?
Lehetővé teszi az ügyfélközpontú folyamatelemzést és a szegmentálást.
Hol szerezhető be?
Stripe API: PaymentIntent objektum, 'customer' mező.
Példák
cus_9s6X9nLkdIwHu7cus_8f5Y8nLkdIwJu8cus_7d4Z7nLkdIwKu9
|
|||
|
Elszámolási idő
SettlementDuration
|
A „Fizetés jóváhagyva” és a „Pénz elérhető” esemény közötti időtartam. | ||
|
Leírás
Ez a számított attribútum azt méri, mennyi idő telt el a jóváhagyott összeg Stripe-egyenlegen való elérhetővé válásáig. A számítás a „Pénz elérhető” időbélyegéből kivonja a „Fizetés jóváhagyva” időbélyegét. Ez az „Elszámolási idő egységesítése” dashboard fő mérőszáma, amely segít a treasurycsapatoknak előre jelezni, mikor lesz elérhető a pénz.
Miért fontos?
A likviditás sebességét és a pénzforgalom késését méri.
Hol szerezhető be?
A process mining eszköz számítja ki.
Példák
2 nap7 nap10 perc
|
|||
|
Hibaelhárítási idő
ErrorResolutionTime
|
A hiba azonosítása és megoldása között eltelt idő. | ||
|
Leírás
Ez a számított attribútum a „Fizetési hiba azonosítva” és a „Fizetési hiba megoldva” esemény közötti időt méri. Ez az „Átlagos hibaelhárítási idő” KPI fő mérőszáma. A nyomon követésével hatékonyabbá tehetők a kivételkezelő csapatok és az automatikus újrapróbálkozási logika.
Miért fontos?
Számszerűsíti a hibakezelés működési költségét.
Hol szerezhető be?
A process mining eszköz számítja ki.
Példák
4 óra12 perc2 nap
|
|||
|
Ismételt feldolgozás
IsRework
|
Jelző, amely megmutatja, hogy az eset során megismétlődtek-e tevékenységek. | ||
|
Leírás
Ez a számított attribútum true értéket ad vissza, ha egyetlen Payment Transaction ID-hoz többször is előfordul például a „Fizetési utasítás elküldve” vagy a „Fizetési adatok ellenőrizve” tevékenység. Közvetlenül támogatja a „Fizetési utasítások ismételt feldolgozási aránya” KPI-t. A sok ismételt feldolgozás gyakran a forrásadatok minőségi problémájára vagy az ügyfél számára nehezen használható felületre utal.
Miért fontos?
Rávilágít a hatékonysági problémákra és a folyamat ismétlődő ciklusaira.
Hol szerezhető be?
A process mining eszköz számítja ki.
Példák
truefalse
|
|||
|
Kártyakibocsátó ország
CardCountry
|
Az országkód, amely azt jelzi, melyik országban bocsátották ki a kártyát. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum a fizetési eszköz kibocsátási országát jelöli. Az érték általában a 'payment_method_details.card.country' mezőben található. Az „Elszámolási idő egységesítése” dashboard ezt az attribútumot használja. A határokon átnyúló fizetések elszámolása gyakran tovább tart, mint a belföldi tranzakcióké, ezért az elemzés során szükség van erre a bontásra.
Miért fontos?
Megmutatja, hogyan okoznak késedelmet az elszámolásban a határokon átnyúló banki eljárások.
Hol szerezhető be?
Stripe API: Charge objektum, 'payment_method_details.card.country' mező.
Példák
USDEGB
|
|||
|
Kézi beavatkozás nélkül
IsTouchless
|
Jelző, amely megmutatja, hogy a folyamat kézi beavatkozás nélkül fejeződött-e be. | ||
|
Leírás
Ez a számított attribútum azt állapítja meg, hogy az eset a szokásos folyamatot követte-e olyan tevékenységek nélkül, mint a „Fizetés ellenőrzése szükséges”, a „Vita megnyitva” vagy a „Fizetési hiba megoldva”. Ezzel számítható ki a „Kézi beavatkozás nélküli fizetések aránya” KPI. A magas arány hatékony, automatizált feldolgozásra utal, az alacsony pedig nagy működési ráfordításra.
Miért fontos?
Az automatizálás hatékonyságát és a szokásos folyamatmenet minőségét méri.
Hol szerezhető be?
A process mining eszköz számítja ki.
Példák
truefalse
|
|||
|
Kockázati pontszám
RiskScore
|
A Stripe Radar által a tranzakcióhoz rendelt csalási kockázati pontszám. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum a Stripe gépi tanulási modelljei által rendelt kockázati pontszámot tartalmazza (0–99). A Charge objektum 'outcome.risk_score' mezőjében található. Ez az attribútum alapja a „Téves pozitív hibák azonosítása” dashboardnak. Ha az elemzők összevetik a kockázati pontszámokat a sikeres „Fizetési hiba megoldva” tevékenységekkel, pontosíthatják a tranzakciók automatikus blokkolásának küszöbértékeit.
Miért fontos?
Segít megérteni, miért jelölhettek meg vagy blokkolhattak egy tranzakciót.
Hol szerezhető be?
Stripe API: Charge objektum, 'outcome.risk_score' mező.
Példák
56599
|
|||
|
Visszatérített fizetés
IsRefunded
|
Logikai jelző, amely megmutatja, hogy a fizetés összegét teljesen vagy részben visszatérítették-e. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum jelzi, hogy visszautalták-e az összeget az ügyfélnek. A Charge objektum 'refunded' logikai mezőjéből vagy az 'amount_refunded' > 0 feltételből származik. A „Folyamatút megfelelőségi ellenőrzése” során használható. A visszatérítésekhez általában külön jóváhagyási lépések szükségesek. Ezzel a jelzővel az elemzők elkülöníthetik ezeket az eseteket, és ellenőrizhetik, hogy megtörtént-e a „Fizetés visszatérítve” tevékenység.
Miért fontos?
Azonosítja a visszafordult folyamatú eseteket, amelyek fontos eltérést jeleznek.
Hol szerezhető be?
Stripe API: Charge objektum, 'refunded' mező.
Példák
truefalse
|
|||
|
Vitatott fizetés
IsDisputed
|
Logikai jelző, amely megmutatja, hogy a kártyabirtokos vitatta-e a fizetést. | ||
|
Leírás
Ez az attribútum jelzi, hogy indult-e valaha vitás eljárás (chargeback) a fizetéssel kapcsolatban. Az érték a Charge objektum 'dispute' mezőjének ellenőrzésével állapítható meg: ha a mező nem null, vagy a PaymentIntenthez Dispute objektum kapcsolódik, a fizetést vitatták. A „Folyamatút megfelelőségi ellenőrzése” során ezzel szűrhetők ki a vitatott esetek, hogy ellenőrizhető legyen, betartották-e a bizonyítékok benyújtására vonatkozó előírásokat.
Miért fontos?
Azonosítja a különleges kezelést és a megfelelés nyomon követését igénylő, magas kockázatú eseteket.
Hol szerezhető be?
Stripe API: Charge objektum, ellenőrizze, hogy a 'dispute' mező ki van-e töltve.
Példák
truefalse
|
|||
A fizetésfeldolgozás tevékenységei
| Tevékenység | Leírás | ||
|---|---|---|---|
|
Fizetés egyeztetve
|
A külső bankszámlakivonatot egyeztették a Stripe-kifizetéssel. Ez igazolja, hogy a pénz ténylegesen megérkezett a vállalat bankszámlájára. | ||
|
Miért fontos?
A Payment Reconciliation Gap Analysis utolsó lépése. Biztosítja, hogy a főkönyv egyezzen a bankszámla tényleges adataival.
Hol szerezhető be?
Ehhez gyakran külső adatokra vagy a 'payout.reconciled' állapotra van szükség, ha a Stripe Treasury/Reconciliation funkcióit használja.
Rögzítés
Stripe Treasury használata vagy külső ERP-jelzés szükséges.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Fizetés engedélyezve
|
A kártyakibocsátó engedélyezte a tranzakció összegét, és zárolta a pénzeszközöket. Ez igazolja, hogy a fizetési mód érvényes, és elegendő fedezet áll rendelkezésre. | ||
|
Miért fontos?
A „Kézi beavatkozás nélküli fizetések aránya” egyik fontos mérföldköve. A sikeres engedélyezés azt jelzi, hogy a fő kockázati akadályon túljutott a fizetés.
Hol szerezhető be?
Stripe Events API: payment_intent.succeeded (ha a terhelés automatikus) vagy payment_intent.amount_capturable (ha a terhelés manuális).
Rögzítés
A payment_intent.succeeded vagy az amount_capturable esemény bekövetkezésekor kerül naplózásra.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Fizetés sikertelen
|
A kártyakibocsátó elutasította a fizetési kísérletet, vagy a Stripe blokkolta. Ez az esemény elindítja a hibakezelési folyamatot. | ||
|
Miért fontos?
Az „Átlagos hibamegoldási idő” mérésének kezdőpontja. Az itt rögzített kódok elemzése segít csökkenteni a „Téves pozitív hibajelzések arányát”.
Hol szerezhető be?
Stripe Events API: payment_intent.payment_failed
Rögzítés
A payment_intent.payment_failed esemény bekövetkezésekor kerül naplózásra.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Fizetési adatok ellenőrizve
|
A fizetési adatok automatikus ellenőrzése, beleértve az alapvető formátumvizsgálatot és a csalásmegelőzési szabályok kiértékelését (Stripe Radar). Ebben a lépésben a rendszer ellenőrzi az adatok érvényességét, mielőtt megkísérelné az engedélyezést. | ||
|
Miért fontos?
A Validation and Approval Bottlenecks dashboard méréséhez szükséges. Az itt jelentkező késések lassú rendszerreakcióra vagy összetett csalásmegelőzési szabályok feldolgozására utalnak.
Hol szerezhető be?
A „Fizetési kérelem létrehozva” időbélyegének és a következő állapotváltozásnak az összevetésével állapítható meg, például a „processing” vagy a „requires_action” állapotra váltás alapján.
Rögzítés
Hasonlítsa össze a létrehozás időbélyegét az első állapotfrissítésével.
Eseménytípus
inferred
|
|||
|
Fizetési kérelem létrehozva
|
A fizetési folyamat kezdete: a Stripe rendszerében létrejön egy PaymentIntent. Ez a tevékenység rögzíti, amikor az ügyfél vagy a rendszer elindítja a tranzakciós kérelmet. | ||
|
Miért fontos?
Ezzel indul a folyamat átfutási idejének mérése. A fizetési folyamat teljes időtartamának kiszámításához szükséges.
Hol szerezhető be?
Stripe Events API: payment_intent.created
Rögzítés
A payment_intent.created esemény bekövetkezésekor kerül naplózásra.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Pénzeszközök átutalva
|
Az ezt a tranzakciót tartalmazó kifizetés megérkezett a külső bankszámlára. A pénz elhagyta a Stripe platformot. | ||
|
Miért fontos?
A „Fizetés elszámolva” mérföldkövet jelöli. A „Elszámolási időtartam következetessége” kiszámításához használható.
Hol szerezhető be?
Stripe Events API: payout.paid
Rögzítés
A payout.paid esemény bekövetkezésekor kerül naplózásra.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Fizetés felülvizsgálata jóváhagyva
|
Egy munkatárs vagy rendszer szabálya jóváhagyja a korábban felülvizsgálatra jelölt tranzakciót. Ezután a tranzakció továbbléphet az engedélyezésre. | ||
|
Miért fontos?
Az „Átlagos jóváhagyási ciklusidő” méréséhez szükséges. Az itt jelentkező szűk keresztmetszetek közvetlenül rontják az ügyfélélményt.
Hol szerezhető be?
Stripe Events API: review.closed (reason: 'approved')
Rögzítés
A review.closed esemény bekövetkezésekor kerül naplózásra.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Fizetés felülvizsgálata szükséges
|
Akkor történik, ha egy fizetés aktiválja a Stripe Radar kézi felülvizsgálati szabályát. A fizetés várakozó állapotba kerül, amíg egy munkatárs közbe nem lép. | ||
|
Miért fontos?
Közvetlenül támogatja a Manual Intervention Heatmap dashboardot. A magas esetszám arra utal, hogy módosítani kell a csalásmegelőzési szabályokat, vagy több munkatársra van szükség.
Hol szerezhető be?
Stripe Events API: review.opened
Rögzítés
A review.opened esemény bekövetkezésekor kerül naplózásra.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Fizetés hozzáadva a kifizetéshez
|
Az adott tranzakció bekerül egy Payout objektumba. Ez azt jelzi, hogy a pénzeszközök banki átutalása ütemezve van. | ||
|
Miért fontos?
A Settlement Duration Standardization méréséhez szükséges. Összekapcsolja az egyedi tranzakciókat a csoportos banki átutalásokkal.
Hol szerezhető be?
A Balance Transaction és a Payout objektum összekapcsolásával állapítható meg.
Rögzítés
Állapítsa meg, mikor rendelődik Payout ID a Balance Transactionhöz.
Eseménytípus
inferred
|
|||
|
Fizetés visszatérítve
|
A kereskedő visszatérítést indított a tranzakcióra. Ezzel megfordul a pénzmozgás iránya. | ||
|
Miért fontos?
Feltárja az elszámolás utáni ismételt munkát és a bevételkiesést.
Hol szerezhető be?
Stripe Events API: charge.refunded
Rögzítés
A charge.refunded esemény bekövetkezésekor kerül naplózásra.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Fizetési értesítés elküldve
|
A rendszer elküldi az ügyfélnek a nyugtát vagy a visszaigazoló e-mailt. Ezzel lezárul a tranzakció ügyfél felé látható része. | ||
|
Miért fontos?
A Customer Notification Latency dashboard adatait támogatja. Az itt jelentkező késések ügyfélszolgálati megkeresésekhez vezethetnek.
Hol szerezhető be?
Stripe Events API: charge.succeeded (ellenőrizze a „receipt_sent” logikai értéket vagy a „receipt_url” létrehozását), illetve a receipt.sent esemény.
Rögzítés
A receipt.sent esemény bekövetkezésekor kerül naplózásra, vagy a charge objektumból állapítható meg.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Fizetési hiba megoldva
|
Akkor állapítható meg, ha egy korábban sikertelen PaymentIntent ismét processing vagy succeeded állapotba kerül. Ez arra utal, hogy az ügyfél új fizetési módot adott meg, vagy sikeres volt az újrapróbálkozás. | ||
|
Miért fontos?
Az „Hibamegoldási ciklusidő” dashboard méréséhez szükséges. A bevétel sikeres visszaszerzését jelzi.
Hol szerezhető be?
Akkor állapítható meg, ha egy korábban payment_intent.payment_failed eseményt rögzítő azonosítónál payment_intent.processing vagy succeeded esemény jelenik meg.
Rögzítés
Hasonlítsa össze az állapotsorozatot: sikertelen -> feldolgozás alatt/sikeres.
Eseménytípus
inferred
|
|||
|
Fizetési hitelesítés kérése
|
A rendszer megállapítja, hogy Strong Customer Authentication (SCA) vagy 3D Secure hitelesítés szükséges. A folyamat szünetel, amíg az ügyfél elvégzi a hitelesítést. | ||
|
Miért fontos?
Megmutatja a folyamat azon késését, amely kizárólag az ügyféltől, nem pedig a rendszertől függ.
Hol szerezhető be?
Stripe Events API: payment_intent.requires_action
Rögzítés
A payment_intent állapotának requires_action értékre váltásakor kerül naplózásra.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Pénzeszközök elérhetők
|
A tranzakció pénzeszközei elszámolásra kerültek, és hozzáadódtak a Stripe rendelkezésre álló egyenlegéhez. Kifizetésre készen állnak. | ||
|
Miért fontos?
A Treasury Cash Flow Visibility méréséhez szükséges. Ez jelzi, hogy a vállalkozás mikortól használhatja ténylegesen a pénzt.
Hol szerezhető be?
Stripe Events API: balance.available
Rögzítés
A balance.available esemény bekövetkezésekor kerül naplózásra.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Vita lezárva
|
A vitás ügy lezárult, akár a kereskedő, akár a kártyabirtokos javára. Ezzel véget ér a kivételes folyamat. | ||
|
Miért fontos?
A vitatott bevétel ügyének végleges rendezését jelzi.
Hol szerezhető be?
Stripe Events API: charge.dispute.closed
Rögzítés
A charge.dispute.closed esemény bekövetkezésekor kerül naplózásra.
Eseménytípus
explicit
|
|||
|
Vita megnyitva
|
A kártyabirtokos vitatja a fizetést. Ezzel elindul a visszaterhelési folyamat, és a pénzeszközök levonásra kerülnek az egyenlegből. | ||
|
Miért fontos?
Jelentős kivételes folyamat, amely hatással van az „Elsőre sikeres egyeztetések arányára”.
Hol szerezhető be?
Stripe Events API: charge.dispute.created
Rögzítés
A charge.dispute.created esemény bekövetkezésekor kerül naplózásra.
Eseménytípus
explicit
|
|||
Adatkinyerési útmutatók
Kezdje el most?
Kezdje el még ma fizetési folyamatai elemzését, tárja fel a rejtett szűk keresztmetszeteket, és javítsa pénzügyi teljesítményét. Csapatunk minden lépésnél segítséget nyújt.
Javítsa most Stripe-fizetéseinek feldolgozási hatékonyságát
Érjen el 98%-os teljesen automatizált feldolgozást, és szüntesse meg a fizetési kivételeket.
Nincs szükség bankkártyára... Beállítás percek alatt