Fizetésfeldolgozási adatsablon

Adyen
Fizetésfeldolgozási adatsablon

Fizetésfeldolgozási adatsablon

Ez a sablon útmutatást ad az Adyenben végzett fizetésfeldolgozás elemzéséhez szükséges adatok összegyűjtéséhez. Felsorolja a követendő adatattribútumokat és folyamati tevékenységeket, valamint gyakorlati útmutatót ad az adatok kinyeréséhez. Segítségével összegyűjtheti a hatékony process mining elemzéshez szükséges információkat.
  • Javasolt attribútumok
  • Követendő fő tevékenységek
  • Gyakorlati útmutató az adatok kinyeréséhez az Adyenből
Most ismerkedik az eseménynaplókkal? Tudja meg, hogyan készíthet process mining eseménynaplót.

A fizetésfeldolgozás attribútumai

Ezeket az adatmezőket javasoljuk felvenni az eseménynaplóba, hogy részletesen elemezhesse az Adyenben végzett fizetésfeldolgozást.
5 Kötelező 6 Javasolt 8 Nem kötelező
Név Leírás
Esemény időbélyege
EventDate
A fizetési tevékenység bekövetkezésének dátuma és időpontja.
Leírás

Ez az attribútum rögzíti az esemény pontos időbélyegét, vagyis azt, hogy mikor került be a rendszerbe, például a jóváhagyás vagy az elszámolás. Segítségével időrendbe rendezhetők az eset tevékenységei.

Az elemzésben ez elengedhetetlen az átfutási idők kiszámításához, a szűk keresztmetszetek azonosításához és a rendszer időbeli áteresztőképességének meghatározásához. Minden időalapú KPI számítását támogatja, például a „Teljes fizetési ciklusidő” mutatóét.

Miért fontos?

Az események sorrendbe rendezéséhez és az időtartam-alapú mutatók kiszámításához szükséges.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Notification Webhooks „eventDate” mezője.

Példák
2023-10-27T10:00:00+01:002023-10-27T10:05:30+01:002023-10-28T09:15:00+01:00
Payment Transaction ID
PspReference
Az Adyen által minden fizetési tranzakcióhoz rendelt egyedi hivatkozási azonosító.
Leírás

Ez az attribútum az Adyen rendszerében a fizetés teljes életciklusának elsődleges kulcsa. Összekapcsolja a kezdeti fizetési kérelmet a későbbi eseményekkel, például az engedélyezéssel, a terheléssel, az elszámolással, valamint az esetleges visszatérítésekkel vagy visszaterhelésekkel.

Az elemzés során ez az azonosító kapcsolja össze az egyes eseményeket egyetlen esettel, így rekonstruálható a teljes folyamat. Segítségével az elemzők nyomon követhetik a fizetés útját a vásárló kezdeményezésétől a végleges pénzügyi elszámolásig.

Miért fontos?

Ez az alapvető azonosító kapcsolja össze a különálló eseményeket egyetlen folyamatpéldánnyá, amely elemezhető.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Payment Response 'pspReference' mezője vagy a Settlement Detail Report 'PSP Reference' oszlopa.

Példák
851564567890123479145612345678908825641234567890
Tevékenység neve
EventCode
A fizetési folyamat adott szakasza vagy művelete.
Leírás

Ez az attribútum azonosítja a bekövetkezett eseményt, például az AUTHORISATION, CAPTURE vagy REFUND eseményt. Ez határozza meg a folyamattérkép csomópontjait és a tranzakció menetét.

Az elemzés során ezek a kódok ember által olvasható tevékenységnevekké alakulnak, így megjeleníthető a folyamat menete. A kódok sorrendjének eltérései különböző folyamatútvonalakat jeleznek, például az automatikusan végigfutó feldolgozást vagy a kivételek kezelését.

Miért fontos?

A process mining modellben ez határozza meg, hogy mi történik, és lehetővé teszi a folyamatmenetek megjelenítését.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Notification Webhooks „eventCode” mezője.

Példák
AUTHORISATIONCAPTUREREFUNDCANCELLATIONCHARGEBACK
Forrásrendszer
SourceSystem
Annak a rendszernek a neve, ahonnan az adat származik.
Leírás

Ez az állandó attribútum jelzi, hogy a rekord az Adyen rendszeréből származik. Több rendszer adatainak együttes process mining elemzésekor, például az Adyen és az SAP összekapcsolásakor, ez elengedhetetlen az adatok eredetének követéséhez.

Az elemzésben segítségével kiszűrhetők azok a tevékenységek, amelyek a fizetési átjáróban, nem pedig az ERP- vagy rendeléskezelő rendszerben történtek.

Miért fontos?

Több rendszer process mining elemzésekor szükséges az adatok eredetének követéséhez.

Hol szerezhető be?

Az adatkinyerés során rögzített állandó érték.

Példák
AdyenAdyen_Production
Utolsó adatfrissítés
LastDataUpdate
Az időbélyeg, amely megmutatja, mikor nyerték ki vagy frissítették utoljára a rekordot.
Leírás

Ez az attribútum jelzi, mennyire frissek az adatok a process mining modellben. Segít megállapítani, hogy valós idejű adatokat vagy egy korábbi állapotot lát-e.

Az elemzésben elsősorban technikai mezőként szolgál az adatirányításhoz és annak ellenőrzéséhez, hogy az adatfolyam megfelelően működik-e.

Miért fontos?

Technikai mező az adatok frissességének nyomon követésére.

Hol szerezhető be?

A rendszeridő az adatkinyeréskor.

Példák
2023-10-30T12:00:00Z
Elutasítás oka
RefusalReason
Az elutasított vagy sikertelen fizetés okát leíró szöveg.
Leírás

Sikertelen tranzakció esetén az Adyen okkódot vagy leírást ad meg, például: „Nincs elegendő fedezet”, „Elutasított CVC” vagy „Lejárt kártya”.

Az elemzésben ez az adat a „Sikertelen fizetési tranzakciók aránya” dashboard fő mutatója. Az okok vizsgálatával kideríthető, hogy a hibák technikai problémából, csalásmegelőzési szabályból vagy a vásárlói viselkedésből erednek-e. Ez segít meghatározni a szükséges intézkedéseket.

Miért fontos?

A sikertelen fizetések kiváltó okainak elemzéséhez ez a legfontosabb attribútum.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Payment Response „refusalReason” mezője.

Példák
ElutasítvaNincs elegendő fedezetLejárt kártyaElfogadói hibaCsalás
Fizetési állapot
PaymentStatus
A fizetés aktuális állapota, például jóváhagyva, elszámolva vagy elutasítva.
Leírás

Ez az attribútum a fizetési tranzakció legutóbb ismert állapotát mutatja. Gyakran az eset legutóbbi tevékenységéből származik.

Segítségével gyorsan szűrhetők az esetek, például megjeleníthető az összes jelenleg elutasított fizetés. A „Fizetési forgalom és állapot nyomon követése” dashboardhoz is szükséges.

Miért fontos?

Pillanatképet ad a tranzakció aktuális állapotáról.

Hol szerezhető be?

Az eset utolsó eseménykódjából származik.

Példák
ElszámolvaElutasítvaJóváhagyva
Fizetési mód
PaymentMethod
A vásárló által használt fizetési mód, például Visa vagy PayPal.
Leírás

Ez az attribútum rögzíti a használt fizetési eszköz típusát. Ide tartoznak a hitelkártyák (Visa, MC), a digitális pénztárcák (PayPal, Apple Pay) és a helyi fizetési módok (iDEAL, Sofort).

Az elemzésben ez az adat szükséges a „Fizetési módok teljesítményének elemzése” dashboardhoz. Segítségével összefüggés kereshető az egyes fizetési módok és a jóváhagyási arány, a feldolgozási sebesség vagy a technikai hibák között.

Miért fontos?

A különböző fizetési szolgáltatók sikerességi arányának és költségeinek elemzéséhez szükséges.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Payment Response „paymentMethod.brand” vagy „paymentMethod.type” mezője.

Példák
visamcpaypalidealklarna
Kereskedői fiók
MerchantAccount
Az Adyen rendszerében a tranzakciót feldolgozó kereskedői fiók.
Leírás

Az Adyen egy vállalati fiókhoz több kereskedői fiókot is engedélyez. Ez az attribútum megmutatja, hogy melyik üzletág, márka vagy regionális egység dolgozta fel a fizetést.

Az elemzésben ez az egyik fő szegmentálási szempont. Segítségével összehasonlítható a különböző üzletágak és márkák teljesítménye, hibaaránya és tranzakciószáma, így azonosíthatók a fejlesztendő területek.

Miért fontos?

Az üzletágak vagy leányvállalatok teljesítményének összehasonlításához használható.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Payment Request/Response „merchantAccount” mezője.

Példák
MyStore_UKMyStore_USGlobalSales_Main
Tranzakció összege
PaymentAmount
A fizetési tranzakció pénzben kifejezett értéke.
Leírás

Ez az attribútum a tranzakció pénzügyi értékét jelöli. A nyers adatokban általában a pénznem legkisebb egységében, például centben tárolják, a jelentésekhez azonban át kell váltani.

Az elemzésben ez az adat szükséges a „Fizetési forgalom” dashboardhoz, és segít előnyben részesíteni a nagy értékű, újrafeldolgozást igénylő eseteket. A feldolgozott teljes összeg és a sikertelen tranzakciók pénzügyi hatásának kiszámítására is használható.

Miért fontos?

A pénzügyi hatás elemzéséhez és a forgalom nyomon követéséhez szükséges.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Payment Request „amount.value” mezője.

Példák
10005509900
Újrafeldolgozást igényel
IsRework
Jelző, amely megmutatja, hogy a tranzakció során történt-e újrapróbálkozás vagy hibajavítás.
Leírás

Logikai jelző, amely akkor igaz, ha az esetben többször próbálták jóváhagyni a fizetést, vagy olyan tevékenység szerepel benne, mint az „Elutasított fizetés”, amelyet újrapróbálkozás követ.

Az elemzésben ez az adat vezérli a „Fizetési újrafeldolgozás és kivételes esetek gócpontjai” dashboardot. Segítségével kiszűrhetők a problémás esetek, és megvizsgálható, miért térnek el a folyamatok a szokásos menettől.

Miért fontos?

Azonosítja azokat a nem hatékony eseteket, amelyek kézi vagy rendszerbeavatkozást igényelnek.

Hol szerezhető be?

A sikertelen események előfordulása alapján számítva, ha az érték nagyobb mint 0.

Példák
truefalse
Csalási kockázati pontszám
RiskScore
A csalásmegelőző rendszer által a tranzakcióhoz rendelt kockázati pontszám.
Leírás

Az Adyen RevenueProtect motorja 0 és 100 közötti pontszámot rendel a tranzakcióhoz, amely a csalás valószínűségét jelzi. A magasabb pontszám gyakran kézi ellenőrzést vagy automatikus blokkolást vált ki.

Az elemzésben ez az adat a „Pénzügyi megfelelési kockázatok áttekintése” dashboardot támogatja. A magas kockázati pontszámok és a chargebackek összevetésével finomhangolhatók a csalásmegelőzési szabályok. Ha a magas pontszámú tranzakciók mégis sikeresek, az téves riasztásra utalhat a kockázati modellben.

Miért fontos?

A csalásmegelőzési logika hatékonyságának elemzéséhez szükséges.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Risk API válasza vagy a Reporting „fraudResult.accountScore” mezője.

Példák
025100
Elfogadói referencia
AcquirerReference
Az elfogadó bank által megadott hivatkozási szám.
Leírás

Ez a kártyás tranzakciót feldolgozó pénzintézet, vagyis az elfogadó által megadott külső hivatkozás. Nem azonos az Adyen PSP-referenciával.

Az elemzésben ez a mező szükséges a „Fizetési egyeztetés késedelmének elemzése” dashboardhoz. Ezzel párosíthatók az Adyen rekordjai a külső főkönyvek banki kivonataival.

Miért fontos?

A háromoldalú egyeztetéshez és a külső adatokkal való összevetéshez szükséges.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Payment Response „additionalData.acquirerReference” mezője.

Példák
1234567890987654321
Elszámolási köteg száma
BatchNumber
A pénz elszámolásához tartozó köteg száma.
Leírás

Az Adyen a kifizetéshez kötegekbe rendezi az elszámolt fizetéseket. Ez az attribútum megmutatja, hogy az adott tranzakció melyik köteghez tartozik.

Az elemzésben a kifizetési ciklus szerint csoportosíthatók vele a fizetések. Segít ellenőrizni, hogy késnek-e egyes kötegek, és támogatja a „Fizetés elszámolva” tevékenység nyomon követését.

Miért fontos?

Az egyedi tranzakciókat a csoportos pénzügyi elszámolásokhoz kapcsolja.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Settlement Detail Report „Batch Number” mezője.

Példák
100255
Jóváhagyási kód
AuthorisationCode
A kibocsátó által jóváhagyáskor visszaadott kód.
Leírás

A kód azt jelzi, hogy a vásárló kártyáján zárolták az összeget. Ez igazolja a sikeres jóváhagyást.

Az elemzésben elsősorban auditálásra és nyomon követésre használható. Igazolja, hogy a „Fizetés jóváhagyva” tevékenység valóban megtörtént.

Miért fontos?

A sikeres jóváhagyás igazolása az auditnyomokhoz.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Payment Response „authCode” mezője.

Példák
123456098712
Pénznem
PaymentCurrency
A tranzakció pénznemét jelölő hárombetűs ISO-kód.
Leírás

Ez az attribútum határozza meg, hogy milyen pénznemben szerepel a PaymentAmount. Gyakori értékek: EUR, USD, GBP és mások.

Az elemzésben a tranzakciók piac szerinti csoportosítására használható. A különböző régiók adatainak összesítésekor a pénzügyi értékek egységesítéséhez is szükséges.

Miért fontos?

Több pénznem használatakor megadja az összegmező értelmezéséhez szükséges kontextust.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Payment Request „amount.currency” mezője.

Példák
EURUSDGBP
Ügyfél-azonosító
ShopperReference
Egyedi azonosító, amely több tranzakción keresztül is összekapcsolja a vásárlót.
Leírás

Ez az azonosító ugyanahhoz az ügyfélhez kapcsolja a különböző tranzakciókat. A kereskedő adja meg a fizetési kérelemben.

Az elemzésben lehetővé teszi az ügyfélközpontú vizsgálatot. Segítségével csalási esetekben azonosíthatók a visszatérő elkövetők, a sikeres tranzakciók között pedig a hűséges ügyfelek. Támogatja az általános „Ügyfél” leképezést.

Miért fontos?

Lehetővé teszi az ügyfél szerinti összesítést és a viselkedés elemzését.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Payment Request „shopperReference” mezője.

Példák
CUST-001user_12345email@example.com
Vásárló országa
ShopperCountry
A vásárló országának kétbetűs kódja.
Leírás

Ez az attribútum a vásárló tartózkodási helyét jelzi, amelyet általában a kártyát kibocsátó ország vagy a számlázási cím alapján határoznak meg.

Az elemzésben a regionális teljesítmény vizsgálatára használható. Segít azonosítani, ha egyes országokban a helyi banki infrastruktúra miatt magasabb az elutasítási arány vagy hosszabb a feldolgozási idő.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a fizetési teljesítmény földrajzi szempontú szegmentálását.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Payment Request „countryCode” vagy „billingAddress.country” mezője.

Példák
NLUSDE
Vásárlói interakció típusa
ShopperInteraction
Megmutatja, hogy a fizetés online, POS-terminálon vagy előfizetésként (ContAuth) történt-e.
Leírás

Ez az attribútum a vásárló és a kereskedő közötti interakció jellegét sorolja kategóriákba. Jellemző értékei: Ecommerce (online), POS (üzletben) és ContAuth (ismétlődő vagy előfizetéses fizetés).

Az elemzésben segít megkülönböztetni az üzleti modelleket és az értékesítési csatornákat. A POS- és az online fizetések folyamatai jelentősen eltérhetnek, ezért ez az adat hasznos szűrő a folyamatok pontos feltárásához.

Miért fontos?

Megkülönbözteti az online, az üzletben történő és az ismétlődő fizetések folyamatait.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Payment Request „shopperInteraction” mezője.

Példák
EcommerceContAuthPOSMoto
Kötelező Javasolt Nem kötelező

A fizetésfeldolgozás tevékenységei

Ezeket a fő folyamati lépéseket és mérföldköveket érdemes rögzíteni az eseménynaplóban, hogy pontosan feltérképezhesse az Adyen fizetési folyamatait.
5 Javasolt 11 Nem kötelező
Tevékenység Leírás
Fizetés elszámolva
A pénzeszközöket sikeresen elszámolták és jóváírták a kereskedő Adyen-számláján. Az esemény a Settlement Detail Reportban jelenik meg.
Miért fontos?

A sikeres folyamat pénzügyi lezárását jelöli. Elengedhetetlen az „Overall Payment Cycle Time” és a „Payment Reconciliation Delay Analysis” méréséhez.

Hol szerezhető be?

Adyen Settlement Detail Report (SDR), 'Settled' rekordtípus.

Rögzítés

A tranzakció Settlement Reportban való megjelenésekor naplózva

Eseménytípus explicit
Fizetés elutasítva
A kibocsátó vagy az Adyen kockázati szabályai elutasították a tranzakciót. Az eseményt a sikertelen állapotot jelző engedélyezési webhook rögzíti.
Miért fontos?

Közvetlenül hat a „Payment Transaction Failure Rate” KPI-ra. Az elutasítási okok elemzése segít javítani a jóváhagyási arányt.

Hol szerezhető be?

Adyen Notification Webhook: eventCode 'AUTHORISATION', success='false'.

Rögzítés

Az AUTHORISATION webhook sikertelen lefutásakor naplózva

Eseménytípus explicit
Fizetés engedélyezve
A kártyakibocsátó vagy a fizetési mód jóváhagyta a tranzakciót, és az összeget zárolták. Az eseményt a szokásos Adyen értesítési webhook rögzíti.
Miért fontos?

Fontos mérföldkő: a tranzakció érvényes, és a fedezet rendelkezésre áll. A terhelés előfeltétele.

Hol szerezhető be?

Adyen Notification Webhook: eventCode 'AUTHORISATION', success='true'.

Rögzítés

Az AUTHORISATION webhook sikeres lefutásakor naplózva

Eseménytípus explicit
Fizetés terhelve
A vásárlótól a kereskedőhöz történő pénzátutalás sikeresen megtörtént. Ez lehet azonnali (automatikus terhelés) vagy késleltetett (kézi terhelés).
Miért fontos?

Megerősíti a bevétel elszámolását. Az engedélyezés és a terhelés közötti idő fontos a „Payment Authorization Lead Time” KPI szempontjából.

Hol szerezhető be?

Adyen Notification Webhook: eventCode 'CAPTURE', success='true'.

Rögzítés

A CAPTURE webhook sikeres lefutásakor naplózva

Eseménytípus explicit
Fizetési kérelem beérkezett
Az Adyen fizetési platform megkapja a tranzakciós kérelmet. Ez az esemény a kezdeti API-kérés időbélyegéből vagy a pspReference létrehozásának időpontjából állapítható meg.
Miért fontos?

A folyamatpéldány pontos kezdetét jelöli. Elengedhetetlen a teljes, végpontok közötti ciklusidő kiszámításához.

Hol szerezhető be?

Az Adyen Payment API naplói vagy a pspReference létrehozásához tartozó időbélyeg.

Rögzítés

A pspReference API-n keresztüli létrehozásakor naplózva

Eseménytípus explicit
Fizetés elszámolásra továbbítva
Az Adyen továbbította a tranzakciót az elfogadó banknak vagy a hálózatnak pénzügyi feldolgozásra. Az állapot SentForSettlement értékre változik.
Miért fontos?

A működési feldolgozás és a pénzügyi elszámolás közötti átmenetet jelöli. Az itt fellépő késedelem hatással van a pénzáramlásra.

Hol szerezhető be?

Adyen Transaction Status API vagy az állapotváltozások előzményeit rögzítő naplók.

Rögzítés

Ellenőrizze, hogy az állapotmező SentForSettlement értékre változott-e

Eseménytípus inferred
Fizetés törölve
Az engedélyezést az összeg terhelése előtt visszavonták. Ezzel felszabadul a vásárló kártyáján zárolt összeg.
Miért fontos?

Olyan folyamatkört jelöl, amelyben egy érvényes rendelés a befejezés előtt megszakad, gyakran az ügyfél kérésére vagy a készletre várakozás lejárta miatt.

Hol szerezhető be?

Adyen Notification Webhook: eventCode 'CANCELLATION'.

Rögzítés

A CANCELLATION webhook érkezésekor naplózva

Eseménytípus explicit
Kifizetés megerősítve
A már elszámolt tranzakciókat tartalmazó csomaghoz tartozó összeget átutalták a kereskedő bankszámlájára.
Miért fontos?

A vállalkozásnak ténylegesen átutalt pénzt jelöli, és a „Payment Reconciliation Cycle Time” mutatóhoz kapcsolódik.

Hol szerezhető be?

Adyen Notification Webhook: eventCode 'PAYOUT_THIRD_PARTY', vagy a Payout Report alapján állapítható meg.

Rögzítés

Kapcsolja össze a Payout Report csomagazonosítóját a Transaction ID-val

Eseménytípus inferred
Kockázati ellenőrzés elvégezve
Az Adyen RevenueProtect motorja csalásra utaló jelek alapján elemzi a tranzakciót. Az esemény a csalási pontszám vagy a kockázati eredmény engedélyezési válaszban való megjelenéséből állapítható meg.
Miért fontos?

A magas kockázati pontszám kézi ellenőrzést vagy automatikus elutasítást válthat ki, ami szűk keresztmetszetet vagy a folyamat megszakadását okozhatja.

Hol szerezhető be?

Adyen Payment Response (fraudResult mező) vagy Case Management naplók.

Rögzítés

A fraudResult objektum meglétéből állapítható meg

Eseménytípus inferred
Műszaki hiba naplózva
A feldolgozás során rendszerhiba történt, például nem működött a webhook, vagy időtúllépés történt az API-hívásnál. A felületen megjelenő hibakódok alapján azonosítható.
Miért fontos?

Közvetlenül támogatja a „Payment Transaction Failure Rate” elemzését, mert elkülöníti a műszaki és a pénzügyi hibákat.

Hol szerezhető be?

Adyen Interface naplók vagy az API-hívások konkrét hibaüzenetei.

Rögzítés

A 5xx vagy 4xx hibakódot tartalmazó válasz érkezésekor naplózva

Eseménytípus explicit
Terhelés sikertelen
Nem sikerült megterhelni az engedélyezett összeget. Ennek oka gyakran műszaki időtúllépés vagy a kártya állapotának megváltozása az engedélyezés és a terhelés között.
Miért fontos?

Kritikus hibapont, amely újramunkálást vagy újrapróbálkozást igényel. Növeli a „Payment Exception Rate” értékét.

Hol szerezhető be?

Adyen Notification Webhook: eventCode 'CAPTURE_FAILED'.

Rögzítés

A CAPTURE_FAILED webhook érkezésekor naplózva

Eseménytípus explicit
Visszaterhelés visszafordítva
A kereskedő megnyerte a vitát, és visszakapja a pénzt. Ez a kivétel sikeres rendezését jelenti.
Miért fontos?

Kedvező eredmény a kockázatkezelés szempontjából. Ellensúlyozza az eredeti visszaterhelés pénzügyi hatását.

Hol szerezhető be?

Adyen Notification Webhook: eventCode 'CHARGEBACK_REVERSED'.

Rögzítés

A CHARGEBACK_REVERSED webhook érkezésekor naplózva

Eseménytípus explicit
Visszaterhelés vitatása
A kereskedő bizonyítékokat nyújtott be az Adyennek a visszaterhelés vitatására. Ez újramunkálást vagy kézi tevékenységet jelent a vitarendezési folyamatban.
Miért fontos?

A bevétel védelmére fordított erőfeszítést méri. Fontos a „Payment Rework Rate” szempontjából.

Hol szerezhető be?

Adyen Disputes API vagy a bizonyítékok benyújtását rögzítő Case Management naplók.

Rögzítés

A 'Defense Supplied' állapotra váltásból állapítható meg

Eseménytípus inferred
Visszaterhelési értesítés érkezett
Az Adyen értesítést kapott a kártyatársaságtól egy vitatott tranzakcióról. Ez elindítja a vitarendezési munkafolyamatot.
Miért fontos?

Jelentős megfelelési és kockázati mutató. Befolyásolja a „Compliance Incident Rate” értékét, és azonnali kézi beavatkozást igényel.

Hol szerezhető be?

Adyen Notification Webhook: eventCode 'CHARGEBACK' vagy 'NOTIFICATION_OF_CHARGEBACK'.

Rögzítés

A CHARGEBACK webhook érkezésekor naplózva

Eseménytípus explicit
Visszatérítés elszámolva
A visszatérítést pénzügyileg feldolgozták, és levonták a kereskedő számlájáról. A Settlement Detail Report igazolja.
Miért fontos?

Lezárja a visszatérítési folyamatot. Fontos az „Average Error Resolution Time” méréséhez, ha a visszatérítés oka hiba volt.

Hol szerezhető be?

Adyen Settlement Detail Report, 'Refunded' vagy 'RefundedReversed' rekordtípus.

Rögzítés

A visszatérítés Settlement Reportban való megjelenésekor naplózva

Eseménytípus explicit
Visszatérítés kezdeményezve
Elindult a vásárlónak történő pénzvisszatérítés. Ezzel megkezdődik a fordított folyamat.
Miért fontos?

Elszámolás utáni kivételt jelez. A sok visszatérítés a folyamat korábbi szakaszaiban felmerülő minőségi problémákra utalhat.

Hol szerezhető be?

Adyen Notification Webhook: eventCode 'REFUND'.

Rögzítés

A REFUND webhook kiváltásakor naplózva

Eseménytípus explicit
Javasolt Nem kötelező

Adatkinyerési útmutatók

Adatok kinyerése az Adyenből

Készen áll a kezdésre?

Használja ezt a sablont az adatgyűjtés egyszerűsítéséhez, és kezdje el optimalizálni az Adyenben zajló fizetésfeldolgozást. Tárja fel a hatékonyságnövelési lehetőségeket, és szerezzen részletesebb képet pénzügyi működéséről.

Tegye gördülékenyebbé az Adyen fizetésfeldolgozását még ma.

Érjen el 98%-os automatikus, emberi beavatkozás nélküli feldolgozást, és szüntesse meg a fizetési kivételeket.

Kezdje el az ingyenes próbaverziót

Nincs szükség bankkártyára. Azonnal elkezdheti az optimalizálást.