Adatsablon az Order to Cash értékesítésirendelés-feldolgozási folyamathoz

SAP S/4HANA
Adatsablon az Order to Cash értékesítésirendelés-feldolgozási folyamathoz

Adatsablon az Order to Cash értékesítésirendelés-feldolgozási folyamathoz

Ez az adatsablon bemutatja, milyen adatokat érdemes összegyűjteni az Order to Cash értékesítésirendelés-feldolgozási folyamat elemzéséhez. Ismerteti az eseménynapló összeállításához szükséges attribútumokat és fő tevékenységeket. Részletes útmutatót is talál arról, hogyan nyerheti ki ezeket az adatokat SAP S/4HANA rendszeréből, hogy megkezdhesse a folyamat fejlesztését.
  • Javasolt attribútumok
  • Követendő fő tevékenységek
  • Útmutató az adatok kinyeréséhez SAP S/4HANA rendszerből
Most ismerkedik az eseménynaplókkal? Tudja meg, hogyan készíthet process mining eseménynaplót.

Az Order to Cash értékesítésirendelés-feldolgozási folyamat attribútumai

Ezeket az adatmezőket javasoljuk felvenni az eseménynaplóba az Order to Cash értékesítésirendelés-feldolgozási folyamat részletes elemzéséhez.
3 Kötelező 7 Javasolt 12 Nem kötelező
Név Leírás
Értékesítési rendelés
Vbeln
Az értékesítési bizonylat egyedi azonosítója, amely az Order to Cash folyamat elsődleges esetazonosítója.
Leírás

Az értékesítési rendelés száma egyedileg azonosítja az ügyfél áru- vagy szolgáltatásigényét. Ez az a központi objektum, amely összekapcsolja az értékesítési rendelés feldolgozásának minden lépését, a létrehozástól és a visszaigazolástól a kiszállításig és a számlázásig.

A process mining során ez az attribútum elengedhetetlen az egyes rendelések teljes útjának követéséhez. Az értékesítési rendelések szerinti elemzéssel feltárhatók a szűk keresztmetszetek és a folyamat eltérései, valamint mérhetők az egyes ügyleti rendelések fő teljesítménymutatói, például az átfutási idő és a határidőre történő kiszállítás.

Miért fontos?

Ez az alapazonosító kapcsolja össze a folyamat összes kapcsolódó eseményét, így a rendelés teljes életciklusa esetenként áttekinthető.

Hol szerezhető be?

Ez az attribútum a VBAK tábla értékesítési bizonylatszáma (VBELN mező).

Példák
100002341000056710000891
Esemény időpontja
EventTime
Az adott tevékenység vagy esemény időpontját jelző időbélyeg.
Leírás

Az esemény időpontja minden folyamati tevékenység pontos dátumát és időpontját adja meg, így ez alkotja az eseménynapló időrendi alapját. Rögzíti például, mikor hozták létre az értékesítési rendelést, mikor adták fel az árut, és mikor fizették ki a számlát.

Ez az attribútum minden időalapú elemzéshez szükséges. Segítségével kiszámítható a tevékenységek közötti átfutási idő, feltárhatók a késedelmek, mérhető a szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodások teljesülése, és elemezhető az értékesítési rendelés feldolgozásának teljes időtartama. Az időbélyegek pontossága közvetlenül befolyásolja a process mining eredményeinek minőségét.

Miért fontos?

Ez az időbélyeg szükséges az időtartamok, az átfutási idők és a várakozási idők kiszámításához, amelyek a teljesítményelemzés alapját adják.

Hol szerezhető be?

Származtatott attribútum, amely az SAP-táblák különböző dátum- és időmezőiből származik. Ilyen például a VBAK, LIKP vagy VBRK táblában szereplő ERDAT/ERZET (létrehozás dátuma és időpontja), illetve a CDHDR módosítási naplójának időbélyege.

Példák
2023-01-15T09:00:00Z2023-01-18T14:30:00Z2023-01-25T11:20:00Z
Tevékenység neve
ActivityName
Az értékesítési rendelés folyamatának egy adott pontján végrehajtott üzleti tevékenység neve.
Leírás

Ez az attribútum az értékesítési rendelés életciklusának egy adott lépését vagy eseményét írja le, például: „Értékesítési rendelés létrehozva”, „Árukiadás könyvelve” vagy „Fizetés beérkezett”. A tevékenységek különböző SAP-modulok státuszváltozásaiból, bizonylatok létrehozási dátumaiból és naplóbejegyzéseiből származnak.

A tevékenységek sorrendjének és időtartamának elemzése a process mining alapja. Segítségével megjeleníthető a folyamattérkép, azonosíthatók a lépések közötti szűk keresztmetszetek, és elemezhetők a folyamatváltozatok. Így összevethető, hogyan haladnak ténylegesen a rendelések a rendszerben a tervezett folyamattal.

Miért fontos?

Meghatározza a folyamat lépéseit, így felépíthető a folyamattérkép, és elemezhető a folyamat menete, valamint a szűk keresztmetszetek.

Hol szerezhető be?

Származtatott attribútum. Az adatkinyerés során általában a VBAK, LIKP, VBRK és CDHDR/CDPOS táblák státuszváltozásait vagy bizonylatlétrehozási eseményeit rendelik hozzá a megfelelő tevékenységnevekhez.

Példák
Vevői rendelés létrehozvaKiszállítás létrehozvaSzámla létrehozvaFizetés beérkezett
Anyagszám
Matnr
Az értékesített termék vagy anyag egyedi azonosítója.
Leírás

Az anyagszám az anyagtörzsben szereplő termék egyedi azonosítója. Az értékesítési rendelés minden tétele egy adott anyagszámhoz tartozik.

Ez az attribútum lehetővé teszi a termékek szerinti folyamatelemzést. Segítségével megvizsgálható, hogy bizonyos termékekhez hosszabb feldolgozási idő, gyakoribb módosítás vagy magasabb törlési arány kapcsolódik-e. Az eredmények feltárhatják az egyes termékcsoportok problémáit, például az ellátási lánc összetettségét vagy az adatok pontatlanságát.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a termékszintű elemzést, és megmutatja, hogy egyes anyagokhoz vagy termékcsoportokhoz késedelmek, újramunka vagy más hatékonysági problémák kapcsolódnak-e.

Hol szerezhető be?

Ez az attribútum az értékesítési rendelés tételeit tartalmazó VBAP tábla „Anyagszám” mezője (MATNR).

Példák
PROD-1001PROD-2005SERV-A01
Értékesítési bizonylat típusa
Auart
Az értékesítési bizonylatok különböző típusait különbözteti meg, például a normál rendeléseket, a visszárut vagy a jóváíró bizonylatokat.
Leírás

Az értékesítési bizonylat típusa határozza meg, hogyan dolgozza fel az SAP a bizonylatot. Meghatározza többek között a számtartományt, a kötelező mezőket és a tranzakció teljes menetét. Ilyen típus például az „OR” a normál rendeléshez vagy az „RE” a visszáruhoz.

A process mining során ez az attribútum lehetővé teszi az elemzés típus szerinti bontását. A különböző bizonylattípusok folyamatainak összehasonlításával feltárhatók az átfutási idők, az újramunka aránya és az automatizáltság szintje közötti jelentős eltérések. Ez segít az egyes rendeléstípusokhoz igazítani a folyamatfejlesztést.

Miért fontos?

Az értékesítési rendelések típusok szerinti csoportosításával összehasonlítható, hogyan dolgozzák fel az egyes rendeléskategóriákat.

Hol szerezhető be?

Ez az attribútum a VBAK tábla „Értékesítési bizonylat típusa” mezője (AUART).

Példák
ORRECRSO
Értékesítési szervezet
Vkorg
A vállalat azon szervezeti egysége, amely meghatározott termékek vagy szolgáltatások értékesítéséért felel.
Leírás

Az értékesítési szervezet a vállalat értékesítési egysége. Feladata az értékesítési feltételek egyeztetése, valamint az áruk és szolgáltatások értékesítése. Minden értékesítési ügylet egy adott értékesítési szervezethez tartozik.

Ez az attribútum a teljesítményelemzés egyik fő dimenziója. A különböző értékesítési szervezetek adatainak szűrésével vagy összehasonlításával mérhető a teljesítmény, feltárhatók a régiók vagy üzletágak bevált gyakorlatai, és megérthető, hogyan változik a folyamat hatékonysága földrajzi területenként vagy üzleti egységenként.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a különböző üzleti egységek, régiók vagy vállalatcsoporton belüli cégek teljesítményének összehasonlítását és viszonyítását.

Hol szerezhető be?

Ez az attribútum a VBAK tábla „Értékesítési szervezet” mezője (VKORG).

Példák
10002000US01DE01
Felhasználónév
Ernam
Annak a személynek az SAP-felhasználói azonosítója, aki létrehozta vagy utoljára módosította a bizonylatot.
Leírás

Ez az attribútum rögzíti, ki felelt egy adott tevékenységért, például ki hozta létre az értékesítési rendelést vagy könyvelte az árukiadást. A folyamati lépéseket összekapcsolja az azokat végrehajtó személyekkel vagy csapatokkal.

A felhasználók szerinti elemzés segít feltárni a képzési igényeket, megérteni a munkaterhelés eloszlását, és azonosítani az egyes felhasználókhoz köthető eltéréseket. A megfelelés és az audit szempontjából is hasznos, mert egyértelműen rögzíti, ki hajtotta végre a folyamat fontos lépéseit.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a folyamat teljesítményének felhasználó vagy csapat szerinti elemzését, így azonosíthatók a kiemelkedően teljesítők, a képzési lehetőségek és a munkaterhelés eloszlása.

Hol szerezhető be?

Ez az attribútum az objektumot létrehozó személy nevét jelöli. A VBAK táblában a létrehozóhoz tartozó ERNAM mezőből, vagy a CDHDR módosítási bizonylatainak UNAME mezőjéből származik.

Példák
CBURNSDSCRANTONJHALPERT
Kért szállítási dátum
Vdatu
Az ügyfél által az áru vagy a szolgáltatás szállítására kért dátum.
Leírás

Ez a dátum jelzi, mikorra kéri az ügyfél az értékesítési rendelés tételeinek szállítását. A tervezéshez, az ütemezéshez és a szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodások (SLA) méréséhez is felhasználják.

Ez az attribútum elengedhetetlen az ügyfélkiszolgálás és a logisztikai teljesítmény méréséhez. Ez az alapja a határidőre történő kiszállítási arány KPI-nak: a kért dátumot összevetik az árukiadás vagy a kiszállítás tényleges dátumával, így megállapítható, teljesült-e az ügyfél kérése. Az eltérések elemzése feltárhatja a teljesítés vagy a tervezés rendszerszintű problémáit.

Miért fontos?

Ez az elsődleges dátum a határidőre történő kiszállítás méréséhez, amely az ügyfél-elégedettség és az ellátási lánc hatékonyságának fontos KPI-ja.

Hol szerezhető be?

Ez az attribútum az értékesítési rendelés ütemezési sorait tartalmazó VBEP tábla „Kért szállítási dátum” mezője (VDATU).

Példák
2023-02-012023-03-152023-04-20
Nettó összeg
Netwr
Az értékesítési rendelés tételének vagy a bizonylatnak a nettó értéke a bizonylat pénznemében.
Leírás

A nettó összeg a rendelés értéke a kedvezmények és felárak levonása, illetve hozzáadása után, de az adók előtt. Ez az egyes értékesítési rendelések egyik fontos pénzügyi mutatója.

A process mining során ez az attribútum üzleti szempontból fontos kontextust ad. Segítségével előtérbe helyezhetők a nagy értékű rendelések, megvizsgálható, hogy a rendelés értéke összefügg-e a feldolgozási idővel vagy a folyamat összetettségével, és mérhető a folyamat hatékonysági problémáinak, például a törléseknek vagy késedelmeknek a pénzügyi hatása. Az elemzés például kimutathatja, hogy a nagy értékű rendelések gyakran a manuális hitelképesség-ellenőrzés miatt késnek.

Miért fontos?

Pénzügyi kontextust ad minden esethez. Az érték alapján előtérbe helyezhetők a nagy hatású rendelések fejlesztései, és számszerűsíthető a késedelmek költsége.

Hol szerezhető be?

Ez az attribútum a VBAP tábla „Rendelési tétel nettó értéke a bizonylat pénznemében” mezője (NETWR), vagy a VBAK táblából összesített érték.

Példák
1500.00250.5012345.75
Ügyfélszám
Kunnr
Az ügyfélszámla egyedi azonosítója.
Leírás

Az ügyfélszám az ügyféltörzs minden ügyfeléhez rendelt egyedi azonosító. Az ügyfélhez kapcsolódó összes tranzakcióban használják, többek között az értékesítési rendelésekben, a kiszállításokban és a fizetésekben.

A folyamat ügyfélszempontú elemzése elengedhetetlen. Ez az attribútum lehetővé teszi a rendelések teljesítményének ügyfelenkénti bontását, a legtöbb késedelmet tapasztaló ügyfelek azonosítását, valamint annak megértését, hogyan tér el a folyamat a kiemelt ügyfelek esetében. Az ügyfélszegmensenkénti átfutási időt elemző dashboardok egyik alapvető adata.

Miért fontos?

Ügyfélközpontú elemzést tesz lehetővé, így feltárhatók az egyes ügyfeleket vagy ügyfélcsoportokat érintő folyamatproblémák, és mérhetők az ügyfélspecifikus KPI-k.

Hol szerezhető be?

Ez az attribútum a VBAK tábla „Vevő” vagy „Ügyfélszám” mezője (KUNNR).

Példák
C000123C000456C000789
Befejezés időpontja
EndTime
Az az időbélyeg, amely megmutatja, mikor ért véget egy adott tevékenység vagy esemény.
Leírás

Az EndTime egy adott tevékenység befejezésének időpontját jelöli. Míg a StartTime azt mutatja meg, mikor kezdődött a feladat, az EndTime a befejezését rögzíti, így mérhető az aktív munkavégzés időtartama.

Ez az attribútum elengedhetetlen a tevékenységek feldolgozási idejének pontos kiszámításához. Segítségével elkülöníthető a feladaton végzett aktív munka ideje (Feldolgozási idő = EndTime - StartTime) a következő feladat kezdetéig tartó várakozási időtől (Várakozási idő = NextActivity.StartTime - CurrentActivity.EndTime). Ez a különbségtétel alapvető a szűk keresztmetszetek pontos elemzéséhez.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a tevékenységek feldolgozási idejének pontos kiszámítását, ami szükséges az aktív munkaidő és a tétlen várakozási idő elkülönítéséhez.

Hol szerezhető be?

Ez származtatott attribútum. Egyes tevékenységeknél egy adott SAP-időbélyegnek felelhet meg. Más esetekben gyakran következtetéssel határozzák meg, vagy megegyezik a StartTime értékével, ha az esemény pillanatnyinak tekinthető.

Példák
2023-01-15T09:05:10Z2023-01-18T15:00:00Z2023-01-25T11:20:00Z
Bizonylat pénzneme
Waerk
Az értékesítési bizonylatban szereplő összegek pénznemkódja.
Leírás

Ez az attribútum határozza meg az értékesítési bizonylat pénzösszegeinek, például a nettó összegnek a pénznemét (például USD, EUR vagy JPY). Megadja a pénzügyi adatok helyes értelmezéséhez és összesítéséhez szükséges hátteret.

Bár közvetlenül nem befolyásolja a folyamat menetét, a pénznem minden pénzügyi elemzéshez szükséges. Biztosítja a pénzösszegek helyes értelmezését, és elengedhetetlen ahhoz, hogy a globális jelentésekhez az összegeket közös pénznemre lehessen átváltani.

Miért fontos?

Megadja a pénzösszegek értelmezéséhez szükséges hátteret, így pontos pénzügyi elemzést és jelentéskészítést tesz lehetővé, különösen a nemzetközi működésben.

Hol szerezhető be?

Ez az attribútum a VBAK táblában szereplő „SD-bizonylat pénzneme” mezőnek felel meg (WAERK mező).

Példák
USDEURGBP
Elutasítás oka
Abgru
Az érték jelzi, hogy miért utasítottak el vagy töröltek egy vevői rendelést vagy annak egy tételét.
Leírás

Az elutasítás oka megadja, miért törölték a vevői rendelést vagy annak egy adott tételét. Az okokat általában a vállalat állítja be. Ilyen lehet például a „Nincs készleten”, a „Vevő lemondta” vagy a „Hibás ár”.

Ez az attribútum alapvető a rendeléstörlések kiváltó okainak elemzéséhez. A leggyakoribb elutasítási okok vizsgálatával feltárhatók az értékesítési, készletgazdálkodási vagy árazási folyamatok problémái. Ez az információ segít a „Vevői rendelések törlésének elemzése” dashboard használatával csökkenteni az elvesztett értékesítéseket és javítani a hatékonyságot.

Miért fontos?

Megmutatja, miért törölték a rendelést, így feltárhatók az olyan problémák kiváltó okai, mint az árazási hibák, a készlethiány vagy a gyenge adatminőség.

Hol szerezhető be?

Ez az attribútum a VBAP vevőirendelés-tételtáblában szereplő „Ajánlatok és vevői rendelések elutasításának oka” mezőnek felel meg (ABGRU mező).

Példák
010215
Értékesítési csatorna
Vtweg
Az a csatorna, amelyen keresztül a termékek vagy szolgáltatások eljutnak a vevőkhöz, például kiskereskedelem, nagykereskedelem vagy online értékesítés.
Leírás

Az értékesítési csatorna határozza meg, hogyan értékesítik és juttatják el a termékeket a vevőkhöz. A Sales Organization szervezeti egységgel együtt ez határozza meg az értékesítési területet.

A folyamatok értékesítési csatornánkénti elemzésével összehasonlítható a csatornák hatékonysága. Az „Online” csatornán érkező rendelések például nagyrészt automatizáltak és gyorsan feldolgozhatók, míg a „Közvetlen értékesítés” több manuális lépést és hosszabb átfutási időt jelenthet. Így az egyes csatornákra szabott fejlesztések tervezhetők.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a különböző értékesítési csatornák, például a webes, a közvetlen és a kiskereskedelmi értékesítés teljesítményének összehasonlítását, valamint a csatornaspecifikus szűk keresztmetszetek és bevált gyakorlatok feltárását.

Hol szerezhető be?

Ez az attribútum a VBAK táblában szereplő „Értékesítési csatorna” mezőnek felel meg (VTWEG mező).

Példák
102001
Forrásrendszer
SourceSystemId
Azonosítja azt a forrásrendszert, amelyből az adatokat kinyerték.
Leírás

Ez az attribútum jelzi az eseményadatok forrásrendszerét, például „SAP S/4HANA Production” vagy „ECC Quality”. Több ERP-rendszert, illetve régi és modern platformokat egyaránt használó környezetben ez a mező elengedhetetlen az adatok eredetének nyomon követéséhez és ellenőrzéséhez.

Az elemzés során lehetővé teszi a különböző rendszerek vagy szervezeti egységek folyamatainak szűrését és összehasonlítását. Így feltárhatók az adott rendszerkörnyezetre jellemző folyamat- vagy adatminőségi eltérések.

Miért fontos?

Megadja az adatok eredetét, ami több rendszert használó környezetben elengedhetetlen az adatok sértetlenségének biztosításához és az összehasonlító elemzéshez.

Hol szerezhető be?

Általában az adatkinyerés során hozzáadott, statikus érték, amely megjelöli az adatkészlet forrásrendszerét.

Példák
S4H_PROD_100ECC_DEV_200S4H_QAS_100
Határidőre történt-e a szállítás
IsOnTimeDelivery
Logikai jelző, amely megmutatja, hogy a rendelést a visszaigazolt vagy kért szállítási dátumon, illetve az előtt teljesítették-e.
Leírás

Ez az attribútum egyértelmű, igen-nem eredményt ad az egyes rendelések szállítási teljesítményéről. Kiszámításához a „Árufeladás könyvelve” időbélyegét hasonlítják össze a „Kért szállítási dátummal” (VDATU) vagy a rendelési ütemezésben szereplő visszaigazolt szállítási dátummal.

Ez a jelző adja az „Időben teljesített szállítások aránya” KPI és a „Vállalt szállítási dátum betartása” dashboard alapját. Segítségével a rendelések gyorsan „határidőre” és „késve” kategóriákra bonthatók, majd a csoportok folyamatjellemzői összehasonlíthatók a késések kiváltó okainak feltárásához.

Miért fontos?

Közvetlenül méri a teljesítést a vevői elvárásokhoz viszonyítva, és alapul szolgál az „Időben teljesített szállítások aránya” KPI-hoz.

Hol szerezhető be?

Ez számított attribútum. Az „Árufeladás könyvelve” tevékenység időbélyegének és a „Kért szállítási dátumnak” (VBEP-VDATU) az összehasonlításával számítható ki.

Példák
truefalse
Manuális rögzítés
IsManualEntry
Jelzi, hogy a vevői rendelést felhasználó rögzítette-e, vagy olyan automatizált csatornán keresztül jött létre, mint az EDI vagy egy e-kereskedelmi portál.
Leírás

Ez az attribútum megkülönbözteti az SAP GUI-ban közvetlenül rögzített rendeléseket az elektronikus adatcserével (EDI), API-kon vagy más integrált rendszereken keresztül automatikusan létrehozott rendelésektől. Az információ olykor a rendelést létrehozó felhasználó alapján következtethető ki, például rendszerfelhasználó vagy emberi felhasználó esetén, illetve az értékesítési bizonylat bizonyos jelzőiből.

Ez az attribútum elengedhetetlen az automatizálás elemzéséhez, és támogatja a „Manuális rendelésrögzítés aránya” KPI-t. Lehetővé teszi a manuálisan és automatikusan létrehozott rendelések hatékonyságának, hibaarányának és ciklusidejének közvetlen összehasonlítását, ami segít megalapozni a további automatizálás üzleti indokoltságát.

Miért fontos?

Segít mérni a rendelésrögzítés automatizáltságát, és összehasonlítani a manuális, illetve automatizált rendelések hatékonyságát és hibaarányát.

Hol szerezhető be?

Ez gyakran származtatott attribútum. Meghatározható a VBAK tábla „Létrehozta” felhasználójának (ERNAM) ismert rendszer- vagy kötegelt felhasználókkal való összevetésével, illetve bizonyos csatornajelzők alapján.

Példák
truefalse
Rendelt mennyiség
Kwmeng
Az adott értékesítési bizonylattételben megrendelt anyag mennyisége.
Leírás

Ez az attribútum azt mutatja meg, hogy a vevő egy adott anyagból hány egységet kért a vevői rendelés egyik tételében. Alapvető tranzakciós adat.

A rendelt mennyiség elemzése hasznos üzleti összefüggéseket tárhat fel. A rendelések méret szerinti csoportosításával, például kis és nagy rendelések összevetésével megvizsgálható, hogy a mennyiség összefügg-e a feldolgozás hatékonyságával. Emellett fontos mutató a vállalati jelentésekhez és a működés volumenének megértéséhez.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a rendelések méret szerinti elemzését, és segít megérteni, hogy a rendelt mennyiség hogyan befolyásolja a feldolgozási időt, a folyamat összetettségét vagy a hibaarányt.

Hol szerezhető be?

Ez az attribútum a VBAP táblában szereplő „Halmozott rendelési mennyiség értékesítési egységben” mezőnek felel meg (KWMENG mező).

Példák
101505
Tartalmaz-e utómunkát
IsRework
Logikai jelző, amely megmutatja, hogy egy tevékenység vagy eset tartalmaz-e utómunkát, például ismételt visszaigazolást vagy jelentős módosítást.
Leírás

Ezzel a jelzővel azonosíthatók azok a vevői rendelések, amelyeken utómunkát végeztek, például a visszaigazolás után módosították őket, vagy ugyanaz a tevékenység többször is megtörtént. A jelző beállítása alapulhat a „Vevői rendelés módosítva” tevékenység előfordulásán vagy az ugyanahhoz az esethez tartozó több „Rendelés visszaigazolva” eseményen.

Ez az attribútum közvetlenül támogatja a „Vevői rendelések módosítási és utómunka-aránya” dashboardot és a kapcsolódó KPI-kat. Segítségével egyszerűen szűrhető és számszerűsíthető az utómunka, így mérhető a folyamat hatékonysági problémáinak költsége és gyakorisága, valamint megcélozhatók az eltérések kiváltó okai.

Miért fontos?

A jelzővel mérhető az utómunka gyakorisága és hatása, így elemezhetők és csökkenthetők a folyamateltérések, a manuális módosítások és a hatékonysági problémák.

Hol szerezhető be?

Ez számított attribútum. A logikáját az adatátalakítás során határozzák meg, gyakran az ismétlődő tevékenységek vagy bizonyos módosítási események felismerésével, például a CDHDR/CDPOS táblák alapján.

Példák
truefalse
Teljes szállítási státusz
Lfstk
A vevői rendelés teljes szállítási státusza. Jelzi, hogy a rendelés feldolgozása még nem kezdődött meg, részben teljesült, vagy teljes egészében kiszállították.
Leírás

Ez a státuszmező összefoglalja az értékesítési bizonylat teljesítési állapotát. A rendelés összes tételének státuszából áll össze, és jelzi, hogy a rendelés szállítási szempontból nyitott, folyamatban van vagy teljesült.

A folyamatok elemzésekor ez az attribútum segít megérteni a nyitott rendelések aktuális állapotát és szűrni az eseteket. A „Teljesen kiszállítva” rendelések vizsgálata például a lezárt folyamatokról ad képet, míg a „Még nem feldolgozott” rendelések elemzése segíthet feltárni a felhalmozódott munkát és a folyamat elején jelentkező szűk keresztmetszeteket.

Miért fontos?

Pillanatképet ad a rendelés teljesítési állapotáról. Segítségével a rendelések nyitott, részben vagy teljesen kiszállított állapot szerint szűrhetők és elemezhetők.

Hol szerezhető be?

Ez az attribútum a VBUK státusztáblában szereplő „Az összes tétel teljes szállítási státusza” mezőnek felel meg (LFSTK mező).

Példák
ABC
Termékcsoport
Spart
Olyan szervezeti egység, amely egy adott termékvonalat vagy üzleti területet képvisel.
Leírás

A termékcsoport az anyagok vagy szolgáltatások csoportosítására szolgál, és gyakran egy termékvonalat jelöl. Része az értékesítési terület meghatározásának, és termékközpontú szempontból segít felépíteni a vállalat működését.

Ez az attribútum hasznos a különböző termékcsoportok folyamatainak teljesítményelemzéséhez. Segíthet például megválaszolni, hogy eltér-e a pótalkatrész-rendelések feldolgozása a késztermék-rendelésekétől. Ez a bontás alapot ad a „Ciklusidő termékvonalanként” KPI és a kapcsolódó dashboard elemzéseihez.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a folyamatok termékvonal vagy üzleti terület szerinti elemzését, és segít feltárni a vállalat különböző részeinek teljesítménykülönbségeit.

Hol szerezhető be?

Ez az attribútum a VBAK vagy a VBAP táblában szereplő „Termékcsoport” mezőnek felel meg (SPART mező).

Példák
000105
Utolsó adatfrissítés
LastDataUpdate
A forrásrendszerből végzett legutóbbi adatfrissítés vagy adatkinyerés időbélyege.
Leírás

Ez az attribútum jelzi, mikor frissítették utoljára a folyamatelemzés adatait. Az üzleti felhasználók és az elemzők így látják, mennyire frissek az adatok, és milyen időszakot fed le az elemzés.

A dashboardokon és jelentésekben ez az információ fontos támpont. Segít eldönteni, hogy valós idejű adatokat vagy időszakos pillanatképet lát-e, ami befolyásolja a közelmúlt trendjeinek és a működési teljesítménynek az értelmezését.

Miért fontos?

Tájékoztatja a felhasználókat az adatok aktualitásáról, így értelmezhető az elemzés időbeli kerete, és elkerülhetők a félreértések.

Hol szerezhető be?

Ezt az attribútumot az adatkinyerő vagy ETL-eszköz hozza létre, és rögzíti, mikor futott le utoljára az adatfolyam.

Példák
2023-10-27T02:00:00Z2023-10-28T02:00:00Z
Kötelező Javasolt Nem kötelező

Az Order to Cash értékesítésirendelés-feldolgozási folyamat tevékenységei

Ezeket a fő folyamatlépéseket és mérföldköveket rögzítse az eseménynaplóban a folyamat pontos feltárásához és a szűk keresztmetszetek azonosításához.
7 Javasolt 8 Nem kötelező
Tevékenység Leírás
Árukiadás könyvelve
Ez jelenti az áru jogi és pénzügyi átadását, vagyis hivatalosan kikerül a vállalat készletéből. Ez a közvetlenül rögzített esemény csökkenti a készletet, és a számlázás előfeltétele.
Miért fontos?

Az árukiadás könyvelése fontos pénzügyi és logisztikai mérföldkő. Gyakran ezt tekintik a feladás időpontjának, és közvetlenül hat a készletértékelésre, valamint az árbevétel elszámolására.

Hol szerezhető be?

Az árukiadás könyvelésekor az időbélyeg a LIKP táblában rögzül (WADAT_IST, a tényleges anyagmozgás dátuma). A VBFA bizonylatfolyam-tábla kapcsolja vissza az eseményt az értékesítési rendeléshez.

Rögzítés

A kiszállítási fejléc tényleges anyagmozgási dátumából (LIKP-WADAT_IST) nyerhető ki.

Eseménytípus explicit
Értékesítési rendelés visszaigazolva
Azt jelzi, hogy ellenőrizték az anyag rendelkezésre állását, és a rendelési tételekhez visszaigazolt mennyiséget, valamint szállítási dátumot rendeltek. Az esemény a visszaigazolt mennyiséget tartalmazó ütemezési sorok létrehozásából állapítható meg.
Miért fontos?

Ez az ügyfélnek tett vállalás fontos mérföldköve. Az ide eljutáshoz szükséges idő, vagyis a rendelés-visszaigazolás átfutási ideje, a belső feldolgozás hatékonyságának egyik fő mérőszáma.

Hol szerezhető be?

A VBEP táblában (értékesítési bizonylat: ütemezési sorok adatai) létrehozott rekordokból állapítható meg, ha az értékesítési rendelés tételeihez visszaigazolt mennyiség tartozik (BMENG > 0).

Rögzítés

A VBEP táblában szereplő, visszaigazolt mennyiséget tartalmazó első ütemezési sor létrehozási dátumából származik.

Eseménytípus inferred
Fizetés beérkezett
Ez a tevékenység a folyamat sikeres lezárását jelzi: az ügyfél befizetése beérkezett, és kiegyenlítették vele a nyitott számlát. Ez a közvetlenül rögzített pénzügyi könyvelés lezárja a vevőkövetelés tételét.
Miért fontos?

Ez az Order to Cash ciklus utolsó, bevételt eredményező lépése. A számla kiállítása és a fizetés beérkezése közötti idő elemzése elengedhetetlen a pénzforgalom és a vevőkövetelések átlagos futamidejének (DSO) kezeléséhez.

Hol szerezhető be?

A BSEG táblában (könyvelési bizonylat tételei) szereplő kiegyenlítési dátumból (AUGDT) nyerhető ki, a számlát kiegyenlítő ügyfélbefizetéshez tartozó tételnél.

Rögzítés

A BSEG táblában szereplő kiegyenlített vevői tétel kiegyenlítési dátumából (AUGDT), vagy a BKPF táblában szereplő kiegyenlítési bizonylatból nyerhető ki.

Eseménytípus explicit
Kiszállítás létrehozva
Ez a tevékenység a kimenő kiszállítási bizonylat létrehozását jelzi, amellyel megkezdődik a szállítási és logisztikai folyamat. Közvetlenül rögzített esemény: a kiszállítási bizonylat az értékesítési rendelésre hivatkozva jön létre.
Miért fontos?

Ez a mérföldkő jelzi az átmenetet az értékesítési feldolgozásból a logisztikába. A rendelés visszaigazolása és a kiszállítás létrehozása közötti idő elemzésével feltárhatók a teljesítéstervezés szűk keresztmetszetei.

Hol szerezhető be?

A LIKP tábla (SD-bizonylat: kiszállítási fejlécadatok) létrehozási időbélyegéből nyerhető ki. Az értékesítési rendeléshez való kapcsolatot a VBFA tábla (értékesítési bizonylatok folyamata) tárolja.

Rögzítés

A LIKP táblában szereplő kiszállítási bizonylat fejlécének létrehozási időbélyegéből nyerhető ki.

Eseménytípus explicit
Rendelés lezárva
Az értékesítési rendelés végleges státuszát jelzi, vagyis minden kapcsolódó folyamat, köztük a kiszállítás, a számlázás és a fizetés is befejeződött. Az esemény az értékesítési bizonylat általános státuszából állapítható meg.
Miért fontos?

Ez a tevékenység egyértelmű végpontot ad a folyamatelemzésben sikeresen teljesített rendelésekhez. Így pontosan mérhető a teljes átfutási idő.

Hol szerezhető be?

Akkor állapítható meg, amikor az értékesítési bizonylat általános státuszmezője (VBUK-GBSTK) „C” értékre változik (teljesen feldolgozva). Az időbélyeget egy kapcsolódó bizonylat, például a fizetést kiegyenlítő bizonylat utolsó frissítéséből kell meghatározni.

Rögzítés

Akkor állapítható meg, amikor a bizonylat státusza (VBUK-GBSTK) „C” értékre változik. Az időbélyeget az utolsó esemény, például a fizetés beérkezése adja.

Eseménytípus inferred
Számla létrehozva
A vevői számlázási bizonylat létrehozását jelzi. A bizonylat tartalmazza a fizetendő termékeket, mennyiségeket és árakat. Közvetlenül rögzített esemény: a számlabizonylat a kiszállításra vagy az értékesítési rendelésre hivatkozva jön létre.
Miért fontos?

Ezzel a tevékenységgel kezdődik a fizetés beszedésének folyamata. Az árukiadás és a számla létrehozása közötti idő fontos KPI a számlázási folyamat hatékonyságának mérésére.

Hol szerezhető be?

A VBRK tábla (számlázási bizonylat: fejlécadatok) létrehozási dátumából (ERDAT) és időpontjából (ERZET) nyerhető ki. A VBFA tábla kapcsolja a számlát a megelőző bizonylatokhoz.

Rögzítés

A VBRK táblában szereplő számlázási bizonylat fejlécének létrehozási időbélyegéből nyerhető ki.

Eseménytípus explicit
Vevői rendelés létrehozva
Ez a tevékenység jelzi az értékesítési folyamat kezdetét: a rendszerben hivatalosan létrejön egy új vevői rendelés. Az esemény akkor rögzíthető közvetlenül, amikor a felhasználó elmenti az új rendelési bizonylatot, például a VA01 tranzakcióval. Ekkor új bejegyzés jön létre a VBAK táblában.
Miért fontos?

Ez az Order to Cash folyamat elsődleges kezdő eseménye. Az esemény és a következő mérföldkövek közötti idő elemzésével mérhető a teljes átfutási idő, és feltárhatók a kezdeti feldolgozási késedelmek.

Hol szerezhető be?

A létrehozáskor a VBAK táblában (értékesítési bizonylat fejlécadatai) rögzül. Az időbélyeget a létrehozás dátuma (ERDAT) és időpontja (ERZET) mező adja.

Rögzítés

A VBAK tábla értékesítési rendeléshez tartozó fejlécrekordjának létrehozási időbélyegéből nyerhető ki.

Eseménytípus explicit
Áru összekészítve
Azt jelzi, hogy befejeződött az áru fizikai összegyűjtése a raktári tárolóhelyekről a kimenő kiszállításhoz. Az esemény általában a kiszállítási bizonylat státuszának frissítéséből állapítható meg.
Miért fontos?

Az összekészítés a raktári teljesítés fontos lépése. Befejezésének követésével mérhető a raktár hatékonysága, és feltárhatók azok a késedelmek, amelyek miatt az áru még nem szállítható ki.

Hol szerezhető be?

A LIPS (kiszállítási tétel) vagy a LIKP (kiszállítási fejléc) táblában szereplő státuszmezőkből, például az összekészítési státuszból (KOSTA) állapítható meg. Az eseményt a „Teljesen összekészítve” státusz jelzi.

Rögzítés

A kiszállítási bizonylat összekészítési státuszmezőjének, például a LIKP-KOSTA mezőnek az időbélyeggel ellátott változásából állapítható meg.

Eseménytípus inferred
Értékesítési rendelés módosítva
Azt jelzi, hogy a már létrehozott értékesítési rendelés valamely lényeges adata, például a mennyiség, az ár vagy a kért szállítási dátum, módosult. Az eseményt az SAP módosítási naplói közvetlenül rögzítik.
Miért fontos?

A gyakori módosítások a folyamat instabilitására utalnak, és újramunkához, teljesítési hibákhoz, illetve késedelmekhez vezethetnek. Ez az esemény segít mérni az értékesítési rendelések módosítási arányát és feltárni a kiváltó okokat.

Hol szerezhető be?

A módosítási adattáblákból nyerhető ki: a CDHDR (módosítási bizonylat fejléce) és a CDPOS (módosítási bizonylat tételei) rögzíti az értékesítési rendelés tábláiban, például a VBAK és a VBAP táblában végzett módosításokat.

Rögzítés

A CDHDR táblának az értékesítési rendelés objektumához kapcsolódó bejegyzéseiből azonosítható (OBJECTCLAS 'VERKBELEG').

Eseménytípus explicit
Értékesítési rendelés tétele elutasítva
Egy értékesítési rendelés adott tételének törlését vagy elutasítását jelzi, mielőtt a tétel feldolgozása befejeződne. Az esemény abból állapítható meg, hogy a tételhez elutasítási okot rendelnek.
Miért fontos?

Ez a tevékenység a rendelés egy részének sikertelen teljesítését jelzi. Annak elemzésével, hogy mikor és miért utasítják el a tételeket, feltárhatók a termékek rendelkezésre állásával, az árazással vagy az ügyféligényekkel kapcsolatos problémák.

Hol szerezhető be?

A módosítási naplókból (CDHDR, CDPOS) állapítható meg, amelyek rögzítik, mikor töltik ki az értékesítési rendelés tételén az „Elutasítás oka” mezőt (VBAP-ABGRU).

Rögzítés

Azon időbélyegből állapítható meg, amikor egy vagy több tételnél kitöltik a VBAP-ABGRU mezőt.

Eseménytípus inferred
Értékesítési rendelés zárolása
Ez a tevékenység akkor történik, amikor feldolgozási zárolást állítanak be az értékesítési rendelésen, ami megakadályozza a további lépéseket, például a kiszállítás létrehozását. Az esemény az értékesítési rendelés fejlécének vagy tételének zárolási mezőire vonatkozó módosítási naplók figyelésével állapítható meg.
Miért fontos?

A zárolás beállítása jelentős eltérés a szokásos folyamattól. Ha feltárja, miért és milyen gyakran zárolják a rendeléseket, kiderülhetnek az adatminőséggel, az árazással vagy az ügyféltörzsadatokkal kapcsolatos rendszerszintű problémák.

Hol szerezhető be?

Az értékesítési rendelés zárolási mezőire vonatkozó módosítási adattáblákból (CDHDR, CDPOS) állapítható meg. Ilyen mező például a VBAK-AUFSP (rendelés zárolása) vagy a VBAK-LIFSK (kiszállítási zárolás).

Rögzítés

A zárolási mező, például a VBAK-LIFSK változásának észlelésével azonosítható, ha az értéke üresről nem üresre változik.

Eseménytípus inferred
Értékesítési rendelés zárolásának feloldása
A feldolgozási zárolás feloldását jelzi, amely lehetővé teszi, hogy az értékesítési rendelés a következő szakaszba lépjen. Az esemény a megfelelő zárolási mezők változásából állapítható meg, amikor a beállított érték üresre vagy törölt állapotra változik.
Miért fontos?

A zárolás feloldásához szükséges idő követése elengedhetetlen a késedelmek időtartamának megértéséhez. Ezzel az eseménnyel mérhető az újramunka mennyisége és a problémamegoldás hatékonysága.

Hol szerezhető be?

A módosítási adattáblákból (CDHDR, CDPOS) állapítható meg, ha az értékesítési rendelés valamely zárolási mezője, például a VBAK-LIFSK, nem üres értékről üresre változik.

Rögzítés

A zárolási mező, például a VBAK-LIFSK változásának észlelésével azonosítható, ha a nem üres érték ismét üressé válik.

Eseménytípus inferred
Hitelképesség ellenőrizve
Azt jelzi, hogy befejeződött az értékesítési rendeléshez tartozó ügyfél hitelképességének ellenőrzése. Ez lehet automatikus vagy manuális lépés. A befejezést általában a bizonylat általános hitelstátuszának változásából lehet megállapítani.
Miért fontos?

A hitelképesség ellenőrzése gyakran szűk keresztmetszet, amely jelentősen késleltetheti a rendelés visszaigazolását és teljesítését. Az esemény követésével mérhető az ellenőrzés időtartama és a folyamat egészére gyakorolt hatása.

Hol szerezhető be?

A VBUK táblában (értékesítési bizonylat: fejlécstátusz és adminisztratív adatok) rögzített státuszfrissítésekből állapítható meg. A hitelstátusz mező (CMGST) változása jelzi az ellenőrzés befejezését.

Rögzítés

Az értékesítési bizonylat hitelstátuszmezőjének (VBUK-CMGST) időbélyeggel ellátott változásából állapítható meg.

Eseménytípus inferred
Könyvelési bizonylat létrehozva
Ez a tevékenység akkor történik, amikor a számlát sikeresen könyvelik a pénzügyi számviteli modulban, és létrejönnek a könyvelési tételek. Közvetlenül rögzített esemény, amelyhez a főkönyvben megfelelő bizonylat készül.
Miért fontos?

Ez az esemény igazolja, hogy az értékesítésből származó árbevételt hivatalosan elszámolták a vállalat könyveiben. Az itt jelentkező késedelem ronthatja a pénzügyi jelentések pontosságát.

Hol szerezhető be?

A BKPF tábla (könyvelési bizonylat fejléce) létrehozási dátumából (CPUDT) és időpontjából (CPUTM) nyerhető ki. A megfelelő könyvelési bizonylatszámot gyakran a VBRK tábla tárolja (VBRK-BELNR).

Rögzítés

A BKPF táblában szereplő könyvelési bizonylat fejlécének létrehozási időbélyegéből nyerhető ki.

Eseménytípus explicit
Számla elküldve az ügyfélnek
Azt jelzi, hogy a létrehozott számlát továbbították az ügyfélnek, például nyomtatva, e-mailben vagy EDI-n keresztül. Az esemény általában a kimenet-meghatározó rendszer feldolgozási naplójából állapítható meg.
Miért fontos?

A fizetési határidő számítása gyakran akkor kezdődik, amikor az ügyfél megkapja a számlát. Ennek az eseménynek a követése elengedhetetlen a fizetésbeszedési átfutási idő pontos méréséhez.

Hol szerezhető be?

A NAST tábla (üzenetstátusz) bejegyzéseiből állapítható meg. A tábla rögzíti a kimenettípusok, például a számlák feldolgozását. Az esemény időbélyegeként a feldolgozás dátuma és időpontja használható.

Rögzítés

A NAST táblában szereplő megfelelő kimenő üzenet feldolgozási időbélyegéből állapítható meg.

Eseménytípus inferred
Javasolt Nem kötelező

Útmutatók az adatok kinyeréséhez

Adatok kinyerése SAP S/4HANA rendszerből

Készen áll a kezdésre?

Ezzel az adatsablonnal magabiztosan elindulhat a process mining használatában. Tárja fel, hogyan javíthatja a hatékonyságot és az ügyfél-elégedettséget az Order to Cash folyamatban.

Fejlessze még ma az Order to Cash folyamat vevőirendelés-feldolgozási szakaszát!

Szüntesse meg a szűk keresztmetszeteket, javítsa a pénzáramlást. Csatlakozzon azokhoz, akik 30%-kal csökkentették az átfutási időt.

Próbálja ki ingyen

Nincs szükség bankkártyára. Néhány perc alatt beállítható.