Fejlessze eszközkarbantartási folyamatait

Sajátítsa el az Infor EAM használatát ezzel a 6 lépéses útmutatóval.
Fejlessze eszközkarbantartási folyamatait
Eszközkarbantartás
Infor EAM

Válasszon folyamatot

Válasszon folyamatot, hogy a csatlakoztatott munkaterületen folytathassa a munkát.

Elérhető folyamatok
Elérhető rendszerek

Az eszközkarbantartás megbízhatóságának növelése az Infor EAM rendszerben

Platformunk segít feltárni azokat a rejtett szűk keresztmetszeteket, amelyek lassítják a karbantartási munkafolyamatokat. Azonosíthatja az ütemezés és a beszerzés késedelmeit, amelyek gyakran növelik a költségeket és csökkentik az eszközök rendelkezésre állását. A tényleges munkafolyamatok megjelenítésével egyszerűsítheti a működést és javíthatja a megbízhatóságot.

Töltse le az előre beállított adatsablont, és kezelje a gyakori kihívásokat a hatékonysági célok eléréséhez. Kövesse a hatlépéses fejlesztési tervet, és használja az Adatsablon útmutatóját a működés fejlesztéséhez.

Részletes leírás megjelenítése

Az eszközkarbantartás fejlesztésének üzleti hatása

A fizikai eszközök hatékony kezelése minden ipari, gyártó- és létesítményüzemeltetési tevékenység alapja. Az Infor EAM rendszerben rengeteg adat áll rendelkezésére a berendezések állapotáról, a technikusok teljesítményéről és a működési költségekről. Ha azonban nem látja át, hogyan haladnak valójában a munkamegrendelések a szervezeten belül, magas működési költségekkel, felesleges munkaerő-ráfordítással és váratlan berendezéshibákkal kell számolnia. Az eszközkarbantartás fejlesztése nem csupán arról szól, hogy gyorsabban javítsa meg a berendezéseket. A reaktív hozzáállás helyett megbízható, előrelátó stratégiára van szükség, amely a karbantartást költséghelyett értékteremtő tevékenységként kezeli. Ha a munkafolyamatokra összpontosít, a legfontosabb eszközök még azelőtt megkaphatják a szükséges figyelmet, hogy egy kisebb hiba súlyos meghibásodássá válna.

A karbantartási életciklus megjelenítése process mining segítségével

A process mining az Infor EAM rendszerben már meglévő időbélyegeket, állapotváltozásokat és eseménynaplókat a karbantartási működés élő térképévé alakítja. Ahelyett, hogy statikus táblázatokat vagy az előző hónapban lezárt munkamegrendelések egyszerű darabszámát nézné, láthatja, milyen útvonalon haladt végig minden egyes munkamegrendelés a létrehozástól a lezárásig. Megjelenítheti az ismételt ellenőrzésre visszaküldött munkák körforgását, az anyagigénylés és a munka megkezdése közötti hosszú várakozást, valamint a szabványos működési eljárásoktól való eltéréseket. Így a karbantartási vezetők a tényleges folyamatot látják, amely gyakran jelentősen eltér a dokumentált eljárásoktól. A rejtett működési minták feltárásával a döntések személyes benyomások helyett objektív adatokra alapozhatók.

A karbantartási folyamat szűk keresztmetszeteinek feltárása

Az Infor EAM rendszerben gyakran a tervezés és a végrehajtás közötti átmenet szorul fejlesztésre. Előfordulhat, hogy egy munkamegrendelés napokig alkatrészre váró állapotban marad, a hagyományos jelentésekből azonban nem derül ki, melyik beszállító vagy belső logisztikai lépés okozza a késedelmet. A process mining pontosan megmutatja ezeket a szűk keresztmetszeteket. Kiderülhet például, hogy nem maga a műszaki munka tart sokáig, hanem a műszaki ellenőrzések adminisztrációja vagy a pénzügyi elszámolás bonyolultsága okozza a késést. Ha feltárja ezeket az akadályokat, átcsoportosíthatja az erőforrásokat, egyszerűsítheti a jóváhagyási munkafolyamatokat, vagy újratárgyalhatja a beszállítói szerződéseket. Így csökkentheti a karbantartási feladatok teljes átfutási idejét. A késedelmek mérséklése közvetlenül növeli az eszközök rendelkezésre állását, és hatékonyabbá teszi a szakképzett munkaerő felhasználását.

Megbízhatóság és megfelelés adatokra alapozva

Az eszközkarbantartás fejlesztésének végső célja az eszközök rendelkezésre állásának növelése, a biztonsági és iparági előírások teljes körű betartása mellett. A karbantartási munkamegrendelések átfutási idejének csökkentésével mérsékelhető az eszközök állásideje, ami közvetlenül javítja az eredményt. A process mining emellett automatikus ellenőrzési nyomvonalat biztosít, amely nagy segítséget jelent a megfelelés igazolásában. Bizonyíthatja, hogy minden műszaki ellenőrzés, minőségvizsgálat és biztonsági jóváhagyás a megfelelő sorrendben és az előírt határidőn belül történt. Ez a részletesség mérsékli a kockázatokat, felkészíti a szervezetet az auditokra, és biztosítja, hogy az Infor EAM karbantartási nyilvántartásai a terepen ténylegesen elvégzett munkát tükrözzék.

Fenntartható karbantartási stratégia kialakítása

Az adatokra épülő megközelítéssel a karbantartási csapat a folyamatos tűzoltás helyett a folyamatos fejlesztésre összpontosíthat. Az Infor EAM-adatok elemzéséből származó ismeretek alapján pontosíthatja az erőforrások beosztását, optimalizálhatja a pótalkatrész-készletet, és közelebb kerülhet a prediktív karbantartási modellek alkalmazásához. A fejlődés a jelenlegi helyzet alapos megértésével kezdődik. Ha már látja a munkamegrendelések életciklusának mintáit és hatékonysági problémáit, fokozatos változtatásokkal hosszú távon jelentős javulást érhet el a megbízhatóság, a biztonság és a költséggazdálkodás terén. A process mining alkalmazásával szervezete versenyképes maradhat, infrastruktúrája pedig készen állhat az üzleti igények kiszolgálására.

Eszközkarbantartás munkamegrendelések kezelése berendezések megbízhatósága megelőző karbantartás erőforrás-tervezés karbantartás-mérnökség üzemeltetés EAM Vállalati eszközgazdálkodás Munkamegrendelések

Gyakori problémák és kihívások

Azonosítsa, mely kihívások érintik Önt

Az Infor EAM rendszerben felhalmozódó nyitott munkamegrendelések a berendezések állapotának romlásához és nagyobb biztonsági kockázathoz vezetnek. Ha a karbantartó csapatok nem tudják feldolgozni a beérkező igényeket, a kritikus eszközök meghibásodhatnak, ami költséges sürgősségi javításokat és működési leállásokat okoz.

A technikusok gyakran napokig várnak a szükséges pótalkatrészekre, mert az igénylés nincs összehangolva az ütemezéssel. Ez növeli az átlagos javítási időt, és a szükségesnél tovább tartja üzemen kívül az eszközöket.

A megelőző karbantartás helyett a sürgősségi javításokra támaszkodva kiszámíthatatlanná válnak a költségek és a működés. Ez a reaktív működés megnehezíti az erőforrások hatékony tervezését, túlóraköltségeket és az eszközök megbízhatóságának romlását okozva.

A bejelentés beérkezése és az első ellenőrzés elvégzése közötti idő gyakran jelentős szűk keresztmetszet. A lassú állapotfelmérés késlelteti a tervezést és a költségbecslést, így a javítás is később kezdődik, és nő a további berendezéskárosodás kockázata.

A műszaki munka gyakran jóval azelőtt befejeződik, hogy a munkamegrendelést hivatalosan lezárnák a rendszerben. Ez az adminisztratív késés torzítja a teljesítménymutatókat, késlelteti a pénzügyi elszámolást, és megnehezíti a rendelkezésre álló erőforrások valós idejű felmérését.

Ha a technikusok rendelkezésre álló munkaideje nincs összhangban a tervezett karbantartási feladatokkal, a munkaerő kihasználatlan marad, vagy túl sok túlórára van szükség. Ha nem látja egyértelműen, hogyan osztják be az erőforrásokat, és hogyan végzik el ténylegesen a munkát, a karbantartás termelékenysége nem javul.

Ha egy eszköz javítás után rövid időn belül ismét karbantartást igényel, az a munka nem megfelelő minőségére vagy hiányos ellenőrzésre utalhat. Az ismételt munka erőforrásokat von el, növeli a karbantartás teljes költségét, és csökkenti az eszközállomány megbízhatóságába vetett bizalmat.

A kiemelt fontosságú berendezésekre vonatkozó szolgáltatási célok elmaradása súlyos termelési és biztonsági következményekkel járhat. Ha a karbantartási prioritásokat nem kezelik következetesen, az alacsony prioritású adminisztratív feladatok gyakran késleltetik a kritikus javításokat.

Ha a becsült és a tényleges költségek vagy munkaórák jelentősen eltérnek, a karbantartási feladatok költségvetése nem tervezhető pontosan. A nagy eltérések arra utalnak, hogy a tervezés hibás feltételezésekre vagy elavult műszaki adatokra épül.

A karbantartási munkamegrendelések gyakran pénzügyi vagy vezetői jóváhagyásra várnak, különösen a nagy költségű javítások esetében. A késedelmek a szükségesnél tovább tartják üzemen kívül a kritikus eszközöket, és további ütemezési problémákat okozhatnak.

Ha nem áll rendelkezésre részletes adat arról, mennyi időt töltenek a technikusok a munkavégzéssel és mennyit adminisztrációval, nehéz javítani a munkaerő termelékenységén. A vezetők gyakran nem látják, hogy a csapatok túl sok időt töltenek-e anyagmozgatással vagy a nyilvántartások frissítésével.

A műszaki részleteket vagy végső jóváhagyásokat nem tartalmazó karbantartási nyilvántartások megfelelési kockázatot jelentenek, és megnehezítik a későbbi hibakeresést. Ha a mérnökök nem férnek hozzá a korábbi javítások teljes előzményeihez, újra ki kell dolgozniuk a megoldásokat, ami meghosszabbítja a javítási időt.

Jellemző célok

Határozza meg, mit jelent a siker

A karbantartási hátralék ledolgozásával a berendezések még azelőtt megkapják a szükséges figyelmet, hogy a kisebb hibák súlyos meghibásodássá válnának. A nyitott munkamegrendelések számának csökkentése javítja az üzembiztonságot, és megelőzi a halasztott karbantartási költségek felhalmozódását, amelyek később megterhelhetik a költségvetést. A feladatok gyorsabb elvégzése stabilabb működést és az eszközök hosszú távú állapotának megőrzését segíti.

A ProcessMind elemzi az Infor EAM rendszerben rögzített munkamegrendelések korát, és megmutatja, hol akadnak el a feladatok. A kérelemtől a munkavégzésig tartó folyamat megjelenítésével a vezetők a szűk keresztmetszetet jelentő szakaszokra csoportosíthatják át az erőforrásokat, és akár 30 százalékkal is csökkenthetik a hátralékot. Így a karbantartás gyorsabban reagálhat az igényekre.

Az eszközök rendelkezésre állásának növeléséhez és élettartamuk meghosszabbításához elengedhetetlen, hogy a reaktív karbantartásról előrelátó megközelítésre váltson. A tervezett feladatok nagyobb aránya mérsékli a sürgősségi javítások okozta zűrzavart, kiszámíthatóbbá teszi az erőforrás-tervezést, és csökkenti a teljes kiadást. Ez a váltás stabilabb működést és alacsonyabb sürgősségi költségeket eredményez.

Platformunk valós időben követi a javító és megelőző karbantartási munkamegrendelések arányát. Azonosíthatja azokat az eszközöket, amelyek gyakran igényelnek sürgősségi javítást, majd ennek alapján módosíthatja a karbantartási ütemezést az Infor EAM rendszerben. A tervezett karbantartás jobb lefedettségével 20 százalékkal csökkentheti a nem tervezett leállásokat.

A pótalkatrészek hiánya gyakran megakasztja a műszaki munkát, így a munkaerő tétlenül vár, a berendezések állásideje pedig nő. Ha lerövidíti az anyagigénylés és az alkatrész megérkezése közötti időt, a technikusok a helyszínre érkezésük után azonnal elvégezhetik a munkamegrendelésben szereplő feladatokat. A készletgazdálkodás és a karbantartás összehangolása javítja a munkaerő termelékenységét.

A ProcessMind megmutatja, hogyan kapcsolódnak az anyagigénylések a munkamegrendelések előrehaladásához, így feltárhatók a beszerzési késedelmek. Ha összehangolja a karbantartó és a készletgazdálkodó csapatok közötti átadást, legalább 25 százalékkal csökkentheti az alkatrészekre való várakozást, és biztosíthatja, hogy az anyagok a technikusok beosztásához igazodva rendelkezésre álljanak.

A szakképzett munkaerő hatékony beosztása elengedhetetlen az üzem vagy létesítmény magas teljesítményéhez. A kihasználtság javításához csökkenteni kell az utazással és adminisztrációval töltött időt, valamint a tétlen időszakokat, hogy a technikusok több időt fordíthassanak a tényleges javításra. A jobb kihasználtság több elvégzett feladatot eredményezhet a létszám növelése nélkül.

A process mining segítségével megjelenítheti, mennyi időt töltenek az egyes karbantartási szakaszokkal. Ha azonosítja azokat a tevékenységeket, amelyek aránytalanul sok munkaórát igényelnek, de nem teremtenek értéket, a vezetők átalakíthatják a műszakokat és a feladatkiosztást az Infor EAM rendszerben. Így akár 15 százalékkal is növelhetik a produktív munkaórák számát a teljes munkaerő körében.

A kiemelt fontosságú eszközökre vonatkozó szolgáltatási szintű megállapodások teljesítése elengedhetetlen a folyamatos működéshez és a biztonsághoz. A magas teljesítési arány biztosítja, hogy a legfontosabb berendezések a meghatározott határidőn belül megkapják a szükséges karbantartást. Ez védi a termelési célokat, és segít megfelelni a szigorú előírásoknak. Így mindig a legnagyobb kockázatot jelentő feladatok kapnak elsőbbséget.

A ProcessMind automatikusan figyeli az SLA-határidőket minden karbantartási munkamegrendelésnél. Megjelöli azokat a megrendeléseket, amelyeknél fennáll a célérték túllépésének kockázata, így a vezetők időben beavatkozhatnak. Ezzel a csapatok a legkritikusabb berendezéscsoportoknál 95 százalék feletti teljesítési arányt érhetnek el.

A munkamegrendelések időben történő adminisztratív lezárása szükséges a pontos pénzügyi jelentésekhez és az eszközök naprakész előzményeihez. A lezárás késedelme elfedheti a karbantartási költségvetés tényleges állapotát, és megakadályozhatja a megbízhatóság tervezéséhez szükséges műszaki adatok rögzítését. A gyors lezárás javítja a karbantartási rendszer adatainak megbízhatóságát.

Megoldásunk feltárja az Infor EAM rendszerben az aláírási és pénzügyi elszámolási szakaszok szűk keresztmetszeteit. A felesleges jóváhagyási lépések megszüntetésével és a kézi adatbevitel csökkentésével akár 40 százalékkal is lerövidíthető a műszaki munka befejezése és a munkamegrendelés végleges adminisztratív lezárása közötti idő.

A gyors ellenőrzés a jól reagáló karbantartási program alapja. Ha a bejelentett hiba felmérése kevesebb időt vesz igénybe, hamarabb megkezdődhet a tervezés és a beszerzés, így a javítás a probléma észlelése után mielőbb elindulhat. Ez különösen fontos ahhoz, hogy a kisebb hibák ne váljanak súlyos meghibásodássá.

A process mining méri a karbantartási igény beérkezése és a műszaki ellenőrzés befejezése közötti időt. Feltárhatja azokat a mintákat, amelyeknél az információhiány vagy az ütemezési ütközések miatt késnek az ellenőrzések. Ezek alapján jelentősen csökkentheti az átfutási időt, és javíthatja az általános reakcióidőt.

Az erőforrások hatékony felhasználásához és az eszközök megbízhatóságához elengedhetetlen, hogy a munkát elsőre jól végezzék el. A gyakori ismételt munka a technikusok képzésével, az alkatrészek minőségével vagy a műszaki utasítások egyértelműségével kapcsolatos problémákra utalhat. Ezek növelik a költségeket és a berendezések állásidejét. Az ismételt munka csökkentése az eszközállomány egészének megbízhatóságát javítja.

A ProcessMind azonosítja az ismétlődő karbantartási köröket azáltal, hogy megmutatja, mely eszközöknél van szükség újabb karbantartásra röviddel a munkamegrendelés lezárása után. Ez segít a vezetőknek feltárni a műszaki munkavégzés során jelentkező problémák kiváltó okait. A cél az ismétlődő meghibásodások 50 százalékos csökkentése és a karbantartási beavatkozások minőségének javítása.

A pontos költségbecslés elengedhetetlen a költségvetés betartásához és a hosszú távú pénzügyi tervezéshez. Ha a tényleges költségek rendszeresen meghaladják a becslést, finanszírozási hiány keletkezhet, és ez a karbantartás tervezési vagy beszerzési szakaszának hiányosságaira utalhat. A tervezett és a tényleges költségek összehangolásával a karbantartás az éves költségkereten belül tartható.

Platformunk több ezer munkamegrendelés tervezett és tényleges költségeit veti össze, és megmutatja, mely eszközkategóriáknál vagy karbantartási típusoknál térnek el leginkább az értékek. Az adatok alapján pontosabb becslési modellek készíthetők az Infor EAM rendszerben. Az adatalapú tervezés akár 20 százalékkal is csökkentheti a költségvetési eltéréseket.

A manuális vagy összetett jóváhagyási láncok gyakran szükségtelenül késleltetik a sürgős karbantartási munkákat. A jóváhagyási munkafolyamatok felgyorsításával gyorsabban mozgósíthatók az erőforrások, különösen a kiemelt fontosságú vagy biztonsági feladatoknál, amelyek nem várhatnak az adminisztratív jóváhagyásra. A hatékony jóváhagyás lerövidíti a javításig eltelt időt, és növeli az üzem biztonságát.

A ProcessMind megjeleníti a jóváhagyási folyamat minden lépését, és azonosítja azokat a munkatársakat vagy részlegeket, ahol a kérelmek elakadnak. A digitális munkafolyamatok egyszerűsítésével akár 35 százalékkal is csökkenthető a jóváhagyási szakasz időtartama. Így hamarabb kezdődhet meg a műszaki munka, a tervezőcsapatok pedig kevesebb időt töltenek várakozással.

A karbantartási tevékenységek részletes dokumentálása szükséges a hatósági ellenőrzésekhez és az eszközök teljes életciklusának hatékony kezeléséhez. A hiányzó műszaki naplók vagy a kitöltetlen adatmezők megfelelési bírságokhoz vezethetnek, és megnehezíthetik a kiváltó okok elemzéséhez szükséges korábbi adatok felhasználását. A következetes dokumentáció megalapozottabb, hosszú távú mérnöki döntéseket tesz lehetővé.

Elemzőmotorunk ellenőrzi, hogy a munkamegrendelés lezárásakor rendelkezésre áll-e minden előírt dokumentum, és azok megfelelően vannak-e kitöltve. Ha kiderül, hogy egyes technikusoknál vagy részlegeknél gyakori a hiányos naplózás, a vezetők célzott képzéssel és folyamatellenőrzésekkel gondoskodhatnak arról, hogy az Infor EAM rendszerben az adatok 100 százaléka megfeleljen az előírásoknak.

Az eszközök rendelkezésre állására törekvő karbantartó szervezetek egyik fő célja a javítás átlagos idejének csökkentése. A gyorsabb javítás kevesebb termeléskiesést jelent, és lehetővé teszi, hogy a csapat gyorsabban reagáljon a váratlan meghibásodásokra. Ez közvetlenül javítja a teljes szervezetre vetített berendezéshatékonyságot.

A ProcessMind különálló szakaszokra bontja a javítás teljes folyamatát, a munka megkezdésétől a műszaki jóváhagyásig. Ha kiderül, mely tevékenységek tartanak a legtovább, célzott folyamatfejlesztéssel 15–20 százalékkal csökkenthető az átlagos javítási idő.

Az eszközkarbantartás fejlesztésének 6 lépése

1

Töltse le a sablont

Teendők

Használja az Infor EAM munkamegrendeléseihez és eszköznyilvántartásaihoz készült, egységes Excel-sablont.

Miért fontos?

A sablon a process mining követelményeihez igazítja a karbantartási adatokat, így kevesebb időt kell az adatok megfeleltetésére és előkészítésére fordítania.

Várható eredmény

Azonnal használható sablon a karbantartási adatokhoz.

KARBANTARTÁSI ELEMZÉSEK

Lássa át az eszközkarbantartás teljes folyamatát

Platformunk feltérképezi a tényleges karbantartási munkafolyamatokat, így láthatja, hogyan haladnak végig a munkamegrendelések az Infor EAM rendszerben. Pontosan feltárhatja az alkatrészrendelés és a munkaerő-ütemezés szűk keresztmetszeteit.
  • Térképezze fel a munkamegrendelések teljes folyamatát
  • Azonosítsa az alkatrészbeszerzés szűk keresztmetszeteit
  • Tárja fel a technikusok ütemezésének hiányosságait
  • Hasonlítsa össze a karbantartási telephelyek teljesítményét
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

IGAZOLT EREDMÉNYEK

Az eszközkarbantartás teljesítményének javítása

Azok a szervezetek, amelyek process mining segítségével elemzik az Infor EAM karbantartási munkamegrendeléseit, rendszeresen tárnak fel rejtett hiányosságokat. Ezek alapján csökkenthetik a ciklusidőt és javíthatják a berendezések megbízhatóságát. Az itt bemutatott mutatók az adatalapú folyamatfejlesztés során jellemzően elérhető működési eredményeket szemléltetik.

0 %
Rövidebb javítási ciklus

A javítás átlagos idejének csökkenése

Ha egyszerűbbé teszi a karbantartási kérelemtől a végleges lezárásig vezető folyamatot, csökkentheti a berendezések állásidejét és növelheti a működés rendelkezésre állását.

+ 0 %
Áttérés a megelőző karbantartásra

A megelőző munkák arányának növekedése

A megelőző karbantartás ütemezésének szűk keresztmetszeteit feltárva a szervezetek a költséges, hiba utáni javítások helyett kiszámíthatóbb, tervezett karbantartásra állhatnak át.

0 %
A munkaidő hatékonyabb kihasználása

A tényleges javítással töltött idő növekedése

Az adminisztráció és a várakozás csökkentésével a technikusok több időt fordíthatnak műszaki javításra, és kevesebbet dokumentációra.

0 %
A kritikus eszközökre vonatkozó megfelelés

Az SLA-k teljesülési arányának javulása

A célzott folyamatfejlesztés biztosítja, hogy a kiemelten kritikus eszközök elsőbbséget kapjanak, és teljesüljenek a szigorú szolgáltatási szintű megállapodások, valamint a biztonsági célok.

0 days
Gyorsabb alkatrészbeszerzés

Az anyagbeszerzési átfutási idő csökkenése

Ha megszünteti az anyagigénylés és a munka megkezdése közötti késéseket, a technikusoknak nem kell a szükséges pótalkatrészekre és kellékekre várniuk.

0 %
Kevesebb ismételt karbantartási munka

Az ismételt javítási ciklusok csökkenése

Az ismétlődő javítási körök elemzésével feltárhatók a kiváltó okok, például a műszaki ismeretek hiányosságai. Így nagyobb eséllyel végezhető el a munka elsőre megfelelően.

Az eredmények a folyamat összetettségétől és az adatok minőségétől függően változnak. Az értékek különböző karbantartási bevezetések során megfigyelt, jellemző javulást mutatnak.

Javasolt adatok

Kezdje a legfontosabb adatpontokkal, hogy gyorsan eredményt érjen el.
Most ismerkedik az eseménynaplókkal? Tudja meg, hogyan készíthet process mining eseménynaplót.

Attribútumok

Az elemzéshez szükséges főbb adatok

A karbantartási munkamegrendelés egyedi azonosítója.

Miért fontos?

Ez a folyamat rekonstruálásának alapvető kulcsa, és minden karbantartási ügy egyedi azonosítására szolgál.

A karbantartási folyamat során végrehajtott konkrét lépés vagy státuszváltozás.

Miért fontos?

Ez határozza meg a folyamattérkép csomópontjait, és megmutatja, mi történt az egyes lépésekben.

A tevékenység végrehajtásának dátuma és időpontja.

Miért fontos?

Ez biztosítja az időalapú elemzésekhez és az események sorrendbe állításához szükséges időbeli adatokat.

A munkamegrendelést megelőző, hiba utáni vagy előrejelzésen alapuló karbantartásként sorolja be.

Miért fontos?

A karbantartási típusok megoszlását bemutató dashboardhoz és a megbízhatósági stratégia elemzéséhez szükséges.

A karbantartott berendezés vagy eszköz egyedi azonosítója.

Miért fontos?

Nélkülözhetetlen a folyamat teljesítményének és a fizikai infrastruktúrának az összekapcsolásához.

A munkáért felelős karbantartási részleg vagy csapat.

Miért fontos?

Támogatja az erőforrás-tervezést és a részlegek teljesítményének elemzését.

A feladat elvégzésére kijelölt személy vagy erőforrás.

Miért fontos?

Lehetővé teszi a munkaerő termelékenységét és ütemezését bemutató dashboard elemzését.

A karbantartási munkalaphoz rendelt sürgősségi szint.

Miért fontos?

Annak ellenőrzéséhez szükséges, hogy a sürgős munkák megfelelő figyelmet kapnak-e.

A munkalap tervezett költségkerete.

Miért fontos?

A becsült és tényleges költséget összehasonlító dashboard elemzéséhez használható.

A munkaerő-, anyag- és szolgáltatási költségek végösszege.

Miért fontos?

Alapvető mutató a pénzügyi elszámoláshoz és a hatékonyság elemzéséhez.

A határidő, ameddig a munkalapot be kell fejezni.

Miért fontos?

A kritikus eszközök SLA-teljesítményét bemutató dashboardhoz szükséges.

Tevékenységek

Követendő és optimalizálandó folyamatlépések

A karbantartási igény rendszerbe történő első rögzítését jelöli. Az igény gyakran egy szolgáltatási portálról vagy telefonos ügyfélszolgálati felületről érkezik. Az Infor EAM rendszerben ez jellemzően akkor történik, amikor a Call vagy Request entitásban létrejön egy rekord, még azelőtt, hogy hivatalos munkamegrendeléssé alakítanák.

Miért fontos?

Ez az esemény jelöli a karbantartási feladatok felhalmozódási üteme és a teljes megoldási idő számításának kezdetét. Segít felmérni a karbantartási részlegre háruló tényleges igényt.

A munkamegrendelés-objektum hivatalos létrehozását jelöli. A munkamegrendelés származhat egy kérelemből, vagy közvetlenül is létrehozható. Ettől kezdve követhetők az adott karbantartási ügy költségei, erőforrásai és státuszelőzményei.

Miért fontos?

Ez a Backlog and Throughput Monitor elsődleges ügyindító eseménye. Elkülöníti a kérelem szakaszát a tényleges karbantartás-kezelési munkafolyamattól.

Az eszközön végzett fizikai munka tényleges kezdetét jelzi. Ez gyakran az első munkaidő-rögzítés időbélyegéből vagy egy mobil eszközön rögzített státuszfrissítésből állapítható meg.

Miért fontos?

Elengedhetetlen az anyagigénylés átfutási idejének és a technikusok munkaidő-kihasználtságának számításához. Elkülöníti az ütemezett időt a tényleges munkavégzéssel töltött időtől.

A folyamatban lévő karbantartási munka végrehajtását jelöli, amelyet a technikusok által rögzített munkaórák dokumentálnak. Egy munkamegrendeléshez több ilyen tevékenység is tartozhat.

Miért fontos?

A technikusok munkaidő-kihasználtságát mérő KPI és a munkaerőköltség-becslés pontosságának számításához használható. Ha gyakran ismétlődik, de nem követi lezárás, az nehéz javításra utalhat.

A karbantartási munka műszaki befejezését jelöli. Az eszköz újra üzembe áll, bár pénzügyi és adminisztratív feladatok még hátralehetnek.

Miért fontos?

A kritikus eszközökre vonatkozó SLA-teljesítmény mérésének végpontja. Elkülöníti a munka elvégzését a dokumentáció lezárásától.

Az utolsó adminisztratív lépés, amely során archiválják a munkamegrendelést, és több költség már nem rögzíthető hozzá. Ezzel lezárul az ügy teljes életciklusa.

Miért fontos?

Lezárja az adminisztratív lezárás hatékonyságának mérését. Segít tisztán tartani az adatokat, és megelőzni, hogy lezáratlan munkamegrendelések maradjanak a rendszerben.

GYIK

Gyakran ismételt kérdések

A process mining speciális algoritmusokkal elemzi az Infor EAM tranzakciós naplóit, és megjeleníti a karbantartási munkamegrendelések teljes folyamatát. Megmutatja, milyen útvonalon haladnak a kérelmek a létrehozástól a lezárásig, és feltárja, hol fordulnak elő késések vagy eltérések a tényleges működésben.

Az adatokat általában a munkamegrendeléseket és tevékenységeket tartalmazó fő táblákból, például az EVT és ACT táblákból nyerik ki szabványos adatbázis-kapcsolókkal vagy API-hívásokkal. A folyamatmodell elkészítéséhez exportálni kell azokat az eseménynaplókat, amelyek a státuszváltozásokat, az időbélyegeket és az erőforrás-hozzárendeléseket rögzítik.

Ha pontosan látja, hol akadnak el a munkamegrendelések, például alkatrészre várnak vagy vezetői jóváhagyásra várakoznak, kezelheti a késések kiváltó okait. A szűk keresztmetszetek feltárása alapján célzottan módosíthatja a jóváhagyási munkafolyamatokat vagy az anyagigénylési ciklusokat, hogy a feladatok haladjanak.

A kezdeti adatkinyerés beállítása után az első folyamattérképek általában két-négy héten belül elkészülnek. Az időtartam az Infor EAM konfigurációjának összetettségétől és a korábbi munkamegrendelések adatainak elérhetőségétől függ.

Legalább egyedi munkamegrendelés-azonosítóra, minden státuszváltozáshoz tartozó időbélyegre és a tevékenység leírására van szükség. Ha az adatokat olyan szempontokkal is kiegészíti, mint a berendezés típusa, a részleg vagy a technikus azonosítója, részletesebben szűrheti és elemezheti a csapat teljesítményét.

A process mining a munkamegrendelés típusát használja a különböző karbantartási stratégiák automatikus csoportosításához és összehasonlításához. Megvizsgálhatja, miért késnek a megelőző karbantartási feladatok a sürgős javításokhoz képest, és feltárhatja, hogyan lehetne jobban kiegyensúlyozni az ütemezést.

Az elemzés megmutatja, mennyi idő telik el a munkamegrendelés kiosztása és a tényleges munkavégzés között, és feltárja a tétlenséggel vagy adminisztrációval töltött időszakokat. Ez segít a vezetőknek hatékonyabban átszervezni a munkaerő-beosztást, hogy a technikusok több időt fordíthassanak tényleges karbantartási feladatokra.

Az elemzés megkezdéséhez nem kell módosítania a jelenlegi folyamatokat, de gyakran kiderül, hogy az adatbevitel nem egységes. Ha a csapat következetesebben rögzíti a státuszváltozásokat és a feladatok lezárását, a későbbi process mining elemzések pontosabbak és hasznosabbak lesznek.

Fejlessze ma az eszközkarbantartást az Infor EAM rendszerben

Csökkentse 30 százalékkal a karbantartási ciklusidőt, kezdje el még ma

Indítsa el az ingyenes próbaverziót

Nincs szükség bankkártyára. Beállítás néhány perc alatt.