Müşteri Alacaklarınızı Optimize Ederek Nakit Akışını Hızlandırın

Modern finans dünyasında, sağlıklı bir nakit akışı her başarılı kuruluşun can damarıdır. Müşteri Alacakları sürecine yönelik Process Mining çözümümüz, bir faturanın düzenlendiği andan nihai ödemenin defterlerinize işlenmesine kadar tüm faturalandırma döngünüze eşi benzeri görülmemiş bir görünürlük düzeyi sunar. ERP sisteminizde mevcut olan verileri kullanarak, ProcessMind her bir Fatura Numarasının yolculuğundaki her adımı haritalandıran bir teşhis aracı görevi görür. Bu, statik raporların ötesine geçerek işletmenizdeki dinamik sermaye akışını görmenizi sağlar; sadece ne olduğunu değil, aynı zamanda belirli süreçlerin finansal operasyonlarınızı neden yavaşlattığını da tam olarak ortaya koyar. İster tek bir küresel örnekle, ister bölgesel platformların parçalı bir yapısıyla uğraşın, aracımız verilerinizi uyumlu hale getirerek finansal gerçekliğinizin tek, doğru bir versiyonunu sunar. Bu şeffaflık, finans departmanınızı bir maliyet merkezinden stratejik bir değer yaratıcıya dönüştürmenin ilk ve temel adımıdır.

Birçok kuruluş, "Days Sales Outstanding" (DSO) oranlarını şişiren görünmez darboğazlarla mücadele eder. Bu sorunlar genellikle manuel geçici çözümler, uzun süren uyuşmazlık çözüm döngüleri veya geleneksel elektronik tablolarda fark edilmeyen tutarsız müşteri ödeme davranışları şeklinde ortaya çıkar. Kaynak sisteminizin teknik kurulumu ne olursa olsun, bu zorluklar sektörler arasında tutarlılık gösterir. Sürece dair net bir görüş olmadan, ekibiniz düşük öncelikli ödemelerin peşinden koşarak veya tahsilat döngüsüne gereksiz günler ekleyen karmaşık onay zincirlerinde gezinerek değerli zamanını harcayabilir. Politika uyumluluğu da bir endişe kaynağı haline gelir; ödeme koşullarına veya indirimlere uygun gözetim olmadan manuel ayarlamalar yapıldığında, potansiyel gelir kaybı ve denetim risklerine yol açabilir. Bu sürtünme noktalarını anlamak, bilançolarınızı koruyan ve operasyonel istikrarı sağlayan daha esnek ve verimli bir "krediden-nakite" süreci inşa etmenin ilk adımıdır.

ProcessMind ile verilerinizi analiz ederek, sürtünmenin tam olarak nerede meydana geldiğini belirleme yeteneği kazanırsınız. Ödeme gecikmelerine katkıda bulunan standart operasyonel prosedürlerinizden sapmaları keşfedebilir ve her bir darboğazın finansal etkisini ölçebilirsiniz. Platform, farklı bölgeleri, müşteri segmentlerini veya iş birimlerini karşılaştırarak tüm kuruluş genelinde ölçeklendirilebilecek en iyi uygulamaları belirlemenize olanak tanır. Hangi müşterilerin sürekli geç ödeme yaptığını, hangi uyuşmazlık türlerinin çözümünün en uzun sürdüğünü ve otomasyonun manuel çabayı en etkili şekilde nerede azaltabileceğini anlamanıza yardımcı olur. Rakamların ötesinde, Process Mining müşteri ilişkilerinizin sağlığına benzersiz bir pencere açar. Sık sık yaşanan uyuşmazlıklar ve uzun çözüm süreleri, genellikle temel iletişim boşluklarının veya ana veri hatalarının belirtileridir. Bir Fatura Numarasının tüm yaşam döngüsünü gördüğünüzde, belirli ürünlerin veya hizmetlerin sürekli olarak ödeme sürtünmesine yol açtığı kalıpları belirleyebilirsiniz. Bu, ekibinizin müşteri deneyimini etkilemeden önce lojistik hatalar veya faturalandırma tutarsızlıkları gibi kök nedenleri ele almasına olanak tanır.

Process Mining yolculuğunuza başlamak, mevcut herhangi bir teknolojik altyapınızı kapsayacak şekilde tasarlanmış basit bir süreçtir. Başlamak için ERP sisteminizden belge tarihleri, kayıt tarihleri, mahsup tarihleri ve her işlemle ilişkili Fatura Numarası gibi temel veri noktalarını çıkarmanız gerekecektir. Sağlam bir süreç modeli oluşturmak için tam olarak hangi alanların gerekli olduğunu ana hatlarıyla belirten kapsamlı bir veri şablonu sunuyoruz. Dahili verilerinizi bu şablona eşleştirerek, bilgilerinizi ProcessMind'e hızlıca yükleyebilir ve Müşteri Alacakları sürecinizi dakikalar içinde görselleştirmeye başlayabilirsiniz. Bu esnek yaklaşım, kaynak sistemlerinizin karmaşıklığı veya yaşı ne olursa olsun, kuruluşunuzun finansal mükemmelliğe ve operasyonel şeffaflığa ulaşmasını sağlar. Amacımız, işlem kayıtlarınızda gizli olan değeri ortaya çıkarmanıza, ham verileri sonuçları yönlendiren ve işletmenizin uzun vadeli finansal sağlığını destekleyen eyleme dönüştürülebilir bilgilere dönüştürmenize yardımcı olmaktır.