> Sürekli Süreç İyileştirme > Siparişten Tahsilata Faturalama ve Muhasebe > Salesforce Sales Cloud

Siparişten Nakiye - Faturalandırma ve Tahsilatınızı İyileştirin

Salesforce Sales Cloud'da faturalamayı optimize etmek için 6 adımlı rehberiniz.
Veri Şablonunu İndir
Siparişten Nakiye - Faturalandırma ve Tahsilatınızı İyileştirin
Zorluklar (11) Hedefler (11) 6 Adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (4)

Daha Hızlı Ödemeler İçin Salesforce Sales Cloud'da Siparişten Tahsilata Faturalamayı Optimize Edin

Verimli faturalandırma ve tahsilat süreçleri sağlıklı nakit akışı için hayati öneme sahiptir, ancak genellikle gecikmeler, mutabakat sorunları ve uyumluluk riskleriyle mücadele eder. Platformumuz, bu darboğazları ve verimsizlikleri hassas bir şekilde belirlemenize yardımcı olur. Süreçlerinizi optimize etmek, Günlük Satış Hasılatını azaltmak ve daha sorunsuz operasyonlar sağlamak için size eyleme geçirilebilir adımlar sunar.

Önceden yapılandırılmış veri şablonumuzu indirin ve verimlilik hedeflerinize ulaşmak için yaygın zorlukların üstesinden gelin. Altı adımlı iyileştirme planımızı takip edin ve operasyonlarınızı dönüştürmek için Veri Şablonu Rehberi'ne başvurun.

Detaylı açıklamayı göster

Salesforce Sales Cloud'da Siparişten Nakiye (Order to Cash) - Faturalandırma ve Tahsilat Sürecini Neden Optimize Etmelisiniz?

Siparişten Nakiye (O2C), Faturalandırma ve Tahsilat sürecinizi optimize etmek, sağlıklı nakit akışını sürdürmek, müşteri memnuniyetini sağlamak ve uyumlu bir finansal operasyonu devam ettirmek için hayati öneme sahiptir. Fırsatlarınızı ve siparişlerinizi yöneten Salesforce Sales Cloud gibi güçlü bir CRM ile bile, faturalandırma ve tahsilat aşaması gizli verimsizlikler barındırabilir. Manuel müdahaleler, karmaşık onay hiyerarşileri, muhasebe sistemleriyle entegrasyon eksiklikleri ve tutarsız ödeme toplama stratejileri genellikle gecikmiş ödemelere ve artan Günlük Satış Hasılatına (DSO) yol açar. Bu verimsizlikler, işletme sermayenizi zorlamakla kalmaz, aynı zamanda uyuşmazlık çözümü, ödeme takibi ve yeniden işleme ile ilişkili operasyonel maliyetleri de artırır. Bir faturanın oluşturulmasından Salesforce Sales Cloud içindeki nihai nakit tahsilatına kadar olan gerçek yolculuğunu anlamak, önemli finansal ve operasyonel iyileştirmelere yönelik ilk adımdır. Bu süreç varyasyonları ve darboğazları hakkında net bir görünürlük olmadan, kuruluşlar gelir kaybı, uyumluluk sorunları ve optimumdan daha az bir müşteri deneyimi riskiyle karşı karşıya kalır.

Süreç Madenciliği (Process Mining) Faturalandırma İş Akışınızı Nasıl Aydınlatır?

Süreç madenciliği, doğrudan Salesforce Sales Cloud'dan olay günlüğü verilerini kullanarak Siparişten Nakiye - Faturalandırma ve Tahsilat sürecinizin gerçek dünya uygulamasını incelemek için güçlü bir mercek sunar. Her benzersiz fatura numarasıyla ilişkili her etkinliği takip ederek, sistem tam, uçtan uca süreç akışını yeniden yapılandırır ve işlerin sadece nasıl tasarlanmış değil, gerçekten nasıl yapıldığını ortaya koyar. Bu yöntem, Satış Siparişi Tamamlandı'dan Fatura Oluşturuldu, Fatura Onaylandı, Fatura Müşteriye Gönderildi, Ödeme Vadesi Geldi, Ödeme Hatırlatıcısı Gönderildi, Müşteri Ödemesi Alındı, Ödeme Deftere İşlendi, Nakit Uygulandı/Mutabık Kalındı ve son olarak Fatura Kapatıldı'ya kadar her adımı haritalandırarak geleneksel raporlamanın ötesine geçer. Süreç madenciliği, faturaların hangi aşamada beklemede kaldığını belirler, amaçlanan sürecinizden sapmaları vurgular ve yeniden işleme kaynaklarını tespit eder. Örneğin, belirli bölgelerdeki faturaların sürekli olarak daha uzun onay süreleriyle karşılaştığını veya bir ödeme hatırlatıcısı gönderilmesi ile gerçek müşteri ödemesinin alınması arasında gecikmelerin meydana geldiğini keşfedebilirsiniz. Müşteri Adı, Satış Sipariş Numarası, Fatura Tutarı, Para Birimi, Fatura Tarihi, Vade Tarihi, Ödeme Koşulları, Ödeme Yöntemi, Faturalandırma Departmanı, Sorumlu Kullanıcı, Ödeme Durumu ve Bölge gibi niteliklerden yararlanan bu analitik yaklaşım, süreç döngü süresi, verimlilik ve uyumluluk konularında eşsiz bir öngörü sağlar.

Daha Hızlı Nakit Dönüşümü İçin Temel İyileştirme Alanları

Salesforce Sales Cloud'daki Siparişten Nakiye - Faturalandırma ve Tahsilat sürecinize süreç madenciliği uygulamak, iyileştirme için çeşitli kritik alanların önünü açar:

  • Optimize Edilmiş Onay İş Akışları: Fatura onay sürecindeki darboğazları belirleyin ve ortadan kaldırın. Onay gecikmelerini görselleştirerek, döngü süresini azaltmak ve Fatura Onaylandı aşamasını hızlandırmak için onay eşiklerini yeniden değerlendirebilir, rutin onayları otomatikleştirebilir veya sorumlulukları yeniden atayabilirsiniz.
  • Geliştirilmiş Fatura Teslim Verimliliği: Fatura Müşteriye Gönderildi etkinliğinin etkinliğini ve zamanlamasını analiz edin. Süreç madenciliği, yanlış müşteri iletişim bilgileri veya tercih edilen teslimat yöntemleriyle ilgili sorunları ortaya çıkarabilir, bu da daha az yeniden göndermeye ve müşteriler tarafından daha hızlı fatura alımına yol açar.
  • Optimize Edilmiş Ödeme Tahsilat Stratejileri: İhtar sürecinizin etkinliği hakkında verilere dayalı içgörüler edinin. Ödeme Vadesi Geldi ile Ödeme Hatırlatıcısı Gönderildi arasındaki öncü süreyi ve bunun Müşteri Ödemesi Alındı üzerindeki etkisini anlayarak, tahsilat çabalarınızı daha fazla etki için ayarlayabilirsiniz.
  • Doğru ve Hızlı Ödeme Mutabakatı: Ödeme Deftere İşlendi ve Nakit Uygulandı/Mutabık Kalındı arka uç süreçlerindeki verimsizlikleri tespit edin. Bu adımlardaki manuel çabayı ve hataları azaltmak, nakit uygulama hızını ve doğruluğunu önemli ölçüde artırır.
  • Uyumluluk ve Risk Azaltma: Uyumsuz süreç yollarını veya kritik kontrollerin atlandığı adımları tespit edin. Bu, finansal denetimler ve dahili politikalara ve harici düzenlemelere uyumu sağlamak için özellikle değerlidir.

Siparişten Nakiye Optimizasyonunun Ölçülebilir Sonuçları

Süreç madenciliği aracılığıyla Siparişten Nakiye - Faturalandırma ve Tahsilat sürecinizin proaktif optimizasyonu önemli, ölçülebilir faydalar sağlar:

  • Azaltılmış Günlük Satış Hasılatı (DSO): Fatura onayı, teslimatı ve ödeme mutabakatını hızlandırmak, satışları nakite çevirme süresini doğrudan azaltır.
  • Daha Hızlı Nakit Dönüşüm Döngüsü: Bir siparişi yerine getirme ile nihai ödemeyi alma arasındaki süreyi kısaltarak genel finansal likiditeyi iyileştirin.
  • Daha Düşük Operasyonel Maliyetler: Manuel yeniden işleme ihtiyacını en aza indirin, takip ihtiyacını azaltın ve rutin görevleri otomatikleştırerek faturalandırma departmanınızdaki değerli kaynakları serbest bırakın.
  • Gelişmiş Müşteri Memnuniyeti: Daha sorunsuz, daha şeffaf bir faturalandırma ve ödeme deneyimi, daha mutlu müşterilere ve daha güçlü iş ilişkilerine yol açar.
  • Gelişmiş Uyumluluk ve Denetim Hazırlığı: Tüm faturalandırma faaliyetlerinin düzenleyici gerekliliklere ve dahili kontrollere uygunluğunu sağlayarak finansal ve itibari riskleri azaltın.
  • Daha İyi Kaynak Tahsisi: İnsan müdahalesinin gerçekten gerekli olduğu yerler ile otomasyon veya süreç yeniden tasarımının verimlilik yaratabileceği yerleri anlayın.

Siparişten Nakiye - Faturalandırma Dönüşümünüze Başlama

Salesforce Sales Cloud'da süreç madenciliği ile Siparişten Nakiye - Faturalandırma ve Tahsilat sürecinizi optimize etme yolculuğuna çıkmak oldukça kolaydır. Mevcut olay verilerinizi kullanarak, gerçek sürecinizi hızlı bir şekilde görselleştirebilir, kritik darboğazları belirleyebilir ve önemli iyileştirme fırsatları keşfedebilirsiniz. Bu veri odaklı yaklaşım, bilinçli kararlar vermenizi sağlar ve faturalandırma ve tahsilatınızı bir sürtünme kaynağından akıcı, verimli ve yüksek düzeyde uyumlu bir operasyona dönüştürür. Salesforce Sales Cloud yatırımınızın tam potansiyelini bugün ortaya çıkarmaya başlayın ve somut finansal sonuçlar elde edin.

Siparişten Tahsilata - Faturalama ve Muhasebe fatura işleme alacak hesapları nakit akışı optimizasyonu DSO azaltma faturalandırma verimliliği ödeme mutabakatı

Yaygın Sorunlar ve Zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Salesforce Sales Cloud içindeki verimsiz fatura onay iş akışları, faturalandırmada önemli gecikmelere yol açarak nakit akışını ve müşteri memnuniyetini etkiler. Uzun onay döngüleri, ödeme vadelerini uzatabilir, Günlük Satış Hasılatını (DSO) artırabilir ve finansal zorluklar yaratabilir.
ProcessMind, faturaların izlediği tam yolları görselleştirir, onayların nerede takıldığını veya çok uzun sürdüğünü vurgular. Olay günlüklerini analiz ederek, darboğazlara neden olan belirli kullanıcıları veya departmanları tespit eder, hedeflenen süreç yeniden tasarımını ve daha hızlı nakit dönüşümünü mümkün kılar.

Yüksek Günlük Satış Hasılatı (DSO), müşterilerin faturalarını ödemek için çok uzun zaman harcadığını gösterir, bu da doğrudan işletme sermayesini ve karlılığı etkiler. Bu sorun genellikle, yanlış faturalandırmadan verimsiz tahsilatlara kadar, Siparişten Nakiye - Faturalandırma ve Tahsilat süreci içindeki çeşitli sorunlardan kaynaklanır.
ProcessMind, fatura oluşturmadan ödeme mutabakatına kadar tüm ödeme yaşam döngüsünü takip eder. Gecikmiş fatura teslimatı veya etkisiz ödeme hatırlatıcıları gibi geç ödemelere yol açan kalıpları belirleyerek tahsilat stratejilerini optimize etmenize ve DSO'yu azaltmanıza olanak tanır.

Salesforce Sales Cloud'da manuel veya parçalı ödeme mutabakatı, hatalara, faturaların kapanmasında gecikmelere ve belirsiz bir finansal tabloya yol açar. Müşteri ödemeleri ile kaydedilen tutarlar arasındaki tutarsızlıklar değerli kaynakları tüketir ve faturaları süresiz olarak açık bırakabilir.
ProcessMind, mutabakat faaliyetlerine net bir bakış sunarak, ödeme alındı bilgisi ile kayda geçirme arasındaki sapmaları belirler. "Müşteri Ödemesi Alındı" ve "Ödeme Deftere Kaydedildi" olaylarını analiz ederek manuel müdahaleleri ve darboğazları ortaya çıkarır, böylece nakit uygulama sürecini kolaylaştırır.

Salesforce Sales Cloud içindeki faturalandırma sürecindeki sık manuel ayarlamalar, yeniden gönderimler veya düzeltmeler aşırı zaman ve kaynak tüketir. Bu hatalar yeniden işleme, gecikmiş ödemelere yol açar ve müşterileri hayal kırıklığına uğratabilir, ilişkileri zedeleyebilir ve operasyonel maliyetleri artırabilir.
ProcessMind, standart faturalandırma sürecinden tüm sapmaları ortaya çıkarır, yeniden işin nerede ve neden meydana geldiğini gösterir. Gerçek süreç akışlarını haritalandırarak, "Fatura Yeniden Düzenlendi" veya "Ödeme Düzeltmesi" gibi faaliyetleri vurgular, böylece temel nedenleri ele almanıza ve görevleri otomatikleştirmenize olanak tanır.

Siparişten Nakiye - Faturalandırma ve Tahsilat sürecinde dahili politikalara veya harici düzenlemelere uyulmaması, önemli finansal cezalara ve itibar kaybına yol açabilir. Yanlış vergi uygulaması veya standart dışı indirimler gibi sorunlar, karmaşık süreçlerde tespit edilemeyebilir.
ProcessMind, her fatura yolculuğunun şeffaf bir görünümünü oluşturur, gerçek süreç yürütmesini önceden tanımlanmış uyumluluk kurallarıyla karşılaştırmanıza olanak tanır. Yetkisiz sapmaları veya eksik adımları vurgulayarak, faturalandırma süreçlerinizin tüm gerekli düzenleyici ve dahili standartları karşıladığından emin olur.

Salesforce Sales Cloud'daki uçtan uca Siparişten Tahsilata - Faturalama ve Muhasebe sürecine net bir görünürlük olmadan, kuruluşlar gecikmelerin veya verimsizliklerin temel nedenlerini belirlemede zorlanır. Bu şeffaflık eksikliği, proaktif problem çözmeyi ve bilinçli karar almayı engeller.
ProcessMind, fatura oluşturulmasından kapanışına kadar tüm faturalama sürecini görselleştirerek her adımı ve devri şeffaf hale getirir. Gerçek faaliyet sırasını ve fiili döngü sürelerini ortaya çıkararak, sürecinizin gerçekte nasıl çalıştığına dair kapsamlı bir anlayış sunar.

Faturaları işleme ve kapatma süresindeki değişkenlik, nakit akışı öngörülebilirliğini ve tahmin doğruluğunu doğrudan etkiler. Genellikle Salesforce Sales Cloud sistemi içinde gizli olan tutarsız döngüler, işletme sermayesini etkili bir şekilde yönetmeyi zorlaştırır.
ProcessMind, "Fatura Numarası" vakasındaki her aşamanın süresini analiz eder, farklı müşteriler, bölgeler veya faturalama departmanları arasında döngü sürelerindeki varyasyonları belirler. Bu içgörü, süreçleri standartlaştırmaya ve nakit akışı yönetimi için öngörülebilirliği artırmaya yardımcı olur.

Birçok kuruluş, daha hızlı nakit tahsilatını teşvik etmek için erken ödeme indirimleri sunar, ancak genellikle dahili işlem gecikmeleri nedeniyle tüm faydaları sağlayamaz. Faturalar geç ödenebilir, indirim penceresi kaçırılabilir veya indirimler Salesforce Sales Cloud içinde yanlış uygulanabilir.
ProcessMind, ödemelerin indirim koşullarına göre tam olarak ne zaman yapıldığını göstermek için "Fatura Tarihi", "Vade Tarihi" ve "Müşteri Ödemesi Alındı" olaylarını izler. Dahili gecikmeler nedeniyle indirimlerin kaçırıldığı veya uygunsuz şekilde uygulandığı durumları tespit eder.

Kötü yürütülen bir ihtar süreci, uzun ödeme gecikmelerine ve artan şüpheli alacak riskine yol açar. Ödeme hatırlatıcıları zamanında veya doğru bir şekilde gönderilmezse ya da takip eylemleri tutarsız olursa, Salesforce Sales Cloud içinde alacaklar hızla artar.
ProcessMind, "Ödeme Vadesi Geldi" ve "Ödeme Hatırlatıcısı Gönderildi" faaliyetlerinin sırasını ve zamanlamasını haritalandırır. İhtar sürecindeki darboğazları ortaya çıkararak, tahsilat verimliliğini artırmak için hatırlatıcı sıklığını, zamanlamasını ve yükseltme yollarını optimize etmeye yardımcı olur.

Faturalama departmanı personeli arasındaki görev ve iş yükü dağılımındaki dengesizlik, bazıları için tükenmişliğe, diğerleri için ise yetersiz kullanıma yol açar. Bu dengesizlik, fatura işleme süreçlerinde belirli darboğazlara ve gecikmelere neden olabilir, genel verimliliği ve çalışan moralini etkileyebilir.
ProcessMind, kullanıcı veya departman başına faaliyet süresini ve sıklığını ("Sorumlu Kullanıcı" niteliği) analiz eder. İş yükü dağılımını görselleştirerek, belirli bireylerin nerede aşırı yüklendiğini veya yetersiz kullanıldığını belirler, bu da daha dengeli kaynak tahsisini ve daha sorunsuz operasyonları mümkün kılar.

Standart dışı faturalandırma durumları, anlaşmazlıklar veya manuel düzeltmelerle uğraşmak önemli bir yük oluşturur. Siparişten Nakiye - Faturalandırma ve Tahsilat sürecindeki her istisna, özellikle Salesforce Sales Cloud içinde, özel dikkat gerektirir, kaynakları başka yöne çeker ve operasyonel maliyetleri artırır.
ProcessMind, ana akıştan sapmaları otomatik olarak algılar, istisnaların ne sıklıkla meydana geldiğini ve bunların döngü süresi ve kaynaklar üzerindeki etkilerini ölçer. Ortak istisna kalıplarını belirleyerek, süreci kolaylaştırmaya ve manuel müdahale ihtiyacını azaltmaya yardımcı olur.

Tipik Hedefler

Başarının neye benzediğini tanımlayın

Salesforce Sales Cloud'daki fatura onay darboğazları, tüm Siparişten Nakiye döngüsünü önemli ölçüde geciktirebilir, nakit akışını ve müşteri memnuniyetini etkileyebilir. Bu hedefe ulaşmak, faturaların hızla incelenip onaylanmasını sağlayacak şekilde onay sürecini kolaylaştırmak, böylece müşterilere daha hızlı teslimat ve daha erken ödeme elde etmektir. ProcessMind, fatura onay yollarınızın tüm varyasyonlarını ortaya çıkarır, gecikmelere neden olan belirli kullanıcıları veya adımları belirler. Gerçek süreç akışlarını görselleştirerek, darboğazları tespit edebilir, onay iş akışlarını optimize edebilir ve potansiyel olarak onay sürelerini %20-30 oranında azaltarak nakit dönüşüm döngünüzü doğrudan iyileştirebilirsiniz.

Yüksek Günlük Satış Hasılatı (DSO), müşterilerden ödeme tahsil etmenin çok uzun sürdüğünü ve değerli işletme sermayesini bağladığını gösterir. Bu hedef, Salesforce Sales Cloud'da oluşturulan faturaların ödenmesi için geçen ortalama süreyi kısaltmayı ve böylece kuruluşunuzun finansal likiditesini doğrudan artırmayı amaçlar. ProcessMind, fatura oluşturmadan ödeme alımı ve mutabakatına kadar tüm ödeme tahsilat yolculuğuna net bir görünüm sağlar. Gecikmiş fatura teslimi, gecikmiş ödeme hatırlatıcıları veya verimsiz ödeme kaydı gibi uzun DSO'nun temel nedenlerini vurgulayarak, DSO'yu %15-25 oranında azaltmak için hedeflenen müdahaleleri mümkün kılar.

Verimsiz ödeme mutabakatı süreçleri genellikle manuel çabaya, hatalara ve nakit uygulamasında gecikmelere yol açarak finansal kayıtları bozar. Bu süreci hızlandırmak, müşteri ödemelerinin Salesforce Sales Cloud'daki doğru faturalarla hızlı bir şekilde eşleştirilmesini ve kaydedilmesini sağlamak, veri bütünlüğünü ve operasyonel verimliliği artırmak anlamına gelir. ProcessMind, ödeme mutabakatı yolculuğunu haritalandırır, tutarsızlıkların nerede ve neden meydana geldiğini ortaya çıkarır. Eşleştirmeyi otomatikleştirmek, manuel görevleri kolaylaştırmak ve ödeme alımından nakit uygulamasına kadar geçen süreyi azaltmak için fırsatlar belirleyerek, potansiyel olarak mutabakat çabasını %40'a kadar azaltır ve değerli muhasebe kaynaklarını serbest bırakır.

Salesforce Sales Cloud içindeki veri girişi veya hesaplamadaki manuel faturalama hataları, yeniden işleme, müşteri anlaşmazlıkları ve gelir kaybına yol açar. Bu hedef, faturaların sürekli olarak doğru, uyumlu ve sunulan hizmetleri yansıttığından emin olarak bu tür hataları önemli ölçüde azaltmayı veya ortadan kaldırmayı ve müşteri güvenini artırmayı amaçlar. ProcessMind, Siparişten Tahsilata faturalama sürecindeki manuel müdahale ve hata oluşum kalıplarını tespit etmek için olay günlüklerini analiz eder. Hatalara en yatkın belirli adımları veya kullanıcı eylemlerini belirleyerek, yeniden işleme oranlarını %30-50 azaltmak ve fatura doğruluğunu artırmak için hedefe yönelik eğitimler, sistem değişiklikleri veya otomasyon uygulayabilirsiniz.

Faturalandırma süreçlerindeki uyumluluk riskleri, düzenleyici gerekliliklere veya dahili politikalara uyulmaması gibi durumlar, önemli cezalara ve itibar kaybına yol açabilir. Bu hedef, Salesforce Sales Cloud'daki tüm faturalandırma faaliyetlerinin tanımlanmış kurallara ve yasal yükümlülüklere kesinlikle uygun olduğunu doğrulamaya odaklanarak riske maruz kalmayı en aza indirir. ProcessMind, her faturalandırma işleminin tam bir denetim izini sunar, gerçek süreç yürütmesini önceden tanımlanmış uyumluluk modelleriyle karşılaştırır. Siparişten Nakiye sürecindeki sapmaları, yetkisiz adımları veya eksik kontrolleri otomatik olarak işaretleyerek, uyumsuzluk sorunlarını proaktif bir şekilde gidermenize ve düzenlemelere %100 uyum sağlamanıza olanak tanır.

Faturalandırma yaşam döngüsüne sınırlı görünürlük, bilinçli karar almayı engeller ve verimsizlikleri gizler. Bu hedef, Salesforce Sales Cloud'daki Siparişten Nakiye - Faturalandırma ve Tahsilat sürecinin her aşamasına şeffaf, gerçek zamanlı bir görünüm oluşturarak paydaşlara performans hakkında eyleme geçirilebilir içgörüler sunmayı amaçlar. ProcessMind, tüm faturalandırma yolculuğunu ham olay verilerinden yeniden yapılandırır, tüm faaliyetlerin ve bunların gerçek sıralarının kapsamlı bir görsel haritasını sunar. Bu, gerçek süreç akışlarını anlamanıza, gizli yeniden işleme döngülerini belirlemenize ve faturalandırma operasyonlarınızdaki darboğazlar ve sapmalar hakkında eşi benzeri görülmemiş bir içgörü elde etmenize olanak tanır.

Tutarsız faturalandırma döngüsü süreleri, hem kuruluşunuz hem de müşterileriniz için öngörülemezlik yaratır, nakit akışı tahminini zorlaştırır ve potansiyel olarak ödemeleri geciktirir. Bu hedef, Salesforce Sales Cloud'daki Siparişten Nakiye - Faturalandırma ve Tahsilat sürecinin her aşaması için varyansı azaltmayı ve öngörülebilir, tutarlı zaman çizelgeleri oluşturmayı amaçlar. ProcessMind, faturalandırma sürecinizdeki tüm faaliyetlerin ve yolların sürelerini analiz ederek, döngü sürelerinin en çok nerede dalgalandığını belirler. Farklı kullanıcı davranışları veya sistem gecikmeleri gibi değişkenliğin temel nedenlerini vurgulayarak, daha fazla tutarlılık elde etmek ve döngü süresi varyansını %20'ye kadar azaltmak için hedeflenen iyileştirmeler uygulayabilirsiniz.

Erken ödeme indirimlerinin yetersiz kullanımı, nakit akışını hızlandırmak ve işletme sermayesini iyileştirmek için kaçırılmış bir fırsatı temsil eder. Bu hedef, indirim tekliflerinden yararlanarak müşterileri daha erken ödeme yapmaya teşvik etme fırsatlarını belirlemeye ve bu fırsatlar doğrultusunda hareket etmeye odaklanarak finansal performansı artırmayı amaçlar. ProcessMind, müşteri ödeme davranışlarını ve fatura teslimi ile işlem sürelerini analiz eder. Salesforce Sales Cloud'daki dahili gecikmeler veya etkisiz iletişim nedeniyle indirimlerin kaçırıldığı durumları vurgulayabilir, böylece erken ödeme indirimi yakalama oranlarını %10-15 artırma ve nakit akışını iyileştirme stratejileri geliştirilebilir.

Etkisiz ödeme hatırlatıcı süreçleri, vadesi geçmiş faturalara ve artan Günlük Satış Hasılatına yol açar. Bu hedef, Salesforce Sales Cloud'daki ödeme hatırlatıcılarının zamanlamasını, sıklığını ve içeriğini optimize ederek, müşteri ilişkilerini olumsuz etkilemeden daha hızlı müşteri ödemelerini teşvik etmeyi amaçlar. ProcessMind, farklı hatırlatıcı stratejilerinin ödeme davranışı üzerindeki etkisini analiz eder. Hangi hatırlatıcı dizilerinin ve zamanlamalarının geç ödemeleri azaltmada en etkili olduğunu ortaya koyarak, tahsilat stratejinizi iyileştirmenize ve vadesi geçmiş ödemeleri alma süresini %10-20 oranında azaltmanıza olanak tanır.

Faturalandırma ekibi iş yükündeki dengesizlikler, çalışanların tükenmişliğine, verimliliğin düşmesine ve işlem birikimlerine yol açabilir. Bu hedef, görevleri faturalandırma ekibi genelinde daha verimli bir şekilde dağıtmayı, kaynakların etkin bir şekilde kullanılmasını ve Order to Cash sürecindeki dengesiz dağıtımdan kaynaklanan darboğazların ortadan kaldırılmasını amaçlar. ProcessMind, bireysel kullanıcı ve ekip faaliyetlerini görselleştirerek, iş yükünün nerede biriktiğini veya belirli kullanıcıların sürekli olarak aşırı yüklendiğini belirler. Görev dağıtımı ve yürütme süreleri hakkında objektif veriler sağlayarak, sorumlulukları yeniden dengeleyebilir ve genel ekip verimliliğini %15'e kadar artırabilirsiniz.

Anlaşmalı faturalar veya hatalı girişler gibi faturalandırma istisnalarını ele almayla ilişkili yüksek maliyetler, kaynakları tüketir ve karlılığı etkiler. Bu hedef, Salesforce Sales Cloud'daki istisnaların meydana gelme sıklığını en aza indirmeyi ve böylece çözümleri için gereken manuel çabayı ve gideri azaltmayı amaçlar. ProcessMind, süreç sapmalarını analiz ederek faturalandırma istisnalarının temel nedenlerini ve sıklığını belirler. En sık istisnalara yol açan belirli adımları veya koşulları tespit ederek, önleyici tedbirler uygulayabilir, istisna hacmini ve ilişkili işlem maliyetlerini %20-35 oranında azaltabilirsiniz.

Siparişten Tahsilata - Faturalama ve Muhasebe İçin 6 Adımlı İyileştirme Yolu

1

Şablonu İndir
2

Verilerinizi Dışa Aktarın
3

Veri Setinizi Yükleyin
4

Sürecinizi Analiz Edin
5

İyileştirmeleri Uygula
6

Sürecinizi İzleyin
1

Şablonu İndir

Ne yapmalı

Siparişten Tahsilata - Faturalama ve Muhasebe verileri için önceden yapılandırılmış Excel şablonunu edinin. Bu şablon, doğru analiz için Salesforce Sales Cloud'dan gerekli tüm alanları yakalamanızı sağlar.

Veri Şablonu Rehberini Görüntüle Şablonu İndir
Neden önemli

Başlangıçtan itibaren doğru veri yapısını kullanmak, hataları önler ve sonraki analizi düzene sokar, süreç iyileştirme için sağlam bir temel oluşturur.

Beklenen sonuç

Salesforce Sales Cloud'dan faturalandırma ve tahsilat verilerinizi almaya hazır yapılandırılmış bir Excel şablonu.

KEŞİFLERİNİZ

O2C Faturalama İçgörülerini Ortaya Çıkarın ve Ödemeleri Optimize Edin

ProcessMind, tüm Siparişten Tahsilata faturalama sürecinizi görselleştirerek gizli kalıpları ve iyileştirme için kesin alanları ortaya çıkarır. Operasyonları düzene sokmak ve nakit akışını artırmak için net, uygulanabilir içgörüler edinin.
  • Faturalama süreç akışını doğru bir şekilde görselleştirin
  • Onay ve ödeme gecikmelerini tespit edin
  • Uyumluluk risklerini ve istisnaları belirleyin
  • Nakit akışını optimize edin ve DSO'yu etkin bir şekilde azaltın
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Kuruluşlar Optimize Edilmiş Faturalama ile Neler Başarır?

Bu sonuçlar, kuruluşların Siparişten Tahsilata - Faturalama ve Muhasebe süreçlerine süreç zekasını uyguladıklarında gözlemledikleri yaygın iyileşmeleri temsil eder. Salesforce Sales Cloud içindeki Fatura Numarası verilerini analiz ederek darboğazları ve verimsizlikleri ortaya çıkarır, bu da önemli operasyonel iyileşmelere yol açar.

0 %
Daha Hızlı Fatura Onayı

Onay darboğazlarında azalma

Darboğazları belirleyip çözerek fatura onay sürecinizi düzene sokun, daha hızlı onaylar ve nakit akışı sağlayın.
0 days
İyileştirilmiş Nakit Akışı

Vadesi Geçmiş Alacak Günlerinde azalma

Geciken ödemelerin temel nedenlerini belirleyerek ve hatırlatma ile tahsilat süreçlerini optimize ederek Ticari Alacak Vadesini (DSO) düşürün, işletme sermayenizi serbest bırakın.
0 %
Azaltılmış Fatura Hataları

İlk geçiş onay oranında artış

Manuel faturalandırma hatalarının ve yeniden işin nedenlerini belirleyin ve ortadan kaldırın, bu da daha yüksek ilk geçiş onay oranına ve azaltılmış operasyonel maliyetlere yol açar.
0 %
Gelişmiş Uyumluluk

Süreç kurallarına daha yüksek uyum

Faturalandırma süreçlerinizin önceden tanımlanmış düzenleyici ve dahili standartlara sürekli olarak uymasını sağlayarak uyumluluk risklerini ve denetim çabalarını azaltın.
0 %
Daha Hızlı Mutabakat

Azaltılmış ödeme mutabakat süresi

Ödeme alımından tam mutabakata kadar geçen süreyi hızlandırın, nakit uygulamasını iyileştirin ve finans operasyonlarınızın genel verimliliğini artırın.

Sonuçlar, süreç karmaşıklığına, sistem yapılandırmasına ve veri kalitesine göre değişir. Bu rakamlar, çeşitli uygulamalarda gözlemlenen tipik iyileşmeleri temsil etmektedir.

Önerilen Veriler

En önemli nitelikler ve faaliyetlerle başlayın, ardından gerektiğinde analizinizi genişletin.
Event log'lara yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log'u nasıl oluşturulur.

Öznitelikler

Analiz için yakalanacak temel veri noktaları

Faturalama süreci için birincil vaka tanımlayıcısı olarak hizmet veren her fatura için benzersiz tanımlayıcı.

Neden önemli

Bu, ilgili tüm faturalama olaylarını birbirine bağlamak için temel anahtardır ve her benzersiz işlem için faturalama sürecine tam, uçtan uca bir görünüm sağlar.

Faturalama sürecinde meydana gelen belirli iş olayının adı.

Neden önemli

Süreç adımlarını tanımlar, süreç haritasının omurgasını oluşturur ve iş akışı, darboğazlar ve sapmaların analizini sağlar.

Belirli bir aktivitenin ne zaman gerçekleştiğini gösteren zaman damgası.

Neden önemli

Bu zaman damgası, olayları doğru sıralamak ve gecikmeleri belirlemek için anahtar olan döngü süreleri ve süreler gibi tüm performans metriklerini hesaplamak için kritiktir.

Faaliyeti gerçekleştiren kullanıcı veya aracı.

Neden önemli

Bireysel ve ekip performansının analizini, iş yükü dengelemesini sağlar ve en iyi performans gösterenleri veya ek eğitime ihtiyaç duyan kullanıcıları belirlemeye yardımcı olur.

Faturalama faaliyetinden sorumlu departman veya ekip.

Neden önemli

Bu, ekip veya departman düzeyinde performans analizine olanak tanır, gruba özgü darboğazları, kaynak kısıtlamalarını veya eğitim boşluklarını belirlemeye yardımcı olur.

Faturanın yaşam döngüsündeki mevcut durumu.

Neden önemli

Bir faturanın mevcut durumunun net bir anlık görüntüsünü sunar, açık, kapalı veya sorunlu vakaların filtrelenmesini ve analizini sağlar.

Faturanın toplam tutarıdır.

Neden önemli

Bu, finansal etki analizine olanak tanır, yüksek değerli faturaların önceliklendirilmesine ve parasal değerin onay süreleri veya ödeme gecikmeleri gibi süreç davranışlarını nasıl etkilediğini anlamaya yardımcı olur.

Müşterinin faturayı ödemesi gereken tarih.

Neden önemli

Bu, ödeme performansını ölçmek, DSO'yu hesaplamak ve ödeme hatırlatıcıları gibi tahsilat faaliyetlerini tetiklemek için kullanılan ölçüttür.

Aktiviteler

İzlenecek ve optimize edilecek süreç adımları

Bu faaliyet, Salesforce içinde yeni bir fatura kaydının oluşturulmasını işaretler. Belirli bir işlem için faturalama sürecinin resmi başlangıcıdır ve genellikle bir sipariş yerine getirildikten veya bir sözleşme kilometre taşına ulaşıldıktan sonra tetiklenir. Olay, fatura kaydının oluşturulma zaman damgasından yakalanır.

Neden önemli

Bu, faturalama sürecinin birincil başlangıç olayıdır. Bu noktadan ödemeye kadar geçen süreyi analiz etmek, genel Siparişten Tahsilata döngü süresini ölçmeye ve ilk veri girişi gecikmelerini belirlemeye yardımcı olur.

Yetkili bir kullanıcı faturayı incelemiş ve onaylamış, doğruluğunu ve müşteriye gönderilmeye hazır olduğunu teyit etmiştir. Bu olay genellikle fatura durumu 'Onaylandı' olarak değiştirildiğinde yakalanır.

Neden önemli

Bu, faturalama sürecinin geri kalanını sınırlayan önemli bir kilometre taşıdır. Buradaki gecikmeler, DSO'yu ve genel döngü sürelerini etkileyen önemli darboğazlar yaratır ve bu, 'Fatura Onay Döngüsü Süresi' Dashboard'u ile ölçülür.

Onaylanan fatura, e-posta, posta veya bir portal aracılığıyla müşteriye resmi olarak teslim edilmiştir. Bu olay genellikle 'Gönderilme Tarihi' alanının doldurulması veya durumun 'Gönderildi' olarak değişmesiyle kaydedilir.

Neden önemli

Bu, ödeme tahsilat döneminin başlangıcını işaretler ve Ticari Alacak Vadesi (DSO) hesaplaması için başlangıç noktasıdır. Müşteri iletişimi ve ödeme zaman çizelgelerini izlemek için kritik bir kilometre taşıdır.

Müşteri faturaya karşı bir ödeme yapmış ve fonlar alınmıştır. Bu genellikle ilgili bir 'Ödeme' kaydı oluşturularak ve faturaya bağlanarak kaydedilir.

Neden önemli

Bu, sürecin nakit tahsilat kısmındaki en önemli kilometre taşıdır. DSO hesaplaması için bitiş noktasıdır ve gelirin başarılı bir şekilde alındığını gösterir.

Fatura yaşam döngüsü tamamlanmıştır, çünkü tam olarak ödenmiş ve mutabakata varılmıştır. Bu, başarıyla işlenmiş bir fatura için son faaliyettir ve genellikle bir durum güncellemesiyle kaydedilir.

Neden önemli

Bu faaliyet, sürecin birincil bitiş noktası olarak hizmet eder ve doğru uçtan uca döngü süresi hesaplamasına olanak tanır. Süreç analizi için açık bir tamamlama tanımı sağlar.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Süreç madenciliği, tüm faturalama ve muhasebe iş akışınızın veriye dayalı bir X-ray'ini sunar. Fatura onaylarındaki darboğazları belirlemeye, aşırı Ticari Alacak Vadesi (DSO) için temel nedenleri ortaya çıkarmaya ve ödeme mutabakatındaki verimsizlikleri vurgulamaya yardımcı olur. Gerçek süreç akışlarını görselleştirerek, uyumluluk iyileştirme alanlarını tespit edebilir ve manuel yeniden işleme oranını azaltabilirsiniz.

Süreç madenciliği, uzun fatura onay süreleri, hatalara yol açan yüksek manuel veri girişi oranları ve tutarsız faturalama döngüsü süreleri gibi yaygın sorunları ortaya çıkarabilir. Ayrıca faturalama prosedürlerindeki uyumluluk açıklarını tespit eder ve erken ödeme indirimi yakalama fırsatlarını vurgular. Bu derinlemesine içgörü, iyileştirme alanlarının önceliklendirilmesine yardımcı olur.

Başlamak için öncelikle vaka tanımlayıcısı olarak Fatura Numarası, faaliyet adları ve her adım için ilgili zaman damgalarını içeren olay günlüklerine ihtiyacınız vardır. Fatura tutarı, müşteri detayları ve sorumlu kullanıcı gibi ek ilgili veriler analizi geliştirir. Bu veriler, faturalama sürecinizi yeniden yapılandırmak için temel oluşturur.

Fatura onay döngüsü sürelerinde ve Ticari Alacak Vadesinde (DSO) önemli azalmalar bekleyebilirsiniz. Ayrıca, süreç madenciliği ödeme mutabakatını hızlandırmaya, manuel faturalama hatalarını ortadan kaldırmaya ve faturalama prosedürlerine daha iyi uyum sağlamaya yardımcı olur. Bu iyileşmeler, uçtan uca faturalama görünürlüğünün artmasına ve faturalama ekibi iş yükünün optimize edilmesine yol açar.

Veri çıkarma genellikle, ilgili faturalandırma olay verilerini çekmek için Salesforce raporlama özelliklerini, standart API'leri veya özel konektörleri kullanmayı içerir. Amaç, olay kimliği, aktivite ve zaman damgası dahil olmak üzere kapsamlı bir olay günlüğü toplamaktır. Sistem kurulumunuza bağlı olarak, bu otomatize edilebilir veya manuel dışa aktarma ve dönüştürme adımlarını içerebilir.

Veri karmaşıklığına bağlı olarak değişebilen ilk veri çıkarma ve hazırlık aşamasından sonra, erken içgörüler genellikle birkaç gün ila birkaç hafta içinde oluşturulabilir. İlk analiz, büyük sapmaları ve darboğazları hızla vurgulayarak anında eyleme geçirilebilir zeka sağlar. Daha derin, daha rafine analizler bunu takip eder.

İlk kurulum dikkatli veri eşleştirme ve Salesforce veri modelinizi anlamayı gerektirsa de, modern süreç madenciliği araçları kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanmıştır. Birçok platform, yaygın kurumsal sistemler için önceden oluşturulmuş bağlantılar veya şablonlar sunarak süreci basitleştirir. Odak noktası, karmaşık programlama yerine içgörüleri yorumlamaktır.

Daha Hızlı Ödemeler: O2C Faturalandırma ve Tahsilatı Şimdi Optimize Edin

Faturalama döngü sürenizi %30 azaltın ve nakit akışınızı zahmetsizce artırın.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

Kredi kartı gerektirmez, dakikalar içinde kolay kurulum