Alacak Hesaplarınızı İyileştirin

Microsoft Dynamics 365 için 6 Adımlı Rehberiniz
Alacak Hesaplarınızı İyileştirin

Microsoft Dynamics 365'te Alacak Hesaplarınızı İyileştirin

Process Mining, finansal iş akışlarınızda ödeme gecikmelerine neden olan gizli darboğazları tespit eder. Döngünün her adımını analiz ederek, sürtünme noktalarının nerede olduğunu bulabilir ve ihtilafları daha hızlı çözebilirsiniz. Bu görünürlük, ekibinizin defter yaşam döngüsünün her aşamasını kolaylaştırarak nakit akışını iyileştirmesine yardımcı olur.

Önceden yapılandırılmış veri şablonumuzu indirin ve verimlilik hedeflerinize ulaşmak için yaygın zorlukların üstesinden gelin. Altı adımlı iyileştirme planımızı takip edin ve operasyonlarınızı dönüştürmek için Veri Şablonu Rehberi'ne başvurun.

Detaylı açıklamayı göster

Alacak Hesapları Optimizasyonunun Stratejik Önemi

Alacak Hesapları, her kuruluşun can damarıdır, çünkü likiditeyi ve büyümeye yeniden yatırım yapma yeteneğini doğrudan etkiler. Microsoft Dynamics 365 Finance içinde, çeşitli iş birimleri ve bölgelerdeki binlerce müşteri faturasını yönetmenin karmaşıklığı, genellikle şeffaflık eksikliğine yol açabilir. Faturadan nakde çevirme döngünüz verimsiz olduğunda, sonuçları gecikmiş ödemenin çok ötesine geçer. Artan borçlanma maliyetleri, daha yüksek şüpheli alacak riskleri ve faturalandırma yanlışlıkları veya yavaş uyuşmazlık çözümü nedeniyle hayal kırıklığına uğrayabilecek müşterilerle gergin ilişkilerle karşı karşıya kalırsınız. Bu süreci optimize etmek sadece tahsilatları hızlandırmakla kalmaz, aynı zamanda öngörülebilir, ölçeklenebilir ve profesyonel bir finansal operasyon yaratmaktır. Süreç optimizasyonuna odaklanarak, sermayenin ödenmemiş faturalarda gereksiz yere kilitlenmemesini sağlar, kuruluşunuzun rekabetçi bir pazarda çevik kalmasına olanak tanırsınız.

Process Mining ile Dynamics 365 Verilerinin Kilidini Açma

Microsoft Dynamics 365, Genel Defter ve Alacak Hesapları modüllerinde zengin bilgiler barındırır, ancak bu veri genellikle statik bir mercekten görülür. Standart raporlar size hangi faturaların vadesinin geçtiğini söyleyebilir, ancak gecikmenin nedenini veya iş akışındaki aksaklığın nerede meydana geldiğini nadiren açıklarlar. Process Mining, Genel Defter ve Finansal Boyut tablolarında kalan dijital ayak izlerini çıkararak her faturanın tüm yaşam döngüsünü yeniden yapılandırarak bu dinamikleri değiştirir. Bu teknoloji, işin bir kılavuzda nasıl belgelendiğinden ziyade, gerçekten nasıl yapıldığına dair şeffaf bir görünüm sunar. Bir faturanın oluşturulduğu andan nihai banka mutabakatına kadar gerçek zamanlı hareketi görebilir, her sapmayı, manuel düzeltmeyi ve bekleme durumunu tespit edebilirsiniz. Bu görünürlük, finans liderlerinin anekdotsal kanıtlardan veriye dayalı karar alma süreçlerine geçmelerini sağlar, böylece döngü süresini iyileştirme çabalarının gerçek darboğazlara yönelmesini garanti eder.

Finansal Verimlilik İçin Hedeflenen İyileştirme Alanları

Process Mining'in Alacak Hesapları döngüsünde önemli iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkardığı birkaç kilit alan bulunmaktadır. En yaygın sürtünme noktalarından biri uyuşmazlık yönetimi sürecidir. Bir fatura itiraz edildiğinde, genellikle e-postaların ve manuel durum güncellemelerinin bir kara deliğine düşer. Dynamics 365'teki akışı analiz ederek, uyuşmazlıkların belirli bir aşamada (dahili onayın beklenmesi veya bir kredi notunun beklenmesi gibi) takılıp kalıp kalmadığını belirleyebilirsiniz. Bir diğer kritik alan ise ödeme uygulaması ve mutabakat aşamasıdır. Ekibiniz banka hesap özetlerini defter girişleriyle manuel olarak eşleştiriyorsa, yüksek değerli analizlere harcanabilecek değerli zamanı kaybediyorsunuz demektir. Process Mining, başarısız otomatik eşleşmelerdeki kalıpları belirlemeye yardımcı olur, bu da kayıt kurallarınızı iyileştirmenize ve otomatik eşleştirme oranlarınızı artırmanıza olanak tanır. Son olarak, farklı müşteri segmentlerinin çeşitli hatırlatma ritimlerine nasıl yanıt verdiğini izleyerek tahsilat stratejilerinizin etkinliğini değerlendirebilir, böylece tahsilatlara daha kişiselleştirilmiş ve etkili bir yaklaşım sağlayabilirsiniz.

Düzene Konulmuş Bir AR Sürecinin Ölçülebilir Sonuçları

Alacak Hesapları'nda başarının birincil ölçütü, genellikle DSO olarak anılan Satışların Günlük Ortalama Bekletilme Süresi'nin (Days Sales Outstanding) azaltılmasıdır. Süreci düzene sokarak ve gereksiz engelleri kaldırarak bu sayıyı önemli ölçüde düşürebilirsiniz, bu da doğrudan gelişmiş nakit akışına dönüşür. Finansal ölçütlerin ötesinde, operasyonel verimlilikte belirgin bir iyileşme göreceksiniz. Gereksiz adımları ortadan kaldırdığınızda ve rutin görevleri otomatikleştirdiğinizde, finans ekibiniz odaklarını idari veri girişinden stratejik finansal yönetime kaydırabilir. Process Mining her işlemin eksiksiz, değiştirilemez bir denetim izini sağladığı için uyumluluğu sürdürmek de kolaylaşır. Bu detay düzeyi, yıl sonu denetimlerinde veya belirli müşteri hesap geçmişlerini araştırırken paha biçilmezdir, çünkü Microsoft Dynamics 365 içinde yapılan her eylemin tam olarak belgelendiğini ve şeffaf olduğunu garanti eder.

Finansal Mükemmelliğe Doğru Yolculuğunuza Başlama

Alacak Hesapları sürecinizi dönüştürmek, mevcut sistemlerinizin tamamen elden geçirilmesini gerektirmez. Bunun yerine, mevcut durumunuzu net bir şekilde anlamakla başlar. Microsoft Dynamics 365 ortamınızda zaten depolanmış verilerden yararlanarak, süreçlerinizi haritalamaya ve optimizasyon için kolay kazanımları belirlemeye başlayabilirsiniz. Anında sonuçlar görmek için belirli bir iş birimine veya yüksek hacimli bir müşteri segmentine odaklanarak başlayın. En sık meydana gelen darboğazlar ve sapmalar hakkında içgörüler edindikçe, hedeflenen değişiklikleri uygulayabilir ve etkilerini gerçek zamanlı olarak izleyebilirsiniz. Bu yinelemeli yaklaşım, optimizasyon çabalarınızın her zaman iş hedeflerinizle uyumlu olmasını sağlayarak, daha dirençli ve verimli bir finansal geleceğe yol açar.

Alacak Hesapları fatura yaşam döngüsü nakit uygulaması satışların günlük ortalama bekletilme süresi tahsilat yönetimi kredi kontrolü finansal mutabakat

Yaygın Sorunlar ve Zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Müşteriler bir faturaya itiraz ettiğinde, çözüm süreci genellikle iç departmanlarda durur ve nakit tahsilatında önemli gecikmelere yol açar. Bu durgunluk, alacakların yaşını artırır ve ihtilaflı tutarların haftalarca belirsizlikte kalması nedeniyle finans ekiplerinin nakit akışını doğru bir şekilde tahmin etmesini engeller.

Bir fatura gönderildikten sonra sık sık yapılan düzeltmeler ve düzenlenen kredi notları, temel veri doğruluğu sorunlarını veya fiyatlandırma hatalarını gösterir. Bu manuel müdahaleler değerli idari zamanı tüketir ve müşteri için kafa karıştırıcı bir deneyim yaratır, genellikle kalan bakiyenin nihai mutabakatını geciktirir.

Bir müşteri ödeme yaptıktan sonra bile, bu ödemeyi açık faturayla eşleştirmedeki gecikmeler yanlış yaşlandırma raporlarına neden olabilir. Bu gerçek zamanlı görünürlük eksikliği, genellikle zaten ödenmiş faturalar için gereksiz tahsilat çabalarına yol açarak müşteri ilişkilerine zarar verir.

Gelen ödemelerin işlenmesindeki veya küçük tutarsızlıkların çözülmesindeki kurumsal gecikmeler, müşterilerin indirim uygunluk sürelerini kaçırmalarına neden olabilir. Müşteriler indirime hak kazandıklarını ancak yavaş iç süreçler nedeniyle cezalandırıldıklarını hissettiklerinde, bu durum sürtünmeye ve daha fazla ödeme gecikmesine yol açar.

Oluşturulmuş durumda sevk edilmeden bekleyen faturalar, ödeme döngüsünün başlangıcında doğrudan bir gecikmeyi temsil eder. Bir faturanın dahili olarak kaldığı her gün, satışların günlük ortalama bekletilme süresine eklenen bir gündür ve saat başlamadan önce müşteriye etkili bir şekilde faizsiz kredi sağlanır.

Sistemde zaten ödenmiş ancak henüz mutabakatı yapılmamış faturalar için ödeme hatırlatıcıları göndermek, önemli bir müşteri memnuniyetsizliği kaynağıdır. Bu hata, banka ile yardımcı defter arasındaki iletişimde bir kopukluk olduğunu gösterir ve tahsilat sürecinin düzensiz ve profesyonel olmayan görünmesine neden olur.

Müşteriler, fatura tutarlarının tamamı yerine sık sık küçük taksitler halinde ödeme yaptığında, bu durum mutabakatın idari yükünü önemli ölçüde artırır. Tek bir fatura için birden çok defter kaydını yönetmek, dağınık bir Genel Muhasebeye yol açar ve muhasebe hataları olasılığını artırır.

Bireysel tahsilat temsilcilerinin vadesi geçmiş hesapları ele alma yöntemlerindeki farklılıklar, öngörülemeyen nakit akışına ve tutarsız müşteri deneyimlerine yol açar. Bazı temsilciler çok agresif takip yaparken, diğerleri hatırlatıcı dizisindeki kritik adımları atlayabilir, bu da kaçırılan tahsilat hedeflerine neden olur.

Faturalar genellikle bir müşterinin ödeme sözü verdiği ancak hiçbir zaman fon alınmadığı bir durumda kalır. Bu taahhütlerin titiz bir şekilde takip edilmemesi durumunda, alacak hesapları yaşlandırma raporu gerçekçi olmayan beklentilerle şişer ve şüpheli alacakların gerçek riskini maskeler.

Manuel mutabakat süreçlerine yüksek oranda bağımlılık, tüm nakit uygulama döngüsünü yavaşlatır ve fatura başına operasyonel maliyeti artırır. Finans personelinin banka hesap özetlerini defter girişleriyle manuel olarak eşleştirmesi gerektiğinde, yanlış tahsis ve insan hatası riski önemli ölçüde artar.

Tipik Hedefler

Başarının neye benzediğini tanımlayın

İhtilafları hızlandırmak nakit akışı için hayati öneme sahiptir. İhtilaflar uzadığında, para kayıtlardan düşer ve müşteri ilişkilerini olumsuz etkileyebilir. Bunları hızla çözmek, kuruluşun likiditesini korumasını ve tahsil edilemeyen alacak riskini azaltmasını sağlarken, müşteriye daha iyi bir deneyim sunar.

ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 Finance'te her ihtilafın yaşam döngüsünü görselleştirir. Vakaların 'inceleme altında' durumunda takılıp kaldığı yerleri vurgulayarak, yöneticilerin darboğazları belirlemesine ve çözüm sürecini ilerletmek için otomatik uyarılar ayarlamasına olanak tanır. Bu gecikmeleri azaltarak, şirketler bekleyen alacakların ortalama yaşlarında önemli bir azalma görebilir.

Bir faturanın gönderilmeyi bekleyerek durduğu her gün, ödeme döngüsüne eklenen bir gündür. Oluşturma ve sevk arasındaki boşluğu azaltmak, satışların günlük ortalama bekletilme süresini doğrudan düşürür ve işletme için genel nakit dönüşüm döngüsünü iyileştirir. Hızlı sevk, müşterilerin hizmet veya teslimat hala zihinlerinde tazeyken faturalandırma bilgilerini almalarını sağlar.

GeneralJournal girişi ile sevk faaliyeti arasında geçen süreyi analiz ederek, aracımız gecikmelerin temel nedenlerini belirler. Sevkin geride kaldığı belirli müşteri segmentlerini veya iş birimlerini tespit edebilir, bu da faturaların müşterilere mümkün olan en kısa sürede ulaşmasını sağlamak için Microsoft Dynamics 365 içinde hedeflenen süreç düzeltmelerini mümkün kılar.

Kısmi ödemeleri birden çok kez işlemek, idari yükü artırır ve defterde potansiyel hatalara yol açar. İlk temasta tam ödeme hedeflemek, işlem maliyetini düşürür ve daha temiz bir finansal tablo sağlar. Bu hedef, müşterileri tam mutabakatlara yönlendirmeye odaklanır, bu da mutabakatı basitleştirir ve açık kalemlerin hacmini azaltır.

ProcessMind, müşteri davranışındaki kalıpları ortaya çıkarmak için kısmi ödemeler ve tam mutabakatların hacmini takip eder. Microsoft Dynamics 365'te ödeme koşullarını veya kredi derecelendirmelerini tam ödemeleri teşvik edecek şekilde ayarlamanıza yardımcı olur, manuel mutabakat çabasını önemli ölçüde azaltır ve nakit akışı tahminlerinizin güvenilirliğini artırır.

Erken ödeme indirimleri sunmak, ancak iç süreç bu indirimleri destekleyecek kadar hızlıysa etkilidir. Bu süreleri kaçırmak, gelir kaybı ve kredi koşullarının verimsiz kullanımı anlamına gelir. Zamanında işlemeyi sağlamak, işletmenin daha iyi nakit akışı için bu teşviklerden yararlanmasına ve müşterilerle daha güçlü finansal ortaklıklar kurmasına olanak tanır.

Platformumuz, indirim uygunluk penceresini gerçek mutabakat tarihleriyle karşılaştırarak izler. Yavaş banka ekstresi eşleştirmesi gibi zamanında mutabakatı engelleyen aksaklıkları belirleyerek, Microsoft Dynamics 365'teki iş akışlarını her indirim vadesine uymak ve finansal getirilerinizi maksimize etmek için optimize etmenizi sağlar.

Banka ekstrelerinin açık faturalarla manuel eşleştirilmesi, verimliliği önemli ölçüde düşüren bir unsurdur. Bu süreci otomasyon ve daha iyi veri görünürlüğü ile kolaylaştırmak, muhasebecilerin tekrarlayan görevlere harcadığı zamanı azaltır ve Genel Muhasebede doğruluğu artırır. Daha hızlı mutabakat, finansal konumunuzun her zaman güncel ve gerçek nakit durumunuzu yansıttığı anlamına gelir.

ProcessMind, Microsoft Dynamics 365'te banka ekstresi alımından nihai eşleştirmeye giden yolu haritalandırır. Manuel müdahalenin sıkça gerektiği noktaları tam olarak tespit ederek, eşleştirme kurallarınızı iyileştirebilir ve otomatik mutabakat oranını artırabilirsiniz; bu da genellikle mutabakat süresini yüzde 40'ın üzerinde azaltır.

Sık kredi notları genellikle faturalama doğruluğu veya sipariş karşılamadaki temel sorunlara işaret eder. Bu düzeltmelere olan ihtiyacı azaltmak zaman kazandırır, gelir kaybını önler ve ilk faturanın ilk seferde doğru olmasını sağlar. Bu, daha yüksek operasyonel verimliliğe ve tahsilat sürecinde daha az sürtünmeye yol açar.

Farklı satış temsilcileri ve müşteri segmentleri arasında kredi notu düzenlenmesinin sıklığını ve nedenini analiz ediyoruz. Bu içgörü, LedgerEntry kayıtlarındaki faturalama hatalarının kaynağını ele almanıza olanak tanır, bu da daha istikrarlı ve öngörülebilir bir gelir akışı sağlarken finans ekibinizin idari yükünü azaltır.

Farklı tahsilat temsilcileri veya iş birimleri arasındaki tutarsız iş akışları, öngörülemeyen nakit akışına ve müşteri karmaşasına yol açar. Bu süreçleri standartlaştırmak, profesyonel bir müşteri deneyimi ve daha güvenilir finansal tahmin sağlar. Her temsilci en verimli yolu izlediğinde, tüm kuruluş artan üretkenlikten faydalanır.

Process Mining kullanarak, farklı tahsilat temsilcilerinin performansını tanımlanmış bir optimal yolla karşılaştırabilirsiniz. ProcessMind, Microsoft Dynamics 365'teki standart iş akışından sapmaları belirleyerek, personeli eğitmenize ve tüm küresel operasyonlarda tutarlı sonuçlar elde etmek için en iyi uygulamaları uygulamanıza yardımcı olur.

Zaten ödenmiş faturalar için ödeme hatırlatıcıları göndermek, müşteri güvenine zarar verir ve iç kaynakları israf eder. Hatırlatıcıların gerçek ödeme verileriyle mükemmel şekilde zamanlanmış olmasını sağlamak, kredi kontrol ekibinin verimliliğini artırır ve müşteri memnuniyetini yükseltir. Bu hedef, pozitif bir marka imajını sürdürmek için iletişimde hassasiyete odaklanır.

Analizimiz, ödeme kayıt faaliyetlerini doğrudan hatırlatıcı gönderme olaylarına bağlar. Ödeme alındıktan sonra ancak mutabakatı yapılmadan önce hatırlatıcıların gönderildiği durumları belirleyerek, gereksiz iletişimleri ortadan kaldırmak ve çabalarınızı gerçekten vadesi geçmiş hesaplara odaklamak için Microsoft Dynamics 365'teki senkronizasyon mantığınızı ayarlayabilirsiniz.

Ödeme sözü, ancak gerçek nakit ile sonuçlandığında değerlidir. Faturaların bu durumda geçirdiği süreyi ve tam ödemeye dönüşüm oranını izlemek, tahsilat ekibinin çabalarını yüksek riskli hesaplara odaklamasına yardımcı olur. Bu dönüşüm oranını iyileştirmek, daha öngörülebilir ve sağlıklı bir nakit akışına doğrudan katkıda bulunur.

ProcessMind, her ödeme sözü durumunun süresini ve sonucunu gerçek zamanlı olarak izler. Bu görünürlük, hangi müşteri profillerinin sık sık sözlerini tutmadığını belirlemenize olanak tanır ve Microsoft Dynamics 365 ortamınızda daha sıkı kredi kontrolleri veya daha agresif takip stratejileri uygulamanızı sağlar.

Mutabakat görevlerinde manuel müdahale, insan hatası riskini artırır ve tüm finansal kapanış sürecini yavaşlatır. Yüksek otomasyon seviyeleri, ödemelerin doğru şekilde uygulandığını ve defterin gerçek finansal durumu gerçek zamanlı olarak yansıttığını garanti eder. Bu, yoğun ay sonu dönemlerinde finans departmanı üzerindeki yükü azaltır.

Microsoft Dynamics 365 Finance içinde otomatik ve manuel mutabakat faaliyetlerinin oranını ölçüyoruz. ProcessMind, en çok manuel çalışma gerektiren belirli fatura türlerini veya ödeme yöntemlerini vurgulayarak, manuel işçilik maliyetlerini düşürmek için daha fazla otomasyon ve süreç iyileştirme için net bir yol haritası sunar.

Doğru faturalandırma, sağlıklı bir alacak hesapları sürecinin temelidir. Müşteri adları, tutarlar ve vergi kodlarındaki hataları azaltmak, anlaşmazlıkları başlamadan önler ve ödemelerin zamanında ve eksiksiz alınmasını sağlar. Bu proaktif yaklaşım, aksi takdirde düzeltmeler ve yeniden işleme harcanacak sayısız saati kurtarır.

Faturalar temizlenmeden önce gereken yeniden işleme sürecini analiz ederek, ProcessMind yaygın veri giriş hatalarını veya sistem yapılandırma sorunlarını belirler. Bu veriye dayalı yaklaşım, Microsoft Dynamics 365'te gönderilen her faturanın baştan doğru ve uyumlu olduğundan emin olmak için doğrulama kontrolleri uygulamanıza olanak tanır.

Yüksek işlem maliyetleri kar marjlarını aşındırır ve verimsizliği gösterir. Alacak hesapları yaşam döngüsündeki gereksiz adımları belirleyip ortadan kaldırarak, kuruluşlar yüksek hizmet seviyelerini korurken operasyonel giderlerini önemli ölçüde düşürebilirler. Fatura başına maliyeti azaltmak, daha ölçeklenebilir ve karlı bir finansal operasyona olanak tanır.

Platformumuz, Microsoft Dynamics 365'teki etkinlik günlüklerini analiz ederek her faturaya harcanan toplam zaman ve kaynakları hesaplar. ProcessMind, karmaşıklığın ve manuel dokunuşların gizli maliyetlerini ortaya çıkararak, tüm uçtan uca süreci düzene sokmak ve ölçülebilir maliyet tasarrufları elde etmek için gereken kanıtı sağlar.

Microsoft Dynamics 365'te Alacak Hesaplarını İyileştirme

1

Şablonu İndir

Ne yapmalı

Microsoft Dynamics 365 Finance modülleri (Genel Muhasebe ve Finansal Boyutlar gibi) için özel olarak eşleştirilmiş Excel şablonuna erişin.

Neden önemli

Standartlaştırılmış bir yapı kullanmak, finansal verilerinizin Process Mining algoritmalarıyla doğru analiz için sorunsuz bir şekilde entegre olmasını sağlar.

Beklenen sonuç

AR işlem verileriniz için hazır, önceden biçimlendirilmiş bir şablon.

ALACAK HESAPLARI İÇGÖRÜLERİNİZ

Tüm Alacak Hesapları Yolculuğunuzu Görselleştirin

ProcessMind, Microsoft Dynamics 365 içinde fatura yaşam döngünüzün kapsamlı bir haritasını sunarak, standart muhasebe prosedürlerinizden her sapmayı vurgular. Müşteri ödemelerinin kuruluşunuzda nasıl ilerlediğine dair net bir görünüm elde ederek tahsilatların nerede tıkandığını bulacaksınız.
  • Tüm fatura yaşam döngünüzü haritalandırın
  • İhtilaf çözümündeki darboğazları tespit edin
  • Ödeme gecikmelerinin temel nedenlerini belirleyin
  • Tahsilat KPI'larını gerçek zamanlı izleyin
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Alacak Hesapları Verimliliğini Dönüştürme

Microsoft Dynamics 365 içindeki Fatura Numarasının tam yaşam döngüsünü analiz ederek, kuruluşlar gizli darboğazları ortaya çıkarabilir ve tahsilat iş akışlarını düzene sokabilirler.

0 %
Daha Kısa Fatura Döngüleri

Ortalama mutabakat süresi azalması

Fatura oluşturmadan nihai mutabakata giden yolu kolaylaştırmak, idari gecikmeleri ortadan kaldırarak işletme sermayesini daha hızlı serbest bırakmaya yardımcı olur.

~ 0 %
Daha Az Manuel Mutabakat

Manuel müdahalelerde azalma

Microsoft Dynamics 365'teki mutabakat ayarlarını optimize etmek, banka ekstresi eşleştirme ve otomatik mutabakat için gereken iş gücünü azaltır.

+ 0 %
Daha Yüksek İlk Geçiş Oranları

Faturalandırma doğruluğunda iyileşme

Tekrar işleme ve kredi notlarını azaltmak, faturaların ilk seferde doğru ödenmesini sağlayarak maliyetli manuel düzeltme ihtiyacını ortadan kaldırır.

0 days
Daha Hızlı Uyuşmazlık Çözümü

Çözüm süresinde azalma

Uyuşmazlık iş akışındaki darboğazları belirlemek, ekiplerin müşteri sorunlarını daha erken çözmesini sağlayarak nakit dönüşüm döngüsünü doğrudan iyileştirir.

0 %
Gelişmiş Müşteri Güveni

Daha az gereksiz ödeme hatırlatıcısı

Banka mutabakatını iletişim iş akışlarıyla senkronize etmek, müşteri tarafından zaten ödenmiş faturalar için ödeme hatırlatıcıları gönderme sürtünmesini önler.

+ 0 %
Artan İskonto Yakalama

Erken ödeme tasarruflarının yakalanması

Ödemelerin dahili işlenmesini hızlandırmak, finansal kazanımları en üst düzeye çıkarmak için daha fazla faturanın indirim uygunluk penceresi içinde temizlenmesini sağlar.

Sonuçlar, süreç karmaşıklığına ve veri kalitesine göre değişir. Bu rakamlar, standart uygulamalarda gözlemlenen tipik iyileşmeleri temsil eder.

Önerilen Veriler

Net bir süreç haritası oluşturmak için bu temel faaliyetler ve niteliklerle analizinize başlayın.
Event log'lara yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log'u nasıl oluşturulur.

Öznitelikler

Analiz için yakalanacak temel veri noktaları

Finansal fatura belgesi için benzersiz tanımlayıcı.

Neden önemli

Alacak Hesapları için temel analiz birimidir ve Process Mining motorunun farklı olayları tutarlı bir vaka halinde gruplamasına olanak tanır.

Fatura üzerinde gerçekleştirilen belirli olay veya görev.

Neden önemli

Süreç haritasındaki düğümleri tanımlar ve süreç akışı ile varyant keşfi analizine olanak tanır.

Aktivitenin gerçekleştiği kesin tarih ve saat.

Neden önemli

Zaman damgaları, Fatura Döngü Süresi ve Gönderme Teslim Süresi gibi tüm zamana dayalı KPI'ları hesaplamak için kritiktir.

Müşterinin benzersiz tanımlayıcısı veya hesap numarası.

Neden önemli

Yüksek riskli müşterileri belirlemek ve performansı müşteriye göre bölümlere ayırmak için esastır.

Müşterinin ait olduğu sınıflandırma veya segment.

Neden önemli

Farklı pazar segmentleri arasında süreç performansının karşılaştırılmasına olanak tanır.

Faturanın toplam tutarıdır.

Neden önemli

Finansal etki analizi ve yüksek değerli darboğazların belirlenmesi için kritik öneme sahiptir.

Ödemenin alınmasının beklendiği tarih.

Neden önemli

Zamanında Ödeme Oranı'nı hesaplamak ve vadesi geçmiş faturaları analiz etmek için temeldir.

Faaliyeti gerçekleştiren kişinin veya sistem hesabının kullanıcı ID'si.

Neden önemli

Kaynak performans analizi ve otomasyon oranı hesaplamasına olanak tanır.

Faturadan sorumlu işletme birimi veya bölümü.

Neden önemli

Hangi departmanların en verimli olduğunu bulmak için dahili kıyaslamaya olanak tanır.

D365 içindeki tüzel kişilik tanımlayıcısı.

Neden önemli

Çoklu varlık ortamlarında benzersizlik ve bölgesel analiz için çok önemlidir.

Etkinliğin bir sistem hesabı tarafından gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini gösteren bayrak.

Neden önemli

Otomasyon fırsatlarını belirlemek ve mevcut otomasyon seviyelerini ölçmek için kritik öneme sahiptir.

Aktiviteler

İzlenecek ve optimize edilecek süreç adımları

Faturanın finansal deftere ilk kaydı. Bu faaliyet, CustInvoiceJour tablosunda finansal yükümlülüğün oluşturulmasını yakalar.

Neden önemli

Alacak Hesapları yaşam döngüsünün resmi başlangıcını ve ödeme vadesi sayacının başlangıcını işaretler. Günlük Satış Bekletme Süresi (DSO) hesaplaması için kritik öneme sahiptir.

Faturanın müşteriye e-posta, baskı veya EDI yoluyla gönderildiği olay. Bu, genellikle 'Basıldı' sayısının artmasından veya baskı yönetimi günlüklerinden çıkarılır.

Neden önemli

Kayıt ve sevk arasındaki gecikmeler, müşteriye yönelik etkili ödeme penceresini doğrudan kısaltarak, gecikmiş ödeme algısına yol açar.

Müşteriye resmi bir tahsilat mektubu gönderilmesini kaydeder. Bu, Tahsilat Mektubu Defteri'nden alınır.

Neden önemli

Aktif tahsilat çabalarının başlangıcını gösterir. Sıklık analizi, ihtar stratejisini optimize etmeye ve idari maliyetleri düşürmeye yardımcı olur.

Fatura ile bağlantılı olarak Vaka Yönetimi modülünde bir vaka oluşturulması, müşteri anlaşmazlığını işaret eder. Standart tahsilat akışlarını engeller.

Neden önemli

Uyuşmazlıklar, gecikmiş ödemelerin başlıca nedenidir. Bunu izlemek, fiyatlandırma veya yerine getirme gibi üst süreçlerdeki kalite sorunlarını belirler.

Orijinal fatura tutarını dengeleyen bir kredi notunun kaydı. Genellikle çözülmüş bir ihtilaf veya iadenin sonucudur.

Neden önemli

Yüksek sıklık, gelir kaybını ve üst düzey kalite sorunlarını gösterir. Nakit dışı mutabakatı temsil ettiği için ödemeden farklıdır.

Faturanın açık bakiyesini tam olarak karşılamayan bir ödemenin kaydedilmesi. Genellikle kalan bir bakiyenin takip edilmesini tetikler.

Neden önemli

Taksit davranışları ve tam mutabakatlar arasında ayrım yapar. Nakit akışı tahmin doğruluğu için önemlidir.

Faturanın kalan bakiyesini karşılayan bir ödeme işleminin kaydı. Bu, nakit girişi olayıdır.

Neden önemli

En kritik başarı olayı. Zamanında Ödeme Oranı ve indirim koşullarının etkinliğini hesaplamak için kullanılır.

Fatura bakiyesinin sıfır olduğu ve işlemin sistemde 'Kapalı' olarak işaretlendiği son durum değişikliği.

Neden önemli

Süreç örneğinin mutlak sonu. Toplam Döngü Süresi hesaplaması için kullanılır.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Process Mining, faturanın oluşturulmasından nihai mutabakata kadar her adımı görselleştirerek uçtan uca fatura yaşam döngüsüne şeffaf bir görünüm sunar. Bu, finans ekiplerinin verimsiz banka ekstresi eşleştirmesi veya ihtilaf çözümündeki uzun boşluklar gibi genellikle standart raporlarda gizli kalan gecikmelerin temel nedenlerini belirlemesine olanak tanır.

Veriler genellikle Dynamics ortamındaki işlem tablolarından ve olay günlüklerinden bilgi çeken güvenli konektörler kullanılarak çıkarılır. Çıkarma, fatura numaralarıyla ilgili zaman damgalı faaliyetlere odaklanarak, her durum değişikliği ve manuel müdahalenin eksiksiz bir denetim izini sağlar.

Veri bağlantısı kurulduktan sonra ilk içgörüler genellikle dört ila altı hafta içinde elde edilebilir. Bu süre, veri eşleştirme aşamasını ve ilk süreç modellerinin oluşturulmasını içerir, bu da darboğazları neredeyse anında belirlemeye başlamanızı sağlar.

Standart raporlama, Günlük Satış Bekletme Süresi veya toplam yaşlandırma bakiyeleri gibi statik sonuçlara odaklanır. Process Mining, bu sonuçlar arasındaki akışı ve sürtünmeyi ortaya çıkararak, manuel kredi notlarının tam olarak nerede düzenlendiğini veya zaten ödenmiş faturalar için hatırlatıcıların nerede gönderildiğini gösterir.

Temel gereksinim, ilgili işlem günlüklerini çekmek için Dynamics 365 veritabanınıza veya Dataverse ortamınıza okuma erişimidir. Ayrıca, süreç haritasının doğru olduğundan emin olmak için benzersiz Alacak Hesapları kilometre taşlarınızı tanımlayan belirli iş kurallarını ve özel alanları tanımlamanız gerekecektir.

Analiz, işlemler için CustTrans, ödeme uygulamaları için CustSettlement ve fatura başlıkları için CustInvoiceJour gibi tablolara dayanmaktadır. Bu tabloları Fatura Numarası aracılığıyla bağlayarak, araç her bir işlem için olay dizisini yeniden yapılandırır.

Evet, araç fatura gönderimi ile ödeme mutabakatı arasındaki kesin teslim süresini, indirim koşullarınıza göre takip eder. Yavaş iç onaylar gibi darboğazların oluştuğu belirli aşamaları belirleyerek, kritik indirim sürelerini karşılamak için süreci kolaylaştırmanıza yardımcı olur.

Yazılım, tüm ihtilaf çözüm yolunu haritalandırır ve faturaların departmanlar arasında gidip geldiği döngüleri vurgular. Bu modelleri analiz ederek, belirli müşterilerin veya fatura türlerinin sürekli olarak manuel müdahaleleri tetikleyip tetiklemediğini görebilir, böylece hedeflenmiş süreç iyileştirmeleri yapabilirsiniz.

Otomatik mutabakat olaylarını manuel girişlerle karşılaştırarak, process mining insan dokunuş noktalarının maliyet ve zaman etkisini ölçer. Bu, Dynamics 365 içinde mutabakat sürecinin hangi kısımlarının daha fazla otomasyon için hedeflenmesi gerektiğini önceliklendirmenize yardımcı olur.

Alacak Hesaplarınızı İyileştirin ve Nakit Akışınızı Şimdi Artırın

Microsoft Dynamics 365'te DSO'yu 15-20 gün azaltan ekiplere katılın

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

Kredi kartı gerekmez, 5 dakikada kurulum