ProcessMind Gizlilik Politikası

ProcessMind Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 23 Haziran 2024

Giriş

Bu gizlilik bildirimi ProcessMind B.V. (“biz,” “bize,” veya “bizim”) için hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi (“Hizmetler”) kullanırken bilgilerinizin nasıl ve neden toplanabileceğini, saklanabileceğini, kullanılabileceğini ve/veya paylaşılabileceğini (“işleme”) açıklamaktadır, örneğin:

• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde https://processmind.com ya da, bu gizlilik bildirimine bağlantı veren herhangi bir web sitesi ya da hizmetimizi kullandığınızda,
• Bizimle diğer ilgili yollarla etkileşime geçtiğinizde, örneğin satış, pazarlama veya etkinlikler sırasında.

Sorular veya endişeler? Bu gizlilik bildirimini okumak gizlilik haklarınızı ve seçimlerinizi anlamanıza yardımcı olacaktır. Politikalarımız ve uygulamalarımızla aynı fikirde değilseniz, Hizmetlerimizi kullanmayınız. Hâlâ sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle info@processmind.com adresinden iletişime geçiniz.

ÖNEMLİ NOKTALARIN ÖZETİ

Hangi kişisel bilgileri işliyoruz? Hizmetlerimizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya gezdiğinizde, bizimle ve Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, yaptığınız tercihlere ve kullandığınız ürün ve özelliklere bağlı olarak kişisel bilgileri işleyebiliriz. Hakkımızda açıkladığınız kişisel bilgiler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hassas kişisel bilgileri işliyor muyuz? Hassas kişisel bilgileri işlemiyoruz.

Üçüncü taraflardan herhangi bir bilgi topluyor muyuz? Evet, diğer Hizmet kullanıcıları, üçüncü taraf hizmetler, bağlı şirketlerimiz, sosyal medya platformları, kamu veri tabanları ve iş ve kanal ortaklarımız gibi çeşitli kaynaklardan hakkınızda bilgi alıyoruz. Bu bilgileri, halihazırda diğer kanallardan sahip olduğumuz verilerle birleştirebiliriz. Bu entegrasyon, kayıtlarımızı güncellememize ve iyileştirmemize, potansiyel yeni müşterileri belirlememize, daha özelleştirilmiş reklâmlar yaratmamıza ve ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz hizmetler önermemize yardımcı olur.

Bilgilerinizi nasıl işliyoruz? Bilgilerinizi, Hizmetlerimizi sağlamak, geliştirmek ve yönetmek, sizinle iletişim kurmak, güvenlik ve dolandırıcılığı önleme amacıyla ve yasal uyumluluk için işliyoruz. Ayrıca, bu bilgileri başka kaynaklardan, üçüncü taraf hizmetler ve iş ortaklarımızla entegre ederek kayıtlarımızı güncelliyoruz, reklâm çabalarımızı arttırıyoruz ve ilginizi çekebilecek hizmetler öneriyoruz. Bilgilerinizi yalnızca geçerli bir yasal dayanakla ve gerektiğinde izninizle işleriz. Bilgilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hangi durumlarda ve hangi taraflarla kişisel bilgileri paylaşırız? Belirli durumlarda ve belirli üçüncü taraflarla bilgi paylaşabiliriz. Kişisel bilgilerinizi ne zaman ve kimlerle paylaştığımız hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bilgilerinizi nasıl güvende tutarız? Kişisel bilgilerinizi korumak için örgütsel ve teknik süreçler ve prosedürler yerleştirdik. Ancak, internet üzerindeki hiçbir elektronik aktarım veya bilgi depolama teknolojisi %100 güvenli olarak garanti edilemez, dolayısıyla, bilgisayar korsanları, siber suçlular veya diğer yetkisiz üçüncü tarafların güvenliğimizi ihlal edip bilgilerinizi uygunsuz bir şekilde toplamaları, erişmeleri, çalmaları veya değiştirmeleri mümkün değil diyemeyiz veya garanti edemeyiz. Bilgilerinizi nasıl güvende tuttuğumuz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Haklarınız nelerdir? Bulunduğunuz coğrafi konuma bağlı olarak, geçerli gizlilik yasası, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklara sahip olduğunuz anlamına gelir. Gizlilik haklarınız hakkında daha fazla bilgi edinin.

Haklarınızı nasıl kullanırsınız? Haklarınızı kullanmanın en kolay yolu processmind.com/about/contact adresini ziyaret etmektir. Başvurularınızı ilgili veri koruma yasalarına uygun olarak değerlendirecek ve talep ettiğiniz şekilde hareket edeceğiz.

Topladığımız bilgilerle ne yaptığımız hakkında daha fazla bilgi mi almak istiyorsunuz? Gizlilik bildirimini tam inceleyin.

1 HANGİ BİLGİLERİ TOPLUYORUZ?

Bize açıkladığınız kişisel bilgiler Servislere kaydolurken, biz ya da hizmetlerimiz hakkında bilgi almak istediğinizde, Servislerdeki etkinliklere katıldığınızda veya başka bir şekilde bizimle iletişime geçtiğinizde gönüllü olarak verdiğiniz kişisel bilgileri topluyoruz.

Tarafınızca Sağlanan Kişisel Bilgiler. Topladığımız kişisel bilgiler, bizimle ve hizmetlerle olan etkileşimlerinizin bağlamına, yaptığınız seçimlere ve kullandığınız ürün ve özelliklere bağlıdır. Topladığımız kişisel bilgiler şunları içerebilir:

• isimler
• telefon numaraları
• e-posta adresleri
• kullanıcı adları
• iletişim tercihleri
• iletişim veya kimlik doğrulama verileri
• fatura adresleri
• banka/kredi kartı numaraları

Hizmetlerimize Katkılarınız ProcessMind hizmetlerini kullanırken oluşturduğunuz, gönderdiğiniz, elde ettiğiniz ve yaydığınız içeriği toplar ve saklarız. Bu, dahil olduğunuz süreçlerin ayrıntılarını, bu süreçlerle ilgili derlediğiniz dokümantasyonu ve bunlarla ilgili sunduğunuz geri bildirim veya yorumları kapsar.

Web Sitelerimize Katkılarınız Hizmetlerimiz, sahip olduğumuz veya işlettiğimiz web sitelerini kapsar. Bu sitelere, yönetimimiz altındaki sosyal medya veya ağ platformları dahil, gönderdiğiniz içeriği toplarız. Bu, geri bildirim sağladığınızda, etkileşimli özelliklere katıldığınızda, anketlere cevap verdiğinizde, yarışmalara, promosyonlara, çekilişlere katıldığınızda veya ev sahipliğini yaptığımız etkinlikler ve faaliyetlere katıldığınızda paylaştığınız içeriği içerir.

Destek Kanalı Gönderileri Hizmetlerimiz, müşteri desteğini kapsar; bu, Hizmetlerimizle ilgili sorunları çözmek için bilgi sağlayabileceğiniz yerdir. Teknik irtibat olarak kendinizi tanıtmak, destek talepleri başlatmak, temsilcilerimizle doğrudan görüşmeler yapmak veya destek ekibimizle etkileşimde bulunmak bu kapsama dâhildir. Bu etkileşimler sırasında iletişim bilgilerinizi paylaşmanız, karşılaştığınız sorunu tanımlamanız ve çözüm bulmaya yardımcı olmak için ek belgeler, ekran görüntüleri veya ilgili bilgileri paylaşmanız istenebilir.

Fatura ve Ödeme Bilgileri Ücretli hizmetlerimize kaydolduğunuzda, ödeme sorumlusunun adı, iletişim bilgileri ve kredi kartı numaraları gibi ödeme yöntemleri gibi fatura bilgilerini toplarız. Bu veriler, ödemelerinizi işlemek için gereklidir ve ödeme işleme ortağımız Paddle tarafından güvenli bir şekilde işlenir ve saklanır. Ödeme verilerinizin nasıl yönetildiği hakkında daha fazla bilgi için Paddle’ın gizlilik politikasına başvurabilirsiniz: https://www.paddle.com/legal/privacy.

Hizmetlerimizle Etkileşimler Hizmetlerimizle olan etkileşimlerinize dair belirli detayları izler ve kaydederiz. Bu, hangi özelliklere eriştiğiniz ve kullandığınız, ziyaret sıklığınız ve her özellikle olan etkileşiminizin süresini kapsar.

Cihaz ve Bağlantı Bilgileri Hizmetlerimizi bir bilgisayar, telefon, tablet veya diğer cihazlar aracılığıyla kullandığınızda, cihaz ve Hizmetlerimize nasıl bağlandığınıza dair veri toplarız. Bu, türü ve ayarları içerebilir, Hizmetlerimizi yüklediğinizde, eriştiğinizde, güncellediğinizde veya kullandığınızda hangi tür bağlantıyı kullandığınız ve ayarlarını içerir. İşletim sistemi, tarayıcı türü, IP adresi, yönlendirme ve çıkış URL’leri, cihaz tanımlayıcıları ve çökme raporları gibi detayları toplarız. IP adresiniz ve ülke tercihiniz, konumunuzu yaklaşık olarak belirleyerek Hizmetlerimizle olan deneyiminizi iyileştirir. Topladığımız bilginin miktarı ve türü, cihazınızın ayarlarına ve yeteneklerine bağlı olarak değişir. Sunucu ve veri merkezi hizmetlerinin yöneticileri, bu veri toplamayı yönetimsel ayarları aracılığıyla veya ağı düzeyinde veri iletimini engelleyerek sınırlandırma seçeneğine sahiptir.

Diğer Kaynaklardan Aldığımız Bilgiler Diğer kullanıcılar, üçüncü taraflar, bağlı kuruluşlar, sosyal ağlar, kamuya açık veritabanları ve iş veya kanal ortaklarımızdan aldığımız veri, sizin hakkınızdaki anlayışımızı zenginleştirir. Bu verileri hali hazırda topladığımız bilgilerle birleştirerek, kayıtlarımızı geliştirir, müşteri tabanımızı genişletir, reklamlarımızı daha etkili kılar ve ilgi alanlarınıza uygun olabilecek hizmetleri öneririz.

Diğer Hizmet Kullanıcılarından Bilgiler Bazen, Hizmetlerimizi kullanan diğer bireyler sizinle ilgili bilgi paylaşabilir. Bu, sizin hakkınızda, belgelere, süreçlere veya Hizmetlerimizdeki yorumlara katkı sağlarken detaylarınızı eklediklerinde meydana gelebilir.

Harici Ortaklarla İşbirliği Bilgileriniz, veri sağlayıcıları ve sosyal medya platformları gibi harici kuruluşlarla olan ortaklıklarımızdan kaynaklı olabilir. Bu, posta adresleri, mesleki roller, iletişim bilgileri, davranış analizleri, IP adresleri ve sosyal medya profilleri gibi bir dizi veriyi kapsar. Bu verileri, reklamlarımızı ilgi alanlarınıza uyarlamak, iletişimlerimizi özelleştirmek, etkinlikleri tanıtmak ve hedef kitlemizi anlamamızı geliştirmek için kullanırız.

Hassas Bilgiler Hassas bilgileri işlemiyoruz.

Bize sağladığınız tüm kişisel bilgiler doğru, eksiksiz ve gerçeğe uygun olmalı ve bu tür kişisel bilgilerdeki herhangi bir değişikliği bize bildirmeniz gerekmektedir. Lütfen sosyal güvenlik numaranız, siyasi görüşleriniz, dini inançlarınız, sağlık bilgileriniz veya geçerli yasalar uyarınca hassas olarak sınıflandırılan diğer verileriniz gibi hassas bilgileri sağlamaktan kaçının.

2 BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?

Kısaca: Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek, sizinle iletişim kurmak, deneyiminizi geliştirmek ve yasal çıkarlarımızı korumak için bilgilerinizi toplar ve kullanırız. Bu, işlem işleme, kişiselleştirme, hizmet iyileştirme, promosyon mesajları, müşteri desteği ve yasal korumalar için bilgilerinizi kullanmayı içerir. Ayrıca, açık izninizle bilgilerinizi ek amaçlarla da kullanabiliriz.

Topladığımız bilgileri nasıl kullandığımız, bize ilettiğiniz tercihlere bağlıdır. Aşağıda, hakkınızda topladığımız bilgileri hangi özel amaçlarla kullandığımız açıklanmıştır.

Hizmetleri sağlamak ve deneyiminizi kişiselleştirmek Bilgilerinizi, Hizmetlerimizi etkili bir şekilde sunmak için kullanırız, bu, işlem işleme, oturum açma kimlik doğrulama ve müşteri desteğini içerir. Hesap ayrıntılarınız, ad ve fotoğraf gibi, diğer Hizmet kullanıcılarına açıkça tanımlamanıza yardımcı olurken, e-posta alan adınız, organizasyon veya sektöre bağlı olarak kişiselleştirilmiş içerik hakkında bilgi verebilir. Tüm Hizmetler arasındaki verileri birleştirerek kesintisiz bir deneyim sunmayı hedefliyoruz, içerik alaka düzeyi ve etkileşimlerinize dayalı kişiselleştirmeyi sağlıyoruz. Kişiselleştirmeden çıkmak ve çerez kullanımı ile ilgili detaylar için Çerez Politikamıza göz atın: https://processmind.com/about/terms-and-policies/cookies-policy.

Hizmetlerimizi geliştirmek Hizmetlerimizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini sürekli olarak geliştirmek için çabalıyoruz. Kullanım desenlerini, geri bildirimleri ve trendleri analiz ederek iyileştirme ve yenilik fırsatlarını belirliyoruz. Bu süreç, kullanıcılarımıza daha etkili hizmet eden yeni özellikler ve teknolojiler geliştirmemize yardımcı olur.

Hizmetlerimiz hakkında sizinle iletişim kurmak için İletişim bilgilerinizi, hizmetle ilgili önemli mesajlar göndermek için kullanırız. Bunlar arasında satın alma onayları, abonelik hatırlatmaları, sorulara yanıtlar ve destek hizmetleri bulunmaktadır. Ayrıca teknik güncellemeler, güvenlik bildirimleri ve diğer idari bilgiler için e-posta ile iletişime geçeriz.

Hizmetlerimizin tanıtımını yapmak ve katılımı artırmak için İletişim bilgilerinizi ve hizmet kullanım verilerinizi hedeflenmiş promosyon mesajları göndermek için kullanırız, bunlar e-postalar ve diğer platformlardaki reklamlardır. Bu mesajlar, yeni özellikler, anketler, bültenler ve ilgi çekici etkinlikler, ürün teklifleri ve yarışmalar hakkında bilgi vererek katılımınızı artırmayı hedefler. Çıkış seçenekleri için, lütfen Çerez Politikamıza bakın: https://processmind.com/about/terms-and-policies/cookies-policy.

Müşteri desteği Bilgileriniz, teknik sorunları ele almak, destek sorularını yanıtlamak, sistem çökmelerini analiz etmek ve Hizmetlerimizi geliştirmek için bize yardımcı olur. Açık izninizle, bu konularda yardımcı olması için üçüncü taraf uzmanlarla bilgileri paylaşabiliriz.

Meşru ticari çıkarlarımızı ve yasal haklarımızı korumak için Yasaların gerektirdiği yerlerde veya yasal haklarımızı, çıkarlarımızı ve başkalarının çıkarlarını korumak gerektiğine inandığımız yerlerde, sizinle ilgili bilgileri yasal iddialar, uygunluk, düzenleyici ve denetim işlevleri ve bir işletmenin satın alımı, birleşmesi veya satışıyla ilgili ifşalar için kullanırız.

Rızayla Belirtilenlerin ötesinde bilgilerinizi kullanabiliriz, ancak yalnızca açık izninizle. Bu, Hizmetlerimizi vurgulamak için referanslar veya müşteri hikayeleri paylaşmayı içerebilir.

3 BİLGİLERİNİZİ İŞLEMEK İÇİN HANGİ YASAL DAYANAĞA GÜVENİYORUZ?

Kısaca: Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğuna inandığımızda ve geçerli bir yasal nedeni (yani yasal dayanak) olduğunda işlemekteyiz, bu sizin izninizle, yasalara uymak, hizmet sağlamak, sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek, haklarınızı korumak veya meşru iş çıkarlarımızı yerine getirmektir.

AB veya Birleşik Krallık’ta bulunuyorsanız, bu bölüm sizin için geçerlidir.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Birleşik Krallık GDPR, kişisel bilgilerinizi işlemek için güvendiğimiz yasal dayanakları açıklamamızı gerektirir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizi işlemek için aşağıdaki yasal dayanaklara güvenebiliriz:

• Rıza. Kişisel bilgilerinizi belirli bir amaç için kullanmamıza izin verdiyseniz (yani rıza verdiğinizde) bilgilerinizi işleyebiliriz. İzninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. İzninizi geri çekme hakkında daha fazla bilgi edinin.

• Yasal Yükümlülükler. Hukuk veya düzenleyici bir ajansla işbirliği yapmak, yasal haklarımızı kullanmak veya savunmak ya da karıştığımız dava süreçlerinde bilgilerinizi delil olarak sunmak gibi yasal yükümlülüklerimize uyum sağlamak için gerektiğine inandığımız durumlarda bilgilerinizi işleyebiliriz.

• Hayati Çıkarlar. Kişisel çıkarlarınızı veya üçüncü bir tarafın hayati çıkarlarını korumak için gerektiğine inandığımız durumlarda bilgilerinizi işleyebiliriz, örneğin herhangi bir kişinin güvenliğine yönelik potansiyel tehditlerin olduğu durumlar gibi.

Kanada’daysanız, bu bölüm sizin için geçerlidir.

Belirli bir amaç için kişisel bilgilerinizi kullanmamıza belirli bir izin (yani açık rıza) verdiyseniz veya izninizin çıkarılabileceği durumlarda (yani ima edilen rıza) bilgilerinizi işleyebiliriz. İzninizi geri çekebilirsiniz istediğiniz zaman.

Bazı istisnai durumlarda, geçerli yasalar uyarınca rızanız olmadan bilgilerinizi işlememize yasal olarak izin verilebilir, örneğin:

• Toplama, bir bireyin çıkarları açısından açıkça faydalıdır ve rıza zamanında alınamamaktadır

• Araştırma ve dolandırıcılık tespiti ve önlenmesi

• Belirli koşulların karşılandığı iş işlemleri

• Bir tanık ifadesinde yer alıyorsa ve toplama, bir sigorta talebini değerlendirmek, işlemek veya sonuçlandırmak için gerekli ise

• Yaralanan, hasta veya vefat eden kişilerin tanımlanması ve yakınlarıyla iletişim kurmak için

• Bir bireyin finansal suistimal mağduru olduğuna, olduğuna veya olabileceğine dair makul gerekçelerimiz varsa

• Toplama ve kullanıma rızayla yapılmasının makul olduğu ve bilginin toplanmasının uygun olduğu ve makul olduğu, bir sözleşmenin ihlali veya Kanada veya bir eyaletin yasaları ihlaline ilişkin bir soruşturma ile ilgili olması durumunda

• Açıklama, belgelerin üretilmesine ilişkin mahkeme celbi, emir, mahkeme kararı veya mahkeme kuralları gereğiyorsa

• Bir bireyin iş, işletme veya mesleği sırasında üretilmişse ve toplama, bilginin üretildiği amaçlarla tutarlıysa

• Toplama sadece gazetecilik, sanatsal veya edebi amaçlar içinse

• Bilgi kamuya açıksa ve yönetmelikte belirtilmişse

4 KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NE ZAMAN VE KİMLERLE PAYLAŞIRIZ?

Kısaca: Bu bölümde tanımlanan durumlarda ve/veya belirli üçüncü taraflarla bilgi paylaşabiliriz.

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi paylaşmamız gerekebilir:

• İş Transferleri. Herhangi bir birleşme, şirket varlıklarının satışı, finansman veya işimizin tamamının ya da bir kısmının başka bir şirkete devri sürecinde veya müzakereler sırasında bilgilerinizi paylaşabilir veya aktarabiliriz.

5 ÇEREZLER VE DİĞER TAKİP TEKNOLOJİLERİNİ KULLANIYOR MUYUZ?

Kısaca: Bilgilerinizi toplamak ve saklamak için çerezler ve diğer takip teknolojilerini kullanabiliriz.

Hizmetlerimizle etkileşim kurduğunuzda bilgi toplamak için çerezler ve benzeri takip teknolojileri (web işaretçileri ve pikseller gibi) kullanabiliriz. Çevrimiçi takip teknolojileri, Hizmetlerimizin ve hesabınızın güvenliğini sağlamak, çöküşleri önlemek, hataları düzeltmek, tercihlerinizi kaydetmek ve temel site işlevlerinde yardımcı olmak için kullanılır.

Üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların analitik ve reklamcılık için çevrimiçi takip teknolojilerini kullanmasına da izin veriyoruz, bu şu işleri kapsar: reklamların yönetilmesi, gösterilmesi ve ilgi alanınıza yönelik uyarlanması, terk edilen alışveriş sepeti hatırlatıcılarının gönderilmesi (iletişim tercihlerinize bağlı olarak). Üçüncü taraflar ve hizmet sağlayıcılar, ilgi alanlarınıza uyarlanmış ürün ve hizmetler hakkında reklam sağlamak için teknolojilerini kullanır, bu reklamlar Hizmetlerimizde veya diğer web sitelerinde görünebilir.

Bu çevrimiçi takip teknolojileri, geçerli ABD eyalet yasalarına göre “satış”/“paylaşım” olarak kabul edilirse (hedeflenmiş reklamcılığı içerir), bu çevrimiçi takip teknolojilerinden, aşağıda “ABD’DE YAŞAYANLARIN BELİRLİ GİZLİLİK HAKLARI VAR MI?” bölümünde açıklandığı gibi bir talep göndererek vazgeçebilirsiniz.

Bu tür teknolojileri nasıl kullandığımız ve belirli çerezleri nasıl reddedebileceğiniz hakkında özel bilgiler Çerez Bildirimizde yer almaktadır: https://processmind.com/about/terms-and-policies/cookies-policy.

Google Analytics

Hizmetlerin kullanımını izlemek ve analiz etmek için Google Analytics ile bilgilerinizi paylaşabiliriz. Google Analytics tarafından Hizmetlerimiz genelinde takibin dışında kalmak için https://tools.google.com/dlpage/gaoptout adresini ziyaret edebilirsiniz. Google’ın gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için Google Gizlilik ve Şartlar sayfasını ziyaret edin.

6 SOSYAL MEDYA GİRİŞLERİNİZİ NASIL YÖNETİYORUZ?

Kısaca: Sosyal medya hesabınızı kullanarak Hizmetlerimize kaydolmaya veya giriş yapmaya karar verirseniz, hakkınızdaki belirli bilgilere erişimimiz olabilir.

Hizmetlerimiz, üçüncü taraf sosyal medya hesap detaylarınızı kullanarak kaydolmanızı ve giriş yapmanızı sağlar (Facebook veya X girişleriniz gibi). Bunu yaptığınızda, sosyal medya sağlayıcınızdan hakkınızdaki belirli profil bilgilerini alırız. Aldığımız profil bilgileri, ilgili sosyal medya sağlayıcısına bağlı olarak değişebilir, ancak genellikle adınız, e-posta adresiniz, arkadaş listeniz ve profil resminiz gibi bilgileri, ayrıca o sosyal medya platformunda herkese açık hale getirmeyi seçtiğiniz diğer bilgileri kapsamaktadır.

Aldığımız bilgileri yalnızca bu gizlilik bildiriminde tanımlanan amaçlar doğrultusunda veya ilgili Hizmetler üzerinde size açıklandığı şekilde kullanacağız. Üçüncü taraf sosyal medya sağlayıcınız tarafından kişisel bilgilerinizin başka kullanımlarını kontrol etmediğimizi ve sorumlu olmadığımızı lütfen unutmayın. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladıklarını, kullandıklarını ve paylaştıklarını ve sitelerinde ve uygulamalarında gizlilik tercihlerinizi nasıl ayarlayabileceğinizi anlamak adına gizlilik bildirimlerini incelemenizi öneririz.

7 BİLGİLERİNİZİ NE KADAR SÜRE SAKLIYORUZ?

Kısaca: Bu gizlilik bildiriminde belirtilen amaçları gerçekleştirmek için gerekli olduğu süre boyunca bilgilerinizi saklıyoruz, aksi kanunlarca gerekmedikçe, 30 günlük yumuşak silme süresi dahil.

Kişisel bilgilerinizi, bu gizlilik bildiriminde belirlenen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklayacağız, kanunen daha uzun bir saklama süresi gerekmediği veya izin verilmediği sürece (örneğin vergi, muhasebe veya diğer yasal gereklilikler). Bu bildirimdeki hiçbir amaç, kullanıcıların bizde bir hesabı olduğu süreyi ve yanlışlıkla silinme durumunda veri kurtarılmasına izin veren 30 günlük yumuşak silme süresini aşan bir süre boyunca kişisel bilgilerinizi saklamamızı gerektirmeyecektir.

Yumuşak silme süresinin sona ermesinden sonra, kişisel bilgilerinizi işlemeye yönelik meşru bir ticari ihtiyacımız olmadığında, bu tür bilgileri silecek veya anonim hale getireceğiz, ya da bu mümkün değilse (örneğin kişisel bilgileriniz yedek arşivlerde saklandığı için), kişisel bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklayacak ve silinmesi mümkün olana kadar başka bir işlemden yalıtacağız.

8 BİLGİLERİNİZİ NASIL GÜVENDE TUTUYORUZ?

Kısaca: Kişisel bilgilerinizi, örgütsel ve teknik güvenlik önlemleri sistemi ile korumayı hedefliyoruz.

Herhangi bir kişisel bilgiyi işlerken güvenliğini korumak amacıyla uygun ve makul teknik ve örgütsel güvenlik önlemleri uyguladık. Ancak, bilgilerinizi güvence altına almak için aldığımız önlemlere ve çabalara rağmen, İnternet üzerinden yapılan hiçbir elektronik aktarım veya bilgi depolama teknolojisi %100 güvenli olarak garanti edilemez; dolayısıyla, hackerların, siber suçluların veya diğer yetkisiz üçüncü tarafların güvenliğimizi geçersiz kılıp bilgilerinizi uygunsuz bir şekilde toplamayacağını, erişemeyeceğini, çalamayacağını veya değiştiremeyeceğini garanti edemeyiz veya söz veremeyiz. Kişisel bilgilerinizi korumak için elimizden gelenin en iyisini yapacak olsak da, bilgilerinizi Hizmetlerimize gönderme ve alma riski tamamen size aittir. Hizmetlere yalnızca güvenli bir ortamda erişmelisiniz.

9 ÇOCUKLARDAN BİLGİ TOPLUYOR MUYUZ?

Kısaca: Bilinçli olarak 18 yaş altındaki çocuklardan veri toplamıyoruz veya onlara pazarlama yapmıyoruz.

Bilinçli olarak 18 yaş altındaki çocuklardan veri toplamıyor, veri talep etmiyor veya pazarlama yapmıyoruz, ayrıca bu tür kişisel bilgileri bilerek satmıyoruz. Hizmetlerimizi kullanarak, en az 18 yaşında olduğunuzu veya böyle bir küçüğün velisi veya vasisi olduğunuzu ve küçüğün Hizmetleri kullanmasına izin verdiğinizi beyan etmiş olursunuz. 18 yaşından küçük kullanıcıların kişisel bilgilerinin toplandığını öğrenirsek, hesabı devre dışı bırakır ve bu tür verileri kayıtlarımızdan hızla silmek için makul önlemler alırız. 18 yaş altındaki çocuklardan topladığımız herhangi bir veri olduğunu fark ederseniz, lütfen info@processmind.com adresinden bize ulaşın.

10 GİZLİLİK HAKLARINIZ NELERDİR?

Kısaca: ABD’nin belirli eyaletlerinde veya Avrupa Ekonomik Alanı (EEA), Birleşik Krallık (UK), İsviçre ve Kanada gibi bazı bölgelerde ikamet ediyorsanız, kişisel bilgilerinize daha fazla erişim ve kontrol sağlayan haklara sahipsiniz. Ülkenize, bölgenize veya eyaletinize bağlı olarak hesabınızı istediğiniz zaman gözden geçirebilir, değiştirebilir veya sonlandırabilirsiniz.

Bazı bölgelerde (örneğin EEA, UK, İsviçre ve Kanada), geçerli veri koruma yasalarına bağlı olarak belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar arasında (i) kişisel bilgilerinize erişim talebi ve bir kopyasını elde etme, (ii) düzeltme veya silme talebi; (iii) kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlama; (iv) uygulanabilir ise veri taşınabilirliği; ve (v) otomatik karar verme süreçlerine tabi olmama hakkı bulunabilir. Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına da sahip olabilirsiniz. Bu tür bir talepte bulunmak için, aşağıdaki “BU BİLDİRİM HAKKINDA BİZE NASIL ULAŞABİLİRSİNİZ?” bölümünde verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Herhangi bir talebi, geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak değerlendirip harekete geçeceğiz.

EEA veya UK’de bulunuyorsanız ve kişisel bilgilerinizi yasa dışı bir şekilde işlediğimize inanıyorsanız, Üye Devlet veri koruma otoritenize veya UK veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkınız da vardır.

İsviçre’de bulunuyorsanız, Federal Veri Koruma ve Bilgi Komiserliği ile iletişime geçebilirsiniz.

Onayınızı Geri Çekme:

Kişisel bilgilerinizi işlemek için onayınıza dayanıyorsak, geçerli yasaya bağlı olarak açık ve/veya zımni onaya bağlı olabiliriz, bu onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. İstediğiniz zaman, aşağıdaki “BU BİLGİLENDİRME HAKKINDA BİZE NASIL ULAŞABİLİRSİNİZ?” bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşarak veya tercihlerinizi güncelleyerek onayınızı geri çekebilirsiniz.

Ancak, bu durum geri çekilmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemeyeceği gibi, geçerli yasa izin verdiğinde başka yasal işleme dayanaklarına dayanarak yürütülen kişisel bilgi işlemlerinizi de etkilemez.

Pazarlama ve tanıtım iletişimlerinden çıkma: Pazarlama ve tanıtım iletişimlerimizden istediğiniz zaman, gönderdiğimiz e-postalardaki abonelikten çıkma bağlantısını tıklayarak veya aşağıdaki “BU BİLGİLENDİRME HAKKINDA BİZE NASIL ULAŞABİLİRSİNİZ?” bölümünde belirtilen bilgileri kullanarak çıkabilirsiniz. Bu durumda, pazarlama listelerinden çıkarılacaksınız. Ancak, bazı durumlar için sizinle hala iletişimde olabiliriz — örneğin, hizmetinize ilişkin gerekli mesajları göndermek, hizmet taleplerine yanıt vermek veya başka pazarlama dışı amaçlarla.

Hesap Bilgileri

Hesabınızdaki bilgileri istediğiniz zaman incelemek, değiştirmek veya hesabınızı sonlandırmak isterseniz, şöyle yapabilirsiniz:

• Hesap ayarlarına giriş yapın ve kullanıcı hesabınızı güncelleyin.

• Sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşın.

Hesabınızı sonlandırma talebiniz üzerine, hesabınızı devre dışı bırakacak veya aktif veritabanımızdan sileceğiz. Ancak, dolandırıcılığı önlemek, sorunları çözmek, herhangi bir soruşturmaya yardımcı olmak, yasal hükümlerimizi uygulamak veya geçerli yasal gerekliliklere uymak için bazı bilgileri dosyalarımızda tutabiliriz.

Çerezler ve benzer teknolojiler: Çoğu internet tarayıcısı varsayılan olarak çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Tercihinize göre, tarayıcınızı çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlamayı seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmayı veya reddetmeyi tercih ederseniz, bu durum Hizmetlerimizin bazı özelliklerini veya hizmetlerini etkileyebilir. Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Bilgilendirmemize bakın: https://processmind.com/about/terms-and-policies/cookies-policy.

Gizlilik haklarınız hakkında sorularınız veya yorumlarınız varsa, lütfen bize info@processmind.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

11 TAKİP ETMEME ÖZELLİKLERİ İÇİN KONTROLLER

Çoğu web tarayıcısı ve bazı mobil işletim sistemleri ile mobil uygulamalar, çevrimiçi gezinme etkinlikleriniz hakkında veri toplanmaması ve izlenmemesi konusundaki gizlilik tercihlerinizi belirten bir Takip Etmeme (“DNT”) özelliği veya ayarı içerir. Bu aşamada, DNT sinyallerinin tanınması ve uygulanması için bir teknoloji standardı tamamlanmamıştır. Bu nedenle, şu anda DNT tarayıcı sinyallerine veya çevrimiçi izlenmemeyi tercih ettiğinizi otomatik olarak ileten diğer mekanizmalara yanıt vermiyoruz. Gelecekte uymamız gereken bir çevrimiçi takip standardı kabul edilirse, sizi bu uygulama hakkında bu gizlilik bildirisinin gözden geçirilmiş bir versiyonunda bilgilendireceğiz.

Kaliforniya yasası, web tarayıcısı DNT sinyallerine nasıl yanıt verdiğimizi bilmenizi gerektirir. Şu anda DNT sinyallerini tanıyan veya onurlandıran bir endüstri veya yasal standart bulunmadığından, şu anda bunlara yanıt vermiyoruz.

12 ABD İKAMET EDENLERİN ÖZEL GİZLİLİK HAKLARI VAR MI?

Kısaca: Kaliforniya, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Montana, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah veya Virginia gibi eyaletlerde ikamet ediyorsanız, size ait kişisel bilgilere erişim talep etme, bunlar hakkında ayrıntı alma, hataları düzeltme, bir kopya alma veya kişisel bilgilerinizi silme hakkınız olabilir. Kişisel bilgilerinizin işlenmesine ilişkin onayınızı geri çekme hakkınız da olabilir. Bu haklar, bazı durumlarda geçerli yasa tarafından sınırlanmış olabilir. Aşağıda daha fazla bilgi sunulmaktadır.

Topladığımız Kişisel Bilgi Kategorileri

Son on iki (12) ay içinde aşağıdaki kategorilerde kişisel bilgi topladık:

Bunların dışında kalan kategorilerde de, aşağıdaki durumlarda bizimle etkileşim kurduğunuzda başka kişisel bilgiler toplayabiliriz:

• Müşteri destek kanallarımız aracılığıyla yardım almak;

• Müşteri anketlerine veya yarışmalara katılım; ve

• Hizmetlerimizin iletilmesi ve taleplerinize yanıt vermek için kolaylaştırma.

Toplanan kişisel bilgileri, gerektiği kadar Hizmetleri sağlamak veya aşağıdaki durumlar için kullanacağız ve saklayacağız:

• Kategori A - Kullanıcının bizde bir hesabı olduğu sürece

• Kategori B - Kullanıcının bizde bir hesabı olduğu sürece

• Kategori G - Kullanıcının bizde bir hesabı olduğu sürece

Kişisel Bilgilerin Kaynakları

Topladığımız kişisel bilgilerin kaynakları hakkında daha fazla bilgi edinmek için “HANGİ BİLGİLERİ TOPLUYORUZ?” bölümüne bakın.

Kişisel Bilgileri Nasıl Kullanır ve Paylaşırız

Kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımızı ve paylaştığımızı öğrenmek için “BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?” bölümüne bakın.

Bilgileriniz başkalarıyla paylaşılacak mı?

Kişisel bilgilerinizi, bizimle her bir hizmet sağlayıcı arasında yazılı bir sözleşmeye uygun olarak hizmet sağlayıcılarımızla paylaşabiliriz. Kişisel bilgileri nasıl açıkladığımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için “NE ZAMAN VE KİMLERLE KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ PAYLAŞIRIZ?” bölümüne bakın.

Kişisel bilgilerinizi kendi iş amaçlarımız için kullanabiliriz, örneğin teknolojik geliştirme ve gösterim için dahili araştırma yapmak gibi. Bu, kişisel bilgilerinizin “satılması” olarak değerlendirilmez.

Geçen on iki (12) ay içinde iş amacı veya ticari amaç için üçüncü taraflara hiçbir kişisel bilgi açıklamadık, satmadık veya paylaşmadık. Gelecekte web sitesi ziyaretçilerine, kullanıcılara ve diğer tüketicilere ait kişisel bilgileri satmayacak veya paylaşmayacağız.

Haklarınız

Belirli ABD eyaletlerinin veri koruma yasaları kapsamında haklara sahipsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir ve bazı durumlarda, yasa tarafından izin verilen şekilde talebinizi reddedebiliriz. Bu haklar şunları içerir:

• Bilmeye hakkı bizim kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimizi bilme hakkınız

• Erişim hakkı kişisel verilerinize erişim hakkı

• Düzeltme hakkı kişisel verilerinizdeki yanlışlıkların düzeltilmesini talep etme hakkı

• Silme hakkı kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı

• Kopya alma hakkı daha önce bizimle paylaştığınız kişisel verilerin bir kopyasını alma hakkı

• Ayrımcılık yapmama hakkı haklarınızı kullanmanız nedeniyle ayrımcılığa maruz kalmama hakkı

• Işleme kapsam dışı kalma hakkı kişisel verilerinizin hedefli reklamcılık için kullanılması durumunda işlenmekten kapsam dışı kalma hakkı (veya Kaliforniya’nın gizlilik yasasında tanımlandığı gibi paylaşım), kişisel verilerin satışı veya yasal veya benzer şekilde önemli etkiler üreten kararların desteklenmesi doğrultusunda profil oluşturma (“profil oluşturma”)

Yaşadığınız eyalete bağlı olarak, ayrıca şu haklara da sahip olabilirsiniz:

• Kişisel verileri açıkladığımız üçüncü taraf kategorilerinin bir listesini alma hakkı (Kaliforniya ve Delaware’in gizlilik yasası dahil geçerli yasa tarafından izin verildiği şekilde)

• Kişisel verileri açıkladığımız belirli üçüncü tarafların bir listesini alma hakkı (Oregon’un gizlilik yasası dahil geçerli yasa tarafından izin verildiği şekilde)

• Hassas kişisel verilerin kullanımını ve açıklanmasını sınırlama hakkı (Kaliforniya’nın gizlilik yasası dahil geçerli yasa tarafından izin verildiği şekilde)

• Bir ses veya yüz tanıma özelliğinin çalışması sırasında toplanan hassas verilerin ve kişisel verilerin toplanmasından kapsam dışı kalma hakkı (Florida’nın gizlilik yasası dahil geçerli yasa tarafından izin verildiği şekilde)

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz

Bu hakları kullanmak için processmind.com/contact adresine giderek, info@processmind.com adresine e-posta göndererek veya bu belgenin en altında yer alan iletişim bilgilerine başvurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Küresel Gizlilik Kontrolü (GPC) kapsam dışı kalma sinyalini tarayıcınızda uyguladığınızda tercihlerinize saygı göstereceğiz.

Belirli ABD eyaletlerinin veri koruma yasaları kapsamında, adınıza talepte bulunmak üzere yetkilendirilmiş bir acente tayin edebilirsiniz. Geçerli yasalara uygun olarak sizin adınıza geçerli bir şekilde yetkilendirildiğini kanıtlamayan bir yetkili ajandan gelen bir talebi reddedebiliriz.

Talep Doğrulama

Talebinizi aldığımızda, sistemimizde sizinle ilgili bilgilerin bulunduğu kişisinin siz olduğunuzu doğrulamak için kimliğinizi doğrulamamız gerekecek. Kimliğinizi veya talepte bulunma yetkinizi doğrulamak için yalnızca talebinizde sağlanan kişisel bilgileri kullanacağız. Ancak, zaten elimizde bulunan bilgilerinizden kimliğinizi doğrulayamazsak, kimliğinizi doğrulamak ve güvenlik veya sahtekarlık önleme amaçları için ek bilgiler sağlamanızı isteyebiliriz.

Yetkilendirilmiş bir ajans aracılığıyla talepte bulunursanız, talebinizi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamak için ek bilgiler toplamamız gerekebilir ve ajans, böyle bir talebi sizin adınıza göndermek üzere sizden yazılı ve imzalı bir izni sağlamalı olacaktır.

İtirazlar

Belirli ABD eyaletlerinin veri koruma yasaları kapsamında, talebinize yönelik bir işlem yapmayı reddedersek, info@processmind.com adresine e-posta göndererek kararımıza itiraz edebilirsiniz. İtiraza yanıt olarak alınan veya alınmayan herhangi bir işlemi, kararların nedenlerini açıklayan bir yazılı açıklama ile bildiririz. İtirazınız reddedilirse, eyalet başsavcınıza şikayette bulunabilirsiniz.

Kaliforniya “Işığı Yansıt” Yasası

Kaliforniya Sivil Kod Bölüm 1798.83, kullanıcısı Kaliforniya’da ikamet eden kullanıcılara, üçüncü şahıslara doğrudan pazarlama amacıyla açıkladığımız (varsa) kişisel bilgi kategorileri ve önceki takvim yılında kişisel bilgileri paylaştığımız tüm üçüncü tarafların isimleri ve adresleri hakkında yılda bir kez ve ücretsiz olarak bizden bilgi isteme ve alma izni verir. Kaliforniya’da ikamet ediyorsanız ve bu tür bir talepte bulunmak istiyorsanız, “BU BİLDİRİM HAKKINDA BİZE NASIL ULAŞABİLİRSİNİZ?” bölümünde verilen iletişim bilgilerini kullanarak talebinizi yazılı olarak bize iletiniz.

13 DİĞER BÖLGELERİN ÖZEL GİZLİLİK HAKLARI VAR MI?

Kısaca: Yaşadığınız ülkeye göre ek haklara sahip olabilirsiniz.

Avustralya ve Yeni Zelanda

Kişisel bilgilerinizi Avustralya’nın Gizlilik Yasası 1988 ve Yeni Zelanda’nın Gizlilik Yasası 2020 (Gizlilik Yasası) tarafından belirlenen yükümlülükler ve koşullar altında topluyor ve işliyoruz.

Bu gizlilik bildirimi, her iki Gizlilik Yasasında tanımlanan bildirim gerekliliklerini karşılamaktadır, özellikle: sizden hangi kişisel bilgilerin toplandığı, hangi kaynaklardan, hangi amaçlarla ve kişisel bilgilerinizin diğer alıcıları.

Gerekli kişisel bilgileri sağlamazsanız, bu, hizmetlerimizi sunma yeteneğimizi etkileyebilir, özellikle de:

• istediğiniz ürün veya hizmetleri size sunmak

• taleplerinize yanıt vermek veya yardım etmek

• hesabınızı yönetmek

• kimliğinizi doğrulamak ve hesabınızı korumak

Her zaman kişisel bilgilerinize erişim veya düzeltme talep etme hakkına sahipsiniz. Bu tür bir talebi, “TOPLADIĞIMIZ VERİLERİ NASIL İNCELEYEBİLİR, GÜNCELLEYEBİLİR VEYA SİLEBİLİRSİNİZ?” bölümünde sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişim kurarak yapabilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi yasadışı şekilde işlediğimize inanıyorsanız, Avustralya Gizlilik İlkelerinin ihlaline ilişkin Avustralya Bilgi Komiserliği Ofisi ve Yeni Zelanda Gizlilik İlkelerinin ihlaline ilişkin Yeni Zelanda Gizlilik Komisyoneri Ofisi nezdinde şikayette bulunma hakkınız vardır.

Güney Afrika Cumhuriyeti

Her zaman kişisel bilgilerinize erişim veya düzeltme talep etme hakkına sahipsiniz. Bu tür bir talebi, “TOPLADIĞIMIZ VERİLERİ NASIL İNCELEYEBİLİR, GÜNCELLEYEBİLİR VEYA SİLEBİLİRSİNİZ?” bölümünde sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişim kurarak yapabilirsiniz.

Kişisel bilgilerimizi işleme şeklimizle ilgili herhangi bir şikayetin ele alınma şeklinden memnun kalmazsanız, düzenleyici kurumun ofisiyle iletişime geçebilirsiniz, ayrıntılar şunlardır:

Güney Afrika Bilgi Regülatörü

Genel sorular: enquiries@inforegulator.org.za

Şikayetler (POPIA/PAIA form 5’i tamamlayın): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

14 BU BİLDİRİMİ GÜNCELLİYOR MUYUZ?

Kısaca: Evet, ilgili yasalara uyum sağlamak için bu bildirimi güncelleyeceğiz.

Bu gizlilik bildirimini zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürüm, bu gizlilik bildirimindeki “Revize Edildi” tarihi ile belirtilecektir. Eğer bu gizlilik bildiriminde önemli değişiklikler yaparsak, sizi bu tür değişikliklerin bildirimini belirgin bir şekilde yayınlayarak veya doğrudan size bir bildirim göndererek bilgilendirebiliriz. Bilgilerinizi nasıl koruduğumuz konusunda bilgi sahibi olmak için bu gizlilik bildirimini sık sık gözden geçirmenizi öneririz.

15 BU BİLDİRİM HAKKINDA BİZE NASIL ULAŞABİLİRSİNİZ?

Bu bildirim hakkında sorularınız veya yorumlarınız varsa, bize info@processmind.com adresinden e-posta gönderebilir veya aşağıdaki adrese posta yoluyla ulaşabilirsiniz:

ProcessMind B.V.
Willem Sandbergstraat 33
Deventer, Overijssel 7425RC
Hollanda

Telefon: +31 85 060 68 09

E-posta: info@processmind.com

16 TOPLADIĞIMIZ VERİLERİ NASIL İNCELEYEBİLİR, GÜNCELLEYEBİLİR VEYA SİLEBİLİRSİNİZ?

Ülkenizin veya ABD’deki ikamet eyaletinizin yürürlükteki yasalarına göre, sizden topladığımız kişisel bilgilere erişim talep etme, nasıl işlediğimize dair ayrıntılar isteme, yanlışlıkları düzeltme veya kişisel bilgilerinizi silme hakkına sahip olabilirsiniz. Ayrıca, kişisel bilgilerinizi işleme izninizi geri çekme hakkınız olabilir. Bu haklar, bazı durumlarda yürürlükteki yasalar tarafından sınırlı olabilir. Kişisel bilgilerinizi inceleme, güncelleme veya silme talebinde bulunmak için lütfen şu adresi ziyaret edin: processmind.com/contact.