> Sürekli Süreç İyileştirme > Lead to Cash

Lead to Cash Sürecinizi İyileştirin

Süreç optimizasyonu için 6 adımlık rehberiniz.
Veri Şablonunu İndir
Lead to Cash Sürecinizi İyileştirin
Zorluklar (7) Hedefler (8) 6 Adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (5)

Verimliliği Artırın: Potansiyel Müşteriden Nakite Sürecinizi Optimize Edin

Lead to Cash sürecinizdeki gecikmeler, darboğazlar veya gizli yeniden işleme süreçleriyle mi mücadele ediyorsunuz? Platformumuz, operasyonel verilerinizi analiz ederek bu verimsizlikleri ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. Sürecinizin gerçekte nasıl işlediğine dair net öngörüler elde edin, önemli iyileştirme alanlarını ve otomasyon potansiyelini belirleyin.

Önceden yapılandırılmış veri şablonumuzu indirin ve verimlilik hedeflerinize ulaşmak için yaygın zorlukların üstesinden gelin. Altı adımlı iyileştirme planımızı takip edin ve operasyonlarınızı dönüştürmek için Veri Şablonu Rehberi'ne başvurun.

Detaylı açıklamayı göster

Verimliliği Artırın: ProcessMind ile Potansiyel Müşteriden Nakite Sürecinizi Optimize Edin. Potansiyel bir müşterinin ilk yakalanmasından ödemenin nihai tahsilatına kadar uzanan bu uçtan uca iş süreci, gelir üretiminin can damarıdır. ProcessMind, sisteminizde kaydedilen her bir aktiviteyi ve olayı titizlikle analiz ederek operasyonlarınızın kapsamlı, veriye dayalı bir görünümünü sunar. Platformumuz, her adımda yer alan kesin sıralamayı, zamanlamayı ve kaynakları izleyerek, gizli darboğazları ortaya çıkarmanıza, standart işletme prosedürlerinden sapmaları belirlemenize ve tüm gelir yaratma döngünüzde güçlü uyumluluk sağlamanıza yardımcı olur. Sürecinizin nerede en iyi şekilde performans gösterdiğine ve en önemlisi, temelindeki teknoloji veya yazılımdan bağımsız olarak acil dikkat ve stratejik müdahale gerektiren yerlere ilişkin eşsiz bir netlik kazanacaksınız.

Her işletme için kesinlikle temel olmasına rağmen, Potansiyel Müşteriden Nakite süreci, verimliliği önemli ölçüde engelleyen, karlılığı etkileyen ve nihayetinde müşteri memnuniyetini etkileyen sayısız karmaşık zorlukla boğuşur. Çeşitli sektörlerde sıklıkla gözlemlenen yaygın sorunlu noktalar arasında uzun potansiyel müşteri nitelendirme süreleri, satış ve sipariş karşılama arasındaki verimsiz devirler, teklif oluşturmada gecikmeler, sipariş işleme sırasındaki hatalar, uzatılmış hizmet teslimi veya ürün karşılama döngüleri ve sürekli yavaş ödeme tahsilatları yer alır. Bu operasyonel sürtünme noktaları, kaçırılan gelir hedeflerine, azalan müşteri sadakatine ve yeniden çalışma veya hızlandırma nedeniyle önemli ölçüde artan operasyonel maliyetlere yol açabilir. Günlük operasyonlarınız ister özel yapım bir çözüme, ister yaygın olarak benimsenen bir kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemine, isterse çeşitli özel araçların karmaşık bir kombinasyonuna dayansın, bu zorluklar yaygındır. ProcessMind, bu karmaşıklığı ortadan kaldırır, bu verimsizliklerin temel nedenlerini hassas bir şekilde belirleyen objektif, veriye dayalı içgörüler sunar, belirsiz varsayımları açık, eyleme geçirilebilir zeka ve iyileştirme fırsatlarına dönüştürür.

ProcessMind ile Potansiyel Müşteriden Nakite sürecinizi analiz etmek ve optimize etmek, işletmenizin finansal sağlığını ve rekabetçi konumunu doğrudan etkileyen derin ve somut faydalar sağlar. Verimsizlikleri ve darboğazları sistematik olarak belirleyip ortadan kaldırarak, genel döngü sürelerini önemli ölçüde azaltabilir, böylece gelir tanımayı hızlandırabilir ve kuruluşunuzun nakit akışını önemli ölçüde iyileştirebilirsiniz. Gelişmiş süreç şeffaflığı ve açık bir denetim izi, dahili politikalara, sektör düzenlemelerine ve yasal uyumluluk gerekliliklerine daha iyi uyumu sağlayarak, gelir operasyonlarıyla ilişkili riskleri etkili bir şekilde azaltır. Dahası, ilk ilgiden satış sonrası desteğe kadar eksiksiz müşteri yolculuğu hakkında derinlemesine bir anlayış kazanacak, her temas noktasını optimize etmenize ve genel müşteri memnuniyetini ve elde tutmayı önemli ölçüde artırmanıza olanak tanıyacaksınız. ProcessMind, operasyonel ve yönetici ekiplerinizi sürekli iyileştirme için bilinçli, veriye dayalı kararlar almaya teşvik ederek, proaktif bir operasyonel mükemmellik ve çeviklik kültürü oluşturur. Platformumuz, Satış Fırsatı'nı birincil vaka tanımlayıcısı olarak kullanarak sürecin kendisine odaklanmak üzere benzersiz bir şekilde tasarlanmıştır ve gelir yaratma faaliyetlerinizin her zaman en alakalı kapsamını analiz etmenizi sağlar.

ProcessMind ile Potansiyel Müşteriden Nakite sürecinizi analiz etmeye başlamak, ne kadar karmaşık olursa olsun mevcut tüm altyapınızla uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır. Kritik iş verilerinizin genellikle müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)'den ERP'ye kadar çeşitli sistemlerde bulunduğunu tamamen anlıyoruz ve birincil hedefimiz veri çıkarma ve sonraki analizleri mümkün olduğunca sorunsuz ve kesintisiz hale getirmektir. Bu ilk adımı önemli ölçüde kolaylaştırmak için, etkinlik adları, kesin zaman damgaları ve Satış Fırsatı gibi temel vaka tanımlayıcıları gibi gerekli veri alanlarını belirleme ve hazırlama konusunda size net bir şekilde rehberlik eden kapsamlı bir veri şablonu sunuyoruz. Bu kullanıcı dostu şablon, ERP'nizin veya diğer kaynak sisteminizin özelliklerinden veya sürümünden bağımsız olarak verilerinizi kolayca hazırlamanızı ve içgörülü Process Mining için alabilmenizi sağlar. Platformumuz, şu anda kullandığınız herhangi bir sistemle esnek ve etkili bir şekilde çalışmak üzere sağlam bir şekilde inşa edilmiştir ve kapsamlı, maliyetli entegrasyon çabalarına veya yıkıcı sistem revizyonlarına ihtiyaç duymadan Process Mining'in dönüştürücü gücünü hızla açığa çıkarabilmenizi sağlar. Optimize edilmiş Potansiyel Müşteriden Nakite sürecinize giden yolunuz verilerinizle başlar ve biz başlamayı kolaylaştırırız.

Lead to Cash Process Mining Satış İş Akışı Gelir Optimizasyonu Verimlilik Compliance

Yaygın Sorunlar ve Zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Fırsatlar oluşturulmaktan kapanan bir anlaşmaya geçiş için çok uzun sürüyor, satış kaynaklarını bağlıyor ve tahmin doğruluğunu etkiliyor. Bu gecikmeler gelir elde etmeyi doğrudan etkiler ve rekabetçi bir pazarda kaybedilen anlaşmalara yol açabilir.

ProcessMind, sisteminizin verilerinden tüm satış yolculuğunu haritalandırır, darboğazlara neden olan belirli aşamaları, aktiviteleri ve devirleri belirler. İş akışlarını düzenlemenize, değer katmayan adımları ortadan kaldırmanıza ve tüm Lead to Cash sürecini hızlandırmanıza olanak tanır.

Önemli sayıda potansiyel müşteri nitelikli fırsatlara dönüşemiyor, bu da pazarlama harcamalarının boşa gitmesine ve satış kanalının küçülmesine neden oluyor. Bu durum genellikle potansiyel müşteri puanlama, niteliklendirme kriterleri veya ilk satış etkileşimi ve takip süreçlerindeki sorunları gösterir.

ProcessMind, her bir potansiyel müşterinin ilerlemesini takip ederek düştükleri kesin noktaları belirler. Hangi potansiyel müşteri kaynaklarının en etkili olduğunu ortaya çıkarır ve pazarlamadan satışa devirdeki verimsizlikleri vurgulayarak niteliklendirme stratejinizi optimize etmenizi sağlar.

Teklif oluşturma, onay alma ve sözleşmeleri kesinleştirme süreci genellikle yavaş ve karmaşık olup, müşteri memnuniyetsizliğine ve terk edilen anlaşmalara yol açabilir. Bu kritik aşamadaki gecikmeler, kötü bir müşteri deneyimi yaratır ve gelirin zamanında tanınmasını engeller.

ProcessMind, tekliften sözleşmeye kadar olan tüm süreci görselleştirerek, onay döngülerindeki darboğazları, tekrar işleme döngülerini ve belge oluşturma sorunlarını ortaya çıkarır. Bu iş akışını kolaylaştırmak, anlaşmaların hızlıca sonuçlandırılmasını sağlamak ve kazanma oranlarını artırmak için gereken içgörüleri sunar.

Fatura kesimi ile ödeme tahsilatı arasındaki önemli gecikmeler, işletme sermayesini zorlar ve Alacak Gün Sayısını (DSO) artırır. Bu sorunlar, geç fatura oluşturma, faturalandırma hataları veya verimsiz tahsilat süreçlerinden kaynaklanabilir ve doğrudan kuruluşun finansal sağlığına zarar verir.

ProcessMind, sipariş karşılamadan alınan ödemeye kadar uçtan uca finansal kapanış sürecini analiz eder. Ödeme gecikmelerindeki kalıpları ortaya çıkarır ve temel nedenlerini belirler, böylece tahsilat stratejinizi optimize etmenize ve nakit akışını hızlandırmanıza olanak tanır.

Satış ekipleri genellikle standart süreçten saparak gerekli adımları atlar veya verimsiz yolları takip eder, bu da öngörülemeyen sonuçlara ve uyumluluk risklerine yol açar. Bu standardizasyon eksikliği, doğru tahmin yapmayı, en iyi uygulamaları ölçeklendirmeyi veya tutarlı bir müşteri deneyimi sağlamayı zorlaştırır.

ProcessMind, tüm süreç varyantlarını otomatik olarak keşfeder ve görselleştirir, bunları ideal modelinizle karşılaştırır. Sapmaların nerede ve neden meydana geldiğini vurgulayarak, en iyi uygulamaları uygulamanıza, yeniden işleri azaltmanıza ve genel verimliliği artırmanıza olanak tanır.

Tutarsız veya aşırı indirimler, uygun gerekçe olmaksızın sıklıkla uygulanmakta, bu da karlılığı önemli ölçüde azaltmakta ve ürün veya hizmetlerin değerini düşürmektedir. Bu gelir kaybı genellikle fark edilmez ve satış süreci içinde kontrol eksikliğini veya net bir politika eksikliğini gösterir.

ProcessMind, indirim özniteliklerini satış döngüsü ile birlikte analiz ederek bölgeye, temsilciye veya ürüne göre yüksek indirim kalıplarını ortaya çıkarır. Fiyatlandırma stratejilerini uygulamak ve kar marjlarınızı korumak için gereken görünürlüğü sağlar.

Bir anlaşma kapandıktan sonra siparişin yerine getirilmesi veya hizmetin teslim edilmesindeki gecikmeler müşteri memnuniyetsizliğine, potansiyel müşteri kaybına ve artan operasyonel maliyetlere yol açar. Satıştan operasyonlara verimsiz devirler, satış sonrası bu aşamada sürtüşme ve hataların yaygın bir nedenidir.

ProcessMind, satış siparişi oluşturmadan nihai teslimata kadar tüm yolculuğu görselleştirir. Teslimatı yavaşlatan darboğazları, bekleme sürelerini ve yeniden işleme döngülerini belirleyerek, operasyonları düzenlemenize ve müşteri deneyimini iyileştirmenize olanak tanır.

Tipik Hedefler

Başarının neye benzediğini tanımlayın

Bir fırsatın oluşturulmaktan kapanmaya geçiş süresini azaltmak, gelir hızlandırması ve kaynak optimizasyonu için hayati öneme sahiptir. Daha hızlı satış döngüleri, daha hızlı nakit akışı, artan satış ekibi kapasitesi ve iyileştirilmiş tahmin doğruluğu anlamına gelir, nihayetinde genel iş karlılığını artırır.

ProcessMind, kaynak sisteminizin verilerini kullanarak tüm Lead to Cash satış döngüsünü görsel olarak haritalandırır, gecikmelere neden olan darboğazları ve yeniden işleme döngülerini belirler. Fırsatların tam olarak nerede tıkandığını belirler ve boşta kalma sürelerini nicelendirir, böylece hedefe yönelik iyileştirmeler uygulamanıza ve döngü süresi azalmasını ölçmenize olanak tanır.

Daha fazla potansiyel müşteriyi nitelikli fırsatlara dönüştürmek, satış kanalı büyümesini ve genel geliri doğrudan etkiler. Bu başlangıç aşamasını optimize etmek, değerli pazarlama tabanlı potansiyel müşterilerin verimsiz süreçler nedeniyle kaybedilmemesini sağlayarak daha güçlü ve sağlam bir satış hunisi oluşturur.

ProcessMind, sistem verilerinizden süreç varyantlarını keşfederek potansiyel müşteri niteliklendirme yollarını analiz eder. Yaygın düşüş noktalarını ortaya çıkarır ve başarılı dönüşümlerle ilişkili faaliyetleri vurgular, böylece daha fazla potansiyel müşteriyi değerli fırsatlara dönüştürmek için besleme ve niteliklendirme süreçlerini iyileştirmenizi sağlar.

Kapanan bir anlaşmadan nihai ödemeye kadar tüm döngüyü hızlandırmak, nakit akışını ve finansal sağlığı iyileştirmek için hayati öneme sahiptir. Ödeme alımlarındaki gecikmeler işletme sermayesini zorlayabilir ve karlılığı etkileyebilir, bu nedenle fatura oluşturma ve tahsilat süreçlerini düzenlemek önemli bir finansal hedeftir.

ProcessMind, geç fatura oluşturma, yanlış müşteri bilgileri veya verimsiz tahsilat takibi gibi ödeme gecikmelerinin temel nedenlerini ortaya çıkarır. Tüm faturalandırma ve tahsilat yolculuğunu görselleştirerek, ödeme alımlarını hızlandırmak ve alacak gün sayısını iyileştirmek için veri odaklı ayarlamalar yapılmasına olanak tanır.

Verimli bir tekliften sözleşmeye süreci sürtüşmeyi en aza indirir, anlaşma kapanışını hızlandırır ve müşteri deneyimini iyileştirir. Bu kritik aşamadaki gecikmeler veya manuel hatalar, rakiplerin daha hızlı hareket etmesiyle kaybedilen anlaşmalara, hayal kırıklığına uğramış müşterilere ve uzayan gelir elde etmeye yol açabilir.

ProcessMind, teklif oluşturmadan sözleşme imzalamaya kadar olan gerçek adımları haritalandırarak verimsizlikleri, onay gecikmelerini ve yeniden işleme döngülerini vurgular. Adımları otomatikleştirmek, onay zincirlerini basitleştirmek ve manuel temas noktalarını azaltmak için fırsatları belirleyerek daha sorunsuz geçişler ve daha hızlı sözleşme yürütme sağlar.

Tanımlanmış satış süreçlerine bağlılık, öngörülebilir sonuçlar, risk azaltma ve tutarlı bir müşteri deneyimi sağlamak için hayati öneme sahiptir. Standart süreçten sapmalar, gelir tanıma sorunlarına, yasal meselelere veya ekipler arasında tutarsız hizmet sunumuna yol açabilir.

ProcessMind, tüm süreç varyasyonlarını otomatik olarak keşfeder ve bunları ideal süreç modelinizle karşılaştırır. Uyumsuz faaliyetlerin nerede, ne zaman ve kim tarafından gerçekleştiğine dair net bir görünürlük sağlayarak, hedefe yönelik eğitim, kontrol uygulama ve daha uyumlu bir satış operasyonu imkanı sunar.

İndirimleri stratejik olarak yönetmek, rekabetçi kalırken karlılığı maksimize etmenin anahtarıdır. Açık bir iş gerekçesi olmaksızın tutarsız veya aşırı indirimler, kar marjlarını ciddi şekilde aşındırabilir ve satış operasyonlarınızın genel finansal sağlığını etkileyebilir.

ProcessMind, indirim davranışını satış sonuçlarıyla ilişkilendirir, başarılı ve başarısız indirim kalıplarını belirler. Farklı indirim seviyelerinin anlaşma hızı ve karlılık üzerindeki etkisini analiz etmeye yardımcı olur, daha iyi politika kararları almanıza rehberlik eder ve genel gelir tahsilatını iyileştirir.

Bir anlaşma kapandıktan sonra yavaş veya hataya açık sipariş karşılama, müşteri memnuniyetine zarar verebilir ve operasyonel maliyetleri artırabilir. Satıştan yerine getirmeye sorunsuz bir devir, müşteri memnuniyeti ve verimli kaynak kullanımı için kritik öneme sahiptir.

ProcessMind, satış sonrası tüm yolculuğu görselleştirir, devirlerin nerede gerçekleştiğini ve ilgili gecikmeleri, hataları veya yeniden işleri vurgular. Ekipler arasındaki iletişim boşluklarını veya eksik bilgi akışlarını ortaya çıkarır, böylece çapraz fonksiyonel işbirliği protokollerini iyileştirmenizi ve teslimatı hızlandırmanızı sağlar.

Manuel müdahaleler ve süreç yeniden işleme, verimsizliklere yol açar, operasyonel maliyetleri artırır ve tüm Lead to Cash döngüsünü geciktirir. Bu gizli maliyetler genellikle düşük veri kalitesi, bozuk devirler veya otomatikleştirebilecek standart dışı faaliyetlerden kaynaklanır.

ProcessMind, her bir aktiviteye harcanan zamanı ve kaynakları nicelendirir, yüksek maliyetli adımları, yeniden işleme döngülerini ve otomasyon fırsatlarını belirler. Önemli maliyet tasarrufu sağlamak ve ekip verimliliğini artırmak için ortadan kaldırılabilecek süreç verimsizliklerinin finansal etkisini ortaya çıkarır.

Potansiyel Müşteriden Nakite Süreci İçin 6 Adımlık İyileştirme Yolu

1

Veri Bağlantısı Kurun & Keşfedin
2

Süreç Akışınızı Haritalandırın
3

Darboğazları Belirleyin
4

Kök Nedenleri Analiz Edin
5

İyileştirmeler Tasarlayın ve Planlayın
6

İlerlemeyi İzleyin ve Tekrar Edin
1

Veri Bağlantısı Kurun & Keşfedin

Ne yapmalı

Çeşitli sistemlerinizden (ERP veya CRM gibi) Lead to Cash faaliyetlerine odaklanarak tüm ilgili olay verilerini toplayın. Vaka kimlikleri, aktivite adları ve zaman damgaları dahil olay günlüklerini çıkarın. Bilgileri temizleyerek ve standartlaştırarak veri kalitesini sağlayın.

Veri Şablonu Rehberini Görüntüle Şablonu İndir
Neden önemli

Eksiksiz ve doğru bir veri kümesi, anlamlı süreç analizinin temelini oluşturur. Lead to Cash yolculuğunuza bütünsel bir bakış açısı sunarak, yanıltıcı öngörüleri önler ve güvenilir keşif yapılmasını sağlar.

Beklenen sonuç

Lead to Cash süreciniz için ayrıntılı haritalama ve analiz için hazır, birleştirilmiş, temiz ve eksiksiz bir olay günlüğü.

NE KAZANACAKSINIZ?

İş Süreçlerinizdeki Gizli İçgörüleri Keşfedin

ProcessMind, operasyonlarınızın başlangıçtan sona kadar gerçek yürütme yolunu ortaya koyar. Kuruluşunuz içinde işlerin gerçekte nasıl aktığına dair net, veri odaklı bir anlayış kazanın.
  • Gerçek süreç akışınızı görselleştirin
  • Darboğazları ve gecikmeleri belirleyin
  • Kaynak tahsisini optimize etme
  • Operasyonel verimliliği artırın
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Lead to Cash Sürecinde Dönüştürücü Sonuçlar Elde Etme

Bu sonuçlar, kuruluşların Process Mining'i Potansiyel Müşteriden Nakite süreçlerine uygulayarak genellikle elde ettiği önemli iyileştirmeleri göstermektedir. Satış fırsatlarını titizlikle analiz eden kuruluşlar, kritik darboğazları ve verimsizlikleri ortaya çıkararak ölçülebilir iyileştirmelere imza atar.

0 %
Daha Hızlı Satış Döngüsü

Uçtan uca sürede ortalama azalma

Tüm satış yolculuğundaki darboğazları belirleyin ve ortadan kaldırın, ilk potansiyel müşteriden nakit tahsilatına kadar geçen süreyi önemli ölçüde kısaltın. Bu, gelir elde etmeyi hızlandırır.
0 %
Potansiyel Müşteri Dönüşümünü Artırma

Nitelikli fırsatlarda artış

Potansiyel müşterilerin niteliklendirme sürecinde nerede takılı kaldığını veya düştüğünü tam olarak belirleyin, böylece daha fazla potansiyel müşteriyi gerçek satış fırsatlarına dönüştürecek hedefe yönelik iyileştirmeler yapın.
0 days
Hızlandırılmış Nakit Akışı

Daha Hızlı Ödeme Tahsilatı

Gecikmeleri ve verimsizlikleri belirleyerek faturalandırma ve ödeme tahsilat süreçlerini kolaylaştırın, böylece ödemelerin daha hızlı alınmasını ve işletme sermayesinin artırılmasını sağlayın.
0 %
İyileştirilmiş Süreç Uyumluluğu

Standart prosedürlere daha yüksek bağlılık

Satış süreci sapmalarına tam görünürlük elde edin, standart işletme prosedürlerinin uygulanmasını sağlayın ve uyumsuz satış faaliyetleriyle ilişkili riskleri azaltın.
0 %
Azaltılmış Yeniden İşleme Maliyetleri

Operasyonel giderlerde azalma

Satış sürecindeki gereksiz adımları, manuel çabaları ve maliyetli yeniden işleri ortadan kaldırarak satış operasyonlarında önemli maliyet tasarrufu sağlayın ve kaynakları serbest bırakın.
0 %
Kolaylaştırılmış Onaylar

Daha hızlı teklif ve sözleşme kesinleştirme

Darboğazları belirleyerek ve gecikmeleri ortadan kaldırarak müzakere ve sözleşme aşamalarını optimize edin, bu da daha hızlı sözleşme imzalanmasına ve daha hızlı gelir tanımaya yol açar.

Sonuçlar, sürecinizin benzersiz karmaşıklığına ve verilerinizin kalitesine göre değişir. Sunulan rakamlar, çeşitli uygulamalarda gözlemlenen tipik iyileştirmeleri göstermektedir.

Önerilen Veriler

En önemli nitelikler ve aktivitelerle başlayın, ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Event log'lara yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log'u nasıl oluşturulur.

Öznitelikler

Analiz için yakalanacak temel veri noktaları

Satış fırsatından sorumlu olan ve ona atanan satış temsilcisi veya kullanıcı.

Neden önemli

Satış temsilcisi veya ekibine göre performans analizini etkinleştirir, en iyi performans gösterenleri, en iyi uygulamaları ve koçluk fırsatlarını belirlemeye yardımcı olur.

Satış hattındaki fırsatın aşaması, örneğin 'Niteliklendirme' veya 'Müzakere'.

Neden önemli

Satış hunisi analizi, kanal darboğazlarının belirlenmesi ve anlaşmaların satış süreci boyunca ilerleme hızının ölçülmesi için gereklidir.

Satış fırsatının potansiyel veya fiili parasal değeri.

Neden önemli

Satış kanalının finansal analizine, yüksek değerli anlaşmaların önceliklendirilmesine ve anlaşma büyüklüğünün performansı nasıl etkilediğini anlamak için sürecin segmentlere ayrılmasına olanak tanır.

Satış fırsatının nihai sonucu, genellikle 'Kazanıldı' veya 'Kaybedildi' şeklinde belirtilir.

Neden önemli

Kazanma oranını hesaplamak ve başarılı ile başarısız anlaşmaların süreç yolları arasında karşılaştırmalı analizi mümkün kılmak için gereklidir.

Satış fırsatıyla ilişkili coğrafi bölge, alan veya pazar segmenti.

Neden önemli

Farklı coğrafi pazarlarda performans karşılaştırması yapılmasına olanak tanır, süreç verimliliği ve satış sonuçlarındaki bölgesel farklılıkları ortaya çıkarır.

Satış fırsatıyla ilişkili şirketin veya kuruluşun adı.

Neden önemli

Sürecin müşteri odaklı bir görünümünü sunar, önemli hesaplar için satış döngülerinin analiz edilmesini ve müşteriye özgü süreç sorunlarının belirlenmesini sağlar.

Fırsat için potansiyel müşterinin elde edildiği orijinal kaynak veya kanal.

Neden önemli

Farklı pazarlama kanallarının etkinliğini ve yatırım getirisini, bunları somut satış sonuçları ve süreç performansıyla ilişkilendirerek ölçmeye yardımcı olur.

Satış fırsatına uygulanan indirim yüzdesi, varsa.

Neden önemli

Fiyatlandırma stratejisini, satış karlılığını ve indirim politikalarına uyumu analiz etmek için çok önemlidir ve indirimin satış performansı ile korelasyonunu bulmaya yardımcı olur.

Aktiviteler

İzlenecek ve optimize edilecek süreç adımları

Potansiyel bir anlaşma için satış sürecinin resmi başlangıcıdır. Bu olay, yeni bir fırsat kaydının manuel olarak bir kullanıcı tarafından ya da dönüştürülmüş bir potansiyel müşteri bilgisinden otomatik olarak oluşturulduğunda kaydedilir.

Neden önemli

Satış döngüsünün başlangıcını işaret eder, toplam potansiyel müşteriden nakite dönüşüm süresinin ve potansiyel müşteri dönüşüm oranlarının doğru bir şekilde ölçülmesini sağlar.

Satış ekibinin fırsatı bütçe, yetki, ihtiyaç ve zamanlama gibi temel kriterlere göre değerlendirdiği kilometre taşını temsil eder. Fırsatın uygulanabilir ve takip edilmeye değer olduğunu doğrular.

Neden önemli

Ciddi potansiyel müşterileri ilk sorgulardan ayırmaya yardımcı olur, nitelikli satış kanalına daha net bir bakış sunar ve tahmin doğruluğunu artırır.

Bu faaliyet, müşterinin incelemesi için resmi bir fiyat teklifinin oluşturulmasını ve gönderilmesini ifade eder. Belirli bir fiyatın sunulduğu kritik bir dönüm noktasıdır.

Neden önemli

Bu, önemli bir ticari adımdır. Tekliften karar alma aşamasına kadar geçen süreyi analiz etmek, fiyatlandırma etkinliği ve satış müzakere döngüleri hakkında içgörüler sunar.

Bu, anlaşmanın satış sisteminde resmi olarak kazanıldığı ve kapatıldığı nihai bir başarı olayıdır. Satış çabasının başarılı bir sonuçla neticelendiğini doğrular.

Neden önemli

Bu, birincil başarı dönüm noktasıdır. Kazanma oranlarını, kazanılan anlaşmalar için satış döngüsü süresini ve genel satış performansını hesaplamak için hayati öneme sahiptir.

Satış ekibinden yerine getirme veya operasyon ekibine dahili devri işaretler. Ürün veya hizmetlerin teslimatını yönetmek için sistemde resmi olarak bir satış siparişi oluşturulur.

Neden önemli

Siparişten nakite alt sürecinin başlangıcını işaret eder. 'Fırsat Kazanıldı'dan 'Satış Siparişi Oluşturuldu'ya kadar geçen süreyi analiz etmek, dahili devir verimliliğini ortaya koyar.

Bir faturalandırma veya muhasebe sisteminde bir müşteri faturasının oluşturulduğunu gösterir. Bu aktivite, ödeme tahsilat sürecini resmi olarak başlatır.

Neden önemli

Bu, nakit tahsilat döngüsünün başlangıcıdır. Bu adımı takip etmek, siparişin yerine getirilmesi ile faturalandırma arasındaki süreyi analiz etmeye yardımcı olur ve nakit akışını doğrudan etkiler.

Bu faaliyet, Potansiyel Müşteriden Nakite döngüsündeki son adımı, yani müşterinin ödemesinin alınıp mutabık kalındığı anı işaret eder. Bu, finansal işlemin başarıyla tamamlandığını gösterir.

Neden önemli

Tüm süreç için son başarı olayıdır. Faturadan ödemeye kadar geçen sürenin analizi, alacak gün sayısını ve nakit akışı performansını ölçmek için kritik öneme sahiptir.

Bu, anlaşmanın resmi olarak kaybedildiği ve kapatıldığı nihai bir başarısızlık olayıdır. Bir müşteri satın almamaya karar verdiğinde veya bir rakibi seçtiğinde meydana gelir.

Neden önemli

Satış süreci zayıflıklarını ve rekabet baskılarını anlamak için kaybedilen fırsatların hangi aşamada kaybedildiği de dahil olmak üzere analiz edilmesi çok önemlidir.

Özelleştirilmiş veri önerileri için, belirli sürecinizi seçin.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Süreç madenciliği, Lead to Cash sürecinizin gerçek akışını görselleştirir, gizli darboğazları, ideal yoldan sapmaları ve verimsizlik alanlarını belirler. Satış döngülerinin nerede durduğunu, potansiyel müşteri dönüşümlerinin düştüğünü veya sözleşme onaylarının operasyonel sisteminizde nerede geciktiğini vurgular. Bu, operasyonlarınızın objektif, veri odaklı bir görünümünü sunar.

Öncelikle bir vaka tanımlayıcısı, bir etkinlik ve her olay için bir zaman damgası içeren bir olay günlüğüne ihtiyacınız vardır. Potansiyel Müşteriden Nakite süreci için, satış fırsatı Kimliği genellikle vaka tanımlayıcısı olarak işlev görür. "Potansiyel Müşteri Oluşturuldu", "Fırsat Aşaması Değişti", "Teklif Verildi", "Sözleşme İmzalandı" ve "Ödeme Alındı" gibi ana etkinlikler ile bunların kesin zaman damgaları hayati öneme sahiptir.

Veriler tipik olarak sistemin raporlama araçları, API'ler veya veri entegrasyon platformları kullanılarak çıkarılabilir. Amaç, her satış fırsatı için ilgili her eylemi veya "olayı", kimin ne zaman gerçekleştirdiğiyle birlikte listeleyen ham bir olay günlüğü elde etmektir. Bu veriler daha sonra süreç madenciliği araçları için uygun bir formata hazırlanır.

Beklenen sonuçlar arasında satış döngüsü tamamlanmasının hızlandırılması, potansiyel müşteriden fırsata dönüşüm oranlarının artırılması ve ödeme tahsilat sürelerinin kısaltılması yer alır. Ayrıca daha yüksek satış süreci uyumluluğu sağlayabilir, indirim stratejilerini optimize edebilir ve genel sipariş karşılama hızını iyileştirebilirsiniz. Nihayetinde, süreç madenciliği operasyonel maliyetleri düşürmeyi ve gelir tanıma sürelerini iyileştirmeyi hedefler.

İlk veri çıkarma ve model kurulumu, verinin karmaşıklığına ve mevcudiyetine bağlı olarak birkaç günden birkaç haftaya kadar sürebilir. Veri hazırlandıktan sonra, görselleştirilmiş bir süreç haritası ve anında darboğaz tespiti gibi ilk içgörüler genellikle birkaç saat içinde elde edilebilir. Kapsamlı analiz ve eyleme geçirilebilir öneriler ise genellikle birkaç hafta içinde sunulur.

Evet, kesinlikle. Process Mining, potansiyel müşterilerin izlediği kesin yolları izleyebilir ve fırsatlara dönüşmeden önce nerede ayrıldıkları ortak noktaları belirleyebilir. Ödeme gecikmeleri için, nakit tahsilat sürecinde sürekli olarak daha uzun süreler yaşanan veya standart yoldan sapan aşamaları vurgulayabilir. Bu detaylı görünürlük, belirli verimsizlikleri ve bunların temel nedenlerini saptamaya yardımcı olur.

Process Mining veri analizi içerse de, modern araçlar iş kullanıcıları ve süreç uzmanları için tasarlanmıştır. Kaynak sisteminizin veri yapısı ve çıkarma yöntemleri hakkında biraz bilgi sahibi olmak faydalıdır. Temel veri manipülasyonu becerileri veri hazırlığı için yardımcı olabilir, ancak derin teknik uzmanlık genellikle gerekli değildir.

Süreç madenciliği, öncelikle operasyonel sisteminizden veri tüketen bir analitik araçtır; onunla canlı etkileşime girmez veya mevcut kurulumunuzda değişiklik gerektirmez. Bu nedenle, günlük operasyonları bozmaz. Etkisi minimaldir, esas olarak genellikle otomatikleştirilebilen ilk veri çıkarma süreciyle sınırlıdır.

Gerçekleştirilen her adımı haritalayarak ve analiz ederek, süreç madenciliği standart işletme prosedürlerinden sapmaları vurgulayabilir ve sözleşme ve faturalandırma gibi çeşitli aşamalardaki potansiyel uyumluluk risklerini belirleyebilir. Bu, iç politikalara ve dış düzenlemelere uyumu sağlamak için proaktif önlemler alınmasına olanak tanır ve genel süreç bütünlüğünü artırır.

Daha temiz veri daha doğru içgörüler sağlasa da, Process Mining kusurlu veriyle bile etkili olabilir. İlk analiz genellikle veri kalitesi sorunlarını kendiliğinden ortaya çıkarır ve ek bir fayda sağlar. Veri alım aşamasında verileri temizlemek ve dönüştürmek için araçlar mevcuttur ve net bir vaka Kimliği, etkinlik ve zaman damgası ile başlamak genellikle süreç akışlarını keşfetmeye başlamak için yeterlidir.

Potansiyel Müşteriden Nakite Sürecinizi Bugün Optimize Etmeye Başlayın

Mevcut sistemlerinizle çalışır. Ölçülebilir iyileştirmeleri günler içinde görün.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

Kredi kartına gerek yok. 5 dakikada kurun.