> Sürekli Süreç İyileştirme > Kalite Yönetimi > Oracle Kalite Yönetimi

Kalite Yönetiminizi İyileştirin

Oracle Kalite Yönetimini İyileştirmek İçin 6 Adımlık Rehberiniz
Veri Şablonunu İndir
Kalite Yönetiminizi İyileştirin
Zorluklar (10) Hedefler (10) 6 Adım Önizleme Sonuçlar Veri SSS (5)

Oracle'daki Kalite Yönetiminizi Gelişmiş Uyumluluk İçin Optimize Edin

Platformumuz, kalite süreçlerinizdeki gizli darboğazları ve verimsizlikleri tespit etmenize yardımcı olur. Uygunsuzlukların kesin alanlarını belirleyin ve kök nedenlerini anlayın. Operasyonları kolaylaştırın, uyumluluğu artırın ve kuruluşunuz genelinde sürekli iyileşmeyi sağlayın.

Önceden yapılandırılmış veri şablonumuzu indirin ve verimlilik hedeflerinize ulaşmak için yaygın zorlukların üstesinden gelin. Altı adımlı iyileştirme planımızı takip edin ve operasyonlarınızı dönüştürmek için Veri Şablonu Rehberi'ne başvurun.

Detaylı açıklamayı göster

Verimliliği Ortaya Çıkarma: Oracle'da Kalite Yönetimini Neden Optimize Etmelisiniz?

Kalite Yönetimi sadece bir uyumluluk kontrol listesi değildir; operasyonel mükemmelliğin ve müşteri memnuniyetinin temelidir. Günümüzün dinamik iş ortamında, yüksek ürün veya hizmet kalitesini sağlamak hayati önem taşır ve herhangi bir sapma önemli finansal kayıplara, itibar zedelenmesine ve düzenleyici cezalara yol açabilir. Kalite olaylarını, ilk tespitten çözüme ve doğrulamaya kadar yönetmek, Oracle Fusion Kalite Yönetimi gibi sistemlerde genellikle karmaşık, çok departmanlı iş akışlarını içerir. Net, uçtan uca bir görüş olmadan, kuruluşlar sıklıkla uzun süreli soruşturma süreleri, etkisiz düzeltici ve önleyici faaliyetler (CAPA) ve maliyetleri artıran ve kalite standartlarını tehlikeye atan sürekli darboğazlarla boğuşmaktadır.

Verimsiz bir Kalite Yönetimi sürecinin gerçek maliyeti doğrudan harcamaların ötesine geçer. Yeniden çalışma nedeniyle kaybedilen üretkenlik, gecikmeli ürün lansmanları, artan garanti talepleri ve müşteri güveninin potansiyel aşınmasını içerir. Oracle'daki Kalite Yönetiminizi optimize etmek sadece minimum gereksinimleri karşılamak için değil, aynı zamanda kaliteyi sürekli iyileşmeyi ve sürdürülebilir başarıyı sağlayan rekabetçi bir avantaja dönüştürmek için de hayati öneme sahiptir.

Süreç Madenciliği Kalite İş Akışlarınızı Nasıl Aydınlatır?

Süreç madenciliği, Kalite Yönetimini analiz etmek ve iyileştirmek için güçlü bir bakış açısı sunar. Oracle Kalite Yönetim sisteminizdeki gerçek olay günlüğü verilerini kullanarak, bu teknoloji her kalite olayının eksiksiz yaşam döngüsünü yeniden yapılandırır. Varsayımlara veya anekdot niteliğindeki kanıtlara dayanmak yerine, süreçlerin gerçekte nasıl işlediğine dair objektif, veriye dayalı bir anlayış kazanırsınız.

"Kalite Olayı"nı vaka tanımlayıcısı olarak kullanarak, süreç madenciliği her adımı takip eder: bir kalite sorununun tespit edildiği andan itibaren, değerlendirilmesi, soruşturması, kök neden analizi, düzeltici eylem uygulaması ve son doğrulamaya kadar. Amaçlanan süreç akışlarından nerede sapmalar olduğunu vurgular, çözümü geciktiren belirli darboğazları belirler ve farklı departmanlar veya ürün hatları arasındaki varyasyonları ortaya koyar. Bu derin görünürlük, belirli kalite olaylarının neden daha uzun sürdüğünü, hangi eylemlerin en etkili olduğunu ve uyumluluk risklerinin nerede gizlendiğini anlamanıza yardımcı olur. Esasen, süreç madenciliği ham Oracle verilerini eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürerek, alınan kesin yolları ve içinde gizlenen verimsizlikleri gösterir.

Kalite Yönetimini Geliştirmek İçin Temel Alanlar

Süreç madenciliğini Oracle Kalite Yönetimi sisteminize uygulamak genellikle iyileştirme için birkaç kritik alanı ortaya çıkarır:

  • Soruşturmaları Hızlandırma: Soruşturma aşamasındaki en uzun süreli faaliyetleri ve devirleri belirleyin. Kalite olayı soruşturmaları için döngü süresini azaltmak, daha hızlı çözümler ve operasyonlar üzerinde daha az etki anlamına gelir.
  • CAPA Süreçlerini Optimize Etme: Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin etkinliğini analiz edin. Süreç madenciliği, uygulanan eylemlerin gerçekten sorunun çözümüne yol açıp açmadığını ve tekrarı önleyip önlemediğini gösterebilir, CAPA sürecinizdeki etkisiz veya gereksiz adımları vurgular.
  • Uyumluluğu Sağlama ve Riski Azaltma: Dahili politikalara veya harici düzenlemelere uyumsuzluğu gösterebilecek süreç sapmalarını görselleştirin. Bu, denetim hazırlığını sürdürmek ve düzenleyici riskleri azaltmak için proaktif müdahaleye olanak tanır.
  • Çözüm ve Kapanışı Kolaylaştırma: Kalite olaylarının son inceleme ve kapanış aşamalarındaki gecikmeleri belirleyerek, sorunların sadece çözülmesini değil, aynı zamanda zamanında resmi olarak belgelenmesini ve iletilmesini sağlayın.
  • Kaynak Tahsisini İyileştirme: Kalite sürecinde kaynakların nerede aşırı veya az kullanıldığını anlayın, daha verimli tahsisi sağlayın ve kaliteyle ilgili maliyetleri azaltın.

Süreç Optimizasyonunun Ölçülebilir Sonuçları

Oracle Kalite Yönetimi için süreç madenciliğini benimseyerek, önemli, ölçülebilir faydalar bekleyebilirsiniz:

  • Azaltılmış Kalite Olayı Döngü Süresi: Kalite olaylarını tanımlama, araştırma, çözme ve kapatma süresini önemli ölçüde kısaltarak, daha hızlı sorun çözümü ve daha iyi müşteri memnuniyeti sağlayın. Kalite Yönetimi döngü süresini nasıl azaltacağınıza doğrudan bir etki göreceksiniz.
  • Artırılmış Uyumluluk Oranları: Süreç sapmalarını proaktif olarak tanımlayın ve düzeltin, böylece operasyonlarınızın düzenleyici standartları ve dahili kalite politikalarını sürekli olarak karşıladığından emin olun.
  • Daha Düşük Kaliteyle İlgili Maliyetler: Yeniden çalışmayı en aza indirin, israfı azaltın ve kök nedenleri daha verimli bir şekilde ele alarak kalite sorunlarının finansal etkisini düşürün.
  • İyileştirilmiş Ürün ve Hizmet Kalitesi: Daha verimli ve uyumlu bir Kalite Yönetimi süreci, doğrudan daha yüksek kaliteli çıktılara katkıda bulunur, marka itibarınızı ve müşteri sadakatinizi güçlendirir.
  • Artırılmış Operasyonel Verimlilik: Manuel adımları otomatikleştirin veya optimize edin, darboğazları ortadan kaldırın ve iş akışlarını kolaylaştırarak ekibinizi daha yüksek değerli faaliyetlere odaklanmaya serbest bırakın.

Kalite Dönüşümünüze Başlama

Oracle'da Kalite Yönetimini iyileştirmek zorlu bir görev olmak zorunda değil. Süreç madenciliğini kullanarak, bilinçli kararlar almak ve hedeflenen iyileştirmeleri uygulamak için gereken netliği ve veriye dayalı içgörüleri elde edersiniz. Bu kılavuz ve ilişkili şablonlar, daha verimli, uyumlu ve sağlam bir kalite yönetim sistemine doğru yolculuğunuza başlamanız için temel bilgileri ve araçları sağlar. Mevcut süreçlerinizdeki gizli fırsatları ortaya çıkarmak ve Oracle Kalite Yönetimi yatırımınızın tam potansiyelini açığa çıkarmak için ilk adımı atın.

Kalite Yönetimi Kalite Kontrol CAPA Yönetimi Uyumluluk Güvencesi Kök Neden Analizi Denetim Yönetimi Kalite Olayı Takibi Süreç İyileştirme

Yaygın Sorunlar ve Zorluklar

Sizi etkileyen zorlukları belirleyin

Kalite olayları genellikle soruşturmada uzar, çözümü geciktirir ve operasyonel maliyetleri artırır. Bu durum, etkilenen ürün veya hizmetler için uzun süreli aksaklıklara ve potansiyel müşteri memnuniyetsizliğine yol açarak genel kalite performansını etkiler.
ProcessMind, Oracle Kalite Yönetimi'ndeki soruşturmaların nerede tıkandığını ortaya çıkarır; gecikmelere neden olan belirli adımları, departmanları veya olay türlerini belirler. Bu, iş akışlarını kolaylaştırmak ve çözümleri hızlandırmak için hedeflenen müdahalelere olanak tanır, böylece yanıt sürelerini iyileştirir.

Düzeltici ve Önleyici Faaliyetler (CAPA) sıklıkla kök nedenleri etkili bir şekilde ele almada başarısız olur ve bu da tekrarlayan kalite sorunlarına yol açar. Bu durum, tekrarlanan soruşturmalar ve uygulamalar için kaynak israfına neden olarak kuruluş içindeki gerçek sürekli iyileşmeyi engeller.
ProcessMind, Oracle Kalite Yönetimi'ndeki CAPA'nın başarı oranını analiz eder, belirli eylem türleri veya doğrulama süreçleriyle bağlantılı tekrar eden sorun kalıplarını belirler. Bu içgörü, kalıcı çözüm için CAPA stratejilerini iyileştirmeye ve gelecekteki olayları önlemeye yardımcı olur.

Düzenleyici gereksinimlere veya dahili kalite standartlarına uyumdaki boşluklar, kuruluşu önemli uyumluluk risklerine maruz bırakır. Bu durum, maliyetli denetimlere, para cezalarına, ürün geri çağırmalarına ve piyasa güvenini etkileyen ciddi itibar zedelenmesine yol açabilir.
ProcessMind, Oracle Kalite Yönetimi'ndeki gerçek süreç akışlarını tanımlanmış standartlara göre haritalar, uyumsuzluğa yol açan sapmaları ve eksik adımları vurgular. Bu, düzenleyici uyumu sağlamak ve uyumluluk risklerini azaltmak için proaktif önlemleri mümkün kılar.

Kök neden analizini gerçekleştirirken yaşanan gecikmeler ve verimsizlikler, kalite sorunlarının etkili bir şekilde çözülmesini engeller. Bu durum genellikle tekrarı önlemeyen yüzeysel çözümlere yol açar, değerli zaman ve kaynak israfına neden olur.
ProcessMind, Oracle Kalite Yönetimi'nde kök neden analizinin takıldığı veya uzadığı kesin aşamaları belirler, kaynak tahsisi veya veri kullanılabilirliği gibi katkıda bulunan faktörleri tanımlar. Bu, soruşturma aşamasını optimize ederek daha sağlam çözümlere yol açar.

Kalite olaylarının durumu ve ilerlemesi hakkında net, gerçek zamanlı görünürlük eksikliği, etkili karar almayı engeller. Bu durum, kaçırılan teslim tarihlerine, kötü önceliklendirmeye ve paydaş beklentilerini yönetmede zorluklara yol açarak operasyonel verimsizlikler yaratabilir.
ProcessMind, Oracle Kalite Yönetimi'ndeki her kalite olayına, tespitten kapanışa kadar uçtan uca bir bakış açısı sunarak, gerçek zamanlı durum güncellemeleri sağlar ve gecikme riski taşıyan olayları belirler. Bu, operasyonel şeffaflığı ve kontrolü artırır.

Belirli departmanlar veya ekipler, kalite olayları iş yüküyle sürekli olarak bunalmakta, bu da tükenmişliğe, gecikmelere ve potansiyel hatalara yol açmaktadır. Bu durum, tüm kalite süreci boyunca kaynak dağılımında bir dengesizliği işaret eder.
ProcessMind, Oracle Kalite Yönetimi'ndeki sorumlu departmanlar genelindeki iş yükü dağılımını belirler, aşırı veya az kullanılan ekipleri ve süreç adımlarını vurgular. Bu, daha iyi verimlilik için optimize edilmiş kaynak planlamasını ve görev atamasını destekler.

Kalite olaylarının nasıl kategorize edildiği ve önceliklendirildiğindeki değişkenlik, kritik sorunların zamanında ele alınmamasına yol açar. Bu durum, verimsiz kaynak tahsisine ve yüksek etkili problemler için uzun çözüm sürelerine neden olur.
ProcessMind, Oracle Kalite Yönetimi içindeki ön değerlendirme ve önceliklendirme sürecini analiz ederek, olay türü, önem derecesi veya sorumlu departmana dayalı tutarsızlıkları ortaya çıkarır. Bu, standardizasyona ve gelişmiş yanıt verme yeteneğine olanak tanır, böylece kritik sorunların önce ele alınmasını sağlar.

Kalite yönetim prosedürleri her zaman tasarlandığı gibi takip edilmez, bu da onaylanmamış sapmalara ve uygunsuzluklara yol açar. Bu durum operasyonel riskler yaratır, süreç güvenilirliğini azaltır ve denetim izlerini ve uyumluluk çabalarını karmaşık hale getirir.
ProcessMind, Oracle Kalite Yönetimi içindeki gerçek süreç yollarını keşfeder, standart, onaylanmış iş akışından sapmaların nerede ve nasıl meydana geldiğini belirler. Bu, en iyi uygulamaların uygulanmasını ve belirlenen prosedürlere uyumu sağlar.

Kalite başarısızlıkları ve bunların ardından gelen çözüm süreçleri, yeniden işleme, uzun süren soruşturmalar ve artan uyumluluk çabaları dahil olmak üzere önemli operasyonel maliyetlere yol açar. Bu durum, karlılığı doğrudan etkiler ve bütçe istikrarını zorlar.
ProcessMind, Oracle Kalite Yönetimi'ndeki çeşitli süreç yollarının ve sapmalarının maliyet etkilerini nicel olarak belirler, verimsizliklerin giderleri artırdığı alanları vurgular. Bu, maliyet azaltma girişimlerini destekler ve açık bir yatırım getirisi analizi sunar.

Kalite olayı durumu ve çözümlerinin ilgili paydaşlara verimsiz veya gecikmeli iletişimi, güven sorunları yaratır ve koordineli çabaları engelleyebilir. Bu durum, daha fazla karmaşıklığa veya proaktif eylem için kaçırılan fırsatlara yol açabilir.
ProcessMind, Oracle Kalite Yönetimi'nde paydaş bildirimleri için iletişim akışını ve zamanlamalarını haritalar, bilgi yayılımındaki gecikmeleri veya boşlukları ortaya çıkarır. Bu, zamanında ve şeffaf iletişimi sağlayarak daha iyi işbirliği ve hesap verebilirliği teşvik eder.

Tipik Hedefler

Başarının neye benzediğini tanımlayın

Bu hedef, bir kalite olayının tespitinden nihai çözümüne kadar geçen süreyi önemli ölçüde azaltmayı amaçlar. Daha kısa soruşturma döngüleri, daha hızlı problem çözme, azalan operasyonel kesinti ve potansiyel risklerin daha hızlı hafifletilmesine yol açarak Oracle Kalite Yönetimi'nde müşteri memnuniyetini ve uyumluluğu doğrudan iyileştirir. ProcessMind, soruşturma iş akışındaki gizli gecikmeleri ve darboğazları ortaya çıkarır; döngü sürelerini uzatan adımları veya sorumlu departmanları belirler. Aktivite sürelerini ve aktarımları analiz ederek, süreci kolaylaştırma fırsatlarını tespit eder ve Oracle sisteminizde çözüm sürelerini %20-30 oranında kısaltarak zamanında eylem sağlar.

Düzeltici ve Önleyici Faaliyetlerin (CAPA) etkinliğini artırmak, tanımlanan kalite sorunlarının tekrarlamamasını sağlar ve gelecekte benzer sorunları önler. Bu, doğrudan daha yüksek ürün kalitesine, daha az yeniden çalışmaya ve düzenleyici gereksinimlere daha güçlü uyumluluğa dönüşerek Oracle Kalite Yönetimi süreçlerinize güveni artırır. ProcessMind, başlatmadan etkinlik doğrulamasına kadar tüm CAPA yaşam döngüsünü görselleştirir. Etkisiz eylemleri veya önceki CAPA'lara bağlı tekrar eden kalite olaylarını belirlemeye yardımcı olur, kuruluşların stratejilerini iyileştirmesine olanak tanır. CAPA süreçlerini optimize ederek şirketler, tekrar eden kalite sorunlarında %15-25'lik bir azalma sağlayabilir.

Kalite Yönetiminde dahili politikalara ve harici düzenlemelere sağlam bir uyum sağlamak hayati önem taşır. Bu hedef, tespitten kapanışa kadar her kalite olayının önceden tanımlanmış standartlara uymasını sağlayarak, yasal ve finansal riskleri en aza indirmeyi ve Oracle Kalite Yönetimi içindeki itibarı korumayı hedefler. ProcessMind, gerçek süreç akışlarını belgelenmiş veya ideal uyumluluk modelleriyle otomatik olarak karşılaştırır, sapmaları ve uyumsuzlukları vurgular. Zorunlu adımların nerede atlandığını veya yetkisiz kısayolların nerede kullanıldığını belirleyerek hedeflenmiş müdahalelere olanak tanır. Bu, uyumluluk ihlallerini %10-20 oranında azaltabilir ve denetimlerin sorunsuz geçmesini sağlayabilir.

Kök neden analizi aşamasını hızlandırmak, kalite olaylarının zamanında çözümü ve gelecekteki olayların önlenmesi için kritiktir. Bu hedef, temel nedenleri belirlemeye harcanan süreyi kısaltmayı, düzeltici eylemlerin daha hızlı uygulanmasını ve Oracle Kalite Yönetimi'nde genel süreç verimliliğini iyileştirmeyi amaçlar. ProcessMind, tüm kök neden analizi yolunu haritalandırır, gecikmelere neden olan belirli faaliyetleri veya devirleri ortaya çıkarır. Veri toplama, uzman incelemesi veya onay aşamalarındaki darboğazları belirleyerek bu kritik adımları kolaylaştırmak için içgörüler sağlar. Analizi hızlandırmak, toplam çözüm süresini %15'e kadar kısaltabilir.

Tüm aktif kalite olaylarının mevcut durumuna ilişkin görünürlüğün iyileştirilmesi, paydaşlara zamanında ve doğru bilgi sağlayarak daha iyi karar almayı ve kaynak planlamasını sağlar. Bu şeffaflık, belirsizliği azaltır ve departmanlar arası koordinasyonu iyileştirir, Oracle'daki etkili Kalite Yönetimi için hayati öneme sahiptir. ProcessMind, her kalite olayının yolculuğunun uçtan uca bir görünümünü sunar, mevcut aşamasını ve sorumlu tarafı netleştirir. Gerçek yolu görselleştirerek, olayların nerede takıldığını veya beklenmedik şekilde hareket ettiğini ortaya çıkarır ve gerçek zamanlı içgörüler sağlar. Bu gelişmiş görünürlük, proaktif yönetimi destekler ve manuel durum kontrolleri ihtiyacını azaltır.

Personel ve araçlar dahil olmak üzere kaynakları kalite olaylarına verimli bir şekilde tahsis etmek, kritik sorunların ekipleri aşırı zorlamadan veya yetersiz kullanmadan derhal ele alınmasını sağlar. Bu optimizasyon, Oracle Kalite Yönetimi içinde daha iyi iş yükü dengesi, gelişmiş üretkenlik ve azaltılmış maliyetlere yol açar. ProcessMind, farklı kalite olayı türleri ve departmanlar arasındaki gerçek çalışma kalıplarını ve kaynak kullanımını analiz eder. Kaynakların darboğaz olduğu veya boşta olduğu yerleri belirleyerek yöneticilerin etkili bir şekilde yeniden tahsis yapmasına olanak tanır. Bu, kaynak verimliliğinde %10-15'lik bir iyileşmeye ve olay ilerlemesinin hızlanmasına yol açabilir.

Kalite olaylarını sınıflandırmak ve önceliklendirmek için tutarlı yöntemler oluşturmak, en kritik sorunların derhal dikkat çekmesini sağlarken, daha az acil olanların sistematik olarak ele alınmasını garanti eder. Bu standardizasyon, ad-hoc karar almayı azaltır ve Oracle Kalite Yönetimi'nde genel yanıt verme yeteneğini ve adilliği artırır. ProcessMind, olayların ilk değerlendirmeden sonra izlediği gerçek yolları haritalar, benzer olayların nasıl yönlendirildiği veya önceliklendirildiği tutarsızlıkları vurgular. Sınıflandırma için standart işletim prosedürlerinden sapmaları tespit edebilir, kuruluşların en iyi uygulamaları uygulamasına yardımcı olur. Bu, kritik olayların sürekli olarak iletilmesini sağlayarak gecikmeleri %20'ye kadar azaltır.

Bu hedef, kalite süreçlerinin belirlenmiş ve onaylanmış prosedürlerden uygun yetkilendirme olmaksızın saptığı durumları ortadan kaldırmaya odaklanır. Onaylanmamış sapmaları ortadan kaldırmak, süreç bütünlüğünü artırır, tutarlı ürün kalitesi sağlar ve Oracle Kalite Yönetimi içindeki düzenleyici uyumluluğu güçlendirir. ProcessMind, ideal veya uyumlu yoldan onaylanmamış sapmaları temsil edenler de dahil olmak üzere tüm süreç varyantlarını otomatik olarak keşfeder. Bu sapmaların nerede ve nasıl meydana geldiğini vurgulayarak kuruluşların kök nedenleri belirlemesine olanak tanır. Bunları tespit edip ele alarak, uygunsuz olayların sayısı önemli ölçüde azaltılabilir.

Kalite sorunlarını yönetmekle ilişkili operasyonel maliyetleri minimize etmek, doğrudan karlılığı ve kaynak verimliliğini artırır. Bu, soruşturmalar, yeniden işlemeler, israf ve uyumsuzluk cezalarıyla ilgili maliyetleri azaltmayı içerir; Oracle'da Kalite Yönetimi için daha sağlıklı bir karlılığa katkıda bulunur. ProcessMind, kalite olayı sürecindeki verimsizlikleri, yeniden işlemeleri ve gereksiz adımları tespit ederek yüksek maliyetlere katkıda bulunan noktaları ortaya çıkarır. Süreç akışlarını optimize ederek, döngü sürelerini kısaltarak ve CAPA etkinliğini artırarak maliyet tasarrufu fırsatlarını ortaya koyar. Bu, kaliteyle ilgili operasyonel giderlerde %5-10 oranında doğrudan bir azalmaya yol açabilir.

Kalite olaylarının durumu ve çözümleri hakkında ilgili paydaşlara zamanında ve doğru iletişim sağlamak, güveni sürdürmek ve işbirliğine dayalı karar almayı kolaylaştırmak için hayati öneme sahiptir. Bu hedef, bilgi yayılımındaki gecikmeleri azaltmayı, Oracle Kalite Yönetimi'nde genel şeffaflığı ve yanıt verme yeteneğini iyileştirmeyi amaçlar. ProcessMind, kalite olayı yaşam döngüsündeki iletişim yollarını haritalar ve bilgi paylaşımındaki gecikmeleri belirler. Kritik güncellemelerin sürekli olarak geciktiği yerleri vurgulayabilir, süreç yeniden tasarımına veya bildirimlerin otomasyonuna izin verir. İletişimi hızlandırmak, tüm tarafların zamanında bilgilendirilmesini sağlayarak koordinasyonu artırır ve karışıklığı azaltır.

Kalite Yönetimi için 6 Adımlı İyileştirme Yolu

1

Şablonu İndir
2

Kalite Verilerinizi Dışa Aktarın
3

Kalite Verilerinizi Yükleyin
4

Kalite Süreçlerini Analiz Edin
5

Kalite Eylemlerini Uygula
6

Kalite Performansını İzle
1

Şablonu İndir

Ne yapmalı

Oracle Kalite Yönetimi verilerinizi yakalamak için tasarlanmış önceden oluşturulmuş Excel şablonunu edinin. Bu, verilerinizin ProcessMind'in analitik yapısıyla uyumlu olmasını sağlar.

Veri Şablonu Rehberini Görüntüle Şablonu İndir
Neden önemli

Doğru şablonu kullanmak, veri uyuşmazlıklarını önler, kalite süreçlerinizin baştan itibaren sorunsuz ve doğru analizini sağlar.

Beklenen sonuç

Oracle'dan alınan Kalite Yönetimi süreç verilerinizle doldurulmaya hazır yapılandırılmış bir Excel şablonu.

SİZİN İÇGÖRÜLERİNİZ

Oracle Kalite Yönetimi Performansının Kilidini Açın

ProcessMind, Oracle Kalite Yönetimi süreçlerinizin gerçek yürütmesini ortaya koyar. Darboğazları, uyumsuzluk risklerini ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek için net görselleştirmeler elde edin.
  • Uçtan uca kalite süreçlerini görselleştirin
  • Yavaş soruşturmaları ve gecikmeleri tespit edin
  • Oracle'daki uyumluluk boşluklarını belirleyin
  • CAPA döngü sürelerini ve verimliliğini optimize edin
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

BEKLENEN SONUÇLAR

Kalite Yönetiminde Mükemmelliğe Ulaşmak

Oracle Kalite Yönetimi verileri üzerinde süreç madenciliğinden yararlanarak, kuruluşlar Kalite Olayı iş akışları hakkında net içgörüler elde eder, darboğazları ve verimsizlikleri belirler. Bu optimize edilmiş içgörüler, çözüm sürelerinde, uyumlulukta ve genel operasyonel verimlilikte önemli iyileşmeler sağlar.

0 % faster
Daha Hızlı Çözüm

Ort. Kalite Olayı Döngü Süresi

Darboğazları belirleyip ortadan kaldırarak, kuruluşlar bir kalite sorununun tespitinden nihai kapanışına kadar geçen toplam süreyi önemli ölçüde azaltabilir.
0 % increase
Gelişmiş Uyumluluk

Süreç Sapmalarında Azalma

Onaylanmamış sapmaları belirlemek ve ortadan kaldırmak, kalite süreçlerinin tanımlanmış standartlara sıkı sıkıya uymasını sağlar, denetim hazırlığını önemli ölçüde iyileştirir ve riski azaltır.
0 % decrease
Azaltılmış Yeniden İşleme Maliyetleri

Daha düşük operasyonel gider

Kalite olayları içindeki tekrarlayan faaliyetleri ve yeniden işleme döngülerini en aza indirmek, doğrudan önemli operasyonel maliyet tasarrufu ve daha verimli kaynak kullanımı anlamına gelir.
0 % faster
Daha Hızlı Kök Neden Tespiti

Daha hızlı analiz tamamlanması

Kök neden analizi aşamasını gecikmeleri belirleyip çözerek hızlandırmak, sorunların daha hızlı anlaşılması ve ele alınması anlamına gelir, bu da tekrarı önler.
0 % improvement
Geliştirilmiş CAPA Başarısı

Daha yüksek etkinlik oranı

Düzeltici ve önleyici eylemlerin etkili ve zamanında uygulanmasını sağlamak, sorun tekrarını önlemede ve kaliteyi iyileştirmede daha yüksek bir başarı oranına yol açar.

Sonuçlar süreç karmaşıklığına, veri kalitesine ve belirli kurumsal hedeflere göre değişiklik gösterir. Bu rakamlar, uygulamalar genelinde gözlemlenen tipik iyileştirmeleri temsil etmektedir.

Önerilen Veriler

En önemli nitelikler ve aktivitelerle başlayın, ihtiyaç duydukça kapsamı genişletin.
Event log'lara yeni mi başlıyorsunuz? Öğrenin Process Mining event log'u nasıl oluşturulur.

Öznitelikler

Analiz için yakalanacak temel veri noktaları

Uygunsuzluk, şikayet veya sapma gibi tek bir kalite olayı için benzersiz tanımlayıcı.

Neden önemli

Bu Kimlik, tek bir vakanın kapsamını tanımladığı için elzemdir; kalite olaylarının doğru takibini ve uçtan uca performans metriklerinin hesaplanmasını sağlar.

Kalite yönetimi süreci içinde meydana gelen belirli görevin veya adımın adı.

Neden önemli

Bu öznitelik, süreç akışını haritalamak, sapmaları tespit etmek ve işin gerçekte nasıl yapıldığını anlamak için temeldir.

Bir etkinlik veya olayın ne zaman başladığını gösteren timestamp (zaman damgası).

Neden önemli

Bu zaman damgası, süreç analizinin omurgasıdır; tüm zamana dayalı hesaplamaları ve aktivitelerin doğru sıralanmasını sağlar.

Bir aktivitenin veya olayın ne zaman tamamlandığını gösteren zaman damgası.

Neden önemli

Aktivite işlem sürelerinin hassas bir şekilde hesaplanmasını sağlayarak, verimsiz görevler ile uzun bekleme sürelerini net bir şekilde belirlemeye yardımcı olur.

Kalite olayından veya mevcut aktiviteden sorumlu departman veya fonksiyonel alan.

Neden önemli

Departman bazında iş yükü, performans ve darboğaz analizlerini mümkün kılar, bu da kaynak planlaması ve kurumsal gelişim için kritik öneme sahiptir.

Bir aktiviteyi gerçekleştirmek veya kalite olayına sahip olmak için atanmış bireysel kullanıcı.

Neden önemli

Bireysel iş yükü ve performansın ayrıntılı analizine olanak tanır, kaynak kısıtlamalarını veya eğitim fırsatlarını belirlemeye yardımcı olur.

Kalite olayı vakasının mevcut durumu.

Neden önemli

Kalite olayı hattının gerçek zamanlı görünümünü sunarak, etkin operasyonel yönetim ve aktif vakaların önceliklendirilmesini sağlar.

Kalite olayının kritik, büyük veya küçük gibi etkisinin bir sınıflandırması.

Neden önemli

Analizlerin önceliklendirilmesini ve bölümlere ayrılmasını sağlayarak, yüksek etkili kalite olaylarının etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesini mümkün kılar.

Kalite olayının nihai kapanışı için planlanan veya beklenen tarih.

Neden önemli

Zamanında performansın ölçülmesi için bir karşılaştırma noktası sağlar ve zamanındalık KPI'larını hesaplamak ve SLA'ları yönetmek için temeldir.

Kalite sorununun belirlenen kök nedeninin sınıflandırması.

Neden önemli

Bu öznitelik, başarısızlıkların temel nedenlerinin analizine olanak tanıyarak reaktiften proaktif kalite yönetimine geçiş için anahtardır.

Bir faaliyet üzerinde aktif olarak çalışılan süre.

Neden önemli

Aktif çalışma süresini boşta bekleme süresinden ayırarak, hangi belirli görevlerin zaman alıcı olduğunu belirlemeye yardımcı olur.

Aktiviteler

İzlenecek ve optimize edilecek süreç adımları

Bu aktivite, uygunsuzluk, sapma veya müşteri şikayeti gibi yeni bir kalite olayı kaydının oluşturulmasını işaretler. Bir kullanıcı Oracle'da yeni bir Kalite Sorunu veya Kalite Eylemi kaydı oluşturduğunda açıkça kaydedilir.

Neden önemli

Başlangıç olayı olarak, kalite yönetimi sürecinin toplam döngü süresini hesaplamak ve gelen kalite olaylarının hacmini anlamak için hayati öneme sahiptir.

Bu aktivite, bir analistin ilk değerlendirmeyi tamamlaması, önem derecesi, öncelik ve sorun türü gibi ana öznitelikleri atamasıyla gerçekleşir. Genellikle sorun 'Yeni' durumundan 'Değerlendirildi' veya 'Ön Değerlendirmede' durumuna geçtiğinde kaydedilir.

Neden önemli

Bu dönüm noktası, 'Ort. Ön Değerlendirme İşlem Süresi' KPI'ı için hayati öneme sahiptir. Buradaki gecikmeler, özellikle kritik sorunlar için tüm çözüm sürecini yavaşlatabilir.

Kalite sorununun kök nedenini belirlemek üzere araştırma aşamasının resmi başlangıcını işaret eder. Bu genellikle sistemde 'Araştırma Altında' gibi bir durum değişikliğiyle temsil edilir.

Neden önemli

Bu, 'Kök Neden Analizi Başlangıç Süresi' KPI'ını ölçmek için başlangıç noktası olarak hizmet eder ve resmi bir soruşturma başlamadan önce sorunların ne kadar beklediğini belirlemeye yardımcı olur.

Önerilen düzeltici eylem planının belirlenmiş bir yetkili tarafından resmi onayını temsil eder. Bu, genellikle açık bir onay eylemi veya 'Onaylandı' durum değişikliği ile yakalanan kritik bir kontrol noktasıdır.

Neden önemli

Bu onay, önemli bir dönüm noktası ve sıkça rastlanan bir darboğazdır. Onay sürelerini analiz etmek, süreci kolaylaştırmaya ve prosedürlere uyumu sağlamaya yardımcı olur.

Uygulanan düzeltici eylemin kök nedeni başarıyla çözdüğünü ve tekrarı önlediğini doğrular. Bu, bir kullanıcı doğrulama adımını tamamladığında ve kaydın durumunu güncellediğinde yakalanır.

Neden önemli

Bu, kritik bir sonuç odaklı dönüm noktası ve 'Etkinlik Doğrulama Oranı' KPI'ının temelidir. Düzeltici eylem döngüsünü kapatarak sorunların gerçekten çözüldüğünü garanti eder.

Tüm ilgili eylemlerin tamamlandığının onaylandığı ve ana kalite sorununun resmi olarak kapatıldığı son adımdır. Bu, birincil kayıtta 'Kapalı' veya 'Çözüldü' durumuna yapılan son bir durum değişikliği ile kaydedilir.

Neden önemli

Bu, süreç için birincil bitiş olayıdır. 'Ortalama Olay Döngü Süresi' KPI'ını hesaplamak ve genel süreç verimini ölçmek için elzemdir.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Süreç madenciliği, Oracle Kalite Yönetimi olay verilerinizi analiz ederek gerçek süreç akışını görselleştirir. Darboğazları belirler, standart prosedürlerden sapmaları ortaya çıkarır ve uzun süreli soruşturma veya çözüm sürelerine katkıda bulunan alanları vurgular. Bu, iyileştirmelerin nerede yapılabileceğine dair verilere dayalı bir anlayış sağlar.

Başlamak için, genellikle Oracle Kalite Yönetimi sisteminizden olay günlüklerine ihtiyacınız vardır. Ana veri noktaları arasında Kalite Olayı Kimliği gibi bir vaka tanımlayıcı, "Soruşturma Başlatıldı" veya "CAPA Uygulandı" gibi bir aktivite adı ve her aktivite için bir zaman damgası bulunur. Bu veriler, kalite süreçlerinizi yeniden yapılandırmak için temel oluşturur.

Veri çıkarımı ve ilk kurulumdan sonra, genellikle birkaç hafta içinde ilk içgörüleri elde edebilirsiniz. Zaman çizelgesi, veri karmaşıklığına ve kullanılabilirliğine, ayrıca belirli analiz kapsamına bağlıdır. Hızlı başlangıç bulguları, hızlı doğrulama ve yüksek etkili iyileştirme alanlarının anında belirlenmesine olanak tanır.

Süreç madenciliği, gecikmeleri tespit ederek ve ortadan kaldırarak kalite soruşturma döngü sürelerinin azaltılması gibi önemli iyileştirmeler sağlayabilir. Ayrıca, gerçek süreç yürütmesini anlayarak gelişmiş CAPA etkinliği, güçlendirilmiş uyumluluk ve optimize edilmiş kaynak tahsisi bekleyebilirsiniz. Bu içgörüler, iyileştirme hedeflerinize ulaşmayı doğrudan destekler.

Evet, Process Mining araçları, Oracle uygulamaları dahil olmak üzere çeşitli kaynak sistemlerle entegre olacak şekilde tasarlanmıştır. Gerekli olay günlüklerini (Event Log) çıkarmak için genellikle veri bağlayıcıları veya standart API'ler kullanılır. Bu entegrasyon, otomatik veri yenilemeye olanak tanır ve süreç modellerinizin her zaman güncel operasyonel verilere dayanmasını sağlar.

Hayır, süreç madenciliği her ölçekteki kalite süreçleri için faydalıdır. Karmaşık, yüksek hacimli süreçleri çözmede üstün olsa da, daha küçük ve daha odaklı alanlar hakkında da değerli bilgiler sağlayabilir. Değeri, boyutu veya algılanan basitliği ne olursa olsun, gerçek süreç yürütmesini ortaya koymasından gelir.

Veri gizliliği ve güvenliği büyük önem taşımaktadır. Süreç madenciliği araçları, hassas bilgilerin analiz için gerekli olmadığı durumlarda anonimleştirilmiş veya takma adlı verilerle çalışmak üzere tasarlanmıştır. Verileriniz kendi ortamınızda güvende kalır ve ilgili veri koruma düzenlemelerine uyum, kurulum sırasında önemli bir husustur.

Veri çıkarma ve BT altyapısı konusunda teknik bilgi faydalı olsa da, birçok modern Process Mining aracı kullanıcı dostudur. İş analistleri ve kalite yöneticileri, ilk veri bağlantısından sonra minimum teknik eğitimle bu araçları genellikle kullanabilirler. Başarılı bir uygulama için BT ve iş ekipleri arasındaki iş birliği kilit öneme sahiptir.

Süreç madenciliği, gerçek süreç yürütmenizin net, verilere dayalı bir görünümünü sağlayarak standart operasyon prosedürlerinden veya düzenleyici gereksinimlerden sapmaları kolayca fark etmenizi sağlar. Uygun olmayan yolları ve yetkisiz geçici çözümleri vurgulayarak, kalite süreci uyumluluğunu güçlendirmek için proaktif önlemler alınmasını mümkün kılar. Bu görünürlük, risk azaltma için kritik öneme sahiptir.

Kalite Yönetimi için süreç madenciliğinde, bir vaka tanımlayıcısı, Oracle'daki belirli bir kalite olayı kaydı gibi, bir kalite olayının tek bir örneğini benzersiz bir şekilde temsil eder. O olaya ilişkin tüm faaliyetler, oluşturulmasından çözümüne kadar bu tanımlayıcı altında gruplandırılır. Bu, aracın her bir kalite vakasının tüm yolculuğunu izlemesine olanak tanır.

Oracle Kalite Yönetimini Dönüştürün, Uyumluluğu Hemen Artırın

Verimsizlikleri giderin, %30 daha hızlı döngü süreleri elde edin.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

Kredi kartı gerekmez. 14 günlük ücretsiz deneme.