> การปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง > การประมวลผลการชำระเงิน > FIS Global

ปรับปรุงการประมวลผลการชำระเงินของคุณ

ปรับขั้นตอนการชำระเงินให้คล่องตัวด้วยคู่มือ 6 ขั้นตอนสำหรับ FIS Global.

ดาวน์โหลดเทมเพลตข้อมูล

การประมวลผลการชำระเงิน

FIS Global

เลือกกระบวนการ

เลือกกระบวนการเพื่อทำงานต่อในพื้นที่ทำงานที่เชื่อมต่อไว้.

กระบวนการที่ใช้ได้

ระบบที่ใช้ได้

ความท้าทาย(11)เป้าหมาย(11)6 ขั้นตอน ดูตัวอย่าง ผลลัพธ์ข้อมูล คำถามที่พบบ่อย(4)

เพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลการชำระเงินที่ FIS Global

กระบวนการชำระเงินมักมีคอขวด ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด และจุดที่ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มของเราช่วยให้คุณเห็นได้อย่างชัดเจนว่าความล่าช้าเกิดขึ้นตรงไหน พร้อมระบุสาเหตุที่แท้จริง เราแนะนำขั้นตอนที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อปรับปรุงการปฏิบัติการ เพิ่มการควบคุมทางการเงิน และให้เป็นไปตามข้อกำหนด ค้นพบวิธีปรับเวิร์กโฟลว์การชำระเงินให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น.

ดาวน์โหลดเทมเพลตข้อมูลที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า แล้วจัดการความท้าทายที่พบบ่อยเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ ทำตามแผนปรับปรุง 6 ขั้นตอน และดูคู่มือเทมเพลตข้อมูลเพื่อยกระดับการปฏิบัติการของคุณ.

แสดงคำอธิบายโดยละเอียด

เหตุใดจึงควรปรับปรุงกระบวนการประมวลผลการชำระเงินใน FIS Global?

การประมวลผลการชำระเงินเป็นงานสำคัญของทุกองค์กร เปรียบได้กับระบบหมุนเวียนทางการเงินของธุรกิจ บนแพลตฟอร์มอย่าง FIS Global ซึ่งรองรับธุรกรรมจำนวนมากในตลาดการชำระเงินทั่วโลก ประสิทธิภาพและความแม่นยำของการปฏิบัติงานเหล่านี้ส่งผลโดยตรงต่อผลประกอบการ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความพึงพอใจของลูกค้า หากประมวลผลการชำระเงินได้ไม่มีประสิทธิภาพ อาจเกิดปัญหาต่อเนื่อง เช่น ต้นทุนการปฏิบัติงานสูงขึ้น เงินทุนหมุนเวียนล่าช้า พลาดส่วนลดเมื่อชำระเงินก่อนกำหนด และอาจถูกปรับเป็นเงินจำนวนมากจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด คำขออนุมัติ การโอน และการกระทบยอดแต่ละรายการล้วนเป็นจุดที่อาจเกิดความล่าช้าหรือข้อผิดพลาด ซึ่งทำให้ธุรกิจเสียทั้งเวลาและเงิน การทำความเข้าใจและปรับปรุงวงจรทั้งหมดตั้งแต่คำขอเริ่มต้นจนถึงการชำระบัญชีขั้นสุดท้าย ไม่ได้ช่วยแค่ลดต้นทุน แต่ยังช่วยรักษาสถานะทางการเงินและยกระดับการปฏิบัติงานให้ได้มาตรฐานในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

process mining ช่วยให้เห็นภาพการประมวลผลการชำระเงินใน FIS Global อย่างไร

วิธีการแบบเดิมมักแสดงภาพเส้นทางการชำระเงินได้เพียงบางส่วน จึงระบุสาเหตุที่แท้จริงของความไม่มีประสิทธิภาพหรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ยาก process mining ใช้ข้อมูลจากบันทึกเหตุการณ์ในระบบ FIS Global เพื่อสร้างภาพขั้นตอนจริงของธุรกรรมการชำระเงินแต่ละรายการตั้งแต่ต้นจนจบ เมื่อติดตาม Payment Transaction ID ที่ไม่ซ้ำกันเป็นเคส คุณจะเข้าใจการเคลื่อนผ่านขั้นตอนต่างๆ ของการชำระเงินในองค์กรจากข้อมูลจริงอย่างเป็นกลาง ซึ่งรวมถึงกิจกรรมทั่วไป เช่น สร้างคำขอชำระเงิน ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงิน อนุมัติการชำระเงิน อนุมัติธุรกรรม โอนเงิน และกระทบยอดการชำระเงิน คุณจะระบุจุดที่เกิดคอขวด เห็นความแตกต่างจากกระบวนการที่กำหนดไว้ และค้นพบขั้นตอนการแก้ไขงานที่ซ่อนอยู่ได้อย่างแม่นยำ ตัวอย่างเช่น process mining อาจแสดงให้เห็นว่าเหตุใดการชำระเงินบางประเภทจึงใช้เวลานานในขั้นตอนอนุมัติ หรือเหตุใดผู้ใช้บางรายจึงพบเหตุการณ์ระบุข้อผิดพลาดในการชำระเงินบ่อยครั้ง ทำให้เข้าใจปัญหาที่ระบบซับซ้อนอย่าง FIS Global อาจบดบังไว้

จุดที่ควรปรับปรุงซึ่ง process mining ช่วยค้นหา

การใช้ process mining กับการประมวลผลการชำระเงินใน FIS Global ช่วยระบุจุดสำคัญที่ควรปรับปรุงได้หลายด้าน:

แก้ไขคอขวด: ระบุจุดที่การชำระเงินติดขัดได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนอนุมัติการชำระเงิน การรออนุมัติธุรกรรม หรือความล่าช้าในการโอนเงิน จากนั้นจึงกำหนดเป้าหมายเพื่อปรับปรุงบุคคล ทีม หรือขั้นตอนของระบบที่เกี่ยวข้อง
สร้างความมั่นใจในการปฏิบัติตามข้อกำหนด: ตรวจสอบได้ว่าการชำระเงินทุกรายการเป็นไปตามนโยบายภายในและกฎระเบียบทางการเงินภายนอก ตรวจพบกรณีที่ข้ามการตรวจสอบหรือการอนุมัติที่กำหนดไว้ เพื่อให้จัดการความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ล่วงหน้าและตรวจสอบย้อนหลังได้ง่ายขึ้น
เพิ่มประสิทธิภาพ: ค้นหาขั้นตอนซ้ำซ้อน การส่งต่องานด้วยมือที่ไม่จำเป็น หรือเวลารอที่ยาวนาน ซึ่งทำให้รอบการประมวลผลการชำระเงินนานขึ้น ปรับเวิร์กโฟลว์เพื่อลดภาระงานและทำให้ชำระเงินเสร็จเร็วขึ้น
ลดข้อผิดพลาด: วิเคราะห์รูปแบบที่นำไปสู่กิจกรรมระบุข้อผิดพลาดในการชำระเงินและแก้ไขข้อผิดพลาดในการชำระเงิน เมื่อเข้าใจรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยหรือผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผล คุณจะจัดการฝึกอบรมหรือปรับปรุงระบบได้ตรงจุด เพื่อป้องกันปัญหาซ้ำ
บริหารเงินทุนหมุนเวียนให้ดีขึ้น: การชำระเงินที่รวดเร็วและแม่นยำช่วยให้ควบคุมกระแสเงินสดได้ดีขึ้น ค้นหาโอกาสเร่งการชำระเงินและส่งการแจ้งเตือนการชำระเงิน เพื่อปรับปรุงการบริหารเงินทุนหมุนเวียนโดยรวม

ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากการปรับปรุงการประมวลผลการชำระเงิน

เมื่อใช้ process mining เพื่อปรับปรุงการประมวลผลการชำระเงินใน FIS Global องค์กรของคุณจะได้รับประโยชน์ที่วัดผลได้อย่างเป็นรูปธรรม:

ลดระยะเวลารอบการชำระเงิน: ลดเวลาตั้งแต่สร้างคำขอชำระเงินจนถึงกระทบยอดการชำระเงินได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยมักลดได้ 15-30% หรือมากกว่า ช่วยให้ชำระบัญชีเร็วขึ้นและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์
ลดต้นทุนการปฏิบัติงาน: ลดการแก้ไขงาน ลดค่าปรับจากการชำระล่าช้า และจัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสม ด้วยการตัดขั้นตอนที่ไม่มีประสิทธิภาพและการดำเนินการด้วยมือ
ยกระดับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการตรวจสอบย้อนหลัง: เพิ่มความเข้มแข็งให้การควบคุมทางการเงิน และทำให้ธุรกรรมการชำระเงินทุกรายการเป็นไปตามกฎระเบียบ ช่วยเพิ่มความมั่นใจระหว่างการตรวจสอบและลดความเสี่ยงจากค่าปรับที่มีมูลค่าสูง
บริหารกระแสเงินสดได้ดีขึ้น: รอบการชำระเงินที่เร็วขึ้นและคาดการณ์ได้มากขึ้นช่วยให้พยากรณ์กระแสเงินสดและใช้เงินทุนหมุนเวียนได้ดีขึ้นโดยตรง
เพิ่มความโปร่งใส: เห็นภาพการปฏิบัติงานด้านการชำระเงินทั้งหมดอย่างเป็นกลางและครบถ้วน ช่วยให้ตัดสินใจจากข้อมูลและปรับปรุงกระบวนการได้อย่างต่อเนื่อง

เริ่มต้นปรับปรุงการประมวลผลการชำระเงิน

คุณไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์มาก่อนเพื่อเริ่มปรับปรุงการประมวลผลการชำระเงินใน FIS Global ด้วย process mining จุดเด่นของ process mining คือการแปลงข้อมูลเหตุการณ์ที่ซับซ้อนให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้ พร้อมแนวทางปรับปรุงที่ชัดเจน เมื่อมุ่งวิเคราะห์ Payment Transaction ID ที่เกี่ยวข้อง คุณจะระบุจุดที่ควรให้ความสำคัญและเริ่มปรับเปลี่ยนได้อย่างตรงจุดเพื่อให้เกิดผลสูงสุด วิธีนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจจากข้อเท็จจริงแทนการคาดเดา และทำให้การปรับปรุงการประมวลผลการชำระเงินมีความแม่นยำ ได้ผล และสร้างประโยชน์ให้กับองค์กรอย่างชัดเจน.

การประมวลผลการชำระเงิน การจัดการธุรกรรมการชำระเงิน การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงิน การปฏิบัติการด้านการเงิน เจ้าหนี้การค้า ลูกหนี้การค้า การเพิ่มประสิทธิภาพกระแสเงินสด การป้องกันการฉ้อโกง การกระทบยอดการชำระเงิน เกตเวย์การชำระเงิน การประมวลผลธุรกรรม วงจรการชำระเงิน การชำระบัญชี

ปัญหาและความท้าทายที่พบบ่อย

ระบุความท้าทายที่ส่งผลต่อคุณ

กระบวนการอนุมัติที่ช้ามักทำให้พลาดกำหนดชำระเงิน กระทบความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ และอาจมีค่าธรรมเนียมชำระล่าช้า เรื่องนี้ส่งผลโดยตรงต่อเงินทุนหมุนเวียนและสถานะทางการเงินโดยรวมขององค์กร อีกทั้งยังส่งผลต่อเนื่องไปทั่วห่วงโซ่อุปทาน โดยเฉพาะกระบวนการประมวลผลการชำระเงินที่ซับซ้อนใน FIS Global ProcessMind ใช้บันทึกเหตุการณ์เพื่อระบุจุดที่การอนุมัติล่าช้าได้อย่างแม่นยำ พร้อมชี้ว่าผู้ใช้หรือกลุ่มใดเป็นสาเหตุของคอขวด เมื่อเห็นขั้นตอนจริง คุณจะปรับเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ นำระบบอัตโนมัติมาใช้ และลดเวลาของรอบการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานด้านการชำระเงินใน FIS Global.

รายละเอียดการชำระเงินที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนระหว่างการตรวจสอบ ทำให้การชำระเงินถูกปฏิเสธ ต้องแก้ไขงาน และอาจเกิดปัญหาด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด ข้อผิดพลาดเหล่านี้ทำให้เกิดความล่าช้าและสิ้นเปลืองทรัพยากร ส่งผลให้ต้นทุนการปฏิบัติงานของกระบวนการประมวลผลการชำระเงินในระบบ FIS Global สูงขึ้น ProcessMind ระบุจุดในเวิร์กโฟลว์ที่เกิดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบข้อมูลบ่อยครั้ง พร้อมชี้กิจกรรมหรือแหล่งข้อมูลที่เป็นปัญหา เมื่อวิเคราะห์รูปแบบเหล่านี้แล้ว คุณจะเพิ่มการควบคุมให้เข้มงวดขึ้น ใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติ และลดการป้อนข้อมูลซ้ำด้วยมือ เพื่อยกระดับคุณภาพข้อมูลและประสิทธิภาพใน FIS Global.

การกระทบยอดการชำระเงินที่ใช้เวลานานทำให้เงินทุนหมุนเวียนถูกผูกไว้ และบดบังสถานะทางการเงินที่แท้จริงขององค์กร การจับคู่การชำระเงินกับใบแจ้งหนี้หรือบัญชีที่ล่าช้าทำให้เกิดภาระงานและความเสี่ยงสูง โดยเฉพาะในงาน Payments Processing ที่มีปริมาณมากอย่าง FIS Global ProcessMind แสดงภาพกระบวนการกระทบยอดทั้งหมดให้เห็นว่าความคลาดเคลื่อนเกิดขึ้นตรงไหนและขั้นตอนใดทำให้ล่าช้า ข้อมูลเชิงลึกนี้ช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุของรอบเวลาที่ยาวนาน ปรับขั้นตอนการกระทบยอดให้คล่องตัว จับคู่รายการโดยอัตโนมัติ และปิดบัญชีได้เร็วขึ้นในการปฏิบัติการของ FIS Global.

การชำระเงินมักผ่านเส้นทางที่ไม่เหมาะสมหรือซับซ้อนเกินจำเป็น ทำให้ใช้เวลาดำเนินการนานขึ้นและมีต้นทุนการปฏิบัติการสูงขึ้น การส่งต่อที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจทำให้ฝ่ายที่ไม่เกี่ยวข้องต้องจัดการรายการ หรือมีขั้นตอนอนุมัติเกินจำเป็น ซึ่งเป็นปัญหาที่พบได้ในการทำ Payments Processing บน FIS Global ProcessMind แสดงเส้นทางการชำระเงินจริงทั้งหมดและชี้ให้เห็นจุดที่ต่างจากเส้นทางที่ควรเป็นและมีประสิทธิภาพที่สุด เมื่อเห็นความแตกต่างเหล่านี้ คุณจะปรับกฎการส่งต่อ ตัดขั้นตอนซ้ำซ้อน และทำให้การชำระเงินผ่าน FIS Global ด้วยเส้นทางที่รวดเร็วและคุ้มค่าที่สุดได้.

การแสดงให้เห็นว่าปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงินและนโยบายภายในเป็นเรื่องสำคัญ แต่ทำได้ยากหากไม่มีหลักฐานที่ตรวจสอบย้อนหลังได้ของธุรกรรมการชำระเงินทุกรายการ การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจนำไปสู่ค่าปรับจำนวนมากและความเสียหายต่อชื่อเสียง ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่ต้องระวังในการทำ Payments Processing บน FIS Global ProcessMind จัดเก็บหลักฐานการตรวจสอบย้อนหลังของการชำระเงินทุกรายการโดยไม่เปลี่ยนแปลง พร้อมแสดงว่าใครทำอะไร เมื่อใด และอย่างไร ภาพรวมนี้ช่วยให้ค้นหากิจกรรมที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดได้ง่าย และตรวจสอบได้ว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบครบถ้วน พร้อมเสริมการกำกับดูแลใน FIS Global.

หากไม่มีภาพรวมที่ชัดเจนของ Payments Processing ตั้งแต่รับคำขอจนถึงชำระเสร็จ ก็แทบเป็นไปไม่ได้ที่จะรู้ว่ารายการติดอยู่ตรงไหนหรือเหตุใดจึงล่าช้า การขาดความโปร่งใสทำให้ตัดสินใจและบริหารความเสี่ยงได้ยาก โดยเฉพาะเมื่อกระบวนการใน FIS Global มีหลายขั้นตอน ProcessMind สร้างแผนภาพกระบวนการที่ถูกต้องและอัปเดตตามข้อมูลของธุรกรรมการชำระเงินแต่ละรายการ พร้อมแสดงสถานะและเส้นทางที่เกิดขึ้นจริง คุณจึงติดตามจุดสำคัญ เข้าใจความแตกต่างของกระบวนการ และใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อบริหารเส้นทางการชำระเงินเชิงรุกและควบคุมการปฏิบัติการใน FIS Global ได้ดีขึ้น.

การพึ่งพาขั้นตอนที่ต้องทำด้วยตนเองมากเกินไปเพื่อจัดการกรณียกเว้น แก้ไขข้อมูล หรือเปลี่ยนเส้นทาง ทำให้ต้นทุนการดำเนินงานสูงขึ้นและเพิ่มโอกาสเกิดข้อผิดพลาดจากคน การแทรกแซงเหล่านี้ทำให้ Payments Processing ช้าลง ใช้ทรัพยากรที่มีค่า และลดปริมาณงานที่ดำเนินการได้ในระบบนิเวศของ FIS Global จึงขยายการปฏิบัติการได้ยากขึ้น ProcessMind แสดงวงจรการแก้ไขงานด้วยตนเองและกิจกรรมเฉพาะหน้าทั้งหมดในเวิร์กโฟลว์การชำระเงินโดยอัตโนมัติ เมื่อทราบความถี่และผลกระทบของการแทรกแซงเหล่านี้ คุณจะเห็นโอกาสในการใช้ระบบอัตโนมัติ กำหนดขั้นตอนให้เป็นมาตรฐาน และลดการจัดการด้วยตนเอง เพื่อให้การปฏิบัติการของ FIS Global คล่องตัวขึ้น.

บางขั้นตอนในเวิร์กโฟลว์การอนุมัติการชำระเงินมักกลายเป็นจุดติดขัด ทำให้การจ่ายเงินล่าช้าและกระทบต่อสภาพคล่อง คอขวดเหล่านี้มักเกิดจากการมอบหมายงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ ข้อจำกัดด้านทรัพยากร หรือช่องทางยกระดับปัญหาที่ไม่ชัดเจนในการทำ Payments Processing บน FIS Global ProcessMind ระบุขั้นตอนอนุมัติที่ทำให้ล่าช้าได้อย่างชัดเจน พร้อมชี้ผู้รับผิดชอบหรือข้อจำกัดของระบบ การวิเคราะห์ในระดับรายละเอียดนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงได้ตรงจุด เช่น จัดสรรทรัพยากรใหม่ ปรับกฎการอนุมัติ หรือใช้ระบบอัตโนมัติกับการอนุมัติรายการทั่วไปใน FIS Global.

เวิร์กโฟลว์ที่ไม่มีประสิทธิภาพ ขั้นตอนที่ต้องทำด้วยตนเองมากเกินไป และข้อผิดพลาดที่เกิดบ่อย ล้วนทำให้ต้นทุนการประมวลผลการชำระเงินสูงขึ้น ต้นทุนแฝงเหล่านี้ลดความสามารถในการทำกำไรและทำให้ขยายการปฏิบัติการใน Payments Processing ที่ซับซ้อนของ FIS Global ได้ยากขึ้น ProcessMind วิเคราะห์ต้นทุนของแต่ละขั้นตอนในกระบวนการชำระเงินอย่างละเอียด พร้อมระบุว่าต้นทุนสูงตรงไหนและเพราะเหตุใด เมื่อเห็นจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพ คุณจะตัดสินใจโดยอิงข้อมูลเพื่อจัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสมและลดต้นทุนการประมวลผลในการปฏิบัติการชำระเงินของ FIS Global ได้.

การชำระเงินไม่ตรงตามวันครบกำหนดอย่างสม่ำเสมออาจทำให้เกิดค่าปรับล่าช้า กระทบความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ และพลาดส่วนลดเมื่อชำระก่อนกำหนด ความไม่สม่ำเสมอนี้ส่งผลต่อผลประกอบการทางการเงิน และอาจบ่งชี้ว่ากระบวนการ Payments Processing ใน FIS Global ยังไม่มีประสิทธิภาพ ProcessMind ติดตามผลการชำระเงินเทียบกับวันครบกำหนด พร้อมแสดงรูปแบบการชำระล่าช้าและสาเหตุที่แท้จริง ช่วยให้คุณระบุเส้นทางสำคัญและคอขวดที่ขัดขวางการชำระเงินตรงเวลา และวางมาตรการเชิงรุกเพื่อให้ชำระเงินตรงเวลาได้อย่างสม่ำเสมอใน FIS Global.

ทรัพยากรทั้งบุคลากรและระบบมักไม่ได้ถูกใช้อย่างเหมาะสมในการจัดการธุรกรรมการชำระเงิน ทำให้เสียแรงงานและมีต้นทุนสูงขึ้น คอขวดและการแก้ไขงานซ้ำทำให้ภาระงานไม่สมดุล กระทบต่อผลิตภาพและความพึงพอใจในการทำงานของทีม Payments Processing บน FIS Global ProcessMind วิเคราะห์การจัดสรรและการใช้ทรัพยากรตลอดวงจรการชำระเงิน พร้อมระบุทรัพยากรที่มีงานล้นมือหรือใช้งานไม่เต็มที่ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณกระจายภาระงานได้ดีขึ้น วางแผนฝึกอบรมให้ตรงจุด และใช้ระบบอัตโนมัติอย่างมีกลยุทธ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติการชำระเงินของ FIS Global.

เป้าหมายทั่วไป

กำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการ

การเร่งรอบเวลาการอนุมัติการชำระเงินส่งผลโดยตรงต่อเงินทุนหมุนเวียนและความสัมพันธ์กับผู้ขาย เมื่อความล่าช้าลดลง เงินจะถูกจ่ายได้ตรงเวลา ช่วยบริหารกระแสเงินสดและสร้างความเชื่อมั่นกับซัพพลายเออร์ในการปฏิบัติการ Payments Processing ของ FIS Global ProcessMind วิเคราะห์บันทึกเหตุการณ์ของกิจกรรม "Payment Approved" เพื่อระบุขั้นตอนที่ทำให้การอนุมัติล่าช้าได้อย่างชัดเจน พร้อมชี้คอขวดและเส้นทางที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ช่วยให้คุณปรับปรุงได้ตรงจุดและลดเวลาการอนุมัติลง 20-30% พร้อมปรับเวิร์กโฟลว์ให้มีประสิทธิภาพขึ้น.

การลดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้ธุรกรรมทางการเงินถูกต้องและลดการแก้ไขงานซ้ำ เมื่อ Payments Processing มีข้อผิดพลาดน้อยลง ก็ใช้เวลาแก้ไขน้อยลง ลดปัญหาที่อาจเกิดในขั้นตอนถัดไป และช่วยให้เวิร์กโฟลว์ทางการเงินของ FIS Global เป็นไปตามข้อกำหนด ProcessMind แสดงกิจกรรม "Payment Details Validated" ทั้งหมดและระบุรูปแบบที่นำไปสู่ข้อผิดพลาด พร้อมเผยให้เห็นความแตกต่างของขั้นตอนตรวจสอบและจุดที่เกิดปัญหาโดยเฉพาะ คุณจึงนำการตรวจสอบอัตโนมัติหรือขั้นตอนมาตรฐานมาใช้เพื่อลดอัตราข้อผิดพลาดได้สูงสุด 50%.

การลดระยะเวลาการกระทบยอดช่วยให้ปิดบัญชีได้เร็วขึ้นและตรวจสอบย้อนหลังได้ง่ายขึ้น การกระทบยอด Payments Processing ใน FIS Global ที่รวดเร็วขึ้นช่วยให้รายงานทางการเงินถูกต้อง ลดรายการค้าง และลดความเสี่ยงจากความคลาดเคลื่อน ProcessMind แสดงภาพกระบวนการ "Payment Reconciled" ทั้งหมด พร้อมชี้ความล่าช้าระหว่าง "Payment Settled" กับการกระทบยอด และระบุสาเหตุที่ทำให้รอบเวลายาวนาน เช่น ขั้นตอนที่ต้องทำด้วยตนเองหรือระบบล่าช้า ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณปรับรูปแบบกระบวนการเพื่อลดระยะเวลารอบงานได้ 15-25%.

การส่งต่อคำสั่งชำระเงินอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้เงินไปถึงปลายทางผ่านช่องทางที่เหมาะสมที่สุด ลดต้นทุนการโอนและทำธุรกรรมได้เร็วขึ้น การปรับขั้นตอนนี้ใน Payments Processing ของ FIS Global ให้คล่องตัวช่วยให้การปฏิบัติการโดยรวมดำเนินไปได้ดีขึ้น ProcessMind วิเคราะห์เส้นทางตั้งแต่ "Payment Instruction Sent" ถึง "Funds Transferred" และระบุขั้นตอนการส่งต่อที่ซับซ้อนหรือไม่จำเป็น ช่วยให้คุณกำหนดรูปแบบการส่งคำสั่งให้เป็นมาตรฐานและปรับเส้นทางให้เหมาะสม ซึ่งอาจลดความไม่มีประสิทธิภาพในการส่งต่อและเพิ่มความเร็วในการทำธุรกรรมได้ 10-20%.

การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบใน Payments Processing อย่างเคร่งครัดเป็นเรื่องสำคัญ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับและความเสียหายต่อชื่อเสียง เป้าหมายนี้มุ่งให้ทุกธุรกรรมใน FIS Global เป็นไปตามกฎระเบียบทางการเงินและนโยบายภายใน ProcessMind แสดงธุรกรรมการชำระเงินทุกขั้นตอนอย่างโปร่งใส ตั้งแต่ "Payment Approved" ถึง "Payment Settled" เพื่อให้เปรียบเทียบกับโมเดลการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ ระบบจะแจ้งเส้นทางและกิจกรรมที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดโดยอัตโนมัติ พร้อมจัดเตรียมหลักฐานการตรวจสอบย้อนหลังให้เรียกดูได้ และช่วยให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ครบ 100%.

การมองเห็นทุกขั้นตอนของ Payments Processing ตั้งแต่ต้นจนจบเป็นสิ่งสำคัญต่อการบริหารและการตัดสินใจ คุณต้องเข้าใจทุกขั้นตอนที่ธุรกรรมการชำระเงินผ่านใน FIS Global ตั้งแต่รับคำขอจนถึงกระทบยอด ProcessMind สร้างแผนภาพวงจรการชำระเงินทั้งหมด โดยใช้ "Payment Transaction ID" เป็นรหัสกรณี แสดงกิจกรรม ความเชื่อมโยง และเส้นทางที่เกิดขึ้นจริง ช่วยให้เห็นการปฏิบัติการอย่างโปร่งใสและค้นพบกระบวนการที่ไม่เคยปรากฏให้เห็นมาก่อน.

การลดการแทรกแซงด้วยตนเองใน Payments Processing ช่วยลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดของคน เพิ่มความเร็วของกระบวนการ และคืนเวลาให้ทีมไปทำงานที่มีมูลค่าสูงกว่า การทำขั้นตอนซ้ำ ๆ ในธุรกรรมของ FIS Global ให้เป็นระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ProcessMind แสดงจุดที่ต้องจัดการด้วยตนเองและการแก้ไขงานซ้ำตลอดเส้นทางการชำระเงิน โดยเฉพาะบริเวณกิจกรรม "Payment Details Validated" หรือ "Payment Error Resolved" พร้อมวัดความถี่และผลกระทบของการแทรกแซงเหล่านี้ เพื่อช่วยกำหนดแนวทางใช้ระบบอัตโนมัติและลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองได้ 25-40%.

การขจัดคอขวดในขั้นตอนอนุมัติการชำระเงินช่วยให้ธุรกรรมดำเนินไปเร็วขึ้นและลดความล่าช้า ทำให้รอบ Payments Processing ใน FIS Global ราบรื่นและคาดการณ์ได้มากขึ้น ProcessMind ระบุกิจกรรม "Payment Authorized" หรือขั้นตอนก่อนหน้าที่มักเกิดความล่าช้าหรือการแก้ไขงานซ้ำ เมื่อแสดงรูปแบบเส้นทางและการจัดสรรทรัพยากรให้เห็น คุณจะค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของคอขวดและปรับปรุงกระบวนการได้ตรงจุด.

การลดต้นทุนการปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องกับ Payments Processing ช่วยเพิ่มอัตรากำไรและประสิทธิภาพโดยตรง เป้าหมายนี้มุ่งค้นหาและขจัดจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งทำให้ค่าใช้จ่ายใน FIS Global สูงขึ้น ProcessMind ระบุการแก้ไขงานซ้ำที่มีต้นทุนสูง ขั้นตอนที่ต้องทำด้วยตนเองมากเกินไป และกิจกรรมที่ไม่เพิ่มคุณค่าตลอดวงจรการชำระเงิน เมื่อปรับการใช้ทรัพยากรและทำให้ขั้นตอนคล่องตัวขึ้น คุณจะลดต้นทุนได้ 10-20% ด้วยการปรับกระบวนการให้ง่ายขึ้นและใช้ระบบอัตโนมัติ.

การชำระเงินตรงตามวันครบกำหนดอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญต่อสุขภาพทางการเงิน และช่วยหลีกเลี่ยงค่าปรับหรือค่าธรรมเนียมล่าช้า ทั้งยังช่วยให้ชำระเงินได้ตรงเวลาและเสริมความสัมพันธ์กับผู้ขายและลูกค้าใน Payments Processing ของ FIS Global ProcessMind ติดตามเวลาที่กิจกรรม "Payment Settled" เสร็จสิ้นจริงเทียบกับข้อมูล "Payment Due Date" และระบุรายการที่ไม่ตรงกำหนดทั้งหมด พร้อมค้นหาสาเหตุของการชำระล่าช้า เช่น ความล่าช้าในขั้นตอน "Payment Approved" หรือ "Payment Scheduled" เพื่อให้คุณแก้ไขและเพิ่มอัตราการชำระตรงกำหนดได้ 90%.

การจัดสรรและใช้ทรัพยากรทั้งบุคลากรและระบบใน Payments Processing ให้เหมาะสม ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและผลิตภาพได้อย่างมาก และทำให้การปฏิบัติการของ FIS Global ดำเนินไปอย่างราบรื่นโดยไม่มีการใช้ทรัพยากรมากหรือน้อยเกินไป ProcessMind วิเคราะห์การมีส่วนร่วมของทรัพยากรในกิจกรรมต่าง ๆ เช่น "Processing User" และ "Approval Authority" พร้อมแสดงคอขวดหรือช่วงเวลาที่ทรัพยากรว่าง ข้อมูลนี้ช่วยให้เห็นการกระจายภาระงานและโอกาสในการจัดสรรใหม่หรือใช้ระบบอัตโนมัติ ซึ่งอาจเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรได้ 15-20%.

แนวทางปรับปรุง Payments Processing ใน 6 ขั้นตอน

ดาวน์โหลดเทมเพลต

ส่งออกข้อมูลของคุณ

อัปโหลดชุดข้อมูลของคุณ

วิเคราะห์กระบวนการของคุณ

นำการปรับปรุงไปใช้

ติดตามกระบวนการของคุณ

ดาวน์โหลดเทมเพลต

สิ่งที่ต้องทำ

รับเทมเพลต Excel ที่ออกแบบมาสำหรับ Payments Processing ใน FIS Global โดยเฉพาะ เพื่อจัดโครงสร้างข้อมูลให้ถูกต้อง เทมเพลตนี้ระบุฟิลด์ข้อมูลที่ต้องใช้.

ดูคู่มือเทมเพลตข้อมูล ดาวน์โหลดเทมเพลต

เหตุผลที่สำคัญ

เทมเพลตมาตรฐานช่วยจัดรูปแบบข้อมูลให้ถูกต้อง ลดข้อผิดพลาด และทำให้วิเคราะห์เส้นทางการชำระเงินใน FIS Global ได้แม่นยำ.

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

เทมเพลต Excel พร้อมใช้งานที่มีโครงสร้างถูกต้องสำหรับข้อมูล Payments Processing.

สิ่งที่คุณจะได้รับ

เพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินบน FIS Global

ProcessMind เปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นแผนผังกระบวนการที่เห็นภาพชัดเจน เผยให้เห็นทุกขั้นตอนของกระบวนการชำระเงิน คุณจะเห็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับความล่าช้า ช่องว่างด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด และโอกาสในการปรับปรุงบน FIS Global.

ดูขั้นตอนการประมวลผลการชำระเงินจริง
ระบุคอขวดและช่องว่างด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้อย่างชัดเจน
ลดระยะเวลาการชำระเงินบน FIS Global
ปรับปรุงการควบคุมทางการเงินและลดต้นทุน

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

ผลลัพธ์ที่พบได้ทั่วไป

ผลลัพธ์ที่วัดได้จาก Payments Processing

ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงที่องค์กรทำได้เมื่อนำ process mining มาใช้กับเวิร์กโฟลว์ Payments Processing โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกจาก Payment Transaction ID ในระบบอย่าง FIS Global.

0 %

อนุมัติการชำระเงินได้เร็วขึ้น

ลดระยะเวลาเฉลี่ยของรอบการอนุมัติ

การระบุและขจัดคอขวดในเวิร์กโฟลว์การอนุมัติช่วยลดเวลาที่รายการชำระเงินต้องรอการอนุมัติได้อย่างมาก และทำให้กระแสเงินสดหมุนเวียนเร็วขึ้น.

0 %

ข้อผิดพลาดในการชำระเงินลดลง

ลดอัตราข้อผิดพลาดในการตรวจสอบข้อมูล

Process mining ค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาดในการป้อนและตรวจสอบข้อมูล ช่วยลดการแก้ไขธุรกรรมการชำระเงินซ้ำและการแทรกแซงด้วยตนเองได้อย่างมาก.

0 %

ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ดีขึ้น

ลดรูปแบบการชำระเงินที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน

มองเห็นกระบวนการชำระเงินได้ชัดเจน เพื่อระบุและแก้ไขจุดที่ต่างจากขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐาน ช่วยให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและลดความเสี่ยง.

0 %

ลดต้นทุนการปฏิบัติการ

ประหยัดต้นทุนจากการลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง

การทำงานซ้ำ ๆ ให้เป็นระบบอัตโนมัติและขจัดการแทรกแซงด้วยตนเองที่ไม่จำเป็น ช่วยให้องค์กรลดต้นทุนการปฏิบัติการด้านการประมวลผลการชำระเงินได้อย่างมาก.

0 %

มองเห็นกระบวนการทั้งหมด

เข้าใจเส้นทางการชำระเงินตั้งแต่ต้นจนจบ

มองเห็นทุกขั้นตอนของเส้นทางการชำระเงินอย่างโปร่งใส ตั้งแต่รับคำขอจนถึงกระทบยอด เพื่อประกอบการตัดสินใจและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง.

0 %

ชำระเงินตรงเวลาได้มากขึ้น

เพิ่มจำนวนการชำระเงินที่เสร็จสิ้นภายในวันครบกำหนด

การระบุและขจัดความล่าช้าในรอบการชำระเงินช่วยเพิ่มอัตราการชำระตรงเวลาได้อย่างมาก เสริมความสัมพันธ์กับผู้ขายและหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมล่าช้า.

ผลลัพธ์แตกต่างกันตามความซับซ้อนของกระบวนการ คุณภาพข้อมูล และการตั้งค่าระบบแต่ละแห่ง ตัวเลขเหล่านี้เป็นผลการปรับปรุงที่พบได้ทั่วไปจากการนำไปใช้ในหลายรูปแบบ.

ข้อมูลที่แนะนำ

เริ่มจากแอตทริบิวต์และกิจกรรมที่สำคัญที่สุด แล้วค่อยเพิ่มข้อมูลตามต้องการ.

เพิ่งเริ่มใช้บันทึกเหตุการณ์ใช่ไหม เรียนรู้ วิธีสร้าง event log สำหรับ process mining.

แอตทริบิวต์

ข้อมูลสำคัญที่ควรบันทึกเพื่อใช้วิเคราะห์

รหัสเฉพาะของคำสั่งหรือธุรกรรมการชำระเงินรายการนั้น.

เหตุผลที่สำคัญ

รหัสนี้เป็นตัวเชื่อมหลักสำหรับ process mining ช่วยนำกิจกรรมที่แยกจากกันมาประกอบเป็นเส้นทางการทำงานที่ต่อเนื่องกัน.

ชื่อขั้นตอนหรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในกระบวนการ.

เหตุผลที่สำคัญ

แอตทริบิวต์นี้ระบุว่าเกิดอะไรขึ้น จึงใช้แสดงแผนผังกระบวนการและวิเคราะห์รูปแบบการดำเนินงานได้.

วันที่และเวลาที่กิจกรรมเกิดขึ้น.

เหตุผลที่สำคัญ

หากไม่มีฟิลด์นี้จะวิเคราะห์ตามเวลาไม่ได้ เพราะเป็นข้อมูลที่ใช้คำนวณ KPI ด้านประสิทธิภาพและการดำเนินงานทั้งหมด.

รหัสหรือชื่อของผู้ใช้หรือตัวแทนระบบที่ดำเนินกิจกรรม.

เหตุผลที่สำคัญ

จำเป็นต่อการวิเคราะห์ทรัพยากร อัตราการทำงานอัตโนมัติ และการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด.

มูลค่าเงินของธุรกรรมการชำระเงิน.

เหตุผลที่สำคัญ

เพิ่มมิติด้านการเงินให้กับ process mining เพื่อจัดลำดับความสำคัญตามมูลค่าได้.

รหัส ISO 3 ตัวอักษรที่ระบุสกุลเงินของการชำระเงิน.

เหตุผลที่สำคัญ

จำเป็นในระบบที่รองรับหลายสกุลเงิน เพื่อให้ตีความปริมาณธุรกรรมทางการเงินได้อย่างถูกต้อง.

ประเภทของวิธีหรือเครื่องมือที่ใช้ชำระเงิน.

เหตุผลที่สำคัญ

เป็นมิติหลักสำหรับแบ่งลำดับงานของกระบวนการ เพราะการชำระเงินแต่ละประเภทมีวิธีส่งต่อและระยะเวลาดำเนินการเฉพาะตัว.

วันที่คาดว่าจะชำระเงินเสร็จสมบูรณ์.

เหตุผลที่สำคัญ

ใช้เป็นเกณฑ์พื้นฐานสำหรับวัดการปฏิบัติตามระดับการให้บริการและความตรงต่อเวลา.

วันที่ชำระเงินเสร็จสมบูรณ์และชำระบัญชีจริง.

เหตุผลที่สำคัญ

แสดงผลสรุปทางการเงินของการชำระเงิน และเป็นข้อมูลสำคัญสำหรับวิเคราะห์กระแสเงินสด.

ฝ่ายหรือแผนกภายในที่เป็นผู้เริ่มการชำระเงิน.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยเปรียบเทียบผลการดำเนินงานภายในองค์กรและกำหนดความรับผิดชอบต่อประสิทธิภาพของกระบวนการ.

กิจกรรม

ขั้นตอนกระบวนการที่ควรติดตามและปรับปรุง

นี่คือเหตุการณ์แรกในวงจรการชำระเงิน ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อเริ่มธุรกรรมการชำระเงินใหม่ในระบบ FIS โดยทั่วไปจะบันทึกเป็นรายการในตารางบันทึกธุรกรรม เมื่อผู้ใช้หรือระบบอัตโนมัติส่งคำขอชำระเงินใหม่.

เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ชัดเจนของกระบวนการ จำเป็นต่อการวัดระยะเวลาการชำระเงินตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงวิเคราะห์ปริมาณและจำนวนธุรกรรมการชำระเงินโดยรวม.

ขั้นตอนสำคัญที่ผู้ใช้ซึ่งมีอำนาจอนุมัติอนุมัติการชำระเงิน ทำให้รายการดำเนินต่อไปยังขั้นตอนถัดไป โดยเกือบทุกครั้งระบบจะบันทึกเหตุการณ์นี้อย่างชัดเจน พร้อม ID ของผู้อนุมัติและเวลาที่ดำเนินการ.

เหตุผลที่สำคัญ

จุดตรวจสอบสำคัญสำหรับวัดระยะเวลารอบการอนุมัติและตรวจสอบว่าปฏิบัติตามการควบคุมทางการเงิน ความล่าช้าในขั้นตอนนี้อาจส่งผลอย่างมากต่อการชำระเงินให้ตรงเวลา.

หมายถึงขั้นตอนอนุมัติขั้นสุดท้าย ซึ่งมักจำเป็นสำหรับการชำระเงินมูลค่าสูง หรือเมื่อผู้มีอำนาจอีกระดับต้องอนุมัติหลังจากได้รับอนุมัติขั้นต้น ระบบจะบันทึกเหตุการณ์นี้อย่างชัดเจนเมื่อผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ยืนยันการชำระเงิน.

เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้เป็นข้อมูลสำคัญสำหรับแดชบอร์ด 'คอขวดในการอนุมัติการชำระเงิน' การแยกกิจกรรมนี้ออกจาก 'Payment Approved' ช่วยระบุความล่าช้าในกระบวนการอนุมัติหลายระดับได้ชัดเจนขึ้น.

กิจกรรมนี้หมายถึงจุดที่ระบบ FIS ส่งคำสั่งชำระเงินที่สรุปเรียบร้อยแล้วไปยังเครือข่ายการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เช่น ACH, Fedwire หรือ SWIFT เป็นเหตุการณ์สำคัญที่ระบบสร้างขึ้น.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือจุดสำคัญที่แสดงว่าการชำระเงินออกจากระบบประมวลผลภายในแล้ว จำเป็นต่อการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการส่งต่อและเวลาที่ใช้ในการประมวลผลภายนอก.

กิจกรรมนี้ระบุว่าการโอนเงินเสร็จสิ้นและธุรกรรมได้รับการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว โดยทั่วไปจะบันทึกเมื่อได้รับการยืนยันการชำระบัญชีขั้นสุดท้ายจากเครือข่ายการชำระเงินหรือสำนักหักบัญชี.

เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้เป็นจุดสิ้นสุดหลักสำหรับวัดระยะเวลาตั้งแต่เริ่มจนจบวงจรการชำระเงินและอัตราการชำระเงินตรงเวลา อีกทั้งยังแสดงว่ากระบวนการชำระเงินหลักเสร็จสมบูรณ์แล้ว.

กิจกรรมทางบัญชีขั้นสุดท้ายนี้ใช้จับคู่ธุรกรรมการชำระเงินกับรายการเดินบัญชีธนาคารหรือรายการในบัญชีแยกประเภทภายใน อาจดำเนินการอัตโนมัติเป็นชุดหรือให้ผู้ใช้ทำด้วยตนเอง.

เหตุผลที่สำคัญ

กิจกรรมนี้เป็นจุดสิ้นสุดของวงจรการชำระเงิน การวิเคราะห์ 'ระยะเวลาการกระทบยอดการชำระเงิน' ช่วยให้เข้าใจประสิทธิภาพของกระบวนการปิดบัญชีการเงิน.

คำถามที่พบบ่อย

process mining ช่วยปรับปรุง Payments Processing ใน FIS Global ได้อย่างไร?

process mining ช่วยระบุจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพและคอขวดในเวิร์กโฟลว์ Payments Processing ของ FIS Global โดยแสดงภาพขั้นตอนที่เกิดขึ้นจริง เผยให้เห็นความล่าช้าที่ซ่อนอยู่ ช่องว่างด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด และจุดที่ต้องแทรกแซงด้วยตนเองมากเกินไป ข้อมูลเชิงลึกนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงได้ตรงจุด เร่งการอนุมัติการชำระเงิน และลดต้นทุนการปฏิบัติการ.

ต้องใช้ข้อมูลใดจาก FIS Global เพื่อทำ process mining สำหรับ Payments Processing?

เริ่มต้นด้วยการเข้าถึงบันทึกเหตุการณ์จากระบบ FIS Global สำหรับ Payments Processing ข้อมูลสำคัญที่ต้องมี ได้แก่ รหัสกรณี ซึ่งก็คือ Payment Transaction ID ชื่อกิจกรรม และเวลาที่เกิดเหตุการณ์แต่ละรายการ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยสร้างเส้นทางธุรกรรมการชำระเงินแต่ละรายการขึ้นใหม่ตั้งแต่ต้นจนจบ.

การทำ process mining กับ Payments Processing จะให้ประโยชน์หรือผลลัพธ์อะไรบ้าง?

คุณคาดหวังผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้หลายด้าน เช่น เร่งรอบเวลาการอนุมัติการชำระเงิน ลดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบข้อมูล และลดระยะเวลารอบการกระทบยอด process mining ยังช่วยยกระดับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการชำระเงินและลดการแทรกแซงด้วยตนเอง ผลลัพธ์ที่ตามมาคือต้นทุนการปฏิบัติการลดลงและชำระเงินตรงตามวันครบกำหนดได้ดีขึ้น.

ต้องเตรียมความพร้อมทางเทคนิคอะไรบ้างก่อนนำ process mining มาใช้กับ Payments Processing?

ข้อกำหนดหลักทางเทคนิคคือการสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยเพื่อดึงข้อมูลเหตุการณ์จากระบบ FIS Global คุณต้องมีแพลตฟอร์ม process mining ซึ่งอาจทำงานบนคลาวด์หรือภายในองค์กร การตั้งค่าเริ่มต้นอาจต้องให้ทีม IT ช่วยสร้าง data pipeline และดูแลความปลอดภัยของข้อมูล.

ต้องใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะเห็นผลจากการทำ process mining กับ Payments Processing?

คุณอาจเริ่มเห็นข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ เช่น คอขวดหลักและความแตกต่างของกระบวนการ ภายในไม่กี่สัปดาห์หลังเชื่อมต่อข้อมูลและสร้างโมเดลชุดแรก ส่วนโครงการปรับปรุงเชิงลึกที่มีขอบเขตกว้างขึ้นมักใช้เวลาหลายเดือน เพราะต้องวิเคราะห์อย่างต่อเนื่องเพื่อทำความเข้าใจกระบวนการให้ชัดขึ้นและติดตามผลของการปรับปรุง.

การทำ process mining กับ Payments Processing เป็นโครงการที่ซับซ้อนและใช้เวลามากหรือไม่?

แม้การดึงและแปลงข้อมูลในช่วงแรกจะต้องใช้ความพยายาม แต่เครื่องมือ process mining สมัยใหม่ช่วยทำงานวิเคราะห์ส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ ทำให้โครงการโดยรวมใช้เวลาน้อยลงและมีประสิทธิภาพกว่าวิธีวิเคราะห์กระบวนการด้วยตนเองแบบเดิม ทีมจึงใช้เวลาไปกับการทำความเข้าใจข้อมูลเชิงลึกและนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ แทนที่จะมุ่งเก็บข้อมูลเพียงอย่างเดียว.

process mining ช่วยแก้ปัญหาการอนุมัติการชำระเงินที่ล่าช้ามากได้หรือไม่?

ได้ process mining ช่วยระบุขั้นตอนและผู้ที่ทำให้การอนุมัติใน Payments Processing ล่าช้าได้อย่างแม่นยำ พร้อมวัดผลกระทบจากความล่าช้าและแสดงจุดที่ต่างจากเส้นทางอนุมัติมาตรฐาน เมื่อเห็นรายละเอียดเหล่านี้ คุณจะวางแนวทางแก้ไขได้ตรงจุดและเร่งการอนุมัติให้เร็วขึ้น.

ถ้าข้อมูล Payments Processing ใน FIS Global ไม่สะอาดสมบูรณ์จะทำอย่างไร?

เครื่องมือ process mining ออกแบบมาให้ทำงานกับข้อมูลจริง ซึ่งมักมีความไม่สอดคล้องกัน การตั้งค่าเริ่มต้นส่วนหนึ่งจึงเป็นการทำความสะอาดและแปลงข้อมูลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำ กระบวนการวิเคราะห์ยังช่วยค้นหาปัญหาคุณภาพข้อมูล ทำให้การกำกับดูแลข้อมูลดีขึ้นในระยะยาว.

เริ่มปรับปรุงการประมวลผลการชำระเงินบน FIS Global วันนี้

เพิ่มสัดส่วนการประมวลผลแบบตรงผ่าน (STP) ให้ถึง 98% และขจัดปัญหาการกระทบยอด.

เริ่มทดลองใช้ฟรีตอนนี้

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เริ่มต้นได้ภายในไม่กี่นาที