ปรับปรุงการสรรหาและการได้มาซึ่งบุคลากรของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพการสรรหาและการได้มาซึ่งบุคลากรด้วย process mining

การปรับปรุงกระบวนการสรรหาและการได้มาซึ่งบุคลากรมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ เพราะส่งผลโดยตรงต่อความสามารถในการดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน แม้ใช้ระบบติดตามผู้สมัครอย่าง Greenhouse ก็ยังอาจมีจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพซ่อนอยู่ ทำให้ใช้เวลาจ้างงานนาน ผู้สมัครได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี และองค์กรพลาดโอกาสได้ผู้สมัครที่เหมาะสม ความล่าช้ายังเพิ่มต้นทุนการปฏิบัติการ เพิ่มภาระงานให้ผู้สรรหา และฉุดรั้งการเติบโตของธุรกิจเมื่อยังเติมตำแหน่งสำคัญไม่ได้

process mining ช่วยปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การสรรหาใน Greenhouse ได้อย่างไร

process mining ใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์และทำความเข้าใจขั้นตอนจริงของกระบวนการสรรหาใน Greenhouse แทนการอาศัยข้อสันนิษฐานหรือข้อมูลจากประสบการณ์ส่วนบุคคล ระบบจะดึงบันทึกเหตุการณ์จากข้อมูล Greenhouse และติดตามทุกขั้นตอนของใบสมัคร ตั้งแต่เริ่มต้นโดยใช้ Job Application เป็นตัวระบุกรณี ไปจนถึงการตัดสินใจจ้างงานขั้นสุดท้าย คุณจึงเห็นภาพกระบวนการที่เกิดขึ้นจริง และระบุได้ว่าใบสมัครล่าช้าตรงไหน มีขั้นตอนใดถูกข้าม หรือมีงานใดต้องทำซ้ำ เมื่อนำ process mining มาใช้กับข้อมูลการสรรหาและการได้มาซึ่งบุคลากร คุณจะเห็นรายละเอียดของกระบวนการชัดเจนขึ้นในเรื่องต่อไปนี้

• เห็นภาพกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ: ดูเส้นทางทั้งหมดที่ใบสมัครผ่าน ไม่ใช่เฉพาะเส้นทางที่ควรเป็น
• วิเคราะห์ระยะเวลาอย่างแม่นยำ: วัดเวลาของแต่ละกิจกรรม เช่น "คัดกรองใบสมัครแล้ว" หรือ "สัมภาษณ์รอบแรกแล้ว" รวมถึงช่วงเวลาระหว่างกิจกรรม
• ระบุคอขวด: ค้นหาขั้นตอนหรือการส่งต่องานที่ทำให้เกิดความล่าช้าเป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อเสนอแนะ การอนุมัติข้อเสนอ หรือการเริ่มตรวจสอบประวัติ
• วิเคราะห์ความเบี่ยงเบน: ตรวจหากรณีที่กระบวนการจริงไม่เป็นไปตามเวิร์กโฟลว์การจ้างงานที่กำหนดไว้ ซึ่งอาจชี้ให้เห็นความไม่สม่ำเสมอหรือความจำเป็นในการฝึกอบรม

จุดที่ควรปรับปรุงในกระบวนการสรรหา

ข้อมูลจาก process mining ช่วยให้คุณเลือกจุดที่ควรปรับปรุงกระบวนการใน Greenhouse ได้อย่างตรงเป้าหมาย และนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

• ลดระยะเวลาการสรรหาและการได้มาซึ่งบุคลากร: เมื่อระบุและแก้ไขคอขวดได้ คุณจะลดระยะเวลาจ้างงานและมีโอกาสได้บุคลากรที่มีความสามารถก่อนคู่แข่ง รวมถึงปรับเวลาที่ใช้ในขั้นตอนสัมภาษณ์ การรวบรวมข้อเสนอแนะ และการจัดการข้อเสนอให้เหมาะสม
• ยกระดับประสบการณ์ของผู้สมัคร: กระบวนการที่ล่าช้าและไม่สม่ำเสมออาจทำให้ผู้สมัครถอนตัว การปรับเวิร์กโฟลว์ให้คล่องตัวช่วยให้ผู้สมัครได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและลดอัตราการถอนตัว
• ปรับปรุงประสิทธิภาพของผู้สรรหาและผู้จัดการฝ่ายว่าจ้าง: ทำความเข้าใจการกระจายภาระงาน และระบุขั้นตอนที่ผู้สรรหาหรือผู้จัดการฝ่ายว่าจ้างบางคนมีงานมากเกินไปหรือทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ เพื่อวางแผนฝึกอบรมหรือจัดสรรทรัพยากรใหม่ได้ตรงจุด
• ตรวจสอบการปฏิบัติตามกระบวนการและข้อกำหนด: ตรวจสอบว่ากระบวนการสรรหาจริงสอดคล้องกับนโยบายภายในและข้อบังคับภายนอกหรือไม่ process mining ช่วยชี้ให้เห็นความไม่สม่ำเสมอในการคัดกรองใบสมัคร การสัมภาษณ์ หรือการอนุมัติข้อเสนอ
• ใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์มากขึ้น: จัดสรรงานของทีมสรรหาได้เหมาะสม โดยดูว่าใช้เวลาไปกับงานใด และขั้นตอนใดที่อาจใช้ระบบอัตโนมัติหรือปรับให้ง่ายขึ้นได้

ผลลัพธ์ที่คาดหวังจากการปรับปรุงกระบวนการ

ผลจากการใช้ process mining ปรับปรุงกระบวนการสรรหาและการได้มาซึ่งบุคลากรสามารถวัดได้โดยตรง และส่งผลในหลายด้าน

• จ้างงานได้เร็วขึ้น: ลดระยะเวลาจ้างงานโดยรวมและเติมตำแหน่งสำคัญได้เร็วขึ้น
• ลดต้นทุน: ลดต้นทุนการปฏิบัติการที่เกิดจากรอบการสรรหาที่ยืดเยื้อ ค่าโฆษณา และงานธุรการ
• ได้บุคลากรที่มีคุณภาพมากขึ้น: เมื่อกระบวนการรวดเร็วขึ้นและผู้สมัครได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุณก็มีโอกาสดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีคุณภาพได้มากขึ้น
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ดีขึ้น: เพิ่มความสอดคล้องกับนโยบายการจ้างงานภายในและข้อกำหนดภายนอก พร้อมลดความเสี่ยง
• เพิ่มประสิทธิภาพ: ทีมสรรหาทำงานได้มีประสิทธิภาพขึ้น และมีเวลาให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์แทนการจัดการความล่าช้าด้านธุรการ

เริ่มปรับปรุงกระบวนการสรรหา

คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะด้านเทคนิคซับซ้อนเพื่อเริ่มปรับปรุงกระบวนการสรรหาและการได้มาซึ่งบุคลากรใน Greenhouse เมื่อมีเครื่องมือที่เหมาะสม คุณก็เชื่อมต่อข้อมูล Greenhouse ดูภาพกระบวนการ และค้นหาข้อมูลที่นำไปใช้เพื่อปรับปรุงงานได้ง่าย ทำความเข้าใจวิธีปรับปรุงการสรรหาและการได้มาซึ่งบุคลากร รวมถึงลดระยะเวลาของกระบวนการได้จากข้อมูลจริง เริ่มค้นหาโอกาสที่ซ่อนอยู่ในกระบวนการสรรหาของคุณวันนี้.