Javítsa a vevőkövetelések kezelését

A számlázás és a fizetés közötti idő csökkentése elengedhetetlen a megfelelő likviditás és a forgótőke hatékony felhasználása érdekében. Ha gyorsabban érkezik be a pénz, a források nem maradnak kifizetetlen számlákban lekötve, hanem újra befektethetők, ami közvetlenül javítja a szervezet pénzügyi helyzetét. Az eredmény a vevőkövetelések átlagos korának jelentős csökkenésével mérhető, ügyfélszegmensenként és üzletáganként.

A ProcessMind áttekinthetően megmutatja a fizetés teljes folyamatát az SAP ECC-ben, és pontosan jelzi, hol keletkeznek késedelmek. A számla létrehozásától a kiegyenlítésig eltelt idő elemzésével a felhasználók azonosíthatják azokat az ügyfélcsoportokat vagy régiókat, amelyeknél célzott követeléskezelési intézkedésekre van szükség a likviditás javításához. A részletes elemzés olyan szűk keresztmetszeteket is feltár, amelyeket a szokásos jelentések nem mutatnak meg.

A vitás ügyek gyakran megakasztják a fizetési folyamatot, és ha sokáig megoldatlanok maradnak, az ügyfélkapcsolatokat is ronthatják. Ha a szervezet gyorsan rangsorolja és rendezi ezeket az eseteket, felszabadíthatja a visszatartott kifizetéseket, és javíthatja az ügyfelek elégedettségét. A hatékony vitakezelés kiszámíthatóbb pénzáramlást eredményez, és segít a pénzügyi csapatnak a bonyolult megkeresések gyors kezelésében.

A vitás ügyek rendszerbeli útvonalainak feltérképezésével a ProcessMind azonosítja az ismétlődő köröket és a részlegek közötti átadások késedelmeit. Az elemzés alapján a vezetők egységesíthetik a rendezési munkafolyamatot, így az ügyek azonnal a megfelelő munkatárshoz kerülnek. Ezzel a rendezési idő akár 30 százalékkal vagy még többel is csökkenthető. A visszatérő vitás okok is időben felismerhetők, így azok már a forrásuknál kezelhetők.

A beérkező befizetések kézi könyvelése időigényes, és hibákhoz, valamint jelentős késedelmekhez vezethet. Ha több befizetés párosítása történik automatikusan, a pénzügyi csapat a rutinszerű adatrögzítés helyett a bonyolult kivételekkel foglalkozhat, miközben csökken az adminisztráció és a működési költség. A cél, hogy a befizetések minél nagyobb hányadát emberi beavatkozás nélkül lehessen a számlákhoz rendelni és kiegyenlíteni.

A ProcessMind feltárja az automatikus párosítás sikertelenségének okait az SAP ECC-ben, például a hiányzó hivatkozási számokat vagy az eltérő fizetési összegeket. A szervezetek ezek alapján pontosíthatják az elektronikus bankkivonatok feldolgozási szabályait, és javíthatják az adatok minőségét már a forrásnál. Így jelentősen növelhető az emberi beavatkozás nélkül feldolgozott tételek aránya, és a kézi munkát csak ott kell elvégezni, ahol valóban szükség van rá.

A túl sok jóváíró számla általában a számlázás pontatlanságára vagy a rendelések nem megfelelő teljesítésére utal. A korrekciók számának csökkentése mérsékli a bevételkiesést, és megszünteti a pénzügyi nyilvántartások utólagos javításával járó felesleges munkát. A kevesebb jóváíró számla pontosabb és hatékonyabb számlázási folyamatot jelez, ami erősíti az ügyfelek bizalmát.

A jóváíró számlák kiváltó okainak elemzésével a csapatok az értékesítési vagy logisztikai folyamat korábbi hibáit is feltárhatják. A ProcessMind megmutatja, hogyan függ össze az egyes ügyféltípusok vagy termékek köre a magas korrekciós aránnyal. Így olyan intézkedések vezethetők be, amelyekkel a számlák már elsőre helyesen készülnek el. Ez a vevőkövetelésekkel foglalkozó és az értékesítési csapat adminisztrációs terheit is csökkenti.

Ha késik a számlák kiküldése, a lehető legkorábbi fizetési időpont is későbbre tolódik. Ha minden számlát közvetlenül a létrehozása után küldenek ki, lerövidülhet a fizetésig tartó idő, és pontosabbá válhat a pénzforgalom előrejelzése. A cél a számlázási folyamat elején jelentkező adminisztratív akadályok megszüntetése, hogy a bevétel időben megjelenjen a nyilvántartásban.

A ProcessMind megmutatja, mennyi idő telik el a számla létrehozása és kiküldése között az SAP ECC-ben. A késedelmek feltárásával a platform lehetővé teszi a pénzügyi vezetőknek, hogy automatizálják a kiküldést elindító eseményeket, és valós időben kövessék a teljesítményt. Így egyetlen számla sem marad napokig a sorban. Ezzel a követeléskezelési folyamat kezdeti szakasza akár több nappal is lerövidíthető, ami gyorsabb pénzbeszedést eredményez.

A korai fizetési kedvezmények felajánlása és igénybevétele jelentősen gyorsíthatja a pénz beérkezését. Ha a szervezet hatékonyan kezeli a kedvezményes fizetési feltételeket, korábbi fizetésre ösztönözheti az ügyfeleket. Így csökken a vevőkövetelések átlagos kora, és javul a pénzforgási ciklus. Ez a stratégia a követeléskezelést az egész szervezet javát szolgáló, proaktív pénzügyi eszközzé teszi.

A platform nyomon követi a kedvezményes feltételek igénybevételét, és jelzi azokat az elszalasztott lehetőségeket, amikor a kedvezményre jogosult ügyfelek nem fizettek a kedvezményes időszakban. E viselkedés megértésével a vállalatok módosíthatják a követeléskezelési megkereséseket és a fizetési feltételeket, hogy gyakoribbá tegyék a korai kiegyenlítést. A ProcessMind segít azonosítani, mely ügyfélszegmensek reagálnak leginkább ezekre az ösztönzőkre.