Fejlessze fuvarozásirányítási folyamatait

Miért fontos a szállításirányítás optimalizálása?

A mai, gyorsan változó globális gazdaságban a hatékony szállításirányítás nem csupán a napi működés része, hanem a nyereségesség és az ügyfél-elégedettség egyik meghatározó tényezője. Az olyan rendszerek, mint a Trimble TMS, eszközöket kínálnak a flották, az útvonalak és a logisztika kezeléséhez, de a mögöttük álló folyamatokban így is maradhatnak olyan hiányosságok, amelyek rontják az eredményt. A rejtett szűk keresztmetszetek, a megfelelési hiányosságok és a nem hatékony munkafolyamatok növelhetik a működési költségeket, késedelmes szállításokhoz vezethetnek, és végső soron megingathatják az ügyfelek bizalmát. Minden szállítmány teljes útjának ismerete, az igény beérkezésétől a végső kifizetésig, elengedhetetlen. E nélkül még a Trimble TMS legfejlettebb bevezetése sem hozza ki a rendszerben rejlő lehetőségeket, és fontos fejlesztési lehetőségek maradhatnak feltáratlanul. Ebben a részben bemutatjuk, milyen üzleti hatása van a jól optimalizált szállítási folyamatoknak, és milyen költségekkel jár, ha figyelmen kívül hagyja a hatékonysági problémákat.

Részletesebb folyamatképet ad a process mining a Trimble TMS-ben

A process mining új módszert kínál a Trimble TMS-ben kezelt szállításirányítási folyamatok megértésére és fejlesztésére. Feltételezések és egyedi tapasztalatok helyett a rendszer eseménynaplóiban rögzített digitális nyomokból állítja össze az egyes szállítmányok tényleges, teljes folyamatát. Minden „Shipment” külön esetként jelenik meg, így a process mining végigköveti az összes tevékenységet a „Transportation Request Received” és a „Shipment Planned” lépéstől a „Goods Delivered” és a „Payment Processed” eseményig. Az elemzés megmutatja a tényleges folyamatútvonalakat, feltárja az eltéréseket, és pontosan kijelöli, hol fordulnak elő késések, ismételt munka vagy szükségtelen lépések. Tárgyilagos, adatokra épülő képet kap arról, hogyan működnek valójában a szállítási folyamatok, és mi okozza azokat a teljesítménybeli különbségeket, amelyek a hagyományos jelentésekből gyakran nem derülnek ki.

A szállításirányítási folyamat fejlesztésének fő területei

A Trimble TMS adatain végzett process mining konkrét fejlesztési lehetőségeket tár fel:

• Szűk keresztmetszetek feltárása és megszüntetése: Könnyen azonosíthatja, hol akadnak el a szállítmányok, például a „Carrier Selected”, a „Pickup Scheduled” vagy a „Customs Cleared” lépésnél. Ha ismeri ezeket a pontokat, az erőforrásokat a legnagyobb hatású beavatkozásokra összpontosíthatja, és hatékonyabbá teheti a szállításirányítást.
• A szállításirányítási ciklusidő csökkentése: Elemezze az egyes folyamatlépések időtartamát, és azonosítsa, mely tevékenységek növelik aránytalanul a szállítás teljes ciklusidejét. Az így kapott információ segít olyan intézkedéseket bevezetni, amelyek az igény beérkezésétől a kézbesítésig és a kifizetésig csökkentik a ciklusidőt.
• A fuvarozók teljesítményének javítása: A tevékenységek „Carrier” attribútummal való összevetésével kiderítheti, mely fuvarozók okoznak rendszeresen késéseket vagy ismételt munkát. Az eredmények adatokra alapozott döntéseket tesznek lehetővé a fuvarozók kiválasztásáról és a feltételek megtárgyalásáról.
• A megfelelés biztosítása és az ismételt munka csökkentése: Feltárhatja az előre meghatározott szabályoktól eltérő eseteket, például a „Goods Delivered” és a „Proof of Delivery Received” szokatlan sorrendjét vagy a többször végrehajtott „Freight Bill Audited” tevékenységet. Ezek megfelelési problémára vagy képzési igényre utalhatnak.
• Az erőforrások és a tervezés javítása: Megértheti, hogyan hatnak a „Shipment Planned” és a „Delivery Scheduled” tervezési tevékenységek a későbbi lépésekre. Ez segít hatékonyabban ütemezni a munkát és kihasználni a logisztikai hálózat erőforrásait.

Mérhető eredmények a folyamatfejlesztéssel

A Trimble TMS adatain végzett process mining eredményei közvetlenül mérhető üzleti előnyöket hozhatnak:

• Jelentős költségcsökkentés: Az ismételt munka megszüntetésével, a várakozási díjak mérséklésével, az útvonalak optimalizálásával és a fuvarozók jobb kiválasztásával számottevő megtakarítás érhető el a szállítási költségkeretben. A folyamatfejlesztés csökkenti a nem hatékony munkafolyamatokból eredő működési kiadásokat.
• Hatékonyabb működés: A gördülékenyebb folyamatok lerövidítik a szállítási ciklusokat, javítják a határidőre történő kézbesítés arányát, és hatékonyabbá teszik a flotta és a munkatársak kihasználását. Így ugyanannyi erőforrással több szállítmány kezelhető, és csökken a szállításirányítás ciklusideje.
• Nagyobb ügyfél-elégedettség: A megbízható, időben történő kézbesítés és a szállítmány állapotáról adott egyértelmű tájékoztatás erősíti az ügyfelek bizalmát és hűségét. A process mininggel előre azonosított lehetséges késések proaktív kezelése jobb ügyfélélményt eredményez.
• A jogszabályi és belső előírásoknak való jobb megfelelés: A folyamatok végrehajtásának átláthatósága segít betartani a belső szabályzatokat és a külső előírásokat. Ezzel csökkenthető a bírságok és a jó hírnév sérülésének kockázata, különösen a „Customs Cleared” lépést is magukban foglaló összetett nemzetközi szállításoknál.
• Adatokra alapozott stratégiai döntések: Megbízható tényekre támaszkodva hozhat döntéseket a logisztikai hálózat kialakításáról, a technológiai beruházásokról és az ellátásilánc-partnerségekről, és folyamatosan fejlesztheti a Trimble TMS használatát.

Így indulhat el a szállításirányítás fejlesztésében

A szállításirányítás fejlesztése a Trimble TMS-ben nem feltétlenül bonyolult. A process mining tárgyilagos képet ad arról, mi történik valójában a logisztikai folyamatokban. Segítségével túlléphet a feltételezéseken, pontosan meghatározhatja a fejlesztendő területeket, és mérhető eredményt hozó változtatásokat vezethet be. Használja ki a process mining által feltárt információkat, és alakítson ki hatékonyabb, a szabályoknak megfelelő és költségtakarékos szállítási hálózatot.