ปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อจนถึงชำระเงิน: ใบขอซื้อ

คู่มือ 6 ขั้นตอนเพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อจนถึงชำระเงิน.
ปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อจนถึงชำระเงิน: ใบขอซื้อ
จัดซื้อจนถึงชำระเงิน: ใบขอซื้อ
ระบบทั่วไป

เลือกกระบวนการ

เลือกกระบวนการเพื่อทำงานต่อในพื้นที่ทำงานที่เชื่อมต่อไว้.

กระบวนการที่ใช้ได้
กระบวนการทั่วไป 1 Order to Cash - การประมวลผลใบสั่งขาย 8 Record to Report การปิดงวด และการกระทบยอด 7 Record to Report สำหรับรายการสมุดรายวัน 7 กระบวนการจัดการการคืนสินค้าและคืนเงิน 7 กระบวนการจัดซื้อจนถึงชำระเงิน: การประมวลผลใบแจ้งหนี้ 8 กระบวนการจัดซื้อจนถึงชำระเงิน: ใบสั่งซื้อ 8 กระบวนการตั้งแต่รับคำสั่งซื้อจนถึงรับชำระเงิน: การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้ 8 กระบวนการรับลูกค้าใหม่ KYC 6 การจัดการการขนส่ง 6 การจัดการการเปลี่ยนแปลง 6 การจัดการคลังสินค้า 6 การจัดการค่าใช้จ่าย 6 การจัดการคำขอบริการ 7 การจัดการคุณภาพ 6 การจัดการปัญหา 6 การจัดการวงจรรายได้ 6 การจัดการสัญญา 6 การจัดการสินค้าคงคลัง 7 การจัดการสินเชื่อและการติดตามหนี้ 7 การจัดการสินไหม 6 การจัดการห่วงโซ่อุปทาน 7 การจัดการเหตุขัดข้อง 6 การบริหารตำแหน่งงานตั้งแต่รับเข้าทำงานจนเกษียณ 4 การบำรุงรักษาสินทรัพย์ 6 การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ 6 การประมวลผลการชำระเงิน 7 การประมวลผลการชำระเงินเจ้าหนี้ 7 การประมวลผลเงินเดือน 7 การประมวลผลใบแจ้งหนี้เจ้าหนี้การค้า 7 การเริ่มต้นสินเชื่อ 6 การวางแผนการผลิต 6 การสรรหาและการได้มาซึ่งบุคลากร 6 งานบริการลูกค้า 7 จัดซื้อจนถึงชำระเงิน: ใบขอซื้อ 8 ตั้งแต่ลูกค้าเป้าหมายจนถึงการรับชำระเงิน 7 ลูกหนี้การค้า 7 วงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ 6 วงจรชีวิตพนักงาน ตั้งแต่รับเข้าทำงานจนถึงเกษียณ 8 เส้นทางการดูแลผู้ป่วย 6
ระบบที่ใช้ได้

ปรับกระบวนการใบขอซื้อให้กระชับ ตั้งแต่จัดซื้อจนถึงชำระเงิน

ProcessMind ช่วยให้คุณเห็นจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพและคอขวดที่ซ่อนอยู่ในกระบวนการใบขอซื้อ ตั้งแต่การจัดซื้อจนถึงชำระเงิน วิเคราะห์ข้อมูลจากระบบที่คุณใช้อยู่เพื่อค้นหาความล่าช้า ความเบี่ยงเบน และการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด จากนั้นนำข้อมูลเชิงลึกไปปรับเวิร์กโฟลว์และลดต้นทุนการปฏิบัติการ แพลตฟอร์มนี้แสดงให้เห็นว่ากระบวนการทำงานจริงเป็นอย่างไร เพื่อให้คุณปรับปรุงโดยอาศัยข้อมูล.

ดาวน์โหลดเทมเพลตข้อมูลที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า แล้วจัดการความท้าทายที่พบบ่อยเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ ทำตามแผนปรับปรุง 6 ขั้นตอน และดูคู่มือเทมเพลตข้อมูลเพื่อยกระดับการปฏิบัติการของคุณ.

แสดงคำอธิบายโดยละเอียด

การปรับปรุงกระบวนการ Purchase to Pay หรือ P2P ตั้งแต่การขอซื้อ เป็นพื้นฐานสำคัญของการจัดซื้อที่มีประสิทธิภาพและสถานะทางการเงินที่มั่นคง โมดูลวิเคราะห์ Purchase to Pay - Requisition ของ ProcessMind ช่วยให้คุณเห็นภาพกิจกรรมทั้งหมด ตั้งแต่สร้างคำขอซื้อจนถึงออกใบสั่งซื้อ ไม่ว่าคุณจะใช้ ERP หรือระบบต้นทางใด คุณก็เห็นเส้นทางจริงของคำขอซื้อได้ พร้อมระบุทุกขั้นตอน การเบี่ยงเบน และความล่าช้า คุณจะเห็นชัดว่ากระบวนการต่างจากแนวทางที่ต้องการตรงไหน รวมถึงจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งมองไม่เห็น รอบอนุมัติที่ยืดเยื้อ และกรณีที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดซึ่งเกิดขึ้นในบริบทการปฏิบัติงานขององค์กร ข้อมูลเชิงลึกนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดซื้อได้ตรงจุด

หลายองค์กรพบปัญหาหลากหลายในการจัดการคำขอซื้อ เช่น งานที่ต้องทำด้วยมือมากจนเกิดข้อผิดพลาด การอนุมัติที่ล่าช้า การมองไม่เห็นสถานะคำขอซื้อ การใช้จ่ายเกินงบประมาณจากการจัดซื้อที่ไม่มีประสิทธิภาพ และการบังคับใช้นโยบายจัดซื้อให้เหมือนกันทุกแผนกได้ยาก ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้เกิดจากซอฟต์แวร์ใดซอฟต์แวร์หนึ่ง แต่เป็นปัญหาในระดับกระบวนการที่เกิดขึ้นได้กับทุกองค์กร ProcessMind ช่วยให้คุณเห็นจุดที่เกิดคอขวด สาเหตุที่คำขอซื้อถูกปฏิเสธหรือเปลี่ยนเส้นทาง และเวลาที่ใช้จริงในแต่ละขั้นตอน โดยวิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงานจริงจากระบบ เพื่อค้นหาสาเหตุที่ทำให้รอบเวลานาน และหาโอกาสลดต้นทุนพร้อมเพิ่มความคล่องตัวในการปฏิบัติงาน

การวิเคราะห์กระบวนการ Purchase to Pay - Requisition ด้วย ProcessMind ช่วยให้เกิดประโยชน์อย่างชัดเจนและต่อเนื่อง คุณเพิ่มประสิทธิภาพได้ด้วยการปรับเวิร์กโฟลว์อนุมัติให้คล่องตัว ลดการทำงานด้วยมือ และตัดขั้นตอนซ้ำซ้อน การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ดีขึ้นช่วยให้กิจกรรมจัดซื้อเป็นไปตามนโยบายภายในและข้อบังคับภายนอก ลดความเสี่ยงและเพิ่มความรับผิดชอบ เมื่อรอบเวลาดำเนินการสั้นลง คุณก็จัดซื้อสินค้าและบริการได้เร็วขึ้น ช่วยให้ธุรกิจดำเนินงานต่อเนื่องและมีผลิตภาพมากขึ้น นอกจากนี้ ความเข้าใจกระบวนการจากข้อมูลยังช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น จัดสรรทรัพยากรได้เหมาะสม และปรับปรุงความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ แพลตฟอร์มของเราใช้งานได้กับระบบหลากหลาย โดยวิเคราะห์ข้อมูลกระบวนการของคุณโดยตรง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่วัดผลได้

เริ่มต้นใช้งาน ProcessMind ได้ไม่ยุ่งยาก คุณเพียงเตรียมข้อมูลธุรกรรมย้อนหลังจาก ERP หรือระบบต้นทางที่ใช้อยู่ โดยทั่วไปข้อมูลนี้ประกอบด้วยบันทึกเหตุการณ์ที่แสดงแต่ละขั้นตอนของคำขอซื้อ พร้อมเวลาและข้อมูลผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เรามีแนวทางนำเข้าข้อมูลและเทมเพลตข้อมูลเพื่อช่วยคุณในขั้นตอนแรก ทำให้ดึงและเตรียมข้อมูลที่จำเป็นได้สะดวก จากนั้น ProcessMind จะสร้างภาพและวิเคราะห์กระบวนการ Purchase to Pay - Requisition ให้คุณได้อย่างรวดเร็ว ให้เราช่วยปรับกระบวนการจัดซื้อของคุณให้คล่องตัว มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามข้อกำหนด.

จัดซื้อจนถึงชำระเงิน คำขอซื้อ Process Mining P2P การจัดซื้อ ประสิทธิภาพ Compliance การวิเคราะห์คอขวด จัดซื้อจนถึงชำระเงิน การบริหารค่าใช้จ่าย การควบคุมงบประมาณ

ปัญหาและความท้าทายที่พบบ่อย

ระบุความท้าทายที่ส่งผลต่อคุณ

คำขอซื้อมักค้างอยู่ในคิวอนุมัติ ทำให้ต้องรอนานกว่าจะจัดซื้อรายการสำคัญได้ ความล่าช้าอาจกระทบกำหนดการโครงการ ทำให้ห่วงโซ่อุปทานหยุดชะงัก และเพิ่มค่าใช้จ่ายจากการจัดส่งด่วนหรือโอกาสประหยัดต้นทุนที่เสียไป

ProcessMind วิเคราะห์เส้นทางทั้งหมดของคำขอซื้อแต่ละรายการ เพื่อระบุขั้นตอนอนุมัติและผู้อนุมัติที่ทำให้เกิดคอขวด เมื่อเห็นเวลาที่ใช้ในแต่ละขั้นตอน คุณจะค้นพบรูปแบบและแนวทางปรับเวิร์กโฟลว์ให้คล่องตัว เพื่อลดรอบเวลาโดยรวม.

คำขอซื้อมักถูกแก้ไขหลายครั้งหลังส่ง ทำให้ต้องทำงานซ้ำและยืดเวลาจนกว่าจะออกใบสั่งซื้อได้ สาเหตุอาจมาจากข้อมูลคำขอครั้งแรกไม่ครบหรือระบุรายละเอียดไม่ชัดเจน ส่งผลให้กระบวนการไม่มีประสิทธิภาพและต้องใช้แรงงานเพิ่ม

ProcessMind ติดตามการแก้ไขคำขอซื้อทุกครั้ง พร้อมระบุว่าแก้เมื่อใด ที่ขั้นตอนไหน และเพราะเหตุใด ระบบแสดงขั้นตอนที่มีการแก้ไขบ่อย ช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุ เช่น ข้อมูลไม่เพียงพอ เพื่อปรับปรุงความถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรกและลดงานซ้ำ.

บางครั้งคำขอซื้อไม่เป็นไปตามเวิร์กโฟลว์อนุมัติที่กำหนดไว้ เสี่ยงต่อการละเมิดนโยบาย การใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต และปัญหาในการตรวจสอบบัญชี หากมองไม่เห็นจุดที่กระบวนการเบี่ยงเบน องค์กรก็จะบังคับใช้การกำกับดูแลและทำให้การซื้อเป็นไปตามระเบียบภายในได้ยาก

ProcessMind เปรียบเทียบเส้นทางอนุมัติจริงของคำขอซื้อแต่ละรายการกับเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดไว้ การวิเคราะห์จะแสดงจุดเบี่ยงเบนโดยอัตโนมัติ เช่น การข้ามขั้นตอนอนุมัติหรือการดำเนินการที่ไม่ได้รับอนุญาต ช่วยให้คุณบังคับใช้ข้อกำหนด เสริมการควบคุมภายใน และลดการใช้จ่ายนอกกระบวนการ.

คำขอซื้อจำนวนมากถูกปฏิเสธในขั้นตอนอนุมัติต่าง ๆ ทำให้ผู้ขอต้องเริ่มใหม่หรือส่งคำขออีกครั้ง เรื่องนี้สร้างความไม่พอใจให้ทุกฝ่าย ทำให้การจัดซื้อสิ่งของที่จำเป็นล่าช้า และทำให้ทั้งผู้ขอและผู้อนุมัติเสียแรงงาน

ProcessMind วิเคราะห์คำขอซื้อที่ถูกปฏิเสธ เพื่อค้นหารูปแบบ สาเหตุ และขั้นตอนที่เกิดการปฏิเสธบ่อยที่สุด เมื่อเชื่อมโยงการปฏิเสธกับข้อมูลอย่างแผนกหรือประเภทสินค้า คุณจะเห็นปัญหาที่เกิดซ้ำและวางแนวทางปรับปรุงได้ตรงจุดเพื่อลดงานสูญเปล่า.

ผู้ขอและผู้จัดการแผนกมักไม่ทราบสถานะล่าสุดของคำขอซื้อ จึงต้องสอบถามและติดตามด้วยตนเองอยู่เสมอ ทำให้เกิดภาระงานธุรการ ลดผลิตภาพ และวางแผนความต้องการของโครงการหรือการปฏิบัติงานได้ยาก

ProcessMind แสดงเส้นทางทั้งหมดของคำขอซื้อแต่ละรายการอย่างโปร่งใส ผู้เกี่ยวข้องจึงเห็นสถานะปัจจุบัน ขั้นตอนที่เสร็จแล้ว และความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นได้ทันที ไม่ต้องคาดเดาหรือติดตามสถานะด้วยตนเอง.

แม้คำขอซื้อจะได้รับอนุมัติครบแล้ว ก็อาจต้องรอนานกว่าจะสร้างใบสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องได้ ช่วงรอนี้ทำให้กระบวนการจัดซื้อหยุดชะงัก ลดประโยชน์จากการอนุมัติที่รวดเร็ว และอาจกระทบกำหนดส่งมอบกับข้อตกลงกับผู้ขาย

ProcessMind วัดเวลาตั้งแต่คำขอซื้อได้รับอนุมัติขั้นสุดท้ายจนถึงการสร้างใบสั่งซื้อได้อย่างแม่นยำ การวิเคราะห์นี้ช่วยให้เห็นความล่าช้าที่ซ่อนอยู่ในช่วงส่งต่องาน และระบุปัญหาการปฏิบัติงานหรือข้อจำกัดด้านทรัพยากรที่แก้ไขได้ เพื่อเร่งการจัดซื้อ.

กระบวนการขอซื้อหลายแห่งยังต้องทำงานด้วยมือจำนวนมาก เช่น ป้อนข้อมูล ติดตามการอนุมัติ และแก้ไขข้อผิดพลาด ภาระงานลักษณะนี้เพิ่มต้นทุนการปฏิบัติงาน เพิ่มโอกาสเกิดข้อผิดพลาดจากคน และดึงทรัพยากรที่มีค่าออกจากงานเชิงกลยุทธ์

ProcessMind แสดงกิจกรรมทุกขั้นตอนของคำขอซื้อ เพื่อระบุจุดที่มีขั้นตอนซ้ำซ้อนหรือต้องทำด้วยมือมาก พร้อมวัดผลกระทบจากงานซ้ำและค้นหาโอกาสสำคัญในการใช้ระบบอัตโนมัติหรือปรับกระบวนการให้ง่ายขึ้น เพื่อลดการทำงานด้วยมือ.

คำขอซื้อสินค้าคล้ายกันหรือจากคนละแผนกอาจผ่านเส้นทางที่แตกต่างและไม่มีมาตรฐาน ทำให้เวลาประมวลผลคาดเดาได้ยาก ความไม่สม่ำเสมอนี้ทำให้วางแผนได้ยาก สร้างความสับสน และอาจกระทบหน่วยธุรกิจหรือโครงการสำคัญบางส่วนมากเป็นพิเศษ

ProcessMind ค้นหาและแสดงรูปแบบกระบวนการทั้งหมด พร้อมแยกผลการดำเนินงานตามข้อมูล เช่น ประเภทคำขอซื้อหรือแผนก ระบบแสดงชัดเจนว่ากลุ่มใดใช้เวลานานหรือมีรอบเวลาแปรปรวนที่สุด และเพราะเหตุใด ช่วยให้คุณปรับปรุงและกำหนดมาตรฐานได้ตรงจุด.

เป้าหมายทั่วไป

กำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการ

การลดเวลาตั้งแต่ส่งคำขอซื้อจนถึงได้รับอนุมัติขั้นสุดท้ายช่วยให้จัดซื้อได้เร็วขึ้น การอนุมัติที่รวดเร็วช่วยตอบสนองความต้องการทางธุรกิจได้ทันเวลา ป้องกันโครงการล่าช้าและการหยุดชะงักของงานระหว่างรอสินค้าและบริการที่จำเป็น

ProcessMind ช่วยค้นหาขั้นตอน ผู้อนุมัติ หรือแผนกที่ทำให้เวิร์กโฟลว์อนุมัติล่าช้า เมื่อเห็นกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบและวัดเวลารอได้ คุณจะระบุคอขวดและปรับเวิร์กโฟลว์ให้ทำงานได้รวดเร็วขึ้น.

การแก้ไขคำขอซื้อบ่อยครั้งหลังส่ง บ่งชี้ว่าข้อมูลเริ่มต้นมีปัญหาหรือข้อกำหนดไม่ชัดเจน ทำให้ต้องทำงานซ้ำและรอบเวลายาวขึ้น การลดการแก้ไขช่วยให้คำขอซื้อถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก ประหยัดแรงงานธุรการและเร่งกระบวนการจัดซื้อ

ProcessMind แสดงวงจรการทำงานซ้ำทั้งหมด และวิเคราะห์ประวัติกระบวนการจากระบบต้นทางเพื่อค้นหาสาเหตุ เมื่อเชื่อมโยงการแก้ไขกับผู้ขอหรือประเภทสินค้า คุณจะวางแผนอบรมหรือปรับแบบฟอร์มให้ตรงจุด เพื่อป้องกันการแก้ไขในอนาคต.

การปฏิบัติตามนโยบายการจัดซื้ออย่างเคร่งครัดมีความสำคัญต่อการควบคุมการเงิน การบริหารความเสี่ยง และความพร้อมในการตรวจสอบบัญชี คำขอซื้อที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดอาจนำไปสู่การใช้จ่ายนอกกระบวนการ งบประมาณเกิน และการกำกับดูแลที่บกพร่อง ทำให้องค์กรเผชิญความเสี่ยงสูง

ProcessMind ตรวจจับกรณีที่คำขอซื้อเบี่ยงเบนจากกฎทางธุรกิจที่กำหนดไว้โดยอัตโนมัติ เช่น การข้ามขั้นตอนอนุมัติหรือใช้จ่ายเกินวงเงิน ระบบแสดงเส้นทางที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดอย่างชัดเจนโดยอิงข้อมูล ช่วยให้คุณบังคับใช้นโยบายและเสริมการควบคุมภายใน.

คำขอซื้อที่ถูกปฏิเสธในอัตราสูงทำให้เสียแรงงาน ผู้ขอรู้สึกไม่พอใจ และการจัดหาสิ่งของที่จำเป็นล่าช้า การลดการปฏิเสธแสดงว่าข้อกำหนดชัดเจนขึ้นและมีการตรวจสอบข้อมูลตั้งแต่ต้นดีขึ้น ส่งผลให้เวิร์กโฟลว์การจัดซื้อราบรื่นและมีประสิทธิภาพกว่าเดิม

ProcessMind ช่วยค้นหาสาเหตุและขั้นตอนที่เกิดการปฏิเสธบ่อย เมื่อวิเคราะห์รูปแบบการปฏิเสธตามแผนก ประเภทสินค้า หรือผู้อนุมัติ คุณจะจัดการสาเหตุที่แท้จริงและกำหนดแนวทางแก้ไข เพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติตั้งแต่ครั้งแรก.

ช่วงเวลาตั้งแต่คำขอซื้อได้รับอนุมัติขั้นสุดท้ายจนถึงการสร้างใบสั่งซื้อ เป็นจุดส่งต่องานสำคัญที่อาจทำให้เกิดความล่าช้าที่มองไม่เห็น การลดช่วงเวลานี้ช่วยให้ดำเนินการตามความต้องการที่อนุมัติแล้วได้เร็ว รักษาความต่อเนื่องของกระบวนการจัดซื้อ

ProcessMind วัดระยะเวลาของช่วงเปลี่ยนผ่านนี้ได้อย่างแม่นยำ พร้อมระบุคิว การส่งต่องานด้วยมือ หรือความล่าช้าของระบบที่ทำให้เกิดคอขวด ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณปรับการส่งต่องานให้คล่องตัวและสร้าง PO ได้ทันเวลา.

ขั้นตอนที่ไม่สม่ำเสมอและเส้นทางอนุมัติที่คาดเดาไม่ได้ทำให้รอบเวลาแตกต่างกัน สร้างความสับสน และบังคับใช้นโยบายได้ยาก การกำหนดมาตรฐานการจัดการคำขอซื้อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความแน่นอน พร้อมให้ตรวจสอบได้ง่ายขึ้นทั่วทั้งองค์กร

ProcessMind ค้นหาและแสดงรูปแบบกระบวนการที่แตกต่างกันทั้งหมดโดยอัตโนมัติ พร้อมเปรียบเทียบกับเส้นทางที่กำหนดไว้ เมื่อวัดความถี่และผลกระทบของการเบี่ยงเบนแต่ละแบบ คุณจะระบุสาเหตุของการทำงานที่ไม่เป็นมาตรฐานและกำหนดเวิร์กโฟลว์ที่สม่ำเสมอและคล่องตัวขึ้นได้.

จุดที่ต้องทำงานด้วยมือมากเกินไปในกระบวนการขอซื้อ ตั้งแต่ป้อนข้อมูลจนถึงอนุมัติ ทำให้ต้นทุนสูงและประมวลผลช้า การใช้ระบบอัตโนมัติกับงานซ้ำ ๆ ช่วยให้พนักงานมีเวลาไปทำงานเชิงกลยุทธ์ที่สร้างคุณค่า และลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดของคน

ProcessMind ระบุขั้นตอนที่ต้องทำด้วยมือซ้ำ ๆ และสร้างคุณค่าไม่มาก ซึ่งเหมาะกับการใช้ระบบอัตโนมัติ พร้อมวัดเวลาและทรัพยากรที่ใช้กับงานเหล่านี้ เพื่อช่วยให้คุณประเมินความคุ้มค่าในการนำ RPA หรือการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์มาใช้.

เมื่อมองไม่เห็นสถานะคำขอซื้อแบบปัจจุบัน ผู้เกี่ยวข้องจะไม่แน่ใจ ต้องสอบถามสถานะบ่อยขึ้น และวางแผนได้ไม่ดี การเพิ่มการมองเห็นช่วยให้ผู้ขอและผู้เกี่ยวข้องติดตามความคืบหน้าและคาดการณ์กำหนดการจัดซื้อได้แม่นยำขึ้น

ProcessMind สร้างภาพจำลองดิจิทัลของกระบวนการขอซื้อตั้งแต่ต้นจนจบจากข้อมูลในระบบ พร้อมแดชบอร์ดและการวิเคราะห์สถานะปัจจุบันของคำขอซื้อแต่ละรายการ ช่วยลดการสอบถามสถานะและปรับปรุงการสื่อสารระหว่างผู้เกี่ยวข้อง.

แนวทางปรับปรุงกระบวนการขอซื้อ P2P ใน 6 ขั้นตอน

1

เชื่อมต่อข้อมูลคำขอซื้อ

สิ่งที่ต้องทำ

ดึงข้อมูลจาก ERP, CRM หรือระบบอื่นที่บันทึกกิจกรรมเกี่ยวกับคำขอซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีรหัสประจำกรณี กิจกรรม และเวลาของแต่ละเหตุการณ์.

เหตุผลที่สำคัญ

การเชื่อมต่อข้อมูลอย่างราบรื่นมีความสำคัญต่อการแสดงภาพกระบวนการอย่างถูกต้อง เมื่อเชื่อมต่อข้อมูลแล้ว คุณจะเห็นขั้นตอนการทำงานจริงโดยไม่ต้องอาศัยการคาดเดา.

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

ชุดข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องนำเข้าสู่เครื่องมือ process mining พร้อมสำหรับการวิเคราะห์.

สิ่งที่คุณจะได้รับ

เห็นเส้นทางจริงของกระบวนการใบขอซื้อ P2P

ProcessMind แสดงเส้นทางตั้งแต่ต้นจนจบของใบขอซื้อ พร้อมเผยให้เห็นขั้นตอนที่เกิดขึ้นจริงและจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งอาจมองไม่เห็น ช่วยให้คุณเข้าใจความเบี่ยงเบนและจุดที่ควรปรับปรุง.
  • ดูภาพการไหลของกระบวนการจริง
  • ระบุคอขวดและความล่าช้า
  • ค้นหาความเบี่ยงเบนของกระบวนการ
  • ปรับปรุงประสิทธิภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

ผลลัพธ์ที่พบโดยทั่วไป

ผลลัพธ์ที่วัดได้จากการปรับปรุงกระบวนการขอซื้อ

ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงถึงการปรับปรุงที่วัดผลได้ ซึ่งองค์กรมักได้รับจากการปรับปรุงกระบวนการขอซื้อใน Purchase to Pay การใช้ข้อมูลเชิงลึกช่วยให้องค์กรระบุคอขวดและปรับเวิร์กโฟลว์ให้คล่องตัว ส่งผลให้การปฏิบัติงานดีขึ้นอย่างชัดเจน.

0 %
อนุมัติคำขอซื้อได้เร็วขึ้น

ลดรอบเวลาการอนุมัติโดยเฉลี่ย

เมื่อระบุและแก้คอขวดในกระบวนการ องค์กรจะลดเวลาที่ใช้ตั้งแต่ยื่นคำขอซื้อจนได้รับอนุมัติขั้นสุดท้ายได้อย่างมาก และเร่งกระบวนการจัดซื้อทั้งหมด.

0 %
ลดงานซ้ำและการปฏิเสธ

ลดจำนวนคำขอซื้อที่ถูกแก้ไขหรือปฏิเสธ

การปรับปรุงคุณภาพคำขอซื้อตั้งแต่ต้นและทำให้ข้อกำหนดชัดเจนขึ้น ช่วยลดคำขอซื้อที่ถูกปฏิเสธหรือแก้ไขได้อย่างเห็นผล ประหยัดเวลาและแรงงานในกระบวนการ Purchase to Pay.

0 %
ปฏิบัติตามนโยบายได้ดียิ่งขึ้น

ปรับปรุงการปฏิบัติตามนโยบายการจัดซื้อ

Process mining ค้นพบจุดที่เบี่ยงเบนจากเวิร์กโฟลว์อนุมัติที่กำหนดไว้ ซึ่งช่วยให้องค์กรบังคับใช้นโยบายได้ดีขึ้นและลดความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการจัดการคำขอซื้อได้อย่างมาก.

0 days
เร่งเปลี่ยนเป็น PO

เปลี่ยนจากคำขอซื้อเป็นใบสั่งซื้อได้เร็วขึ้น

การปรับขั้นตอนสำคัญตั้งแต่คำขอซื้อที่อนุมัติแล้วจนถึงการสร้างใบสั่งซื้อให้คล่องตัว ช่วยให้จัดซื้อได้เร็วขึ้นและส่งมอบสินค้าและบริการได้ทันเวลา.

0 %
เพิ่มการใช้ระบบอัตโนมัติ

เพิ่มขั้นตอนการดำเนินการคำขอซื้อด้วยระบบอัตโนมัติ

การใช้ระบบอัตโนมัติกับขั้นตอนอนุมัติและการตรวจสอบด้วยมือที่ทำเป็นประจำ ซึ่งพบว่ามีโอกาสปรับปรุง ช่วยลดแรงงานคนและภาระงานธุรการในการดำเนินการคำขอซื้อได้อย่างมาก.

ผลลัพธ์แตกต่างกันตามความซับซ้อนของกระบวนการและคุณภาพข้อมูล ตัวเลขเหล่านี้แสดงระดับการปรับปรุงที่พบโดยทั่วไปจากการนำไปใช้ และช่วยให้เห็นมูลค่าที่อาจได้รับจากการปรับปรุงกระบวนการขอซื้อ.

ข้อมูลที่แนะนำ

เริ่มจากแอตทริบิวต์และกิจกรรมที่สำคัญที่สุด แล้วค่อยเพิ่มข้อมูลตามต้องการ.
เพิ่งเริ่มใช้บันทึกเหตุการณ์ใช่ไหม เรียนรู้ วิธีสร้าง event log สำหรับ process mining.

แอตทริบิวต์

ข้อมูลสำคัญที่ควรบันทึกเพื่อใช้วิเคราะห์

รหัสเฉพาะของคำขอซื้อแต่ละรายการ ใช้เป็นรหัสเคสหลักของกระบวนการ.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือรหัสสำคัญที่ใช้ติดตามคำขอซื้อตลอดวงจร และเชื่อมเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้เป็นกระบวนการเดียวกัน.

ชื่อกิจกรรมทางธุรกิจหรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับคำขอซื้อ ณ เวลาหนึ่ง.

เหตุผลที่สำคัญ

ข้อมูลนี้ระบุขั้นตอนแต่ละรายการของกระบวนการ ซึ่งจำเป็นต่อการแสดงแผนผังกระบวนการและวิเคราะห์ลำดับการทำงาน.

วันที่และเวลาที่กิจกรรมเกิดขึ้นอย่างแม่นยำ ใช้เป็นเวลาหลักในการเรียงลำดับเหตุการณ์.

เหตุผลที่สำคัญ

เวลานี้จำเป็นต่อการเรียงลำดับเหตุการณ์ คำนวณรอบเวลา และวิเคราะห์ประสิทธิภาพกับคอขวดของกระบวนการ.

มูลค่ารวมของคำขอซื้อ.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยให้วิเคราะห์ตามมูลค่าได้ จึงจัดลำดับความสำคัญของคำขอมูลค่าสูงและทำความเข้าใจผลของมูลค่าทางการเงินต่อกระบวนการได้.

รหัสสกุลเงิน เช่น USD หรือ EUR ที่ใช้กับยอดรวมของคำขอซื้อ.

เหตุผลที่สำคัญ

ข้อมูลนี้ให้บริบทที่จำเป็นสำหรับข้อมูลทางการเงิน ช่วยให้ตีความและรวมมูลค่าคำขอซื้อจากหลายภูมิภาคได้อย่างถูกต้อง.

ชื่อพนักงานหรือผู้ใช้ที่สร้างและส่งคำขอซื้อ.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยให้เห็นพฤติกรรมของผู้ใช้แต่ละราย และจัดการฝึกอบรมหรือปรับปรุงกระบวนการให้เหมาะกับบุคคลหรือทีมได้.

แผนกธุรกิจ ศูนย์ต้นทุน หรือหน่วยงานที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายของคำขอซื้อ.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยเปรียบเทียบประสิทธิภาพและวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายระหว่างหน่วยธุรกิจ พร้อมแสดงรูปแบบกระบวนการเฉพาะของแต่ละแผนก.

สถานะปัจจุบันหรือสถานะสุดท้ายของคำขอซื้อในวงจรการดำเนินงาน.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยให้เห็นผลลัพธ์ของคำขอซื้ออย่างชัดเจน คำนวณตัวชี้วัดสำคัญ เช่น อัตราการปฏิเสธ และบริหารภาระงานในการปฏิบัติการได้.

หมวดหมู่หรือประเภทของคำขอซื้อ เช่น ขอสินค้า บริการ หรือค่าใช้จ่ายลงทุน.

เหตุผลที่สำคัญ

ช่วยวิเคราะห์เส้นทางกระบวนการที่แตกต่างกันได้ เนื่องจากประเภทคำขอมักกำหนดเวิร์กโฟลว์อนุมัติและระดับความซับซ้อนที่ต้องใช้.

รหัสของใบสั่งซื้อที่สร้างจากคำขอซื้อที่ได้รับอนุมัติแล้ว.

เหตุผลที่สำคัญ

เชื่อมคำขอซื้อกับกระบวนการจัดซื้อในขั้นตอนถัดไป ช่วยวิเคราะห์อัตราและระยะเวลาการแปลงคำขอซื้อเป็น PO.

กิจกรรม

ขั้นตอนกระบวนการที่ควรติดตามและปรับปรุง

ผู้ใช้เริ่มขอสินค้าและบริการด้วยการสร้างเอกสารคำขอซื้อใหม่ เหตุการณ์นี้เป็นจุดเริ่มต้นของวงจรคำขอซื้อ โดยทั่วไปเอกสารจะอยู่ในสถานะร่างหรือยังไม่สมบูรณ์ก่อนส่งอย่างเป็นทางการ.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือเหตุการณ์เริ่มต้นหลักของกระบวนการ การวิเคราะห์เวลาตั้งแต่สร้างจนถึงส่งคำขอช่วยให้เห็นความล่าช้าในการเตรียมคำขอหรือความไม่แน่ใจของผู้ใช้.

ผู้ขอส่งคำขอซื้อที่กรอกข้อมูลครบแล้วเข้าสู่เวิร์กโฟลว์อนุมัติอย่างเป็นทางการ การดำเนินการนี้เปลี่ยนสถานะคำขอซื้อจากร่างเป็นกำลังดำเนินการ เพื่อรอการตรวจสอบและอนุมัติ.

เหตุผลที่สำคัญ

เหตุการณ์นี้เริ่มกระบวนการอนุมัติอย่างเป็นทางการ เวลาตั้งแต่ส่งคำขอจนถึงอนุมัติขั้นสุดท้ายเป็นส่วนสำคัญของรอบเวลาโดยรวม.

ผู้ใช้แก้ไขคำขอซื้อหลังส่งแล้ว โดยมักแก้ข้อมูลให้ถูกต้องหรือตอบสนองต่อการปฏิเสธ การแก้ไขอาจเปลี่ยนรายละเอียด เช่น จำนวน ราคา หรือรายการสินค้า และอาจทำให้ต้องเริ่มกระบวนการอนุมัติใหม่.

เหตุผลที่สำคัญ

การติดตามการแก้ไขมีความสำคัญต่อการค้นหาวงจรทำงานซ้ำ ความไม่มีประสิทธิภาพของกระบวนการ และข้อกำหนดเริ่มต้นที่ไม่ชัดเจน หากมีการแก้ไขบ่อย รอบเวลาอาจยาวขึ้นอย่างมาก.

คำขอซื้อผ่านทุกขั้นตอนที่กำหนดในเวิร์กโฟลว์อนุมัติแล้ว ขั้นตอนสำคัญนี้ทำให้สามารถจัดหาสินค้าหรือแปลงคำขอเป็นใบสั่งซื้อได้.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือขั้นตอนสำคัญที่แสดงว่ากระบวนการสำเร็จ ระยะเวลาที่ใช้จนถึงสถานะนี้เป็นตัวชี้วัดหลักของประสิทธิภาพกระบวนการขอซื้อ.

คำขอซื้อถูกปฏิเสธอย่างเป็นทางการระหว่างกระบวนการอนุมัติ และจะไม่ถูกแปลงเป็นใบสั่งซื้อ นี่คือผลลัพธ์สุดท้ายที่ไม่สำเร็จของคำขอ.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือขั้นตอนสำคัญที่แสดงว่าคำขอไม่สำเร็จ การวิเคราะห์สาเหตุของการปฏิเสธขั้นสุดท้ายช่วยปรับปรุงขั้นตอนก่อนส่งคำขอและการฝึกอบรมผู้ขอได้.

สร้างเอกสารใบสั่งซื้ออย่างเป็นทางการจากข้อมูลในรายการคำขอซื้อที่อนุมัติแล้วหนึ่งรายการหรือหลายรายการ เหตุการณ์นี้เป็นจุดส่งต่องานจากกระบวนการขอซื้อภายในไปยังกระบวนการจัดซื้อภายนอก.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือผลลัพธ์หลักที่แสดงว่ากระบวนการขอซื้อสำเร็จ ระยะเวลาตั้งแต่อนุมัติขั้นสุดท้ายจนถึงการสร้าง PO ใช้วัดประสิทธิภาพของฝ่ายจัดซื้อ.

ปิดคำขอซื้อในระบบงานธุรการ ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีการดำเนินการเพิ่มเติม โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นเมื่อแปลงรายการทั้งหมดเป็นใบสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว หรือยกเลิกรายการทั้งหมด.

เหตุผลที่สำคัญ

นี่คือเหตุการณ์สุดท้ายของกระบวนการ ซึ่งยืนยันว่าคำขอซื้อดำเนินมาครบวงจรแล้ว และช่วยป้องกันไม่ให้คำขอเก่าค้างอยู่ในสถานะเปิดตลอดไป.

หากต้องการคำแนะนำด้านข้อมูลที่ปรับให้เหมาะกับคุณ เลือกกระบวนการที่ต้องการ.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

Process mining แสดงขั้นตอนการทำงานจริงของกระบวนการขอซื้อ พร้อมระบุรูปแบบ จุดที่เบี่ยงเบน และคอขวดทั้งหมด ระบบชี้ให้เห็นปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนดและจุดที่ต้องทำงานด้วยมือมากเกินไป ทำให้เห็นภาพอย่างเป็นกลางว่าระบบจัดการคำขอซื้ออย่างไร คุณจึงใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจเพื่อปรับการปฏิบัติงานให้คล่องตัวและลดความไม่มีประสิทธิภาพได้.

process mining แสดงแต่ละขั้นตอนและระยะเวลาที่ใช้ จึงระบุได้อย่างแม่นยำว่าความล่าช้าเกิดขึ้นตรงไหนในรอบการอนุมัติ ระบบช่วยค้นหาผู้อนุมัติ แผนก หรือความซับซ้อนในการส่งต่อที่ทำให้อนุมัตินานขึ้น ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ได้ตรงจุดและเร่งการดำเนินการคำขอซื้อ.

โดยทั่วไป คุณต้องใช้บันทึกเหตุการณ์จากระบบต้นทาง ซึ่งมีรหัสประจำกรณีที่ไม่ซ้ำกัน เช่น Purchase Requisition ID ชื่อกิจกรรมหรือสถานะ และเวลาที่เกี่ยวข้อง คุณอาจเพิ่มข้อมูลอย่างผู้อนุมัติ มูลค่าคำขอซื้อ หรือแผนก เพื่อให้วิเคราะห์ได้ละเอียดขึ้น ข้อมูลหลักเหล่านี้ช่วยให้สร้างภาพกระบวนการทั้งหมดขึ้นใหม่ได้.

Process mining ช่วยให้เกิดการปรับปรุงที่สำคัญ เช่น ลดรอบเวลาการอนุมัติคำขอซื้อ ลดอัตราการแก้ไขและการปฏิเสธ และเพิ่มการปฏิบัติตามนโยบายการจัดซื้อ คุณยังคาดหวังได้ว่าเส้นทางอนุมัติจะคล่องตัวขึ้นและมองเห็นสถานะคำขอซื้อปัจจุบันได้ดีขึ้น ประโยชน์เหล่านี้ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน.

โดยทั่วไป คุณอาจได้ข้อมูลเชิงลึกเบื้องต้นภายในไม่กี่สัปดาห์หลังดึงและนำเข้าข้อมูลสำเร็จ ส่วนการวิเคราะห์อย่างละเอียดและข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้มักตามมาภายใน 4-8 สัปดาห์ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับคุณภาพข้อมูล ความซับซ้อนของการตั้งค่าระบบ และเป้าหมายการวิเคราะห์.

ได้ คุณกำหนดโมเดลกระบวนการหรือกฎการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ต้องการ แล้วเปรียบเทียบกับเส้นทางจริงของคำขอซื้อทุกรายการได้ ระบบจะแจ้งจุดที่เบี่ยงเบนโดยอัตโนมัติ เช่น คำขอซื้อที่ข้ามขั้นตอนอนุมัติที่จำเป็นหรือสร้างขึ้นโดยไม่ได้รับอนุญาต ช่วยให้ปฏิบัติตามนโยบายได้ครบถ้วนและบังคับใช้นโยบายได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น.

ไม่จำเป็น โดยทั่วไป process mining ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมในสภาพแวดล้อมของระบบต้นทาง แต่จะวิเคราะห์ข้อมูลบันทึกเหตุการณ์ย้อนหลังที่ดึงจากระบบ การวิเคราะห์ทำบนแพลตฟอร์ม process mining แยกต่างหาก จึงไม่รบกวนการปฏิบัติงานที่มีอยู่.

Process mining ปรับขนาดการใช้งานได้และเป็นประโยชน์กับองค์กรทุกขนาด บริษัทขนาดใหญ่อาจมีกระบวนการซับซ้อนกว่า แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็ใช้ค้นหาความไม่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงกระบวนการหลักได้เช่นกัน สิ่งสำคัญคือมีข้อมูลเหตุการณ์เพียงพอสำหรับการวิเคราะห์ ไม่ว่าบริษัทจะมีขนาดเท่าใด.

โดยทั่วไประบบของคุณมีวิธีดึงข้อมูลหลายแบบ เช่น รายงานมาตรฐาน API หรือการเข้าถึงฐานข้อมูลโดยตรง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและสิทธิ์การเข้าถึง ความซับซ้อนแตกต่างกันไป แต่ทีม IT มักจัดการได้ หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการได้ เราช่วยแนะนำข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ให้คุณได้.

รายงานมาตรฐานของระบบมักแสดงตัวชี้วัดและข้อมูลสรุปที่กำหนดไว้ล่วงหน้า โดยอิงโครงสร้างข้อมูลที่คาดการณ์ไว้ ส่วน process mining ค้นพบขั้นตอนการทำงานจริงจากข้อมูลเหตุการณ์โดยตรง และแสดงรูปแบบกับจุดที่เบี่ยงเบนทั้งหมด ไม่ใช่แค่สิ่งที่คาดไว้ จึงช่วยค้นหาความไม่มีประสิทธิภาพและการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่รายงานทั่วไปอาจมองไม่เห็น.

ปรับปรุงกระบวนการใบขอซื้อ P2P เพิ่มประสิทธิภาพได้ตั้งแต่วันนี้

ระบุคอขวด ปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนด และลดค่าใช้จ่ายตลอดกระบวนการ P2P.

เริ่มทดลองใช้ฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ตั้งค่าเสร็จได้ในไม่กี่นาที.