Szablon danych dla procesu od zatrudnienia do odejścia pracownika

SAP SuccessFactors Onboarding
Szablon danych dla procesu od zatrudnienia do odejścia pracownika

Szablon danych dla procesu od zatrudnienia do odejścia pracownika

Ten szablon pokazuje, jak wyodrębnić dane potrzebne do analizy procesu od zatrudnienia do odejścia pracownika w module SAP SuccessFactors Onboarding. Zawiera listę najważniejszych atrybutów do zebrania i działań do śledzenia, aby uwzględnić wszystkie istotne informacje. Znajdą tu Państwo również praktyczne wskazówki dotyczące sprawnego pobierania danych z systemu i przygotowania ich do analizy procesu.
  • Zalecane atrybuty do zebrania na potrzeby szczegółowej analizy
  • Najważniejsze działania i etapy procesu do śledzenia
  • Wskazówki dotyczące pobierania danych z SAP SuccessFactors Onboarding
Pierwszy raz spotykają się Państwo z dziennikiem zdarzeń? Dowiedz się jak utworzyć dziennik zdarzeń na potrzeby process mining.

Atrybuty procesu od zatrudnienia do odejścia pracownika

Poniżej przedstawiono zalecane pola danych, które warto uwzględnić w dzienniku zdarzeń, aby szczegółowo analizować cykl życia pracownika od zatrudnienia do odejścia.
5 Wymagane 7 Zalecane 8 Opcjonalne
Nazwa Opis
Czas rozpoczęcia
EventTime
Znacznik czasu wskazujący, kiedy rozpoczęło się działanie lub wystąpiło zdarzenie.
Opis

Ten atrybut określa dokładną datę i godzinę każdego działania w cyklu życia pracownika. Służy do chronologicznego porządkowania zdarzeń i obliczania czasu między poszczególnymi krokami.

Dokładne znaczniki czasu są niezbędne do analizy wyników. Umożliwiają obliczanie ważnych wskaźników, takich jak „Czas rekrutacji” (czas od „Utworzono zgłoszenie zapotrzebowania na stanowisko” do „Oferta przyjęta”) i „Czas wdrożenia”. Analiza znaczników czasu pomaga wykrywać opóźnienia i oceniać sprawność procesu względem umów o gwarantowanym poziomie usług (SLA).

Dlaczego to ważne

Określa chronologiczną kolejność zdarzeń i jest niezbędny do analiz opartych na czasie, w tym obliczania czasu trwania procesu i wykrywania wąskich gardeł.

Skąd pobrać

Informacje te są zwykle dostępne w SAP SuccessFactors jako data utworzenia, data ukończenia lub znacznik czasu zmiany statusu rekordu.

Przykłady
2023-01-15T09:00:00Z2023-03-20T14:35:10Z2023-11-05T11:21:00Z
Działanie
ActivityName
Nazwa konkretnego zdarzenia lub zadania, które wystąpiło na danym etapie cyklu życia pracownika.
Opis

Ten atrybut opisuje poszczególne kroki i etapy procesu od zatrudnienia do odejścia. Każdy rekord w dzienniku zdarzeń odpowiada działaniu, takiemu jak „Utworzono zgłoszenie zapotrzebowania na stanowisko”, „Rozpoczęto wdrażanie pracownika” lub „Zakończono zatrudnienie pracownika”.

Analiza kolejności i częstotliwości tych działań stanowi podstawę process mining. Pozwala automatycznie odkryć rzeczywisty przebieg procesu, wykryć odstępstwa od standardowej procedury oraz wskazać wąskie gardła i zbędne kroki. Można na przykład sprawdzić, czy konfiguracja listy płac jest regularnie kończona po wyznaczonym terminie.

Dlaczego to ważne

Określa kroki procesu, stanowi podstawę mapy procesu i umożliwia analizę jego przebiegu.

Skąd pobrać

Dane pochodzą z typów zdarzeń, zmian statusu lub rekordów ukończenia zadań w różnych modułach SAP SuccessFactors: Onboarding, Recruiting i Employee Central.

Przykłady
Oferta przyjętaRozpoczęto wdrażanie pracownikaPrzeprowadzono ocenę wyników pracyZakończono zatrudnienie pracownika
Identyfikator pracownika
EmployeeId
Unikalny identyfikator przypisany pracownikowi na cały okres jego pracy w organizacji.
Opis

Identyfikator pracownika pełni funkcję głównego identyfikatora case i łączy wszystkie zdarzenia, od pierwszej aplikacji o pracę po rozwiązanie stosunku pracy. Umożliwia śledzenie przebiegu pracy konkretnej osoby na kolejnych etapach zatrudnienia.

W analizie process mining każde działanie, takie jak „Oferta przyjęta” lub „Przeprowadzono ocenę wyników pracy”, jest powiązane z konkretnym identyfikatorem pracownika. Dzięki temu można odtworzyć cały cykl życia każdej osoby oraz szczegółowo analizować przebieg, czas trwania i różnice między poszczególnymi przypadkami.

Dlaczego to ważne

Ten podstawowy atrybut łączy powiązane zdarzenia w jedną instancję procesu i umożliwia analizę całego cyklu życia pracownika.

Skąd pobrać

Zwykle jest to główny identyfikator pracownika w podstawowym module HR systemu SAP SuccessFactors.

Przykłady
100234510098762001567
Data ostatniej aktualizacji danych
LastDataUpdate
Znacznik czasu wskazujący, kiedy dane dotyczące tego zdarzenia zostały ostatnio odświeżone lub pobrane z systemu źródłowego.
Opis

Ten atrybut zapisuje datę i godzinę ostatniego pobrania danych z systemu źródłowego. Nie wskazuje, kiedy wystąpiło zdarzenie, lecz kiedy rekord został ostatnio zaktualizowany w zbiorze danych process mining.

To ważny atrybut metadanych, który wspiera zarządzanie danymi i ich wiarygodność. Pozwala ocenić, jak aktualne są analizowane dane, i upewnić się, że analizy opierają się na najnowszych informacjach. Służy także do zarządzania przyrostowym ładowaniem danych.

Dlaczego to ważne

Informuje o aktualności danych, dzięki czemu analitycy mogą ocenić, czy ich ustalenia i wnioski opierają się na danych z odpowiedniego okresu.

Skąd pobrać

Ten znacznik czasu jest generowany i dodawany do każdego rekordu podczas pobierania danych (ETL/ELT).

Przykłady
2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z
System źródłowy
SourceSystem
Wskazuje system, w którym powstały dane o zdarzeniu.
Opis

Ten atrybut określa aplikację źródłową, z której wyodrębniono dane. W tym widoku procesu będzie to zwykle „SAP SuccessFactors Onboarding”, ale mogą się tu znaleźć również inne zintegrowane systemy.

W złożonym środowisku IT dane o cyklu życia pracownika mogą pochodzić z wielu systemów, na przykład Recruiting, Core HR i systemu płacowego. Ten atrybut pomaga prześledzić pochodzenie danych, rozwiązywać problemy z ich jakością i określić zakres analizy procesu.

Dlaczego to ważne

Dostarcza ważnych informacji o pochodzeniu danych, co ułatwia ich weryfikację i nadzór oraz określenie zakresu procesu.

Skąd pobrać

Zwykle jest to stała wartość dodawana podczas wyodrębniania i przekształcania danych, aby oznaczyć źródło zbioru danych.

Przykłady
SAP SuccessFactors OnboardingSAP SuccessFactors Employee CentralSAP Fieldglass
Czas cyklu wdrożenia
OnboardingCycleTime
Obliczony czas od przyjęcia oferty przez kandydata do zakończenia jego wdrożenia.
Opis

Ta miara określa czas, który upłynął od zdarzenia „Oferta przyjęta” do zdefiniowanego zdarzenia kończącego wdrożenie, na przykład „Aktywowano profil pracownika” lub „Zakończono konfigurację listy płac”. Nie jest to bezpośrednie pole z systemu źródłowego. Wartość oblicza się na podstawie znaczników czasu zdarzeń.

Atrybut ten odpowiada KPI „Czas cyklu wdrożenia” i jest główną miarą w powiązanym dashboardzie. Analiza czasu pomaga działom HR wskazać wąskie gardła we wdrożeniu i ocenić wpływ usprawnień, które mają pomóc nowym pracownikom szybciej osiągnąć pełną produktywność.

Dlaczego to ważne

To KPI służący do pomiaru efektywności wdrożenia. Wpływa bezpośrednio na doświadczenia nowych pracowników i czas potrzebny do osiągnięcia pełnej produktywności.

Skąd pobrać

Wartość oblicza się w narzędziu process mining, odejmując znacznik czasu zdarzenia „Oferta przyjęta” od znacznika czasu zdarzenia „Zakończono wdrożenie”.

Przykłady
10 dni 4 godziny15 dni 2 godziny7 dni 8 godzin
Czas rekrutacji
TimeToHire
Obliczony czas od utworzenia zapotrzebowania na stanowisko do przyjęcia oferty.
Opis

Ta miara określa efektywność rekrutacji, mierząc czas od formalnego zgłoszenia potrzeby zatrudnienia („Utworzono zapotrzebowanie na stanowisko”) do formalnego przyjęcia oferty przez kandydata („Oferta przyjęta”).

Czas rekrutacji to podstawowy KPI służący do oceny szybkości i wyników procesu pozyskiwania pracowników. Długi czas rekrutacji może oznaczać utratę najlepszych kandydatów na rzecz konkurencji i opóźnienia w realizacji projektów. Miara ta jest jednym z głównych wskaźników w dashboardzie „Wyniki rekrutacji”, gdzie często porównuje się ją z założonymi celami.

Dlaczego to ważne

Ten KPI rekrutacyjny pokazuje, jak szybko organizacja może pozyskać pracowników. Ma to bezpośredni wpływ na jej konkurencyjność i realizację strategii biznesowej.

Skąd pobrać

Wartość oblicza się w narzędziu process mining, odejmując znacznik czasu zdarzenia „Utworzono zapotrzebowanie na stanowisko” od znacznika czasu zdarzenia „Oferta przyjęta”.

Przykłady
35 dni52 dni28 dni
Czas zakończenia
EndTime
Znacznik czasu wskazujący, kiedy zakończyła się czynność lub zdarzenie trwające przez określony czas.
Opis

StartTime wskazuje początek zdarzenia, a EndTime jego zakończenie. Jest to szczególnie przydatne w przypadku czynności trwających przez pewien czas, takich jak „Zebranie danych nowego pracownika” czy etap akceptacji przez menedżera.

Znajomość czasu rozpoczęcia i zakończenia pozwala dokładnie obliczyć czas realizacji poszczególnych czynności. Dzięki temu można ustalić, które etapy zajmują najwięcej czasu w całym cyklu. Uzyskuje się w ten sposób dokładniejszy obraz niż przy analizie samego czasu realizacji sprawy.

Dlaczego to ważne

Pozwala dokładnie obliczyć czas trwania poszczególnych czynności, co pomaga wskazać konkretne nieefektywności i wąskie gardła w procesie.

Skąd pobrać

Często jest to znacznik czasu pola „Data zakończenia” lub „Data ostatniej modyfikacji” przypisanego do zadania albo etapu procesu w SAP SuccessFactors.

Przykłady
2023-01-15T11:30:00Z2023-03-21T09:00:15Z
Dział
Department
Dział organizacji, do którego przypisano pracownika.
Opis

Ten atrybut zawiera nazwę działu, na przykład „Sprzedaż”, „Inżynieria” lub „Zasoby ludzkie”. To podstawowa informacja organizacyjna powiązana ze stanowiskiem pracownika.

Dział jest jedną z głównych kategorii porównawczych w analizie. Służy do segmentacji KPI, takich jak „Czas cyklu wdrożenia” czy „Wskaźnik rotacji pracowników”, aby sprawdzić, jak procesy różnią się w poszczególnych częściach organizacji. Ułatwia to wykrycie problemów dotyczących konkretnych działów, na przykład długiego wdrożenia w dziale inżynierii lub wysokiej rotacji w sprzedaży.

Dlaczego to ważne

To ważny wymiar segmentacji danych, który pozwala porównywać przebieg i wyniki procesów w różnych częściach firmy.

Skąd pobrać

Te dane należą do podstawowych informacji o pracowniku w SAP SuccessFactors Employee Central i są powiązane z jego stanowiskiem.

Przykłady
InżynieriaSprzedaż i marketingFinanseObsługa klienta
Identyfikator zapotrzebowania na stanowisko
JobRequisitionId
Unikalny identyfikator zapotrzebowania na stanowisko, od którego rozpoczął się proces rekrutacji.
Opis

Ten identyfikator łączy przebieg zatrudnienia pracownika z konkretnym wakatem, na który został przyjęty. Dostarcza informacji o stanowisku, dziale i wymaganiach rekrutacyjnych.

W analizach identyfikator zapotrzebowania na stanowisko służy do grupowania i porównywania procesów rekrutacyjnych. Na przykład KPI „Czas rekrutacji” można analizować według zapotrzebowania, działu lub rekrutera, aby sprawdzić, gdzie rekrutacja przebiega najsprawniej, a gdzie najwolniej. Pomaga to odpowiedzieć na pytania takie jak: „Które stanowiska najtrudniej obsadzić?”.

Dlaczego to ważne

Łączy przebieg zatrudnienia pracownika z pierwotną potrzebą biznesową, umożliwiając szczegółową segmentację i analizę etapu rekrutacji.

Skąd pobrać

Ten identyfikator znajduje się w module SAP SuccessFactors Recruiting i jest powiązany z profilem kandydata, a następnie pracownika.

Przykłady
REQ-2023-05-101REQ-2024-01-235REQ-2023-11-088
Menedżer ds. rekrutacji
HiringManager
Imię i nazwisko menedżera odpowiedzialnego za nowego pracownika lub pracownika, którego dotyczy zdarzenie w cyklu zatrudnienia.
Opis

Ten atrybut wskazuje menedżera powiązanego ze sprawą pracownika. Menedżer ds. rekrutacji uczestniczy w wielu zdarzeniach związanych z cyklem zatrudnienia, takich jak akceptacje, zadania wdrożeniowe i oceny okresowe.

Analiza danych według menedżera jest ważna w dashboardzie „Analiza wąskich gardeł w akceptacjach menedżerskich”. Pozwala wskazać osoby, które długo akceptują wnioski, co może oznaczać potrzebę szkolenia lub wsparcia w zakresie procesu. Umożliwia też porównanie wyników menedżerów i identyfikację dobrych praktyk.

Dlaczego to ważne

Wskazuje jednego z uczestników procesu, umożliwiając analizę wyników poszczególnych menedżerów, opóźnień w akceptacjach i wzorców na poziomie zespołów.

Skąd pobrać

Te informacje są zwykle zapisane w danych zapotrzebowania na stanowisko lub w profilu pracownika w SAP SuccessFactors Employee Central.

Przykłady
Jan KowalskiMaria GarciaChen Wei
Stanowisko
JobRole
Nazwa stanowiska lub roli pracownika.
Opis

Ten atrybut określa stanowisko pracownika, na przykład „Inżynier oprogramowania”, „Opiekun klienta” lub „Analityk finansowy”. Dostarcza szczegółowych informacji o funkcji pełnionej przez pracownika w organizacji.

Analiza według stanowiska pomaga sprawdzić, jak procesy przebiegają w przypadku różnych grup pracowników. Można na przykład użyć jej w dashboardzie „Braki w przypisywaniu szkoleń”, aby ustalić, czy osoby na określonych stanowiskach nie mają wymaganych szkoleń. Można też sprawdzić, czy rekrutacja na stanowiska wyższego szczebla lub techniczne trwa dłużej.

Dlaczego to ważne

Umożliwia szczegółową analizę procesów dla różnych funkcji pracowników i dopasowanie usprawnień do konkretnych stanowisk.

Skąd pobrać

Te informacje są zapisane w danych stanowiska lub informacji o pracy pracownika w SAP SuccessFactors Employee Central.

Przykłady
Starszy inżynier oprogramowaniaMenedżer produktuPartner HR
Czy powtórzono czynność
IsRework
Wartość logiczna wskazująca, czy czynność jest wykonywana po raz drugi lub kolejny w ramach tej samej sprawy.
Opis

Ten obliczany atrybut oznacza czynności powtarzające się w cyklu zatrudnienia pracownika. Na przykład jeśli czynność „Podpisano formularz zgodności” wystąpi dwukrotnie, ponieważ pierwsze zgłoszenie zawierało błędy, drugie wystąpienie zostanie oznaczone jako poprawka.

Atrybut ten jest niezbędny w dashboardzie „Powtórzenia i zbędne czynności”. Pomaga określić skalę strat w procesie i wskazać obszary, w których zadania nie są poprawnie wykonywane za pierwszym razem. Częste poprawki mogą świadczyć o problemach ze szkoleniami, użytecznością systemu lub jasnością procesu.

Dlaczego to ważne

Pozwala określić skalę nieefektywności wynikającej z powtarzania pracy, wskazać możliwości poprawy jakości procesu i ograniczyć straty czasu oraz wysiłku.

Skąd pobrać

Wartość oblicza narzędzie process mining, analizując kolejność czynności w każdej sprawie i oznaczając te, które się powtarzają.

Przykłady
truefalse
Identyfikator kandydata
CandidateId
Unikalny identyfikator przypisany osobie ubiegającej się o pracę, zanim zostanie pracownikiem.
Opis

Ten identyfikator śledzi przebieg rekrutacji danej osoby, zanim zostanie jej przypisany identyfikator pracownika. Łączy wszystkie działania przed zatrudnieniem, takie jak „Kandydat złożył aplikację” i „Zaplanowano rozmowę kwalifikacyjną”.

Identyfikator pracownika jest głównym identyfikatorem sprawy w procesie od początku do końca, natomiast identyfikator kandydata jest niezbędny do szczegółowej analizy rekrutacji przed zatrudnieniem. Pozwala śledzić wszystkich kandydatów na dane stanowisko, nie tylko osobę zatrudnioną, i analizować współczynniki konwersji w rekrutacji.

Dlaczego to ważne

Umożliwia szczegółową analizę lejka rekrutacyjnego na podstawie danych o wszystkich kandydatach, dostarczając informacji o współczynnikach konwersji i efektywności procesu przed zatrudnieniem.

Skąd pobrać

To podstawowy identyfikator w module SAP SuccessFactors Recruiting.

Przykłady
CAND-84392CAND-91034CAND-79831
Jednostka biznesowa
BusinessUnit
Większa jednostka biznesowa lub dział, do którego należy pracownik.
Opis

Ten atrybut opisuje wyższy poziom struktury organizacyjnej niż dział, na przykład „Produkty konsumenckie” lub „Oprogramowanie dla przedsiębiorstw”. Zapewnia szerszy kontekst biznesowy dla stanowiska pracownika.

Analiza procesów na poziomie jednostki biznesowej pomaga kadrze zarządzającej porównywać wyniki głównych obszarów firmy. Może ujawnić problemy dotyczące całego działu lub wskazać jednostki osiągające dobre wyniki, których praktyki warto zastosować w innych obszarach. Informacje te przydają się przy planowaniu zatrudnienia i przydziale zasobów.

Dlaczego to ważne

Zapewnia szeroki wymiar analizy, który pozwala strategicznie porównywać efektywność i wyniki procesów w głównych jednostkach firmy.

Skąd pobrać

To standardowy element struktury organizacyjnej w SAP SuccessFactors Employee Central, powiązany ze stanowiskiem pracownika.

Przykłady
Technologie globalneBankowość detalicznaFarmacja
Kraj
Country
Kraj, w którym pracuje pracownik lub znajduje się jego stanowisko.
Opis

Ten atrybut określa kraj powiązany z miejscem pracy pracownika. To ważna informacja geograficzna i organizacyjna.

Przebieg procesów często różni się w zależności od kraju ze względu na przepisy prawa pracy, regulacje i praktyki biznesowe. Analiza danych według kraju pomaga wykryć te różnice, na przykład dłuższy czas rekrutacji lub dodatkowe etapy związane ze zgodnością w niektórych regionach. Ułatwia standaryzację procesów na poziomie globalnym przy jednoczesnym uwzględnieniu lokalnych wymagań.

Dlaczego to ważne

Umożliwia podział procesu według lokalizacji, co pomaga analizować regionalne różnice w wynikach, zgodności i kosztach.

Skąd pobrać

Te dane są częścią informacji o lokalizacji lub stanowisku pracownika w SAP SuccessFactors Employee Central.

Przykłady
USANiemcyIndieBrazylia
Powód rozwiązania stosunku pracy
TerminationReason
Podany powód odejścia pracownika z firmy.
Opis

Ten atrybut zapisuje konkretny powód odejścia pracownika. Może to być decyzja pracownika, na przykład „Rezygnacja, lepsza oferta”, lub decyzja firmy, na przykład „Zwolnienie z powodu wyników pracy”.

To ważny atrybut w dashboardzie „Analiza wzorców wysokiej rotacji”. Zestawienie powodów odejścia z konkretnymi ścieżkami procesu pomaga znaleźć źródła rotacji. Analiza może na przykład wykazać, że pracownicy, których wdrożenie trwało bardzo długo, częściej odchodzą w pierwszym roku pracy.

Dlaczego to ważne

Wyjaśnia, dlaczego pracownicy odchodzą, i umożliwia analizę przyczyn rotacji oraz opracowanie działań, które pomogą zatrzymać pracowników.

Skąd pobrać

Te informacje są zapisywane w SAP SuccessFactors Employee Central podczas procesu odejścia lub rozwiązania stosunku pracy.

Przykłady
Decyzja pracownika, rezygnacjaDecyzja firmy, wyniki pracyEmeryturaDecyzja firmy, restrukturyzacja
Status zatrudnienia
EmploymentStatus
Aktualny status zatrudnienia pracownika, na przykład aktywny, rozwiązanie stosunku pracy lub urlop.
Opis

Ten atrybut określa aktualny status pracownika w firmie. Zmienia się w ważnych momentach cyklu zatrudnienia, zwłaszcza na jego początku („Aktywny”) i końcu („Rozwiązanie stosunku pracy”).

To ważny wymiar analizy dashboardu „Przepływ pracowników w cyklu zatrudnienia”. Analitycy mogą filtrować dane według statusu, śledzić liczbę aktywnych pracowników, monitorować liczbę odejść w czasie i sprawdzać, jak przebieg procesu różni się w przypadku osób na urlopie. Status pokazuje ogólny wynik każdej sprawy.

Dlaczego to ważne

Pokazuje wynik sprawy każdego pracownika i jest niezbędny do analizy kohort, rotacji oraz przepływu pracowników przez proces.

Skąd pobrać

To standardowe pole w danych o zatrudnieniu pracownika w SAP SuccessFactors Employee Central.

Przykłady
AktywnyRozwiązanie stosunku pracyUrlop płatnyUrlop bezpłatny
Użytkownik wykonujący czynność
PerformedByUser
Imię i nazwisko lub identyfikator użytkownika, który wykonał czynność.
Opis

Ten atrybut wskazuje osobę, na przykład specjalistę HR, rekrutera lub menedżera, która wykonała określone zadanie lub zdarzenie w procesie. Pozwala śledzić udział pracowników w workflow.

Analiza wykonawców czynności pomaga zrozumieć podział zasobów, rozkład obciążenia pracą i wyniki. Ułatwia wskazanie skutecznych rekruterów, menedżerów długo akceptujących wnioski lub członków zespołu HR obsługujących najwięcej zadań. Dane te pozwalają też odróżnić zadania wykonywane przez pracowników od zadań zautomatyzowanych.

Dlaczego to ważne

Przypisuje czynności w procesie do konkretnych osób, umożliwiając analizę obciążenia pracą i wyników oraz wskazanie potrzeb szkoleniowych.

Skąd pobrać

Te informacje można znaleźć w dziennikach audytowych lub polach „Ostatnio zmodyfikował” powiązanych z zadaniami i rekordami w SAP SuccessFactors.

Przykłady
asmithjdoebchen
Źródło kandydata
RecruitmentSource
Kanał, z którego pochodzi kandydat, na przykład portal z ofertami pracy, polecenie pracownika lub bezpośrednie zgłoszenie.
Opis

Ten atrybut wskazuje, skąd pochodzi zgłoszenie kandydata. Pozwala sprawdzić, które kanały rekrutacji najskuteczniej pomagają znaleźć i zatrudnić odpowiednie osoby.

Dane te mogą być przydatne w dashboardzie „Kompletność i poprawność konfiguracji listy płac”, na przykład do sprawdzenia, czy kandydaci z określonych źródeł częściej napotykają problemy. Szerzej, służą do analizy jakości i szybkości rekrutacji w różnych kanałach. Analiza może na przykład wykazać, że osoby z polecenia pracowników są zatrudniane najszybciej i najczęściej pozostają w firmie.

Dlaczego to ważne

Pomaga ocenić skuteczność poszczególnych kanałów rekrutacji i lepiej planować działania oraz budżet rekrutacyjny.

Skąd pobrać

Te informacje są zapisywane w module SAP SuccessFactors Recruiting, gdy kandydat składa aplikację.

Przykłady
LinkedInPolecenie pracownikaStrona internetowa firmyIndeed
Wymagane Zalecane Opcjonalne

Działania w procesie od zatrudnienia do odejścia pracownika

Poniżej przedstawiono najważniejsze kroki i etapy procesu, które należy uwzględnić w dzienniku zdarzeń, aby prawidłowo odkrywać i optymalizować proces.
7 Zalecane 8 Opcjonalne
Działanie Opis
Aktywowano profil pracownika
Dane nowego pracownika są oficjalnie przenoszone z Onboarding do Employee Central, a profil pracownika zostaje aktywowany w dniu rozpoczęcia pracy. Zdarzenie jest rejestrowane po utworzeniu i aktywowaniu rekordu pracownika w głównym systemie HR.
Dlaczego to ważne

To moment oficjalnego dodania pracownika do ewidencji firmy. Kończy proces zatrudnienia i rozpoczyna aktywny okres pracy.

Skąd pobrać

Zdarzenie występuje w SAP SuccessFactors Employee Central. Jest rejestrowane na podstawie daty zatrudnienia lub daty utworzenia rekordu zatrudnienia użytkownika.

Rejestrowanie

Znacznik czasu daty zatrudnienia powiązany z głównym rekordem zatrudnienia pracownika w Employee Central.

Typ zdarzenia explicit
Oferta przyjęta
Kandydat formalnie przyjmuje ofertę pracy, co rozpoczyna przejście z rekrutacji do wdrożenia. Zdarzenie jest zwykle określane na podstawie zmiany statusu aplikacji kandydata w module Recruiting.
Dlaczego to ważne

To ważny etap, który kończy pomiar „Czasu rekrutacji” i rozpoczyna pomiar „Czasu wdrożenia”. Opóźnienia przed tym momentem wpływają na rekrutację, a opóźnienia po nim na doświadczenia nowego pracownika.

Skąd pobrać

Zdarzenie jest określane na podstawie zmiany statusu aplikacji kandydata w procesie rekrutacji w module SAP SuccessFactors Recruiting, na przykład zmiany na „Oferta przyjęta” lub podobny status.

Rejestrowanie

Na podstawie znacznika czasu zmiany statusu aplikacji na „Oferta przyjęta” lub równoważny status.

Typ zdarzenia inferred
Rozpoczęto proces rozwiązania stosunku pracy
Rozpoczyna się odejście pracownika zainicjowane przez menedżera lub dział HR. Zdarzenie jest rejestrowane w Employee Central po wprowadzeniu do systemu działania dotyczącego rozwiązania stosunku pracy, często z przyszłą datą wejścia w życie.
Dlaczego to ważne

To początek procesu odejścia pracownika z firmy. Analiza kolejnych działań pomaga ocenić sprawność tego procesu i jego zgodność z wymaganiami.

Skąd pobrać

To jawne działanie rejestrowane w SAP SuccessFactors Employee Central. Zdarzenie jest pobierane z daty utworzenia rekordu rozwiązania stosunku pracy pracownika.

Rejestrowanie

Znacznik czasu utworzenia rekordu rozwiązania stosunku pracy w historii zatrudnienia pracownika.

Typ zdarzenia explicit
Rozpoczęto wdrażanie pracownika
W module Onboarding zostaje utworzony rekord nowego pracownika i rozpoczyna się realizacja przypisanych mu zadań wdrożeniowych. To jawne zdarzenie rejestrowane po uruchomieniu procesu wdrożenia nowej osoby.
Dlaczego to ważne

To oficjalny początek wdrożenia pracownika. Stanowi punkt odniesienia przy pomiarze sprawności wdrożenia i zaangażowania nowej osoby.

Skąd pobrać

SAP SuccessFactors Onboarding 2.0 tworzy instancję procesu dla nowego pracownika z określoną datą i znacznikiem czasu rozpoczęcia, gdy pracownik zostaje przekazany z modułu Recruiting.

Rejestrowanie

Znacznik czasu utworzenia rekordu procesu wdrożenia nowego pracownika.

Typ zdarzenia explicit
Ustawiono status „Gotowy do zatrudnienia”
Ukończono wszystkie działania wdrożeniowe przed pierwszym dniem pracy, a system oznacza kandydata jako gotowego do zatrudnienia w głównym systemie HR. Zdarzenie jest zwykle określane na podstawie ogólnego statusu procesu wdrożenia.
Dlaczego to ważne

Ten etap potwierdza spełnienie wszystkich warunków rozpoczęcia pracy przez pracownika. Jest to ważny punkt kontrolny przed aktywacją profilu pracownika i konfiguracją listy płac.

Skąd pobrać

Zdarzenie jest określane na podstawie statusu instancji procesu wdrożenia w module SAP SuccessFactors Onboarding po osiągnięciu końcowego etapu, takiego jak „Gotowy do zatrudnienia”.

Rejestrowanie

Znacznik czasu zmiany statusu procesu wdrożenia na „Ukończono” lub „Gotowy do zatrudnienia”.

Typ zdarzenia inferred
Utworzono zgłoszenie zapotrzebowania na stanowisko
To oficjalny początek rekrutacji: zatwierdzono nowe stanowisko i rozpoczęto przyjmowanie aplikacji. Zdarzenie jest zwykle rejestrowane w module SAP SuccessFactors Recruiting po zapisaniu i opublikowaniu nowego formularza zgłoszenia zapotrzebowania.
Dlaczego to ważne

To główny punkt początkowy pomiaru KPI „Czas rekrutacji”. Analiza czasu od tego zdarzenia pomaga wykryć opóźnienia na początkowych etapach pozyskiwania talentów.

Skąd pobrać

Zdarzenie jest rejestrowane w module SAP SuccessFactors Recruiting. Odpowiada dacie i znacznikowi czasu utworzenia zgłoszenia zapotrzebowania na stanowisko.

Rejestrowanie

Pobierane ze znacznika czasu utworzenia zgłoszenia zapotrzebowania na stanowisko w module Recruiting.

Typ zdarzenia explicit
Zakończono zatrudnienie pracownika
W ostatnim dniu pracy rekord pracownika zostaje oficjalnie dezaktywowany w systemie. Oznacza to zakończenie cyklu życia pracownika w organizacji.
Dlaczego to ważne

To końcowe zdarzenie procesu od zatrudnienia do odejścia. Czas między „Rozpoczęto proces rozwiązania stosunku pracy” a tym zdarzeniem określa całkowity czas trwania procesu odejścia.

Skąd pobrać

Zdarzenie jest rejestrowane w SAP SuccessFactors Employee Central. Odpowiada dacie wejścia w życie działania dotyczącego rozwiązania stosunku pracy w historii „Job Information” pracownika.

Rejestrowanie

Data wejścia w życie rekordu rozwiązania stosunku pracy w Employee Central.

Typ zdarzenia explicit
Kandydat złożył aplikację
Kandydat oficjalnie składa aplikację na dane stanowisko. Zdarzenie jest rejestrowane po pomyślnym otrzymaniu aplikacji powiązanej z konkretnym zgłoszeniem zapotrzebowania w systemie.
Dlaczego to ważne

Śledzenie liczby aplikacji i czasu od utworzenia zgłoszenia zapotrzebowania pomaga ocenić skuteczność kanałów pozyskiwania kandydatów i działań rekrutacyjnych.

Skąd pobrać

Zdarzenie jest rejestrowane w module SAP SuccessFactors Recruiting. Data utworzenia każdej aplikacji służy jako znacznik czasu zdarzenia.

Rejestrowanie

Znacznik czasu złożenia aplikacji przez kandydata.

Typ zdarzenia explicit
Menedżer ukończył zadania
Menedżer zatrudniający wykonuje przypisane mu zadania wdrożeniowe, takie jak potwierdzenie potrzebnego sprzętu lub ustalenie celów na pierwszy tydzień. Zdarzenie jest rejestrowane po oznaczeniu listy kontrolnej menedżera lub konkretnych zadań jako ukończonych.
Dlaczego to ważne

Zaangażowanie menedżera ma duże znaczenie dla powodzenia wdrożenia. Analiza czasu realizacji tych zadań pomaga wykryć wąskie gardła związane z udziałem menedżerów.

Skąd pobrać

Zdarzenie jest śledzone w module SAP SuccessFactors Onboarding. Służy do tego znacznik czasu ukończenia zadań przypisanych menedżerowi zatrudniającemu.

Rejestrowanie

Znacznik czasu ukończenia zadań przypisanych menedżerowi w procesie Onboarding.

Typ zdarzenia explicit
Podpisano formularz dotyczący zgodności
Nowy pracownik wypełnia i podpisuje elektronicznie wymagane dokumenty dotyczące zgodności, takie jak formularze I-9 i podatkowe lub potwierdzenia zapoznania się z zasadami. Zdarzenie jest rejestrowane po ukończeniu zadania dotyczącego konkretnego dokumentu.
Dlaczego to ważne

Spełnienie wymagań dotyczących zgodności jest obowiązkowym elementem wdrożenia. Śledzenie tego działania pomaga monitorować wskaźnik zgodności HR i ograniczać ryzyko prawne.

Skąd pobrać

Zdarzenie jest rejestrowane w sekcji formularzy dotyczących zgodności w module SAP SuccessFactors Onboarding. Każdy ukończony formularz ma znacznik czasu, który można wykorzystać w dzienniku zdarzeń.

Rejestrowanie

Znacznik czasu ukończenia konkretnego zadania dotyczącego formularza zgodności, na przykład „I-9, sekcja 1” lub „W-4”.

Typ zdarzenia explicit
Przeprowadzono ocenę wyników pracy
Ukończono formalny cykl oceny wyników pracy pracownika. Zdarzenie jest rejestrowane po sfinalizowaniu formularza oceny i zmianie jego statusu na „Ukończono” w module Performance & Goals.
Dlaczego to ważne

To działanie jest niezbędne do analizy KPI dotyczącego terminowości ocen okresowych. Pomaga sprawdzić, czy rozwój pracowników i przekazywanie informacji zwrotnych odbywają się regularnie w całej organizacji.

Skąd pobrać

Zdarzenie jest rejestrowane w module SAP SuccessFactors Performance & Goals. Odpowiada znacznikowi czasu ukończenia formularza oceny wyników pracy.

Rejestrowanie

Znacznik czasu ukończenia formularza oceny wyników pracy pracownika.

Typ zdarzenia explicit
Ukończono zadania związane z odejściem pracownika
Ukończono wszystkie wymagane zadania związane z odejściem pracownika, takie jak zwrot sprzętu, przekazanie wiedzy i końcowe instrukcje dotyczące listy płac. Zdarzenie jest rejestrowane po osiągnięciu końcowego statusu przez listę kontrolną procesu odejścia.
Dlaczego to ważne

Ukończenie wszystkich etapów odejścia ogranicza ryzyko związane z bezpieczeństwem i pomaga zapewnić zgodność z przepisami. To działanie jest niezbędne do pomiaru czasu trwania procesu odejścia.

Skąd pobrać

Zdarzenie jest śledzone w module SAP SuccessFactors Offboarding. Jest określane na podstawie ukończenia ostatniego zadania na liście kontrolnej odejścia pracownika.

Rejestrowanie

Znacznik czasu zmiany statusu procesu odejścia na „Ukończono”.

Typ zdarzenia inferred
Zakończono konfigurację listy płac
Dane nowego pracownika zostały prawidłowo wprowadzone i potwierdzone w systemie płacowym. Zdarzenie można zarejestrować po ukończeniu konkretnego zadania w SuccessFactors lub określić na podstawie dzienników replikacji danych do systemu płacowego.
Dlaczego to ważne

Prawidłowa i terminowa konfiguracja listy płac ma duże znaczenie dla doświadczeń nowego pracownika. Śledzenie tego działania pomaga mierzyć wskaźnik błędów konfiguracji listy płac i terminowość realizacji.

Skąd pobrać

Bezpośrednie śledzenie tego zdarzenia może być trudne. Może ono odpowiadać ręcznemu zadaniu na liście kontrolnej wdrożenia lub być określane na podstawie dzienników integracji danych między Employee Central a systemem płacowym.

Rejestrowanie

Zdarzenie jest określane na podstawie ukończenia zadania „Powiadom dział płac” lub wpisu w dzienniku potwierdzającego pomyślną synchronizację danych.

Typ zdarzenia inferred
Zakończono zbieranie danych nowego pracownika
Nowy pracownik uzupełnia początkowy zestaw danych, takich jak informacje osobowe, dane bankowe i kontakty alarmowe. Zdarzenie jest rejestrowane po oznaczeniu jako ukończonych określonych zadań lub grupy zadań z listy kontrolnej wdrożenia.
Dlaczego to ważne

Terminowe zebranie danych jest niezbędne do dalszych działań, takich jak konfiguracja listy płac i przygotowanie dostępu do systemów IT. Opóźnienia na tym etapie powodują wąskie gardła w kolejnych krokach i mogą pogorszyć doświadczenia nowego pracownika pierwszego dnia.

Skąd pobrać

Zdarzenie jest śledzone w module SAP SuccessFactors Onboarding. Jako czas zdarzenia służy znacznik czasu ukończenia odpowiednich etapów lub formularzy zbierania danych.

Rejestrowanie

Znacznik czasu ukończenia etapu „Zbieranie danych osobowych” lub podobnego standardowego kroku w procesie Onboarding.

Typ zdarzenia explicit
Zatwierdzono awans
Wniosek menedżera o awans pracownika zostaje oficjalnie zatwierdzony w systemie. To jawne zdarzenie rejestrowane po zapisaniu zmiany „Job Information” z przyczyną zdarzenia „Promotion”.
Dlaczego to ważne

Śledzenie awansów pomaga zrozumieć mobilność wewnętrzną i rozwój kariery. Czas oczekiwania na zatwierdzenie może wskazać wąskie gardła administracyjne.

Skąd pobrać

Zdarzenie jest rejestrowane w SAP SuccessFactors Employee Central. Odpowiada zmianie rekordu „Job Information” z przyczyną zdarzenia „Promotion” i ma przypisaną datę wejścia w życie.

Rejestrowanie

Znacznik czasu utworzenia zmiany „Job Information” z przyczyną zdarzenia „Promotion”.

Typ zdarzenia explicit
Zalecane Opcjonalne

Instrukcje pobierania danych

Jak pobrać dane z SAP SuccessFactors Onboarding

Jak rozpocząć?

Skorzystaj z tego szablonu, aby przygotować dane i rozpocząć optymalizację procesu od zatrudnienia do odejścia pracownika. Pozwoli to usprawnić pracę i poprawić doświadczenia pracowników w całej organizacji.

Usprawnij proces od zatrudnienia do odejścia pracownika

Ogranicz wąskie gardła w HR, skróć czas procesu o 30% i zwiększ sprawność operacji.

Rozpocznij okres próbny

Nie trzeba podawać danych karty płatniczej. Okres próbny można rozpocząć już dziś.