Poznaj zastosowania process mining w swoich procesach
Przeglądaj przykłady zastosowań process mining według działu, branży lub obszaru transformacji. Każdy poradnik opisuje konkretny kontekst biznesowy i wyniki, które można zbadać, na przykład czas realizacji, ponowną pracę lub zgodność z przebiegiem procesu.
Znajdź zastosowania process mining według działu
Jeśli wiedzą Państwo, który zespół lub proces chcą przeanalizować, warto zacząć od poradnika dotyczącego danego działu. Można wybrać zobowiązania, aby przeanalizować obsługę faktur, należności lub zakupy, aby przyjrzeć się procesowi od zakupu do płatności. Dostępne są też poradniki dotyczące zasobów ludzkich, gospodarki magazynowej, IT i obsługi zamówień.
Poznaj zastosowania process mining w różnych branżach
Poradniki branżowe pokazują analizę procesów w kontekście działalności firmy. Można przeglądać materiały dotyczące bankowości, ubezpieczeń lub świadczeniodawców opieki zdrowotnej. Pozostałe poradniki obejmują dobra konsumpcyjne, energetykę, płatników w ochronie zdrowia, zaawansowane technologie, nauki przyrodnicze i farmację, produkcję, sektor publiczny, handel detaliczny, telekomunikację i usługi komunalne.
Na przykład zastosowania process mining w usługach finansowych mogą pomóc prześledzić przebieg pracy w procesach bankowych i ubezpieczeniowych. Warto otworzyć odpowiedni poradnik, aby poznać jego kontekst i omawiane wyniki.
Przeglądaj zastosowania według obszaru transformacji
Niektóre zastosowania process mining dotyczą konkretnej roli lub celu usprawnienia, a nie działu czy branży. Można zapoznać się z poradnikami dla audytorów, firm konsultingowych i partnerów wdrożeniowych oraz edukacji i środowiska akademickiego. Dostępne są też materiały o architekturze procesów w przedsiębiorstwie, finansach i usługach wspólnych, doskonałości operacyjnej, łańcuchu dostaw i produktywności pracowników.
Co zawiera każdy poradnik?
Każdy poradnik opisuje kontekst procesu i pytania dotyczące jego usprawnienia, które można zbadać. Zależnie od zastosowania można prześledzić czas realizacji, znaleźć ponowną pracę, sprawdzić zgodność z przebiegiem procesu lub ustalić, gdzie praca się opóźnia. Poradniki omawiają wyniki w określonym zakresie, ale ich nie gwarantują.
Process mining pokazuje na podstawie danych z event log, jak przebiega praca. Modelowanie procesów pomaga udokumentować proces, a symulacja pozwala sprawdzić możliwe zmiany przed podjęciem decyzji. Więcej informacji o process mining i symulacji procesów.
Jeśli przygotowują Państwo dane do analizy, w dokumentacji danych do process mining wyjaśniamy, jakich danych potrzeba. Praktyczne wskazówki dotyczące znajdowania wąskich gardeł zawierają artykuły Jak analizować proces oraz Jak znaleźć możliwości automatyzacji dzięki process mining.
Poznaj dane o swoich procesach
Gdy będą Państwo gotowi sprawdzić przebieg procesu w swojej organizacji, można rozpocząć okres próbny ProcessMind.
Wybierz poradnik dopasowany do swojego pytania
Warto skorzystać z listy działów, jeśli wiadomo, który zespół odpowiada za proces. Poradnik branżowy sprawdzi się, gdy istotny jest kontekst działalności. Obszar transformacji będzie dobrym punktem wyjścia, jeśli chodzi o konkretną rolę lub szerszy cel usprawnienia.
Jakich efektów można oczekiwać po ulepszaniu procesów
W typowych przypadkach czas realizacji procesu od początku do końca można skrócić nawet o 30–50%.
Największe korzyści widać w procesach o dużym wolumenie i wielu regułach, takich jak order-to-cash, procure-to-pay czy obsługa roszczeń.
W działach objętych optymalizacją można uzyskać 10–25% oszczędności kosztów.
Oszczędności wynikają głównie z mniejszej liczby przekazań, ograniczenia poprawek i krótszego czasu realizacji.
Można wcześnie wykryć i skorygować 90–95% działań niezgodnych z wymaganiami.
Wczesne wykrywanie odchyleń ogranicza ryzyko kar i odpisów, które narasta w bankowości i ubezpieczeniach.
Dzięki rzeczywistym danym o wynikach można zwiększyć trafność biznesplanów o 20–40%.
Zespoły rezygnują z pomysłów na zmiany, których nie potwierdzają dane, zanim przeznaczą na nie środki.
Czas wdrożenia klienta można skrócić o 25–60%.
Szybsze i sprawniejsze wdrożenie przekłada się na konwersję, utrzymanie klientów i ich wartość w całym okresie współpracy.
Architektura korporacyjna dla zespołów procesowych
Ciągłe doskonalenie jakości w ochronie zdrowia
Doradztwo w zakresie usprawniania procesów biznesowych z ProcessMind
Doskonałość procesów dzięki process mining
Zapisz się do newslettera
Z subskrypcji można zrezygnować w dowolnym momencie. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności.
Modelowanie procesu zarządzania zamówieniami
Płatnicy w ochronie zdrowia
Process mining dla audytorów
Process mining w bankowości: weryfikacja zgodności procesów
Projektuj lepsze procesy. Buduj spójną architekturę. Zachowaj kontrolę.
Uzyskaj dostęp od razu, bez karty kredytowej i czekania. Przedstaw sposób działania organizacji w postaci przejrzystych, powiązanych modeli procesów.
Buduj architekturę procesów, określaj właścicieli i mechanizmy kontroli oraz uzgadniaj role i zakresy odpowiedzialności na każdym poziomie.
Rozpocznij okres próbny i stwórz solidną podstawę do nadzorowania, zarządzania i ciągłego doskonalenia procesów.