Usprawnij proces od zakupu do płatności, obsługa faktur

Poznaj 6 kroków, które pomogą usprawnić obsługę faktur w SAP ECC.
Usprawnij proces od zakupu do płatności, obsługa faktur
Obsługa faktur w procesie od zakupu do płatności
SAP ECC

Wybierz proces

Wybierz proces, aby kontynuować pracę w połączonym obszarze roboczym.

Usprawnij obsługę faktur w SAP ECC

Obsługa faktur często wiąże się z opóźnieniami i problemami ze zgodnością. Nasza platforma pomaga wskazać konkretne nieefektywności, od wprowadzania danych po realizację płatności. Można znaleźć sposoby na uproszczenie workflow, ograniczenie pracy ręcznej i terminowe regulowanie należności wobec dostawców.

Pobierz gotowy szablon danych i poznaj częste wyzwania, które utrudniają osiągnięcie celów efektywnościowych. Skorzystaj z planu doskonalenia w sześciu krokach oraz przewodnika po szablonie danych, aby usprawnić operacje.

Pokaż szczegółowy opis

Dlaczego warto usprawnić obsługę faktur w procesie Purchase to Pay w SAP ECC?

Sprawna obsługa faktur w procesie Purchase to Pay to podstawa dobrej kontroli finansów i trwałych relacji z dostawcami. W złożonych środowiskach ERP, takich jak SAP ECC, proces obejmuje często wiele ręcznych czynności, różne poziomy akceptacji i integracje z modułami, takimi jak FI-GL. Taka złożoność może prowadzić do powstawania wąskich gardeł, wydłużenia czasu realizacji i wzrostu kosztów operacyjnych. Organizacje często zmagają się z opóźnioną akceptacją faktur, rozbieżnościami między fakturami, zamówieniami zakupu i przyjęciami towarów, a także z niezgodnością z wewnętrznymi zasadami lub wymogami prawnymi.

Koszty nieefektywnej obsługi faktur wykraczają poza bezpośrednie koszty pracy. Obejmują utracone rabaty za wcześniejszą płatność, odsetki za opóźnienia, więcej zapytań od dostawców, a nawet pogorszenie relacji z nimi. Wszystko to negatywnie wpływa na kapitał obrotowy i przepływy pieniężne. Usprawnienie tego procesu w SAP ECC to nie tylko kwestia szybkości, lecz także dokładności, zgodności i kontroli finansowej. Analiza rzeczywistej ścieżki każdej faktury pozwala znaleźć oszczędności i poprawić wyniki całego procesu Purchase to Pay.

Jak process mining pokazuje przebieg obsługi faktur w SAP ECC

Process mining pozwala rzetelnie, na podstawie danych, sprawdzić, jak przebiega obsługa faktur w procesie Purchase to Pay w SAP ECC. Zamiast polegać na założeniach lub pojedynczych relacjach, process mining pobiera dane z dziennika zdarzeń bezpośrednio z systemu SAP ECC, wykorzystując między innymi tabele BKPF, BSEG, GLT0, FAGLFLEXA, SKA1 i SKB1. Na tej podstawie automatycznie odtwarza i przedstawia rzeczywisty przebieg procesu, pokazując każdy etap od otrzymania faktury do jej opłacenia.

Dzięki temu można wyjść poza standardowe raporty i przyjrzeć się różnicom w przebiegu procesu, powtarzanym czynnościom oraz wąskim gardłom, których nie widać w systemie. Można ustalić, na jakim etapie faktury czekają, kto uczestniczy w opóźnieniach i które warianty procesu trwają najdłużej. Process mining zapewnia obiektywny obraz procesu od początku do końca. Ułatwia wskazanie nieefektywności i odstępstw od zasad zgodności oraz określenie, jak usprawnić obsługę faktur w Purchase to Pay.

Obszary, które warto usprawnić w obsłudze faktur Purchase to Pay

Analiza obsługi faktur w SAP ECC z użyciem process mining zwykle wskazuje kilka obszarów, które można usprawnić:

  • Wprowadzanie danych z faktur: Można wykryć opóźnienia i błędy powstające podczas początkowego wprowadzania danych. Wiedza o tym, gdzie koncentruje się praca ręczna, pomaga znaleźć możliwości automatyzacji lub lepszej integracji.
  • Uzgadnianie danych i wyjaśnianie rozbieżności: Można ustalić najczęstsze przyczyny niezgodności między fakturami, zamówieniami zakupu i przyjęciami towarów. Analiza czasu potrzebnego na wyjaśnienie rozbieżności pozwala znaleźć sposoby na usprawnienie tego etapu.
  • Wąskie gardła w akceptacji: Można zobaczyć pełną hierarchię akceptacji i wskazać osoby, działy lub etapy, które regularnie powodują opóźnienia. Ułatwia to ponowną ocenę limitów akceptacji, reguł kierowania faktur i potrzeb szkoleniowych.
  • Zarządzanie blokadami płatności: Można sprawdzić, jak często i na jak długo blokowane są płatności. Analiza przyczyn blokad i czasu ich usuwania pomaga zapewnić terminowe płatności.
  • Zgodność i powtarzanie pracy: Można wykryć odstępstwa od standardowych procedur i zasad zgodności, a także powtarzane czynności, ręczne interwencje i nieautoryzowane etapy procesu, które zwiększają koszty i ryzyko.

Mierzalne efekty usprawnień

Usprawnienia wskazane dzięki process mining w obsłudze faktur Purchase to Pay w SAP ECC mogą przynieść wymierne korzyści:

  • Krótszy czas obsługi faktur: Czas od otrzymania faktury do płatności może skrócić się nawet o 30% lub więcej, co przyspiesza zamknięcie okresu.
  • Niższe koszty obsługi: Ograniczenie pracy ręcznej, powtarzanych czynności i nieefektywności pozwala obniżyć koszt obsługi każdej faktury.
  • Większa zgodność i mniejsze ryzyko: Lepsze przestrzeganie kontroli wewnętrznych i wymogów prawnych ogranicza ryzyko audytowe i kar finansowych.
  • Lepsze relacje z dostawcami: Terminowe płatności i mniej sporów pomagają budować dobre relacje z dostawcami i mogą ułatwić uzyskanie korzystniejszych warunków.
  • Lepsze zarządzanie kapitałem obrotowym: Wykorzystanie rabatów za wcześniejszą płatność i sprawniejsze zarządzanie przepływami pieniężnymi poprawiają kondycję finansową organizacji.
  • Większa przejrzystość procesu: Pełny obraz wyników obsługi faktur ułatwia bieżące monitorowanie i dalsze usprawnienia.

Jak rozpocząć usprawnianie obsługi faktur P2P

Usprawnianie obsługi faktur Purchase to Pay w SAP ECC nie musi być skomplikowane. Process mining dostarcza narzędzi i danych potrzebnych do szczegółowej analizy. Wystarczy połączyć dane z SAP ECC i zastosować szablon process mining przygotowany dla tego procesu, aby szybko zobaczyć obecny przebieg, wskazać wąskie gardła i znaleźć konkretne sposoby na skrócenie czasu obsługi faktur. Można w ten sposób usprawnić workflow obsługi faktur i poprawić efektywność oraz zgodność w całym procesie Purchase to Pay.

Obsługa faktur w procesie od zakupu do płatności Weryfikacja faktur Zespół zobowiązań Dopasowanie trójstronne Akceptacja faktury Warunki płatności Płatności dla dostawców Zobowiązania Zarządzanie zgodnością Od zakupu do płatności P2P Zarządzanie dostawcami Dopasowywanie faktur

Typowe problemy i wyzwania

Wskaż wyzwania, które Państwa dotyczą

Opóźnienia w workflow akceptacji faktur często prowadzą do nieterminowych płatności, pogarszają relacje z dostawcami i mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami. Te wąskie gardła blokują kapitał obrotowy i obniżają efektywność całego procesu Purchase to Pay. ProcessMind analizuje czynności związane z akceptacją i wskazuje osoby lub etapy powodujące opóźnienia. Dzięki temu można precyzyjnie usprawnić workflow w SAP ECC.

Rozbieżności między fakturami a zamówieniami zakupu, na przykład różnice w ilości lub cenie, wymagają ręcznej interwencji i ponownego wykonania czynności. Zespół zobowiązań wobec dostawców poświęca na to dużo czasu, cykl obsługi się wydłuża, a w SAP ECC rośnie ryzyko błędnych płatności. ProcessMind pokazuje, gdzie i dlaczego podczas obsługi faktur w Purchase to Pay występują rozbieżności, oraz pomaga ustalić ich przyczyny, takie jak błędne utworzenie zamówienia zakupu lub problemy z przyjęciem towaru.

Ręczne wprowadzanie danych z faktur zwiększa ryzyko błędów, które prowadzą do nieprawidłowych księgowań, problemów z uzgodnieniami i konieczności ręcznych korekt. W SAP ECC obniża to dokładność danych finansowych i wymaga czasochłonnego powtarzania pracy przez zespół zobowiązań wobec dostawców. ProcessMind wskazuje, gdzie i jak często pojawiają się błędy oraz które punkty wprowadzania danych lub grupy użytkowników wymagają szkoleń albo automatyzacji w procesie Purchase to Pay.

Odstępstwa od zasad firmy lub wymogów prawnych podczas obsługi faktur mogą narazić organizację na kary finansowe, audyty i utratę reputacji. W środowisku SAP ECC każdy etap, od otrzymania faktury do płatności, powinien przebiegać zgodnie z przyjętymi standardami. ProcessMind wykrywa pomijanie etapów akceptacji i naruszenia rozdziału obowiązków. Zapewnia ścieżkę audytową i informacje potrzebne do egzekwowania zasad zgodności w procesie Purchase to Pay.

Faktury objęte blokadą płatności, na przykład z powodu rozbieżności, często pozostają nierozpatrzone przez długi czas. Prowadzi to do przekroczenia terminów płatności, pogorszenia relacji z dostawcami i możliwych kar za opóźnienia, a także utrudnia zarządzanie przepływami pieniężnymi w SAP ECC. ProcessMind śledzi przebieg blokad płatności, wskazuje najczęstsze przyczyny ich założenia, osoby odpowiedzialne za ich usunięcie i średni czas rozwiązania. Dzięki temu można szybciej usuwać blokady w procesie Purchase to Pay.

Bez pełnego obrazu obsługi faktur trudno wskazać rzeczywiste wąskie gardła, zrozumieć podział pracy i ocenić ogólną efektywność. Brak przejrzystości utrudnia podejmowanie decyzji na podstawie danych i usprawnianie procesu w SAP ECC. ProcessMind odtwarza rzeczywisty przebieg obsługi faktur w Purchase to Pay, pokazuje wszystkie warianty i odstępstwa oraz szczegółowo przedstawia każdy etap od otrzymania faktury do płatności.

Duży nakład pracy ręcznej, wielokrotne powtarzanie czynności i długi czas obsługi znacząco podnoszą koszt przetworzenia każdej faktury. Te ukryte koszty obniżają rentowność i wskazują na nieefektywność w obszarze zobowiązań wobec dostawców w SAP ECC. ProcessMind oblicza wpływ różnych odstępstw od procesu i czynności ręcznych na koszt obsługi faktur w Purchase to Pay. Wskazuje obszary, w których automatyzacja i uproszczenie procesu mogą obniżyć koszty operacyjne.

Jeśli faktury nie są obsługiwane na czas, organizacja może stracić rabaty oferowane przez dostawców za wcześniejszą płatność. To bezpośrednia utrata możliwych oszczędności, która negatywnie wpływa na zarządzanie kapitałem obrotowym, szczególnie w środowisku SAP ECC. ProcessMind wskazuje faktury, które nie zostały opłacone w terminie uprawniającym do rabatu, oraz opóźnienia w procesie Purchase to Pay, takie jak wąskie gardła w akceptacji lub problemy z uzgadnianiem danych, które uniemożliwiły terminową płatność.

Różnice w stosowaniu warunków płatności u poszczególnych dostawców lub w różnych transakcjach mogą prowadzić do niespójnych terminów płatności, pogorszenia relacji z dostawcami i nieoptymalnych przepływów pieniężnych. W SAP ECC ujednolicenie zasad sprzyja sprawnemu zarządzaniu finansami. ProcessMind pokazuje rozbieżności między ustalonymi warunkami a harmonogramem płatności. Wskazuje płatności zrealizowane za wcześnie lub za późno oraz przyczyny tych odstępstw w procesie Purchase to Pay.

Nierówny podział zadań lub wąskie gardła na poszczególnych etapach mogą przeciążać część zespołu, podczas gdy inni pracownicy nie są w pełni wykorzystani. W zespole zobowiązań wobec dostawców pracującym w SAP ECC obniża to produktywność i efektywność całego działu. ProcessMind analizuje czas trwania czynności i przypisanie zasobów, wskazuje nierównomierne obciążenie pracą i pomaga znaleźć sposoby na lepszy podział zadań w procesie obsługi faktur Purchase to Pay.

Obsługa faktur często wymaga wielu ręcznych czynności, od wstępnej weryfikacji danych po kolejne rundy akceptacji i poprawianie błędów. Każda z nich wydłuża czas i zwiększa koszt obsługi, ryzyko błędów oraz ogranicza możliwości automatyzacji w SAP ECC. ProcessMind mapuje wszystkie czynności ręczne i powtarzane etapy, a następnie określa ich częstotliwość i wpływ na proces. Ułatwia to wskazanie obszarów, które warto zautomatyzować lub uprościć w obsłudze faktur Purchase to Pay.

Gdy obsługa faktur się opóźnia, ustalenie dokładnej przyczyny lub osoby odpowiedzialnej bywa trudne bez czasochłonnego sprawdzania wielu systemów i dzienników. Brak jasnej analizy przyczyn utrudnia skuteczne rozwiązywanie problemów i ciągłe usprawnianie procesu w SAP ECC. ProcessMind wskazuje czynności i atrybuty poprzedzające opóźnienie, dostarczając danych o przyczynach długiego czasu obsługi faktur w cyklu Purchase to Pay.

Typowe cele

Określ, jak wygląda sukces

Celem jest skrócenie czasu od otrzymania faktury do jej ostatecznej akceptacji, co bezpośrednio wpływa na terminowość płatności dla dostawców i poziom kapitału obrotowego. Powolna akceptacja może oznaczać utratę rabatów za wcześniejszą płatność, pogorszenie relacji z dostawcami i wzrost kosztów operacyjnych. Szybszy obieg faktur w workflow obsługi Purchase to Pay w SAP ECC skraca cały cykl i poprawia efektywność. Skrócenie czasu akceptacji o 30% może znacząco poprawić przepływy pieniężne i zadowolenie dostawców. ProcessMind pokazuje każdy etap obsługi faktury, dzięki czemu można wskazać wąskie gardła i długie przestoje w procesie akceptacji. Ujawnia osoby lub etapy powodujące opóźnienia, co pozwala odpowiednio zmienić proces, przebudować workflow lub rozważyć automatyzację. Porównanie rzeczywistych ścieżek akceptacji z modelami docelowymi pomaga wdrażać dobre praktyki i monitorować skutki zmian.

Ręczne wprowadzanie danych jest częstym źródłem błędów, które powodują powtarzanie pracy, opóźnienia płatności i wzrost kosztów obsługi faktur w Purchase to Pay. Osiągnięcie tego celu oznacza dokładniejsze przetwarzanie faktur od samego początku, mniej korekt i uzgodnień. Przyspiesza to proces i poprawia jakość danych w SAP ECC, a także sprawozdawczość finansową i zgodność. Ograniczenie liczby błędów ręcznego wprowadzania danych o 80% pozwala przeznaczyć więcej czasu zespołu zobowiązań wobec dostawców na zadania o większym znaczeniu. ProcessMind pokazuje powtarzane etapy i czynności korygujące błędy wynikające z nieprawidłowego wprowadzania danych z faktur. Wskazuje miejsca powstawania błędów i powtarzające się wzorce, na przykład konkretnych dostawców lub rodzaje faktur. Na tej podstawie można wdrożyć działania zapobiegawcze, takie jak automatyczne odczytywanie danych, dokładniejsze reguły walidacji lub szkolenia dla wybranych grup, aby usprawnić proces i zwiększyć dokładność.

Niewykorzystanie rabatów za wcześniejszą płatność oznacza bezpośrednią stratę finansową dla organizacji. Celem jest opłacanie kwalifikujących się faktur w okresie uprawniającym do rabatu, aby maksymalizować oszczędności. Wyższy poziom wykorzystania rabatów oznacza lepsze zarządzanie kapitałem obrotowym i bezpośrednią poprawę wyniku finansowego. Zwiększenie odsetka wykorzystanych rabatów do 95% dla wszystkich kwalifikujących się faktur obsługiwanych w SAP ECC może przynieść znaczne roczne oszczędności. ProcessMind śledzi pełny przebieg każdej faktury, od otrzymania do płatności, i wskazuje przypadki, w których płatność nastąpiła po upływie terminu rabatu. Pokazuje opóźnienia w workflow obsługi faktur Purchase to Pay, które prowadzą do utraty rabatów, takie jak wąskie gardła w akceptacji lub zbyt długo utrzymujące się blokady płatności. Analiza tych wzorców pomaga usprawnić workflow i harmonogram płatności, aby realizować je na czas i korzystać z dostępnych rabatów.

Przestrzeganie wewnętrznych zasad i zewnętrznych przepisów podczas obsługi faktur pomaga uniknąć kar finansowych, audytów i utraty reputacji. Celem jest zapewnienie, że każda faktura obsługiwana w SAP ECC, od wprowadzenia danych po realizację płatności, spełnia określone zasady i wymogi prawne. Pełna zgodność wzmacnia nadzór i chroni organizację przed ryzykiem. Przestrzeganie wszystkich wymogów prawnych i wewnętrznych ogranicza ryzyko finansowe i operacyjne. ProcessMind umożliwia sprawdzanie zgodności przebiegu procesu z modelem i wcześniej określonymi zasadami. Automatycznie wskazuje odstępstwa, nieautoryzowane czynności i brakujące akceptacje, pokazując, gdzie i w jaki sposób dochodzi do naruszeń. Szczegółowa analiza ułatwia szybkie działania naprawcze i bieżące monitorowanie procesu.

Częste rozbieżności między fakturami a zamówieniami zakupu (PO) powodują powtarzanie pracy, ręczne interwencje i opóźnienia płatności w procesie Purchase to Pay. Celem jest ograniczenie takich niezgodności i usprawnienie trójstronnego uzgadniania danych. Poprawia to efektywność obsługi zobowiązań wobec dostawców i spójność danych w SAP ECC. Ograniczenie rozbieżności między fakturami a zamówieniami zakupu o 50% znacząco zmniejsza liczbę ręcznych interwencji i powtarzanych czynności. ProcessMind analizuje przebieg obsługi faktur i wskazuje, gdzie oraz dlaczego pojawiają się rozbieżności, na przykład z powodu problemów z przyjęciem towaru, zmian w zamówieniu zakupu lub błędów przy wprowadzaniu danych. Pokazuje częstotliwość i wpływ tych niezgodności na cały proces, ujawniając powtarzające się wzorce i ich przyczyny. Dzięki tym informacjom można usprawnić tworzenie zamówień zakupu, przyjmowanie towarów lub automatyczne uzgadnianie danych, a tym samym cały etap weryfikacji.

Blokady płatności mogą znacznie opóźniać płatności dla dostawców, pogarszać relacje z nimi i prowadzić do dodatkowych opłat za opóźnienie. Celem jest szybkie ustalenie i usunięcie przyczyn blokad. Szybsze rozwiązanie problemu oznacza terminowe płatności, bardziej przewidywalne przepływy pieniężne i lepsze relacje z dostawcami. Skrócenie średniego czasu blokady płatności o 40% poprawia relacje z dostawcami i efektywność operacyjną. ProcessMind dokładnie mierzy czas trwania i częstotliwość blokad płatności w cyklu obsługi faktur Purchase to Pay w SAP ECC. Wskazuje zablokowane faktury, przyczyny blokad i typowy czas ich usuwania. Analiza ścieżek prowadzących do blokady i następujących po niej pomaga wykryć nieefektywny workflow rozwiązywania problemów i wąskie gardła, aby szybciej podejmować działania i usprawniać proces.

Wysoki koszt obsługi pojedynczej faktury obniża rentowność i wskazuje na nieefektywność w dziale zobowiązań wobec dostawców. Celem jest wskazanie i wyeliminowanie źródeł kosztów, takich jak nadmiar pracy ręcznej, powtarzane czynności i długi czas obsługi. Niższy koszt każdej faktury oznacza sprawniejszy proces Purchase to Pay. Obniżenie kosztu obsługi faktury o 20% bezpośrednio zmniejsza wydatki operacyjne i poprawia kondycję finansową organizacji. ProcessMind przedstawia czynności, zasoby i opóźnienia związane z obsługą każdej faktury, co pozwala dokładnie obliczyć jej koszt. Wskazuje kosztowne warianty procesu, zbędne etapy i częste powtarzanie pracy. Dzięki wykryciu tych nieefektywności w SAP ECC można podejmować decyzje na podstawie danych, automatyzować zadania, eliminować zbędne czynności i lepiej przydzielać zasoby, aby obniżyć koszty.

Niespójne stosowanie warunków płatności u dostawców lub na fakturach może utrudniać planowanie finansowe, prowadzić do utraty rabatów i sporów z dostawcami. Celem jest stosowanie jednolitych zasad płatności i równe traktowanie wszystkich dostawców. Ujednolicenie poprawia prognozowanie finansowe, wzmacnia relacje z dostawcami i usprawnia zarządzanie kapitałem obrotowym. Stosowanie warunków płatności zgodnie z ustalonymi zasadami w 98% przypadków zwiększa przejrzystość i efektywność operacji finansowych. ProcessMind analizuje każde zdarzenie płatnicze w cyklu obsługi faktur Purchase to Pay, porównując rzeczywiste daty płatności i wykorzystanie rabatów z ustalonymi warunkami. Wskazuje odstępstwa i powtarzające się wyjątki lub ręczne zmiany. Dzięki temu organizacja może egzekwować standardowe procedury w SAP ECC, zwiększając spójność i przewidywalność oraz budując zaufanie dostawców.

Nierównomierne obciążenie pracą w zespole zobowiązań wobec dostawców (AP) może prowadzić do wąskich gardeł, przemęczenia pracowników i nieefektywnej obsługi faktur. Celem jest równomierniejszy podział zadań i efektywne wykorzystanie zasobów, tak aby żadna osoba ani grupa nie była przeciążona. Lepszy podział pracy zwiększa produktywność zespołu, ogranicza opóźnienia i poprawia zadowolenie z pracy. Ograniczenie różnic w obciążeniu pracą zespołu AP do 10% zwiększa przepustowość i zmniejsza stres. ProcessMind analizuje wykorzystanie zasobów i pokazuje, jak zadania są rozdzielane oraz realizowane przez członków zespołu AP. Wskazuje osoby i grupy stale przeciążone lub niewykorzystane, a także te, które często przyczyniają się do opóźnień. Zestawienie tych informacji z przebiegiem obsługi faktur Purchase to Pay pomaga zmienić podział zadań, usprawnić workflow i równomierniej rozłożyć pracę w SAP ECC.

Wiele czynności związanych z obsługą faktur jest powtarzalnych i wykonywanych ręcznie. Zajmują czas i zasoby, a przy tym są podatne na błędy. Celem jest ich wskazanie i automatyzacja z użyciem RPA lub innych narzędzi cyfrowych. Większy zakres automatyzacji pozwala pracownikom zespołu AP skupić się na bardziej złożonych zadaniach, zwiększając efektywność i dokładność. Automatyzacja 30% często wykonywanych, powtarzalnych czynności ogranicza pracę ręczną i skraca cykl obsługi faktur Purchase to Pay. ProcessMind mapuje wszystkie etapy obsługi faktur w Purchase to Pay i wskazuje częste, mało wartościowe czynności oparte na regułach, które są wykonywane ręcznie w SAP ECC. Analiza częstotliwości i czasu trwania czynności oraz związanych z nimi kosztów pomaga wskazać te, które warto zautomatyzować. Dzięki danym z ProcessMind można ustalić, gdzie automatyzacja przyniesie największe korzyści i zastąpić pracę ręczną sprawniejszym przebiegiem procesu.

Opóźnienia w obsłudze faktur często wynikają ze złożonych, powiązanych ze sobą problemów, które trudno wykryć i rozwiązać bez pełnego obrazu procesu. Celem jest systematyczne ustalenie dokładnych przyczyn wydłużonego czasu obsługi, aby można było podjąć odpowiednie działania. Zamiast łagodzić skutki, można rozwiązać źródłowe problemy i trwale poprawić efektywność oraz szybkość procesu. Systematyczne wskazanie i usunięcie trzech głównych przyczyn opóźnień zwiększa przewidywalność procesu. ProcessMind szczegółowo mapuje każde zdarzenie i czynność w przebiegu obsługi faktur Purchase to Pay, zapewniając przejrzystość procesu. Pokazuje miejsca opóźnień i pozwala analizować związane z nimi atrybuty oraz warunki, takie jak konkretne osoby akceptujące, rodzaje faktur czy problemy systemowe w SAP ECC. Dzięki temu można oprzeć wnioski o rzeczywistych przyczynach nieefektywności na danych, a nie na założeniach.

6 etapów usprawniania obsługi faktur P2P w SAP ECC

1

Pobierz szablon

Co zrobić

Pobierz szablon Excel przygotowany do analizy danych o obsłudze faktur w procesie Purchase to Pay. Uporządkuje on dane w formacie odpowiednim do analizy.

Dlaczego to ważne

Ujednolicona struktura danych jest niezbędna do dokładnego mapowania procesów i wykrywania możliwości usprawnień bez ryzyka wynikającego z niespójnych danych.

Oczekiwany rezultat

Pusty szablon Excel dostosowany do danych o obsłudze faktur w SAP ECC.

CO ZYSKAJĄ PAŃSTWO

Poznaj rzeczywisty przebieg obsługi faktur P2P

ProcessMind pokazuje pełny przebieg każdej faktury, od jej utworzenia po płatność. Ułatwia wykrycie ukrytych opóźnień i ryzyka niezgodności oraz wskazuje możliwości usprawnienia procesu zakupów do płatności.
  • Wykrywanie wąskich gardeł w obsłudze faktur
  • Identyfikacja ryzyka niezgodności i odstępstw
  • Ograniczenie ręcznej obsługi faktur
  • Terminowe płatności dla dostawców
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPOWE EFEKTY

Wymierne efekty usprawnienia obsługi faktur

Poniższe wyniki pokazują konkretne korzyści w postaci większej efektywności i niższych kosztów, które można osiągnąć, usprawniając workflow obsługi faktur Purchase to Pay. Dzięki process mining organizacje wykrywają i eliminują wąskie gardła, skracają czas obsługi i poprawiają zgodność w systemach takich jak SAP ECC.

0 %
Szybsza akceptacja faktur

Średnie skrócenie czasu akceptacji

Usprawnijcie workflow akceptacji, wykrywając i eliminując wąskie gardła, aby faktury były zatwierdzane znacznie szybciej. Dzięki temu płatności można realizować wcześniej, a relacje z dostawcami ulegają poprawie.

0 %
Więcej wykorzystanych rabatów za wcześniejszą płatność

Wzrost wykorzystania rabatów

Zwiększcie odsetek wykorzystanych rabatów za wcześniejszą płatność, optymalizując terminy płatności i z wyprzedzeniem usuwając opóźnienia w obsłudze. Przekłada się to bezpośrednio na oszczędności finansowe.

0 %
Mniej poprawek

Mniej ręcznej obsługi rozbieżności

Ograniczcie ręczne interwencje związane z rozbieżnościami w uzgodnieniach lub błędami danych. Process mining wskazuje ich przyczyny, co pozwala wdrożyć automatyczne korekty i zwiększyć efektywność.

0 %
Mniej niezgodności

Mniej odstępstw od zasad

Wykrywajcie i eliminujcie przypadki, w których obsługa faktur odbiega od zasad firmy lub wymogów regulacyjnych. Wzmacnia to kontrolę wewnętrzną i ogranicza ryzyko związane z audytem.

0 days
Szybsze usuwanie blokad

Szybsze usuwanie blokad płatności

Przyspieszcie usuwanie blokad płatności, identyfikując ich częste przyczyny i usprawniając workflow ich rozwiązywania. Ułatwia to terminowe płatności i poprawia zadowolenie dostawców.

0 %
Automatyzacja obsługi

Mniej czynności ręcznych przy każdej fakturze

Wykrywajcie powtarzalne, ręczne zadania o dużej skali i automatyzujcie je, aby pracownicy zespołu AP mogli zająć się bardziej strategicznymi zadaniami. Zwiększa to efektywność i dokładność.

Wyniki zależą od złożoności procesu i jakości danych. Podane wartości odzwierciedlają typową poprawę obserwowaną podczas wdrożeń.

Zalecane dane

Warto zacząć od najważniejszych atrybutów i aktywności, a następnie w razie potrzeby rozszerzyć analizę.
Pierwszy raz spotykają się Państwo z dziennikiem zdarzeń? Dowiedz się jak utworzyć dziennik zdarzeń na potrzeby process mining.

Atrybuty

Najważniejsze dane do zebrania na potrzeby analizy

Unikalny identyfikator dokumentu faktury od dostawcy.

Dlaczego to ważne

To główny identyfikator łączący wszystkie zdarzenia dotyczące jednej faktury. Stanowi podstawę analizy procesu i badania jego wariantów.

Nazwa konkretnego kroku lub zdarzenia biznesowego w cyklu obsługi faktury.

Dlaczego to ważne

Określa kroki na mapie procesu, umożliwiając wizualizację przebiegu, wykrywanie wąskich gardeł i identyfikację poprawek.

Dokładny znacznik czasu, obejmujący datę i godzinę wystąpienia czynności.

Dlaczego to ważne

Ten znacznik czasu jest niezbędny do prawidłowego uporządkowania zdarzeń i obliczania wskaźników, takich jak czas cyklu i czas trwania wąskich gardeł.

Identyfikator użytkownika SAP, który wykonał daną czynność.

Dlaczego to ważne

Umożliwia analizę wyników pracy i obciążenia poszczególnych osób lub zespołów oraz pomaga wskazać osoby osiągające najlepsze wyniki, potrzeby szkoleniowe i nierównomierne wykorzystanie zasobów.

Unikalny identyfikator dostawcy, który przesłał fakturę.

Dlaczego to ważne

Umożliwia analizę dla poszczególnych dostawców i pomaga wykrywać wzorce, problemy lub usprawnienia związane z konkretnymi dostawcami.

Identyfikator zamówienia zakupu (PO), z którym uzgadniana jest faktura.

Dlaczego to ważne

Łączy fakturę z procesem zakupowym, umożliwiając analizę faktur powiązanych z zamówieniem i bez zamówienia oraz wykrywanie rozbieżności przy uzgadnianiu.

Łączna kwota brutto faktury w walucie oryginalnego dokumentu.

Dlaczego to ważne

Umożliwia analizę według wartości, pomaga ustalać priorytety dla faktur o wysokiej kwocie i sprawdzać, jak kwota faktury wpływa na przebieg procesu i zgodność.

Data oficjalnego zaksięgowania faktury w księgach finansowych.

Dlaczego to ważne

Wyznacza ważny etap procesu, określa okres finansowy transakcji i służy do obliczania czasu realizacji.

Data, do której zgodnie z warunkami płatności należy uregulować fakturę dostawcy.

Dlaczego to ważne

Stanowi punkt odniesienia przy ocenie terminowości płatności i wskazywaniu możliwości uzyskania rabatów za wcześniejszą płatność.

Kod określający, dlaczego faktura została zablokowana do płatności.

Dlaczego to ważne

Wyjaśnia przyczyny opóźnień w obsłudze faktur, ułatwia analizę źródeł blokad płatności i pomaga ustalać priorytety działań usprawniających proces.

Data dokonania płatności i rozliczenia faktury w księgach zobowiązań.

Dlaczego to ważne

Oznacza zakończenie procesu i stanowi podstawę do obliczania całkowitego czasu realizacji, terminowości płatności oraz wykorzystania rabatów za wcześniejszą płatność.

Działania

Kroki procesu do monitorowania i optymalizacji

Oznacza utworzenie dokumentu faktury w SAP, jako dokumentu wstępnie wprowadzonego lub zaksięgowanego. Zwykle jest to pierwsze zarejestrowane w systemie zdarzenie w cyklu życia faktury i początek procesu.

Dlaczego to ważne

To główny punkt początkowy pomiaru czasu obsługi faktury od początku do końca. Analiza czasu od tego momentu pomaga wykryć opóźnienia na etapie wprowadzania danych i tworzenia dokumentu.

Zdarzenie występuje, gdy na pozycji faktury zostaje ustawiona blokada uniemożliwiająca płatność. Blokady mogą być ustawiane automatycznie z powodu rozbieżności przy uzgadnianiu trzech dokumentów lub ręcznie z różnych przyczyn.

Dlaczego to ważne

To zdarzenie jest niezbędne do pomiaru czasu usuwania blokady płatności i ustalenia przyczyn opóźnień. Wskazuje problemy z ceną, ilością lub wymaganymi akceptacjami.

To ważne zdarzenie finansowe, podczas którego faktura zostaje oficjalnie zapisana w księdze głównej i powstaje zobowiązanie. Dokument przechodzi ze stanu tymczasowego, czyli wstępnie wprowadzonego, do trwałego zapisu księgowego.

Dlaczego to ważne

Zaksięgowanie to ważny etap, który potwierdza prawidłowość faktury. Jest warunkiem płatności i istotnym wskaźnikiem przepustowości procesu.

To zdarzenie oznacza ostatni etap prawidłowo zakończonego cyklu życia faktury. Otwarte zobowiązanie zostaje rozliczone dokumentem płatności, co potwierdza wykonanie płatności.

Dlaczego to ważne

Jako główne zdarzenie końcowe jest niezbędne do obliczenia całkowitego czasu obsługi faktury od początku do końca. Potwierdza zakończenie procesu i służy do pomiaru terminowości płatności.

Oznacza anulowanie zaksięgowanego dokumentu faktury. Tworzony jest dokument korygujący, który odwraca skutki finansowe pierwotnej faktury.

Dlaczego to ważne

To zdarzenie wskazuje istotny wyjątek i ścieżkę poprawek. Analiza częstotliwości i przyczyn odwróceń księgowania może ujawnić problemy systemowe w kontroli i księgowaniu faktur.

FAQ

Często zadawane pytania

Process mining pokazuje rzeczywisty przebieg obsługi faktur w SAP ECC i ujawnia wąskie gardła, pętle poprawek oraz odstępstwa od zasad zgodności. Wskazuje, na których etapach akceptacja się opóźnia, dlaczego faktury są blokowane do płatności i gdzie można uprościć cały proces. Dzięki temu można zobaczyć nieefektywności operacyjne w oparciu o dane. Pozwala to lepiej zrozumieć rzeczywiste wyniki cyklu obsługi faktur P2P.

Zazwyczaj potrzebny jest dziennik zdarzeń dotyczących faktur, zawierający numer faktury, opis czynności, znacznik czasu i użytkownika, który wykonał daną czynność. Dane te znajdują się zwykle w tabelach takich jak BKPF, BSEG, RBKP i RSEG, a także w tabelach dokumentów zmian, takich jak CDHDR i CDPOS. Pozwalają one odtworzyć przebieg obsługi faktury.

Process mining może ujawnić długie cykle akceptacji, częste rozbieżności między fakturami a zamówieniami zakupu oraz błędy przy ręcznym wprowadzaniu danych, które prowadzą do poprawek. Pokazuje też niewykorzystane rabaty za wcześniejszą płatność, niespójne stosowanie warunków płatności i nierównomierne obciążenie zespołu AP. Pomaga również ustalić przyczyny blokad płatności i opóźnień.

Można oczekiwać znacznego skrócenia czasu akceptacji faktur, ograniczenia liczby błędów ręcznych i częstszego wykorzystywania rabatów za wcześniejszą płatność. Process mining pomaga szybciej usuwać blokady płatności i obniża koszt obsługi pojedynczej faktury, wskazując nieefektywności, które można wyeliminować. W efekcie workflow obsługi faktur jest bardziej zgodny z zasadami i mniej kosztowny.

Wyodrębnianie danych z SAP ECC wymaga znajomości tabel związanych z procesem P2P i ich struktur. Można użyć standardowych narzędzi SAP, ale gotowe konektory lub pomoc doświadczonego inżyniera danych mogą uprościć i przyspieszyć pracę. Takie podejście pomaga zapewnić jakość i kompletność danych potrzebnych do rzetelnej analizy.

Nie. Process mining wykracza poza standardowe raportowanie, ponieważ pokazuje rzeczywisty przebieg procesu od początku do końca, a nie tylko zagregowane wskaźniki. Wykrywa ukryte warianty, pętle poprawek i niezgodności, których tradycyjne raporty nie pokazują. Tworzy dynamiczny, interaktywny model operacji, który pomaga dotrzeć do przyczyn nieefektywności.

Potrzebny jest bezpieczny dostęp do systemu SAP ECC, znajomość modelu danych i odpowiednich tabel P2P oraz platforma process mining. Zwykle nie trzeba wprowadzać zmian bezpośrednio w SAP, ponieważ proces polega głównie na pobieraniu danych w trybie tylko do odczytu. Może być też potrzebna podstawowa infrastruktura IT do przetwarzania danych.

Wstępne pobranie danych i utworzenie modelu procesu zajmuje zwykle kilka tygodni, zależnie od dostępności i złożoności danych. Po zakończeniu konfiguracji przydatne wnioski mogą pojawić się szybko, często w ciągu kilku dni od pierwszej analizy. Pozwala to szybko wykryć obszary wymagające usprawnień i możliwości poprawy obsługi faktur.

Usprawnij obsługę faktur w procesie zakupów do płatności

Wykryj nieefektywne działania i skróć cykl obsługi faktur o 30%.

Rozpocznij okres próbny

Karta kredytowa nie jest wymagana. Konfiguracja zajmuje kilka minut.