Usprawnij proces od zakupu do płatności, zamówienia zakupu

Optymalizacja zamówień zakupu w SAP: przewodnik w 6 krokach.
Usprawnij proces od zakupu do płatności, zamówienia zakupu
Od zakupu do płatności: zamówienie zakupu
SAP S/4HANA

Wybierz proces

Wybierz proces, aby kontynuować pracę w połączonym obszarze roboczym.

Optymalizacja cyklu życia zamówienia zakupu w SAP S/4HANA

Złożone procesy obsługi zamówień zakupu często prowadzą do znacznych opóźnień i problemów ze zgodnością. Nasza platforma pomaga wykrywać ukryte wąskie gardła i nieefektywności w całym cyklu obsługi zamówienia. Można dokładnie ocenić czas realizacji dostaw przez dostawców i wskazać obszary, w których warto usprawnić operacje zakupowe.

Pobierz gotowy szablon danych i poznaj częste wyzwania, które utrudniają osiągnięcie celów efektywnościowych. Skorzystaj z planu doskonalenia w sześciu krokach oraz przewodnika po szablonie danych, aby usprawnić operacje.

Pokaż szczegółowy opis

Dlaczego warto usprawniać proces od zakupu do płatności, obejmujący zamówienia zakupu?

Sprawny proces od zakupu do płatności (P2P) ma duże znaczenie dla każdej organizacji, a jego istotną częścią jest cykl życia zamówienia zakupu (PO). Zarządzanie zamówieniami zakupu w SAP S/4HANA bywa złożone. Nawet w dobrze zintegrowanym systemie ukryte nieefektywności mogą prowadzić do strat finansowych, opóźnień operacyjnych i ryzyka niezgodności. Opóźnione zatwierdzanie zamówień, długie terminy dostaw czy błędy przy przyjęciu towaru mogą zakłócić działanie całego łańcucha dostaw, wpłynąć na harmonogramy produkcji i poziom zapasów, a w konsekwencji na zadowolenie klientów. Aby utrzymać płynność finansową i sprawność operacyjną, trzeba rozumieć rzeczywisty przebieg zamówień, od ich utworzenia po zamknięcie. Usprawnienie tego procesu pozwala obniżyć koszty, poprawić relacje z dostawcami i szybciej reagować na potrzeby biznesowe.

Jak process mining usprawnia cykl życia zamówienia zakupu w SAP S/4HANA

Process mining pozwala zobaczyć i przeanalizować rzeczywisty przebieg procesu od zakupu do płatności, obejmującego zamówienia zakupu w SAP S/4HANA. Zamiast opierać się na założeniach lub zagregowanych raportach, odtwarza kolejne etapy realizacji każdego zamówienia na podstawie danych o zdarzeniach z systemu, między innymi z tabel BKPF, BSEG i ACDOCA. Dzięki temu można zobaczyć rzeczywisty przebieg procesu, jego warianty, odstępstwa i pętle poprawek, które obniżają efektywność. Można na przykład ustalić, na którym etapie zapotrzebowania zakupu czekają na zatwierdzenie albo które zamówienia są wielokrotnie zmieniane po wysłaniu do dostawcy. Śledząc zdarzenia takie jak „Utworzono zapotrzebowanie zakupu”, „Zatwierdzono zamówienie zakupu” i „Zaksięgowano przyjęcie towaru”, process mining pomaga znaleźć przyczyny wąskich gardeł i długiego czasu cyklu. Analiza opiera się na danych, a nie przypuszczeniach.

Gdzie usprawniać proces zamówień zakupu i ograniczać wąskie gardła

Process mining wskazuje konkretne obszary procesu od zakupu do płatności, obejmującego zamówienia zakupu, które warto usprawnić. Można wykryć dostawców, których terminy realizacji regularnie przekraczają ustalenia i opóźniają przyjęcie towaru. Analiza często ujawnia też problemy z zatwierdzaniem: zamówienia długo czekają na akceptację albo przechodzą przez kilka zbędnych etapów. Process mining może również pokazać dużą liczbę zmian zamówień, co może wskazywać na nieprecyzyjne zapotrzebowania, niekompletne dane podstawowe lub problemy w komunikacji z dostawcami. Częstotliwość i skutki zdarzeń „Zwrot towaru” mogą z kolei sygnalizować problemy z kontrolą jakości lub błędne dostawy. Na podstawie tych ustaleń można dopracować zasady zakupowe, lepiej dobierać dostawców, poprawić jakość danych podstawowych i usprawnić wewnętrzne zatwierdzanie. Szczegółowa analiza pomaga znacząco skrócić czas cyklu zamówienia zakupu.

Mierzalne efekty i większa zgodność

Wnioski z analizy procesu od zakupu do płatności, obejmującego zamówienia zakupu w SAP S/4HANA, przekładają się na konkretne korzyści. Można skrócić czas cyklu zamówienia, od zgłoszenia zapotrzebowania po przyjęcie towaru, przyspieszając realizację i poprawiając sprawność operacyjną. Mniej pracy ręcznej, niższe opłaty za przyspieszoną dostawę i lepsze wykorzystanie rabatów za wcześniejszą płatność pomagają obniżyć koszty zakupów. Zgodność można poprawić, wykrywając i eliminując odstępstwa od procesu oraz dbając o przestrzeganie zasad i wymogów regulacyjnych. Lepsze zrozumienie przebiegu procesu ułatwia także zarządzanie dostawcami, budowanie trwalszych relacji i poprawę poziomu obsługi. Optymalizacja cyklu życia zamówień zakupu wspiera kondycję finansową organizacji i rozwój zakupów strategicznych.

Zacznij usprawniać proces od zakupu do płatności, obejmujący zamówienia zakupu

Rozpoczęcie optymalizacji procesu od zakupu do płatności, obejmującego zamówienia zakupu w SAP S/4HANA, nie wymaga zaawansowanej wiedzy technicznej ani rozbudowanych prac programistycznych. Ten przewodnik i dołączone narzędzia pomogą Państwu znaleźć ukryte nieefektywności. Dzięki process mining można odejść od anegdot i podejmować decyzje na podstawie danych, wprowadzając trwałe usprawnienia. Zyskaj pełniejszy obraz każdego zamówienia zakupu i popraw efektywność, zgodność oraz kontrolę kosztów w całej organizacji.

Od zakupu do płatności: zamówienie zakupu Zap zapotrzebowanie zakupu Przyjęcie towaru Efektywność zakupów Terminy dostawców Zarządzanie zamówieniami Analiza zgodności Dział zakupów Kierownik ds. zakupów Optymalizacja łańcucha dostaw Od zakupu do płatności Zarządzanie dostawcami Zarządzanie zakupami

Typowe problemy i wyzwania

Wskaż wyzwania, które Państwa dotyczą

Opóźnienia w zatwierdzaniu zamówień zakupu mogą wstrzymać ważne działania zakupowe. Skutkiem bywają niedotrzymane terminy dostaw towarów lub usług, a także opóźnienia w produkcji i realizacji projektów. Powolne zatwierdzanie w procesie od zakupu do płatności, obejmującym zamówienia zakupu, często zwiększa koszty z powodu pilnych ponownych zamówień lub opłat za przyspieszoną dostawę.
ProcessMind analizuje dzienniki zdarzeń z SAP S/4HANA, aby wskazać wąskie gardła w ścieżce zatwierdzania i ustalić, które etapy lub osoby zatwierdzające powodują największe opóźnienia. Wizualizacja tych ścieżek pomaga usprawnić workflow zatwierdzania zamówień zakupu, skrócić czas cyklu i zwiększyć efektywność.

Częste zmiany zamówień zakupu po ich utworzeniu powodują dodatkową pracę, błędy i nieefektywność w procesie od zakupu do płatności, obejmującym zamówienia zakupu. Każda zmiana wymaga ponownego zatwierdzenia i komunikacji, angażuje zasoby i wydłuża realizację zamówienia w SAP S/4HANA.
ProcessMind mapuje każde zdarzenie zmiany w cyklu życia zamówienia zakupu. Ujawnia powtarzające się schematy i ich przyczyny, takie jak niejasne specyfikacje lub niespójne planowanie popytu. Te informacje pomagają usprawnić wcześniejsze etapy procesu, ograniczyć poprawki i zwiększyć dokładność obsługi zamówień zakupu.

Długi odstęp między zaksięgowaniem przyjęcia towaru a ostatecznym zamknięciem zamówienia zakupu może powodować rozbieżności w ewidencji zapasów, opóźniać płatności dla dostawców i utrudniać ustalenie rzeczywistego statusu zamówienia. W SAP S/4HANA wpływa to często na późniejsze księgowanie i uzgadnianie danych.
ProcessMind pokazuje chronologię zdarzeń dla każdego zamówienia zakupu i wskazuje dokładny czas między przyjęciem towaru a późniejszymi czynnościami związanymi z zamknięciem. Dzięki temu zespoły mogą wykryć luki w procesie i skuteczniej zsynchronizować jego etapy.

Bez pełnego obrazu cyklu życia zamówień zakupu trudno ustalić, gdzie występują opóźnienia, kto za nie odpowiada i dlaczego pojawiają się odstępstwa. Brak przejrzystości w procesie od zakupu do płatności, obejmującym zamówienia zakupu w SAP S/4HANA, utrudnia skuteczne zarządzanie i ciągłe usprawnianie.
ProcessMind odtwarza pełny przebieg każdego zamówienia zakupu, od utworzenia po zakończenie, i wizualizuje wszystkie ścieżki oraz czynności. Zapewnia to przejrzysty obraz procesu, ułatwia monitorowanie wyników i zrozumienie złożonych przebiegów, a także wspiera podejmowanie decyzji na podstawie danych w celu usprawnienia zakupów.

Odstępstwa od standardowych zasad obsługi zamówień zakupu w różnych działach lub regionach prowadzą do nierównego poziomu usług, ryzyka niezgodności i wyższych kosztów operacyjnych. Brak standaryzacji utrudnia wdrażanie sprawdzonych praktyk i egzekwowanie zasad w procesie od zakupu do płatności w SAP S/4HANA.
ProcessMind automatycznie wykrywa rzeczywiste warianty procesu obsługi zamówień zakupu i porównuje je z określonymi modelami standardowymi. Pomaga ustalić, gdzie i dlaczego pojawiają się niestandardowe ścieżki, co ułatwia ujednolicenie procesu i zapewnienie jego spójnej realizacji.

Zatrzymane zatwierdzanie zapotrzebowań zakupu tworzy wąskie gardła na początku procesu. Opóźnia utworzenie zamówień zakupu, a w konsekwencji nabycie potrzebnych towarów lub usług. Początkowe opóźnienie może wpłynąć na cały proces od zakupu do płatności, harmonogramy projektów i ciągłość operacji w SAP S/4HANA.
ProcessMind wskazuje, na którym etapie zapotrzebowania zakupu utknęły, oraz ujawnia osoby lub etapy odpowiedzialne za opóźnienia. Analiza tych przekazań pomaga usprawnić workflow zatwierdzania zapotrzebowań i szybciej rozpocząć cykl zakupowy.

Zakup towarów lub usług poza ustalonym procesem zamówień zakupu, określany jako zakupy poza procedurą, oznacza utratę wynegocjowanych rabatów, ryzyko niezgodności i słabszą kontrolę wydatków. Omijanie standardowego workflow od zakupu do płatności osłabia kontrolę finansową w SAP S/4HANA.
ProcessMind wykrywa zamówienia zakupu, a nawet przyjęcia towaru, które nie przechodzą wymaganej ścieżki zatwierdzania lub omijają formalną sekwencję od zapotrzebowania do zamówienia. Pozwala to identyfikować zakupy niezgodne z zasadami i wzmacniać nadzór.

Nieregularne lub długie terminy realizacji zamówień przez dostawców utrudniają planowanie zapasów i mogą prowadzić do braków lub nadmiernych stanów magazynowych. Ta zmienność bezpośrednio wpływa na efektywność operacyjną i zadowolenie klientów w procesie od zakupu do płatności, obejmującym zamówienia zakupu.
ProcessMind analizuje rzeczywisty czas od utworzenia zamówienia zakupu lub wysłania go do dostawcy do przyjęcia towaru, z podziałem na dostawców. Dzięki tym informacjom zespoły zakupowe mogą oceniać ich wyniki, negocjować lepsze warunki i zwiększać przewidywalność łańcucha dostaw.

Duża liczba zmian zamówień zakupu po ich zatwierdzeniu może wskazywać na problemy z planowaniem popytu, jasnością specyfikacji lub komunikacją. Zwiększa to obciążenie administracyjne i może opóźniać proces od zakupu do płatności w SAP S/4HANA.
ProcessMind pokazuje częstotliwość i rodzaj zmian wprowadzanych po zatwierdzeniu zamówienia zakupu oraz łączy je z konkretnymi atrybutami, takimi jak osoba zgłaszająca lub kategoria zakupu. Dane te pomagają wykryć problemy systemowe i poprawić dokładność przygotowywania zamówień.

Niektóre etapy procesu od zakupu do płatności, obejmującego zamówienia zakupu, mogą pochłaniać nieproporcjonalnie dużo zasobów ludzkich lub systemowych, nie przynosząc odpowiednich korzyści. Zwiększa to koszty operacyjne i obniża produktywność. W SAP S/4HANA może się to przejawiać wąskimi gardłami lub nadmierną liczbą czynności ręcznych.
ProcessMind wskazuje czynności wykonywane zbyt często, trwające zbyt długo lub wymagające zbyt wielu przekazań. Pozwala to znaleźć możliwości przesunięcia zasobów lub automatyzacji poszczególnych etapów. Lepsze wykorzystanie zasobów przy obsłudze zamówień zakupu zwiększa efektywność.

Jeśli potwierdzenia wykonania usług dla zamówień zakupu nie są wprowadzane na czas do SAP S/4HANA, mogą opóźnić kolejne etapy, takie jak obsługa faktur i płatności dla dostawców. Wpływa to na zarządzanie przepływami pieniężnymi i relacje z dostawcami, utrudniając realizację procesu od zakupu do płatności.
ProcessMind mierzy czas od planowanej daty zakończenia usługi, jeśli jest dostępna, lub od zakończenia zamówienia zakupu do czynności „Wprowadzono potwierdzenie usługi”. Analiza pomaga ustalić przyczyny opóźnień i szybciej wprowadzać potwierdzenia.

Powtarzające się zwroty towarów mogą wskazywać na błędy w zamówieniach, problemy z jakością u dostawców lub nieprawidłowości przy przyjęciu towaru. Prowadzi to do wyższych kosztów, dodatkowej pracy i problemów w procesie od zakupu do płatności, obejmującym zamówienia zakupu w SAP S/4HANA.
ProcessMind wskazuje zamówienia zakupu, przy których często występuje zdarzenie „Zwrot towaru”, i zestawia je z konkretnymi dostawcami, kategoriami produktów lub miejscami dostawy. Dzięki temu można wykryć problemy systemowe i poprawić dobór dostawców lub wewnętrzne kontrole jakości.

Typowe cele

Określ, jak wygląda sukces

Długie zatwierdzanie obniża efektywność operacyjną, opóźnia ważne zakupy, wpływa na harmonogramy projektów i pogarsza relacje z dostawcami. Usprawnienie tego procesu przyspiesza zakup potrzebnych towarów i usług, poprawia sprawność działania firmy i ogranicza koszty. Zmniejsza też czas, który pracownicy poświęcają na ponaglanie osób zatwierdzających.
ProcessMind analizuje cały workflow zatwierdzania zamówień zakupu w SAP S/4HANA. Wskazuje wąskie gardła i mierzy czas trwania poszczególnych etapów. Pokazuje odstępstwa od standardowych ścieżek oraz osoby zatwierdzające lub warunki powodujące opóźnienia. Dzięki temu można precyzyjnie przeprojektować proces lub zautomatyzować jego wybrane etapy, aby przyspieszyć realizację.

Niespójne ścieżki obsługi zamówień zakupu często prowadzą do błędów, ryzyka niezgodności i różnic w wynikach poszczególnych działów. Standaryzacja workflow pomaga stosować sprawdzone praktyki, poprawia jakość danych i zapewnia przewidywalny, sprawny przebieg zakupów, ograniczając ryzyko operacyjne.
ProcessMind automatycznie wykrywa rzeczywiste warianty procesu obsługi zamówień zakupu w SAP S/4HANA i porównuje je z modelami docelowymi. Wizualizuje niezatwierdzone odstępstwa i wskazuje miejsca, w których stosuje się niestandardowe procedury. Ułatwia to wdrażanie jednolitych zasad oraz zapewnia spójniejsze, zgodne i efektywne operacje.

Zakupy poza ustalonymi kanałami zaopatrzenia osłabiają wynegocjowane umowy, podnoszą koszty i omijają ważne kontrole wewnętrzne. Ograniczenie takich przypadków pomaga przestrzegać zasad zakupowych i lepiej wykorzystywać umowy z dostawcami. Ma to bezpośredni wpływ na wynik finansowy.
ProcessMind śledzi cykl życia każdego zamówienia zakupu, aby wykryć zakupy omijające wymagane etapy zatwierdzania lub utworzone bez wcześniejszego zapotrzebowania zakupu w SAP S/4HANA. Ujawnia powtarzające się przypadki niezgodności, co pomaga egzekwować kontrole i usuwać przyczyny zakupów poza procedurą.

Brak przejrzystego obrazu całego cyklu życia zamówienia zakupu utrudnia proaktywne zarządzanie, przekazywanie dokładnych informacji o statusie i szybkie rozwiązywanie problemów. Lepsza widoczność zapewnia interesariuszom aktualne informacje, wspiera trafniejsze decyzje i ułatwia kontrolę operacyjną, od zgłoszenia zapotrzebowania po przyjęcie towaru.
ProcessMind odtwarza pełny cykl życia każdego zamówienia zakupu w SAP S/4HANA i przedstawia wszystkie czynności oraz przejścia na czytelnej mapie. Użytkownicy mogą wykrywać ukryte opóźnienia i nieoczywiste ścieżki obsługi, a także sprawdzić, na jakim etapie znajduje się zamówienie. Zwiększa to przejrzystość procesu.

Częste zmiany zamówień zakupu po ich zatwierdzeniu powodują dodatkową pracę, wydłużają czas realizacji i mogą prowadzić do nieporozumień lub sporów z dostawcami. Ograniczenie zmian stabilizuje proces, zmniejsza nakład pracy administracyjnej i wzmacnia relacje z dostawcami dzięki jasnej, spójnej komunikacji.
ProcessMind analizuje historyczne dane o zamówieniach zakupu, aby ustalić przyczyny i częstotliwość zmian wprowadzanych po zatwierdzeniu. Pomaga wykryć typowe problemy, takie jak niekompletne zapotrzebowania, błędy w specyfikacjach lub słaba komunikacja. Dzięki temu można usprawnić wcześniejsze etapy procesu lub przeszkolić użytkowników SAP S/4HANA.

Nieprzewidywalne terminy dostaw zakłócają harmonogramy produkcji, utrudniają utrzymanie odpowiedniego poziomu zapasów i mogą obniżać zadowolenie klientów. Większa przewidywalność ułatwia planowanie, zarządzanie zapasami i terminową realizację potrzeb wewnętrznych oraz zewnętrznych.
ProcessMind monitoruje i analizuje rzeczywiste terminy dostaw dla zamówień zakupu, porównując je z warunkami umów i danymi historycznymi. Wskazuje dostawców regularnie spóźniających się z dostawami oraz opóźnienia wewnętrzne wpływające na przyjęcie towaru. Dzięki temu można podejmować decyzje na podstawie danych i poprawiać dobór dostawców oraz niezawodność łańcucha dostaw.

Powolne zatwierdzanie zapotrzebowań zakupu opóźnia cały cykl zakupowy, przesuwa rozpoczęcie obsługi zamówienia i wpływa na harmonogramy projektów oraz gotowość operacyjną. Przyspieszenie tego pierwszego etapu pozwala szybciej reagować na potrzeby organizacji i sprawniej realizować projekty.
ProcessMind pokazuje szczegółowo wszystkie ścieżki zatwierdzania zapotrzebowań zakupu w SAP S/4HANA. Wskazuje oczekujące zapotrzebowania, etapy lub osoby powodujące opóźnienia oraz możliwości usprawnienia workflow zatwierdzania przez automatyzację lub zmianę przydziału zadań.

Brak synchronizacji między fizycznym przyjęciem towaru a administracyjnym zamknięciem zamówienia zakupu może prowadzić do otwartych zobowiązań, nieprawidłowej ewidencji zapasów i opóźnionych uzgodnień finansowych. Synchronizacja tych czynności zapewnia terminowe i dokładne prowadzenie dokumentacji oraz poprawia przejrzystość finansową i dokładność operacyjną.
ProcessMind wykrywa przypadki, w których towar został przyjęty, ale zamówienie zakupu pozostaje otwarte, a także sytuacje, gdy zamówienie zamknięto przedwcześnie, zanim potwierdzono przyjęcie wszystkich pozycji w SAP S/4HANA. Analiza ujawnia luki w procesie i możliwości automatyzacji lub poprawy komunikacji między działami.

Nieefektywne wykorzystanie zasobów ludzkich i systemowych przy obsłudze zamówień zakupu zwiększa koszty operacyjne, obciąża pracowników i ogranicza przepustowość procesu. Lepszy przydział zasobów zwiększa produktywność i ogranicza zbędne wydatki.
ProcessMind pokazuje rozkład obciążenia pracą między różnymi czynnościami związanymi z zamówieniami zakupu. Wskazuje wąskie gardła, w których zasoby są nadmiernie obciążone, oraz obszary, w których nie są w pełni wykorzystywane. Ułatwia to ich odpowiednie przesunięcie, poprawę efektywności i skrócenie czasu obsługi.

Opóźnienia w potwierdzaniu wykonania usług mogą wstrzymywać płatności dla dostawców, utrudniać zarządzanie przepływami pieniężnymi i śledzenie kosztów projektów. Przyspieszenie tego procesu pozwala terminowo płacić dostawcom i dokładnie prowadzić dokumentację finansową, co sprzyja dobrym relacjom z dostawcami.
ProcessMind analizuje czas od faktycznego wykonania usługi do wprowadzenia potwierdzenia w SAP S/4HANA. Wskazuje konkretne etapy procesu, działy lub osoby powodujące nieuzasadnione opóźnienia. Dzięki temu można podjąć odpowiednie działania i przyspieszyć wprowadzanie potwierdzeń.

Częste zwroty towarów znacząco zwiększają koszty logistyki i nakład pracy administracyjnej, a także mogą powodować niezadowolenie osób zgłaszających zapotrzebowanie i dostawców. Ograniczenie zwrotów poprawia efektywność, zmniejsza straty i podnosi jakość zakupów.
ProcessMind pomaga wskazać konkretne zamówienia zakupu, dostawców lub warunki, które często prowadzą do zwrotów towarów. Analiza całego cyklu życia zamówień zakupu w SAP S/4HANA pozwala znaleźć przyczyny problemów z dokładnością zamówień, kontrolą jakości lub wynikami dostawców i podjąć działania naprawcze.

6 kroków do usprawnienia procesu od zakupu do płatności, obejmującego zamówienia zakupu

1

Pobierz szablon

Co zrobić

Pobierz specjalny szablon Excel przygotowany do analizy danych procesu od zakupu do płatności, obejmującego zamówienia zakupu. Dzięki niemu dane z SAP S/4HANA będą prawidłowo uporządkowane.

Dlaczego to ważne

Właściwy szablon upraszcza przygotowanie danych, ogranicza typowe błędy i przyspiesza uzyskanie wyników analizy. Zapewnia zgodność danych z wymaganym formatem, dzięki czemu można od razu rozpocząć pracę.

Oczekiwany rezultat

Gotowy szablon Excel do uzupełnienia danymi o procesie obsługi zamówień zakupu w SAP S/4HANA.

CO ZYSKAJĄ PAŃSTWO

Sprawniejsza obsługa zamówień w procesie P2P w SAP S/4HANA

ProcessMind pokazuje rzeczywisty przebieg obsługi zamówień i wskazuje nieefektywne działania oraz możliwości usprawnień. Dzięki temu można przejrzyście zobaczyć, jak przebiega proces P2P.
  • Zobaczcie przebieg procesu obsługi zamówień
  • Znajdźcie ukryte wąskie gardła i pętle poprawek
  • Oceńcie czas realizacji dostaw przez dostawców i zgodność z wymaganiami
  • Usprawnijcie operacje, aby skrócić cykl obsługi zamówienia
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

TYPOWE REZULTATY

Wymierne korzyści z zarządzania zamówieniami zakupu

Analiza danych Purchase Order z SAP S/4HANA za pomocą process mining pomaga wykryć ukryte nieefektywności i wąskie gardła. Dzięki temu można usprawnić operacje i obniżyć koszty.

0 % faster
Szybsza akceptacja PO

Średnie skrócenie czasu akceptacji

Usprawnij workflow i usuń wąskie gardła, aby znacząco skrócić czas akceptacji zamówień zakupu i przyspieszyć cykl zakupowy.

0 % reduction
Mniej zakupów poza zatwierdzonymi kanałami

Spadek wydatków niezgodnych z procedurami

Wykrywaj i eliminuj zakupy realizowane poza zatwierdzonymi kanałami. Dzięki temu wydatki są zgodne z polityką firmy, a kontrola finansowa jest skuteczniejsza.

0 % increase
Więcej zamówień realizowanych bez ręcznej obsługi.

Wzrost udziału przetwarzania automatycznego

Zwiększ odsetek zamówień zakupu realizowanych od początku do końca bez ręcznej obsługi i ponownej pracy. To usprawnia proces i obniża koszty operacyjne.

0 % reduction
Mniej zmian po akceptacji

Spadek liczby modyfikacji PO

Ustal przyczyny zmian wprowadzanych po akceptacji zamówień zakupu. Pozwoli to dokładniej przygotowywać zamówienia i ograniczyć dodatkową pracę administracyjną.

0 % increase
Więcej dostaw na czas

Lepsze wyniki dostawców

Porównuj rzeczywiste daty dostaw z terminami zamówionymi, aby ocenić rzetelność dostawców i lepiej przewidywać dostawy.

Wyniki zależą od złożoności procesu i jakości danych. Podane wartości odzwierciedlają typową poprawę obserwowaną w różnych wdrożeniach procesu Purchase to Pay.

Zalecane dane

Warto zacząć od najważniejszych atrybutów i działań, a następnie w razie potrzeby rozszerzyć analizę.
Pierwszy raz spotykają się Państwo z dziennikiem zdarzeń? Dowiedz się jak utworzyć dziennik zdarzeń na potrzeby process mining.

Atrybuty

Najważniejsze dane do zebrania na potrzeby analizy

Unikalny identyfikator zamówienia zakupu (PO), pełniący funkcję głównego identyfikatora case do śledzenia cyklu zakupowego.

Dlaczego to ważne

To niezbędny identyfikator, który łączy wszystkie zdarzenia zakupowe w jeden proces od początku do końca i umożliwia szczegółową analizę cyklu życia każdego zamówienia zakupu.

Nazwa zdarzenia biznesowego lub etapu, który wystąpił w procesie zamówienia zakupu.

Dlaczego to ważne

Określa etapy procesu, umożliwiając wizualizację i analizę przebiegu od początku do końca, wariantów oraz wąskich gardeł.

Timestamp wskazujący, kiedy wystąpiła czynność.

Dlaczego to ważne

Ten timestamp pozwala prawidłowo uporządkować zdarzenia i obliczyć wszystkie miary wyników, w tym czas realizacji, czas dostawy i czas oczekiwania.

Unikalny identyfikator dostawcy towarów lub usług.

Dlaczego to ważne

Umożliwia analizę wyników poszczególnych dostawców, wskazanie tych osiągających lepsze i gorsze wyniki oraz usprawnienie łańcucha dostaw.

Identyfikator użytkownika, który wykonał daną czynność.

Dlaczego to ważne

Pozwala ustalić odpowiedzialność i analizować wyniki na poziomie osoby lub zespołu, a także wykrywać potrzeby szkoleniowe i ograniczenia zasobów.

Łączna wartość zamówienia zakupu bez podatków i kosztów transportu.

Dlaczego to ważne

Umożliwia analizę finansową, podział zamówień zakupu według wartości i nadanie priorytetu usprawnieniom w obszarach o największych wydatkach.

Identyfikator zapotrzebowania zakupowego (PR), na podstawie którego utworzono zamówienie zakupu.

Dlaczego to ważne

Łączy PO z pierwotnym zapotrzebowaniem, umożliwiając analizę procesu od początku do końca oraz wykrywanie zakupów poza zatwierdzonymi kanałami.

Data, w której firma oczekuje dostawy towarów lub usług od dostawcy.

Dlaczego to ważne

Stanowi punkt odniesienia przy pomiarze terminowości dostaw dostawcy, czyli ważnego KPI w zarządzaniu łańcuchem dostaw i planowaniu operacyjnym.

Klasyfikacja rozróżniająca typy zamówień zakupu, takie jak standardowe PO, PO na usługi lub zamówienia transportu zapasów.

Dlaczego to ważne

Klasyfikuje zamówienia zakupu, umożliwia porównywanie procesów zakupowych i pomaga wyjaśnić różnice w przebiegu oraz czasie realizacji.

Działania

Kroki procesu do monitorowania i optymalizacji

To zdarzenie oznacza formalne zgłoszenie zapotrzebowania na towary lub usługi i rozpoczyna proces zakupowy. Jest rejestrowane w chwili zapisania przez użytkownika nowego dokumentu zapotrzebowania zakupowego, na przykład w transakcji ME51N.

Dlaczego to ważne

To częsty punkt początkowy cyklu życia zamówienia zakupu. Analiza czasu od tego zdarzenia do utworzenia PO pomaga wykryć opóźnienia w pozyskiwaniu ofert i obsłudze wewnętrznej.

Oznacza formalną akceptację zapotrzebowania zakupowego przez kierownika lub wyznaczoną osobę zatwierdzającą. Zwykle wnioskuje się o niej na podstawie zmiany statusu dokumentu, która oznacza, że można przekształcić go w zamówienie zakupu.

Dlaczego to ważne

To ważny etap przy mierzeniu czasu akceptacji i wykrywaniu wąskich gardeł. Opóźnienia bezpośrednio wpływają na to, jak szybko można utworzyć zamówienie zakupu i wysłać je do dostawcy.

Oznacza utworzenie oficjalnego dokumentu zamówienia zakupu, z odwołaniem do zapotrzebowania zakupowego lub bez niego. Zdarzenie jest rejestrowane w chwili pierwszego zapisania dokumentu PO w systemie.

Dlaczego to ważne

To zdarzenie może być alternatywnym początkiem procesu, szczególnie przy analizie zakupów poza zatwierdzonymi kanałami. Jest podstawą do mierzenia całkowitego czasu obsługi PO.

Oznacza, że zamówienie zakupu uzyskało wszystkie wymagane akceptacje wewnętrzne i może zostać wysłane do dostawcy. Zdarzenie jest określane na podstawie zmiany statusu w strategii zwalniania zamówienia zakupu.

Dlaczego to ważne

To ważny etap przy mierzeniu sprawności akceptacji i dodatkowej pracy po zatwierdzeniu. Analiza czasu między utworzeniem a akceptacją PO pozwala wykryć opóźnienia w procesie wewnętrznym.

Oznacza fizyczne przyjęcie towarów od dostawcy i odpowiadający mu zapis w systemie. Jest to jawna transakcja aktualizująca historię zamówienia zakupu.

Dlaczego to ważne

To ważny etap, który kończy czas realizacji po stronie dostawcy i rozpoczyna wewnętrzną weryfikację faktury. Jest niezbędny do śledzenia terminowości dostaw.

Oznacza wprowadzenie faktury dostawcy do systemu SAP i powiązanie jej z odpowiednim zamówieniem zakupu. Jest to jawne księgowanie finansowe, które tworzy dokument księgowy.

Dlaczego to ważne

To ważny etap łączący proces zakupowy z procesem obsługi zobowiązań. Pozwala analizować czas między przyjęciem towaru a przetworzeniem faktury.

To zdarzenie oznacza, że pozycja zamówienia zakupu jest uznawana za zamkniętą z punktu widzenia logistyki. Wnioskuje się o nim, gdy ustawione są wskaźniki „Dostawa zakończona” i „Faktura końcowa”.

Dlaczego to ważne

To końcowy punkt analizy cyklu życia zamówienia zakupu. Pomiar czasu do tego zdarzenia pokazuje całkowity czas realizacji operacji zakupowych.

FAQ

Często zadawane pytania

Process mining pokazuje rzeczywisty przebieg procesu P2P - PO i ujawnia wąskie gardła, takie jak długie cykle akceptacji czy konieczność ponownej pracy po wielokrotnych zmianach PO. Wskazuje też odchylenia od standardowych ścieżek, dzięki czemu można ustalić, gdzie pojawiają się nieefektywności i naruszenia procedur. Wnioski oparte na danych pomagają zaplanować konkretne usprawnienia, obniżyć koszty i skrócić czas realizacji.

Do analizy process mining zamówień zakupu potrzebny jest przede wszystkim dziennik zdarzeń opisujący kolejne etapy procesu PO. Ważne dane obejmują utworzenie PO, etapy akceptacji, zmiany, przyjęcia towarów i faktury. Niezbędne pola to nazwa czynności, timestamp, identyfikator case, którym zwykle jest numer Purchase Order, a także, w razie potrzeby, zasoby lub użytkownicy zaangażowani w proces.

Wstępna konfiguracja, obejmująca ekstrakcję danych i ustawienie modelu, trwa zwykle kilka tygodni. Czas zależy od dostępności i złożoności danych. Po konfiguracji pierwsze wnioski i główne wąskie gardła można często zauważyć w ciągu kilku dni. Stałe monitorowanie zapewnia bieżący wgląd w wyniki procesu i zgodność.

Process mining często ujawnia możliwości skrócenia czasu akceptacji zamówień zakupu i ujednolicenia przebiegu procesu. Pomaga ograniczyć zakupy poza zatwierdzonymi kanałami i zmniejszyć liczbę zmian PO po akceptacji, które często prowadzą do dodatkowej pracy. Ułatwia też uzyskanie pełnego wglądu w realizację zamówień i lepsze powiązanie przyjęcia towaru z zamknięciem PO.

Podstawowa znajomość modelu danych SAP S/4HANA ułatwia ich ekstrakcję, ale nowoczesne narzędzia process mining są proste w obsłudze. Często oferują gotowe konektory i szablony dla SAP S/4HANA, co ogranicza potrzebę posiadania zaawansowanej wiedzy technicznej. Zwykle nie są potrzebne dodatkowe moduły SAP poza używanymi już funkcjami P2P.

Prywatność i bezpieczeństwo danych mają zasadnicze znaczenie. Należy wdrożyć skuteczne mechanizmy kontroli dostępu i anonimizacji, szczególnie w przypadku wrażliwych danych użytkowników lub dostawców. Trzeba też zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz korzystać z bezpiecznych metod przesyłania i przechowywania danych oferowanych przez dostawcę narzędzia process mining.

Tak. Process mining skutecznie wykrywa niezatwierdzone zakupy i odstępstwa od przyjętych zasad zakupowych. Wizualizacja rzeczywistego przebiegu procesu pokazuje, gdzie pomijane są kontrole, i pomaga ustalić przyczyny takich sytuacji. Te informacje pozwalają wzmocnić zgodność i ograniczyć zakupy poza zatwierdzonymi kanałami.

Można oczekiwać znacznego skrócenia czasu akceptacji zamówień zakupu i większej standaryzacji przebiegu procesu. Częste efekty to także mniej zakupów poza zatwierdzonymi kanałami, mniej zmian PO po akceptacji i większa przewidywalność dostaw od dostawców. Przekłada się to na sprawniejsze operacje i niższe koszty w całym cyklu zakupowym.

Usprawnijcie obsługę zamówień w P2P i skróćcie czas realizacji

Ograniczcie nieefektywne działania i skróćcie cykl obsługi zamówienia w P2P o 30%.

Rozpocznijcie okres próbny

Nie trzeba podawać danych karty płatniczej. Konfiguracja zajmuje kilka minut.