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採用から退職まで：ポジション管理を改善

SAP SF ECのポジション管理を効率化する6ステップガイド
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SAP SuccessFactors ECで採用から退職までのポジション管理を最適化

ポジション管理の非効率は、承認の遅延、コンプライアンス上のリスク、正確性を欠く人員データにつながる可能性があります。ProcessMindなら、プロセスに潜むボトルネックや改善すべき領域を見つけ出せます。ワークフローを分析することで、効率を高め、正確な組織構造を維持するために、どこを変更すべきかを正確に把握できます。業務を効果的に効率化する方法をご確認ください。

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詳細な説明を表示

SAP SuccessFactors Employee Centralで受け入れから退職までのポジション管理を最適化する理由

組織のポジションを適切に管理することは、受け入れから退職までの従業員ライフサイクルを円滑に運営するための基盤です。SAP SuccessFactors Employee Centralの複雑な環境では、ポジション管理の効率が人員計画、予算の遵守、組織の機動性に直接影響します。非効率なプロセスは、空きポジションの充足に時間がかかる、予算を消費するだけで担当者が割り当てられていない「ゴーストポジション」が作成される、正確な組織構造の維持が難しくなる、社内規程や外部規制への違反リスクが生じるといった重要な問題につながります。こうした非効率は、業務コストを押し上げ、戦略的な人員施策を妨げるだけでなく、組織変更や昇進を遅らせ、従業員体験にも悪影響を及ぼします。受け入れから退職までのポジション管理プロセスを最適化すると、組織は変化する事業ニーズに迅速に対応し、リソースを正確に配分し、データの整合性を維持できます。これらは、効果的な人事業務と事業の成功に欠かせません。

プロセスマイニングでポジション管理のワークフローを可視化

プロセスマイニングは、SAP SuccessFactors Employee Centralの生のイベントログを透明性の高いデータに基づくプロセスマップへ変換し、受け入れから退職までのポジション管理を分析・改善するための有効な手段です。推測や個別の経験談に頼るのではなく、Position IDを一意のケース識別子として使い、ポジションの申請から最終的な終了までの各ステップを正確に可視化します。これにより、次のことが可能になります。

  • 実際のプロセスを把握：SAP SuccessFactors EC内で、ポジション管理の実際のエンドツーエンドの流れを自動的に再構成します。すべてのバリエーション、一般的な経路、想定したプロセスフローからの予期しない逸脱を明らかにします。
  • ボトルネックと遅延を特定：ポジション申請が滞る場所を正確に特定します。管理者の承認、人事レビュー、予算配分、人事システムへのデータ入力など、遅延の根本原因を把握できます。
  • コンプライアンスを検証：すべてのポジション変更が、あらかじめ定めた業務ルール、承認マトリクス、規制要件に従っているかを自動的に確認します。SAP SuccessFactors Employee Central内で、コンプライアンスに反するアクティビティやデータ変更を検出します。
  • パフォーマンスを分析：平均承認サイクル時間、各アクティビティにかかった時間、部門やユーザー間の引き継ぎ時間などの主要指標を定量化します。客観的なパフォーマンス比較と改善対象の特定が可能になります。

プロセスマイニングで特定できる主な改善領域

SAP SuccessFactors Employee Centralの受け入れから退職までのポジション管理にプロセスマイニングを利用すると、次のような重要領域を改善できます。

  • ポジションのサイクル時間を短縮：承認や引き継ぎの遅延を特定して解消し、ポジションの申請開始から作成または有効化までの時間を大幅に短縮します。
  • コンプライアンスと監査対応を強化：すべてのポジション変更が必要な手続きと方針に従うようにし、監査証跡を強化します。規制業界のポジションでは、コンプライアンスリスクの低減にもつながります。
  • リソース配分と予算管理を最適化：重複ポジションやゴーストポジションをなくし、ポジションの作成と無効化のプロセスを効率化します。人員計画に実際の人員ニーズと予算を正確に反映できます。
  • 承認ワークフローを効率化：複数階層の承認プロセスにある非効率を明らかにし、監督機能を損なわずに意思決定を速める再設計につなげます。
  • 手戻りと手作業を最小化：手戻りやエラー、手作業による修正が頻繁に発生するステップを特定し、SAP SuccessFactors EC内での自動化や標準化の機会を見つけます。

期待できる成果とメリット

受け入れから退職までのポジション管理にプロセスマイニングを適用すると、組織は測定可能な次の成果を期待できます。

  • 採用充足までの時間を短縮：新しいポジションの作成と承認にかかるサイクル時間を短縮し、採用と配置を迅速化します。
  • コストを大幅に削減：承認の遅延、ゴーストポジション、非効率なリソース配分に伴う不要なコストをなくします。
  • データの正確性と整合性を向上：SAP SuccessFactors Employee Central内のデータに現在の組織構造を正確に反映し、より良いレポート作成と戦略的な人員計画につなげます。
  • コンプライアンスリスクを低減：コンプライアンスに反するプロセスフローを先回りして特定・是正し、制裁や評判の低下から組織を守ります。
  • 業務効率を向上：ポジションライフサイクル管理を効率化し、手作業によるフォローアップやエラー修正ではなく、より価値の高い業務に人事部門と管理職が集中できるようにします。
  • 従業員と管理職の体験を改善：ポジションを申請する管理職と、組織変更の影響を受ける従業員に、よりスムーズで予測しやすい体験を提供します。

プロセス改善を始める

SAP SuccessFactors Employee Centralにおける受け入れから退職までのポジション管理の詳細を把握することが、改善の第一歩です。プロセスマイニングは、十分な情報に基づく意思決定と、対象を絞った改善の実施に必要な、明確でデータに基づく分析結果を提供します。この分析ツールを使えば、現在の課題を解決するだけでなく、ポジション管理を継続的に監視・改善できます。組織の成長と安定を支える戦略的な資産として、ポジション管理を維持できます。

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よくある問題と課題

影響している課題を特定

マネージャー、人事、予算管理者のいずれが承認する場合でも、ポジション申請の承認に時間がかかると、採用までの期間に直接影響し、深刻な人員不足につながる可能性があります。サイクルタイムが長期化すると、人員計画が滞り、優秀な人材を採用する機会を逃すことにもなります。
ProcessMindは、Position IDごとに各承認ステップにかかった正確な時間を可視化します。ボトルネックを明らかにし、SAP SuccessFactors Employee Central内で申請がどこで停滞しているかを示します。これにより、ワークフローと役割分担を対象にした改善が可能になります。

ポジションの定期的なレビューや再分類を行わないと、社内の公平性、法令遵守、報酬体系の整合性に問題が生じる可能性があります。見直されないポジションは、監査指摘や業務上のリスクの増加につながります。
ProcessMindは、Position IDごとに「Position Reviewed for Compliance」アクティビティを追跡し、レビューの未実施や遅延を特定します。SAP SuccessFactors Employee Centralで定められた方針の遵守を支援し、コンプライアンス違反の可能性を防ぎます。

新しいポジションの作成では、重複した手順、不要な承認、頻繁なやり直しが発生することがあり、人事部門の貴重な時間を消費して重要なポジションの充足を遅らせます。この非効率さが管理コストを押し上げます。
ProcessMindは、「Position Created in HR System」と関連するアクティビティの実際の流れをマッピングします。最適な経路からの逸脱を明らかにし、SAP SuccessFactors Employee Centralの各Position IDで、やり直しや不要な手順が発生している箇所を示します。

役職名、部署、コストセンターなどのポジションデータを正確に保つことは、正確なレポート作成、予算管理、組織計画に欠かせません。不整合があると、誤ったレポートや不適切な戦略判断につながります。
ProcessMindは、「Position Attributes Modified」イベントを分析し、主要な属性が時間の経過とともに頻繁に変更されたポジションや、不整合のあるポジションを特定します。これにより、SAP SuccessFactors Employee Centralの採用から退職までのポジション管理におけるデータの整合性を保てます。

「Position Reclassified」イベントの発生頻度が高い場合、初期の職務分類に問題がある、役職名の付け方が統一されていない、組織のニーズが急速に変化しているといった可能性があります。これにより、組織が不安定になり、管理業務も増加します。
ProcessMindは、Position IDごとの「Position Reclassified」イベント数を定量化します。初期定義の不備や、SAP SuccessFactors Employee Centralの採用から退職までのプロセスにおける構造的な問題など、根本原因の特定に役立ちます。

不要になった後もポジションが「Activated」または「Frozen/Suspended」のまま残っていると、予算の不正確さ、不要な管理負担、組織構造に関する混乱につながります。リソース配分にも影響します。
ProcessMindは、「Position Activated」または「Frozen/Suspended」の状態から「Position Deactivated」または「Position Closed」になるまでの時間を追跡します。SAP SuccessFactors Employee Centralにおけるポジションのライフサイクル管理の遅延を明らかにし、コスト管理の改善につなげます。

「Position Attributes Modified」イベントが、明確な実行者や順序を伴わずに発生すると、誰がどの変更に責任を負うのかが分からなくなります。その結果、監査証跡の確認や責任の明確化が難しくなります。
ProcessMindは「Action User」属性を利用し、Position IDに対するすべての変更を透明性の高い形で表示します。SAP SuccessFactors Employee Centralで各ステップの担当者を明確にし、説明責任と監査可能性を高めます。

特定の部署や拠点でポジション申請の承認時間が継続的に長い場合、局所的な非効率、リソース不足、固有のコンプライアンス要件が示唆されます。その結果、業務パフォーマンスにばらつきが生じます。
ProcessMindは、Position IDの承認サイクルタイムを「Department」や「Location」属性で絞り込み、分析できます。遅延している組織単位を特定し、SAP SuccessFactors Employee Centralでプロセス改善が必要な箇所を明らかにします。

組織全体で「Position Status」または「Position Type」が適切かつ一貫して適用されないと、人員計画、予算編成、組織構造全体に関するレポートの正確性が損なわれます。その結果、データの信頼性にも影響します。
ProcessMindは、異なる「Position Status」値の遷移を可視化し、想定されるライフサイクルからの逸脱を特定します。また、SAP SuccessFactors Employee CentralのPosition IDに対するステータスフラグの誤用も明らかにします。

「Position Budget Approved」の完了が遅れると、組織は重要なポジションを適時に作成・充足できなくなり、戦略的な成長や人員拡大の取り組みに支障が生じます。その結果、機会損失につながる可能性があります。
ProcessMindは、開始から「Position Budget Approved」アクティビティの完了までにかかる時間を追跡します。これにより、SAP SuccessFactors Employee Centralの採用から退職までのプロセスにおける財務承認部分のボトルネックを特定できます。

1つのポジションで、作成直後またはライフサイクルの途中に「Position Attributes Modified」イベントが何度も発生している場合、初期定義が不十分である、組織再編が頻繁に行われている、または要件が明確でない可能性があります。
ProcessMindは、各Position IDに対する「Position Attributes Modified」イベントの総数を数えます。これにより、SAP SuccessFactors Employee Centralの採用から退職までのポジション管理プロセスで、不安定または定義が不十分なポジションを特定できます。

一般的な目標

成功の状態を定義

この目標は、SAP SuccessFactors Employee Centralの採用から退職まで：ポジション管理プロセスにおいて、新規ポジションや変更後のポジションが正式に承認されるまでの時間を大幅に短縮することを目指します。承認が早まれば、ポジションをより迅速に充足でき、採用までの期間を短縮できます。また、組織構造を速やかに更新できるため、人員計画と業務効率の向上にもつながります。ProcessMindは、承認ワークフローのボトルネックと標準から外れた経路を特定し、遅延を引き起こしている具体的な段階と役割を明らかにします。各承認ステップのサイクルタイムを分析することで、プロセスを効率化するための具体的な改善案を提示します。ワークフローの再設計や自動通知により、承認時間を30～50％短縮できる可能性があります。

ポジションレビューに関する方針を100％遵守することは、採用から退職まで：ポジション管理において、正確で最新かつ法令に適合した組織構造を維持するために欠かせません。これにより、すべてのポジションについて、必要性、分類、予算の遵守状況を定期的に確認でき、リスクを抑えながらSAP SuccessFactors Employee Centralでのガバナンスを確保できます。ProcessMindは、「Position Reviewed for Compliance」アクティビティを追跡し、定められたレビュー日程や方針からの逸脱を自動的に検出します。レビュー期限を逃したポジションを明らかにするため、早期に対応でき、ポジションのライフサイクル全体でガバナンス基準を一貫して守れます。

この目標は、SAP SuccessFactors Employee Centralで新しいポジションの作成を開始してから有効化するまでのエンドツーエンドのプロセスを最適化することに重点を置いています。効率的なワークフローにより、管理業務の負担を減らし、新しい役割を早く利用できるようになります。また、採用から退職まで：ポジション管理における人材獲得を適時に進められます。ProcessMindは、ポジション作成の実際の流れを可視化し、不要なステップ、やり直しのループ、手作業による引き継ぎを特定します。アクティビティの順序とばらつきを分析し、ワークフローの標準化や一部自動化に向けたデータに基づく提案を行います。これにより、作成時間を20％短縮し、データの正確性を高められる可能性があります。

ポジションデータの正確性と一貫性を高めることは、信頼性の高いレポート、戦略的な人員計画、採用から退職まで：ポジション管理におけるコンプライアンスを支えるうえで重要です。SAP SuccessFactors Employee Centralの古いデータや一貫性のないデータは、予算、組織図、人材獲得に関する取り組みに誤りを生じさせます。ProcessMindは、「Position Attributes Modified」アクティビティや作成後のデータ不整合につながるプロセスのバリエーションを特定します。データ更新の遅れや未実施の箇所を明らかにすることで、組織はより厳格なデータガバナンスと自動チェックを導入し、データ全体の整合性を高められます。

「Position Reclassified」アクティビティの発生頻度を下げることは、より安定し、正確に設計された組織構造の実現を示します。SAP SuccessFactors Employee Centralの採用から退職まで：ポジション管理で再分類が過度に発生している場合、職務設計の初期段階に誤りがあり、管理業務の負担や従業員・管理職の混乱につながっている可能性があります。ProcessMindは、再分類が発生しやすい具体的な要因と部門を、直前のアクティビティや属性と併せて分析します。変更の共通パターンと理由を明らかにすることで、ポジションの初期定義プロセスを見直し、再分類イベントを15～20％削減できる可能性があります。

不要または空き状態のポジションを速やかに無効化・終了することは、コストを管理し、採用から退職まで：ポジション管理において、無駄のない正確な組織構造を維持するために欠かせません。SAP SuccessFactors Employee Centralで処理が遅れると、予算が拘束され、システム内に不要なポジションが残る可能性があります。ProcessMindはライフサイクル全体を追跡し、「Position Deactivated」または「Position Closed」アクティビティの遅延を特定します。承認漏れや部門間の引き継ぎに関する問題など、遅延の根本原因を明らかにすることで、プロセス担当者はより迅速でコンプライアンスに適合した終了手順を導入できます。

ポジション更新の担当者を明確に定めることで、採用から退職まで：ポジション管理における混乱を防ぎ、エラーを減らし、変更処理を迅速化できます。役割が曖昧だと、SAP SuccessFactors Employee Centralで重要なポジション属性の変更が遅れたり、誤った内容になったりする可能性があります。ProcessMindはイベントログを分析し、「Position Attributes Modified」に関連するアクティビティと「Action User」を特定します。同じ属性を複数のユーザーが変更しているケースや、責任の所在が不明確な箇所を明らかにし、明確な役割と責任の定義・徹底に役立つ情報を提供します。

ポジション承認ワークフローにおける特定部門のボトルネックを解消することは、採用から退職まで：ポジション管理全体の効率を高めるうえで重要です。SAP SuccessFactors Employee Centralでは、1つの部門の遅延が他の工程に波及し、採用や組織更新全体に影響する可能性があります。ProcessMindは承認経路をマッピングし、「Position Request Approved by Manager」または「Position Request Approved by HR」アクティビティで継続的に遅延を引き起こしている部門や役割を明らかにします。ボトルネックの影響を定量化することで、責任の再配分や引き継ぎの効率化など、対象を絞った対策を講じられます。

採用から退職まで：ポジション管理プロセス全体でポジションステータスの使用を標準化すると、ライフサイクル上の段階について、一貫性と正確性を保ちながら明確に伝達できます。SAP SuccessFactors Employee Centralでステータスの使い方が統一されていないと、誤解や業務効率の低下につながる可能性があります。ProcessMindは「Position Status」の変更順序を分析し、理想または想定されるステータス遷移からの逸脱を特定します。ステータスの省略、誤用、中間状態の長期化を明らかにし、研修やシステムによる制御を通じた一貫性の向上を支援します。

新規または変更後のポジションに対する予算承認段階を迅速化することは、採用から退職まで：ポジション管理における適時のリソース配分と人員計画に欠かせません。SAP SuccessFactors Employee Centralで予算承認が長期化すると、重要な採用施策が遅れ、部門の準備にも影響します。ProcessMindは「Position Budget Approved」アクティビティを追跡し、申請から承認までの期間を特定します。財務承認の流れで遅延を引き起こしている具体的な段階と担当者を明らかにし、予算レビューのプロセス改善と財務管理の強化に役立つデータを提供します。

作成後にポジション属性が頻繁に変更される状況を抑えることで、データの安定性が高まり、採用から退職まで：ポジション管理における管理上のやり直しを減らせます。SAP SuccessFactors Employee Centralで「Position Attributes Modified」が発生するたびに、リソースが消費され、エラーの可能性が高まります。ProcessMindは、初回作成後に属性変更が異常に多く発生しているポジションを特定します。初期入力の不備や変更管理プロセスの問題など、変更の根本原因を分析し、予防策とプロセス改善につなげられます。

Hire to Retire - ポジション管理を改善する6つのステップ

1

テンプレートをダウンロード
2

プロセスデータをエクスポート
3

データセットをアップロード
4

プロセスを分析
5

改善を実施
6

プロセスをモニタリング
1

テンプレートをダウンロード

実施内容

SAP SuccessFactors Employee Centralから関連するすべてのイベントデータを取得できる、ポジション管理用の事前構成済みExcelテンプレートを入手します。

データテンプレートガイドを見る テンプレートをダウンロード
重要な理由

構造化されたテンプレートを使うことで、必要なデータを正しい形式で収集でき、分析を効率化し、インサイトの信頼性を高められます。

期待される成果

ポジション管理プロセスのデータを入力できる、構造化済みのデータテンプレートです。

分析で見つかったこと

採用から退職までのポジション管理に潜む課題を発見

ProcessMindなら、採用から退職までのポジション管理プロセス全体を可視化できます。精度の高い可視化とデータに基づく分析により、非効率な箇所と改善の機会を特定できます。
  • ポジション管理をエンドツーエンドで可視化
  • 承認の遅延とボトルネックを特定
  • コンプライアンス上の抜け漏れとデータの不足を特定
  • 人員配置構造の正確性を高める
Discover your actual process flow
Discover your actual process flow
Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

一般的な成果

ポジション管理で得られる改善成果

これらの成果は、採用から退職までのポジション管理プロセスを最適化することで、組織が得られる測定可能な効率化と戦略上のメリットを示しています。SAP SuccessFactors Employee CentralでPosition IDごとのポジションのライフサイクル全体を分析することで、企業は非効率な箇所を特定し、対象を絞った改善を進められます。

0 %
ポジション承認を迅速化

承認時間の平均短縮率

プロセスマイニングはボトルネックを特定して解消し、ポジション承認のエンドツーエンドのプロセスを大幅に迅速化します。その結果、採用判断を早め、待ち時間を短縮できます。
0 %
コンプライアンス遵守を強化

レビュー基準を満たすポジションの増加率

必要なすべてのポジションレビューを所定の期間内に実施し、監査リスクを抑えながら規制を遵守します。これにより、コンプライアンス違反に伴うコストの大きい問題を防げます。
0 %
ポジション設定を効率化

ポジション作成のサイクルタイム短縮率

ワークフローを最適化することで、組織は新しいポジションの作成開始から人事システムで有効になるまでの時間を大幅に短縮できます。業務効率の向上にもつながります。
0 %
ポジションデータの正確性を向上

作成後の属性変更の削減率

ポジションデータの入力に伴うやり直しやエラーを減らすことで、初期段階からデータ品質を高められます。レポートや戦略的な意思決定に使う人事データの信頼性も向上します。
0 %
安定した組織構造

不要なポジション再分類の減少率

不安定さの根本原因を特定し、ポジションを最初から正確に定義することで、再分類の頻度を減らします。組織の構造と役割をより明確に把握できるようになります。

結果は、プロセスの複雑さ、データ品質、組織の状況によって異なります。ここで示す改善は、プロセスマイニングの導入で一般的に確認される成果です。

推奨データ

重要な属性とアクティビティから始め、必要に応じて対象を広げてください。
イベントログを初めて扱いますか。学ぶ プロセスマイニングのイベントログを作成する方法.

属性

分析に必要な主要データ項目

組織上のPositionを一意に識別するIDであり、Position managementプロセスの主要なケース識別子として機能します。

重要な理由

関連するすべてのイベントを結び付ける基本的なケース識別子であり、Positionのライフサイクル全体を追跡してプロセスフローを分析できます。

Positionについて特定の時点で発生したビジネスイベントの名称です。

重要な理由

プロセス内のステップを定義し、プロセスマップの可視化、ワークフロー、ボトルネック、逸脱の分析を可能にします。

特定のアクティビティが発生した時点を示すタイムスタンプです。

重要な理由

イベントの時系列を提供し、サイクルタイムの計算、ボトルネックの発見、プロセスパフォーマンスの把握に欠かせません。

特定のアクティビティが完了した時点を示すタイムスタンプです。

重要な理由

アクティビティの処理時間を計算し、タスクの処理にかかった時間と次のステップを待っていた時間を区別できます。

アクティビティを実行したユーザーの識別子です。

重要な理由

プロセスアクティビティを特定のユーザーに割り当て、業務量の分析、パフォーマンスの測定、自動化の特定を可能にします。

Positionが所属する部門の名称です。

重要な理由

異なる事業部門間でパフォーマンスを比較し、ボトルネックを分析できます。特定の領域に固有の問題を絞り込むのにも役立ちます。

イベント発生時点におけるPositionのステータスです。

重要な理由

ステータスの変更を追跡することで、Positionのライフサイクル、プロセスへの適合状況、各状態にとどまる期間を分析できます。

承認アクティビティに関与したマネージャーまたは承認者の識別子です。

重要な理由

承認ステップを承認者単位で詳細に分析し、個々の承認者レベルでボトルネックや高い成果を上げている担当者を特定できます。

アクティビティ

追跡・最適化するプロセスのステップ

このイベントは、ユーザーが新しいポジションの作成を正式に申請した時点で、ポジション管理プロセスが始まったことを示します。SAP SuccessFactorsでポジション作成ワークフローが開始された時点で、明示的に記録されます。

重要な理由

このプロセスの主な開始イベントです。このアクティビティからポジションの承認や作成などの他のアクティビティまでの時間を分析することで、プロセス全体の効率を測定できます。

人事部門がポジション申請を承認したことを示すアクティビティです。承認ワークフローで明示的な完了ステップとして記録される重要なマイルストーンです。

重要な理由

人事による最終承認は、通常、予算配分やシステム上での作成に先立つ主な承認段階の完了を示します。このステップに到達するまでの時間を測定することは、「Avg Position Approval Time」KPIにとって重要です。

SAP SuccessFactors Employee Centralでポジションレコードが正式に作成されたことを示すアクティビティです。Position MDFオブジェクトの監査証跡または履歴から、作成タイムスタンプを使って明示的に取得します。

重要な理由

ポジションが正式に存在することを確認する基本的なマイルストーンです。「Position Creation Cycle Time」KPIは、申請開始からこのイベントまでの期間を測定し、プロセス全体の効率を示します。

新しく作成されたポジションが有効になり、採用や人員配置に利用できる状態になったことを示します。通常は、ポジションのステータスフィールドが「Active」に変更されたことから判断します。

重要な理由

有効化は、採用を開始する前の最終ステップです。作成から有効化までの時間を追跡すると、ポジションを充足可能な状態にするまでの遅延を特定できます。

このイベントは、承認ワークフローのいずれかの段階でPosition requestが却下されたことを示します。承認者が「reject」または「send back」を選択した際に、ワークフローエンジンによって明示的に記録されるイベントです。

重要な理由

却下は重大なプロセス逸脱であり、requestデータ、予算、または申請理由に問題がある可能性を示します。却下理由を分析することで、今後のrequestの品質向上につながります。

これはPositionのライフサイクルにおける最終イベントであり、Positionが恒久的に閉鎖または廃止されたことを示します。通常は、Positionのステータスが「Closed」や「Eliminated」などの終端値に変更されたことから推定されます。

重要な理由

このアクティビティはプロセスの確定的な終点となり、エンドツーエンドのサイクルタイムを正確に分析できるようにします。Positionが正常に廃止されたことを確認できます。

よくある質問

よくある質問

プロセスマイニングは、SuccessFactorsに蓄積されたポジション管理データを分析し、実際のプロセスフローを可視化します。ポジションの作成や承認サイクルなどにおけるボトルネック、コンプライアンス上のギャップ、非効率を明らかにします。これにより、データに基づいてプロセスを最適化し、承認を迅速化し、データの精度を高められます。

ポジション管理の分析には、通常、Position IDに関連するイベントログが必要です。作成日、承認手順、ステータス変更、属性変更、無効化日、各イベントのタイムスタンプとユーザーIDなどが含まれます。この情報により、各ポジションの経緯全体を再構築できます。

SuccessFactorsからのデータ抽出は、システム構成やセキュリティプロトコルに応じて、標準レポートツール、API、またはデータベースへの直接クエリで行います。必要なイベントログデータを安全かつ効率的に抽出できるよう、ITまたはHRISチームと連携します。目的は、ポジション関連のすべてのアクティビティを時刻付きで記録した、詳細なデータを取得することです。

ポジション承認のサイクルタイム短縮、レビュー方針への適合性向上、ポジション作成ワークフローの効率化など、大きな改善を期待できます。プロセスマイニングによる具体的な改善案を使って、再分類率を下げ、ポジションステータスの使い方を標準化できます。これらの最適化により、業務効率とデータの完全性が高まります。

最初のインサイトが得られるまでの期間は異なりますが、通常はデータの抽出と準備の後、4～6週間以内に初期のプロセス可視化とボトルネックの特定結果を確認できます。その後数週間で、詳細な分析と具体的な改善案を提示します。この迅速なフィードバックサイクルにより、短期間で反復的な改善を進められます。

いいえ。プロセスマイニングは、システムに直接変更を加えない分析手法です。SAP SuccessFactorsから抽出した過去のデータを使って分析するため、分析中に本番環境へ直接アクセスすることはありません。日常のHR業務とシステム性能への影響はありません。

データ抽出にはSuccessFactorsのデータ構造に関する理解が役立ちますが、プロセスマイニングツール自体は使いやすく設計されています。データアクセスに必要なHRISチームの協力以外については、技術設定、データ準備、分析を当社チームが支援するため、社内に高度な技術知識を用意する必要を抑えられます。

はい。プロセスマイニングは、実際の経路と、定められたポジションレビュー方針からの逸脱を可視化できます。レビューが実施されなかった、遅延した、または誤った手順で行われたケースを示し、コンプライアンス違反の具体的な証拠を提示します。これにより、ポジションレビューのコンプライアンスを100％に近づけるための対策を講じられます。

プロセスマイニングは、ポジションの作成と承認にかかるサイクルタイム、再分類の件数、属性変更の頻度、部門別承認ワークフローへの適合状況などの主要指標を追跡します。また、定められた方針に対するコンプライアンス率を監視し、プロセス経路の逸脱を特定します。これらの指標により、プロセスの健全性を総合的に把握できます。

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