ローン組成データテンプレート
ローン組成データテンプレート
- 収集を推奨する属性
- 追跡すべき主なアクティビティ
- データ抽出ガイド
ローン組成の属性
| 名前 | 説明 | ||
|---|---|---|---|
| アクティビティ ActivityName | ローン組成プロセスで発生した特定の業務ステップまたはイベントの名前です。 | ||
| 説明 この属性は、ローン申請のライフサイクルにおける個々のタスクやマイルストーンを表します。「初回審査の実施」や「審査の完了」などが該当します。これらのアクティビティがプロセスマップのノードとなり、その順序によってプロセスフローが決まります。 アクティビティの順序、頻度、所要時間を分析すると、よく見られるプロセス経路、逸脱、ボトルネックを特定できます。どのような作業がどの順序で行われているかを把握するうえで欠かせず、プロセスマイニング分析の基礎となります。 重要な理由 この属性によってプロセスのステップが定義され、プロセスフローを可視化して分析できます。プロセスフローはプロセスマイニングの中核です。 入手先 通常は、nCinoのLoanオブジェクトの「Stage」または「Status」フィールドの変更、あるいは関連するTaskまたはEventレコードから取得します。 例 融資申請の作成融資審査の開始ローンの審査結果の提示融資実行 | |||
| ローン申請ID LoanApplicationId | 各ローン申請に割り当てられる一意の識別子です。ローン組成プロセス全体を追跡するための主キーとして機能します。 | ||
| 説明 ローン申請IDは、申請ごとにライフサイクル全体を通じて一意に識別するIDです。関連するすべてのアクティビティとデータをまとめる中心的な識別子となり、個々のローン申請の組成プロセスを最初から最後まで追跡できます。 プロセスマイニングでは、このIDがケースIDとして機能します。提出から最終決定まで、すべてのイベントがこのIDに紐づきます。これにより、申請ごとのエンドツーエンドのプロセスフローを再構成できます。これは、サイクルタイム分析、バリアント分析、ボトルネックの特定に欠かせません。 重要な理由 すべてのプロセスステップを結び付ける重要なケースIDです。各ローン申請のエンドツーエンドの流れを分析できます。 入手先 通常はnCinoのLoanオブジェクトの主キーで、「LLC_Loan__c.Name」または同様の一意の識別フィールドとして参照されます。 例 LA-2023-00123LA-2023-00456LA-2024-00789 | |||
| 開始時刻 EventTime | 特定のアクティビティまたはイベントが始まった時刻を示すタイムスタンプです。 | ||
| 説明 開始時刻(イベントのタイムスタンプ)は、アクティビティが発生した正確な日時を記録します。この時系列データは、イベントを正しい順序に並べ、実際に起きたプロセスフローを再構成するために欠かせません。 このタイムスタンプは、時間に基づく分析の基礎となります。アクティビティ間のサイクルタイムや待ち時間、遅延の算出、ケース全体の所要時間の測定に使います。パフォーマンスの監視やボトルネック分析には、正確なタイムスタンプが欠かせません。 重要な理由 イベントの時系列を把握するためのデータです。サイクルタイムや所要時間など、すべてのパフォーマンス指標の算出に欠かせません。 入手先 関連レコードの「CreatedDate」など、システムが生成するタイムスタンプや、フィールド履歴に記録された特定のフィールド変更時刻から取得できます。 例 2023-10-26T10:00:00Z2023-10-26T14:30:00Z2023-10-27T09:15:00Z | |||
| ソースシステム SourceSystemName | データの抽出元となるシステムの名前です。 | ||
| 説明 この属性は、イベントデータの発生元となるアプリケーションを示します。このプロセスでは、通常「nCino」が該当します。 すべてのデータが1つのシステムから取得される場合は不要に見えるかもしれませんが、データガバナンスの観点から重要です。別の信用スコア算出エンジンや文書管理プラットフォームなど、複数のシステムのデータを統合する場合には特に欠かせません。データの出所を明確にできます。 重要な理由 データの発生元を示します。データガバナンスや問題の調査、複数システムのデータ統合に欠かせません。 入手先 データの抽出・変換時に設定する固定値「nCino」です。 例 nCinonCino本番環境nCino受け入れテスト環境 | |||
| 最終データ更新日時 LastDataUpdateTimestamp | ソースシステムからデータが最後に更新された時刻を示すタイムスタンプです。 | ||
| 説明 この属性は、ソースシステムから最後にデータを抽出した日時を記録します。分析対象のデータがどの時点のものかを把握できます。 ダッシュボードやレポートでは、分析結果がどの程度最新かを利用者が判断するために欠かせない情報です。データの対象期間を明確にし、前提を共有したうえで意思決定できるようにします。 重要な理由 データの鮮度を把握するための情報です。プロセス分析がどの時点までのデータに基づいているかを確認できます。 入手先 データ抽出ツールまたはETLプロセスが、データを取得した時点で生成するタイムスタンプです。 例 2024-05-21T02:00:00Z2024-05-22T02:00:00Z2024-05-23T02:00:00Z | |||
| ローン商品タイプ LoanProductType | 申請対象となるローン商品の種類です。住宅ローン、自動車ローン、個人ローンなどがあります。 | ||
| 説明 この属性は、提供する金融商品に基づいてローン申請を分類します。ローン商品によって、プロセスの流れ、サイクルタイム、リスク特性が異なることがあります。 ローン商品タイプ別にプロセスを分析すると、意味のある比較ができます。商品ごとのプロセス効率への影響を把握し、住宅ローンと自動車ローンの融資実行件数を比較するなど、目的に合わせたダッシュボードを作成できます。業務の状況に即したパフォーマンス評価が可能になります。 重要な理由 業務の状況に応じてプロセス分析を分類できます。商品ごとのプロセス効率、所要時間、経路への影響が分かります。 入手先 通常、nCinoのLoanオブジェクト(LLC_Loan__c)の「Product」または「Loan Type」フィールドに保存されます。 例 一般的な住宅ローン新車ローン無担保個人ローン | |||
| ローン金額 LoanAmount | 申請者が希望するローンの金額です。 | ||
| 説明 この属性は、申請されたローンの元本額を示します。ローン金額はローン組成プロセスの複雑さや所要時間に大きく影響することがあります。金額が大きいローンや複雑なローンでは、追加の審査や手続きが必要になる場合があります。 分析では、ローン金額を使ってデータを分類できます。高額なローンほど処理に時間がかかるか、手戻り率が高いか、異なるプロセス経路をたどるかを調べられます。また、財務報告や処理中のローンポートフォリオの価値を把握するうえでも基本となる属性です。 重要な理由 財務面の状況を把握し、ローン金額とプロセスの複雑さ、所要時間、結果との関連を分析できます。 入手先 Loanオブジェクトの通貨フィールドに保存されます。「Amount」という名前が一般的です( 例 250000.0035000.00750000.00 | |||
| 担当ユーザー AssignedUser | ローン担当者や審査担当者など、アクティビティの実行を担当するユーザーです。 | ||
| 説明 この属性は、特定のタスクを実行した従業員、または特定のステージでローン申請を担当する従業員を示します。nCinoでは、レコードの「Owner」として記録されることが一般的です。 ユーザー別にデータを分析すると、業務量の分布、個人のパフォーマンス、リソースの配分状況を把握できます。負荷が集中している従業員やチーム、優れた成果を上げている担当者を特定できるため、リソース管理や研修に役立ちます。 重要な理由 業務量の分布、チームのパフォーマンス、リソース配分を分析できます。特定のユーザーやチームに関連するボトルネックの特定にも役立ちます。 入手先 通常はLoanオブジェクトまたは関連するTaskオブジェクトの「OwnerId」フィールドから取得します。Userオブジェクトと結合すると、ユーザー名を取得できます。 例 アリス・スミスボブ・ジョンソンチャーリー・ブラウン | |||
| 担当部門 AssignedDepartment | 特定のステージでローン申請を担当する部門またはチームです。 | ||
| 説明 この属性は、アクティビティを担当する「ローン組成」「審査」「契約締結」などの機能グループを示します。担当ユーザーのプロフィールや、ローンレコードの専用フィールドから取得できます。 部門別にプロセスを分析すると、部門をまたぐ連携状況を把握できます。部門間の引き継ぎ時間を測定し、部門間の移管による遅延を特定できるほか、組織内のどこで作業が行われているかを全体的に確認できます。 重要な理由 部門間の引き継ぎやチーム単位のパフォーマンスを分析し、部門横断のボトルネックを特定するうえで重要です。 入手先 担当ユーザーのUserレコードにある「Department」フィールド、またはLoanオブジェクトのカスタム「Team」もしくは「Queue」割り当てフィールドから取得できます。 例 融資開始融資審査信用リスク契約締結 | |||
| 決定結果 DecisionOutcome | ローン申請に対する最終決定です。「Approved」「Declined」「Withdrawn」などがあります。 | ||
| 説明 この属性は、「ローンの審査結果の提示」アクティビティの結果を記録します。完了したローン申請プロセスの最終状態を示す、ケース単位の重要な属性です。 結果に基づく分析に欠かせない属性です。承認された申請と否決された申請に共通する経路を分析するなど、異なる結果につながるプロセスフローを比較できます。また、ローン否決率などの重要指標を算出する基礎にもなります。 重要な理由 最終的な業務結果に基づいてプロセスを絞り込み、比較できます。どのようなプロセスのパターンが成功または失敗につながるかを特定するうえで重要です。 入手先 通常、プロセス完了後のLoanオブジェクトの「Status」または「Stage」フィールドに記録されます。具体的な値は設定によって異なります。 例 承認済み否決申請者による取り下げ | |||
| 申請チャネル ApplicationChannel | ローン申請の提出に使われたチャネルです。オンライン、支店窓口、ブローカーなどがあります。 | ||
| 説明 この属性は、ローン申請の提出元を示します。チャネルによってデータの充足度や顧客とのやり取りが異なり、その後のプロセスフローに影響することがあります。 チャネル別にプロセスを分析すると、各チャネルの効率を評価できます。たとえば、オンラインで提出された申請と支店で提出された申請のサイクルタイムや手戻り率を比較できます。分析結果は、チャネルへの投資や提出元に応じたプロセス改善の判断に役立ちます。 重要な理由 提出チャネルごとの効率、処理速度、品質を比較し、改善や投資に関する判断に役立てられます。 入手先 通常、Loanオブジェクトの選択リストフィールドに保存されます。「Channel」または「Source」という名前が一般的です。 例 オンラインポータル支店ブローカーネットワークモバイルアプリ | |||
| 終了時刻 EventEndTime | アクティビティまたはイベントが完了した時刻を示すタイムスタンプです。 | ||
| 説明 終了時刻は、アクティビティが完了した時刻を示します。アクティビティの開始時刻と終了時刻の差が処理時間です。 この属性は、処理時間(実際に作業している時間)と待ち時間(アクティビティ間の停止時間)を区別するために欠かせません。処理時間を分析すると、特に時間がかかっているステップを特定できます。また、あるアクティビティの終了時刻から次のアクティビティの開始時刻までの間隔から、引き継ぎの遅延が分かります。 重要な理由 アクティビティの処理時間を正確に算出できます。実作業の時間と待ち時間を区別するうえで重要です。 入手先 関連レコードの「LastModifiedDate」など、システムが生成するタイムスタンプや、フィールド履歴に記録された後続のフィールド変更時刻から取得できます。 例 2023-10-26T11:30:00Z2023-10-26T17:00:00Z2023-10-27T11:45:00Z | |||
| SLAの達成状況 SlaState | アクティビティまたはケースがサービスレベル契約を達成したかどうかを示す計算済みの状態です。 | ||
| 説明 この属性は、通常は審査などの特定のステージについて、SLAの確認結果を示します。実際のサイクルタイムを事前に設定したSLA目標と比較し、「達成」または「未達」などのステータスを割り当てます。 業務上の約束に対するパフォーマンスの監視に欠かせない属性です。「審査SLA達成状況」ダッシュボードと重要業績評価指標(KPI)を支え、コンプライアンスの状況を明確に示します。目標未達の申請を詳しく調べ、遅延の根本原因を把握できます。 重要な理由 目標に対するパフォーマンスを分かりやすく分類して示します。SLAの達成状況を監視し、未達の原因を分析できます。 入手先 データ変換レイヤーで、プロセス区間(審査のサイクルタイムなど)の実際の所要時間と「UnderwritingSlaTarget」属性を比較して算出します。 例 達成未達 | |||
| ケース所要時間 CaseDuration | ローンの最初のアクティビティの開始から最後のアクティビティの終了までにかかった総時間です。 | ||
| 説明 この計算指標は、ローン申請ごとのエンドツーエンドのサイクルタイムを測定します。ケースがプロセス内で進行している総時間を示します。 ケース所要時間は、プロセス全体の効率を示す主要なパフォーマンス指標です。ダッシュボードでサイクルタイムの分布を可視化し、長期化しているケースを特定して、時間の経過に伴うパフォーマンスの傾向を追跡できます。ケース所要時間が長くなる要因の分析は、多くのプロセスマイニングプロジェクトの重要な目的です。 重要な理由 エンドツーエンドのサイクルタイムを示します。プロセス全体の健全性と顧客体験を測定する重要業績評価指標(KPI)です。 入手先 各LoanApplicationIdについて、EventTimeの最大値と最小値の差を計算します。 例 2592000秒1209600秒4320000秒 | |||
| 信用スコア CreditScore | 信用調査時点での申請者の信用スコアです。 | ||
| 説明 この属性には、「信用調査の完了」アクティビティで信用情報機関から取得した数値の信用スコアが記録されます。審査や意思決定における重要な要素です。 プロセスマイニングでは、信用スコアとプロセスの動きに関連があるかを分析できます。たとえば、信用スコアが低い申請では手作業のステップが増えるか、審査に時間がかかるか、否決率が高くなるかを調べられます。リスクに応じたプロセスの違いを把握する手がかりになります。 重要な理由 意思決定の重要な要素である信用スコアと、プロセス経路、所要時間、結果との関連を分析できます。 入手先 通常、Loanオブジェクトに紐づく「Credit Report」または「Financials」オブジェクトの専用フィールドに保存されます。 例 720650810 | |||
| 否決理由 DeclineReason | ローン申請を否決した際に記録する具体的な理由です。 | ||
| 説明 ローンの「決定結果」が「否決」の場合、この属性で理由の詳細を示します。信用スコアの低さ、収入不足、文書の不備などが該当します。 否決理由の分析は、業務改善に欠かせません。融資基準、商品と市場の適合性、申請プロセス自体の問題を示す傾向が見つかることがあります。分析結果をもとに方針を見直し、承認率の改善につなげられます。 重要な理由 申請が否決された根本原因を把握できます。傾向を分析し、融資基準や申請プロセスの改善に役立てられます。 入手先 通常、Loanオブジェクトの選択リストまたはテキストフィールドに保存されます。ローンのステータスが「Declined」に変更された際に必須となる設定が一般的です。 例 信用スコアが低い負債比率が高い申請内容の不備担保が不十分 | |||
| 審査のSLA目標 UnderwritingSlaTarget | 審査ステージの完了に設定された目標時間です。時間または日数で指定します。 | ||
| 説明 この属性は、プロセスの審査部分に適用されるサービスレベル契約(SLA)の目標を定義します。実際のパフォーマンスを測定する際の基準となります。 この目標は、SLAの達成率の算出に使います。実際の審査サイクルタイムを目標と比較し、申請を「達成」または「未達」として分類できます。「審査SLA達成状況」ダッシュボードや関連する重要業績評価指標(KPI)に欠かせない属性です。 重要な理由 サービスレベル契約に対するパフォーマンスを測定する基準となり、SLAの達成状況を監視できます。 入手先 Loanオブジェクトに保存するか、ローン商品タイプやローン金額などの属性に基づく業務ルールから算出します。 例 48時間72時間5営業日 | |||
| 手戻りの有無 IsRework | 1つのケース内でアクティビティが繰り返されたり、ループしたりしたことを示す計算フラグです。 | ||
| 説明 同じローン申請で「補足文書の依頼」などのアクティビティが複数回発生した場合、この真偽値属性はtrueに設定されます。プロセスの非効率につながることが多い手戻りを特定できます。 手戻りの分析は、プロセスマイニングの主要な用途の1つです。「IsRework」フラグを使うと、手戻りの発生状況を簡単に絞り込み、数値化できます。「ローン申請の手戻り分析」ダッシュボードの作成や、手戻り率などの重要業績評価指標(KPI)の算出に使えます。初回で完了しないプロセスステップを特定するのに役立ちます。 重要な理由 繰り返し作業をフラグで示し、プロセスの非効率を明らかにします。コストのかかるループの原因を分析し、削減につなげられます。 入手先 データ変換時にウィンドウ関数を使い、同じケースIDで同じアクティビティがすでに発生しているかを確認して算出します。 例 truefalse | |||
| 自動処理 IsAutomated | アクティビティが人ではなくシステムによって自動で実行されたかどうかを示す真偽値です。 | ||
| 説明 このフラグは、人が行うタスクとシステムが自動で処理するイベントを区別します。たとえば、信用調査は自動処理の場合がありますが、審査の決定は通常、手動で行われます。 自動化されたステップを特定すると、自動化の状況を把握して分析できます。自動化がサイクルタイムや効率に与える影響を測定し、今後の自動化候補となる手動のアクティビティを見つけるのに役立ちます。 重要な理由 システムによる処理と人による作業を区別できます。自動化の効果測定や、新たな自動化の候補を特定するうえで基本となります。 入手先 通常、イベントに関連付けられたユーザーに基づいて判定します。ユーザーが「System」または「Integration」の場合、フラグはtrueに設定されます。 例 truefalse | |||
ローン組成のアクティビティ
| アクティビティ | 説明 | ||
|---|---|---|---|
| ローンの審査結果の提示 | ローン申請に対する最終的な正式決定を示します。たとえば「Approved」や「Declined」が該当します。最終結果を反映するステータスが正式に設定された時点で、このイベントを記録します。 | ||
| 重要な理由 評価フェーズと契約締結フェーズを分ける重要なマイルストーンです。審査完了からこの決定までの時間を分析すると、委員会での審査や最終承認に伴う遅延を特定できます。 入手先 Loanオブジェクトのステータスまたはステージフィールドが「Approved」や「Declined」などの最終状態に更新された時刻から推定します。正確な時刻はフィールド履歴の追跡で確認できます。 記録 ローンの最終決定ステータスを設定したフィールド更新の時刻を記録します。 イベントタイプ inferred | |||
| ローン申請の否決 | ローン申請が正式に否決され、プロセスが不成立に終わったことを示すアクティビティです。ローンのステージまたはステータスが「Declined」に設定された時点で記録されます。 | ||
| 重要な理由 プロセスが不成立に終わったことを示す重要な終了イベントです。この結果に至った経路を分析すると、否決の理由や、申請の質または融資基準を改善できる領域を特定できます。 入手先 Loanオブジェクトの最終ステージが「Declined」に変更された時点から推定します。時刻は「Stage」フィールドの履歴から取得します。 記録 Loanの「Stage」フィールド(LLC_BI__Stage__c)が「Declined」に更新された時刻を記録します。 イベントタイプ inferred | |||
| 融資実行 | 申請者に資金が送金され、ローン組成プロセスが正常に完了したことを示すアクティビティです。通常、ローンのステージが「Booked」または「Complete」に更新された時点で記録されます。 | ||
| 重要な理由 プロセスが成功裏に終了したことを示す主要な終了イベントです。このアクティビティまでの総所要時間を測定すると、プロセス全体のパフォーマンスを示す重要業績評価指標(KPI)であるエンドツーエンドのサイクルタイムを把握できます。 入手先 Loanオブジェクトの最終ステージが「Booked」などの成功を示す最終状態に変更された時点から推定します。時刻はフィールド履歴の追跡から取得します。 記録 Loanの「Stage」フィールド(LLC_BI__Stage__c)が「Booked」に更新された時刻を記録します。 イベントタイプ inferred | |||
| 融資審査の完了 | このアクティビティは、審査担当者が審査を終え、推奨内容を決定したことを示します。ローンのステージが「Underwriting」から「Approved」「Declined」「Pending Decision」などの次のステージに進んだ時点で記録されます。 | ||
| 重要な理由 このマイルストーンは、審査フェーズの終了を示します。「Underwriting Commenced」からこのイベントまでの所要時間は、審査の効率を測定し、ボトルネックを特定するための重要業績評価指標(KPI)です。 入手先 ローンの「Stage」フィールド(LLC_BI__Stage__c)が「Underwriting」から別の値に変更された時刻から推定します。フィールド履歴の追跡が必要です。 記録 ローンの「Stage」フィールドが「Underwriting」から審査後のステータスに更新された時刻を記録します。 イベントタイプ inferred | |||
| 融資審査の開始 | 融資担当者が申請を実際に評価する審査段階の正式な開始を示します。通常は、融資の主要なStageまたはStatusフィールドがUnderwritingに変更された時点で記録されます。 | ||
| 重要な理由 これは、プロセスのなかでも特に多くのリソースを要する段階の開始を示す重要な節目です。審査のサイクルタイムとSLA遵守状況を測定する起点となります。 入手先 LoanのStageフィールドがUnderwritingに変更されたタイムスタンプから推定します。これには、LoanオブジェクトのStageフィールドでSalesforceの項目履歴管理を有効にする必要があります。 記録 LoanのStageフィールド(LLC_BI__Stage__c)がUnderwritingに更新されたタイムスタンプを取得します。 イベントタイプ inferred | |||
| 融資申請の作成 | このアクティビティは、nCinoシステムで新しい融資申請レコードが作成されたことを示します。融資組成プロセスの正式な開始点であり、通常は新しいLoanレコードが初めて保存された時点で記録されます。 | ||
| 重要な理由 このアクティビティは、プロセスの主な開始イベントです。このアクティビティから他のアクティビティまでの時間を分析することは、全体のサイクルタイムを測定し、初期段階の処理遅延を特定するうえで基本となります。 入手先 これは、nCinoの基盤であるSalesforceプラットフォーム上の主要なLoanオブジェクト(Loan__c)の作成タイムスタンプから取得する、明示的なイベントです。 記録 SalesforceのLoan__cオブジェクトからCreatedDateフィールドを使用します。 イベントタイプ explicit | |||
| リスク評価の実施 | 融資の正式なリスク評価または格付けが完了したことを示します。通常は審査段階の独立した工程であり、リスク格付けフィールドに値が入力または更新されたときに記録されます。 | ||
| 重要な理由 このアクティビティから、審査における意思決定の状況を把握できます。所要時間を分析すると、リスク評価の複雑さが明らかになることがあります。 入手先 LoanオブジェクトのRisk GradeやRisk Ratingなど、リスク関連フィールドへの入力日時または最終更新日時から推定できます。 記録 Risk Ratingフィールドに値が入力または変更された際のタイムスタンプを、項目履歴管理から取得します。 イベントタイプ inferred | |||
| ローンの融資条件提示の承諾 | 申請者がローンの融資条件提示を正式に承諾した時点を示します。ローン担当者がステータスフィールドを手動で更新する方法や、電子署名連携によってレコードを自動更新する方法で記録できます。 | ||
| 重要な理由 顧客の判断によって進む重要なマイルストーンです。ここで長い遅延が発生している場合、提示条件や承諾手続きに問題がある可能性があり、改善の機会を見つける手がかりになります。 入手先 通常は、Loanオブジェクトのステータスを「Offer Accepted」や「Closing」などに手動で更新した時点から推定します。電子署名連携を利用している場合は、明示的な自動イベントとして記録できます。 記録 ステータスまたはステージフィールドが「Accepted」に更新された時刻を記録します。 イベントタイプ inferred | |||
| ローンの融資条件提示書の作成 | 承認された申請について、正式なローンの融資条件提示書または融資確約書が作成された時点で発生するアクティビティです。特定の文書の作成や、提示の準備が整ったことを示すステータス更新によって記録できます。 | ||
| 重要な理由 承認後、提示書の作成までにかかる時間は顧客体験に影響します。このアクティビティを追跡すると、文書の作成や契約締結前の手続きの効率を確認できます。 入手先 nCinoと連携した文書作成エンジンから明示的なイベントとして取得するか、「Offer Generated」または「Pending Customer Acceptance」へのステータス変更から推定できます。 記録 作成されたローンの融資条件提示書、または関連するコンテンツバージョンレコードの作成日を使用します。 イベントタイプ explicit | |||
| ローン契約の署名完了 | 融資実行前の重要な手続きとして、申請者が最終的なローン契約を締結したことを示します。電子署名連携で記録する方法や、紙の文書が返送された後にステータスを手動で更新する方法があります。 | ||
| 重要な理由 融資実行に欠かせない前提条件であり、契約締結プロセスの重要なマイルストーンです。この段階での遅延は、融資実行のスケジュールに直接影響する可能性があります。 入手先 電子署名プラットフォームのAPIがnCinoのステータスを更新したイベントとして取得するか、ステータスが「Documents Signed」に手動で更新された時点から推定できます。 記録 電子署名連携のWebhookから取得した時刻、またはステータスを手動で更新した時刻を使用します。 イベントタイプ explicit | |||
| 信用調査の完了 | 信用調査が実施され、結果をシステムで確認できる状態になったことを示します。通常は、信用情報レポートが融資レコードに添付されたとき、またはCredit Checkの段階が完了として記録されたときに取得されます。 | ||
| 重要な理由 信用調査は審査に欠かせない前提工程です。この工程の遅延は、プロセス全体の重大なボトルネックになる可能性があります。 入手先 信用情報機関との連携から明示的なイベントとして取得するか、Loanの段階の更新から推定できます。Loanまたは関連オブジェクトに、信用情報の取得日や完了状況を示すフィールドがあるか確認してください。 記録 Loan StageがCredit Check Completeに更新されたタイムスタンプ、または関連する信用情報レポートレコードの作成日を使用します。 イベントタイプ inferred | |||
| 初回審査の実施 | 融資担当者または処理担当者が、申請内容と初期データを正式に初めて確認し終えたことを示します。通常は融資のステータスまたは段階のフィールドが変更され、初期データ入力の段階を終えたことが記録されます。 | ||
| 重要な理由 このアクティビティまでの時間を測定すると、受付プロセスの初期対応の速さと効率を評価できます。より多くのリソースを要するアクティビティが始まる前の重要な工程です。 入手先 LoanのStageフィールド、またはカスタムのStatusフィールドがInitial Review CompleteやPending Documentsなどの値に変更されたタイムスタンプから推定できます。これには、Loanオブジェクトで項目履歴管理を有効にする必要があります。 記録 審査完了を示す値にLoan Stageフィールドが更新された日時を特定します。 イベントタイプ inferred | |||
| 必要書類の依頼 | 融資担当者が申請者に追加書類を正式に依頼した時点で発生するイベントです。nCinoでは、必要書類のチェックリスト項目やプレースホルダーを作成する文書管理機能を通じて管理されることがよくあります。 | ||
| 重要な理由 このアクティビティを追跡することは、手戻りや遅延の分析に欠かせません。同じ融資で複数回発生している場合、初回申請に不備があり、プロセスのループやサイクルタイムの長期化につながっている可能性があります。 入手先 融資に関連付けられたnCinoのDocument Managerレコードの作成から、明示的なイベントとして取得できます。または、融資自体のステータス変更から推定できます。 記録 融資に関連付けられたDocument Managerのレコード(例:docman__Document_Manager_Requirement__c)の作成日を取得します。 イベントタイプ explicit | |||
| 必要書類の受領 | 申請者から依頼した書類を受け取り、システムにアップロードした時点を示します。通常は、Document Managerの書類プレースホルダーのステータスがReceivedまたはCompleteに更新されたときに記録されます。 | ||
| 重要な理由 このアクティビティは、よく発生する待機期間の終点です。Documents RequestedからDocuments Receivedまでの時間から、外部要因への依存度やコミュニケーションの有効性が分かることがあります。 入手先 nCinoのDocument Manager内にある書類要件レコードのステータス変更から推定します。ステータスが更新されたタイムスタンプをイベント時刻として使用します。 記録 書類要件のステータスがReceivedまたはCompleteに更新された日時を特定します。 イベントタイプ inferred | |||
| 申請の取り下げ | 最終決定の前に申請者が申請を取り下げた場合の、もう1つの終了パターンを示します。ローンのステージが「Withdrawn」に設定された時点で記録されます。 | ||
| 重要な理由 顧客がプロセスから離脱した状況を把握するための終了イベントです。申請が取り下げられた時期や理由を分析すると、プロセスの長さ、コミュニケーション、競争力に関する問題が見つかることがあります。 入手先 Loanオブジェクトの最終ステージが「Withdrawn」に変更された時点から推定します。「Stage」フィールドの履歴からイベントの時刻を取得できます。 記録 Loanの「Stage」フィールド(LLC_BI__Stage__c)が「Withdrawn」に更新された時刻を記録します。 イベントタイプ inferred | |||
データ抽出ガイド
ステップ
- 前提条件:項目履歴管理を有効にする:レポートを作成する前に、Salesforce管理者がnCino Loanオブジェクト(LLC_BI__Loan__c)の項目履歴管理を有効にする必要があります。プロセスの節目を示す主要項目の履歴を追跡します。たとえば、Stage(LLC_BI__Stage__c)、Status(LLC_BI__Status__c)、Risk Rating([Your Risk Rating Field])、および「Credit Check Completed」などのイベントを示すカスタム項目が対象です。
- カスタムレポートタイプを作成する:[設定]→[機能設定]→[分析]→[レポートとダッシュボード]→[レポートタイプ]の順に移動します。新しいカスタムレポートタイプを作成します。主オブジェクトにはLoans(LLC_BI__Loan__c)を指定します。副オブジェクト(B)にはLoan Historyを指定します。これにより、各ローンと項目の変更履歴が関連付けられ、イベントログの作成に必要なデータを取得できます。
- 「Loan History」レポートを作成する:[レポート]タブに移動し、前の手順で作成したカスタムレポートタイプ「Loans with Field History」を使って新しいレポートを作成します。このレポートでは、項目の変更に基づいて大半のアクティビティを取得できます。
- レポートに列を追加する:次の列をレポートに追加します。これらは必須属性および推奨属性に対応します。Loan Name(LoanApplicationId用)、Field/Event、Old Value、New Value、Edit Date(EventTime用)、Edited By(AssignedUser用)、Loan Product(LoanProductType用)、Amount(LoanAmount用)、チャネル項目(ApplicationChannel用)、その他の関連するローン属性。
- 「Loan History」レポートを絞り込む:「Show Me」フィルターを「All loans」に設定します。日付フィルターでは、Loanオブジェクトの「Created Date」を選び、過去6か月などの対象期間を指定します。「Field/Event」列にもフィルターを追加し、追跡対象として有効にした項目(例:「Stage」「Status」)の変更だけを含めます。
- 「Loan Creation」レポートを作成する:Loan(LLC_BI__Loan__c)オブジェクトを直接対象とする、よりシンプルなレポートをもう1つ作成します。このレポートでは、「Loan Application Created」イベントのみを取得します。Loan Name(LoanApplicationId)、Created Date(EventTime)、Created By(AssignedUser)、その他の関連するローン属性の列を含めます。
- レポートをエクスポートする:両方のレポートを実行します。データ量が少ない場合は、Salesforceの画面からCSVファイルとして直接エクスポートできます。データ量が多い場合は、Salesforce Data Loaderを使用します。Data Loaderを使うには、システム内で対象のレポートを見つけ、Data Loaderのエクスポート機能を使います。API呼び出しによって、データを効率的に抽出できます。
- データを結合して変換する:エクスポートしたデータは、そのままではイベントログとして使えません。2つのファイルを結合し、データを変換する必要があります。ExcelのPower Queryなどの表計算ツール、またはPythonなどのスクリプト言語を使い、次の処理を行います。 a. 「Loan Creation」レポートから「Loan Application Created」アクティビティの行を作成し、ローンの作成日をEventTimeとして設定します。 b. 「Loan History」レポートに「ActivityName」列を追加します。クエリのセクションで説明するように、条件分岐(CASE文など)を使って項目の変更をアクティビティ名に対応付けます。 c. 結果を1つのファイルにまとめます。
- 列を仕上げる:列名と形式をProcessMindのスキーマに合わせます。LoanApplicationId、ActivityName、EventTime、AssignedUserなどを設定します。固定値(「nCino」など)を入れた「SourceSystemName」列と、現在の日付と時刻を入れた「LastDataUpdateTimestamp」列を追加します。
- ProcessMindにアップロードする:変換後のファイルをCSVとして保存し、ProcessMindにアップロードします。
設定
- Salesforceの権限:データを抽出するユーザーには、Loan(LLC_BI__Loan__c)オブジェクトとその履歴への「Read」アクセス権、およびレポートの実行・エクスポート権限が必要です。Salesforce Data Loaderを使うには、「API Enabled」権限も必要です。
- 項目履歴管理:最も重要な前提条件です。Loanオブジェクトで必要な項目の履歴管理が有効になっていない場合、過去のアクティビティを抽出できません。オブジェクトごとに追跡できる項目数には上限があります。
- レポートのフィルター:データ量を運用しやすい範囲に保つため、必ず特定の日付範囲(例:直近6か月に作成されたローン)でレポートを絞り込みます。また、履歴レポートでは、定義したプロセスアクティビティを示す特定の項目(例:Stage、Status)の変更だけを含めることが重要です。
- nCinoの設定:アクティビティの識別に使う値(例:「Underwriting」や「Booked」というStage名)は、組織ごとのnCino設定によって異なります。システムで使われている用語に合わせて、データ変換のロジックを調整してください。
- Data Loader:数千件を超えるローンを抽出する場合は、ブラウザーのタイムアウトを避け、データを効率よく処理するため、Salesforce Data Loaderの使用を強く推奨します。このクライアントアプリケーションをインストールし、APIアクセス用の認証情報を用意する必要があります。
- 関連オブジェクト:文書管理やコベナンツに関するアクティビティは、関連するnCinoオブジェクトに保存されている場合があります。ここで説明する主な方法では、Loanオブジェクトを対象とします。すべてのデータを抽出するには、Document Manager Placeholder(LLC_BI__Document_Manager_Placeholder__c)などのオブジェクトを対象とするレポートを追加で作成し、結果を結合する必要がある場合があります。
クエリの例 sql
/*
This is a configuration and transformation guide, not a single executable query.
The process involves creating two reports in Salesforce, exporting them, and then transforming the data.
*/
-- Step 1: Configuration for Report 1: 'Loan Creation Report'
-- Report Type: Loans (LLC_BI__Loan__c)
-- Columns:
-- LLC_BI__Loan__c.Name (renamed to LoanApplicationId)
-- LLC_BI__Loan__c.CreatedDate (used for EventTime)
-- LLC_BI__Loan__c.CreatedById (user lookup, for AssignedUser)
-- LLC_BI__Loan__c.LLC_BI__Product_Package__c (for LoanProductType)
-- LLC_BI__Loan__c.LLC_BI__Amount__c (for LoanAmount)
-- LLC_BI__Loan__c.LLC_BI__Stage__a (for initial state)
-- [Other required attributes]
-- Filter:
-- CreatedDate >= [Your Start Date] AND CreatedDate <= [Your End Date]
-- Step 2: Configuration for Report 2: 'Loan History Report'
-- Report Type: Loans with Loan History (Custom Report Type)
-- Columns:
-- LLC_BI__Loan__c.Name (renamed to LoanApplicationId)
-- LoanHistory.Field (maps to 'Field/Event')
-- LoanHistory.OldValue
-- LoanHistory.NewValue
-- LoanHistory.CreatedDate (renamed to EventTime)
-- LoanHistory.CreatedById (user lookup, for AssignedUser)
-- [Other required attributes from the parent Loan object]
-- Filter:
-- Loan:CreatedDate >= [Your Start Date] AND Loan:CreatedDate <= [Your End Date]
-- AND LoanHistory.Field IN ('Stage', 'Status', '[Your Risk Rating Field]', '[Your Credit Check Field]')
-- Step 3: Post-Export Transformation Logic (to be applied with Python, Excel, etc.)
-- This logic transforms the raw report data into a final event log.
SELECT
LoanApplicationId,
'Loan Application Created' AS ActivityName,
EventTime,
AssignedUser,
LoanProductType,
LoanAmount,
-- ... other attributes
FROM [Exported Loan Creation Report]
UNION ALL
SELECT
LoanApplicationId,
CASE
WHEN Field = 'Stage' AND NewValue = 'Initial Review' THEN 'Initial Review Performed'
WHEN Field = 'Stage' AND NewValue = 'Underwriting' THEN 'Underwriting Commenced'
WHEN Field = 'Stage' AND OldValue = 'Underwriting' THEN 'Underwriting Completed'
WHEN Field = 'Stage' AND NewValue = 'Booked' THEN 'Funds Disbursed'
WHEN Field = 'Stage' AND NewValue = 'Declined' THEN 'Loan Declined'
WHEN Field = 'Stage' AND NewValue = 'Withdrawn' THEN 'Application Withdrawn'
WHEN Field = '[Your Risk Rating Field]' AND OldValue IS NULL THEN 'Risk Assessment Performed'
WHEN Field = '[Your Credit Check Field]' AND NewValue = 'Complete' THEN 'Credit Check Completed'
WHEN Field = 'Status' AND NewValue = 'Approved' THEN 'Loan Decision Rendered'
WHEN Field = 'Status' AND NewValue = 'Offer Generated' THEN 'Loan Offer Generated'
WHEN Field = 'Status' AND NewValue = 'Offer Accepted' THEN 'Loan Offer Accepted'
WHEN Field = 'Status' AND NewValue = 'Agreement Signed' THEN 'Loan Agreement Signed'
-- Note: Document activities are difficult to track this way and may require a separate report.
-- These are placeholders assuming a status field is used.
WHEN Field = 'Status' AND NewValue = 'Docs Requested' THEN 'Supporting Documents Requested'
WHEN Field = 'Status' AND NewValue = 'Docs Received' THEN 'Supporting Documents Received'
END AS ActivityName,
EventTime,
AssignedUser,
-- ... other attributes can be joined from the Loan Creation Report by LoanApplicationId
[LoanProductType],
[LoanAmount]
FROM [Exported Loan History Report]
WHERE ActivityName IS NOT NULL; -- Filter out unmapped field changes ステップ
- 前提条件:APIアクセスと、nCinoのLoan(LLC_BI__Loan__c)、Account、および関連するHistoryオブジェクトへの読み取り権限を持つSalesforceユーザーアカウントを用意します。Salesforce Workbench、Developer Console、接続済みアプリケーションなど、SOQLを実行するツールへのアクセスも必要です。
- SOQLツールにアクセスする:使用するSalesforceデータアクセスツールにログインします。Salesforce Workbenchの場合は、サイトに移動して環境を選択し、利用規約に同意してSalesforceの認証情報でログインします。
- SOQLクエリを選択する:Workbenchでは「Queries」タブに移動し、「SOQL Query」を選択します。Developer Consoleでは、画面下部の「Query Editor」タブを開きます。
- クエリを準備する:この文書の「query」セクションに記載されているSOQLクエリ全体をコピーします。
- プレースホルダーを設定する:実行前に、クエリ内のプレースホルダーを変更します。
'YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ'を、抽出期間の開始日と終了日に置き換えます。'[Underwriting Stage Name]'などのステージ名とステータス名を確認し、nCino環境で設定されている正確な値に更新します。 - クエリを実行する:設定したクエリをクエリエディターに貼り付けます。
- 大規模なデータセットを処理する:クエリがタイムアウトする場合やSalesforceのガバナ制限に達する場合は、データを小さな単位に分けて実行します。日付範囲を短く(例:1か月ごとに)し、後で結果を結合してください。
- 結果を確認する:実行後、ツールに結果が表形式で表示されます。
LoanApplicationId、ActivityName、EventTimeの各列に想定どおりの値が入っていることを確認します。 - データをエクスポートする:ツールのエクスポート機能を使って結果を保存します。Workbenchでは「View As」で「Bulk CSV」を選択し、「Query」ボタンをクリックします。CSVファイルが作成されます。
- アップロード用に仕上げる:エクスポートしたCSVファイルを開き、列見出しがプロセスマイニングツールの要件に合っていることを確認します。これで、イベントログとしてProcessMindにアップロードできます。
設定
- Salesforce APIアクセス:Workbenchなどのツールを使うには、Salesforceのユーザープロフィールに「API Enabled」権限が必要です。
- オブジェクトの権限:次のSalesforceオブジェクトに対する読み取りアクセス権が少なくとも必要です:LLC_BI__Loan__c、LLC_BI__Loan__cHistory、Account、User。
- 項目履歴管理:Loanオブジェクトの主要項目、特にLLC_BI__Stage__cとLLC_BI__Status__cについて、Salesforceの設定で項目履歴管理を有効にする必要があります。有効でない場合、大半のアクティビティを記録できません。
- 日付範囲:クエリには開始日と終了日のプレースホルダー(
'YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ')が含まれています。データ量と分析に必要な情報のバランスを取るため、初回分析では3~6か月の期間を推奨します。データ量が非常に多い環境では、より短い期間から始めてください。 - ステージ名とステータス名:クエリには
'[Underwriting Stage Name]'や'[Declined Stage Name]'などのプレースホルダーがあります。ローン組成プロセスで使われているステージとステータスの正確なAPI名をnCinoシステム管理者に確認し、クエリを更新してください。
クエリの例 sql
SELECT
Loan.Name AS LoanApplicationId,
'Loan Application Created' AS ActivityName,
Loan.CreatedDate AS EventTime,
Loan.LastModifiedDate AS EventEndTime,
Loan.Owner.Name AS AssignedUser,
Loan.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment, -- Or another relevant department field
Loan.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Loan.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Loan.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Loan.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel, -- Placeholder for custom channel field
'nCino' AS SourceSystemName,
SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__c Loan
WHERE Loan.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND Loan.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Initial Review Performed' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Initial Review Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Supporting Documents Requested' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Document Collection Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Supporting Documents Received' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.OldValue = '[Document Collection Stage Name]' AND h.NewValue != '[Document Collection Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Credit Check Completed' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Credit Check Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SZZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Underwriting Commenced' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Underwriting Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Risk Assessment Performed' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Risk_Rating__c' AND h.NewValue != NULL
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Underwriting Completed' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.OldValue = '[Underwriting Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Loan Decision Rendered' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue IN ('[Approved Stage Name]', '[Declined Stage Name]')
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Loan Offer Generated' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Offer Generated Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Loan Offer Accepted' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Offer Accepted Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Loan Agreement Signed' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Closing Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Funds Disbursed' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Booked Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Loan Declined' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Declined Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
UNION ALL
SELECT
Parent.Name AS LoanApplicationId,
'Application Withdrawn' AS ActivityName,
h.CreatedDate AS EventTime,
NULL AS EventEndTime,
h.CreatedBy.Name AS AssignedUser,
Parent.LLC_BI__lookupKey__c AS AssignedDepartment,
Parent.LLC_BI__Status__c AS DecisionOutcome,
Parent.LLC_BI__Product_Line__c AS LoanProductType,
Parent.LLC_BI__Amount__c AS LoanAmount,
Parent.LLC_BI__Application_Channel__c AS ApplicationChannel,
'nCino' AS SourceSystemName,
Parent.SystemModstamp AS LastDataUpdateTimestamp
FROM LLC_BI__Loan__cHistory h
WHERE h.Field = 'LLC_BI__Stage__c' AND h.NewValue = '[Withdrawn Stage Name]'
AND h.CreatedDate >= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ AND h.CreatedDate <= YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ 始める準備はできましたか?
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