給与処理を改善

6つのステップでUKG Proを最適化
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UKG Proの給与処理を最適化し、コンプライアンスを確保

当社のプラットフォームは、給与処理サイクルを遅らせ、不要な手作業によるやり直しを招くボトルネックを明らかにします。業務の流れを分析することで、遅延が発生している箇所を特定し、従業員に影響が及ぶ前にコンプライアンス上のリスクに対処できます。プロセスを可視化することで、組織全体の給与計算をより安定して効率的に進められます。

事前設定済みのデータテンプレートをダウンロードし、よくある課題に取り組んで、効率化の目標を達成しましょう。6段階の改善計画に沿って進め、データテンプレートガイドを参考に、業務を改善してください。

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給与処理の最適化が重要な理由

給与処理は、問題なく動いていればよい標準的なバックオフィス業務と見なされがちです。しかし、その効率は収益と従業員からの信頼に直接影響します。UKG Proのような複雑なシステムでは、複数の税務管轄区域やさまざまな給与支給頻度にまたがる大量のデータが複雑さを生み、非効率な箇所が見えにくくなります。このような状況でプロセスを改善する目的は、単に処理を速めることではありません。計算の正確性と期限の遵守を、過度な手作業に頼らず実現できる環境を整えることです。給与処理を最適化すれば、コンプライアンス違反による罰則のリスクを抑え、人事や財務のチームがより戦略的な業務に集中できるよう、事務負担を軽減できます。

プロセスマイニングで給与サイクルを把握

プロセスマイニングは、UKG Proに残されたデジタル上の記録を、実際の業務を示す分かりやすいマップに変換し、生のデータと改善に役立つインサイトを結び付けます。タイムシートが承認されたときや税額計算が開始されたときには、その記録が作成されます。記録がシステム内を移動する様子を追跡することで、手順書に描かれた理想の流れではなく、実際の給与サイクルを確認できます。遅延の原因や発生箇所を理解するには、こうした透明性が欠かせません。給与レコードがどこで滞留しているのか、たとえば管理者の承認待ちなのか、人員管理システムと給与計算の中核モジュール間でデータを同期するキューに滞留しているのかを正確に特定できます。

見えにくいボトルネックを特定して解消

給与処理でよく見られる問題の1つが、手戻りの繰り返しです。UKG Proに取り込まれたデータの誤りが、最終確認や監査の段階で初めて見つかると発生します。プロセスマイニングを使えば、誤りの発生源までさかのぼって確認できます。たとえば、特定の部門で総支給額の計算後に手作業でのデータ修正が繰り返し必要になる場合、その部門の初期データ入力や承認のステップを調査できます。勤怠管理画面の操作に関するトレーニング不足や、福利厚生控除の設定ミスなど、根本原因に対処すれば、直前の調整を減らせます。こうしたボトルネックを減らすことで、サイクルタイム全体が短縮され、毎回の給与期間で期限前に銀行振込ファイルを作成できるようになります。

コンプライアンスと監査への備えを強化

コンプライアンスは、給与業務の基盤です。税制や労働法が常に変化するなか、UKG Proの設定をコンプライアンスに沿った状態に保つには、多くの作業が必要です。プロセスマイニングを使うと、給与サイクルごとの監査証跡を継続的に自動で記録できます。システムが検出した監査例外に適切に対処したか、手作業による変更が社内統制に従って承認されたかを確認できます。監査時には、プロセスの効率性だけでなく、組織内の基準や法的要件を厳格に守っていることも示せるため、この可視性が役立ちます。一部のレコードを抽出して確認するだけでなく、給与データ全体のコンプライアンスに確信を持てます。

処理の迅速化による効果

給与処理を最適化すると、チームは緊急対応に追われる時間を減らし、価値の高い分析により多くの時間を割けるようになります。UKG Proのワークフローで滞りを減らせば、給与明細1件あたりのコストを抑え、財務報告の信頼性を高められます。プロセスマイニングを給与処理に適用する最終的な目標は、日常的な介入を最小限に抑え、バックグラウンドでスムーズに進む給与処理を実現することです。これにより、正確な給与を期日どおりに支払って従業員の満足度を高めるとともに、会社の大きな支出の1つが効率的に管理されているという、データに基づく確信を経営層にもたらします。まずは現在のデータを確認し、標準的なプロセスからの逸脱が多い箇所を特定します。そのうえで、組織の目標に沿うよう、段階的に改善を進めます。

給与処理 人員管理 税務コンプライアンス 給与担当者 報酬管理 監査への備え 勤務時間の記録 給与計算 賃金管理 従業員報酬 人事・財務

よくある問題と課題

影響している課題を特定

初期データの入力ミスや不足が原因で手作業による調整が発生し、給与担当者に大きな手戻りが生じることがあります。こうした手動での上書きは、税額計算の誤りを招くリスクを高め、適切に文書化されていない場合は労働法への違反につながるおそれもあります。その結果、事務負担が増え、サイクル全体が遅れます。

ProcessMindはUKG Proのイベントログを分析し、手作業による修正が頻繁に発生する箇所を特定します。発生箇所をマッピングすることで、組織はデータの不正確さの根本原因を突き止め、入力時に給与レコードを検証する仕組みを導入できます。これにより、人手による対応を大幅に減らせます。

従業員のタイムシート承認が遅れると、その影響が給与サイクル全体に及びます。管理者が予定どおりに勤務時間データを承認しない場合、給与チームは計算を急がなければなりません。その結果、期限に間に合わない、支払額に誤りが生じる、従業員への期日どおりの支払いのために高額な特急処理費用が発生するといった問題につながります。

UKG Proのデータにプロセスマイニングを適用すると、ProcessMindは部門やチームごとに、提出から承認までにかかる時間を可視化します。これにより、責任者は具体的なボトルネックを特定し、管理者に対応を促せます。勤務時間データが後続の処理を遅らせることなく、給与計算システムにスムーズに流れるようになります。

支払い漏れやデータの誤りを修正するために臨時の給与処理を繰り返すと、給与業務のリソースを圧迫し、コストも増加します。こうした追加サイクルは通常のワークフローを乱し、事務負担を増やします。また、給与グループ間の税務申告データの照合作業も複雑になり、給与明細1件あたりのコストが上昇します。

ProcessMindはUKG Proで臨時の支払いが発生する頻度と原因を追跡します。例外につながるパターンを明らかにすることで、組織は通常の給与サイクルを見直し、コストのかかる緊急処理への依存を減らせます。その結果、業務の予測可能性と費用対効果が高まります。

給与プレビュー段階で監査フラグが大量に検出される場合、データの整合性やシステム設定に根本的な問題がある可能性があります。例外の解決に手作業で多くの時間を費やすと、最終的な支払いが遅れ、給与処理の重要な期間に作業負荷が高まります。その結果、判断を急いで精度を損なうおそれもあります。

UKG Proの監査証跡を分析すると、ProcessMindは例外を多く発生させているルールや給与グループを特定します。このインサイトをもとに、チームは設定上の問題やデータ入力の習慣を見直し、計算から承認までの流れを効率化できます。監査をボトルネックではなく、定型的な確認として進められます。

複数の管轄区域にまたがる税務コンプライアンスの管理は複雑です。税務データの確定が遅れると、申告の遅延や罰則につながるおそれがあります。処理速度にばらつきがあると、法定期限に間に合わせるために直前の作業が増え、報告の誤りや組織の法的リスクが高まります。

ProcessMindはUKG Pro内の税務申告ワークフローを最初から最後まで追跡し、遅延箇所を検出します。税額計算から最終申告までにかかる時間を可視化することで、組織は法定期限より十分前に各管轄区域の要件を満たせるようになり、安心してコンプライアンスを確保できます。

最終承認段階のボトルネックにより、銀行振込ファイルの作成が遅れ、従業員への支払いに影響するおそれがあります。金融機関へのファイル提出期限を逃すと、組織に延滞料金や銀行の手数料が発生するほか、給与の遅配によって従業員の不満が高まる可能性があります。

ProcessMindはUKG Proで、給与承認からファイル作成までの遅れを明らかにします。管理者は最終承認の具体的な障害を特定して解消し、給与サイクルが複雑な場合でも、銀行振込ファイルを常に期限内に準備できます。

外部システムからインセンティブやコミッションのデータをインポートすると、エラーが発生して手作業での対応が必要になることがあります。データソースと給与プラットフォームの不整合によって計算結果に差異が生じ、厳しい期限のなかで修正しなければならず、総支給額の計算で混乱や誤りが起きることもあります。

ProcessMindはUKG Pro内のインセンティブデータの流れを追跡し、インポート時にエラーが発生する箇所を特定します。取り込まれたレコードの流れを分析することで、チームは連携の品質を高め、給与計算前に必要な手作業での修正を減らし、業績に応じた報酬を正確に計算できます。

給与レコードが担当者間で均等に割り振られず、一部の担当者に過度な負担がかかる一方、ほかの担当者の稼働が十分でないことがあります。この偏りによって特定の給与グループの処理が遅れ、部門や事業部門によって従業員の支払い状況に差が生じる可能性があります。

ProcessMindを使うと、UKG Proで各担当者が処理する給与レコードの件数と複雑さを把握できます。組織はこのデータをもとに業務負荷を再配分し、給与処理の流れが特定の担当者に依存しないようにできます。その結果、チーム全体の効率と士気が高まります。

総支給額から手取り額を算出する処理に時間がかかると、十分な監査や検証に充てられる時間が限られます。大規模な給与グループの処理に時間がかかりすぎると、支給日までにエラーを修正できる期間が大幅に短くなり、未検証の結果が発生するリスクが高まります。

プロセスマイニングにより、ProcessMindはUKG Proで計算に最も時間がかかっている給与グループや処理サイクルを特定します。技術チームはその結果をもとに、設定やリソース配分を見直し、処理エンジンを高速化できます。これにより、重要な監査業務により多くの時間を確保できます。

福利厚生控除を手作業で調整すると、給与の過不足や従業員の不満につながることがあります。福利厚生の状況変更が給与システムに速やかに反映されない場合、遡及修正や複雑な精算が必要になり、従業員を混乱させるだけでなく、税務報告も煩雑になります。

ProcessMindは、UKG Proにおける福利厚生控除の適用時期と正確性を分析します。福利厚生の変更から給与への反映までの遅れを特定することで、組織は処理の自動化を進め、控除内容を常に最新の状態に保てます。その結果、遡及修正に伴う事務負担を軽減できます。

社内のサービスレベル合意(SLA)を明確に追跡できないと、給与部門は目標を達成できていない箇所を特定しにくくなります。状況が見えないため、経営層にプロセス改善や増員の必要性を説明できず、業務が停滞し非効率な状態が続くこともあります。

ProcessMindは、UKG Proの給与処理サイクルの各ステップを、あらかじめ定めたSLAと照らし合わせて評価します。リアルタイムの監視により、違反が発生する前に管理者へ通知できるため、事前に対応し、給与処理を予定どおり、許容範囲内のパフォーマンスで進められます。

複数の州で働く従業員の給与処理には、州ごとに異なる税務・法務要件があり、全体の処理サイクルが遅れることがあります。管轄地域ごとの追加確認が必要になるため、特定の給与グループで社内の期限に間に合わない状況が続く場合もあります。

ProcessMindは、UKG Proの給与処理状況を税務管轄地域ごとに分類し、遅延が多い地域を特定します。組織は複雑な地域に専門人材を配置し、地域ごとの要件にかかわらず、全体で処理速度をそろえられます。

一般的な目標

成功の基準を定義

手動調整は手戻りを生み、従業員への支給ミスのリスクを高めます。こうした介入を減らすことで、通常の給与処理の信頼性が高まり、後続期間に修正しなくても正確な給与を支給できるようになります。給与部門への信頼が高まり、事務負担の軽減にもつながります。

ProcessMindは、UKG Proのワークフローで調整が頻繁に発生する箇所を特定します。逸脱が起きる箇所を分析し、入力時にデータの正確性を確認する自動チェックや研修を導入することで、調整件数を30%以上減らせる可能性があります。問題を事前に把握し、最終的な支払いに影響する前に対処できます。

給与処理をスムーズに進めるには、承認を期限内に完了することが欠かせません。承認が遅れると、給与担当者が計算を急いだり、処理サイクル全体を遅らせたりすることになり、従業員の士気や財務計画の正確性にも影響します。処理サイクルを短縮できれば、監査や検証に充てる時間を増やせます。

給与記録の承認段階を可視化し、システム上で期限に遅れがちな管理者や部門を特定します。ボトルネックを把握することで、経営層は期限の遵守を徹底し、全体のサイクルタイムを数時間、場合によっては数日短縮できます。各期間の給与処理を予定どおり開始できるようになります。

プレビュー段階で監査上の例外が見つかると、すぐに対応する必要があり、給与チームが夜遅くまで作業することもあります。例外を減らせば、プレビューを慌ただしい問題対応の場ではなく、確認のための手順として進められ、締め処理をより計画的に行えます。

ProcessMindは、UKG Proでよく発生する例外のパターンを追跡し、どの種類のデータが繰り返し警告の原因になっているかを示します。根本原因に対処することで、給与記録の95%以上が重大なエラーなしでプレビューを通過する状態を目指せます。コンプライアンスチームの負担も大幅に軽減できます。

通常の給与処理サイクル外で行う臨時処理は、費用がかかり、通常業務の妨げにもなります。実施頻度を減らせば、事務コストを抑え、給与部門が場当たり的な対応ではなく、計画的な改善に取り組めます。また、プロセスの成熟度やデータの正確性が高まっていることを示す指標にもなります。

臨時支給の依頼理由を分析することで、通常の給与処理サイクルに潜む問題を特定できます。チームが根本原因に対処すれば、緊急の支払いが必要となるケースを大幅に減らし、財務業務をより効率的に進められます。

銀行振込ファイルの作成は、従業員への支給前に行う最後の重要な工程です。この段階で遅れが生じると、銀行の受付期限に間に合わず、支給の遅延や法令・コンプライアンス上の問題につながるおそれがあります。この工程をできるだけ速く完了できれば、遅延に備える余裕を確保できます。

ProcessMindは、UKG Proで給与記録の承認からファイル作成までの経路を可視化します。遅延の原因が技術的な問題なのか、手作業による引き継ぎなのかを管理者が把握できるため、支払いの最終工程にかかる時間を短縮し、期限どおりの支給につなげられます。

複数の管轄地域で税務申告の期限を守ることは、罰則を避け、企業としての信用を維持するうえで重要です。手順を標準化すれば、担当者や要件の複雑さにかかわらず、すべての申告を予測可能なスケジュールで、コンプライアンスに沿って進められます。

分析ツールを使うと、通常の給与処理サイクルに沿って税務申告の進捗を確認できます。管轄地域ごとに比較し、遅延が起きやすい地域を特定したうえでワークフローを標準化すれば、期限内の申告率100%と期限超過による罰則ゼロを目指せます。

インセンティブや賞与のデータを正確に取り込めないと、計算段階で大幅な手戻りが発生します。インポート時のデータ精度を高めれば、給与担当者の負担を軽減し、変動報酬を初回から正確に支給できます。これにより、従業員の不満も防げます。

ProcessMindは、外部のデータソースからUKG Proへの引き継ぎを可視化します。データの破損やエラーが起きやすい箇所を特定し、インポート手順を見直すことで、手作業によるデータ修正にかかる時間を大幅に削減できます。毎回の給与処理を正確なデータで開始できます。

業務負荷に偏りがあると、成果を上げている担当者の疲弊や、特定の給与グループでのボトルネックにつながります。給与記録を均等に割り振れば、特定の担当者に負荷が集中せず、組織全体で作業品質と処理速度を高められます。

給与担当者やチームごとの処理量を確認し、複雑な案件や大量の案件を担当している人を特定します。このデータをもとにリソースを適切に配分すれば、処理が集中する時期も業務をスムーズに進められ、特定の担当者に依存するリスクを防げます。

最初のデータ入力から総支給額・手取り額の最終計算までにかかる時間は、給与部門の業務効率を示します。この期間を短縮すれば、最終的な支給期限を守りながら、十分な監査や直前の修正に時間を充てられます。

ProcessMindは、計算エンジン内に潜む待ち時間や処理の遅れを明らかにします。処理に時間がかかる給与グループや従業員の種類を特定し、設定を見直すことで、計算時間を20%以上短縮できる可能性があります。給与処理サイクルを効率化し、状況の変化にも対応しやすくなります。

福利厚生控除を給与処理サイクルに合わせて更新することは、財務上の正確性と従業員の満足度を保つうえで重要です。更新が非効率だと、後の期間に精算が必要になったり、過払いが発生したりして、解決に時間がかかることがあります。

プロセスマイニングソリューションは、福利厚生モジュールと給与記録の同期状況を監視します。更新が滞っている箇所を特定し、処理の自動化を進めることで、すべての従業員の控除内容を常に最新かつ正確な状態に保てます。

サービスレベル合意(SLA)は、特に大規模または分散型の組織において、給与処理のパフォーマンスを測る基準です。期限を継続して守ることで、関係者との信頼を築き、処理の遅れが事業全体に及ぼす影響を防げます。

UKG Proで設定した処理期限をリアルタイムに追跡します。SLA違反のリスクがある記録を通知することで、期限を過ぎる前にチームが対応でき、すべての給与処理サイクルでコンプライアンスを維持できます。

複数の州にまたがる給与処理には複雑な要件があり、ボトルネックが発生しやすくなります。処理フローを最適化すれば、州ごとの要件を満たしながら、全国の給与処理を遅らせたり、担当者を混乱させたりせずに進められます。

ProcessMindは、給与処理サイクルを税務管轄地域ごとに分析し、要件が複雑な州や処理に時間がかかる州を示します。地域ごとにワークフローを調整することで、複数州にまたがる業務全体の複雑さを抑え、処理速度を高められます。

給与処理を改善する6つのステップ

1

テンプレートをダウンロード

実施内容

UKG Proの給与データテンプレートを入手し、給与記録の履歴をプロセスマイニングに必要な形式に合わせます。

重要な理由

標準形式を使うことで、従業員の給与グループ、税務管轄地域、勤怠データを最初から正しく対応付けられます。

期待される結果

給与データ用のすぐに使えるExcel形式のテンプレート。

給与処理のインサイト

UKG Proの給与処理を詳細な分析で把握

ProcessMindはUKG Proのワークフローをマッピングし、手動調整や税務申告の遅延が発生している箇所を明らかにします。実際の給与処理サイクルを把握し、コンプライアンスと効率性の向上に役立てられます。
  • UKG Proの実際の給与処理フローをマッピング
  • 承認のボトルネックと手作業による遅延を特定
  • 地域ごとのサイクルタイムを比較
  • 税務コンプライアンスと申告の正確性を監視
Discover your actual process flow
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Identify bottlenecks and delays
Identify bottlenecks and delays
Analyze process variants
Analyze process variants
Design your optimized process
Design your optimized process

実証された成果

UKG Proで給与処理の効率を向上

UKG Proの各給与記録のライフサイクルを分析することで、組織は見えにくいボトルネックを特定し、手作業による確認工程を効率化できます。これらの成果は、主要な給与業務にプロセスマイニングを適用して得られた効率化の例です。

0 %
承認サイクルを短縮

承認の遅れを削減

勤怠ワークフローを効率化すると、提出から管理者の承認までの時間が短縮され、給与処理に必要なデータを期限内にそろえられます。

+ 0 %
初回処理の正確性を向上

初回から正確に給与を支給

データのインポート精度を高めて手動調整を減らすことで、エラーのない給与記録を大幅に増やせます。

0 %
監査上の例外を削減

コンプライアンス上の警告を削減

複数州にまたがる処理フローで税金や控除の処理を標準化すると、手作業での対応が必要な記録を減らせます。

0 %
臨時処理を削減

緊急の給与処理を削減

通常の給与処理でエラーが起きる根本原因を解消すると、標準スケジュール外に行う、費用と手間のかかる臨時支給を減らせます。

0 % SLA
SLA遵守を強化

支給時期の安定化

処理期限を把握しやすくなることで、担当者は業務負荷を適切に調整でき、従業員への支給日をほぼ確実に守れるようになります。

結果は、プロセスの複雑さや基盤となるデータの品質によって異なります。以下の数値は、さまざまな導入環境で一般的に確認された改善を示しています。

推奨データ

まずは、分析の基盤となる主要なアクティビティと属性を確認してください。
イベントログを初めて作成する方はこちら: プロセスマイニング用イベントログの作成方法.

属性

分析に必要な主要データ項目

特定の給与期間における従業員を一意に識別するIDです。

重要な理由

すべての給与アクティビティをまとめ、1つのプロセスインスタンスとして扱うために必須のケースIDです。

給与プロセスで実行される個々のイベントまたはステップです。

重要な理由

プロセスマップのノードを定義する必須のアクティビティ属性です。

アクティビティが発生した日時です。

重要な理由

イベントの順序付けに必要な必須のStartTime属性です。

データの記録元となるシステムです。

重要な理由

データリネージと複数システムの分析に必要な必須属性です。

データ行が最後に変更された日時です。

重要な理由

データの増分更新に必要な必須属性です。

レコードを処理した担当者のユーザーIDまたは名前です。

重要な理由

リソース分析や業務負荷の平準化に役立ちます。

従業員に関連付けられた部門コードです。

重要な理由

組織別の分析と根本原因の特定に欠かせません。

財務上の配賦先を示す原価センターコードです。

重要な理由

財務分析を支援し、予算単位ごとのボトルネックを特定できます。

給与処理の対象となる従業員をまとめる論理的なグループです。

重要な理由

給与処理の状況をグループ別に比較するための主要な分析軸です。

控除や税金を差し引く前に計算される給与の合計額です。

重要な理由

価値の流れの分析や外れ値の検出に役立ちます。

税務申告の対象となる主な州または地域です。

重要な理由

コンプライアンスの監視と地理分析に欠かせません。

支払いの実行を完了する目標日時です。

重要な理由

SLAの遵守状況を算出するための基準です。

給与処理が通常のスケジュール外であることを示すフラグです。

重要な理由

プロセス逸脱や手戻りの分析に使う主要なフィルターです。

監査例外が発生したことを示すフラグです。

重要な理由

介入が必要なケースを特定します。

処理対象の給与期間の最終日です。

重要な理由

給与サイクルの時間的な基準点です。

期限後に支払いが実行されたことを示すフラグです。

重要な理由

コンプライアンス監視のKPI算出に使用します。

アクティビティ

追跡・改善するプロセスのステップ

新しい給与グループの処理単位で、従業員の給与明細項目を作成する工程です。従業員が有効で、現在の処理サイクルに含まれていることを示します。

重要な理由

中核システムで給与処理段階が正式に始まった時点を示します。勤怠データの記録にかかった時間と、実際の給与処理時間を区別するために必要です。

個別の給与記録または給与グループ全体を最終承認します。この操作により記録がロックされ、支払いデータの作成待ちになります。

重要な理由

作業段階と確定段階を分ける重要な節目です。「銀行振込ファイルの作成リードタイム」の算出に使います。

支給日、または従業員への実際の資金振込を示します。報酬の支払い義務が履行されたことを表します。

重要な理由

「SLA遵守」の確認と、従業員への支給が約束した日に行われたことの検証に使います。

連邦、州、地方など、該当する管轄地域に税務データを正常に提出する工程です。多くの場合、支払い後に行われます。

重要な理由

規制要件を守り、罰則を避けるため、「複数州の税務申告スケジュール」ダッシュボードに必要なデータです。

よくある質問

よくある質問

プロセスマイニングは、UKG Pro環境のイベントログを分析し、給与処理サイクルの開始から終了までの各ステップを可視化します。手動調整や承認の遅れが発生する箇所を正確に把握できるため、ワークフローの標準化や繰り返し発生するエラーの削減につなげられます。

主に必要なデータは3つです。給与記録の識別子、各アクティビティのタイムスタンプ、具体的な操作名です。これらの項目は通常、勤怠記録、税務申告、銀行振込に関連するシステム監査ログや取引テーブルから抽出します。

はい。勤怠記録の提出遅れやインセンティブデータのエラーの根本原因をマッピングし、予防策を講じることができます。こうした上流の問題を減らすことで、後の処理サイクルで費用と時間のかかる臨時修正が必要となるケースを直接減らせます。

UKG Proからのデータ抽出環境が整ってから、最初のプロセスマップができるまで、通常は2~4週間かかります。この期間には、データのクリーニング、アクティビティのマッピング、現在の給与処理におけるボトルネックの初回可視化が含まれます。

いいえ。プロセスマイニングは既存のログデータを読み取る技術であり、設定を変更しません。ソフトウェアが過去およびリアルタイムのデータフローを分析して改善点を探す間も、通常どおり給与業務を続けられます。

州や地域ごとにプロセスフローを分類し、地域固有のコンプライアンス上のボトルネックや税務申告の遅れを特定できます。給与管理者は、全国の給与処理サイクル全体に影響を与えずに、特定の管轄地域に合わせた改善を行えます。

プロセスマイニングはアクティビティ間の所要時間を追跡し、担当者間の業務負荷の偏りを特定するのに役立ちます。このデータをもとに、管理者はタスクを再配分したり、部門平均より処理が遅いステップを担当する人に対象を絞った研修を行ったりできます。

機微な従業員情報は、データをプロセスマイニングのプラットフォームに取り込む前に仮名化して保護します。分析に含める属性は組織側で管理できるため、分析に必要なプロセス関連のメタデータだけが処理されます。

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