ProcessMindプライバシーポリシー

**発効日：**2026年10月28日

はじめに

ProcessMind B.V.（「当社」、「当社」または「当社の」）に関する本プライバシー通知は、お客様が当社のサービス（「本サービス」）を利用する際に、当社がお客様の情報を収集、保存、利用および／または共有（「処理」）する方法およびその理由について説明するものです。たとえば、次の場合が該当します。

processmind.com、または本プライバシー通知にリンクする当社のウェブサイトもしくはサービスにアクセスすること、
販売、マーケティングまたはイベントを含む、その他の関連する方法で当社と関わること。

**ご質問またはご懸念がありますか？**本プライバシー通知をお読みいただくことで、お客様のプライバシーに関する権利および選択肢をご理解いただけます。当社の方針および慣行に同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。それでもご質問またはご懸念がある場合は、privacy@processmind.comまでご連絡ください。

**お客様の組織に代わって当社が処理するデータ。**お客様が組織を通じて本サービスを利用する場合（たとえば、ProcessMindの顧客の従業員、請負業者または招待されたユーザーとして利用する場合）、当該組織は本サービスに送信する個人情報について責任を負い、ProcessMindは、当社のデータ処理付属書に基づき、処理者（または再処理者）として、当該組織の文書化された指示に従ってその情報を処理します。当該情報に関するご質問またはご請求は、お客様にアクセス権を付与した組織にお問い合わせください。当社にご連絡いただくこともできます。その場合、当社はお客様のご請求を当該組織に取り次ぎます。

重要事項の概要

**当社が処理する個人情報は何ですか？**お客様が本サービスにアクセス、利用または移動する際、当社とのやり取りおよび本サービスの利用方法、お客様の選択、ならびに利用する製品および機能に応じて、当社は個人情報を処理することがあります。詳細については、お客様が当社に開示する個人情報をご覧ください。

**当社は機微な個人情報を処理しますか？**当社は機微な個人情報を処理しません。

**当社は第三者から情報を収集しますか？**はい。たとえば、Microsoft Entra ID、GoogleまたはLinkedInでサインインする場合、当社は当該プロバイダーから基本的なプロフィール情報を受け取ります。また、本サービスの他のユーザーがお客様に関する情報を提供することがあります（たとえば、ワークスペースに招待する場合や、作成したコンテンツ内でお客様に言及する場合）。お客様またはお客様の組織が行った依頼に関連して、パートナーまたはサービスプロバイダーからお客様の業務上の連絡先情報を受け取ることもあります。

**当社はお客様の情報をどのように処理しますか？**当社は、本サービスの提供、改善および管理、お客様との連絡、セキュリティおよび不正防止、ならびに法令遵守のためにお客様の情報を処理します。また、サービスプロバイダー（たとえば、ホスティング、決済、エラー監視および分析のプロバイダー）を利用し、お客様の同意がある場合またはその他の適法な根拠がある場合には、広告の効果測定および改善のために、これらのサービスから得た情報を利用します。当社は、有効な法的根拠がある場合に限り、また必要な場合にはお客様の同意を得て、お客様の情報を処理します。詳細については、当社がお客様の情報を処理する方法をご覧ください。

**どのような状況で、どの当事者と個人情報を共有しますか？**当社は、特定の状況において、特定の第三者と情報を共有することがあります。詳細については、当社がお客様の個人情報を共有する場合および共有先をご覧ください。

**当社はお客様の情報をどのように安全に保ちますか？**当社は、お客様の個人情報を保護するための組織的および技術的なプロセスならびに手順を整備しています。ただし、インターネット上の電子的な送信または情報保存技術について、100%の安全性を保証することはできません。そのため、ハッカー、サイバー犯罪者またはその他の権限のない第三者が当社のセキュリティを突破し、お客様の情報を不正に収集、アクセス、窃取または変更しないことを約束または保証することはできません。詳細については、当社がお客様の情報を安全に保つ方法をご覧ください。

**お客様にはどのような権利がありますか？**お客様の所在地によっては、適用されるプライバシー法に基づき、お客様の個人情報に関して一定の権利を有する場合があります。詳細については、お客様のプライバシーに関する権利をご覧ください。

**権利を行使するにはどうすればよいですか？**権利を行使する最も簡単な方法は、processmind.com/about/contact-usにアクセスすることです。当社は、適用されるデータ保護法に従って、あらゆる請求を検討し、対応します。

当社が収集する情報の利用方法について詳しく知りたい場合は、本プライバシー通知全文をご確認ください。

1 当社はどのような情報を収集しますか？

お客様が当社に開示する個人情報 当社は、お客様が本サービスに登録する際、当社または本サービスに関する情報の取得に関心を示す際、本サービス上の活動に参加する際、またはその他の方法で当社に連絡する際に、自発的に提供する個人情報を収集します。

**お客様から提供される個人情報。**当社が収集する個人情報は、お客様と当社および本サービスとのやり取りの状況、お客様の選択、ならびに利用する製品および機能によって異なります。当社が収集する個人情報には、以下が含まれる場合があります。

氏名
電話番号
メールアドレス
ユーザー名
連絡方法に関する設定
連絡先情報または認証データ
請求先住所
デビットカード／クレジットカード番号

本サービスへのお客様の投稿ProcessMindのサービスを利用するにあたり、当社はお客様が作成、送信、取得および配布するコンテンツを収集し、保存します。これには、お客様が関与するプロセスの詳細、そのプロセスに関してお客様が作成する文書、ならびにそれらに関してお客様が提供するフィードバックまたはコメントが含まれます。

当社ウェブサイトへの投稿当社のサービスには、当社が所有または運営するウェブサイトが含まれます。当社は、当社が管理するソーシャルメディアまたはネットワーキングプラットフォームを含め、これらのサイトにお客様が送信するコンテンツを収集します。これには、お客様がフィードバックを提供する際、インタラクティブ機能を利用する際、アンケートに回答する際、コンテスト、プロモーションまたは懸賞に参加する際、あるいは当社が主催する活動およびイベントに参加する際に共有されるコンテンツが含まれます。

サポート窓口への送信内容当社のサービスにはカスタマーサポートが含まれ、本サービスに関する問題への対応のため、お客様から情報をご提供いただくことがあります。これには、お客様が技術担当者としてご自身を特定すること、サポートチケットを作成すること、当社担当者と直接やり取りすること、または当社サポートチームと何らかのやり取りをすることが含まれます。こうしたやり取りの際、お客様には連絡先情報の提供、発生している問題の説明、および問題解決に役立つ追加文書、スクリーンショットまたは関連情報の提供をお願いすることがあります。

請求および支払情報 有料サービスに登録する際、請求担当者の氏名および連絡先情報などの請求情報や、クレジットカード番号を含む支払方法を収集します。このデータはお支払いを処理するために必要であり、当社の決済処理パートナーであるPaddleによって安全に取り扱われ、保管されます。お支払いデータの管理方法の詳細については、Paddleのプライバシーポリシーをご覧ください。

本サービスの利用状況当社は、お客様による本サービスとのやり取りに関する特定の詳細を監視し、記録します。これには、お客様がアクセスおよび利用する機能、訪問頻度、ならびに各機能を利用する時間が含まれます。

デバイスおよび接続情報お客様がコンピューター、電話、タブレットまたはその他のデバイスを通じて本サービスを利用する際、当社はデバイスおよび本サービスへの接続方法に関するデータを収集します。これには、本サービスのインストール、アクセス、更新または利用時の接続の種類および設定が含まれます。当社は、オペレーティングシステム、ブラウザーの種類、IPアドレス、参照元および離脱先のURL、デバイス識別子、ならびにクラッシュレポートなどの詳細を収集します。お客様のIPアドレスおよび国の設定は、本サービスでの利用体験を向上させるため、お客様のおおよその所在地を把握するのに役立ちます。当社が収集する情報の量および種類は、お客様のデバイスの設定および機能によって異なります。サーバーおよびデータセンターサービスの管理者は、管理設定を通じて、またはネットワークレベルでデータ送信をブロックすることにより、このデータ収集を制限できます。

ウェブサイトの測定当社のマーケティングウェブサイトでは、各ページビュー、CTAの各クリック、および各フォーム送信を記録します。Cookieへの同意がない場合、これらの記録にはお客様を識別する情報は含まれません。含まれるのは、開いているページの読み込みについてのランダム値のみです。この値はブラウザーに保持されず、ページ読み込み間で何も関連付けません。また、時刻は時間単位に丸められます。お客様のブラウザーに保持されるものは、開いているタブがすでに訪問した4つの主要なマーケティングページ（ホーム、料金、会社概要、パートナー）のタブ単位の一覧のみです。ページ名のみがsessionStorageに保存され、タブを閉じると削除されます。記録には、第5項の「自社ウェブサイトの測定方法」に記載された、概略的なデバイス、キャンペーンおよびページ読み込みのデータのみが含まれます。分析への同意がある場合、さらに、1人の訪問者のページを一連の行動として関連付けるランダム識別子が含まれます。サインインしているユーザーについて、その所属組織がテレメトリー設定をオフにしていない場合、同じ記録がアカウントに関連付けられます。これにより、サインアップ前にどのページが閲覧されたかを把握できます。

その他の情報源から受け取る情報当社は、その他の情報源からお客様に関する限定的な情報を受け取ります。これには、お客様のサインインプロバイダー（上記のとおり）、本サービスの他のユーザー（たとえば、お客様を招待する場合、または作成したコンテンツにお客様の詳細を含める場合）、ならびに該当する場合は、ProcessMindに関連してお客様がやり取りするパートナーおよびサービスプロバイダー（たとえば、お客様の組織による本サービスの導入を支援するパートナー）が含まれます。当社は、この情報を、本サービスならびにお客様が所属する組織との関係の運営、安全確保およびサポートのためにのみ利用します。

本サービスの他のユーザーからの情報本サービスを利用する他の個人がお客様に関する情報を共有することがあります。これは、当社のサービス内の文書、プロセスまたはコメントでお客様に言及するなど、投稿するコンテンツにお客様の詳細を含める場合に生じることがあります。

**パートナー。**お客様がパートナー（たとえば、再販業者または導入パートナー）を通じて当社とやり取りする場合、当社は、お客様の依頼への対応、サポートの提供およびパートナーシップの管理のため、そのパートナーからお客様の業務上の連絡先情報を受け取ることがあります。

**機微情報。**当社は機微情報を処理しません。

お客様が当社に提供するすべての個人情報は、真実、完全かつ正確でなければならず、お客様は当該個人情報に変更があった場合、当社に通知しなければなりません。社会保障番号、政治的見解、宗教的信条、健康情報、または適用法令に基づき機微情報に分類されるその他のデータなど、機微情報を提供しないでください。

2 当社はお客様の情報をどのように使用しますか？

**要約：**当社は、本サービスの提供および改善、お客様との連絡、お客様の利用体験の向上、ならびに当社の法的利益の保護のために、お客様の情報を収集し、利用します。これには、取引処理、パーソナライズ、サービスの改善、プロモーションメッセージ、カスタマーサポートおよび法的保護のためにお客様の情報を利用することが含まれます。また、お客様の明示的な同意を得た場合には、追加の目的でお客様の情報を利用することがあります。

当社が収集した情報の利用方法は、お客様から当社にお伝えいただいた希望によって異なります。以下に、お客様に関して収集した情報を利用する具体的な目的を記載します。

サービスの提供およびお客様の体験のパーソナライズ 当社は、取引処理、ログイン認証、カスタマーサポートなど、サービスを効果的に提供するためにお客様の情報を使用します。氏名や写真などのアカウント情報は、サービス全体で他のサービス利用者がお客様を識別するのに役立ちます。また、お客様のメールドメインに基づき、お客様の組織または業界に応じたコンテンツをパーソナライズする場合があります。当社は、サービス全体のデータを統合し、お客様の利用状況に基づいてコンテンツの関連性を確保し、パーソナライズすることで、シームレスな体験の提供を目指します。パーソナライズを無効にする方法およびCookieの使用に関する詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。

当社サービスの改善当社は、サービスの機能およびユーザーエクスペリエンスの向上に継続的に努めています。利用状況の傾向、フィードバックおよび動向を分析することで、改善および革新の機会を特定します。このプロセスは、ユーザーの皆様により効果的に役立つ新機能および技術の開発に役立ちます。お客様が所属する組織で利用データの収集が許可されている場合、この改善作業にはAIアシスタントも含まれます。当社は、AIアシスタントの性能を確認し改善するため、お客様がAIアシスタントに尋ねた質問とその回答を最長90日間保存します。組織の管理者は、設定で組織全体についてこの機能をオフにできます。

本サービスについてお客様に連絡するため当社は、重要なサービス関連のメッセージを送信するために、お客様の連絡先情報を利用します。これには、購入確認、サブスクリプションに関するリマインダー、お問い合わせへの回答およびサポートが含まれます。また、技術的な更新、セキュリティに関する通知およびその他の管理上の情報をメールでお知らせします。

サービス通知 当社は、マーケティングメールとは別に、お客様が利用するサービスに関する通知を送信します。これには、アカウントおよび招待メール、セキュリティ通知（新しいAPIキーや、誰かのアクセス権の変更など）、請求および支払いに関する通知、トライアルのリマインダー、上限および利用状況のアラート、データ処理の失敗、ワークスペース内のメンションおよびコメント、お客様がフォローまたは所有するプロセスのアクティビティ、ならびに有効にした場合の週次ダイジェストが含まれます。これらはプロフィールでカテゴリーごとに管理できます。また、当社が送信するすべてのメールには、ワンクリックで配信停止できるリンクが含まれています。このリンクを使用すると、サインインすることなく該当カテゴリーの配信を停止できます。ただし、ワークスペースの運営に必要なアカウント、セキュリティおよび請求に関する通知は除きます。当社は、完了ではなく失敗について通知します。他のメールと同様、通知メールにも開封およびクリックのトラッキング（目に見えないピクセルと書き換えられたリンク）が含まれており、配信、バウンス、苦情、開封およびクリックを確認できます。当社が記録する情報、その理由、および異議を申し立てる方法については、第5条をご覧ください。

当社サービスの利用促進およびエンゲージメントの向上 当社は、お客様の連絡先情報およびサービス利用データを使用して、メールや他のプラットフォーム上の広告など、対象を絞ったプロモーションメッセージを送信します。これらのメッセージは、新機能、アンケート、ニュースレター、関心をお持ちいただけるイベント、ならびに製品の特典やコンテストについてお知らせし、お客様のエンゲージメントを高めることを目的としています。配信停止の方法については、Cookieポリシーをご覧ください。

カスタマーサポートお客様の情報は、技術的な問題への対応、サポートに関するお問い合わせへの回答、システムクラッシュの分析および本サービスの改善に役立ちます。お客様の明示的な同意を得た場合、これらの問題への対応を支援する第三者の専門家と詳細を共有することがあります。

当社の正当な事業上の利益および法的権利を保護するため法令で義務付けられる場合、または当社の法的権利、利益および他者の利益を保護するために必要であると当社が判断する場合、当社は、法的請求、コンプライアンス、規制および監査の機能、ならびに事業の買収、合併または売却に関連する開示において、お客様に関する情報を利用します。

同意に基づく利用当社は、お客様の明示的な同意を得た場合に限り、上記以外の目的でお客様の情報を利用することがあります。これには、本サービスを紹介するために、お客様の推薦文または顧客事例を共有することが含まれる場合があります。

3 お客様の情報を処理する際に依拠する法的根拠は何ですか？

**要約：**当社は、必要であると判断し、適用法令に基づく有効な法的理由（すなわち法的根拠）がある場合に限り、お客様の個人情報を処理します。たとえば、お客様の同意を得た場合、法令を遵守するため、お客様にサービスを提供するため、当社の契約上の義務を締結または履行するため、お客様の権利を保護するため、または当社の正当な事業上の利益を実現するためです。

お客様がEUまたは英国に所在する場合、本項が適用されます。

一般データ保護規則（GDPR）および英国GDPRは、当社がお客様の個人情報を処理するために依拠する有効な法的根拠を説明するよう当社に求めています。したがって、当社は、お客様の個人情報を処理するために以下の法的根拠に依拠することがあります。

同意。 特定の目的でお客様の個人情報を使用する許可（すなわち同意）をお客様から得ている場合、当社はお客様の情報を処理することがあります。お客様はいつでも同意を撤回できます。同意の撤回について詳しくご確認ください。
契約。 お客様との契約を履行するため、または契約締結前にお客様の請求に応じて措置を講じるために必要な場合、当社はお客様の情報を処理することがあります。たとえば、お客様が申し込んだ本サービスの提供、アカウントの管理、およびサポートの提供が該当します。
法的義務。 法執行機関または規制当局への協力、当社の法的権利の行使もしくは防御、または当社が関与する訴訟における証拠としてのお客様の情報の開示など、法的義務の遵守に必要であると当社が判断する場合、お客様の情報を処理することがあります。
正当な利益。 お客様の利益または基本的権利に優先されない当社または第三者の正当な利益のために必要な場合、当社はお客様の情報を処理することがあります。たとえば、本サービスのセキュリティ確保、監視および改善、不正または不正使用の防止、ならびに取引関係の管理が該当します。正当な利益に依拠する場合、お客様には異議を申し立てる権利があります（第10項をご覧ください）。Cookieを使用しないウェブサイト測定については、記録を個人に遡って特定できないため、異議申立てによって実現できることとできないことを第5項に記載しています。
重大な利益。 人の安全に対する潜在的な脅威がある状況など、お客様または第三者の重大な利益を保護するために必要であると当社が判断する場合、お客様の情報を処理することがあります。

お客様がカナダに所在する場合、本項が適用されます。

特定の目的でお客様の個人情報を利用することについてお客様から個別の許可（すなわち明示的な同意）を得た場合、またはお客様の許可が推定される状況（すなわち黙示的な同意）において、当社はお客様の情報を処理することがあります。お客様はいつでも同意を撤回できます。

カナダ法で認められる例外的な場合、当社は同意を得ずにお客様の情報を処理することがあります。たとえば、個人の利益に明らかに資する収集であり、適時に同意を得ることができない場合、調査ならびに不正の検出および防止のため、召喚状、令状または裁判所命令に従うため、あるいは規則で定められるとおり情報が公に入手可能な場合が該当します。

4 当社はいつ、誰とお客様の個人情報を共有しますか？

要約：当社は、本項に記載する特定の状況において、および／または以下の第三者と情報を共有することがあります。

以下の状況において、お客様の個人情報を共有する必要が生じることがあります。

**事業譲渡。**当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、または当社事業の全部もしくは一部の他社による買収に関連して、またはその交渉中に、お客様の情報を共有または移転することがあります。
**サービスプロバイダーおよび再処理者。**当社は、当社に代わって情報を処理するベンダーと情報を共有します。たとえば、クラウドホスティング、決済処理、エラー監視（フロントエンドにおける、エラーをきっかけとするマスキング済みセッションリプレイを含みます）、ウェブフォント配信、スケジュール設定（お客様が会議の予約を選択した場合）、およびAIモデルプロバイダーが該当します。現在の再処理者およびその処理場所は、再処理者一覧に記載されています。
**分析および広告パートナー。**必要な場合にお客様の同意を得て、当社は、本サービスおよび当社の広告の効果測定および改善のため、分析および広告プロバイダー（Google、MicrosoftおよびLinkedInなど）と情報を共有します。コンバージョンの測定には、ハッシュ化された識別子を使用することがあります。当社のCookieポリシーに記載されているとおり、Cookie設定を通じてこれを管理できます。

**国際移転。**ProcessMindは、顧客データを欧州連合（AWSリージョンeu-central-1、ドイツ・フランクフルト）に保存し、個人情報を主としてEU/EEA域内で処理します。当社のサービスプロバイダーの一部は、EEA、英国またはスイス以外（たとえば米国）に所在し、AIモデル処理、決済処理、エラー監視、スケジュール設定、ウェブ分析およびウェブフォント配信などの業務を行います。個人データをこれらの地域外に移転する場合、当社は、EU標準契約条項（該当する場合は英国付属書または同等のスイスの規定）などの適切な保護措置に依拠します。詳細については、当社のデータ処理付属書をご覧ください。

5 当社はCookieおよびその他の追跡技術を使用しますか？

要約：当社は、お客様の情報を収集および保存するために、Cookieおよびその他のトラッキング技術を使用することがあります。

当社は、お客様が本サービスを利用する際に情報を収集するため、Cookieおよび類似のトラッキング技術（ウェブビーコンやピクセルなど）を使用することがあります。一部のオンライン・トラッキング技術は、本サービスおよびお客様のアカウントのセキュリティ維持、クラッシュの防止、バグの修正、お客様の設定の保存、ならびに基本的なサイト機能の提供に役立ちます。

当社は、分析および広告のため、本サービス上で第三者およびサービスプロバイダーがオンライン・トラッキング技術を使用することも許可しています。これには、広告の管理および表示の支援ならびにお客様の関心に合わせた広告の調整が含まれます。第三者およびサービスプロバイダーは、その技術を使用して、お客様の関心に合わせた製品およびサービスの広告を提供します。これらの広告は、本サービス上または他のウェブサイト上に表示されることがあります。

これらのオンライン・トラッキング技術が、適用される米国州法に基づき「販売」／「共有」（適用法令で定義されるターゲティング広告を含みます）に該当するとみなされる範囲において、下記の「米国居住者には特定のプライバシー権がありますか？」の項に記載されている方法で請求を提出することにより、これらのオンライン・トラッキング技術をオプトアウトできます。

当社のメール 当社が送信するメールには、開封およびクリックのトラッキングが含まれています。各メッセージには目に見えないトラッキングピクセルが含まれ、リンクはトラッキングドメインに書き換えられます。これにより、メッセージごとに最初の開封と最初のクリック（クリックされたリンクを含む）を記録できます。当社は、この記録をプロバイダーレベルの配信、バウンスおよび苦情のイベントと併せて使用し、送信者としての評価を健全に保ち、存在しないアドレスへのメール送信を停止し、配信停止を尊重し、当社のメッセージが受信者に届き、受信者の関心を得ているかを把握します。この測定については、当社の正当な利益を法的根拠とします（第3条をご覧ください）。また、第10条に記載のとおり、異議を申し立てることができます。開封はあくまで推定であり、証明ではありません。メールアプリやプライバシープロキシがお客様に代わってトラッキングピクセルを読み込む場合があります。AppleのMail Privacy Protectionは、デフォルトでこれを行います。配信停止リストの記録には、アドレスそのものではなく、アドレスの鍵付きハッシュが保存されます。メールの記録は、第7条に定める保存期間の経過後に削除されます。

当社がこれらの技術をどのように使用するか、および特定のCookieを拒否する方法については、Cookieポリシーに記載しています。

自社ウェブサイトの測定方法

上記の第三者サービスに加えて、ProcessMindウェブサイトの測定を自社のインフラストラクチャ上で実施し、自社のみで使用しています。このデータが第三者と共有されることはなく、広告にも使用されません。

各ページビュー、CTAのクリック、およびフォーム送信が記録されます。Cookieへの同意がない場合、これらの記録にはお客様を識別する情報が含まれず、時刻は時間単位に丸められるため、個人に関連付けることはできません。お客様のブラウザーに保持されるものは、開いているタブがすでに訪問した4つの主要なマーケティングページ（ホーム、料金、会社概要、パートナー）のタブ単位の一覧のみです。ページ名のみがsessionStorageに保存され、パス、キャンペーン値または識別子は含まれず、タブを閉じるとブラウザーによって削除されます。記録される内容は、ページのパス（クエリ文字列を削除したもの）、対応する英語のURL、ページの言語およびブラウザーが要求した言語、テスト中のページについてお客様に表示されたバージョン、ライトテーマまたはダークテーマのどちらを表示しているか、ページのスクロール位置、当社のCDNが判定した国、訪問元のサイト（ドメインとパスのみ）、当社のページである場合は直前のページ、タブがすでに開いた4つの主要なマーケティングページのいずれか、当社が独自に設定したキャンペーンパラメーター、訪問時刻、ページがアクティブに表示されていた時間（30秒単位に丸められ、ページから離れたとき、またはページを閉じたときに毎回再報告されます）、クリックされた要素のラベル、クリックされたリンクの遷移先、クリックされたCTAの配置、ブラウザーおよびオペレーティングシステムの種類、デバイスのクラス、画面およびビューポートのサイズ、概数の区分によるデバイスメモリおよびCPU数、接続の種類と品質、ならびに時間単位のタイムゾーンオフセットです。各イベントには、開いているページについて生成されるランダム値も含まれます。この値は、その1回のページ読み込みに関するイベントをまとめるもので、ページを閉じるとブラウザー内で破棄されます。Cookieまたはブラウザーのストレージに保存されることはなく、再利用されることも、2回のページ読み込みを関連付けることもできません。また、読み込み中にそのページから離れて戻った回数も含まれます。保存された記録には、当社サーバーが追加する注記が1つ含まれます。すなわち、ブラウザーがProcessMindアプリケーションにサインインしていたかどうかを示す、識別情報を含まない単一の「はい」または「いいえ」です。これにより、再訪ユーザーがサインアップコンバージョンの数値に含まれないようにしています。当社は、ウェブサイトを機能させ、どのページが閲覧されているかを把握するという正当な利益に基づきます。これらの記録にはお客様を識別する情報が含まれず、時刻も時間単位に丸められているため、お客様を特定するために使用することはできません。同じ理由により、記録を検索することもできません。記録には、どの行がお客様に由来するか、またはお客様に由来する行があるかどうかを示す情報がないためです。したがって、これらの特定の記録へのアクセス、訂正、削除または異議申立ての請求を、記録自体について実行することはできません。当社が行使できない権利をご案内するよりも、その旨をお伝えします。適用されるのは次のとおりです。

お客様のブラウザーでの対応。 コンテンツブロッカーを使用すると、リクエストが完全に遮断されます。Global Privacy Control信号は、識別子に基づく測定ならびに当社のCookieポリシーに記載された広告および共有の利用を終了させます。当社はこの信号を尊重します。ただし、集計して読み取ることは販売にもサイト横断トラッキングにも当たらないため、この信号はCookieを使用しない測定には適用されません。
識別子を含む情報。 記録によってお客様を特定できる場合（分析への同意後のwebsite_userid、上記のアカウントレベルのテレメトリー、またはお客様のメールアドレスに関連付けられたフォーム送信など）、第10項に定める権利が全面的に適用され、当社は該当する記録を特定、エクスポートおよび削除できます。
測定の実施方法自体。 この測定方法自体に異議を申し立てる場合は、privacy@processmind.comまでご連絡ください。当社は異議を検討し、回答します。異議申立てによって変更できるのは測定方法またはその範囲であり、お客様に帰属させることのできない過去の行を変更することはできません。

分析への同意がある場合、同じ記録にランダム識別子（website_useridCookie）と正確な時刻が追加され、ユニーク訪問者数を数え、訪問の最初と最後のページを確認できるようになります。この処理はお客様の同意に基づきます。同意はCookie設定のリンクからいつでも撤回できます。撤回すると識別子は削除され、その後の記録は匿名形式に戻ります。Global Privacy Controlのオプトアウト信号も、識別子に基づく処理を終了させます。当社はこれを、販売・共有およびターゲティング広告のオプトアウトとして読み取ります。識別子および分析Cookieはこれらの目的に使用される可能性があるためです。一方、上記のCookieを使用しない測定は引き続き行われます。これは販売にもサイト横断トラッキングにも当たらず、お客様に関連付けることもできないためです。

ProcessMindアプリケーションにサインインしており、所属組織がテレメトリを許可している場合、同じウェブサイトの記録がお客様のアカウントにも関連付けられ、ウェブサイト上の行動履歴を製品の利用状況と並べて確認できます。これはCookieへの同意とは別の、組織レベルの設定であり、組織の管理者は無効にできます。

当社は、上記の目的に役立つ期間に限り、これらの記録を保持します。

Google Analytics

当社は、サービスの利用状況を追跡および分析するため、お客様の情報をGoogle Analyticsと共有する場合があります。サービス全体でGoogle Analyticsによる追跡を無効にするには、Google Analytics オプトアウトブラウザアドオンをインストールしてください。Googleのプライバシー慣行の詳細については、Googleのプライバシーと利用規約のページをご覧ください。

6 当社はソーシャルログインをどのように取り扱いますか？

要約： ソーシャルメディアアカウントを使用して本サービスに登録またはログインすることを選択した場合、当社はお客様に関する特定の情報にアクセスできることがあります。

本サービスでは、サードパーティのサインインプロバイダー（Microsoft Entra ID、Google、またはLinkedIn）を使用して登録およびログインできます。この方法を選択した場合、当社はプロバイダーからお客様の特定のプロフィール情報を受け取ります。当社が受け取るプロフィール情報は、該当するプロバイダーによって異なる場合がありますが、通常、お客様の氏名、メールアドレス、プロフィール写真、およびそのプラットフォーム上でお客様が公開することを選択したその他の情報が含まれます。

当社は、受け取った情報を、本プライバシー通知に記載された目的、または該当する本サービス上でお客様に明示された目的に限り使用します。お客様のサードパーティのソーシャルメディアプロバイダーによるお客様の個人情報のその他の利用について、当社は管理しておらず、責任を負わないことにご留意ください。個人情報の収集、利用および共有の方法、ならびに各社のサイトやアプリでプライバシー設定を行う方法を理解するため、当該プロバイダーのプライバシー通知をご確認いただくことをお勧めします。

7 当社はお客様の情報をどのくらいの期間保持しますか？

要約： 法律により別途義務付けられる場合を除き、本プライバシー通知に記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の情報を保持します。データの削除時期は、お客様のアカウントの種類によって異なります。

法律により、より長い保持期間が義務付けられている場合、または認められている場合（税務、会計その他の法的要件など）を除き、本プライバシー通知に定める目的に必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。

以下の保持期間が適用されます（詳細については、当社のデータ処理補遺第6.2条をご覧ください）。

**トライアルアカウント：**トライアル終了後90日以内に顧客データを削除します。ただし、アカウントがProcess Individualプランまたは有料サブスクリプションに移行した場合は除きます（その場合は、該当プランの保存期間が適用されます）。90日後の削除が適用されない場合（たとえば、当社がお客様のために実施するトライアルの場合）、顧客データはトライアルアカウントの作成から13か月以内に削除されます。
**有料サブスクリプション：**サブスクリプション期間の終了後90日以内に顧客データを削除します。
**Process Individualプラン：**アカウントが有効である限り顧客データを保持します。Process Individualプランのアカウントは自動的には削除されません。
お客様は、サービスで利用可能な機能を通じて、またはprivacy@processmind.comまでご連絡いただくことで、いつでもデータを削除できます。
**メールデータ：**配信、バウンスおよび苦情の記録ならびに通知履歴（当社のメールログを含む）は13か月間保持されます。連絡禁止記録は、配信停止または消去請求を尊重できるよう、最長36か月間保持されます。これらの記録にはアドレスの鍵付きハッシュのみが含まれ、その他の識別子は含まれません。また、消去に関連する記録は12か月間保持されます。同意記録は、アカウントまたは見込み顧客との関係が存続する期間に加えて13か月間保持されます。お客様がアカウントを削除すると、当社はお客様のメールデータを消去します。連絡禁止記録のみが残ります。これを削除すると、古いデータにより当社がお客様に再度連絡する可能性が生じるためです。

該当する削除期間の経過後、当社にお客様の個人情報を処理する継続的な正当な事業上の必要性がなくなった場合、当社は当該情報を削除または匿名化します。それが不可能な場合（たとえば、お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合）、削除が可能になるまで、お客様の個人情報を安全に保管し、それ以降の処理から隔離します。該当するバックアップ保持期間が満了するまで、データは自動バックアップから消去されません（セキュリティ対策文書をご覧ください）。技術ログは同文書に記載のとおり保持されます。

8 当社はお客様の情報をどのように安全に保管しますか？

要約： 当社は、組織的および技術的なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報の保護に努めています。

当社は、処理する個人情報の安全性を保護するため、適切かつ合理的な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。ただし、当社が講じる保護措置およびお客様の情報を保護するための取り組みにもかかわらず、インターネットを介した電子的な送信や情報保存技術について、100%の安全性を保証することはできません。そのため、ハッカー、サイバー犯罪者、その他の権限のない第三者が当社のセキュリティを突破し、お客様の情報を不適切に収集、アクセス、窃取または改変しないことを約束または保証することはできません。当社はお客様の個人情報の保護に最善を尽くしますが、本サービスとの間で行われる個人情報の送信は、お客様ご自身の責任で行ってください。本サービスには、安全な環境からのみアクセスしてください。

9 当社は未成年者から情報を収集しますか？

要約： 当社は、18歳未満の児童から故意にデータを収集したり、児童を対象にマーケティングを行ったりすることはありません。

当社は、18歳未満の児童から故意にデータを収集もしくは求めたり、児童を対象にマーケティングを行ったりすることはなく、かかる個人情報を故意に販売することもありません。本サービスを利用することにより、お客様は18歳以上であること、または当該未成年者の親権者もしくは後見人であり、扶養する当該未成年者による本サービスの利用に同意していることを表明するものとします。18歳未満のユーザーの個人情報が収集されたことが判明した場合、当社はアカウントを無効化し、当該データを記録から速やかに削除するための合理的な措置を講じます。18歳未満の児童から当社が収集した可能性のあるデータにお気づきの場合は、privacy@processmind.comまでご連絡ください。

10 お客様のプライバシー権は何ですか？

要約： 米国の居住州、または欧州経済領域（EEA）、英国（UK）、スイス、カナダなどの一部地域によっては、お客様はご自身の個人情報へのアクセスおよび管理をより広く認める権利を有します。居住する国、州または地域に応じて、いつでもアカウントを確認、変更または終了できます。

一部の地域（EEA、英国、スイス、カナダなど）では、適用されるデータ保護法に基づき、お客様に一定の権利が認められています。これには、（i）お客様の個人情報へのアクセスおよびその写しの取得を請求する権利、（ii）訂正または消去を請求する権利、（iii）お客様の個人情報の処理を制限する権利、（iv）該当する場合、データポータビリティの権利、ならびに（v）自動化された意思決定の対象とならない権利が含まれることがあります。一定の状況において、お客様はご自身の個人情報の処理に異議を申し立てる権利も有する場合があります。下記の「本通知に関して当社に連絡するにはどうすればよいですか？」のセクションに記載された連絡先を使用して、かかる請求を行うことができます。

当社は、適用されるデータ保護法に従い、あらゆる請求を検討し、対応します。

記録を特定できない場合。 当社が処理する情報の一部は、設計上、お客様を識別する情報を含みません。第5項のウェブサイト測定（「当社ウェブサイトの測定方法」）では、Cookieもお客様を識別する情報も記録されません。各ページ読み込みに含まれるのは、ページを閉じると破棄されるメモリー内のランダム値のみであり、時刻は1時間単位に丸められます。これらの記録について請求を行っても、どの行がお客様に由来するかを示す情報がないため、「お客様の」行を特定、訂正、エクスポートまたは削除することはできません。請求に対応したものとして扱うのではなく、その旨を明確にお伝えします。同項では、そこで実際に利用できる管理手段、すなわちブラウザーのコンテンツブロッカー、識別子に基づく利用および広告利用に関するGlobal Privacy Control信号、ならびに測定方法自体への異議申立てについて説明しています。個々の行を削除できない場合でも、当社は異議を検討し、回答します。お客様を特定できる情報（お客様のアカウント、そのテレメトリー、分析への同意後に設定されるwebsite_userid、またはお客様のメールアドレスに関連付けられたフォーム送信など）に関する請求には、本項に従って通常どおり対応します。

お客様がEEAまたは英国に所在し、当社がお客様の個人情報を違法に処理していると考える場合、加盟国のデータ保護当局または英国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利も有します。

お客様がスイスに所在する場合、連邦データ保護・情報コミッショナーに連絡することができます。

同意の撤回：

適用法に応じて明示または黙示の同意に基づき、当社がお客様の個人情報を処理している場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。下記の「本通知に関して当社に連絡するにはどうすればよいですか？」のセクションに記載された連絡先を使用して当社に連絡するか、お客様の設定を更新することにより、いつでも同意を撤回できます。

ただし、同意の撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。また、適用法で認められる場合、同意以外の適法な処理根拠に依拠して行われたお客様の個人情報の処理にも影響しないことにご留意ください。

**マーケティングおよび販促に関する連絡のオプトアウト：**当社から送信するメール内の配信停止リンクをクリックするか、下記の「本通知に関して当社に連絡するにはどうすればよいですか？」のセクションに記載された連絡先を使用して当社に連絡することにより、いつでもマーケティングおよび販促に関する連絡の配信を停止できます。その後、お客様はマーケティングリストから削除されます。ただし、アカウントの管理および利用に必要なサービス関連メッセージの送信、サービスに関する依頼への対応、その他マーケティング以外の目的などで、当社がお客様に連絡する場合があります。

アカウント情報

アカウント情報を確認もしくは変更する場合、またはアカウントを終了する場合は、いつでも次の方法をご利用いただけます。

アカウント設定にログインし、ユーザーアカウントを更新する。
記載された連絡先情報を使用して当社に連絡する。

お客様からアカウント終了の請求を受けた場合、当社はアクティブなデータベースからお客様のアカウントおよび情報を無効化または削除します。ただし、詐欺の防止、問題のトラブルシューティング、調査への協力、当社の法的条件の執行、および／または適用される法的要件の遵守のため、当社の記録に一部の情報を保持する場合があります。

**Cookieおよび類似の技術：**ほとんどのウェブブラウザは、初期設定でCookieを受け入れるようになっています。ご希望の場合、通常はブラウザの設定を変更してCookieを削除し、Cookieを拒否できます。Cookieを削除または拒否すると、当社サービスの一部の機能またはサービスに影響する場合があります。詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。

プライバシー権についてご質問またはご意見がある場合は、privacy@processmind.comまでメールでご連絡ください。

11 Do Not Track機能に関する制御

ほとんどのウェブブラウザー、一部のモバイルオペレーティングシステムおよびモバイルアプリケーションには、オンライン閲覧活動に関するデータの監視および収集を望まないというプライバシー上の希望を示すために有効化できる、Do-Not-Track（「DNT」）機能または設定が備わっています。現時点では、DNT信号を認識し実装するための統一された技術標準は確定していません。そのため、当社は現在、DNTブラウザー信号に対応していません。ただし、これはGlobal Privacy Control（GPC）には当てはまりません。GPCはDNT設定ではなくオプトアウトの希望を示す信号であり、当社はこれを尊重します。当社のCookieポリシーには、GPC信号によって停止されるものが正確に記載されており、第5項には適用されないものが記載されています。今後、当社が従うべきオンライン追跡の標準が採用された場合は、改訂版の本プライバシー通知でその取り扱いについてお知らせします。

カリフォルニア州法により、ウェブブラウザーのDNT信号に対する当社の対応をお知らせすることが義務付けられています。現在、DNT信号を認識または尊重するための業界標準も法的基準も存在しないため、当社は現時点でこれらの信号に対応していません。カリフォルニア州法が有効なオプトアウトの希望を示す信号として認めているGlobal Privacy Controlは、当社が尊重します。

12 米国居住者には特定のプライバシー権がありますか？

要約： カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、フロリダ州、インディアナ州、アイオワ州、ケンタッキー州、モンタナ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州、ロードアイランド州、テネシー州、テキサス州、ユタ州またはバージニア州など、包括的な消費者プライバシー法を有する米国の州に居住している場合、当社が保有するお客様の個人情報およびその処理方法の詳細へのアクセスを請求して取得する権利、誤りを訂正する権利、個人情報の写しを取得する権利、または個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。また、お客様の個人情報の処理に対する同意を撤回する権利を有する場合もあります。これらの権利は、適用法により一定の状況で制限されることがあります。詳細は以下に記載します。

当社が収集する個人情報のカテゴリー

当社は過去12か月間に、以下のカテゴリーの個人情報を収集しました。

カテゴリー	例	収集の有無
A. 識別子	実名、別名、郵送先住所、電話番号または携帯電話番号、固有の個人識別子、オンライン識別子、インターネットプロトコルアドレス、メールアドレス、アカウント名などの連絡先情報	はい
B. カリフォルニア州顧客記録法で定義される個人情報	氏名、連絡先情報、財務情報（請求情報など）	はい
C. 州法または連邦法に基づき保護される分類上の特性	性別、年齢、生年月日、人種および民族、出身国、婚姻状況、その他の人口統計データ	いいえ
D. 商業情報	取引情報、購入履歴、財務詳細、支払情報	はい
E. 生体情報	指紋および声紋	いいえ
F. インターネットその他類似のネットワーク活動	閲覧履歴、検索履歴、オンライン上の行動、関心データ、当社およびその他のウェブサイト、アプリケーション、システム、広告とのやり取り	はい
G. 位置情報	IPアドレスから推定されるおおよその位置	はい
H. 音声、電子的、感覚的または類似の情報	当社の事業活動に関連して作成された画像、音声、動画または通話の録音	いいえ
I. 職業または雇用に関する情報	業務上の連絡先情報（氏名、メールアドレス、電話番号、役職など）、および当社への求人応募時の採用情報	はい
J. 教育情報	学生記録および名簿情報	いいえ
K. 収集した個人情報から導き出される推論	上記の収集した個人情報のいずれかから導き出される推論であり、たとえば個人の嗜好や特性に関するプロフィールまたは要約を作成するためのもの	はい
L. 機微な個人情報		いいえ

また、以下の状況において、お客様が対面、オンライン、電話または郵便で当社とやり取りする際に、これらのカテゴリー以外の個人情報を収集する場合があります。

カスタマーサポート窓口を通じて支援を受ける場合
顧客アンケートまたはコンテストへの参加
本サービスの提供を円滑にし、お客様からのお問い合わせに対応する場合。

当社は、本サービスを提供するため、または以下の目的のために必要な範囲で、収集した個人情報を使用および保持します。

カテゴリーA - ユーザーが当社のアカウントを保有している期間
カテゴリーB - ユーザーが当社のアカウントを保有している期間
カテゴリーD - 請求、税務および会計上の要件に必要な期間
カテゴリーF - 該当する分析および広告サービスの保持期間に従います（当社のCookieポリシーをご覧ください）
カテゴリーG - ユーザーが当社のアカウントを保有している期間
カテゴリーK - 基礎となる情報が保持されている期間

個人情報の情報源

当社が収集する個人情報の情報源については、「当社はどのような情報を収集しますか？」をご覧ください。

個人情報の利用および共有方法

お客様の個人情報の利用方法については、「当社はお客様の情報をどのように利用しますか？」のセクションをご覧ください。

お客様の情報は他者と共有されますか？

当社は、各サービスプロバイダーとの間で締結した書面による契約に基づき、お客様の個人情報をサービスプロバイダーに開示する場合があります。個人情報の開示方法については、「お客様の個人情報をいつ、誰と共有しますか？」のセクションをご覧ください。

当社は、技術開発および実証のための内部調査の実施など、自社の事業目的でお客様の個人情報を使用する場合があります。これは、お客様の個人情報の「販売」とはみなされません。

当社は個人情報を販売しておらず、過去12か月間に個人情報を販売したこともありません。本通知および当社のCookieポリシーに記載された一部の分析技術および広告技術は、適用される米国州法に基づき、ターゲティング広告を目的とする「共有」とみなされる場合があります。このセクションに記載された方法を使用してオプトアウトできます。

お客様の権利

米国の一部の州のデータ保護法に基づき、お客様には権利が認められています。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の場合、当社は法律で認められる範囲でお客様の請求を拒否することがあります。これらの権利には、以下が含まれます。

知る権利：当社がお客様の個人データを処理しているかどうかを知る権利
アクセスする権利：お客様の個人データにアクセスする権利
訂正する権利：お客様の個人データの誤りを訂正する権利
削除を請求する権利：お客様の個人データの削除を請求する権利
写しを取得する権利：お客様が以前に当社と共有した個人データの写しを取得する権利
差別を受けない権利：権利を行使したことを理由に差別を受けない権利
オプトアウトする権利：お客様の個人データがターゲティング広告（またはカリフォルニア州のプライバシー法で定義される共有）、個人データの販売、または法的もしくは同様に重大な影響をもたらす決定を支援するためのプロファイリング（「プロファイリング」）に使用される場合、その処理をオプトアウトする権利

お客様の居住州によっては、以下の権利も有する場合があります。

当社が個人データを開示した第三者のカテゴリー一覧を取得する権利（カリフォルニア州およびデラウェア州のプライバシー法を含む適用法で認められる範囲）
当社が個人データを開示した特定の第三者の一覧を取得する権利（オレゴン州のプライバシー法を含む適用法で認められる範囲）
機微な個人データの利用および開示を制限する権利（カリフォルニア州のプライバシー法を含む適用法で認められる範囲）
音声または顔認識機能の運用を通じて収集される機微データおよび個人データの収集をオプトアウトする権利（フロリダ州のプライバシー法を含む適用法で認められる範囲）

権利の行使方法

これらの権利を行使するには、processmind.com/about/contact-usにアクセスするか、privacy@processmind.comまでメールでご連絡いただくか、本書の末尾に記載された連絡先をご利用ください。

お客様がブラウザーでGlobal Privacy Control（GPC）オプトアウト信号を有効にした場合、当社はお客様のオプトアウト設定を尊重します。

米国の一部の州のデータ保護法に基づき、お客様は代理人を指定し、お客様に代わって請求を行わせることができます。適用法に従い、お客様に代わって行為する権限が有効に付与されていることを証明する書類を提出しない代理人からの請求は、当社が拒否する場合があります。

請求者の確認

お客様の請求を受領した後、当社のシステムに情報が記録されている本人とお客様が同一人物であることを確認するため、お客様の本人確認を行う必要があります。当社は、お客様の本人確認または請求を行う権限の確認のためにのみ、請求時に提供された個人情報を使用します。ただし、当社がすでに保有する情報からお客様の本人確認ができない場合、本人確認ならびにセキュリティまたは不正防止を目的として、追加情報の提供を求めることがあります。

お客様が権限を付与された代理人を通じて請求を提出する場合、請求を処理する前にお客様の本人確認のための追加情報を収集する必要があることがあります。また、代理人は、お客様に代わって請求を提出することを許可する、お客様の署名入りの書面を提出する必要があります。

不服申立て

米国の一部の州のデータ保護法に基づき、お客様の請求に対する措置を当社が拒否した場合、privacy@processmind.comまでメールで当社に連絡し、当社の決定に対して不服を申し立てることができます。当社は、不服申立てへの対応として講じた措置または講じなかった措置について、決定理由の書面による説明を含め、書面でお客様に通知します。不服申立てが却下された場合、お客様は州の司法長官に苦情を申し立てることができます。

カリフォルニア州「Shine The Light」法

「Shine The Light」法としても知られるカリフォルニア州民法第1798.83条により、カリフォルニア州居住者である当社のユーザーは、ダイレクトマーケティングを目的として当社が第三者に開示した個人情報のカテゴリー（該当する場合）および直前の暦年に個人情報を共有したすべての第三者の名称と住所について、年に1回、無料で当社に請求し、取得することが認められています。カリフォルニア州居住者であり、このような請求を希望する場合は、「本通知に関して当社に連絡するにはどうすればよいですか？」のセクションに記載された連絡先を使用して、書面で当社に請求を提出してください。

13 その他の地域には特定のプライバシー権がありますか？

**要約：**居住国に応じて、追加の権利を有する場合があります。

オーストラリアおよびニュージーランド

当社は、オーストラリアの1988年プライバシー法およびニュージーランドの2020年プライバシー法に基づき個人情報を処理します。第15条に記載された連絡先を使用して、お客様の個人情報へのアクセスまたは訂正を請求できます。また、オーストラリアのプライバシー原則への違反についてはオーストラリア情報コミッショナー事務局に、ニュージーランドのプライバシー原則への違反についてはニュージーランドプライバシーコミッショナー事務局に苦情を申し立てることができます。

南アフリカ共和国

第15条に記載された連絡先を使用して、お客様の個人情報へのアクセスまたは訂正を請求できます。また、情報規制当局（南アフリカ）に苦情を申し立てることができます。

カナダ

カナダの個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）またはケベック州の法律第25号が適用される場合、第15条に記載された連絡先を使用して、お客様の個人情報へのアクセスまたは訂正を請求できます。また、カナダプライバシーコミッショナー事務局、またはケベック州の場合は情報アクセス委員会に苦情を申し立てることができます。

ブラジル

お客様がブラジルに所在する場合、第15条に記載された連絡先を使用して、Lei Geral de Proteção de Dados（LGPD）に基づく権利（処理の確認、アクセス、訂正、匿名化、データポータビリティ、削除および共有に関する情報の取得を含みます）を行使できます。また、ブラジル国家データ保護機関（ANPD）に苦情を申し立てることができます。

日本

お客様が日本に所在する場合、第15条に記載された連絡先を使用して、個人情報の保護に関する法律（APPI）に従い、お客様の個人情報の開示、訂正、利用停止その他の措置を請求できます。

韓国

お客様が韓国に所在する場合、第15条に記載された連絡先を使用して、個人情報保護法（PIPA）に基づく権利（アクセス、訂正、削除および処理の停止を含みます）を行使できます。また、個人情報保護委員会（PIPC）に苦情を申し立てることができます。

インド

お客様がインドに所在する場合、第15条に記載された連絡先を使用して、2023年デジタル個人データ保護法に基づき利用可能な権利（アクセス、訂正、消去および苦情救済を含みます）を行使できます。また、インドデータ保護委員会に苦情を申し立てることができます。

14 当社は本通知を更新しますか？

**要約：**はい、関連法令を遵守するために必要に応じて本通知を更新します。

当社は、本プライバシー通知を随時更新する場合があります。更新版には、本プライバシー通知の冒頭に更新後の「改訂日」が表示されます。本プライバシー通知に重要な変更を加える場合、当社は変更内容を目立つ形で掲載するか、通知を直接送信することにより、お客様にお知らせする場合があります。当社がお客様の情報をどのように保護しているかをご確認いただくため、本プライバシー通知を定期的にご確認いただくことをお勧めします。

15 本通知について当社に連絡するにはどうすればよいですか？

本通知についてご質問またはご意見がある場合は、privacy@processmind.comまでメールでご連絡いただくか、以下の住所宛てに郵送でご連絡ください。

ProcessMind B.V.
Willem Sandbergstraat 33
Deventer, Overijssel 7425RC
The Netherlands

電話：+31 85 060 68 09

メール： privacy@processmind.com

16 当社が収集したお客様のデータを確認、更新または削除するにはどうすればよいですか？

お客様の国の適用法に基づき、当社が収集したお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利、その処理方法の詳細を請求する権利、誤りを訂正する権利、または削除を請求する権利を有する場合があります。第15条に記載された連絡先を使用して請求を提出できます。または、組織を通じて本サービスを利用している場合、本サービスに提出した個人情報について責任を負う当該組織に連絡することもできます。当社は、適用されるデータ保護法に従い、あらゆる請求を検討し、対応します。

processmind.com/about/contact-usにアクセスするか、privacy@processmind.comまでメールで連絡することにより、第10条に記載された権利を行使できます。