プロセスマイニングの活用事例をプロセス別に紹介

部門・業界・変革テーマから、プロセスマイニングの活用事例をお探しいただけます。各ガイドでは、業務の背景に沿って、サイクルタイムや手戻り、適合性など、調査できるプロセスの指標を紹介します。

部門別にプロセスマイニングの活用事例を探す

調べたいチームやプロセスが決まっている場合は、部門別のガイドからご覧ください。請求書処理の買掛金管理、売掛金の売掛金管理、調達から支払いまでの調達を取り上げています。人事、在庫管理、IT、受注管理のガイドもご覧いただけます。

業界別にプロセスマイニングの活用事例を見る

業界別のガイドでは、業務の状況に沿ってプロセスを分析できます。銀行、保険、医療機関のほか、消費財、エネルギー、医療保険、ハイテク、ライフサイエンス・製薬、製造、公共部門、小売、通信、公益事業を取り上げています。

たとえば金融サービスの活用事例では、銀行や保険のプロセスで業務がどのように進むかを調べられます。関連するガイドを開き、扱う業務状況や指標をご確認ください。

変革テーマ別に活用事例を見る

部門や業界ではなく、役割や改善目標に焦点を当てたプロセスマイニングの活用事例もあります。監査担当者、コンサルティングとパートナーによる納品、教育・学術のガイドをご覧ください。エンタープライズプロセスアーキテクチャ、財務・シェアードサービス、プロセスエクセレンス、サプライチェーン、従業員の生産性に関するガイドもあります。

各活用事例ガイドの内容

各ガイドでは、プロセスの状況と、調査できる改善課題を説明しています。事例に応じて、サイクルタイムの追跡、手戻りの特定、適合性チェック、業務の遅延箇所の確認などを行えます。各ガイドで紹介する内容は対象範囲に限られ、成果を保証するものではありません。

プロセスマイニングでは、イベントデータから業務の流れを把握できます。プロセスモデリングではプロセスを文書化でき、シミュレーションでは、実施する内容を決める前に変更案を検討できます。プロセスマイニングとプロセスシミュレーションについて詳しくご覧ください。

分析用のデータを準備する場合は、プロセスマイニングのデータに関する文書で必要なデータをご確認ください。ボトルネックの特定方法については、プロセスの分析方法とプロセスマイニングで自動化の機会を見つける方法をご覧ください。

課題に合ったガイドを選ぶ

プロセスを担当するチームが分かっている場合は、部門別の一覧をご覧ください。業務環境を踏まえて調べたい場合は、業界別のガイドを選びます。役割や幅広い改善目標に焦点を当てる場合は、変革テーマから始めてください。

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