支払処理用データテンプレート

Fiserv
支払処理用データテンプレート

支払処理用データテンプレート

このテンプレートは、Fiservのデータをプロセスマイニングと分析に適した形式へ整理するための枠組みを提供します。決済と照合のサイクルを明確に把握するために必要な属性とアクティビティを示しています。このガイドに沿って作成したイベントログから、財務業務における非効率やコンプライアンス上のリスクを確認できます。
  • 支払分析に推奨される属性
  • 監視すべき主要なプロセス上の節目
  • Fiservデータ抽出に関する技術ガイダンス
イベントログを初めて扱いますか。学ぶ プロセスマイニングのイベントログを作成する方法.

決済処理の属性

決済ライフサイクル全体を詳細に分析するために必要なコンテキストを、イベントログに提供する推奨データ項目です。
5 必須 9 推奨 5 任意
名前 説明
アクティビティ名
ActivityName
支払いプロセスで発生した特定のイベントまたはステータス変更です。
説明

この属性は、「Payment Request Created」や「Payment Settled」など、実行されたステップを表します。プロセスマップのノードを定義し、処理順序を理解するために欠かせません。

個別のアクティビティを分析すると、組織はワークフローを可視化し、スキップされたステップを特定できます。また、必須の検証や承認が省略されたコンプライアンス違反の経路も検出できます。

重要な理由

プロセスのタイムラインを構成するイベントを定義します。

入手先

取引履歴ログまたはステータス変更監査テーブルです。

支払い依頼作成支払い承認済み支払いエラー特定支払い決済済み支払いキャンセル済み
イベントタイムスタンプ
EventTimestamp
アクティビティが発生した正確な日時です。
説明

この属性は、イベントが発生した正確な時点を記録します。サイクルタイム、リードタイム、ボトルネックの特定など、時間に関するすべての分析の基礎です。

ダッシュボードでは、このデータを使ってステップ間の所要時間を計算します。たとえば、「Payment Request Created」から「Payment Authorized」までの時間を算出できます。短時間に連続して発生するイベントを正確な順序で並べるには、高精度のタイムスタンプが必要です。

重要な理由

イベントの順序付けとプロセスの所要時間の計算に必要です。

入手先

監査ログまたは取引更新時刻の列です。

2023-10-15T08:30:00Z2023-10-15T09:15:22Z2023-10-16T14:00:00Z2023-10-17T10:00:00Z
支払い取引ID
PaymentTransactionId
特定の支払い指示または取引ケースを一意に識別するIDです。
説明

この属性は、1件の支払いライフサイクル内のすべてのアクティビティを関連付ける中心キーです。初回リクエストから検証、承認、最終決済またはキャンセルまでの流れを追跡できます。

Fiserv環境では通常、取引履歴テーブルの主キーです。プロセスフローを再構築し、承認の数日後に決済されるような分離したイベントを同じ業務オブジェクトに正しく関連付けるために欠かせません。

重要な理由

イベントをプロセスインスタンスにまとめるために必要な基本のCase IDです。

入手先

TransactionまたはPayment Headerテーブルについては、Fiservのドキュメントを参照してください。

TRX-99823101PMT-2023-88421002938475CHK-5512WIRE-US-9921
ソースシステム
SourceSystem
データの発生元となるシステム名です。
説明

イベントを生成した特定のFiservモジュールまたは外部システムを識別します。支払いがフロントエンドのチャネルで開始され、バックエンドのコアバンキングシステムで決済されるような複雑なシステム環境で特に役立ちます。

発生元のシステムでプロセスビューを絞り込めるため、特定の技術環境や連携ポイントに対象を絞って分析できます。

重要な理由

技術的な背景とデータの系譜を示します。

入手先

抽出時にハードコードされる値、またはシステムメタデータです。

Fiserv PremierFiserv SignatureFiserv DNAFiserv Enterprise Payments Platform
最終データ更新
LastDataUpdate
レコードが最後に抽出または更新された時刻です。
説明

分析に使うデータの鮮度を示します。ダッシュボードがリアルタイムの業務状況を反映しているのか、過去時点のスナップショットなのかを判断するうえで重要です。

特に締切時刻のコンプライアンスや現在のボトルネックを監視する際、古いデータに基づいて判断していないことを確認し、表示される指標への信頼につなげます。

重要な理由

データの最新性と信頼性を確保します。

入手先

ETL実行時点のシステム時刻です。

2023-10-27T12:00:00Z2023-10-28T06:00:00Z
STPかどうか
IsStraightThroughProcessing
支払いに手作業の介入が不要だったかを示すフラグです。
説明

ケースに「Payment Error Identified」、「Payment Error Resolved」、または手動の「Payment Approved」ステップが含まれない場合(定義による)にtrueとなる、計算済みのブール属性です。Straight Through Processing Rate KPIを直接支えます。

プロセスを、完全自動のフローと人の作業が必要なフローに二分して分類できます。自動化の可能性を明確に把握できます。

重要な理由

プロセス効率と自動化の成果を測る中核指標です。

入手先

データ変換時に計算されます。

truefalse
エラーコード
ErrorCode
支払いの検証に失敗したときに生成される特定のコードです。
説明

「Payment Error Identified」アクティビティに関連する技術エラーまたは業務エラーのコードを記録します。Validation Error and Rework Trackerの基礎となる属性です。

特定のエラーコードの発生頻度を集計すると、組織は体系的なデータ品質の問題(「Invalid Routing Number」など)を特定し、検証ロジックやユーザートレーニングに対する対策を実施できます。

重要な理由

手戻りの根本原因を特定します。

入手先

エラーログまたは取引ステータスの詳細です。

E-101INV_ACCNSF_ERRAUTH_FAIL
処理ユーザー
ProcessingUser
アクティビティを担当したユーザーIDまたはシステムエージェントです。
説明

人による承認者かシステムの自動化ボットかを問わず、特定の操作を実行した主体を識別します。このデータは、Error Resolution Cycle EfficiencyおよびApproval Authority Throughputダッシュボードに使われます。

ユーザーを追跡すると、エラー率の高い担当者のトレーニングニーズを特定できます。また、特定の承認者にリクエストが集中しているボトルネックも把握できます。

重要な理由

リソース分析とボトルネックの特定を可能にします。

入手先

監査ログのUser ID列です。

jdoeSYSTEM_BATCHmsmith_approverAPI_USER
受取人の口座番号
PayeeAccountNumber
資金が入金される口座の番号です。
説明

支払い先の口座を識別します。支払人の口座と同様に、Duplicate Payment Detection Viewに欠かせません。特定の受取人との関係を正確に分析できます。

締切時刻のコンプライアンス監視では、受取人を把握することで、失敗が許されない戦略的な取引先や重要な決済を優先できます。

重要な理由

重複検出と受取人分析に欠かせません。

入手先

取引詳細のCredit AccountまたはBeneficiary列です。

555000111222333444BEN-882-11
支払い方法
PaymentMethod
支払いの実行に使われる方式です(Wire、ACHなど)。
説明

処理経路によって取引を分類します。方式ごとに標準手順やサービスレベル合意が大きく異なるため、Authorization Cycle Time Analysisの基礎となる属性です。

支払い方法別にプロセスのバリエーションを分析すると、遅延が特定のチャネル(国際Wireなど)に固有のものか、組織全体に共通するものかを切り分けられます。

重要な理由

使用するインフラストラクチャによってプロセスフローを分類します。

入手先

取引タイプまたは決済手段コードの列です。

電信送金ACH小切手RTP内部振替
支払い金額
PaymentAmount
支払い取引の金銭的価値です。
説明

この属性は、支払いに関連する金額を表します。分析を分類する主要な軸であり、高額な戦略的支払いと少額の定常取引を区別できます。

同一金額と支払人・受取人の情報を組み合わせて潜在的なエラーを検出する、Duplicate Payment Detection Viewに欠かせません。承認権限の分析にも役立ちます。高額な支払いでは、異なるワークフロー経路が選択されることが多いためです。

重要な理由

財務リスク分析と重複検出に必要です。

入手先

取引ヘッダーテーブルのAmount列です。

150.0025000.5010.991000000.00
支払人の口座番号
PayerAccountNumber
資金が引き落とされる口座の番号です。
説明

支払い元の口座を識別します。Duplicate Payment Detection Viewの主要な構成要素です。受取人、金額、時刻と組み合わせることで、誤った二重支払いを検出するための一意の特徴を形成します。

また、支払い元口座別の取引量を分析し、最も取引が多い社内ポートフォリオを特定できます。

重要な理由

重複検出と不正分析に欠かせません。

入手先

取引詳細のDebit Account列です。

123456789987654321ACC-001-992
支払期日
PaymentDueDate
支払いを処理しなければならない日付です。
説明

支払いを完了させる目標日です。Processing Cutoff Compliance Monitorで、遅延するリスクのある取引を検出するために使われます。

「Payment Settled」のタイムスタンプとこの属性を比較すると、期限内処理の指標を算出できます。受取人との信頼関係を維持するうえでも役立ちます。

重要な理由

SLA遵守状況を測定する基準点です。

入手先

支払い指示の詳細です。

2023-11-012023-11-15
通貨コード
CurrencyCode
支払い金額のISO通貨コードです。
説明

支払いに使用される通貨を示します(USD、EURなど)。Currency and Method Volume Trendsダッシュボードで、組織が異なる外国為替へのエクスポージャーを監視するために必要です。

グローバルレポート向けの金額の正規化にも使われます。また、数値が同じでも通貨が異なる取引を重複として誤検出しないためにも役立ちます。

重要な理由

複数通貨の処理分析に必要です。

入手先

取引ヘッダーテーブルのCurrency列です。

USDEURGBPCADJPY
事業部門
BusinessUnit
支払いを開始した部門または事業部です。
説明

費用を担当する組織単位によって支払いを分類します。コスト配分や、組織内のどの部門で手作業の手戻りやエラーが多いかの把握に役立ちます。

Payment Path Compliance Auditを支え、各部門が固有の規制要件や内部統制要件を守っていることを確認できます。

重要な理由

パフォーマンスを分析するための組織的な背景を示します。

入手先

コストセンターのマッピングまたは部門コードです。

リテールバンキング法人融資ウェルスマネジメントオペレーション
受取銀行
BeneficiaryBank
受取銀行の名称または識別子です。
説明

支払いを受け取る金融機関を識別します。特定の受取銀行によって処理速度や連携上の問題が異なる可能性があるため、決済遅延の分析に役立ちます。

Settlement to Reconciliation Gapダッシュボードに別の分析軸を加え、遅延が外部要因(銀行固有)によるものか、内部要因によるものかを明らかにします。

重要な理由

外部依存関係の分析です。

入手先

取引詳細のBank IDまたはName列です。

ChaseBank of AmericaWells FargoCitibank
手戻りかどうか
IsRework
この特定のアクティビティが手戻りループの一部かを示すフラグです。
説明

エラーが特定されてから解消されるまでに発生したアクティビティ、または繰り返されたアクティビティを示すブールフラグです。Payment Validation Rework Rate KPIを支えます。

プロセスマップを絞り込み、正常経路だけを表示したり、反対に手戻り経路だけに注目して失敗のパターンを理解したりできます。

重要な理由

付加価値のある作業と修正作業を切り分けます。

入手先

プロセスループに基づいて計算されます。

truefalse
承認レベル
ApprovalLevel
支払いの認証に必要な、または使用された階層レベルです。
説明

「Payment Approved」アクティビティに関連する役職または権限のレベルを示します。Approval Authority Throughputダッシュボードで、上位レベルの承認者がボトルネックになっていないか分析するために使われます。

レベル1とレベル3など、レベル別の支払い分布を把握すると、権限委譲ポリシーを最適化できます。

重要な理由

階層別に承認のボトルネックを分類します。

入手先

ユーザーロールまたは承認ワークフローのテーブルです。

レベル1マネージャーディレクターCFO
締切時刻超過かどうか
IsCutoffMissed
支払いが日次の銀行締切時刻後に送信されたかを示すフラグです。
説明

「Payment Instruction Sent」の時刻を、通貨と方式ごとの日次締切時刻と比較する計算済みのブール値です。Cutoff Adherence Rate KPIを支えます。

締切時刻の超過を特定すると、遅延の根本原因を調査できます。原因が開始の遅れなのか、社内処理の遅さなのかを切り分けられます。

重要な理由

業務上のコンプライアンスと流動性管理に欠かせません。

入手先

EventTimestampとCutoff Referenceテーブルを比較して計算されます。

truefalse
必須 推奨 任意

決済処理のアクティビティ

決済ワークフローを正確にディスカバリーして最適化できるよう、これらの主要なプロセス手順と節目をイベントログに記録します。
5 推奨 8 任意
アクティビティ 説明
支払い依頼作成
Fiservシステムに決済指示が最初に登録された時点です。ユーザーまたは外部システムがAPIやインターフェースを介して取引を開始した際に、明示的に記録されます。
重要な理由

プロセスのタイムラインの開始点を示します。合計サイクルタイムの算出と、受付時点のボトルネックの特定に欠かせません。

入手先

取引履歴テーブルが作成された時刻です。対象のPayment Transaction IDを持つ最も早いレコードを確認します。

取得

取引レコードが挿入された時点で記録

イベントタイプ explicit
支払い承認
権限上限に基づき、決済を進めることを許可する手動または自動の判断です。承認権限を持つユーザーまたはシステムルールが承認フラグを更新した時点で記録されます。
重要な理由

「Authorization Cycle Time Analysis」に必要な項目です。ここでの遅延は、人による承認チェーンにボトルネックがあることを示します。

入手先

ユーザー操作によってステータスが「Pending Approval」から「Approved」へ変わったことを示す監査ログです。

取得

承認操作が行われた時点で記録

イベントタイプ explicit
支払い指示送信済み
支払いファイル(ACHバッチ、Wireメッセージなど)を外部ネットワークまたはクリアリングハウスへ送信します。重要な引き継ぎポイントです。
重要な理由

「Processing Cutoff Compliance Monitor」に必要です。組織が日次の銀行締切時刻を守れるようにします。

入手先

バッチ処理ログまたはファイル生成時刻です。「Batch Created」または「File Transmitted」として記録されることがよくあります。

取得

バッチファイル生成時に記録

イベントタイプ explicit
支払い決済済み
資金移動が完了し、総勘定元帳に計上されます。銀行側から見た取引の財務処理が完了したことを示します。
重要な理由

「Straight Through Processing Rate」の主な終点です。資金が実際に移動したことを示します。

入手先

取引ステータスが「Posted」であること、または元帳に「Post Date」のタイムスタンプが存在することです。

取得

GL計上時に記録

イベントタイプ explicit
支払い照合済み
取引を銀行取引明細または決済ファイルと内部照合します。会計処理を完了させます。
重要な理由

「Settlement to Reconciliation Gap」に必要です。財務帳簿を正確に締められるようにします。

入手先

ステータスが「Matched」または「Reconciled」に更新された照合モジュールのログです。

取得

照合一致時に記録

イベントタイプ explicit
支払いエラー特定
取引に失敗ステータスまたは例外コードが付与された時点を記録します。検証ルールに違反した場合や、外部チェックで否定的な応答が返された場合に発生します。
重要な理由

「Validation Error and Rework Tracker」ダッシュボードに欠かせない項目です。ここで件数が多い場合、上流のデータ品質に問題があることを示します。

入手先

取引ステータス項目が例外コード(例:「Invalid」、「Hold」、「Error」)に変わります。

取得

ステータスがErrorに変わった時点で記録

イベントタイプ explicit
支払いエラー解消
以前エラーになった取引が修正されたことを示します。取引がエラーステータスから処理中または有効なステータスへ戻った場合に推定されます。
重要な理由

「Mean Time to Resolve Payment Errors」の算出に欠かせません。業務チームの対応効率を測定できます。

入手先

取引ステータスがエラーコードから通常の処理コードへ更新された場合に推定されます。

取得

変更前後のステータス項目を比較

イベントタイプ inferred
支払いキャンセル済み
ユーザーまたはシステムルールによって開始される、決済前の支払いフローの終了です。以降の処理をすべて停止します。
重要な理由

無駄や中断された作業を特定します。承認後のキャンセル率が高い場合、プロセスの非効率を示唆します。

入手先

「Cancelled」、「Void」、または「Stopped」へのステータス変更です。

取得

ステータスがCancelledに変更されたときに記録

イベントタイプ explicit
支払い予定
支払いが承認されたものの、将来の適用日に処理されるよう保留されたときに発生します。処理時間帯が始まるまで、システムが取引をキューに入れます。
重要な理由

プロセス内の待機時間を説明します。ボトルネックによる遅延と、支払期日を待つ意図的な待機を区別します。

入手先

「Entry Date」と「Effective Date」を比較します。「Effective Date」が将来の日付の場合、この状態が有効です。

取得

フィールドXとYの比較から導出

イベントタイプ calculated
支払い承認済み
資金が利用可能であり、取引を実行できる状態であることを社内で最終確認した時点です。承認と同時に発生する場合もあれば、独立したシステムチェックとして実行される場合もあります。
重要な理由

管理者による承認とシステムレベルの認証を区別します。「Approval Authority Throughput」ダッシュボードに必要です。

入手先

「Authorized」または「Ready to Post」を示すステータス変更です。

取得

変更前後のステータス項目を比較

イベントタイプ inferred
支払い確認済み
外部ネットワークまたはゲートウェイから肯定応答(ACK)を受信します。次の処理主体が指示を正常に受け取ったことを確認します。
重要な理由

「Instruction Sent」が成功したことを検証します。ここでの空白は、ネットワーク接続または外部フォーマットの問題を示します。

入手先

受信ファイル処理ログ、または受信を確認するAPI応答コードです。

取得

ACK受信時に記録

イベントタイプ explicit
支払い詳細検証
システムが口座番号、銀行コード、形式上のコンプライアンスを確認します。通常は、エラーを発生させずに取引が受信済みステータスから保留中または承認済みステータスへ正常に移行した場合に推定されます。
重要な理由

最初の自動ゲートを通過したことを示します。ここでの失敗は、流動性や承認の問題ではなく、データ品質の問題を意味します。

入手先

短時間のうちにステータスが「Received」から「Pending」または「Ready」へ変化したことから推定されます。

取得

変更前後のステータス項目を比較

イベントタイプ inferred
支払い通知送信済み
システムが支払人または受取人にメールやSMSで連絡し、取引を確認します。顧客への透明性を高めます。
重要な理由

「Notification Speed and Responsiveness」を支えます。決済後の長い空白は、顧客の信頼を低下させます。

入手先

取引IDに関連付けられた通信ログまたは顧客対応履歴テーブルです。

取得

メールまたはSMSの送信時に記録

イベントタイプ explicit
推奨 任意

抽出ガイド

Fiservからデータを取得する方法

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