プロセスダッシュボードと重要業績評価指標（KPI）

ProcessMindでは、業務のレビューで一般的に必要とされる指標を確認できます。サイクルタイムや処理量、アクティビティ間の待ち時間、手戻りや繰り返しのステップ、作業負荷、文書化されたプロセスへの適合性などです。データをアップロードすると、あらかじめ用意されたダッシュボードをすぐに利用できます。作成したカスタムダッシュボードを複製して調整することもできます。

tCO2eなどのサステナビリティ指標は、必要な項目がデータに記録されている場合に追跡できます。

パフォーマンスダッシュボードを使う場合は必要です。これらはプロセスインテリジェンスの一部で、イベントログを読み込むため、最低限、ケースID、アクティビティ名、タイムスタンプが必要です。モデリングやアーキテクチャの作業では、KPIではなくプロセスモデルや文書を扱うため、データがなくても始められます。

重要業績評価指標（KPI）、目標値、しきい値を設定できます。たとえば、サイクルタイムの上限や適合率の下限を指定できます。プロセス健全性スコアは、イベントデータから適合性、均一性、手戻り、効率性、スムーズさを評価します。指標がしきい値を超えると、該当するステップが強調表示されるため、何が変わったのかを調べられます。

はい。複数のデータセットを1つのモデルに色分けして重ねて表示できます。チーム、システム、地域、期間などの属性で絞り込み、全体の平均値だけでなく、結果を並べて比較できます。

プロセスインテリジェンスの各シートには、無料のダッシュボード閲覧者が3人分含まれます。有料シートがなくても、同僚はダッシュボードを読み取り専用で閲覧できます。閲覧者に表示されるのは公開済みの情報で、下書きは表示されません。エンタープライズでは、公正利用の範囲内でダッシュボード閲覧者を無制限に追加できます。レポートやスライドにチャートが必要な場合は、チャートやダッシュボードを画像としてエクスポートできます。

ダッシュボードが支える意思決定に合わせて、確認の頻度を設定してください。モニタリングにも手間がかかるため、安定したプロセスを毎日確認するのは通常、労力に見合いません。一方、変更を進めているプロセスは、毎週の確認が必要になる場合があります。

体系的な進め方については、プロセスを継続的にモニタリングする方法をご覧ください。