調達から支払いまで：購買依頼プロセスを改善

SAP ECCの購買依頼プロセスを最適化する6つのステップ

データテンプレートをダウンロード

調達から支払いまで：購買依頼

SAP ECC

プロセスを選択

接続済みのワークスペースで作業を続けるには、プロセスを選択してください。

利用可能なプロセス

利用可能なシステム

課題(12)目標(12)6つのステッププレビュー成果データよくある質問(5)

SAP ECCの購買依頼プロセスを最適化

このプラットフォームを使うと、プロセス内の重大な非効率やボトルネックを特定できます。遅延や手戻り、標準手順からの逸脱を簡単に見つけられます。問題のある箇所を把握することで、ワークフローを効率化し、リードタイムを短縮して、業務上のコンプライアンスを向上できます。

事前設定済みのデータテンプレートをダウンロードし、よくある課題に取り組んで、効率化の目標を達成しましょう。6段階の改善計画に沿って進め、データテンプレートガイドを参考に、業務を改善してください。

詳細を表示

調達から支払いまでの購買依頼プロセスを最適化する理由

調達から支払いまで（P2P）のプロセスは、組織の調達業務を支える基盤です。なかでもSAP ECCにおける購買依頼の段階は、プロセスの重要な出発点です。購買依頼の処理に非効率や遅延があると、調達業務だけでなく、プロジェクトのスケジュールや業務の継続性、ひいては収益にも影響が及びます。プロセスの状況が見えないと、組織は処理時間の長期化、コンプライアンスに沿わない支出、購買依頼のライフサイクル管理に伴う高い事務コストに悩まされがちです。業務上のニーズが承認済みの依頼になるまでに時間がかかれば、機会の損失、特急配送費の発生、関係者の不満につながることもあります。調達業務を効率的かつ費用対効果の高いものにするには、調達から支払いまでの購買依頼プロセスを改善する方法を把握することが欠かせません。

SAP ECCの購買依頼プロセスの最適化は、単に処理を速めることではありません。すべての物品・サービスの依頼が適切な経路をたどり、必要な承認を速やかに得て、組織のポリシーに沿っていることを確かめる取り組みです。購買依頼が滞る箇所や、頻繁に修正される理由を特定し、支出上限が守られているかを確認するには、P2Pの初期段階を詳細に分析することが、プロセス全体の健全性を保つうえで重要です。

プロセスマイニングで購買依頼の効率を高める

プロセスマイニングを使うと、SAP ECCにおける調達から支払いまでの購買依頼プロセスが実際にどのように進んでいるかを詳しく把握できます。推測や個別の証言に頼るのではなく、SAP ECCのイベントデータを分析します。対象となるデータは、EBAN、EBKN、CDHDR、CDPOSなどのテーブルや、ME51N、ME52N、ME54Nなどのトランザクションから取得します。購買依頼IDごとに、作成から承認または却下までの各ステップを再構成することで、逸脱や手戻りを含む実際のプロセスの流れが明らかになります。

「購買依頼作成」「購買依頼提出」「承認ステップ1開始」「購買依頼修正」「購買依頼から発注書作成」といった購買依頼のアクティビティが、実際にどのように発生しているかを確認できます。購買依頼の処理に時間がかかりすぎている箇所、遅延の原因となっている承認ステップ、期限内の提出に苦労している部門を特定し、ボトルネックを明らかにします。承認ワークフローの経路を分析し、購買依頼タイプごとの影響を把握できます。また、理論上のモデルではなく実際の実行データに基づいて、調達ポリシーの効率を評価できます。こうした分析により、調達から支払いまでの購買依頼プロセスの処理時間を短縮し、業務の透明性を高めるための具体的な改善策を検討できます。

購買依頼管理で改善できる主な領域

SAP ECCの調達から支払いまでの購買依頼プロセスにプロセスマイニングを適用すると、次のような重要な領域を対象に改善を進められます。

ボトルネックの解消： 遅延の原因となっているユーザー、ロール、承認段階を特定します。たとえば、特定の承認者が購買依頼を頻繁に滞らせているか、特定の種類の購買依頼で承認前に何度も修正が必要になっているかを確認できます。
ワークフローの効率化： 重複するステップ、不要な承認レベル、付加価値のないアクティビティを見つけます。購買依頼が誤った経路に回されているケースや、承認を並行して進めることで処理を速められるケースも明らかになります。
コンプライアンスの徹底： 標準の承認上限を通さない購買依頼、承認済みの購買依頼を経由しない発注書の直接作成、規定外の購買など、ポリシーからの逸脱を検出します。これにより、すべての調達活動が社内統制と外部規制に沿っているかを確認できます。
処理時間の短縮： 購買依頼のライフサイクルにおける各段階の所要時間を正確に測定します。処理時間が長くなる根本原因を特定し、購買依頼の処理と承認を速めるための具体的な変更につなげます。
自動化の機会： 標準的な経路をたどる、件数の多い反復的な購買依頼を特定します。自動化の候補を見つけることで、チームがより戦略的な業務に取り組めるようになります。

購買依頼プロセスの最適化で期待できる成果

SAP ECCの調達から支払いまでの購買依頼プロセスにプロセスマイニングを適用すると、次のような効果を期待できます。

リードタイムの短縮： 購買依頼の作成と承認のプロセスを効率化し、業務上のニーズが発生してから、調達に進める承認済みの購買依頼ができるまでの時間を大幅に短縮します。物品やサービスをより早く納品できるようになります。
調達コストの削減： 複雑で非効率な購買依頼ワークフローの管理にかかる事務負担を抑えます。調達を適時に進めて特急配送費を減らし、需要の予測精度を高めることで、サプライヤーとの交渉力向上にもつながります。
コンプライアンスの強化： すべての購買依頼が組織の購買ポリシーと承認マトリクスに沿っていることを確認します。規定に沿わない支出のリスクを抑え、内部統制の枠組みを強化できます。
リソース配分の改善： プロセスの例外対応や手作業での確認に費やしていたリソースを、より戦略的な調達業務に振り向けます。チームの生産性と満足度の向上にもつながります。
データに基づく意思決定： 感覚に頼らず、SAP ECCの客観的な実データに基づいてプロセスの再設計を判断できます。継続的な改善を進め、事業のニーズに合わせて調達プロセスを見直せます。

購買依頼プロセスの改善を始める

SAP ECCの調達から支払いまでの購買依頼プロセスを把握し、改善することは、難しい作業ではありません。プロセスマイニングを使えば、非効率が生じている箇所と対処方法を特定するために必要な情報を得られます。処理時間の短縮、コンプライアンスの強化、実際のプロセスの把握など、目標に応じて改善に取り組めます。プロセスマイニングは、より効率的で効果的な調達業務を実現するための基盤となります。プロセスインテリジェンスを利用して、プロセスエクセレンスへの取り組みを今日から始めましょう。データはすでにあります。プロセスマイニングで、最適化への道筋を明らかにできます。

調達から支払いまで：購買依頼調達から支払いまでの購買依頼購買依頼管理調達の最適化承認ワークフロー購買コンプライアンス購買部門リードタイムの短縮調達から支払いまで支出管理予算管理

よくある問題と課題

影響している課題を特定

購買依頼が承認待ちのまま滞ると、重要な購買のリードタイムが長くなります。遅延によってプロジェクトのスケジュールやサプライチェーンに影響が及ぶほか、特急配送費の発生や早期支払い割引の機会損失により、コストが増える可能性もあります。購買依頼がどこで滞っているかが見えなければ、根本原因への対処は困難です。
ProcessMindは、SAP ECCにおける各購買依頼の全行程を分析し、ボトルネックの原因となっている承認ステップや担当者を特定します。各承認段階にかかる時間を可視化してパターンを見つけ、調達から支払いまでの購買依頼ワークフローを効率化する改善策を提示します。これにより、全体の処理時間を短縮し、効率を高められます。

購買依頼は提出後に何度も修正されることがあり、手戻りが発生して発注書の作成までに時間がかかります。初回の依頼内容が不十分である、仕様が明確でない、提出前の確認が足りないといった問題が考えられます。その結果、SAP ECCでの処理が非効率になり、手作業も増加します。
ProcessMindは、SAP ECCの変更文書データを使って購買依頼の変更をすべて追跡し、いつ、誰が変更したかを特定します。購買依頼が頻繁に修正される段階を明らかにし、入力データの不足やフォームの分かりにくさなどの根本原因を把握できるようにします。これにより、調達から支払いまでの購買依頼プロセスの精度を高め、手戻りを減らせます。

重要な購買依頼が定められた承認ワークフローから外れると、ポリシー違反や金銭的損失のリスクが生じます。こうした逸脱が見えないと、組織はガバナンスの徹底や、SAP ECCでのすべての購買が社内規定と外部監査要件に沿っていることの確認に苦労します。承認を得ていない支出につながるおそれもあります。
ProcessMindは、SAP ECCで設定された想定ワークフローと、各購買依頼が実際にたどった承認経路を照合します。調達から支払いまでの購買依頼プロセスで、承認レベルの飛び越しや未承認のステップなど、すべての逸脱を明らかにします。これにより、コンプライアンスを徹底し、内部統制を強化できます。

多くの時間と労力をかけた購買依頼が却下または取り下げとなり、依頼者と承認者の双方にとって時間やリソースの無駄になることがあります。SAP ECCでこうした事態が起きる背景には、初期確認の不備、予算上の制約、業務上のニーズと購買ポリシーの不一致などが考えられます。全体の生産性にも影響します。
ProcessMindは、却下または取り下げとなった購買依頼を分析し、共通するパターン、理由、却下された段階を特定します。部門、原価センタ、依頼金額などの属性と却下を関連付けることで、調達から支払いまでの購買依頼プロセスに潜む構造的な問題を明らかにし、的を絞った改善につなげます。

購買依頼の情報が不足していたり、誤っていたりすると、承認者や調達チームが確認を求めるため、処理が遅れます。データの不整合は手作業での修正や処理時間の長期化を招き、SAP ECCで後続の購買文書に誤りが生じる原因にもなります。調達から支払いまでのプロセス全体とデータ品質に影響します。
ProcessMindは、依頼提出時に「依頼品目カテゴリ」「数量」「見積金額」などの属性を分析し、データが不足している購買依頼を特定します。調達から支払いまでの購買依頼プロセスで、どのデータが、どの段階で、どの程度修正されているかを明らかにします。これにより、データ品質の基準を徹底し、初回入力を効率化できます。

緊急と指定された購買依頼でも、通常より速く処理されたり、必要な優先対応を受けたりするとは限りません。その結果、重要な物品の納期に間に合わないことがあります。緊急依頼の実際の処理時間が見えなければ、重要度が示されていても業務上のニーズを満たせず、業務に支障が出るおそれがあります。
ProcessMindは、SAP ECCで「緊急度」属性が設定された購買依頼と通常の依頼のリードタイムを比較します。緊急の依頼が調達から支払いまでの購買依頼ワークフローを実際に速く進んでいるかを確認し、優先度の高い依頼に特有のボトルネックを明らかにします。必要な対応を確実に受けられるよう、改善策の検討にも役立ちます。

購買依頼がすべて承認された後も、SAP ECCで対応する発注書が作成されるまでに大幅な遅延が生じることがあります。この間の遅れは、購買部門内の引き継ぎやリソース配分に非効率があることを示している可能性があります。実際の調達が遅れ、後続の業務にも影響します。
ProcessMindは、購買依頼の「承認済み」から「購買依頼から発注書作成」イベントまでの経過時間を正確に測定します。調達から支払いまでの購買依頼プロセスに潜む遅延を明らかにし、承認後の業務上の非効率や、調達への移行を速める機会を特定します。

SAP ECCのワークフロー設定が複雑または古くなっていると、必要以上に多くの承認ステップを経る購買依頼が発生します。重複するステップは余分な作業を増やし、処理時間を延ばします。複数の承認者の貴重な時間を費やす一方で、相応の価値や統制につながらず、不満の原因にもなります。
ProcessMindは、各購買依頼の承認プロセス全体を可視化し、重複または過剰な承認段階を経ているケースを特定します。不要なステップを統合または削除できる箇所を明らかにし、調達から支払いまでの購買依頼ワークフローの効率化を支援します。

SAP ECCでの購買依頼の作成が複雑で分かりにくいと、依頼者による修正や不完全な提出が増え、オフラインでの手続きに頼ることにもなりかねません。使いにくさは生産性を下げ、追加のトレーニングを必要とし、調達から支払いまでのサイクルの初期段階を遅らせ、担当者の意欲にも影響します。
ProcessMindは、「購買依頼作成」「購買依頼修正」などのアクティビティを、「依頼者」「部門」などの属性とあわせて分析し、操作に苦労しているユーザーの傾向を特定します。調達から支払いまでの購買依頼プロセスで後続の問題との関連を調べることで、ユーザートレーニングやシステムの簡素化が効果を発揮する箇所を明らかにします。

依頼者や部門長などの関係者は、SAP ECCで購買依頼が現在どの段階にあるかをリアルタイムで把握できないことがよくあります。状況が分からないため、問い合わせや手作業での確認が増え、透明性が損なわれます。その結果、不満が生じ、調達プロセスへの信頼が低下し、追加の作業も発生します。
ProcessMindは、各購買依頼のライフサイクル全体を可視化します。アクティビティとそのタイムスタンプを追跡し、調達から支払いまでの購買依頼プロセスで、各依頼が現在どの段階にあるかを随時確認できるようにします。これにより、手作業での問い合わせを減らし、部門間の連携を改善できます。

部門や原価センタによって購買依頼の承認時間に大きな差がある場合、業務量の配分、承認者の対応、社内のサービスレベル合意の遵守にばらつきがある可能性があります。この差は組織内の摩擦を招き、プロジェクトの進行速度にも影響し、公平性や効率を損なうおそれがあります。
ProcessMindは、SAP ECCの購買依頼について、「部門」と「原価センタ」ごとの平均承認時間を分析します。調達から支払いまでの購買依頼プロセスで、承認待ちが長引きやすい組織単位を特定します。これにより、対応すべき箇所を絞り、パフォーマンスの標準化やリソースの偏りの是正につなげます。

「緊急度」属性が購買依頼に一律に設定されると、その意味が薄れ、本当に急ぐ必要のある依頼の処理が速まらないことがあります。緊急フラグが多用されると、実際に緊急の依頼が優先されなくなり、非効率や重要な調達の遅延につながるおそれがあります。
ProcessMindは、「緊急度」属性と購買依頼の実際の処理時間との関係を分析します。SAP ECCの調達から支払いまでの購買依頼プロセスで、緊急フラグによって処理が速まっているか、またどのような場合に効果があるかを特定します。フラグの不適切な使用を明らかにし、緊急度の基準を見直して徹底するための情報を提供します。

一般的な目標

成功の基準を定義

購買依頼の提出から最終承認までの時間を大幅に短縮することを目指します。承認に時間がかかると、その後の調達業務が遅れ、プロジェクトのスケジュール、在庫水準、業務効率に影響します。承認を速めることで、必要な物品やサービスを早く確保し、事業の対応力を高められます。
ProcessMindは、SAP ECCの調達から支払いまでの購買依頼承認ワークフローで遅延が発生している箇所を明らかにし、ボトルネック、付加価値のないステップ、処理を滞らせている承認者や部門を特定します。イベントログを分析して実際の承認時間を数値化し、ばらつきを示すことで、速度と効率を高めるワークフローの再設計に役立つデータを提供します。

購買依頼の初回提出後に修正が必要となる回数を減らすことは、効率向上に欠かせません。特にプロセスの後半で修正が頻発すると、事務負担が増え、処理時間が長くなり、調達から支払いまでの購買依頼プロセスで誤りが生じる可能性も高まります。手戻りを減らすことで、最初から正確な購買依頼を作成できます。
ProcessMindは、SAP ECCにおける各購買依頼のライフサイクル全体を可視化し、修正の回数、発生段階、修正者を明らかにします。要件の不明確さや初回入力の誤りなど、変更の根本原因を特定し、初期段階の精度向上と、コストのかかる修正のやり取りの削減に役立つ情報を提供します。

調達から支払いまでの購買依頼プロセスで、すべての購買依頼が定められた承認経路とポリシーに従うよう徹底します。コンプライアンス違反は、承認されていない支出やリスクの増大、監査上の問題につながるおそれがあります。ポリシーを遵守することで、財務管理と社内ガバナンス基準を維持できます。
ProcessMindには、SAP ECCで実際に行われた購買依頼の処理経路を、定義済みの目標モデルやビジネスルールと照合する適合性チェック機能があります。承認ステップの省略や標準経路からの逸脱など、コンプライアンス違反をすべて自動で明らかにし、対象を絞った是正措置とプロセス遵守の改善につなげます。

却下または取り下げとなる購買依頼の割合を減らすことで、リソースの有効活用と調達の迅速化につながります。却下率が高い場合、情報の不足、ポリシー違反、調達から支払いまでの購買依頼プロセスにおける依頼者と承認者の認識のずれなど、根本的な問題が考えられます。却下を減らせば、関係者全員の時間と労力を節約できます。
ProcessMindは、SAP ECCで却下または取り下げとなった購買依頼の経路を分析し、共通するパターン、却下理由、ワークフロー内で問題が発生する箇所を特定します。特定の部門、購買依頼タイプ、承認者など、根本原因を明らかにすることで、対象を絞ったトレーニングやプロセスの見直しを行い、初回承認率の向上につなげます。

購買依頼に入力されるデータの正確性と完全性を高めることを目指します。データ品質が低いと、調達から支払いまでの購買依頼プロセスで誤りや手戻り、遅延が発生し、その後の購買業務やレポーティングにも影響します。データ品質を高めることで、調達プロセス全体を効率化し、信頼できる意思決定につなげられます。
ProcessMindは、SAP ECCの購買依頼データに含まれるアクティビティ属性を分析し、さまざまな段階でデータの不足や不整合が生じているケースを特定します。データの問題によって購買依頼が頻繁に修正される箇所を明らかにし、必須フィールドの設定、ユーザートレーニングの改善、自動検証ルールの導入など、データの完全性を高める対策に役立てられます。

緊急と指定された購買依頼を通常の依頼より大幅に速く処理・承認することで、差し迫った業務上のニーズに対応できます。優先順位付けが適切でないと、納期の遅れや業務の中断、調達から支払いまでの購買依頼プロセスにおけるコスト増につながるおそれがあります。この目標は、重要な依頼に必要な対応が行われるようにするものです。
ProcessMindは、SAP ECCで緊急の購買依頼と通常の購買依頼の経路を詳細に分析し、処理時間を比較して、緊急依頼を妨げるボトルネックを特定します。緊急フラグが適切に使われているか、優先処理のワークフローが実際に機能しているかも確認できます。優先順位付けの仕組みを見直し、重要な依頼を迅速に処理するためのデータを提供します。

この目標では、購買依頼の最終承認から後続の購買発注書作成までの時間を短縮します。この移行に時間がかかると、承認プロセスを効率化しても、調達から支払いまでの購買依頼プロセスで商品やサービスの調達が滞り、効果が損なわれる可能性があります。購買発注書を早く作成できれば、納品までの時間が短縮され、リードタイムも短くなります。
ProcessMindでは、SAP ECCで「購買依頼承認済み」から「購買依頼から購買発注書を作成」への移行を追跡できます。平均遅延を特定し、手作業による引き継ぎ、システム連携の問題、リソースの制約など、この重要な工程に時間がかかる原因を明らかにします。これにより、購買発注書の作成を効率化するためのインサイトが得られます。

この目標では、調達から支払いまでの購買依頼プロセスにある、重複した承認工程や不要な承認工程を特定してなくすことを目指します。複雑すぎる、または長すぎる承認ワークフローは遅延や事務負担を招き、十分な価値や統制をもたらさないまま、担当者の不満につながることがあります。ワークフローを見直すことで、プロセスの柔軟性と効率を高められます。
ProcessMindはSAP ECC上の実際のプロセスフローを検出し、さまざまな種類の購買依頼で行われた承認工程を可視化します。標準的な経路からの逸脱や、明確な理由がないまま一貫して時間を要する工程を特定できるため、組織は承認マトリックスを評価・再設計し、不要な段階を取り除いて全体のサイクルタイムを短縮できます。

この目標では、ユーザーが購買依頼を最初に作成する際の手順を、より簡単で分かりやすくすることを目指します。作成手順が難しかったり分かりにくかったりすると、入力ミスや修正の増加、ユーザーの不満につながり、調達から支払いまでの購買依頼プロセスの開始が遅れることがあります。作成手順を見直すことで、ユーザーへの定着と初期データの品質を高められます。
ProcessMindはSAP ECCで「購買依頼作成」の直後に「購買依頼修正」などのアクティビティが発生する頻度を分析します。また、特定のユーザーグループや購買依頼の種類で手戻りや却下が多いかどうかを関連付けて分析できます。これにより、ユーザーインターフェースの改善、トレーニングの充実、入力を支援するフォームの導入など、初期入力を簡単にするための対策を検討できます。

この目標では、すべての関係者が各購買依頼の現在のステータスと進捗をリアルタイムで明確に把握できるようにします。調達から支払いまでの購買依頼プロセスで状況が見えにくいと、不安や不要な問い合わせが生じ、意思決定も遅れます。状況を分かりやすくすることで、ユーザーを支援し、部門間の連携を改善できます。
ProcessMindはSAP ECC上で、購買依頼の作成から承認後までの流れをデータに基づいて可視化します。現在のステータス、これまでのアクティビティ、次に予定される工程を表示できるため、組織は状況をリアルタイムで確認できるダッシュボードやレポートを作成できます。手作業での状況確認を減らし、関係者の理解を深められます。

この目標では、部門によって大きく異なる購買依頼の承認時間を短縮し、ばらつきを抑えることを目指します。承認速度に一貫性がないと、依頼者の不満や不公平感につながり、調達から支払いまでの購買依頼プロセス全体の見通しも立てにくくなります。承認時間を標準化することで、公平性と安定した業務効率を実現できます。
ProcessMindでは、SAP ECCで部門や原価センタごとの購買依頼の承認サイクルタイムを直接比較できます。承認に一貫して時間がかかる部門や、却下率が高い部門を特定し、根本原因の調査に必要なデータを提示します。そのデータをもとに、ベストプラクティスの導入やトレーニングを行い、組織全体でより均一な業務実績を目指せます。

この目標では、購買依頼の「緊急度」属性が、実際に処理や承認の迅速化につながっているかを確認します。緊急フラグを設定しても処理が速くならなければ、仕組みが機能しておらず、誤った期待や調達から支払いまでの購買依頼プロセスにおける業務の混乱を招く可能性があります。
ProcessMindでは、SAP ECCで緊急度ごとの購買依頼の平均サイクルタイムを直接比較できます。緊急の依頼が通常の依頼より速く処理されているか、そうでない場合はどこで滞っているかを特定します。この分析をもとに、緊急度フラグの適切な使い方をユーザーに周知するか、ワークフローを再設定して、優先処理の経路が実際に機能するようにできます。

調達から支払いまでの購買依頼プロセスを改善する6つのステップ

テンプレートをダウンロード

実施内容

SAP ECCの購買依頼分析用に設定済みのExcelテンプレートを入手します。このテンプレートには、過去のプロセスデータを入力するための適切な形式が用意されています。

データテンプレートガイドを見るテンプレートをダウンロード

重要な理由

適切なテンプレートを使うと、データの形式が統一され、ProcessMindに正確かつ迅速に取り込んで分析できます。

期待される結果

SAP ECCの購買依頼データを入力できる、標準形式のExcelテンプレート。

分析でわかること

SAP ECCの購買依頼プロセスの問題をすぐに発見

ProcessMindは、購買依頼プロセスをわかりやすく可視化します。SAP ECC環境で遅延や承認の滞り、コンプライアンス上の不備が発生している箇所を確認できます。

購買依頼の開始から完了までの流れを可視化
承認のボトルネックや遅延を特定
社内規程への不適合をすぐに発見
リードタイムを短縮し、コストを削減

Discover your actual process flow

Identify bottlenecks and delays

Analyze process variants

Design your optimized process

一般的な成果

購買依頼の効率に表れる測定可能な効果

ProcessMindのプロセスマイニングソリューションは、組織が調達から支払いまでの購買依頼プロセスにあるボトルネックを特定して解消するのに役立ちます。これにより、サイクルタイム、コンプライアンス、コスト効率の大幅な改善につながります。SAP ECCの購買依頼ID単位でデータを分析し、見えにくい非効率な点を明らかにして、具体的な改善案を提示します。

0 %

承認サイクルの短縮

購買依頼の承認時間の平均短縮率

ボトルネックを特定して解消することで、購買依頼の承認にかかる時間を大幅に短縮できます。業務効率が高まり、調達プロセス全体も速く進みます。

0 %

手戻りの削減

購買依頼の修正件数の減少

データ品質の問題や要件の不明確さなど、購買依頼の修正につながる根本原因を特定することで、手戻りと関連コストを抑える改善が可能になります。

0 %

コンプライアンスの向上

承認ワークフローの適合性の向上

プロセスマイニングは、標準的な承認ポリシーからの逸脱を明らかにします。これにより、組織はコンプライアンスを徹底し、監査リスクを抑え、内部統制の遵守を確保できます。

~ 0 days

購買発注書をより早く作成

購買発注書の作成時間の短縮

承認済みの購買依頼から購買発注書への移行を速めることで、調達全体のリードタイムを短縮し、商品やサービスをより早く調達できます。

0 %

却下率の低下

却下された購買依頼の割合の減少

ポリシー違反や品目の誤りなど、購買依頼が却下される理由を把握することで、提出内容の品質を高め、無駄な作業を減らすための対策を講じられます。

結果は、プロセスの複雑さ、データ品質、組織の状況によって異なります。ここに示す数値は、さまざまな導入事例で一般的に確認された改善効果です。

推奨データ

まず重要な属性とアクティビティから始め、必要に応じて対象を広げます。

イベントログを初めて作成する方はこちら：プロセスマイニング用イベントログの作成方法.

属性

分析に必要な主要データ項目

購買依頼文書を一意に識別するIDです。

重要な理由

関連するすべてのプロセスイベントを1つのケースに結び付ける中核的な識別子です。エンドツーエンドのプロセス分析が可能になります。

特定の時点で発生した業務アクティビティの名前です。

重要な理由

プロセスの工程を定義し、プロセスマップの可視化やプロセスフローのばらつきの分析を可能にします。

アクティビティが発生した日時を示すタイムスタンプです。

重要な理由

このタイムスタンプは、所要時間の算出、プロセスパフォーマンスの分析、時間に関するボトルネックの特定に欠かせません。

アクティビティを実行したユーザーのIDです。

重要な理由

アクティビティを担当者ごとに把握し、ユーザーのパフォーマンス、業務負荷、コンプライアンス、トレーニングの必要性を分析できます。

依頼者の部門、または購買依頼に関連付けられた原価センターです。

重要な理由

事業部門間のパフォーマンスを比較し、部門ごとのボトルネックやプロセスのばらつきを明らかにします。

購買依頼の現在の処理状況です。

重要な理由

購買依頼の結果を示すため、成功率、却下理由、プロセスの終了点を分析するうえで重要です。

購買依頼の種類と特性を定める分類です。

重要な理由

購買依頼をプロセスの種類ごとに分類し、より的確で関連性の高い分析を可能にします。

購買依頼に含まれる全明細の合計金額です。

重要な理由

プロセスの動きと金額の影響を関連付け、リスク分析や承認の複雑さの把握に役立ちます。

アクティビティ

追跡・改善するプロセスのステップ

ユーザーが購買依頼を新規作成して保存したことを示すアクティビティです。EBANテーブルに新しいレコードが作成され、作成日時が記録された時点でイベントを明示的に取得します。

重要な理由

プロセスの開始点となるこのアクティビティは、購買依頼のライフサイクル全体にかかる時間の算出や、作成処理量の分析に欠かせません。誰がいつ購買依頼を作成しているかを把握できます。

購買依頼が正式な承認ワークフローに入ったことを示すアクティビティです。通常、設定済みのリリース戦略に基づき、最初のリリースまたは承認が必要なステータスに変わった時点で推定します。

重要な理由

この時点から承認サイクルタイムの計測が始まります。プロセス効率を測る重要業績評価指標です。この時点を把握することで、作成から正式な承認開始までの遅延を切り分けられます。

購買依頼が必要な承認工程をすべて通過したことを示すマイルストーンです。最終リリースコードが適用され、EBANテーブルの全体リリースインジケーター（FRGZU）が承認済みの状態になった時点で推定します。

重要な理由

承認サイクルの終了と調達段階の開始を示す重要なマイルストーンです。承認時間の重要業績評価指標の算出や、購買発注書の作成への引き継ぎにかかる時間の測定に欠かせません。

購買依頼が最終的に却下され、それ以上処理されないことを示す終了アクティビティです。承認者がEBANテーブルのリリースインジケーターを最終却下の状態にした時点で推定します。

重要な理由

このアクティビティはプロセスの重要な終了点であり、購買依頼の却下率を算出するうえで欠かせません。該当するケースを分析することで、調達が成立しなかった理由や無駄を把握できます。

作成者または権限を持つユーザーが削除フラグを設定し、購買依頼明細を取り消したことを示す終了アクティビティです。この操作は明示的に記録され、業務上の必要がなくなった、または誤って作成されたことを示します。

重要な理由

このアクティビティはプロセスの重要な終了点であり、取り下げ率の算出に欠かせません。取り下げ率が高い場合、承認に時間がかかりユーザーが依頼を断念している、または需要計画に組織的な問題がある可能性があります。

承認済みの購買依頼が購買発注書に正常に変換されたことを示すアクティビティです。購買依頼を参照する購買発注書明細を特定して、このイベントを推定します。

重要な理由

このアクティビティは主な成功結果であり、購買依頼プロセスの終了と調達段階の開始を示します。「購買依頼承認済み」からこのイベントまでの時間は、引き継ぎの効率を測る重要業績評価指標です。

よくある質問

プロセスマイニングで調達から支払いまでの購買依頼プロセスをどのように改善できますか？

プロセスマイニングでは、イベントログを分析して、SAP ECC上の購買依頼プロセスの実際の流れを可視化します。標準的な経路からの逸脱や、承認サイクルの長期化などのボトルネックを特定し、効率化できる箇所を明らかにします。これにより、ワークフローの見直しや手戻りの削減、コンプライアンスの確保につなげられます。

SAP ECCの購買依頼プロセスをプロセスマイニングで分析するには、どのようなデータが必要ですか？

購買依頼プロセスを正確に可視化するには、通常、関連するSAP ECCテーブルのイベントログデータが必要です。主なデータは、ケース識別子となる購買依頼ID、アクティビティ名、各アクティビティのタイムスタンプ、担当ユーザーです。購買依頼の種類や部門などの属性を加えると、分析をさらに詳しく行えます。

プロセスマイニング分析用のデータは、SAP ECCからどのように抽出しますか？

プロセスマイニング分析用のデータは、通常、標準のSAPツール、カスタムレポート、またはイベントログの取得専用コネクタを使ってSAP ECCから抽出します。目的は、関連するすべてのプロセスイベントを構造化した形式で含むフラットファイル（通常はCSV）を取得することです。これにより、アクティビティの時系列を正しく再構成できます。

購買依頼プロセスでは、どのような改善が期待できますか？

非効率な点を明らかにすることで、購買依頼の承認サイクルタイムを短縮し、修正による手戻りを減らせます。プロセスマイニングは、承認ポリシーへの適合性を高め、却下率を下げるためにも役立ちます。最終的には、調達から支払いまでの購買依頼プロセスをより効率的で透明性の高いものにできます。

購買依頼プロセスのプロセスマイニングを始めてから、どのくらいで結果が分かりますか？

データの抽出とプロセスマイニングツールへの取り込みが完了すると、多くの場合、数週間以内に初期のインサイトが得られます。詳細な分析や具体的な改善箇所の特定には、通常さらに時間がかかります。必要な期間は、プロセスの複雑さ、調査に使えるリソース、データ品質によって異なります。

プロセスマイニングは、購買依頼のレポート作成ツールと同じですか？

いいえ。プロセスマイニングは、従来のレポート作成の範囲を超え、イベントデータに基づいて実際のエンドツーエンドのプロセスフローを再構成します。レポートが「何が起きたか」を示すのに対し、プロセスマイニングはプロセスのバリアントを可視化し、逸脱の根本原因を特定することで、「どのように、なぜ起きたか」を明らかにします。静的な指標だけでなく、プロセスの動きを把握できます。

購買依頼データを分析するために、専任のプロセスマイニングチームが必要ですか？

専任の専門家がいればインサイトを早く得られますが、多くのプロセスマイニングツールは、一定のトレーニングを受けた業務アナリストも使えるように設計されています。初期設定や複雑な分析には専門知識が役立ちますが、日常的なモニタリングや基本的なドリルダウンは、プロセスオーナーが行える場合もあります。効果的に利用するには、トレーニングが欠かせません。

SAP ECCの購買依頼にプロセスマイニングを導入する際の技術的な前提条件は何ですか？

主な前提条件は、必要なイベントログデータを抽出するためにSAP ECCシステムへアクセスできることです。通常、安全なデータ転送手段と、抽出したファイルを保存する十分な容量も必要です。また、分析と可視化には、クラウド型またはオンプレミス型のプロセスマイニングソフトウェアが必要です。

購買依頼プロセスを効率化：今すぐトライアルを開始

購買依頼プロセスのボトルネックを特定して解消し、サイクルタイムを30％以上短縮しましょう。

無料トライアルを開始しましょう。

クレジットカード不要、14日間無料で利用できます