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Cookie 政策

Cookie 政策
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生效日期：2026年10月28日

引言

ProcessMind 在我们的网站和服务中使用 Cookie 和类似技术，以提升您的体验、了解服务使用情况并定制广告。

我们使用这些技术有助于改进我们的网站和服务，使其更易于使用，并在我们的网站、服务和第三方平台上投放定向广告。您可以控制 Cookie 设置，并随时自定义您的偏好设置。

如果您希望修改 ProcessMind 上的 Cookie 设置，可以点击Cookie 偏好设置进行修改

Cookie 偏好设置

常见问题

Cookie 是由您的浏览器存储的小型文本文件，使网站能够识别您的浏览器。Cookie 可以是会话 Cookie（在您关闭浏览器时删除）或持久性 Cookie（存储至其过期或由您删除），并且可以由我们设置（第一方 Cookie），也可以由第三方设置。

我们使用会话 Cookie 和持久性 Cookie。根据其用途，Cookie 可分为：

必要 Cookie – 用于通过在多台计算机之间分配工作负载，高效、快速地加载页面并提供功能；用于验证您的身份、确保连接安全、防止欺诈性使用您的账户，或检测网站上的其他恶意活动。

功能性 Cookie – 用于提升您的用户体验并记住您的偏好设置，例如语言偏好；也包括播放媒体内容所必需的 Cookie，或可为您自动填写表单的 Cookie。

分析/性能 Cookie – 我们使用这些 Cookie 统计网站用户数量、在您再次访问网站时识别您，并根据网站的使用情况帮助改善您的网站体验。这些 Cookie 还有助于我们了解服务的运行情况，并通过开发新功能加以改进。

定向和广告 Cookie – 这些 Cookie 用于记录您在网上的行为，并可用于向您提供您可能感兴趣的优惠和服务。

根据设置 Cookie 的网站或域名，Cookie 可分为“第一方”或“第三方”。第一方 Cookie 由您直接访问的网站设置。第三方 Cookie 由第三方域名或网站设置，这些第三方可通过您访问的网站放置 Cookie，因此称为“第三方 Cookie”。这些第三方是 ProcessMind 以外的其他实体，其 Cookie 可以是会话 Cookie，也可以是持久性 Cookie。

我们使用 YouTube 展示网站上的视频。

您可以随时点击本页顶部的“Cookie preferences”按钮，或配置浏览器设置（请参阅浏览器的帮助功能，了解有关 Cookie 控制的更多信息），撤回您对使用 Cookie 的同意或更改本网站的 Cookie 设置。如果您的浏览器发送Global Privacy Control（GPC）退出信号，ProcessMind 会自动停用分析和营销 Cookie，并将该信号应用于您保存的偏好设置；下文 Cookie 列表中“分析 Cookie”项所述的匿名、无 Cookie 页面测量不属于出售或共享，也不会因该信号而关闭。

本政策可能会不时变更，因此，如果我们作出任何重大变更，将在我们的网站上发布通知。您可以访问www.allaboutcookies.org了解有关 Cookie 的更多信息，或通过 privacy@processmind.com 联系我们，或通过我们的联系页面与我们联系。

Cookie 是一小段数据（文本文件）；当用户访问网站时，网站会请求浏览器将其存储在您的设备上，以便记住有关您的信息，例如您的语言偏好或登录信息。这些 Cookie 由我们设置，称为第一方 Cookie。我们还会在广告和营销活动中使用第三方 Cookie，即来自与您访问的网站不同域名的 Cookie。具体而言，我们使用 Cookie 和其他跟踪技术用于以下目的：

这些 Cookie 对网站正常运行至关重要，并且会在我们的系统中自动启用。通常，您的互动行为会触发这些 Cookie，例如设置隐私选项、登录或填写表单。您可以调整浏览器设置以阻止这些 Cookie 或在其启用时收到通知，但如果没有这些 Cookie，网站的某些功能可能无法正常运行。其中一些 Cookie 会保存您已登录会话的标识符；它们不会用于跨其他网站跟踪您。

Cookie 名称 来源 描述 内容 有效期
cookie_consent ProcessMind 存储您的 Cookie 同意偏好设置，以便在您再次访问时记住您的选择。 包含各 Cookie 类别（必要、分析、营销、偏好设置）同意状态的 JSON 对象 1 年
auth-token ProcessMind 对您在 ProcessMind 应用程序中的会话进行身份验证。仅在您登录后设置；具有 HttpOnly 和 Secure 属性。 已签名的会话令牌 7 天（或直至您退出登录）
auth-state / auth-nonce ProcessMind 当您使用第三方提供商登录时，用于保护登录重定向的临时值。仅在您登录期间设置；具有 HttpOnly 和 Secure 属性。 随机 state 和 nonce 值 15 分钟
original-url / login-as-tenant-id / login-as-user-id ProcessMind 记住您登录后应返回的位置，并且仅供获授权的 ProcessMind 支持人员使用，以便在排查问题时临时模拟用户身份。具有 HttpOnly 和 Secure 属性。 URL 和内部标识符 15 分钟
userid / tenantid / organizationid ProcessMind 您使用应用程序时，用于在 ProcessMind 日志中将您的活动归属至您账户的操作上下文。具有 HttpOnly 和 Secure 属性。 内部标识符 1 年
processmind_trial_variant ProcessMind 当您打开我们正在测试的页面（例如免费试用落地页）时设置，并存储向您展示的该页面版本，以便您之后访问时继续看到相同版本。其仅包含版本编号，不含任何标识符，不用于跨网站跟踪您，也绝不会共享。 版本编号（1-4） 1 年
processmind_navbar_cta_variant ProcessMind 当您打开我们的网站时设置，并存储向您展示的页面标题栏中免费试用按钮的文案（例如以您的语言显示的“立即开始”或“免费试用”），以便您之后访问时继续看到相同文案。其仅包含版本编号，不含任何标识符，不用于跨网站跟踪您，也绝不会共享。 版本编号（1-4） 1 年
processmind_cta_banner_small_variant ProcessMind 当您打开显示我们的小型免费试用横幅的页面时设置，并存储向您展示的该横幅设计，以便您之后访问时继续看到相同设计。其仅包含版本编号，不含任何标识符，不用于跨网站跟踪您，也绝不会共享。 版本编号（1-2） 1 年

这些 Cookie 通过提供有关访问量最高的页面以及用户如何浏览网站的信息，帮助我们了解访客如何使用我们的网站。这些信息以汇总形式收集，有助于我们提升网站性能。如果拒绝这些 Cookie，我们将无法跟踪您的访问情况或改善您的浏览体验。您可以通过 Cookie 设置管理这些可选 Cookie。

除这些第三方服务外，我们还使用在 ProcessMind 基础设施上运行的第一方系统测量我们自己的网站。相关数据绝不会与第三方共享，并且该系统以两种模式运行：

  • 始终记录，无需征得同意。 每次页面浏览、每次点击行动号召以及每次提交表单都会被记录，且不包含任何可识别您身份的信息：页面路径（已移除查询参数）、对应的英文 URL、访问时段（精确到小时，不含分钟和秒）、页面处于活动显示状态的时长（按 30 秒取整；每次您切换离开页面或关闭页面时重新报告）、您访问前所在的网站（仅域名和路径，不含搜索词）、前一页面（如果是我们的网站页面）、此浏览器标签页此前已打开过的四个主要营销页面（主页、定价、关于我们、合作伙伴）中的哪些页面——仅保留页面名称，存储在 sessionStorage 中供打开的标签页使用，并由您的浏览器在您关闭标签页时删除，因此不会跨标签页或访问记录关联任何信息——我们自行设置的营销活动参数、页面语言和您的浏览器请求使用的语言、我们进行测试时向您展示的页面版本、您正在查看浅色还是深色主题、页面滚动距离、我们的 CDN 解析出的国家/地区、被点击元素的标签和目标地址、被点击的行动号召的位置、浏览器系列、操作系统系列、设备类别、屏幕和视口大小、设备内存和 CPU 数量（按粗略区间记录）、连接类型和质量，以及以整小时为单位的时区偏移。每个事件还包含一个为打开的页面生成的随机值，用于归集该次页面加载期间的事件；您关闭页面时，该值会在您的浏览器中销毁——它绝不会保存到 Cookie 或浏览器存储中，不会重复使用，也无法关联两次页面加载——并同时记录您在该次加载期间切换离开该页面并返回的次数。这些事件不包含任何可识别您身份的信息，也不包含 Cookie，且时间精确到小时，因此无法与您关联。存储的副本还包含一条由我们的服务器添加的备注——浏览器是否已登录 ProcessMind 应用，只有是或否两种结果，绝不包含身份标识——以便将回访用户排除在注册转化数据之外。正是由于这一属性，我们无法检索源自您的记录行：对于访问、更正或删除“您的”网站测量记录的请求，我们无法针对单独的记录行采取行动。适用的内容载于我们的隐私政策——第 5 节“我们如何衡量自有网站”以及其后的权利部分。
  • 征得分析 Cookie 同意后。 同一事件还会包含下文所述 website_userid Cookie 中的随机标识符以及精确时间。这样我们便能统计独立访客、了解一次访问从哪个页面开始和结束，并追踪从营销活动落地页到注册的访问路径。如果您已登录 ProcessMind 应用，且您所属组织的遥测设置允许此操作，这些事件也会关联到您的账户，以便我们了解注册前访问过哪些页面。这是与本横幅所涉选择不同的另一项选择，相关说明载于我们的隐私政策。

如果您的浏览器发送了Global Privacy Control退出信号，则不会记录任何基于标识符的部分：不会设置website_useridCookie，分析和营销类别将保持禁用状态，且您存储的偏好设置会更新为与此一致。无需征得同意的事件不受影响——这些事件不包含任何可识别您身份的信息，不使用Cookie，且时间四舍五入至小时；汇总读取这些事件既不构成出售，也不构成跨网站跟踪，因此页面浏览、点击和表单提交仍会以匿名方式记录。

Cookie名称 来源 说明 内容 有效期
_ga Google Analytics 通过分配随机生成的数字作为客户端标识符来区分独立用户。帮助分析访客如何与网站互动。 客户端ID（例如，GA1.1.xxxxxxxxxx.timestamp） 2年
_ga_TRT89GTFVH Google Analytics 由Google Analytics 4用于保留会话状态并跨页面跟踪用户互动。 包含时间戳和互动指标的会话数据 2年
_clck Microsoft Clarity 保留Clarity用户ID和偏好设置，该ID和设置对于该网站而言是唯一的。通过热图和会话录制帮助我们了解用户行为。 用户ID和设置 1年
_clsk Microsoft Clarity 将用户的多个页面浏览关联为一次Clarity会话录制。包含时间戳和页面浏览次数。 会话ID和互动数据 1天
website_userid ProcessMind 随机生成的标识符，用于将一名访客浏览的页面关联为一次访问路径。仅在接受分析Cookie时设置；不带此标识符发送的事件不包含任何可识别您身份的信息（仅包含当前页面加载的随机值，该值不会保留在您的浏览器中，也不会关联不同的页面加载）。用于加深我们对访客如何使用网站的了解；对于所属组织允许遥测的已登录访客，还用于将访问路径关联至其账户。此数据仅存储在ProcessMind服务器上，绝不与第三方共享。 UUID（例如，a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-0e1f2a3b4c5d） 1年

这些 Cookie 用于跨网站跟踪访客并展示相关广告。它们有助于衡量广告活动的成效，并限制您看到同一广告的次数。

Cookie 名称 来源 说明 内容 有效期
_gcl_au Google Ads Google Ads 使用此 Cookie 衡量广告和转化效果。存储唯一标识符以跟踪转化。 转化跟踪 ID 90 天
bcookie LinkedIn 用于唯一识别访问 LinkedIn 的设备的浏览器标识符 Cookie。用于跟踪和广告目的。 唯一浏览器标识符 1 年
li_gc LinkedIn 存储访客对将 Cookie 用于非必要目的的同意。 同意时间戳和状态 6 个月
lidc LinkedIn 用于路由并根据网络性能优化数据中心选择，也有助于跟踪。 数据中心路由信息 1 天
test_cookie DoubleClick (Google) 用于检查用户的浏览器是否支持 Cookie。这是一个临时测试 Cookie。 “CheckForPermission” 会话

这些 Cookie 使网站能够提供增强的功能和个性化特性。它们可能由我们设置，也可能由向我们的网站提供服务的第三方提供商设置。如果您选择不启用这些 Cookie，某些服务可能无法按预期运行。

目前，除被归类为严格必要的 Cookie 外，我们不使用任何功能性 Cookie。

其他浏览器存储

除 Cookie 外，我们还会出于功能目的使用浏览器存储（localStorage 和 sessionStorage）——例如记住您的 Cookie 选择、主题和语言偏好，以及缓存价格。如果您接受分析 Cookie，我们还会缓存我们的 CDN 解析出的国家/地区以及上述随机标识符。错误监控启用时，Sentry 可能会在您的浏览器中存储会话状态，以便我们报告和调试错误。未征得分析 Cookie 同意时，“分析 Cookie”项下所述的页面测量不会在 Cookie 或浏览器存储中保留任何可识别您身份的信息：仅在内存中保留打开页面所用的值，并在页面关闭时丢弃；此外，sessionStorage 中还会有一条小型记录，列出打开的标签页此前访问过的四个主要营销页面（主页、定价、关于我们、合作伙伴）中的哪些页面。该记录仅包含页面名称——绝不包含路径、营销活动值、Cookie 或标识符——并由您的浏览器在您关闭标签页时删除；正是这条记录使页面浏览事件能够表明该标签页此前已访问过定价页面，而不会跨标签页或访问记录关联任何信息。此类存储不会用于广告；您拒绝相应的 Cookie 类别后，与跟踪相关的条目将被删除。

上文列出的一些 Cookie 由第三方服务（Google、Microsoft、LinkedIn）设置，并存储在各自的域名下。这些第三方 Cookie 受相关服务的隐私政策约束：

  • Google Analytics 和 Google Ads：Google 隐私政策
  • Microsoft Clarity：Microsoft 隐私声明
  • LinkedIn：LinkedIn Cookie 政策
  • YouTube：当您选择播放嵌入式视频时，YouTube 可能会在 youtube.com 域名上设置 Cookie（Google 隐私政策）。
  • Paddle：当您打开结账页面时，Paddle 的支付脚本会在应用中加载。Paddle 可能会在 paddle.com 域名上设置 Cookie，以处理并保障支付安全（Paddle 隐私政策）。
  • Paddle Retain (ProfitWell)：本网站不会在定价页面加载 Paddle Retain。Paddle 可能会在应用内结账过程中加载其留存服务，并可能在 profitwell.com 域名上设置 Cookie（Paddle 隐私政策）。
  • Calendly：当您选择打开日程安排日历时，该小组件会从 calendly.com 加载，Calendly 可能会在其域名上设置 Cookie（Calendly 隐私政策）。

通过 Google Tag Manager 管理的其他第三方标签，仅会在相应同意类别获准后加载。

当您通过我们的同意横幅拒绝营销或分析 Cookie 时，我们会更新 Google Consent Mode，以阻止这些服务设置新的 Cookie。但是，其他域名上已有的第三方 Cookie 只能通过清除浏览器 Cookie 或使用相关服务自身的退出机制来删除。

日志文件和网络信标

网络信标（也称像素或透明 GIF）是放置在网页或消息中的小型图像文件，用于记录内容被访问的情况——例如页面被浏览、消息被打开或链接被点击。对于我们使用的第三方网络信标，只有在相应同意类别获准后才会加载，如上文所述。

**我们的电子邮件确实包含跟踪像素。**我们发送的电子邮件——服务和通知邮件（账户、安全、账单、使用情况、提及和摘要），以及营销邮件——均包含不可见的跟踪像素和经过改写的链接，以便我们记录邮件是否已打开（首次打开）以及首次点击了哪个链接。此类测量并非 Cookie，且不受 Cookie 同意类别的约束——偏好设置横幅无法将其关闭。我们的隐私政策第5节说明了我们记录哪些信息、记录原因以及如何提出异议。我们还会从电子邮件服务提供商处接收投递、退信和投诉事件；这些信息用于确保邮件可送达并遵从退订请求，并会按照隐私政策第7节所述期限予以保留。

我们还会自动收集某些信息并将其存储在日志文件中。这些信息主要是匿名使用数据，例如浏览器类型、互联网服务提供商、点击流数据、操作系统和时间戳。我们使用这些信息来运营和保护我们的网站及服务、了解其使用方式并加以改进。我们如何处理通过这些日志收集的个人数据，详见我们的隐私政策。

我们对自己网站的测量属于这些日志的一部分，并按上文“分析Cookie”项下所述方式运行：我们在未经同意的情况下记录的页面浏览、行动号召和表单提交不包含任何可识别您身份的标识符，且时间四舍五入至小时；只有在您同意分析Cookie后，才会添加随机标识符，从而将这些记录关联为访客访问路径。为安全和运营目的保留的服务器访问日志与此类记录分开，按照隐私政策第7节规定的保留期限保存，且不用于营销。

联系我们

如果您对本政策或我们对 Cookie 的使用有任何疑问，请发送电子邮件至 privacy@processmind.com，或邮寄至 ProcessMind B.V., Willem Sandbergstraat 33, 7425RC Deventer, The Netherlands 联系我们。