您的合同管理数据模板

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此模板全面介绍分析合同管理流程所需的关键数据,包括应收集的主要属性、应跟踪的关键活动,以及从源系统提取这些信息的实用指南。使用此资源,确保收集流程挖掘所需的全部数据。
  • 建议收集的属性
  • 应跟踪的关键活动
  • 源系统数据提取指南
刚接触事件日志?了解 如何创建流程挖掘事件日志.

合同管理属性

以下是构建可靠事件日志所需的关键数据字段,可用于全面分析您的合同管理流程。
3 必需 6 建议 11 可选
名称 说明
合同ID
ContractId
Icertis平台中管理的每份合同的唯一标识符。
说明

Contract ID是每份合同的权威案例标识符,可将与特定合同相关的所有事件和活动唯一关联起来。这使您能够端到端分析每份合同从创建到结束的完整历程。

在流程挖掘中,该属性是重建每份合同生命周期的基础。它可确保起草、审查、审批和执行等相关活动正确关联到相应合同,从而准确衡量周期时间并识别流程差异。

为什么重要

这是流程分析的主键,可跟踪合同完整历程并确保数据完整性。

获取位置

这是Icertis中Contract Agreement对象的核心属性。

示例
CTR-2023-00123MSA-2024-589ANDA-FN-00451
事件时间
EventTime
表示具体合同活动发生时间的时间戳。
说明

此属性记录活动开始或完成的准确日期和时间,是流程挖掘的时间基础,为每个合同案例提供事件的时间顺序。

Event Time对于所有基于时间的分析都至关重要。它用于计算活动之间的周期时间、识别等待时段、衡量谈判或审批等具体阶段的持续时间,并定位合同长时间停滞的瓶颈。

为什么重要

此时间戳对于计算周期时间、持续时长等所有绩效指标,以及了解事件顺序都至关重要。

获取位置

这是Icertis审计轨迹或工作流历史日志中的标准字段,与每个记录的事件相关联。

示例
2023-05-15T10:22:00Z2023-06-02T14:05:30Z2024-01-10T11:00:00Z
活动名称
ActivityName
合同生命周期某一时点发生的具体事件或任务的名称。
说明

活动名称描述合同管理流程中的具体步骤或里程碑。这些事件按照时间戳排序,为每份合同构建流程顺序流。

分析此属性可以了解操作顺序、不同活动的频率以及流程的整体结构。它可用于识别常见流程路径、偏离标准过程的情况,以及导致返工或延迟的活动,例如多轮修订。

为什么重要

它定义流程中的步骤,是可视化流程图、分析顺序流和识别瓶颈的基础。

获取位置

这些信息通常来自Icertis中的事件日志或工作流历史表,用于记录合同状态变更和执行的任务。

示例
合同已起草法律审查已完成合同已执行修订已发起
合同价值
ContractValue
合同的货币总价值。
说明

此属性表示合同的财务价值,例如合同总金额或年化价值。它是用于确定合同优先级和了解财务影响的重要业务指标。

在流程挖掘中,Contract Value可用于划分分析范围,重点关注高价值协议。例如,可以分析高价值合同是否需要更长时间才能完成审批或谈判。它还有助于风险评估,因为高价值合同的延迟可能对收入产生重大影响。

为什么重要

支持按优先级处理合同并开展基于价值的分析,将改进工作聚焦于财务影响最大的合同。

获取位置

这通常是Icertis中Contract Agreement对象的标准货币字段。

示例
50000.001250000.002500.00
合同状态
ContractStatus
合同在生命周期中的当前状态或阶段。
说明

此属性表示合同案例的整体状态,例如“Draft”“In Review”“Awaiting Signature”或“Executed”。通常这是案例级属性,反映合同已达到的最后一个重要里程碑。

它是“Contract Status And Throughput”等运营仪表板的重要数据。这些仪表板可以实时展示合同管道状态,帮助管理者了解各阶段的合同量,识别工作积压位置,从而主动管理合同组合。

为什么重要

提供合同管道的高层视图,是运营监控和吞吐量管理的重要依据。

获取位置

这是Icertis中Contract Agreement对象的主要状态字段。

示例
草稿内部审核中已签署已终止
合同类型
ContractType
合同的分类,例如Master Services Agreement或Non-Disclosure Agreement。
说明

Contract Type根据协议的法律或业务目的对其进行分类。这是划分和比较合同生命周期的基础属性。

不同合同类型通常遵循不同的流程路径,复杂程度和SLA也各不相同。按Contract Type分析流程,可以有针对性地改进,例如为高频、低风险的NDA创建优化工作流,同时为复杂、高价值的MSA采用不同方案。这是“Contract Variant Analysis”和“Policy Compliance Score”KPI的关键数据。

为什么重要

支持按流程分组,比较不同协议类型的生命周期和合规情况。

获取位置

这是Icertis中Contract Agreement对象的标准属性。

示例
主服务协议(MSA)保密协议(NDA)工作说明书(SOW)
活动负责人
ActivityOwner
负责执行合同活动的用户或资源。
说明

此属性用于识别执行特定活动的个人、团队或自动化用户。其值可以是具体用户名、员工ID或系统账户。

分析活动负责人对于了解资源配置、工作负载分布和绩效至关重要。它可以帮助回答以下问题:哪些用户或团队形成瓶颈,哪些审核人员效率最高,以及工作如何分配。这直接支持“Reviewer Workload Distribution”仪表板。

为什么重要

支持按用户或团队分析绩效,帮助识别工作负载失衡和培训机会。

获取位置

此信息通常位于Icertis的工作流历史或审计轨迹数据中,并与每个事件关联。

示例
John SmithLegal.Review.QueueSystem.AutoApproveSarah Chen
结束时间
EndTime
表示特定合同活动完成时间的时间戳。
说明

此属性记录活动的完成时间。StartTime标记开始时间,EndTime标记结束时间,两者共同定义活动的实际持续时间。

同时记录开始和结束时间,对于准确计算每项活动的处理时间或持续时长至关重要。借此可以分析哪些步骤耗时最长,并区分实际处理时间与步骤之间的空闲等待时间。这也是“Approval Process Bottlenecks”和“Drafting And Revision Efficiency”等仪表板的关键数据。

为什么重要

支持精确计算活动持续时间,帮助区分处理时间和等待时间。

获取位置

与StartTime类似,此数据可在Icertis审计轨迹或工作流历史日志中找到。部分事件可能即时完成,此时StartTime等于EndTime。

示例
2023-05-15T18:30:00Z2023-06-03T09:00:15Z2024-01-10T11:00:00Z
负责人部门
OwnerDepartment
活动负责人所属的部门。
说明

此属性指定执行活动的用户所属的业务部门,例如Legal、Sales或Procurement。它提供了资源参与流程情况的汇总视图。

按部门分析对于了解跨部门协作和交接至关重要。它有助于识别部门之间的系统性延迟,例如销售提交后等待法务审核时间过长,这正是“Departmental Handoff Delays”仪表板关注的问题。

为什么重要

支持分析部门绩效和交接效率,突出跨职能瓶颈。

获取位置

可能需要以活动负责人为关键字段,与HR系统或用户目录关联,以补充此数据。相关信息也可能直接存储在Icertis用户档案中。

示例
法务销售采购财务
SLA状态
SLAState
表示活动或案例是否符合其服务级别协议(SLA)的要求。
说明

此属性通过将特定流程阶段的持续时间与预定义SLA目标进行比较得出。例如,如果法务审核超过标准48小时周转时间,系统可能将其标记为“Late”。

SLA Status对于合规监控和绩效管理至关重要。它支持创建“Contract Compliance Overview”等提醒和仪表板,及时突出显示违约情况,帮助团队优先处理逾期任务,并让管理者跟踪关键目标的达成情况。

为什么重要

即时展示服务级别目标的合规情况,帮助确定工作优先级并管理绩效。

获取位置

在流程挖掘工具中定义业务规则,将时间戳与预定义的SLA阈值进行比较,例如Legal Review duration > 2 days。

示例
按时存在风险延迟
业务单元
BusinessUnit
与合同关联的内部业务单元。
说明

此属性用于识别负责合同或提出合同需求的内部部门或业务单元,例如“Enterprise Sales North America”或“Global Procurement”。

与Department类似,它支持从更高层级汇总流程数据,帮助比较组织不同部分的流程效率和合规情况,为高级管理层提供洞察,并支持战略资源配置决策。

为什么重要

支持在不同组织单元之间开展高层级流程绩效比较。

获取位置

这通常是合同协议中的关键元数据字段,用于将合同关联到组织架构。

示例
BU-North America全球服务部产品开发部
义务到期日
ObligationDueDate
必须履行特定合同义务的截止日期。
说明

此属性跟踪合同执行后其中定义的关键义务、承诺和交付事项的到期日。一份合同可能包含多项义务,每项义务都有自己的到期日。

跟踪这些日期对于执行后的合规和风险管理至关重要。此属性是“Obligation Adherence Rate”KPI的基础,可帮助组织监控承诺是否按时履行,并主动处理潜在违约。

为什么重要

支持监控合同执行后的合规情况,对于避免处罚和维护良好业务关系至关重要。

获取位置

Icertis提供义务管理模块。此数据应来自与合同关联的义务记录。

示例
2024-09-302025-01-152024-11-01
修订次数
RevisionCount
合同经历的修订总次数。
说明

此计算指标统计每个合同案例中“Contract Redlined Or Revised”等修订相关活动的次数,是衡量流程阻力的简单而有效的指标。

修订次数较高,通常意味着起草或谈判阶段存在问题,例如需求不明确、初稿质量不佳或谈判困难。此指标直接用于计算“Contract Revision Rate”KPI,也用于在仪表板中识别返工过多的合同和流程变体。

为什么重要

量化合同生命周期中的返工情况,直接衡量起草和谈判阶段的效率。

获取位置

通过在事件日志中统计每个“ContractId”对应的特定修订活动发生次数计算得出。

示例
1503
最近数据更新时间
LastDataUpdate
流程数据最近一次刷新的时间戳。
说明

此属性表示当前分析数据的新鲜度,记录从源系统最近一次提取数据的日期和时间。

这些信息对于了解仪表板中洞察的时效性至关重要。它可以帮助您判断当前查看的是实时信息,还是数小时前或数日前的数据,为决策提供正确背景。

为什么重要

提供数据新鲜度背景,帮助用户了解流程分析反映的最新程度。

获取位置

此时间戳由数据管道或ETL工具在每次数据成功刷新周期结束时生成。

示例
2024-07-27T08:00:00Z2024-07-26T23:59:59Z
到期日
ExpirationDate
合同设定的到期日期。
说明

此属性存储合同期限的结束日期。它是合同执行后管理生命周期的关键日期,可触发续签或终止活动。

该日期对于监控合同生命周期结束管理的有效性至关重要。它是“On-Time Renewal/Termination Rate”KPI的基准,用于衡量续签或终止流程是否及时启动并完成,避免不必要的自动续签或服务中断。

为什么重要

对于管理合同续签和终止至关重要,确保生命周期结束流程得到主动处理。

获取位置

这是Icertis中Contract Agreement对象的标准日期字段。

示例
2025-12-312026-06-302024-08-15
区域
Region
与合同相关的地理区域。
说明

此属性指定合同适用的地理区域,例如EMEA、APAC或North America。这对于流程存在区域差异的全球化组织尤为重要。

按区域分析可以发现流程绩效、合规要求或谈判方式上的差异,这些差异可能源于当地法律和商业文化。借此可以开展区域基准比较,并识别可在全球推广的最佳实践。

为什么重要

帮助识别不同区域在流程绩效和合规方面的差异,这对全球化组织至关重要。

获取位置

这通常是Icertis合同对象中的元数据字段,往往属于标准配置的一部分。

示例
EMEA北美APACLATAM
文档版本
DocumentVersion
合同文档的版本号。
说明

此属性跟踪合同文档在起草、修订标记和修改过程中的迭代次数。通常采用整数或主版本号.次版本号的形式。

Document Version可以直接反映返工情况。合同版本数量较高,通常意味着经历了多轮修改,可进一步调查其根本原因。它是计算“Contract Revision Rate”KPI以及分析“Drafting And Revision Efficiency”仪表板的重要输入。

为什么重要

直接衡量合同经历的返工和修订量,突出起草与谈判环节中的低效问题。

获取位置

Icertis会维护所有合同文档的版本历史。此属性可从文档元数据或事件日志中提取。

示例
1.02.34.00.5
是否使用标准模板
IsStandardTemplate
用于标识合同是否基于公司标准模板创建的标志。
说明

此布尔属性表示合同是否源自预先批准的标准模板,还是作为非标准定制协议创建。这是评估风险和合规情况的重要因素。

基于标准模板的合同通常周期更短、风险更低。此属性是“Contract Template Adherence Rate”KPI的基础,也有助于分析使用非标准文档对流程的影响。它可以突出经常偏离标准的部门或合同类型,为改进模板使用提供依据。

为什么重要

衡量对公司标准的遵循程度,这与流程效率和风险降低直接相关。

获取位置

这可以是合同中的复选框字段,也可以根据Icertis中文档的来源或元数据推导得出。

示例
truefalse
源系统
SourceSystem
提取合同数据的系统。
说明

此属性用于标识数据来源,本流程的数据来源为“Icertis”。在数据可能汇总自多个系统的环境中,它有助于数据治理和追溯。

在分析中,您可以使用它筛选特定来源系统的数据;如适用,也可以比较不同系统中的流程。在当前视图中,它是所有事件的固定标识符。

为什么重要

确保数据血缘和可追溯性,这对于数据验证以及管理多来源数据十分重要。

获取位置

这通常是在数据提取和转换过程中添加的静态值,用于标记数据来源。

示例
IcertisIcertisCLM
相对方名称
CounterpartyName
合同中外部相对方的名称,例如客户或供应商。
说明

此属性用于识别协议涉及的另一方,为分析互动和谈判提供必要背景。

按相对方分析流程,可以发现谈判周期中的规律。例如,可以判断与某些供应商签订的合同是否始终需要更长谈判时间或更多轮修订。这些洞察有助于开展战略关系管理和制定针对性的谈判策略,并直接支持“Negotiation Cycle Time And Rework”仪表板。

为什么重要

支持分析与特定外部相对方的谈判模式和关系绩效。

获取位置

此信息作为合同元数据的一部分存储,通常链接到Icertis中的相对方或供应商主数据对象。

示例
Acme CorporationGlobal Tech Inc.Innovate Solutions LLC
必需 建议 可选

合同管理活动

以下是应在事件日志中跟踪的关键流程步骤和里程碑,可用于准确发现和分析您的合同生命周期。
6 建议 8 可选
活动 说明
合同已执行
此活动标志着合同正式执行,即所有相关方均已签署。这是签署前流程的主要成功终点,通常通过与电子签名平台的集成记录。
为什么重要

作为主要完成事件,这是“Average Contract Cycle Time”KPI的终点,表示合同正式生效并具有法律约束力。

获取位置

所有相关方完成签署后,电子签名平台会发送明确事件,Icertis随即记录该事件。

采集

来自电子签名平台集成的回调事件。

事件类型 explicit
合同已终止或到期
标志着合同生命周期结束,可能是主动终止,也可能是达到到期日。终止是明确事件,到期则根据合同元数据计算得出。
为什么重要

这是合同生命周期的终止事件,对于分析续签率和衡量“On-Time Renewal/Termination Rate”KPI至关重要。

获取位置

用户执行终止操作时,系统会明确记录终止事件。到期则可通过当前日期与“Expiration Date”属性进行比较计算。

采集

通过比较系统日期与合同到期日计算,或根据手动终止事件确定。

事件类型 calculated
合同请求已发起
此活动标志着合同生命周期正式开始,即业务用户正式提出新合同请求。通常,当用户在Icertis平台中提交合同请求表单时,系统会记录这一明确事件。
为什么重要

作为流程起点,此事件对于衡量整体合同周期时间至关重要。分析请求量和请求类型,有助于资源规划和需求管理。

获取位置

当Icertis中创建并提交“Contract Request”对象时,系统会记录这一明确事件。

采集

提交合同请求表单时记录的事件。

事件类型 explicit
已收到交易对方批准
此活动表示外部交易对方已同意条款并批准合同最终版本。该事件可以来自协作门户,也可以由合同负责人手动更新状态。
为什么重要

此里程碑标志着谈判阶段结束,是计算“Average Negotiation Cycle Time”KPI的终点,也反映外部协作的效率。

获取位置

如果交易对方通过Icertis门户批准,系统可以记录这一明确事件;否则,可根据手动将状态变更为“Counterparty Approved”进行推断。

采集

由交易对方门户记录的事件,或由内部用户手动更新状态产生的事件。

事件类型 explicit
已获得内部审批
标志着所有必需的内部相关人员均已批准合同,合同可以进入外部谈判或签署阶段。通常根据审批工作流整体状态进入终止状态“Approved”进行推断。
为什么重要

这是结束内部审查周期的关键里程碑,也是衡量“Average Approval Phase Duration”KPI的终点。

获取位置

根据工作流状态变为“Fully Approved”或类似状态进行推断,表示所有审批任务均已完成。

采集

最后一个内部审批任务完成的时间戳,或整体工作流状态变更的时间戳。

事件类型 inferred
法律审查已完成
表示法务部门已完成合同审查。通常,当法律审查人员在审批工作流中完成分配的任务时,系统会记录这一明确事件。
为什么重要

此活动对于衡量法律审查周转时间、识别法务团队的潜在产能限制至关重要,并支持“Legal Review Wait Time”KPI。

获取位置

当Icertis工作流中的法律审查任务标记为“Complete”时,系统会明确记录该事件;也可以根据状态变为“Legal Approved”等情况进行推断。

采集

工作流引擎记录的事件,表示“Legal Review”任务已完成。

事件类型 explicit
义务监控已启用
此执行后活动表示系统已启用对合同义务和承诺的跟踪。通常,该事件会在合同执行后自动触发,也可以由合同经理手动触发。
为什么重要

此事件启动执行后的管理计时,对于通过“Obligation Adherence Rate”KPI衡量并确保合规性至关重要。

获取位置

当合同状态变为“Active”或“Executed”时,Icertis义务管理模块会明确记录该事件。

采集

自动或手动启用与合同关联的义务记录。

事件类型 explicit
交易对方谈判已开始
表示合同已发送给外部交易对方进行审查和谈判。通常可根据合同状态变为“In Negotiation”,或审计日志中首次向外部发送文档的时间进行推断。
为什么重要

此活动标志着谈判阶段开始,也是计算“Average Negotiation Cycle Time”KPI的起点。

获取位置

根据手动将状态变更为“In Negotiation”,或跟踪文档首次通过外部门户共享时的事件进行推断。

采集

状态变为“In Negotiation”或“Sent to Counterparty”的时间戳。

事件类型 inferred
修订已发起
表示正式修订有效合同的流程开始。当用户创建与原已执行协议关联的修订记录时,系统会记录此事件。
为什么重要

修订通常意味着较大幅度的返工或范围变更。跟踪修订频率和周期时间,有助于了解合同稳定性和管理效率。

获取位置

创建“Amendment”对象或类似记录,并将其关联到现有合同时,系统会明确记录该事件。

采集

在Icertis系统中创建修订记录。

事件类型 explicit
内部审查已开始
此活动表示内部审查和审批工作流开始。当合同草稿正式提交给部门负责人、财务等内部相关人员审查时,系统会记录这一事件。
为什么重要

这标志着审批阶段开始,而审批阶段往往是瓶颈的来源。分析从此事件开始的耗时,有助于识别内部协作启动延迟。

获取位置

当Icertis工作流触发“Submit for Review”操作时,系统会记录这一明确事件;也可以根据状态变为“In Internal Review”进行推断。

采集

用户启动内部审查工作流时记录的事件。

事件类型 explicit
合同已发送签署
表示最终合同已获批准,并已发送进行电子签署或纸质签署。通常通过与DocuSign或Adobe Sign等电子签名平台的集成记录这一明确事件。
为什么重要

跟踪此事件有助于分析最终执行步骤的效率。审批完成到发送签署之间的延迟,可能暴露行政处理瓶颈。

获取位置

当Icertis内部启动签署流程时,通过与电子签名解决方案的API集成明确记录。

采集

签名请求发送后,由电子签名连接器记录的事件。

事件类型 explicit
合同已添加修订标记或完成修订
每当合同文档在内部审查或外部谈判期间被修改时,就会发生此活动。Icertis会跟踪文档版本,因此每个签入的新版本都可以记录为修订事件。
为什么重要

按合同统计这些事件,可计算“Contract Revision Rate”KPI。修订次数过多,可能表明措辞含义不清、谈判效率低下或各方存在分歧。

获取位置

每当上传或签入合同文档的新版本时,Icertis文档管理模块都会明确记录该事件。

采集

每个新的文档版本号都会生成一个事件。

事件类型 explicit
合同已续签
表示现有合同已成功续签至下一个期限。这是系统中的明确操作,通常会创建新的合同记录或更新现有记录。
为什么重要

此活动对于评估续签管理流程的有效性至关重要,并用于计算“On-Time Renewal/Termination Rate”KPI。

获取位置

用户在Icertis合同记录中执行“Renew”操作时,系统会生成这一明确事件。

采集

由用户发起的“Renew”交易记录的事件。

事件类型 explicit
合同已起草
表示初始合同文档的创建,可以基于模板,也可以创建新文件。通常可根据合同工作区中主合同文档的创建时间或首次上传时间推断这一事件。
为什么重要

跟踪此活动有助于衡量初稿准备所需的时间,也是分析起草效率和模板使用遵循度的关键步骤。

获取位置

根据Icertis合同工作区或协议对象中主合同文档的创建时间推断。

采集

确定主合同文档第一个版本的创建时间。

事件类型 inferred
建议 可选

提取指南

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